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Foto Antonio Milesi
E-COMMERCE, SUCCESSO E SFIDE DOPO LA PANDEMIA «Il punto fondamentale a cui un’azienda come la nostra deve prestare attenzione non sono i numeri del fatturato, ma i cambiamenti in corso nell’economia internazionale, che dobbiamo essere sempre in grado di comprendere per essere pronti a dare la nostra risposta, una risposta efficace. D’altronde, come diceva un detto, “l’azienda nasce domani”». Guarda avanti Marina Bongiorno, proprietaria della BongiornoWork leader nella distribuzione di abbigliamento da lavoro e dispositivi di protezione, e, 32
con il business dell’azienda di Treviolo ben piantato nel mondo dell’e-commerce, segue con attenzione due sfide del mondo postpandemia. «Le abitudini dei clienti sono cambiate - spiega - i lunghi mesi di restrizioni e la comodità di ricevere la merce direttamente a casa hanno introdotto trasformazioni che resteranno. È vero, noi abbiamo mantenuto aperto il nostro show-room, ma il cuore del nostro lavoro è online, con l’e-commerce, che vogliamo sviluppare e adattare sempre più
alle esigenze del cliente. A breve prevediamo di attivare una app, ma in generale sono sempre in corso miglioramenti da parte del nostro team sul fronte del marketing, della comunicazione, della gestione della piattaforma web. D’altronde - continua - gli ultimi studi dell’Osservatorio eCommerce B2C del Politecnico di Milano, riferiti al 2021, hanno mostrato che in Italia non sono solo cambiati i comportamenti
