Revista Empresarios/Edición septiembre de 2020 by Cámara de Comercio de Manizales por Caldas

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Grupo editorial

Directora: Lina María Ramírez Londoño

Consejo de redacción

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Luz Eugenia Narváez Marín Olga Idárraga Bedoya Sandra María Salazar Arias Adriana Cristina Mejía Sánchez Tatiana López Franco

Diseño y diagramación

Cámara de Comercio de Manizales por Caldas

Fotografía portada

Cámara de Comercio de Manizales por Caldas Julián Madrid

Junta Directiva Período 2019 – 2022 Representantes de los Comerciantes: Principales

Jhon Jairo Gómez Valencia (Presidente) Fredy García Ramírez Jorge Hernán Guarín Castrillón Abundio de Jesús Posada Idárraga Alejandro Mejía Franco Gloria Estella Zuluaga Ramírez

Suplentes

Eduardo Jaramillo Villegas Juan Camilo Restrepo Soto Jorge Iván Ospina Isaza Astrid Andrea Bedoya Alzate Carolina Mazuera Botero Pedro Humberto González Duque

Representantes del Gobierno Principales

Jorge Augusto Montoya Felipe Montes Trujillo (Primer vicepresidente) Gustavo Alberto Hoyos Zuluaga (Segundo vicepresidente)

Suplentes Fabián Escobar Montoya Andrés Jaramillo Bernal

Revisor Fiscal

Nexia Montes y Asociados SAS - NEXIA M&A SAS Principal: Eduardo Alberto Arias Zuluaga Suplente: Jesús Antonio Gómez Loaiza Los contenidos y artículos que se presentan en esta edición solo comprometen a sus autores.

Índice Editorial …….............................................................................................................. 06 ¿Qué es una iniciativa clúster y cómo ayuda en la reactivación económica? .............................................................................................................. 08 Nuevas formas de innovar a partir del uso de marcas y patentes ............... 11 Apuesta de transformación digital en el mundo de los negocios para la recuperación económica post-pandemia ..........………………….…..…... 14 Fábricas de productividad: la apuesta por ser más rentables y crecer ........ 18 Internacionalización – velocidad y crecimiento en una nueva realidad .…. 20 Trabajo remoto en tiempos del COVID-19: 8 ‘tips’ para potenciar una nueva dinámica laboral …..…………………………………..………………....…….... 24 Manizales Más continúa generando crecimiento para el ecosistema y los empresarios a través de la virtualidad …….………..……………........…………........ 28 Gestión de recursos a través de proyectos de ciencia y tecnología: un reto para el trabajo colaborativo entre la universidad y la empresa ….... 30 Comunicar: el mantra de las “5C” ..............…..……………………………………….... 34 Llegó la hora de la recuperación empresarial .....….………………………..………….... 37

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Innovación en tiempo de crisis, conectar los puntos, para entregar soluciones ................................................................................................................

ColombiaNet Solutions: integramos tecnología y transformamos residuos tecnológicos en oportunidades ambientales .....…..….……...…………………..… 42 Empresarios comparten sus claves para la reactivación económica ...…........ 44 Innovación para traer soluciones en tiempo de pandemia con Midis App Salud ………............................................................................................. 48 Regulación de locales comerciales en tiempos de Covid ……………………........ 50 ¿Para qué les sirve a los empresarios que Caldas y Manizales sean más competitivos? ……………………………………………………........................ 54 Aerocafé, conectividad y reactivación económica para Caldas …..…........... 56 La dinámica empresarial en Caldas primer semestre 2020 vs 2019 ............ 60 Formas más rápidas y ágiles para solucionar conflictos ..………………………… 65 Esta es la ONG ambiental del gremio cafetero: la Fundación Ecológica Cafetera .................................................................................................................... 68 ¿Cómo proteger a su empresa del Covid-19? ................................................... 72

Editorial Lina María Ramírez Londoño Presidenta Ejecutiva Cámara de Comercio de Manizales por Caldas Estimados empresarias y empresarios, esperamos que en medio de esta compleja situación se encuentren bien, con buena salud tanto ustedes como sus familias y equipos de trabajo. Sabemos que por estos tiempos la incertidumbre y la angustia han sido compañeras permanentes y es entendible, ya que estamos experimentado una situación impensada y por ello no planificada en el escenario de ninguno de nosotros; han sido tiempos difíciles donde hemos tenido que buscar la mayor flexibilidad y aprovechar cada pequeña oportunidad que se da en el camino. De ustedes, sin embargo, hemos aprendido la entereza para mantenernos actuantes, los vemos cada día luchando por sus sueños, decididos a que estos no desaparezcan y para que al final de esta tormenta podamos resurgir. Sí, al final, porque esta situación no será para siempre, no sabemos con exactitud cuánto nos tomará superarla, pero vamos a hacerlo. Entre tanto, debemos seguir construyendo esa nueva normalidad, aquella que nos

permita cuidar la salud de las personas y mantener en actividad todo el aparato productivo. Lo que hasta ahora hemos vivido nos ha enseñado cómo debemos comportarnos. Nuestra postura institucional es y ha sido la de habilitar todos los sectores económicos con estrictos protocolos de seguridad; sabemos que la formalidad es la mejor manera de garantizar el cuidado de los ciudadanos. En la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas entendemos la responsabilidad tan grande que tenemos de apoyar a los comerciantes a pasar esta etapa. Cada negocio que se ha cerrado nos produce un profundo dolor y sabemos todo lo que allí queda invertido, no solo los esfuerzos y sueños del empresario, también la destrucción de valor para la sociedad con la pérdida de empleos, proveedores e impuestos, por mencionar solo algunos. Por lo anterior y gracias al esfuerzo que ustedes hicieron por renovar su

especiales del tema. Sabemos que les inquieta cómo adaptarse, no solo en procedimientos sino también en costos y liderazgo, entre otros.

1. Productividad: hacer más con menos, nunca como ahora esto es importante. Aquí podrán encontrar programas de transformación productiva y adopción de nuevas tecnologías desde el CTDE (Centro de transformación digital empresarial) de nuestra Cámara, que ya están disponibles para ustedes.

4. Innovación: los acompañamos a reinventarse, a tener capacidad adaptativa, a entender las nuevas tendencias y a reorientar su modelo de negocio.

2. Comercialización: es urgente trabajar en nuevos canales que les permitan a la oferta y la demanda encontrarse de nuevo. Para esto tenemos disponible la plataforma www.aunclic.com.co, un espacio de mercado en la web, totalmente gratuita para ustedes. Registrarse es muy fácil y urgente, y para ello disponemos de la línea de WhatsApp 314 804 4060 y el correo aunclic@ccm.org.co, en caso de que requieran apoyo. Así mismo, tenemos programas de fortalecimiento de las capacidades en ventas como Vender Más, Antenas Comerciales, Acelera región, entre otros. 3. Manejo de Crisis: les entregamos estrategias para afrontar esta situación, mediante programas como Empresas en Trayectoria MEGA y módulos

Son muchos los programas y servicios que tenemos disponibles y que estamos creando para ustedes. Queremos, como siempre, ser sus mejores socios y para ello, estar cerca es fundamental; tenemos claro que los requerimientos son diferentes de acuerdo al sector, tamaño, ubicación, etc. En todo esto hemos pensado, así que somos uno más en sus equipos de trabajo, con la convicción de que trabajando juntos y apoyándonos vamos a salir adelante; de ustedes lo hemos aprendido. Importante: por favor mantener muy atentos a las comunicaciones de la Cámara, ingresar a la página web www.ccmpc.org.co y consultar nuestras redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter @ccmanizales y Cámaramanizales en Youtube, allí estaremos informando, además de los programas de la institución, los temas relacionados con el COVID-19 de los mandatarios locales y nacionales

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matrícula mercantil, hemos reforzado nuestro plan de acción para lo que queda de 2020 y lo basamos en cuatro pilares:

Foto: Albeiro Vargas Loaiza

¿Qué es una iniciativa clúster y cómo ayuda en la reactivación económica? Por: Marc Papell Puigferrer Socio y CEO de Cluster Development S.A.S. Lo primero que debemos entender es que hay varias diferencias entre un clúster y una iniciativa clúster. El primero es una realidad económica que existe en un territorio y que está compuesto por un número significativo de empresas que compiten en un mismo negocio, y entidades de política pública les dan soporte con programas y servicios específicos para esa industria. Mientras que una iniciativa clúster es un instrumento de desarrollo empresarial que tiene como objetivo mejorar la competitividad de las empresas que participan en ella. Así, las empresas que

hacen parte de esta, tienen un espacio de discusión estratégica para construir políticas a largo plazo y desarrollar una visión que les permita conquistar nuevas y mejores posiciones competitivas en los mercados nacionales e internacionales. En las iniciativas clúster se implementan proyectos vinculados a los ejes estratégicos definidos y van desde la definición de nuevos programas formativos necesarios para tener el capital humano específico, a proyectos de desarrollo en otros mercados con metodologías que permiten entender

En general, estas iniciativas implementan tres tipos de acciones: 1. Las colectivas transversales para todo el clúster que benefician a las empresas por igual (participen o no); por ejemplo, un nuevo centro tecnológico o, una nueva norma de calidad, un acuerdo para exportar, entre otras, que suelen ser de baja apropiabilidad, pero funcionan como bienes públicos. 2. Las acciones colectivas de uso y disfrute individual, que si bien se estructuran como conjuntas, cada empresa que participa gestiona su resultado individualmente. 3. Las colaborativas con un número limitado de participantes, que normalmente son proyectos estratégicos donde están entre tres y cinco empresas o consorcios de I+D con empresas y centros tecnológicos. Estos trabajos los suelen liderar las propias empresas y no la iniciativa clúster, que en este caso sería un facilitador. Todo esto permite a los ecosistemas de innovación regional enfocarse a retos que exigen producir mejores

bienes y servicios y atender mercados más exigentes. Lo que implica una sofisticación de su oferta y un mejor entendimiento de los modelos de negocio. Las iniciativas clúster y la reactivación Frente a los acontecimientos recientes provocados por el COVID-19, estos programas se han consolidado como aceleradoras de la reactivación

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mejor los criterios de compra de clientes potenciales y tener un acercamiento más efectivo.

económica y punta de lanza en ayudar a las empresas en la implementación de tendencias a sus modelos de negocio. Al mismo tiempo, las iniciativas están aprovechando la “sensibilidad actual” de los empresarios para “romper el saber convencional” y ser agentes de cambio efectivo. Las iniciativas que han hecho la tarea de pensarse estratégicamente y tienen una guía de ruta clara, han puesto en marcha espacios de transferencia de conocimiento para generar conversaciones profundas para saber qué se debe cambiar de los modelos de negocio ante la nueva normalidad. Además, las iniciativas clúster son plataformas de reactivación y respuesta rápida a cambios en clientes, en innovación de productos y procesos, en virtualización, en producción y compras, en cambios en la cadena de suministros local o global, en recursos humanos, entre otros, que debido al conocimiento adquirido son de fácil implementación ante diferentes realidades.

En resumen, las iniciativas clúster son instrumentos consolidados que han permitido minimizar el impacto económico provocado por la pandemia, gestionar el cambio, acompañar en la implementación de nuevos proyectos y reactivar los negocios con agendas adaptadas a una normalidad que siempre ha sido cambiante y desafiante, pero que gracias a estas metodologías, encuentran una guía de cómo enfrentar la realidad

En la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas actualmente contamos con el clúster metalmecánico y trabajamos en la creación del clúster de servicios de marketing y sistema moda de Riosucio.

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Foto: Estefany Gallego

Nuevas formas de innovar a partir del uso de marcas y patentes Por: Adriana Rave Directora WIPAD Marcas, Patentes & Tecnología. De forma poco habitual, las estrategias relacionadas con marcas y patentes son incorporadas a los procesos de innovación, a pesar de que su interrelación resulta inevitable a la hora de pretender que un producto o servicio sea exitoso en el mercado. A continuación, les contaremos el por qué de esta afirmación. Cada vez son más las empresas –sin importar su tamaño, aunque de forma más evidente en aquellas medianas y grandes- enfocadas en la creación de departamentos que tienen como función el desarrollo de nuevos

productos o servicios que deriven en la diversificación de sus ingresos, así como en la mejora de procesos que incrementen su competitividad. Estas actividades implican poner en marcha actividades de innovación que terminan siendo estrategias fácilmente copiadas. Esta consecuencia es fruto del desconocimiento que existe respecto a la importancia de proteger el sistema de propiedad intelectual, el cual ofrece un panorama de posibilidades inmensas para enriquecer los procesos de innovación, principalmente desde dos frentes:

1. Evitar la copia de productos resultantes de las actividades de innovación: como probablemente la mayoría conoce, la propiedad intelectual de la cual forman parte las marcas y las patentes, permite proteger desarrollos, creaciones o información confidencial para evitar su copia. Vale la pena decir, la copia es frecuente, no solo por la competencia, sino también por anteriores miembros de una compañía como ex colaboradores o ex socios. En esta función específica de la propiedad intelectual es importante resaltar que evitar la copia no debe ser entendida exclusivamente como el bloqueo que impide la reproducción de elementos como marcas, métodos, formulaciones e incluso estrategias internas de las compañías, sino también como aquella que implica blindarse frente a registros por un tercero que buscan apropiarse de los derechos sobre desarrollos que claramente no son propios. Un ejemplo de esta situación ocurre cuando un producto que es desarrollado por la empresa A, es patentado por la empresa B, obligando a la empresa A a retirarlo del mercado, aún habiendo invertido en investigación, desarrollo e innovación para llegar a dicho resultado. Esta situación es fácilmente

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evitable con una correcta gestión de activos de propiedad intelectual que deriven en los registros requeridos para protegerse, y que a la postre, pueden costar mínimos porcentajes de la inversión que debería realizarse en procesos judiciales engorrosos e inciertos, al haber permitido registros por otros. 2. La propiedad intelectual como fuente de información para innovar: las marcas, patentes y otros tipos de propiedad intelectual como diseños industriales, se encuentran depositados en bancos de información pública libremente accesible por cualquier persona. Esta fuente de información constituye una herramienta de alto valor para procesos de innovación, en tanto contiene todo el historial de tecnologías desde sus inicios hasta las que serán lanzadas en el futuro, pudiendo segmentarse por sector, competidor, país, entre otros. Respecto a las marcas, también es posible evidenciar en los registros desde las últimas estrategias de marketing -incluso neuromarketinghasta tendencias de packaging. La magia de esta información no es su libre consulta, sino que en muchos casos se encuentra en dominio público, es decir, puede ser usada por cualquier persona sin pagar regalías, ni quisiera, solicitar

Lo cierto es que la información de muchos productos exitosos en el mercado está ahí, libre de uso, esperando por una empresa visionaria que logre aprovechar la propiedad intelectual para desarrollar estrategias de innovación de bajo costo, pero de alto impacto.

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autorización. Estas situaciones de dominio público dependen de los países de registro, su vigencia y la diligencia de los propietarios por mantener activos los derechos, lo que requiere de un análisis legal.

En conclusión, las marcas y patentes, además de ser una herramienta para evitar la copia de desarrollos, también son una estrategia muy poderosa para llegar a innovación sin necesidad de invertir altas sumas de dinero en investigación y desarrollo, aprovechando el camino recorrido por otros de forma legítima. Precisamente, la información de la propiedad intelectual es pública para que sea aprovechada para avanzar en temas de ciencia y tecnología, y las empresas deben ser las primeras llamadas en su beneficio

Arquitecutra y Patrimonio Manizales

Apuesta de transformación digital en el mundo de los negocios para la recuperación económica post-pandemia Por: Giovany Gómez Molina Experto en Transformación Digital y Economía Digital El término ‘transformación digital’ ha surgido en los últimos años para describir la integración de los avances tecnológicos en las actividades sociales, económicas y culturales de las sociedades actuales. Dicha integración tiene el potencial de mejorar la productividad y la competitividad de las empresas, así como mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, a través de mejores productos y servicios; sin

embargo, en el caso colombiano aún existen empresas que no han iniciado procesos de transformación digital, situación que en el mediano plazo podría amenazar su sostenibilidad, ya que en un mercado cada vez más globalizado y permeado por los avances tecnológicos, la innovación, la constante evolución y reinvención, son requisito no solamente para lograr permanecer sino para alcanzar el éxito.

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Foto: Victor Caicedo

De acuerdo con la Encuesta de Transformación Digital de la ANDI aplicada en 2019, el 63,5% de las empresas colombianas tiene una estrategia de transformación digital, mientras que el 36,5 % aún no tienen ningún avance en este sentido. En esta misma encuesta se identifica que las principales barreras que tienen las organizaciones del país para iniciar procesos de transformación digital son: falta de presupuesto, cultura y desconocimiento. Una vez conocidas estas barreras, la empresa puede determinar cuáles son los procesos y necesidades que constituyen el punto de partida para apostar e iniciar procesos de transformación digital, entendiendo

cuáles son los elementos fundamentales para garantizar un impacto real en la productividad y competitividad de la compañía. En primer lugar, este proceso no culmina ni se agota en la compra y adopción de tecnología; en segundo lugar, para garantizar una transformación digital exitosa, es necesario que las empresas comprendan los beneficios y las oportunidades que tienen a través de la adopción de esta realidad y así mismo se genere un cambio de su cultura organizacional, permitiendo que el impacto sea asimilado adecuadamente por los colaboradores y a su vez haya sincronización entre los procesos, los empleados y la empresa

Finalmente, no se puede dejar de lado que una de las barreras más grandes para esta transformación es el desconocimiento de lo que esta implica dentro de la sociedad. Es por esto, que para asegurar que las empresas se transformen digitalmente, es necesario fortalecer las capacidades y propiciar espacios de formación, entrenamiento y generación de habilidades para garantizar una adecuada integración de los roles de todos los empleados, en un ambiente cada vez más cambiante y digital. Tener presente estas barreras y factores, evita que las posibilidades de transformar digitalmente una compañía y generar impactos significativos en su desempeño naufraguen; incluso, existen cifras que muestran que aproximadamente el 70% de estos proyectos terminan en fracasos. Por lo tanto, debe entenderse como un proceso integral, orientado a producir impactos positivos en la productividad y competitividad de las empresas, llamado a transformar los mecanismos a través de los cuales ellas alcanzan sus objetivos. Ahora bien, en el contexto actual de pandemia por el que atraviesa el mundo, la tecnología se ha convertido en una

de las pocas alternativas para mantener actividades productivas en condiciones de aislamiento social. El teletrabajo y la digitalización de procesos productivos, han sido los únicos caminos para mantener activa la economía de los países. Esta situación se demuestra en la evidencia empírica que durante la pandemia SARS-Cov en el 2003, los países con mayor infraestructura digital redujeron hasta en un 75% las pérdidas económicas ocasionadas por el virus. Esta situación ha acelerado la transformación digital en las empresas, porque ha convertido la integración de tecnología en los procesos de producción y comercialización en un imperativo; sin embargo, es necesario que las empresas evalúen de manera consciente sus necesidades, sus retos y si existe una tecnología que pueda ayudarles a superarlos, siempre buscando mejorar los servicios y productos, reducir los costos de producción y comercialización, para de esta manera competir en un mercado que quizá pronto iniciará un proceso de recuperación y reactivación

¡Tendremos que estar preparados para ello!

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Fábricas de productividad: la apuesta por ser más rentables y crecer Por: Erika Vanessa Arias Espinosa Gerente de PLASTIQ En PLASTIQ S.A.S llevamos casi 8 años en el mercado y trabajamos bajo la frase: “Le damos vida a los residuos”, ya que nos dedicamos a la producción y elaboración de bolsas plásticas a base de material recuperado. Lo que otras empresas desechan, para nosotros es materia prima, lo que nos permite contribuir al cuidado del medio ambiente, teniendo en cuenta que en un año recuperamos entre 350 y 400 toneladas de plástico.

En el 2018 identificamos que nuestra producción en planta estaba disminuyendo y aunque constantemente buscábamos soluciones, ninguna tenía resultado. Lo único cierto era que la producción no incrementaba, por el contrario, estaba en negativo si se comparaba con otros periodos de tiempo. Pasamos de producir una tonelada de material por turno a 650 kilogramos.

Elegimos como extensionista (asesor) a la empresa Mecanicad de Manizales y empezamos un trabajo de recomendaciones, de conocer qué estábamos haciendo mal y cómo mejorarlo, y nos permitieron ver cosas que no teníamos en cuenta, todo con la intención de ser más productivos y rentables. En el proceso identificamos los problemas que teníamos con la producción, con el personal y con espacios e inventarios que no estaban siendo aprovechados de la mejor manera. Gracias a este programa incrementamos la productividad y llegamos a los 900 kilos por turno, alcanzando una producción diaria de aproximadamente 1.800 kilos. Este aumento representa para PLASTIQ S.A.S alrededor de $18 millones de ingresos al mes, lo que mejora nuestras finanzas y solvencia económica para seguir creciendo. Además, optimizamos los tiempos de entrega, ya que antes lo hacíamos en ocho días y ahora lo hacemos en solo cinco. Con esta eficiencia, también mejoró nuestra relación con los clientes.

Accedimos a asesorías especializadas a bajo costo y con beneficios muy grandes, mejoramos los procesos productivos, el compromiso de nuestro personal, la calidad de los productos y el tiempo de entrega. Recomendamos el programa Fábricas de Productividad a todas las empresas que quieran mejorar y crecer; para nosotros fue muy beneficioso. Estamos seguros de que son estos programas los que nos ayudan a reinventarnos día tras día, porque los empresarios constantemente estamos en busca de iniciativas que generen crecimiento en nuestra empresa y a nuestros colaboradores

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Fue en ese momento que la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas nos invitó a participar del programa Fábricas de Productividad, lo que significó la solución que vimos a nuestro alcance para resolver el problema que teníamos.

Foto: Germán Giraldo

Internacionalización – velocidad y crecimiento en una nueva realidad Por: Juan Carlos López G. Global Strategies & Tools Aunque aún no sabemos el resultado final de esta histórica pandemia causada por el COVID-19, podríamos decir que nuestra vida personal y de negocios cambió. La economía, el comercio, la industria, el empleo y la manera en que interactuamos es diferente ahora y nos vemos en la necesidad de adaptar y afinar un rumbo. Sin desconocer que existirán impactos negativos para el país y el mundo,

estamos frente a un nuevo comienzo lleno de oportunidades para los empresarios que reconozcan la internacionalización como estrategia para el crecimiento de sus compañías en esta realidad. El mundo se ha adaptado a una velocidad sin precedentes en los últimos meses y entrega nuevas bases para acelerar nuestra internacionalización. En cuatro meses, el año 2020 se proyecta como:

El comercio electrónico ha presentado crecimientos mayores al 500%, la empresa debe adoptar canales digitales de venta. Los transportadores y empresas de logística se han visto obligados a entregar mayores volúmenes en un menor tiempo. Los consumidores tienen información, comparan productos y pueden escoger proveedores en cualquier parte del mundo. Todas estas bases dinamizan el comercio internacional y nos permiten considerar la exportación como una opción para encontrar clientes en nuevos mercados que no se habían pensado antes. Exportar es una de las varias estrategias de internacionalización a nuestro alcance. No siempre significa vender más caro, pero si es una oportunidad de aumentar el volumen de ventas. Se estima que en el mundo existen 249 naciones y territorios habitados por cerca de 7.700 millones de personas que cada vez están más

interconectadas, más informadas y con mayores facilidades de acceso a nuestros productos y servicios. Los tratados comerciales, el internet, las plataformas digitales, las pasarelas de pagos y una logística de entrega cada vez más automatizada, accesible y eficiente, nos permite pensar que nuestra oferta puede llegar sin inconvenientes a cualquier mercado del planeta. Ante este potencial, pero también con una competencia globalizada que tiene las mismas facilidades, los empresarios deben contar con una estrategia que les permita utilizar sus recursos para consolidarse internacionalmente. Es indispensable preparar un plan para contar con la ejecución de una estrategia internacional en la que se pueda definir: - ¿Cuál es el nivel de preparación de la compañía y del equipo de trabajo para internacionalizarse?, ¿está dispuesta la compañía a hacer los ajustes necesarios en sus procesos estratégicos, productivos y administrativos para atender un nuevo mercado internacional? - ¿Qué presupuesto puede destinar la compañía para iniciar esta estrategia y darle la velocidad necesaria?

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La transformación digital ya no es una opción sino una necesidad, nuestros procesos internos deben ser cada vez más eficientes.

- ¿Qué claridad se tiene en cuanto a los mercados más atractivos para la compañía?, ¿están listos los productos y servicios?, ¿cuál sería la demanda y los mejores aliados y clientes en los lugares seleccionados?, ¿cuál sería el objetivo de ventas? Una gran parte del éxito de la internacionalización depende del tiempo que invierta la compañía en tener la mayor claridad de este último punto, que se traduce en una adecuada investigación de mercados. Esta investigación permite ahorrar dinero, disminuye riesgos y evita errores culturales al vender en otros lugares. Para eso existen estas dos alternativas: El Programa de Antenas Comerciales de la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas. Los empresarios obtienen un acompañamiento para realizar una investigación, validar diferentes países, generar contactos individuales y reuniones de negocios uno a uno con clientes potenciales. TradeMap (www.trademap.org) es una opción de auto-consulta que brinda indicadores de demanda internacional, información de mercados más competitivos y un directorio de compañías importadoras.

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Estas soluciones le permiten a la empresa contar con herramientas validadas que buscan dar información para una estrategia comercial, que puede ser diseñada sin necesidad de incurrir en viajes o costos innecesarios y con planeación adecuada. Este 2020 ofrece un segundo semestre con grandes retos, pero también con grandes oportunidades para utilizar la internacionalización como estrategia de crecimiento. Es momento de cambiar y ser veloces en considerar nuevas alternativas y mercados

Foto: Laura Carmona

Trabajo remoto en tiempos del COVID-19: 8 ‘tips’ para potenciar una nueva dinámica laboral Por: Valentina Marín Rivera Asesora de Felicidad para Rectoría Nacional Areandina Puede que el trabajar desde casa sea algo desconocido para nosotros y no sepamos por dónde empezar a organizarnos o cómo invertir el tiempo de la mejor manera para poder sacar el mayor provecho a esta experiencia. Es un reto, sin duda alguna, para las organizaciones y para las personas ejerciendo estas nuevas modalidades,

un reto que podemos asumir con la disposición de aprender, crecer y evolucionar. A continuación, algunos ‘tips’ que pueden servir para mantener y aumentar la productividad, invertir el tiempo de la mejor manera y aprender sobre hacia dónde evolucionará la industria laboral.

2. Planea espacios virtuales para compartir un café con tus compañeros: es importante mantenernos conectados con los compañeros de trabajo, no perder los rituales que hemos establecido a lo largo del tiempo; puedes reservar unos 10 minutos al día para conversar y compartir.

5. No olvides darte descansos y moverte varias veces al día: programa tus pausas activas para estirar el cuerpo y conversar unos minutos con tus hijos, pareja o amigos; puedes realizar algún juego o actividad de 10 a 15 minutos para luego volver a tu labor.

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1. Crea tu rutina y establece tu horario de trabajo: establece una hora fija para despertar, desayunar, almorzar, iniciar y finalizar tus labores. Como las distracciones pueden aumentar, es vital reservar horas del día para trabajar profundamente y cultivar el enfoque para sacar con éxito las tareas del día; de igual forma, es importante dedicarle tiempo a tus asuntos personales.

6. Invierte el tiempo que usabas en traslados: puedes disfrutar con tus seres queridos, hacer ejercicio, leer o estudiar. Vas a tener más tiempo libre y es importante invertirlo de manera sabia y consciente.

3. Trabaja en un escritorio: cuidar de nuestro cuerpo es vital para generar una buena práctica de trabajo remoto. Escoge un espacio en tu casa que se convierta en tu oficina y procura que la silla y mesa en la que vayas a instalarte sean cómodas. No trabajes en el sofá o en la cama, busca siempre una superficie sólida para poner tu computador y utensilios de trabajo. 4. Separa tu espacio de trabajo y de descanso: es importante diferenciar estos espacios para disponer al cerebro a la hora de trabajar, además, esto nos permite ser más productivos y concentrarnos más en nuestras labores. Foto: Óscar Eduardo López Aguirre

7. Comunícate asertivamente con tu equipo de trabajo: es importante encontrar los mejores medios virtuales para establecer una comunicación fluida con nuestros equipos. Es un momento para desarrollar una dinámica virtual y apoyarnos en la tecnología y todo lo que tiene para ofrecernos. 8. Respira profundo varias veces al día: en tiempos difíciles y con cambios que llegan abruptamente, no debemos olvidar chequear cómo estamos y qué necesitamos a lo largo del día. Puede que respirar sea lo más cotidiano y constante que hagamos, pero la experiencia es muy diferente cuando pasamos de respirar en piloto automático a respirar conscientemente. Cada hora regálate un momento para respirar profundamente 10 veces llevando todo el aire al abdomen.

Es importante recordar que las emociones son válidas, el temor y la ansiedad pueden estar presentes, pero no tenemos que actuar desde ese lugar. Respira y recuerda que nada en esta vida es permanente y que podemos sacar lo mejor de los cambios y nuevas situaciones.

¡Esto también pasará! En un momento tan crítico podemos abrirnos a los cambios que llegarán, sacar todos los aprendizajes de una experiencia como esta mientras nos prepararnos de la mejor manera para asumir las nuevas dinámicas sociales y laborales. Es un momento para empezar a imprimir nuestra humanidad a la virtualidad

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Foto: Tomás Botero

Manizales Más continúa generando crecimiento para el ecosistema y los empresarios a través de la virtualidad Por: Marcela Escobar Directora Manizales Más Últimamente la palabra de moda es “reinventarse” y ese es el mensaje de los medios y las redes. Manizales Más no ha sido ajeno a este proceso colectivo y de la mano de sus aliados ha logrado adaptarse muy rápidamente a esta nueva realidad. Está llevando, por primera vez, el programa Crecer Más a todo el departamento de Caldas, dando acceso a 100 empresarios para apostarle al crecimiento de forma contundente. Esto ha sido posible gracias a la virtualidad, que facilita llevar el conocimiento a empresarios en municipios lejanos, facilita hacer un seguimiento más cercano y generar

mayor valor. Esta misma metodología ha permitido, por ejemplo, acompañar a empresarios de Manizales y Aguadas con entrenamientos para incrementar sus ventas a través del programa Vender Más realizado con la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas, y a emprendedores en etapa temprana que buscan soluciones de energía por medio del programa Innóvate CHEC. De igual forma, la virtualidad también ha permitido llegar a otras partes del país como Necoclí y Tumaco, de la mano de la Fundación Luker y Luker Chocolate.

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Para el segundo semestre de 2020, Manizales Más traerá expertos en temas de retail y modelos de negocio escalables con el fin de incrementar las capacidades de los empresarios de la ciudad, además de fortalecer el ecosistema con la segunda versión del Finance Masters, una rueda de financiación donde las entidades hacen sus presentaciones y los empresarios seleccionan con quien se quieren reunir, logrando atraer financiadores de todo el país.

Foto: Tomás Botero

Actualmente, los programas de Manizales Más continúan y el apoyo para el crecimiento se mantiene en programas como Addventure Más, operado por SUMA, y Empresas de Alto Potencial; este último con resultados tan significativos que siete empresas participantes en 2020, siguen creciendo a más de dos dígitos, un ejemplo de resiliencia para la ciudad. El acompañamiento a los empresarios siempre es crítico, pero ahora más que nunca se requieren herramientas, capacidades, ideas y sobre todo apoyo emocional para que puedan seguir haciendo la labor maravillosa que hacen; para eso está Manizales Más, con todas las instituciones que representa y el ecosistema más activo que nunca

Foto: Alejandro Zuluaga

Foto: Óscar Eduardo López Aguirre

Gestión de recursos a través de proyectos de ciencia y tecnología: un reto para el trabajo colaborativo entre la universidad y la empresa Por: Patricia Salazar Villegas Vicerrectora de Proyección Universitaria de la Universidad de Caldas Durante los últimos ocho años la Universidad de Caldas, una institución de educación superior pública de carácter nacional, ha gestionado $80 mil millones de pesos en recursos de cofinanciación en convocatorias del sistema general de regalías, cooperación internacional, ministerios y empresas privadas, entre otras fuentes. Sin duda una cifra importante, pero más allá de esto, el trabajo de gestión ha significado aprendizajes, fracasos y éxitos al interior de la institución.

En este sentido, quiero compartir algunas experiencias que pueden servir como una guía práctica para quienes deciden aventurarse en esta ruta de gestión y colaboración: 1. Entender la organización: Es clave hacer un mapeo de la empresa y entender sus capacidades (personas, tiempos, infraestructura y recursos), esto implica comprender que no se es bueno en todo y que en muchos casos se deben hacer renuncias. Si bien es posible contar con asesorías externas,

2. Identificar oportunidades: Se dice que el dinero está afuera y que hay que salir a buscarlo, esto puede ser cierto, pero si uno no sabe para dónde va, está a la deriva frente a las oportunidades. Por ello, es necesario contar con un equipo proactivo que las esté buscando de manera ordenada, en línea con las capacidades de la institución y con un horizonte claro de prioridades. En la Universidad de Caldas hemos establecido estos criterios: calidad, entendida como la capacidad para ejecutar el proyecto con altos estándares; reputación, la iniciativa debe posicionarnos en el contexto nacional o internacional y fortalecer las relaciones institucionales públicas y privadas, y sostenibilidad, es decir, que sea replicable y que su ejecución no implique perder el horizonte de la misión institucional. 3. Relaciones de confianza con los grupos de interés: Así es como se mapean las capacidades y las oportunidades; es clave fortalecer los lazos con grupos de interés que son potenciales financiadores y beneficiarios de los proyectos. Los recursos no solo son económicos, los aliados técnicos y el respaldo de

otras instituciones son fundamentales para el éxito de un proyecto. Las convocatorias están diseñadas para resolver problemas o aprovechar oportunidades. Esto es un llamado a la interdisciplinariedad, hay que ponerse en el lugar del financiador y entender sus prioridades. 4. Hacer la tarea: Este proceso requiere constancia y resistencia a la frustración, hay que traducir las capacidades en proyectos, tener conceptos y si son de infraestructura, invertir en estudios y diseños fase 3. También es importante contar con un banco de proyectos, la metodología de marco lógico es útil para adaptarse a las diferentes convocatorias. Tenga en cuenta que un proyecto no es un Power Point y un proyecto sin costos claros es una idea. 5. Ejecutar y sistematizar: Normalmente, si hay una buena planeación, una vez se reciben los recursos la ejecución es exitosa. Nuestro entorno cambiante y global genera riesgos en los costos y las normas; por ejemplo, hay que estar atentos y tener a la gente correcta haciendo lo correcto. Es recomendable recopilar la experiencia del proyecto, pero también del proceso, esto contribuye a hacer gestión del conocimiento de buenas prácticas y compartir información.

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es importante tener presente que el rol del asesor es ser facilitador, ya que el conocimiento y las capacidades están en la organización.

Es recomendable recopilar la experiencia del proyecto, pero también del proceso, esto contribuye a hacer gestión del conocimiento de buenas prácticas y compartir información. En la apuesta por un trabajo colaborativo entre la universidad y la empresa es importante reconocer que Manizales es primera en educación superior en el país y que en las universidades están los científicos y los equipos de trabajo con la experiencia en formulación de proyectos. Los invito a acercarnos para que esto se traduzca en oportunidades de gestión conjunta de recursos, estoy segura de que este es un escenario viable y posible si se tienen reglas claras desde el inicio, especialmente en temas de propiedad intelectual. En la Universidad de Caldas, desde nuestra Oficina de Innovación, hemos trabajado en la solución de problemas sociales, empresariales, industriales, desarrollo y transferencia de tecnologías relacionadas con las diferentes áreas de conocimiento e investigación, teniendo presentes a los investigadores y las capacidades de las facultades en su relación con el entorno. Esto ha proporcionado resultados y aprendizajes valiosos, tanto para la Universidad como para la empresa

Foto: Fernando Castaño

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Comunicar: el mantra de las “5C” Por: Ana Isabel Martínez Molina Consultora, docente y conferencista en Reputación “¿Tendremos que comunicar diferente después de esta pandemia?” me preguntó esta semana, de manera angustiada, el presidente de una reconocida empresa colombiana. Hace varios años habíamos comenzado una era diferente, donde la globalización, la tecnología, el acceso a la información, la eliminación de fronteras, el cambio climático y la protesta social, entre otros, nos retaban a repensar nuestros modelos de actuación y formas de comunicación, para garantizar nuestra vigencia en el tiempo. Y con la reciente llegada del COVID-19, los retos son aún mayores.

Distintas investigaciones realizadas por destacadas firmas, como el Trust Barometer de Edelman, hablan sobre la pérdida de confianza en las instituciones, sobre las nuevas tendencias de los consumidores y el nuevo liderazgo que se espera de los directivos. Todo esto, da pie a la inquietud inicial: ¿cómo comunicar en medio de esta coyuntura que vive el mundo actualmente? Es una pregunta que puede tener muchas respuestas. Yo las simplifico diciendo que Comunicar se escribe con C, para recordar que son justo cinco los conceptos que, casi como un mantra, la comunicación debe ayudar a fortalecer hoy en día:

Empatía organizacional ahora más que nunca: escuchar a tus públicos, comprender su realidad, conocer sus expectativas, identificar cómo cruzar el umbral racional para llegar a su corazón y conectar con sus emociones. La meta es que te quieran y eso solo se logra generando conexión. C2: Compromiso: atrás quedó la época de los afiches de misión y visión exhibidos en las salas de espera para comunicar nuestras creencias organizacionales. Los ciudadanos ya no quieren escuchar discursos bonitos y filantrópicos; ¡quieren ver hechos concretos! Y por eso apoyan, defienden y premian con su preferencia, a aquellas organizaciones que tienen un propósito real, una esencia diferencial, un compromiso claro y evidente con la sociedad y el planeta, una razón de existir que trasciende la visión capitalista trasnochada de enfocarse solo en vender productos y generar utilidad para sus accionistas. Entramos en la era del capitalismo consciente y de la economía circular, en la cual sobresalen aquellas organizaciones cuyo compromiso se

evidencia comunicando con acciones, con hechos, con resultados. C3: Coherencia: la democratización de la información, la comunicación en tiempo real y la colaboración en red, han conllevado a que los públicos cada vez demanden más coherencia en el actuar de las organizaciones.

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C1: Conexión: comunicar es mucho más que informar. En un entorno de “infoxicación”, donde predomina el exceso de contenidos y los ciudadanos solo te otorgan segundos para cautivarlos, entregar información no es suficiente ¡debes generar conexión!

Hoy valoran la autenticidad y castigan con fuerza aquellas acciones que simbolizan falta de transparencia, de integridad o de responsabilidad. La sociedad puede viralizar y lapidar en segundos a aquellos que descubran involucrados en una mentira, un abuso o un acto de corrupción. Pero también puede perdonar a una organización que se equivoque, siempre y cuando tenga la valentía de reconocer su error, ofrecer disculpas, implementar correctivos inmediatos y resarcir su daño. C4: Confianza: el concepto de lealtad del consumidor ahora se traslada a otros grupos de interés de la organización, persiguiendo el gran galardón: ¡su confianza! Este es un propósito de largo aliento, que exige a la organización conocer bien a sus públicos y comprender exactamente qué esperan de ella, para poder comprometerse, genuinamente, con unas acciones que cumplan o excedan sus expectativas. Este proceso de construcción de reputación es paulatino: primero busca que la conozcan, después que le compren, luego que la quieran y por último, construir una relación bilateral de tanto valor, que conlleve a que la prefieran porque confían en ella. En el marco de la pandemia, las organizaciones que han logrado empatizar y demostrar humanidad a través de sus actos, son las que mejor han logrado sostener su operación y continuar sus ventas,

porque cuentan con el respaldo y la confianza de sus públicos. C5: Cambio: decía Heráclito que “lo único constante es el cambio”. Si bien los humanos necesitamos territorios de certeza para evitar abrumarnos o desfallecer, la llegada de la web 2.0, los avances tecnológicos y la innovación en todos los ámbitos, desafían sin descanso nuestra zona de confort. Y el COVID-19 ha sido enfático como pandemia al recordarnos la importancia de la resiliencia y la adaptación. Por eso, para lograr una comunicación relevante, pertinente y de valor hacia todos nuestros públicos, debemos estar permanentemente conectados con las tendencias mundiales y los cambios en el entorno local y mundial. Solo así, lograremos leer a tiempo las señales y reinventarnos oportunamente, para permanecer. Entonces mi respuesta a todo el que me pregunta si debemos cambiar la forma de comunicar durante y después de esta pandemia, es un sí contundente. La comunicación ha cobrado un rol muy relevante en medio del COVID-19 y lo tendrá aún más en el proceso de reconstrucción mundial que tendremos que generar, una vez superado el virus. Debemos comunicarnos diferente, entendiendo que ahora la comunicación relevante pasa por el mantra de las 5C

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Foto: Carmenza Restrepo

Llegó la hora de la recuperación empresarial Por: María del Mar Echeverri Pérez Coordinadora Centro de Arbitraje y Conciliación, CCMPC

La situación que hoy atraviesa el mundo ha sido sin duda el mayor reto al que nos hemos enfrentado en los últimos tiempos. La rápida propagación del COVID-19 ha puesto a revolucionar los motores de la Organización Mundial de la Salud y de los gobiernos, quienes en el incansable trabajo de evitar el contagio del virus, han adelantado diferentes acciones con el único fin de garantizar el mínimo contacto entre las personas. Como era de esperarse en un mundo que vive de la socialización, la comunicación

y el contacto diario, la situación golpeó muchos sectores de la población, y de manera directa a nuestros empresarios y comerciantes, quienes desde el primer momento se enfrentaron a la crisis con la capa puesta, buscando alternativas para seguir prestando sus servicios y seguir trabajando para mantener en pie sus negocios y a su activo más valioso: los colaboradores. Sin lugar a dudas la tarea no ha sido fácil para el sector comercio; los disminuidos ingresos percibidos de cara a los altos

costos y gastos de la operación son la razón por la que, en muchos casos, no es posible cumplir con todas las obligaciones económicas a las que se enfrentan los empresarios, quienes día a día deben resolver los dilemas sobre: ¿qué obligación pagar?; ¿cómo pagar las deudas? Dilemas que llevaron a que la Red de Cámaras de Comercio, Confecámaras, de la mano de la Superintendencia de Sociedades y del Gobierno Nacional, idearan una alternativa de rescate, un salvavidas para que los comerciantes, entendidos como personas naturales o jurídicas, tengan la oportunidad de llegar a acuerdos de pago con sus acreedores a fin de encontrar un alivio financiero y evitar la desaparición de sus negocios, todo ello con la ayuda de un tercero imparcial, un mediador.

la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas, a través de su Centro de Arbitraje y Conciliación, se ha preparado para escuchar a cada empresario, brindarle asesoría y dar inicio al proceso de recuperación empresarial, porque en tiempos de crisis se unen esfuerzos y se logran grandes resultados. Sabemos que este proceso llega justo cuando lo necesitamos y va a contribuir a que los esfuerzos realizados durante tanto tiempo no sean en vano. Para recibir asesoría sobre el proceso de recuperación empresarial contáctanos en el correo electrónico: conciliacion@ccm.org.co o en la línea 8841840, extensión 301

La bien llamada herramienta de Recuperación Empresarial se caracteriza por su agilidad, pues su duración máxima es de tres meses; también permite la negociación integral de las deudas del empresario con todos sus acreedores o por categorías de estos; suspende los procesos de ejecución, cobro coactivo, restitución de tenencia y ejecución de garantías. Este es un proceso dotado de seguridad jurídica, pues se adelanta ante las Cámaras de Comercio y por supuesto,

Foto: Diana Cárdenas

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Innovación en tiempo de crisis, conectar los puntos, para entregar soluciones Por: Alejandro José Orozco Naranjo Profesional NeuroCity, Laboratorio de Creatividad e Innovación de la CCMPC Nos encontramos en un momento de transformaciones en la historia de la humanidad que están cambiando las dinámicas sociales, de mercado y de política pública, entre otras. Algunos empresarios de todo el mundo han visto cómo sus ventas han incrementado y otros están atravesando un momento de incertidumbre al tener que repensarse debido a las condiciones cambiantes del entorno. La adaptación y la colaboración han sido la base del surgimiento de la humanidad. Colombia ya se ha recuperado de otras crisis como la entrada de productos del extranjero con aranceles bajos, el cierre de fronteras con Venezuela, la variabilidad del precio externo de nuestro café y otros productos agrícolas, debido a factores como el precio del dólar o el petróleo. De estas crisis hemos aprendido y salido adelante ¡Adaptándonos! Los que antes

le vendían a Venezuela, ahora tienen negociaciones con toda Latinoamérica; quienes sembraban café o plátano, ahora producen aguacate o cannabis; los que antes producían prendas de vestir, ahora confeccionan tapabocas. Cada empresario tiene algo que aportar a la recuperación económica, social y cultural del país y del mundo, y ahora es cuando la recursividad, la creatividad y la innovación serán fundamentales. Algo que admiro mucho de quienes tienen el ADN empresarial, es su capacidad de remar con la corriente a favor y en contra, de afrontar grandes desafíos de vida. Y si lo pensamos, la clave para afrontar los desafíos y los cambios ha sido la adaptabilidad. En nuestros ejercicios en NeuroCity, con muchos empresarios hemos simulado crisis con preguntas como:

Foto: Albeiro Rudas

¿qué pasaría si ya no pudiéramos funcionar como lo veníamos haciendo?, o ¿qué pasaría si mi cliente principal me dejara de comprar? Ahora la crisis es real, y sí o sí, tenemos que hacer cosas diferentes o novedosas, que le aporten valor a las personas; eso es innovar. Como no podemos sentarnos a esperar a que la crisis pase, les tengo un desafío: Primero, hagan un listado de capacidades, conocimiento, know how, maquinaria, equipos o herramientas que tengan; ya sea a nivel personal o empresarial. Luego, realicen otro listado con necesidades actuales que hayan identificado, necesidades de sus clientes, de la ciudadanía, de otras empresas o de instituciones. Ahora, complementen ese listado con

Y ahora piensen lo siguiente: ¿cómo conectar sus capacidades, con las necesidades actuales o futuras? ¿Y qué tal si también consideran las capacidades de otros empresarios?, eso sería colaborar y entender las oportunidades que vienen o que hay, como un catalizador para desarrollar nuevos productos, servicios, modelos de negocios o experiencias, alineados con las nuevas necesidades. Eso es lo que ustedes saben hacer mejor, conectar su conocimiento y capacidades con necesidades u oportunidades. Es lo que en innovación llamamos ¡Conectar los puntos!, y hacerlo como a otra persona no se le había ocurrido antes. Recuerdo haber escuchado varias veces a personas diciendo que todo estaba inventado. De este cambio y esta crisis, se abrirán oportunidades porque habrá problemas o necesidades sobre los cuáles no se había planteado antes una solución. Y, para terminar, recuerden que para nosotros en la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas, ustedes son nuestros héroes innovadores

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posibles necesidades que tendrán en un futuro próximo las personas, las empresas o las instituciones, cuando se haya solucionado esta situación de salud pública.

Foto: Mauricio Martínez Rendón

ColombiaNet Solutions: integramos tecnología y transformamos residuos tecnológicos en oportunidades ambientales Por: Jorge Eliécer Hernández Caro Gerente ColombiaNet Solutions S.A.S En 2006 fundamos ColombiaNet Solutions S.A.S, una idea que inició como un sueño con la certeza de poder materializarlo. Actualmente, nuestra empresa orgullosamente manizaleña, se dedica a brindar soluciones de tecnología aplicada a través de diferentes unidades de negocios, que generan satisfacción y

confianza en clientes de todo el país. Nuestra labor inicial estaba enfocada en servicios de diseño y construcción de redes de telecomunicaciones e infraestructura corporativa. Con el transcurrir del tiempo nos fuimos especializando en conectividad

En la búsqueda del crecimiento de la empresa, expandirnos y llevar nuestras soluciones tecnológicas a otros territorios, participamos en el programa de Antenas Comerciales de la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas (CCMPC), buscando la internacionalización de nuestros productos. Con arduo y dedicado trabajo, y con el invaluable apoyo de la CCMPC, logramos ese propósito en 2015; esto nos permitió crear en Panamá nuestra sucursal y nueva empresa SmartNet. Posteriormente, participamos en Antenas Comerciales en Bogotá, actualmente contamos con una sucursal allí, desde la cual atendemos nuestros negocios que requieren presencia fuera del Eje Cafetero. Como empresa comercializadora de equipos tecnológicos y con el deseo de contribuir al cuidado de nuestro medio ambiente, en 2017 con el apoyo de la CCMPC, dimos inicio al proyecto para la creación de una planta de gestión, tratamiento y aprovechamiento de Residuos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). Hoy este objetivo es una realidad; en febrero 6 de 2020 la Corporación Autónoma Regional de

Caldas (Corpocaldas), nos otorgó la licencia ambiental. Nuestra planta está hoy en operación, apoyando la economía circular e impactando positivamente nuestro medio ambiente; allí se reciben para ser tratados todos los residuos tecnológicos de empresas públicas, privadas y consumidores en general, permitiendo así cerrar responsablemente el ciclo de vida de dichos equipos

www.colombianet.com.co www.raeecolombianet.com.co Planta RAEE: Bodega 5 Km. 3 vía Panamericana

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y seguridad, con certificaciones de aliados estratégicos y fabricantes de las principales marcas mundiales.

Empresarios comparten sus claves para la reactivación económica Trabajar en equipo, cumplir estrictamente protocolos de bioseguridad e implementar tecnología, son algunas de las propuestas de los empresarios de Manizales para activar la economía, y a pesar de que cada

sector tiene diferentes retos, coinciden en que si se trabaja en colectivo se podrá superar esta etapa provocada por la pandemia del COVID-19. La Cámara de Comercio de Manizales por Caldas consultó a diferentes gerentes y empresarios para conocer, desde su experiencia, qué hacer para la reactivación económica. Aquí sus respuestas:

Juan Eduardo Zuluaga Perna

Irene Echeverry Villegas

Director de Confa

Gerente de Sumatec

“La clave para la recuperación está en cumplir las normas de bioseguridad y así tratar de normalizar los negocios, pero cumpliendo las condiciones de distanciamiento físico, clave el uso del tapabocas y la asepsia. Debemos reactivar todos los negocios, pero evitando las multitudes, y así recuperar la economía sin poner en riesgo la salud”.

“Necesitamos cuatro claves: 1. Resiliencia, pero pensada desde la importancia de saber leer bien el contexto, los cambios en el entorno, en el consumo y en las nuevas oportunidades que se abren para los mercados. 2. Agilidad para adaptarnos rápidamente a las necesidades actuales y a las que tendrá el mundo durante los próximos años.

Ana María Robledo Rivera Directora administrativa y comercial de Cauchosol de Manizales S.A.S página 45

3. Una excelente comunicación con el equipo de trabajo y los grupos de interés, para así generar cercanía. 4. Cooperación, debemos tener consciencia que la solución la logramos como sociedad. La pandemia no la vamos a superar desde el individualismo, sino desde la asociatividad”.

Luz Adriana Trujillo Gálvez Gerente de la Constructora Trujillo Gutiérrez Asociados

“Las claves para la reactivación económica para mí son tres: 1. Insistir en el auto cuidado y extremar las medidas de bioseguridad. 2. Disponibilidad de financiación a pequeñas y medianas empresas, con períodos de gracia y disminución de tasas de interés. 3. Aumento del gasto público del Gobierno, a través de obras públicas, subsidios de vivienda y renta básica universal. El gobierno debe irrigar la economía”.

“Las claves para la reactivación económica inician buscando una eficiencia productiva y administrativa para ser más competitivos, los resultados obtenidos se reflejarán en la sostenibilidad de la compañía y en mejores beneficios al consumidor. También considero que debemos tener pensamientos disruptivos que nos ayuden a implementar nuevas estrategias en el campo administrativo, operativo y de Marketing. Muy importante revisar y analizar el nuevo comportamiento de nuestros clientes y mercado, para ser muy efectivos. Otro reto será la transformación digital, y no olvidemos que para obtener los mejores resultados dependemos del capital humano, se necesita una sinergia entre todos, que nos ayudará a la reactivación económica”.

Gaby Muñoz

Colectivo Menú de los 5 sabores

Gerente de Taxia Life

“Para la reactivación económica necesitamos tecnología y hacer una transformación digital en las empresas, pero debemos tener muy en cuenta la parte social, a la ciudadanía y que esa tecnología ayude a mejorar la vida de las personas. Cuando hablo de tecnología me refiero a una que pueda ser de fácil acceso. A veces proyectamos cosas que solo pueden obtener quienes están en estratos altos y debe ser para todas las personas y empresas. Esto nos permitirá llegar a mercados globales, pero siempre desde lo local”.

“El respaldo para la reactivación económica está centrado en la unión y la solidaridad. En nuestro caso, los restaurantes Ednia, Vino y Pimienta, El Jardín de las Delicias, La Beautiful Cocina Inusual y L´Angevin, aprovechando nuestras similitudes en cuanto a tipología de cliente, público objetivo y las características diferenciales de nuestro servicio, entre otros, constituimos un consorcio de empresarios gastronómicos cuya apuesta se ha centrado en identificar y aprovechar las nuevas circunstancias del mercado. Lo que ha permitido crear una propuesta de valor conjunta, que apunta a satisfacer las expectativas de nuestros clientes actuales y potenciales de formas novedosas y más eficientes que si se hicieran de manera individual, ajustándose a las realidades económicas y sociales del 2020; por eso, para nosotros la clave está en la unión, en hacer trabajo colaborativo”. ¿Qué es? Es una iniciativa que nació en Manizales, donde chefs de cinco restaurantes trabajan unidos y plantean una experiencia gastronómica en casa, en la que los cocineros tendrán una asignación de sabor, la cual será el punto de partida para crear un plato que permite degustar las notas preponderantes de dicho sabor

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Innovación para traer soluciones en tiempo de pandemia con Midis App Salud Por: Diana Martínez CEO MDos4 MDos 4 es una empresa manizaleña que desde su creación en 2016 se dedica al desarrollo de herramientas innovadoras y seguras para el control y disponibilidad de datos personales, “trabajamos para que el manejo de la información esté al alcance de tu mano”. En conjunto con nuestro equipo interdisciplinario colombo argentino y E-oficlinic, en el 2018 creamos la aplicación Midis App Salud, para que quienes la usen tengan su pasaporte digital de salud, y en el celular lleven toda esta información.

En ocasiones anteriores nuestra empresa había participado en Alianzas para la Innovación Eje Cafetero, liderado por la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas, y debido a la pandemia, este programa realizó una nueva convocatoria para evolucionar prototipos o productos que ayudaran a resolver problemas originados por el COVID-19 o que pudieran mitigar sus efectos. Decidimos participar con nuestra App, pero creando una nueva función para hacer el seguimiento del estado de

Al tener la información digitalizada, las diferentes empresas que han adquirido nuestra App agilizan sus procesos de seguimiento de salud en las personas, pueden aplicar protocolos de bioseguridad y controlar el aforo de en un lugar determinado, todo digitalmente. Midis App Salud valida los datos de cada usuario y los autentica con las instituciones o entidades asociadas a nuestra plataforma; así obtenemos la información del estado de salud y cumplimiento de protocolos de bioseguridad. Además, las personas pueden compartir su información con las diferentes entidades que así lo soliciten para dar cuenta del estado de salud. Gracias al programa Alianzas para la Innovación, hoy contamos con una plataforma validada en el mercado y con una funcionalidad que antes no teníamos; es un producto que estamos comercializando, que es orgullo manizaleño, para la región, el país y el mundo.

Ahora tenemos el desafío de que más empresas adquieran nuestra App y que los usuarios incrementen su confianza en la tecnología para solucionar problemas de salud. Con nuestro equipo de MDos 4 trabajamos para enfrentar de una forma más segura e innovadora la pandemia que vive el mundo, y celebramos porque gracias a nuestro talento y a la ayuda de aliados, hemos dado respuesta a la problemática provocada por el COVID-19

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salud de pacientes COVID-19 y que desde allí se pudieran implementar protocolos de bioseguridad. Gracias a nuestra propuesta, fuimos una de las tres empresas seleccionadas entre las 28 que participaron de la región, y con este programa consolidamos la función para ayudar a reducir los efectos de la pandemia.

Foto: Alejandro Castrillón

Regulación de locales comerciales en tiempos de Covid Por: Carolina Márquez Yepes Abogada socia de la firma Márquez Abogados y Asociados

Con ocasión de la pandemia, el desarrollo de la actividad empresarial en un espacio físico se

está revaluando y toda la regulación que ha expedido el Gobierno para los locales comerciales, ha

En el marco de las disposiciones de restricción para el desarrollo de algunas actividades comerciales, del 15 de abril al 30 de junio, el Gobierno implementó medidas en materia de arrendamientos de locales comerciales, que también aplicaron para entidades sin ánimo de lucro, si el arrendatario tenía la condición de comerciante persona natural, o si se trataba de una micro, pequeña o mediana empresa. Algunas de ellas son: Suspensión desalojo.

las

acciones

Aplazamiento para el reajuste del canon de arrendamiento cuando coincidía el aumento en este periodo. No cobro de penalidades, indemnizaciones, intereses de mora o sanciones establecidas desde el contrato por las partes o contempladas en la ley. Aplicación de intereses corrientes al 50% de la tasa de interés bancario, para los cánones causados en el periodo señalado, que no fueren

pagados en tiempo. Salvo acuerdo diferente, los contratos que terminaran en el tiempo estipulado, serían prorrogados automáticamente hasta el 30 de junio, y los que iniciaran en el tiempo establecido, quedaban pospuestos para iniciar después de la fecha mencionada. Frente a cualquier conflicto entre las partes, existe la obligación de demostrar el acuerdo previo al que se intentó llegar entre los contratantes. Como se puede evidenciar, en este periodo resultaron de suma importancia los acuerdos suscritos entre las partes para variar las condiciones iniciales que se habían pactado para la ejecución del contrato en tiempos de normalidad, pues la regulación del Gobierno lo que hizo fue aplazar las consecuencias de ciertas situaciones durante un periodo determinado, más no excusar el incumplimiento de las obligaciones que surgen de los contratos. Posterior a esto, el decreto 797 de junio pasado reguló la terminación unilateral de los contratos cuando los arrendatarios así lo decidieran y siempre que, al 10 de junio de 2020 por las medidas del Gobierno, se encontraran en imposibilidad de desarrollar ciertas actividades.

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permitido minimizar un poco los efectos de la terminación del contrato de arrendamiento o el incumplimiento que puede comportar el mismo, pues las consecuencias han desbordado cualquier medida.

Bajo los presupuestos establecidos en esta regulación, los arrendatarios podrían terminar el contrato hasta el 31 de agosto de 2020 bajo dos condiciones: la primera, que se encuentren al día con todas sus obligaciones a la fecha de terminación; y la segunda, que cancelen un tercio de la cláusula penal que se hubiere pactado, y en los casos donde no se realizó, se cancele por lo menos lo correspondiente a un canon de arrendamiento. Ahora, si estas salidas no fueren suficientes, porque no siempre lo son ante una crisis que tiene tal magnitud, si bien es posible adentrarse al estudio de la fuerza mayor o caso fortuito para determinar si aplica o no a determinado contrato o a las causales de terminación que en los mismos se acuerdan o que están en la ley, queda claro que siempre lo mejor frente a un conflicto que no ha sido previsto por las partes como ha ocurrido con esta pandemia, es llegar al acuerdo. Una conciliación entre las partes que suscribieron el contrato para arrendamiento de local comercial, permite regular las consecuencias de la terminación de la relación contractual y todo lo que ello implica al margen de lo que se haya dispuesto en el contrato o en la ley, sea porque este acuerdo se realice en un documento privado entre las partes con todos los requisitos y elementos para un contrato de

transacción, o ya sea porque se realice ante un Centro de Conciliación como el de la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas. Lo anterior, teniendo presente que no resulta ser del todo cierto que lo ocurrido con la pandemia, sea una justa causa de terminación de un contrato, pues cada situación debe ser valorada de una forma particular en relación con los antecedentes que lo generaron y la valoración del mismo frente al desarrollo de la actividad comercial, ya que no todas resultaron afectadas y fueron restringidas de parte del Gobierno Nacional, o por lo menos no por todo el tiempo desde que fue decretada la emergencia

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Foto: Lania Velázquez

¿Para qué les sirve a los empresarios que Caldas y Manizales sean más competitivos? Por: Nicolás Llano Naranjo Gerente de la Comisión Regional de Competitividad e Innovación de Caldas

Hace pocos días vimos cómo los medios de comunicación nacionales y locales anunciaron los resultados del último reporte de competitividad de ciudades capitales, en el que Manizales aparece como la tercera más competitiva de Colombia, detrás de Bogotá y Medellín, y como la mejor entre las de tamaño mediano. Este reconocimiento es el resultado de la medición que hace anualmente el Consejo Privado de Competitividad en alianza con la Universidad del Rosario, fruto de la agrupación de más de 100 indicadores que miden cómo están las

ciudades frente a las otras 31 capitales del país. La pregunta que nos queda es: ¿para qué les sirve a los empresarios que Caldas y Manizales sean más competitivos? La respuesta no es tan simple, y por eso desde la Comisión Regional de Competitividad e Innovación de Caldas (CRCI) nos dimos a la tarea de hacer el siguiente análisis para que nos quede claro a todos: Primero, que Caldas y Manizales obtengan este reconocimiento se da por tener buenos resultados en los

Todas las regiones del país dan pasos para avanzar en su propia competitividad y por ello, al medirnos anualmente, entendemos en qué estamos bien, pero también en qué aspectos debemos trabajar. Por ahora sabemos que debemos hacer esfuerzos certeros por mejorar en los indicadores de sostenibilidad ambiental y educación media y básica, además de promover articulación con sectores como la justicia y las instituciones, consideradas también como parte de la competitividad.

Segundo, que seamos competitivos nos pone en el mapa de inversionistas, empresarios, emprendedores, investigadores, turistas y estudiantes que ven a Manizales y a Caldas, como una región muy opcionada para tomar decisiones de inversión. Nos hemos preparado durante años para tener unos ecosistemas de emprendimiento e innovación que atraigan capital y gracias a estos indicadores lo estamos logrando. Entre más decisiones de este tipo se den, mejores niveles de consumo local tendrán nuestras empresas y mayores posibilidades en mercados internacionales.

El reto no para, Caldas debe avanzar con paso firme para proyectar hacia afuera una imagen de fortaleza y liderazgo soportada en indicadores reales de medición, base para las decisiones empresariales. Por ello, desde la CRCI queremos acompañar este proceso de crecimiento, y para lograrlo, invitamos permanentemente a los empresarios del departamento a que participen en nuestra gran conversación regional, a través de las Mesas para la Competitividad. ¡Todos tenemos mucho por aportar! Nuestras puertas también están abiertas

Tercero, debido a que la competitividad es una medida permanente, como departamento debemos hacer esfuerzos continuos para permanecer en posiciones destacadas y crecer.

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diferentes indicadores de análisis: somos la región del país donde es más fácil hacer negocios, tenemos las mejores cifras de adopción de nuevas tecnologías y somos destacados en el sistema de investigación, desarrollo e innovación de alto nivel. También tenemos posiciones privilegiadas en términos de calidad y cobertura de la educación universitaria, lo que, sumado a la capacidad emprendedora de nuestra gente, se convierte en una cuna para iniciativas empresariales con altos niveles de innovación.

Aerocafé, conectividad y reactivación económica para Caldas Por: Amparo Sánchez Londoño Gerente Asociación Aeropuerto del Café

Esta unión de esfuerzos y el decidido apoyo del Presidente Iván Duque Márquez y su equipo de gobierno, han logrado sinergias técnicas, financieras, administrativas y legales con la Región para terminar la estructuración de esta megaobra. Avances importantes en el cierre financiero con más del 50% de los recursos ya apropiados; validación de los estudios y diseños para darle solidez técnica al proyecto y minimizar riesgos en la contratación y ejecución de la obra; la suscripción de convenios firmados entre diferentes entidades del orden nacional y regional, estableciendo los roles y compromisos de cada entidad durante la estructuración y construcción del aeropuerto; la constitución de un Patrimonio Autónomo para el manejo y blindaje de la destinación de los recursos aportados por todas las entidades; el acompañamiento en el

control preventivo y concomitante de la Contraloría General de la República con sus dos delegados para la infraestructura y la participación ciudadana; la constitución de una veeduría y el enfoque social del proyecto, enmarcan los esfuerzos de toda una Región para construir el aeropuerto del futuro. Un aeropuerto que nos hemos soñado para mejorar la conectividad aérea, reduciendo de manera directa los tiempos de viaje e incrementando la confiabilidad en las operaciones, rutas y frecuencias que facilitarán el comercio y la inversión, las interacciones entre empresas, lo que puede generar economías de aglomeración, búsqueda de correspondencia entre la oferta y la demanda laboral y otros factores que tienen un impacto positivo sobre la productividad en el mediano y largo plazo. El Aeropuerto del Café dinamizará además del sector de la construcción, otros sectores productivos como el comercio de bienes y servicios, el fortalecimiento y la transferencia de conocimiento, la innovación y tecnología en un mundo globalizado, el turismo de negocios y recreacional, la productividad y desarrollos empresariales para incrementar la circulación de mercancías ligeras, compactas, productos perecederos y de alto valor.

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La necesidad de contar con conectividad aérea real y efectiva con el país y el mundo ha llevado a que líderes, gremios, congresistas, consejo directivo de Aerocafé, presidido por el Gobernador de Caldas, dirigentes y la comunidad en general, se unan alrededor de lograr la construcción de la primera etapa del Aeropuerto del Café y de esta forma mejorar la competitividad y posibilidades de crecimiento de la Región.

Nuestra reactivación económica después de la crisis generada por la pandemia Covid-19, encuentra en la construcción de esta infraestructura de transporte aéreo, la posibilidad de generar mil 800 empleos formales directos y más de 5 mil indirectos en Caldas, lo cual contribuirá a mejorar el ingreso de muchas familias y sostener su calidad de vida, con un enfoque de inclusión y equidad de género. Entendiendo que la infraestructura se construye para la gente, con el liderazgo del Gobernador de Caldas daremos a este proyecto un enfoque social que fortalezca el relacionamiento con

las comunidades, los líderes sociales y las autoridades, respetando su cultura, arraigo, emprendimiento y haciéndolos partícipes de los procesos y socializaciones de las decisiones. Buscaremos alianzas con los principales centros educativos de formación técnica, tecnológica y profesional de la región, y con el sector privado, para incrementar el aprendizaje y la capacitación de las personas con el fin de mejorar habilidades y competencias en su vida productiva. Nuestro objetivo es generar bienestar y futuro sostenible para los ciudadanos

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La dinámica empresarial en Caldas primer semestre 2020 vs 2019 Por: Jorge Alberto García García Estudios Económicos y Competitividad de la CCMPC

En el primer semestre de 2020, en la jurisdicción de la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas, se crearon 1.995 empresas, entre personas naturales y jurídicas. En comparación con el primer semestre de 2019 se presentó una disminución del 21.6%, es decir, que para el mismo periodo de tiempo en el año inmediatamente anterior, se habían

creado 551 firmas más. Vale la pena recordar que la jurisdicción la comprenden 18 de los 27 municipios del departamento de Caldas; en este sentido, en el primer semestre de este año, los municipios que más tuvieron participación en la creación de empresas fueron:

Manizales 64% Villamaría 6,2% 5,6% Riosucio Anserma 4% 3,9% Supía Aguadas 3,5% Salamina 2,2% 1,8% Viterbo Marmato 1,4% 1,4% Pácora Risaralda 1,4% 1,2% Neira Belalcázar 1,2% Aranzazu 1% Filadelfia 0,5% La Merced 0,4% 0,4% San José Marulanda 0,2%

página 61 Foto: Ruben Dario Vélez Pérez

Ahora bien, revisando la creación de empresas según tamaño, de acuerdo a la ley Mipyme con base en los activos, prevalecen la creación de las microempresas con el 99,3% (1.981) y de pequeñas empresas con el 0,7% (14). Medianas y grandes empresas no se crearon en el primer semestre del año.

En cuanto al sector económico, cerca del 69% de las nuevas empresas estuvo impulsada por tres sectores económicos; el comercio al por mayor y al por menor con el 44,8% (893 empresas), alojamiento y servicios de comida con el 15,4% (307 empresas) y la industria manufacturera con el 8,2% (164 empresas).

Creación de empresas

99,3% 1.981

Microempresas

0,7% 14

Pequeñas empresas

Sector económico

44,8% 893

Comercio al por mayor y menor

15,4% 307

Alojamiento y servicios de comida

8,2% 164

Industria manufacturera

En menor proporción encontramos otras actividades como:

Por último, se encuentran las actividades con menorparticipación:

Financieras y de seguros

Actividades de servicios

6,5%

129 empresas

5,2%

Actividades profesionales, científicas y técnicas

104 empresas

Actividades administrativas y de apoyo

77 empresas

Construcción

Actividades artísticas de entretenimiento y recreación

Transporte y almacenamiento

Información y comunicaciones

3,9%

3,3%

Inmobiliarias

Agricultura, ganadería, caza, silvicultura y pesca Distribución de agua, evacuación y tratamiento de aguas residuales, gestión de desechos y actividades de saneamiento ambiental

1,5%

30 empresas

1,3%

26 empresas

1,1%

21 empresas

0,9%

17 empresas

65 empresas

2,1%

Explotación de minas y canteras

0,8%

16 empresas

42 empresas

2,1%

0,8%

Atención a la salud humana y de asistencia social 15 empresas

42 empresas

1,9%

Educación

0,4%

8 empresas

38 empresas

0,1%

Suministro de electricidad, gas, vapor y aire acondicionado 2 empresas

página 63 Foto: Angélica Delgadillo

La disminución en la creación de empresas del 21,6% se dio en gran medida durante los meses de marzo y abril, los cuales estuvieron influenciados por los efectos negativos que trajo consigo el aislamiento preventivo obligatorio, como consecuencia del Covid – 19; sin embargo, mayo y junio muestran en cierta medida una recuperación en la dinámica empresarial. Los sectores económicos de comercio al por mayor y al por menor, alojamiento, servicios de comida y la industria manufacturera se siguen constituyendo como los jalonadores del tejido empresarial de la región. Es importante resaltar los esfuerzos conjuntos que realizan las entidades públicas y privadas en cuanto a la

reactivación económica, teniendo en cuenta todos los protocolos de bioseguridad. Igualmente, son significativos los avances en simplificación de trámites, como la Ventanilla Única Empresarial (VUE) que entró en operación a finales del año 2018 en la Cámara de Comercio de Manizales por Calda y se constituye como una apuesta para mejorar la formalidad, la productividad y la competitividad, mediante la interoperabilidad entre las entidades que hacen parte de la creación de empresas, integrando trámites mercantiles, tributarios y de seguridad social, reduciendo costos y tiempos para los empresarios y haciendo más fácil y rápida la creación de empresas

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Formas más rápidas y ágiles para solucionar conflictos Por: Aurelio Calderón Abogado

La tradicional congestión y lentitud del servicio judicial, han dado lugar a la búsqueda de sistemas alternativos de solución de conflictos legales y económicos. Para ello se ha considerado que el empleo de esos métodos alternativos, facilita la descongestión del aparato judicial del Estado y promueve la idea de que las partes (en aquellos casos en los que la solución depende de ellas) son los mejores jueces de su conflicto.

La conciliación prejudicial en derecho, como requisito formal que ha de darse para dar continuidad a un procedimiento, tiene como objetivo que la controversia no llegue al sistema judicial. Esto permite a las partes acudir al Centro de Conciliación en el que, de la mano de un buen conciliador, buscan llegar a la solución de sus diferencias, bajo el entendido de que la conciliación supone ceder en las pretensiones opuestas, estimándose que es mejor un buen arreglo que un mal pleito que siempre es de resultado incierto.

El trabajo del conciliador, su conocimiento previo de las razones de la controversia, su visualización de posibles soluciones y su buena disposición de orientación y de convencimiento, permitirá prever un resultado positivo y el encuentro de las partes para conciliar sus discrepancias, con efectos de cosa juzgada. Existe otro método alternativo de solución de conflictos denominado la amigable composición, aunque en la práctica, de poca utilización, se define como un mecanismo “por medio del cual (las partes en conflicto) (…) delegan en un tercero, denominado amigable componedor, la facultad de definir, con fuerza vinculante (..), una controversia contractual de libre disposición.” El amigable componedor desata la controversia, por mandato de las partes, fundando su decisión en la equidad, aunque puede usar reglas de derecho, si lo estima conveniente; su decisión produce los efectos legales propios de la transacción, previniendo un litigio eventual o dando término a uno ya iniciado, con efectos de cosa juzgada de última instancia entre las partes. El arbitraje resulta ser, también, un procedimiento alternativo para la

solución de conflictos. Se trata de un sistema de justicia brindado por tribunales conformados por particulares investidos, temporalmente, de la función propia de los jueces ordinarios. El arbitramento supone el ejercicio de un sistema de justicia pagado, pues deben cubrirse los honorarios de los árbitros encargados de dirimir el conflicto, de la secretaría del tribunal y los derechos del Centro de Arbitraje; pero el hecho de que el arbitramento sea, prácticamente, un asunto de única instancia, el mecanismo se ha abierto paso como un medio ágil que permite resolver controversias en términos normalmente más breves, que los largos tiempos judiciales. Conviene anotar, finalmente, que tanto en el trámite judicial como en el arbitral, la etapa de conciliación es obligatoria por lo que, aun habiéndose acudido al proceso, es obligación del juez o de los árbitros procurar la conciliación de las controversias. En caso de requerir estos servicios, en la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas se cuenta con un equipo administrativo, de árbitros y abogados que apoyan este proceso. Para más información favor comunicarse en la línea 8841840 ext. 302 o al correo conciliacion@ccm.org.co

Foto: Diana Cárdenas

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Foto: Ana María García

Esta es la ONG ambiental del gremio cafetero: la Fundación Ecológica Cafetera Por: Mauricio Herrera Vallejo Director ejecutivo Fundación Ecológica Cafetera

La Fundación Ecológica Cafetera (FEC), es una entidad sin ánimo de lucro que nació en 1997 a partir de la Federación Nacional de Cafeteros – Comité de Cafeteros de Caldas, ejecutando proyectos encaminados a la conservación del medio ambiente y

generando conciencia en las personas sobre el cuidado especial que deben tener las cuencas que abastecen la población cafetera del departamento. Actualmente realiza proyectos enmarcados en la ejecución

Uno de los programas comunitarios creados en sus inicios fue “Línea amarilla, la línea de vida”, en la que se pretendía crear conciencia sobre la conservación de las riberas de los ríos; también el programa de manejo de basuras en las escuelas y colegios: “Cafeteros sembradores de vida” en la que participaron 190 Instituciones educativas. Se inició el programa forestal Río Magdalena Federacafé - KfW, con un proyecto piloto de silvicultura en los municipios del oriente de Caldas (Pensilvania, Manzanares, Marquetalia y Samaná), programa insignia de la Fundación a través de los años, con el que se ha logrado incentivar 22.000 hectáreas en plantaciones forestales, sistemas agroforestales, conservación de bosques naturales y se han vinculado 2.300 agricultores en 2.100 predios de

estas regiones, consiguiendo afianzar la cultura natural de esta zona. La Fundación cuenta con viveros en los que se han producido 170 mil plántulas de especies nativas del departamento, que se distribuyen por medio de alianzas con el Grupo CHEC – EPM y la Alcaldía de Manizales, por medio de entregas semanales para la siembra en diferentes veredas del Municipio, con el fin de recuperar microcuencas, aumentar el área sembrada en el programa silvopastoril y mejorar las fuentes abastecedoras de agua de las fincas. Actualmente, también se realiza control y vigilancia de predios de conservación del grupo CHEC EPM, de aproximadamente 6.700 hectáreas, en las que igualmente se realizan actividades de sensibilización ambiental, protección hídrica y recorridos de biodiversidad. En los últimos años se ha logrado, a través de convenios público - privados, mejorar la calidad de vida de los cafeteros de diferentes municipios como Manizales, Anserma, Riosucio, Aguadas, Salamina, Pácora, La Merced, Filadelfia, Aranzazu y Marmato, realizando la instalación de 4.300 sistemas de tratamiento de aguas residuales domésticas.

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diferentes programas de carácter socio-ambiental en la región cafetera y su zona de influencia en los departamentos de Caldas, Risaralda, Quindío, Tolima y Valle, lo que le ha permitido mantenerse como referente del desarrollo sostenible e impactar positivamente, a través de su accionar, la vida del caficultor y su familia. Adicionalmente, ha adelantado proyectos de carácter ambiental con diferentes entidades que le permiten garantizar sostenibilidad financiera.

Así mismo se construyeron 115 estufas eficientes para mejorar la calidad de vida e impactar la salud de las mujeres y niños que permanecen en las fincas y demás integrantes de la familia que se reúnen en torno a los alimentos, logrando también optimizar el consumo de leña en los hogares. Algunas de las entidades con las que

se ha trabajado a lo largo de la historia han sido: Naciones Unidas, Programa Mundial de Alimentos, Phillip Morris Internacional, KfW, GFA, Conservación Internacional, Concesión Sabana de Occidente, Autopistas del Café, Transgas de Occidente, Transportadora de Gas Internacional (TGI) y los comités departamentales de cafeteros del Valle, Boyacá, Cauca, Quindío y Caldas

70 Foto: Juan Londoño

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¿Cómo proteger a su empresa del Covid-19? Por: Juan José Borda Salazar Gerente de Cuentas Sumhec Ltda. El país regresa de nuevo a su dinámica y consigo la reapertura total de las actividades económicas a partir de septiembre y con esto llegan nuevas exigencias para el sector empresarial. Según la resolución número 666 del 2020 y las circulares específicas para cada sector, ahora los empleadores deben proveer de elementos de protección a todo su personal de acuerdo a la labor y exposición de cada uno de ellos. Por lo tanto, los protocolos de bioseguridad deben incluir elementos de protección personal que cuenten con estudios de efectividad en la prevención frente al Covid-19 como

la mascarilla quirúrgica desechable. Los análisis realizados por The Lancet, revista especializada en estudios médicos, sustentan que su uso reduce hasta un 85% el riesgo de contagio, porcentaje que disminuye aún más si se aplican en simultáneo con otras actividades preventivas como la desinfección periódica de manos con alcohol glicerinado y demás medidas normativas. Al utilizar elementos de protección certificados se disminuye al mínimo el riesgo de propagación entre los trabajadores, evitando así que se vean perjudicadas las empresas por la falta de personal debido a incapacidad

¿Qué certificados y requerimientos técnicos deben tener la mascarilla quirúrgica desechable y el alcohol glicerinado? Actualmente, en el mercado existe una gran cantidad de oferta de elementos de protección personal. Sin embargo, al momento de adquirir mascarillas quirúrgicas y alcohol glicerinado, el comprador debe cerciorarse que estos cumplan con el registro sanitario, certificado de condiciones sanitarias emitidos por el Invima, que garanticen altos estándares de calidad en sus procesos y materias primas, además de fichas técnicas que describan las características, composición y funcionamiento de estos productos. A continuación se mencionan algunos requerimientos técnicos que deben incluir los elementos de protección certificados para garantizar la seguridad

de los empleados. Se aclara que no se mencionan al detalle al ser muy extensos. Las mascarillas quirúrgicas desechables deben incluir una capa externa, filtro y capa interna; las tres capas deben constituir una barrera bidireccional eficaz que impida el paso de microrganismos, patógenos y fluidos; contar con una regleta metálica para ajuste nasal; ser transpirable, resistentes a la rotura y al fuego; las bandas elásticas para las orejas deben ser resistentes y de larga duración. En cuanto al alcohol glicerinado, éste debe ser de uso tópico y con un grado alcohólico mínimo del 60% y máximo del 95%. En esta nueva normalidad el sector empresarial necesitará de empresas que puedan suministrar estos elementos y en el Eje Cafetero contamos con proveedores reconocidos en el sector por su servicio y productos de alta calidad

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laboral a causa del Covid-19. De esta manera, se cumple además con las exigencias para que el personal atienda sus labores y continúe con el giro ordinario de cada uno de los negocios. Cabe aclarar que respecto de los tapabocas no hospitalarios (tela u otros materiales) no existe evidencia suficiente de su efectividad; así mismo, se aconseja su uso de manera preventiva para desacelerar la propagación del Covid-19 en la población en general.

Revista Empresarios/Edición septiembre de 2020

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