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climatización y confort
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ELIGENTE CONTROL INT CCIÓN DE LA CALEFA
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En este número...
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12 Entrevista
David Juan, Amascal
18 Informe
Bomba de calor
26 El sector nos cuenta Somos Esenciales
32 Entrevista
Raúl Rodríguez, FEGiCAT
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Además... 5 I L a información también es esencial
7 I E n tiempos de crisis,
reinventarnos es una obligación
8 I C laves del mercado,
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según las asociaciones
40 I C alidad del aire interior, una prioridad
46 I E ntrevista. Fernández
López de Silanes, Enagás
56 I L a energía solar térmica, en un país renovable y descarbonizado
66 I E ntrevista. Carlos
Ballesteros, Anese La distribución de Cuadernos de Climatización y Confort es discrecional. Si quiere asegurarse la recepción de todos los números, los ordinarios que aparecen cada dos meses, los especiales y disfrutar además de otros servicios exclusivos, suscríbase llamando al 913884777. No se hacen envíos de números sueltos.
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En mi
OPINIÓN
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climatización y confort
La información también es esencial Tras nueve meses de comenzar su trayectoria en el ámbito online (con una potente página web y un novedoso newsletter trisemanal), ve la luz el primer número de Cuadernos de Climatización y Confort, un proyecto que nace en un momento de crisis excepcional, inesperada y terrible, que ha sido causada por la propagación mundial del COVID-19, un elemento invisible y desconocido que ha trastocado todo. “En medio de la dificultad reside la oportunidad”, decía Albert Einstein.
El blog de Miguel Ángel Jiménez
Por ello, en este contexto complicado, hemos decidido lanzar la primera edición de esta publicación porque estamos seguros de que en un sector consolidado como el que engloba las áreas de las instalaciones de climatización, calefacción, refrigeración y fontanería hay espacio para un medio diferente con un marcado carácter de utilidad y un enfoque muy cercano a los retos del mercado a través de tribunas de opinión, amplios reportajes sectoriales, artículos técnicos, análisis de tendencias, etc.
La revista nace con vocación de ser útil para los profesionales del sector
En esta situación de emergencia, la información constituye un servicio esencial –como la ha calificado el Gobierno– y se une así a sectores como el de las instalaciones térmicas en su conjunto, que finalmente consiguió el reconocimiento expreso como un servicio esencial para la sociedad, tras el trabajo coordinado ante la Administración de las asociaciones AFEC, FEGECA, AMASCAL y CONAIF. De ahí que también nos consideremos parte de la cadena de valor. En consecuencia, y complementando la actualidad inmediata y candente de los canales digitales, la revista nace con vocación de ser útil para los profesionales, abordando los aspectos más relevantes de su actividad desde distintas perspectivas, y aportando elementos para la reflexión. Este ejemplar es la primera etapa de una larga singladura. Confiamos en que sus contenidos sean de su agrado e interés Miguel Ángel Jiménez Director del Área de Climatización y Confort
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EDITADA POR Grupo C de Comunicación Interprofesional, S.L C/ López de Hoyos, 327 – 6ª planta 28043 Madrid Teléf.: 913 884 777 www.cdecomunicacion.es info@cdecomunicacion.es DIRECTOR Miguel Ángel Jiménez Móvil: 638 735 560 miguel.jimenez@cdecomunicacion.es RESPONSABLE DE CONTENIDOS Tania Álvarez Móvil: 638 746 050 tania.alvarez@cdecomunicacion.es
COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD Alberto Cotrina Móvil: 617 002 673 alberto.cotrina@cdecomunicacion.es
DISEÑO E IMPRESIÓN DISPUBLIC SERVICIOS GENERALES Laura Villar laura.villar@cdecomunicacion.es
DIRECTOR GENERAL Juan Manuel Fernández juanma.fernandez@cdecomunicacion.es PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL Enrique Nogueira enogueira@knr.es © Copyright Grupo C de Comunicación. Queda prohibida la reproducción total o parcial de las informaciones aparecidas en esta publicación, su tratamiento informático o electrónico y la transmisión y difusión por cualquier medio y en cualquier soporte, sin el permiso previo del titular del Copyright. Depósito Legal: M-2059-2020 ISSN: 2660-7336
En mi
OPINIÓN
En tiempos de crisis, reinventarnos es una obligación Llevamos más de sesenta días de confinamiento, ¡que se dice pronto! Sin embargo, -y no sé si los que están al otro lado, leyendo estas páginas, sienten lo mismo -, tengo la sensación de que ha pasado una eternidad. Y no necesariamente en un sentido peyorativo.
El blog de Tania Álvarez
Es cierto que esta crisis nos ha hecho perder a todos, aunque a unos más que a otros. Haciendo especial mención a las personas que nos han dejado en esta situación inédita en la historia de nuestro país, muchos han tenido que despedir a familiares o amigos, sin el abrazo cercano de quien sabe lo duro que es ese momento del eterno adiós -más cuando éste, en muchos casos, se esfuma; otros han tenido que luchar semanas contra la enfermedad. También los hay que han perdido su puesto de trabajo; algunos están en un ERTE, esperando a que amaine el chaparrón…y los que podemos seguir teletrabajando nos sentimos afortunados por tener un cobijo, con la que está cayendo fuera. Con este panorama, estoy convencida de que hay algo que aporte un pequeño rayo de luz para todos: es tiempo de pensar (más allá del pensamiento colectivo), de reflexionar, de informarse -y bien: eligiendo fuentes de calidad-, de crear, de compartir… bien sea con amigos, familiares o colegas del sector.
Las pymes del sector ya han dado el primer paso: salir de su zona de confort
Esto también nos está sirviendo para desempolvar recuerdos sobre quiénes somos, y para desterrar viejas creencias, como que la tecnología nos estaba alejando de una comunicación real con los otros, cuando ahora está siendo nuestro único salvavidas para ello; que el trabajo, o incluso, las relaciones comerciales, en remoto eran ineficaces (aunque no sustituyan la actividad presencial, tienen sus ventajas como el ahorro en tiempo y costes); o que las empresas más tradicionales, como muchas pymes instaladoras o distribuidoras de nuestro sector no podrían digitalizarse. Un camino que muchas han comenzado, aunque sea forma “más casera”, y que seguro continuarán en los próximos meses. Ya han dado el primer paso: salir de la zona de confort. Las crisis vienen acompañadas de oportunidades, pero en el trayecto no debemos olvidar qué nos llevó a estar donde estamos, adaptándonos a los cambios y demostrando, más en estos días, que reinventarnos ya no es una alternativa, es una obligación Tania Álvarez Responsable de contenidos de Climatización y Confort
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FIRMAS
Nueve meses después de iniciar nuestra andadura en este sector, algunas de las asociaciones que representan a buena parte de sus actores dan la bienvenida a nuestro nº 0, y nos desvelan cuáles son, desde su punto de vista, las claves del mercado. También nos cuentan las tendencias que creen que marcarán los próximos meses, con especial atención a los efectos que está provocando la pandemia del COVID-19.
Pilar Budí, directora general de AFEC
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ara la Asociación de Fabricantes de Equipos de Climatización, es un placer formar parte de esta primera versión en formato digital de “Cuadernos de Climatización y Confort” que, sin duda, será muy bien recibida por el sector. Estamos en una situación, derivada del COVID-19, en la que tendremos que reinventarnos para continuar con nuestras actividades y con nuestra vida cotidiana, a la vez que trabajar, y mucho, para que los diversos sectores consigan superar las consecuencias económicas, derivadas del escenario al que nos enfrentamos. La climatización, sus prestaciones, beneficios y bondades, están íntimamente ligadas con la protección del medioambiente, la salud, o el confort. Conceptos tales como sostenibilidad, políticas de descarbonización, bienestar, calidad de aire interior, tecnologías limpias, o conectividad, entre otros, conviven en armonía con el uso de equipos eficientes que utilizan energía renovable, y refrigerantes con bajo potencial de calentamiento atmosférico. En esa línea, esta industria está preparada para favorecer la calidad del aire interior, aspecto siempre muy importante, pero, más aún, en estos momentos de confinamiento. Los equipos de climatización, además de proporcionarnos confort, son capaces de mejorar la calidad del aire interior, haciendo que éste sea más limpio y saludable, lo que redunda en la salud y en el bienestar de los usuarios. Todos los actores involucrados debemos conseguir que la climatización, además de aportar bienestar y contribuir a la calidad del aire interior, sea una pieza clave para el ahorro energético y para la sostenibilidad del planeta
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F I R MAS
Sonia Pomar, secretaria general de FEGECA
Francisco Alonso, presidente de CONAIF
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a revista online de “Cuadernos de Climatización y Confort” ya está aquí. Desde Fegeca queremos trasladar nuestra enhorabuena por esta iniciativa, por ampliar la oferta de divulgación, y por ofrecernos un nuevo medio en el que comunicar y dar a conocer las noticias más relevantes. Quiero aprovechar estas líneas, para transmitir un mensaje de apoyo y respaldo a todos los colectivos que están luchando para garantizar la seguridad y el bienestar en estos momentos. Conscientes de la situación y siendo hoy la principal prioridad manejar la crisis de salud de manera efectiva, debemos comenzar a planificar la recuperación económica de mañana. La calefacción y producción de agua caliente sanitaria está considerada una pieza clave en el proceso de descarbonización de la Unión Europea, y bajo la declaración del estado de alarma en nuestro país estas actividades han sido consideradas esenciales. Desde Fegeca, creemos que nuestro colectivo, que engloba calderas de gas, gasóleo y biomasa, bombas de calor, calentadores de gas, termo eléctrico, y paneles solares, entre otros, será protagonista en el proceso de transición energética, y puede contribuir de manera activa a impulsar la recuperación económica, al tiempo que se cumplen los objetivos climáticos para la reducción de CO2 en los edificios. La recuperación será un largo camino por recorrer, pero con el esfuerzo y el ánimo de todos, lo conseguiremos
esde Conaif damos la bienvenida a versión digital nº 0 de “Cuadernos de Climatización y Confort”.
En éste, vuestro primer año de vida, estamos viviendo una situación excepcional que va a marcar un antes y un después en el panorama empresarial español. La crisis del coronavirus está teniendo graves consecuencias para las empresas instaladoras españolas: caída de un 70 % de la actividad, desplome de la facturación, desprotección de los autónomos, necesidad de liquidez inmediata, falta de material de protección… Para apoyar al instalador en estos duros momentos, estamos trabajando duro en todos los ámbitos para su protección, y minimizar el impacto del coronavirus en el colectivo. Entre otras iniciativas, hemos presentado al Gobierno de España más de treinta medidas que consideramos básicas para la supervivencia de las empresas instaladoras: exenciones tributarias para autónomos y pymes, líneas de financiación y ayudas para nuestras empresas, facilidades para acceder a los ERTEs y prolongarlos en el tiempo… Los instaladores somos esenciales para garantizar a los ciudadanos los suministros básicos de agua, gas y electricidad, así como el confort térmico en hogares e industrias. Y aseguramos en nuestro trabajo la protección frente al Covid-19 de técnicos y clientes. De ahí nuestro papel clave para la sociedad antes, durante y después de la crisis
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F IR M AS
Roberto Solsona, presidente de AEFYT
Andrés Salcedo, vicepresidente de CNI
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esde CNI damos la bienvenida al primer número digital de la revista “Cuadernos de Climatización y Confort”. Nos alegramos de este paso adelante, que es reflejo de una tendencia cada vez más marcada por la digitalización. En CNI crece nuestra preocupación ante el reto que supone las declaraciones de emergencias climáticas de naciones, autonomías y ayuntamientos para dar a conocer el papel relevante de los instaladores en este desafío; y que los ciudadanos reciban la seguridad requerida por los reglamentos actuales, ayudando a reducir a la mínima expresión los accidentes domésticos e industriales. Dentro del grupo de actores que participan en la revolución de eficiencia energética del sector, el papel del instalador es fundamental porque es el que hace llegar al cliente final todos los cambios de concepto en la producción, el transporte y emisión de energía. Por ello los instaladores deben estar en formación continua para conocer las nuevas tecnologías, la legislación, medios de trabajo y la relación comercial con el cliente para su día a día. Los próximos meses debemos estar en sincronía para que el mensaje final al ciudadano no confunda y ayude al ahorro y seguridad de nuestros clientes. La eficiencia energética abre nuevas formas de mercado, y todos seremos protagonistas: cada organización y cada sector de actividad es importante. Debemos actuar todos profesionalmente y bien coordinados para que el cliente final disponga de una información correcta que le permita tomar las decisiones más adecuadas en cada caso
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esde AEFYT, la asociación representativa del sector del frío en España, damos la bienvenida a esta nueva revista online bautizada con el nombre de “Cuadernos de Climatización y Confort”. Las empresas de la refrigeración siempre agradecen el apoyo de la prensa que, desde la rigurosidad científica y técnica, da visibilidad a su trabajo y pone en valor la enorme aportación del frío a la economía, al medioambiente y a la sociedad. Muchas y diferentes informaciones serán objeto de debate en estas páginas que hoy se abren, pero la mayor urgencia que hoy nos ocupa es la salida de la situación en que nos ha puesto la pandemia del COVID-19. Las empresas del frío están contribuyendo con responsabilidad y entrega a la tarea de que el país no se detenga durante estas duras semanas que han pasado, y lo largo de las que aún tenemos por delante. Como sector esencial, es urgente que los “técnicos invisibles que lo hacen posible” obtengan el merecido reconocimiento público que se merecen. Además, el frío participa activamente en algunos de los desafíos de la sociedad actual como son: la revolución tecnológica, que llevará a las instalaciones frigoríficas al corazón de la digitalización; al muy necesario impulso de la Formación Profesional Dual, que dignifique los trabajos técnicos que se han visto tan imprescindibles; y, por último, a la lucha por disminuir la brecha de género en nuestro sector, una gran asignatura pendiente. Confiamos en que pronto podamos retomar estos y otros debates que nos permitirán seguir avanzando como sector y como sociedad
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“Ésta es una carrera de fondo en la que debemos contener gastos para estar ahí cuando podamos salir” David Juan, presidente de Amascal Tras varias semanas de confinamiento como consecuencia de la crisis que el COVID-19 está provocando en nuestro país, hemos charlado con el actual presidente de la Asociación de mayoristas de materiales de climatización, fontanería, ACS, gas y afines sobre cómo está viviendo la distribución la pandemia, qué retos y oportunidades ven en ella, y cómo podrán salir adelante.
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levamos varias semanas de confinamiento, y continuamente se habla de los daños económicos que está dejando y dejará la crisis del coronavirus en nuestro país. ¿Cómo está afectando a los distribuidores? La estamos viviendo, sobre todo, con mucha incertidumbre. Yo creo que esto ha ido por fases. Inicialmente no nos creíamos la profundidad de lo que venía, en el sentido de que podría haber durado solo los primeros quince días, para luego seguir con la marcha. Sin embargo, día a día nos hemos ido dando cuenta de la magnitud del problema. Por supuesto, a nivel sanitario y social, pero es que a nivel económico va a tener unas consecuencias brutales. Por ejemplo, en la empresa de distribución que dirijo, Ju Ju Ju Aquacenter, en los pri-
meros diez días de abril, nuestra actividad cayó un 80 %, frente al mismo periodo del año pasado. También es cierto que coincide con el periodo de más restricción. A partir de Semana Santa, que volvimos a abrir las puertas a los profesionales, ha habido algo más de movimiento. Pero podemos hablar de cerca de un 70 % de pérdidas en el sector. A nivel global, si nos hubiese cogido esta crisis en octubre, hubiese sido diferente, porque justo este es el periodo, para muchos sectores, de la mayor campaña de generación de riqueza y recursos. En nuestro caso, esta es la época de mayores compras de los equipos de aire acondicionado, y tenemos el almacén lleno de producto. Como consecuencia, perdemos toda la campaña. Ese es uno de los grandes efectos que
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mínimo y, a partir de ahí, tienes que hacer cábalas tanto con la liquidez de cada empresa como con la financiación que hoy en día los bancos están ofreciendo. También es importante decir que venimos de unos años relativamente buenos en el sector de la construcción, y nos ha cogido, a la mayoría, con un nivel de estructura diferente a la crisis anterior, ya que tenemos menos endeudamiento para poder gestionarla. Hay quien ha aprendido de lo vivido en 2008, y ha intentado hacer las cosas para tener suficiente liquidez; y hay quien ha funcionado igual, y puede que en estos momentos tenga aún más problemas… El sistema financiero se ha movido rápidamente y está ayudando a las empresas que son solventes. Las empresas que no lo son van a tener problemas más serios. Eso sí, todos vamos a tener dificultades.
Las empresas distribuidoras ya han comenzado a aplicar rigurosos protocolos de seguridad e higiene para atender al profesional.
nos influirá negativamente, sobre todo, si tenemos en cuenta que en estos momentos, el usuario decide llamar a un instalador solo cuando tiene una urgencia, ya que tiene miedo que un extraño entre en su casa para evitar contagios. Una barrera psicológica que, especialmente, en zonas como Madrid, muy castigada por la crisis, también afectará a la demanda. Con los datos que se manejan hasta ahora, ¿cómo ve la salida de la crisis? Está claro que todo lo que está ocurriendo en España va a tener una influencia muy grande a nivel económico, y nosotros prevemos que la salida va a ser muy lenta y paulatina. Yo lo veo como una carrera de fondo que supondrá contención de gastos al máximo (para poder estar ahí cuando realmente podamos salir); ofrecer un servicio
Dicen que toda crisis también viene acompaña de nuevas oportunidades, ¿cuáles son las que está viendo el sector? En estos momentos, todos nos hemos dado cuenta de la importancia de la digitalización. Ésta, como tal, es un término que llevamos escuchando cinco o seis años. Sin embargo, la crisis del COVID-19, al final, nos ha obligado a salir de nuestra zona de confort y ahora es algo que tenemos que hacer. El reto es digitalizar nuestra empresa para estar o ir de la mano de la demanda actual. Hasta ahora, un gran porcentaje de usuarios no compraban por internet, y durante esta crisis todo el mundo se ha visto abocado a comprar online, por teléfono…Ante esto, debemos adecuarnos a sus hábitos de compra, y tener muy claro cómo enfocar a nuestras empresas para poder adaptarnos a ese nuevo tipo de demanda. ¿Cuál es el grado de digitalización que ahora mismo hay entre las empresas distribuidoras? Yo creo que es muy bajito. Hay muy pocas empresas que hayan invertido en digitalización. Y, sobre todo, lo que ocurre es que si tu empresa funciona bien, parece que nos quedamos con lo que tenemos.
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¿ CÓMO ATERRIZÓ NUESTRO ENTREVISTADO EN EL SECTOR? David Juan comenzó a trabajar en la compañía de la que hoy es gerente, Ju Ju Ju Aquacenter, en el año 97. Tras estudiar empresariales en la ciudad de Valencia, decidió volver a Benissa (Alicante), su localidad natal, y trabajar junto a su padre, Ricardo Juan, en la empresa, que éste había fundado, de distribución de climatización, calefacción, material de piscina, grupos de bombeo y todo lo relacionado con el agua. Sin embargo, Juan hijo ya tenía experiencia en el mundo instalador, ya que desde bien pequeño acompañaba a su padre en las labores de instalación que realizaba en la zona. Su progenitor, antes de Ju Ju Ju Aquacenter, había crea-
No debemos perder de vista que la digitalización, que realmente se habla de ella como algo de presente, es algo de pasado, porque lo que tenemos ahora sobre la mesa ya es la inteligencia artificial, la cuarta revolución industrial que ya estamos viviendo… Ese será otro gran reto, porque en pocos años influirá sobremanera en todos los sectores. También en el nuestro. Además de la digitalización, ¿qué más desafíos tiene el sector por delante? Si viajas a otros países europeos ves que la concentración del mercado es muy grande. Te vas a Alemania, Austria… y allí existen macrodistribuidores enormes con poca competencia. Cuando lo comparas con nuestro mercado en España, podemos decir que éste está muy atomizado, tiene muchísimas pequeñas empresas. De hecho, en los últimos años, estos grandes distribuidores europeos están entrando en nuestro país, intentando expansionarse a base de comprar empresas o abrir sus propios centros, con la intención de concentrar y trasladar a este mercado lo que se está haciendo en sus respectivos países de origen. Éste es otro de los retos que tenemos por delante. También están ahí grandes superficies u otras empresas dedicadas al ecommerce como Amazon que están buscando un hue-
do una empresa de instalación de calefacción. Tras once años trabajando como instalador en Alemania, regresó a España como empleado de una promotora y fue ahí donde constató que había un hueco en el mercado: en ese momento, todas las casas que se construían por esa zona valenciana no ponían calefacción. Por lo que se lanzó a crear su propia firma como instalador, que compaginaría unos años hasta dedicarse en exclusiva a la distribución. Precisamente, los conocimientos técnicos de la instalación y su especialización en ello es uno de los valores añadidos de la empresa que hoy lidera su hijo. Junto a él, sus cinco hermanos que también dan apoyo a esta compañía familiar.
co en vuestro mercado, aunque de cara al consumidor final, ¿os preocupan? Las grandes superficies siempre nos han preocupado, lo que ocurre es que todavía hay mucho usuario final que prefiere comprar a través del profesional. Nosotros no vendemos teóricamente al usuario final, vendemos al instalador y éste es el que vende al final. Esto también tiene un hándicap, y es que la distribución no llega directamente al cliente final, y no podemos transmitirle todo aquello que podemos hacer. Nuestro cliente natural es el que se encarga de ello. Y debemos de tener en cuenta que todavía el “Dentro de la mayor número de máquinas cadena de de calderas, aire acondiciodistribución, nado…etc, se sigue vendiensi alguien no do a través del instalador; aporta valor, pero también tenemos claro que con el tiempo eso camtarde o temprano biará. Es un reto importandesaparecerá” te, no solo por Amazon, sino por todas esas páginas especialistas que te asesoran bien y por Internet. Conforme la población se envejezca, nuestros nuevos clientes serán aquellos que ya están acostumbrados a comprar por este medio. Desde Amascal, ¿estáis trabajando, para hacer frente a este futuro?
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Imagen de parte del almacén de la empresa que lidera David Juan, Ju Ju Ju Aquacenter, ubicada en Alicante.
Desde la Asociación lo que estamos intentando es fomentar todo lo que tiene que ver con digitalización, porque al final cualquier empresa que quiera ser útil tiene que aportar un valor añadido. Dentro de lo que es la cadena de distribución, si alguien no aporta valor, “Todavía el mayor tarde o temprano desaparecerá. Y eso es lo que número de equipos tenemos que encontrar se sigue vendiendo a nosotros. El instalador través del instalador; (nuestro propio cliente) pero también cada vez va a ir trabajantenemos claro que do más la digitalización y va a ir comprando más con el tiempo eso desde su casa: cogerá el cambiará” móvil a las diez de la noche y hará el pedido a su distribuidor a través de una tecla, para tenerlo preparado al día siguiente. Es, en este sentido, en el que estamos trabajando para poder competir con estos otros canales. ¿Qué deben hacer las empresas distribuidoras durante este tiempo, hasta que salgamos de la crisis? Lo primero es adaptar la estructura a la demanda que va a venir, y, por otra parte, dedicar tiempo de forma estratégica a ver la nueva demanda, el nuevo consumidor, por dónde se va a pedir el producto;
así como nuevos tipos de negocio y productos. Porque esta situación también está generando nuevas necesidades que se deben cubrir. Por último, ¿cómo ve el escenario posterior al COVID-19? Uno de los grandes problemas será la morosidad, un tema que venimos arrastrando desde la antigua crisis. De hecho en el 2008 se calcula que un 40 % de las empresas cerraban por la morosidad: la cadena de pagos se rompía. Hoy en día, pese a que hay una Ley de morosidad que, a priori, obliga a pagar a sesenta días, no se está cumpliendo. En nuestro caso, preveíamos que con el coronavirus habría, primero, un parón total, luego poquito a poco iríamos saliendo, pero es que lo que viene ahora es una situación de impagos. Las aseguradoras, ya de forma unilateral, nos están dando sesenta días más de prórroga sin pedirlo para cualquier declaración de siniestro, porque si no éstas saben que no van a poder contenerlo. No obstante, todavía no se está viendo, porque no llevamos tanto tiempo bajo esta situación. De momento, los clientes piden aplazamientos para poder recuperarse. El problema es que si no hay actividad, no se pueden recuperar. Eso es lo que viene
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La bomba de calor: la tecnología clave para la transición energética 2019 ha sido un buen año para esta solución de confort que, sobre todo, ha experimentado un gran crecimiento en los equipos de ‘aire-agua multitarea’ y en los de ‘solo ACS’. El escenario descarbonizado al que nos dirigimos, los objetivos europeos en política medioambiental, el nuevo CTE o los nuevos reglamentos de ecodiseño, también ayudan a construir un futuro alentador para que estos equipos sean soluciones decisivas de climatización, refrigeración y/o ACS, tanto en obra nueva como en rehabilitación.
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l mercado de la bomba de calor lleva unos años en alza. Tendencia que, para los fabricantes que apuestan por esta tecnología y quienes día a día ven cómo se están introduciendo nuevas mejoras y prestaciones, seguirá yendo a más este 2020. “Las expectativas son muy buenas, ya que la bomba de calor se ha posicionado como la tecnología clave para la transición energética y para las políticas de descarbonización, desde el punto de vista de las instalaciones térmicas”, tal y como nos comenta Pilar Budí, directora general de Afec.
Budí nos señala que “varios documentos e informes de la Agencia Internacional de la Energía hablan de que los equipos bomba de calor se triplicarán en el periodo de 2021 a 2030, y en 2050 habrá unos 1.000 millones de equipos, siendo la tecnología dominante”.
Para Christian Lorenzo, product manager y experto en aerotermia y conectividad de Ariston, “en vista de las últimas tendencias del mercado y la aprobación y entrada en vigor del nuevo CTE, las previsiones son muy positivas en lo que respecta al año 2020”. “Los datos confirman una tendencia al alza del sector, especialmente optimista para el segmento residencial y doméstico, que se verá beneficiado por las normativas y regulaciones”, añade Lorenzo. Manuel Herrero, product manager de Hitecsa, indica que “en este 2020 tenemos unas expectativas de crecimiento moderado, a la vez que de una extensión de la oferta derivada del uso de las bombas de calor en un cada vez mayor abanico de aplicaciones”. El director Comercial de CIAT España, Rafael Moral, agrega que “con la entrada en vigor de nuevos reglamentos de ecodiseño
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La bomba de calor se convertirá en una gran alternativa para los sistemas tradicionales de climatización.
en enero de 2021 se hará más patente aún la necesidad de utilizar sistemas de muy baja carga de refrigerante. Esto, unido al hecho de tratarse de soluciones abiertas que no generan una dependencia estricta del fabricante con el que se ejecuten, son factores que reforzarán la consolidación de la buena tendencia de 2019”. 2019, un año muy positivo El pasado año, y según las estadísticas del mercado de Afec, fue muy significativa la evolución de ventas de bombas de calor aerotérmicas (todo tipo de equipos aire-agua de hasta media capacidad): “En el año 2019 tales equipos aire-agua han supuesto alrededor del 15 % en valor, respecto al total del mercado de máquinas. Todo ello gracias, principalmente, a un crecimiento de alrededor del 37 % de los equipos aire-agua multitarea, clara evidencia del auge de es-
ta tecnología como sistema combinado de calefacción, climatización y productor de agua caliente sanitaria”, subrayan desde la Asociación de Fabricantes de Equipos de Climatización. Budí dice que “el balance es muy positivo, especialmente por el protagonismo que están teniendo los equipos aire-agua, tanto en lo que respecta a los denominados equipos multitarea, que son capaces de proporcionar calefacción, refrigeración y agua caliente sanitaria (ACS), como a los equipos solo ACS”. En el caso de las bombas de calor, “es importante destacar que es una solución que permite remplazar a otros equipos que se utilizan para producir tanto calefacción como ACS, pero además son las únicas soluciones que pueden cubrir de manera com-
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Estos equipos están incorporando sofisticadas prestaciones que hacen de ellas soluciones integrales para el usuario final.
pleta la totalidad de la demanda del hogar (calefacción, refrigeración y agua caliente) con un solo equipo”, nos cuenta Antonio Barrón, jefe de producto aire acondicionado y bombas de calor en la división Termotecnia de Robert Bosch. “Gracias a sus módulos interiores es posible combinarlas con calderas existentes, resistencias eléctricas de apoyo y módulos con depósitos de agua caliente o depósito solar, un equipo muy versátil que se convierte en la solución ideal por su eficiencia energética y “Los equipos protección del medioambiente”, continúa. bomba de calor
se triplicarán en el periodo 2021 a 2030, y en 2050 será la tecnología dominante”
Mª Isabel Díaz Arrieta, jefe de Producto de bombas de calor del Grupo Vaillant Saunier Duval, destaca que “la aerotermia, en particular, se consolida como la solución de futuro tanto en la nueva construcción como en la reforma energética de las instalaciones existentes. Esta tecnología garantiza el cuidado del medioambiente, el ahorro de energía y el confort de las instalaciones de calefacción, refrigeración y ACS”.
“La bomba de calor, como tecnología, está experimentado su mejor momento de salud dado que en los últimos años se han desarrollado productos basados en esta tecnología que solucionan aplicaciones que antes pertenecían más a las tecnologías basadas en la combustión”, alega Alejandro Fernández, technical manager de Samsung Electronics Air Conditioner Europe–Spain. Por eso, todo los fabricantes de este tipo de equipos coinciden en que 2019 ha sido un buen año para esta tecnología: “Sin ninguna duda el balance es positivo, puesto que además de que se ha continuado la tendencia creciente iniciada hace unos años, los nuevos requisitos legislativos enfocados a la protección del medioambiente y la cada vez mayor demanda de confort en los espacios ocupados, derivarán en un crecimiento muy importante de este mercado en los próximos tiempos”, argumenta Herrero. En los últimos datos publicados por Eurovent, tal y como anuncia Moral, “ha habido crecimientos de doble dígito en rangos de potencia domésticos y en los superiores a 200 kW y hasta 500 kW, y muy próximos a estos valores por encima de los 500 kW”.
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I N F OR M E
Las características estéticas empiezan a importar cada vez más al usuario, que busca equipos más pequeños y ligeros.
Juan Manuel González, Air Solutions sales head de LG Electronics, por su parte, da otro apunte y es que “a pesar de ser un sector en el que tradicionalmente se da más valor a las funcionalidades técnicas, el año pasado el mercado vio una clara orientación hacia aparatos domésticos para el interior del hogar en los que las características estéticas han sido protagonistas”. Normativas para aumentar la eficiencia energética y las renovables En todo este contexto, no debemos perder de vista las políticas de descarbonización: “Esta tecnología se presenta como la idónea pa“Lo principal que ra contribuir a la consecución del triple objetivo vamos a ver en de la UE: aumento de efidesarrollo serán las ciencia energética, uso de adaptaciones de energías renovables y retodos los sistemas ducción de emisiones de de climatización al CO2. Por lo tanto, desde el punto de vista de la sosterefrigerante R32” nibilidad, es la mejor opción. Además, la cada vez mayor calidad y prestaciones de los equipos contribuyen a una mejor calidad de ai-
re interior (CAI)”, asegura la directora general de Afec. En este sentido, “la rehabilitación energética de los edificios que acompaña a los planes de descarbonización y de utilización de energías limpias establecidas por la UE presenta todo un reto para los fabricantes de equipos de climatización, no solo por proporcionar medidas de eficiencia energética, sino también por presentar soluciones a los consumidores, cada vez más concienciados con el medioambiente”, aclara González. “Pero no solo la legislación europea, sino que la propia española está viendo muy favorecida la tecnología bomba de calor -matiza la firma coreana-, el nuevo CTE recién publicado muestra los sistemas de aerotermia como soluciones renovables, dando un gran paso hacia su empleabilidad en muchas aplicaciones”. Por su parte, Fernández apunta que “la normativa es fundamental en la implantación de nuevas tecnologías, pero el principal driver de cambio es el coste del siste-
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Aunque inicialmente se destinaban más al sector terciario, ahora podemos encontrarlas también en instalaciones residenciales e industriales.
ma, entendiendo coste como la cantidad de dinero que paga el usuario final para calentar o climatizar su vivienda, así como para producir ACS”. “Con estos sistemas se reduce el coste mensual y además se elimina completamente el contrato de gas o las gestiones pesadas de rellenar un depósito de gasoil o pellets periódicamente”, amplía. Un consumo más responsable “En los últimos años hemos observado un interés creciente por los productos que ofrecen un mayor ahorro energético y, por lo tanto, un menor impacto en el medioambiente. En este “El nuevo CTE sentido, los consumidores muestra los sistemas están cada vez más informados y se interesan más de aerotermia por este tipo de soluciocomo soluciones nes”, explica Barrón.
renovables, dando un gran paso hacia su empleabilidad en muchas aplicaciones”
Una línea argumental que nos hace pensar en consumidores cada vez más preocupados por el cuidado del medioambiente, la eficiencia energética y el uso de energías renovables. Por tanto, con estos valores entre sus preferencias de compra: “Nuestro objetivo si-
gue siendo proporcionar equipos energéticamente eficientes que hagan más fácil la vida de nuestros clientes, garantizando un alto rendimiento, con la tecnología más innovadora”, avanzan desde Bosch Termotecnia. CIAT señala, por ejemplo, que, al final, se trata de una decisión responsable: “Y lo es porque estos equipos implican una emisión equivalente de CO2 óptima, lo que se comprueba al analizar su LCA (Life Cycle Analysis). Esto tiene en cuenta, entre otros muchos factores, la cantidad de refrigerante que necesitan para operar, y sus valores de eficiencia media estacional. Ambos críticos en el marco regulatorio actual que está muy influido por los reglamentos F-Gas y de Ecodiseño en el entorno europeo”. Asimismo, Barrón también alega estar siendo testigo de esta tendencia en los hábitos de consumo, “en los últimos meses hemos podido observar un especial interés por soluciones que permitan reducir el consumo energético y favorezcan el ahorro en las facturas de los consumidores. En este sentido, en el ámbito residencial, las bombas de calor multitarea aire-agua son una de las tipologías de producto que mejor acogida están teniendo y que seguramente presentará un mayor recorrido en el mercado, tanto por el
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La Asociación de Fabricantes de Equipos de Climatización continúa desarrollando, por quinto año consecutivo, el Plan de Promoción de la Bomba de Calor.
interés entre los instaladores, como entre los consumidores finales”. ¿Cómo será el mercado el próximo lustro? En los próximos cinco años, “la tendencia es clara: descarbonización y sustitución de calderas por sistemas de bomba de calor combinadas con solar fotovoltaica”, vaticina Alejandro Fernández. “Será un mercado muy potente, en el que habrá oportunidades de renovación de sistemas con otras tecnologías y avances técnicos relevantes que mejorarán las prestaciones y beneficios actuales”, declara CIAT. Una respuesta que Díaz comparte y especifica: “Los fabricantes invertirán aún más en I+D, para ofrecer a sus clientes las mejores soluciones de futuro centradas en las energías renovables: bomba de calor como alternativa a sistemas tradiciones de climatización, y energía solar fotovoltaica como complemento a integrar en cualquier sistema de climatización”. Hitecsa también comparte esa opinión, y prevé “un fuerte crecimiento de la bomba de calor en todos los sectores, con un ratio anual sostenido de crecimiento de más de dos dígitos en el sector residencial”.
Mientras, González insiste en que “lo principal que vamos a ver en desarrollo serán las adaptaciones de todos los sistemas de climatización al refrigerante R32. Debido a la normativa F-Gas, el límite impuesto de PCA (Potencial de calentamiento atmosférico) para 2025 es de 675, lo equivalente a gas R32 en comparación con otros refrigerantes como R410A o R404A que se encuentran muy por encima de los 2.000 PCA. Lo “La rehabilitación que supondrá un reto a faenergética de los bricantes, pero, sobre todo, edificios presenta a consumidores que deberán adaptar sus ya existentodo un reto para tes sistemas a éstos mulos fabricantes cho más respetuosos con el de equipos de medioambiente”.
climatización”
¿Y de cara a las innovaciones de diseño? “Se va a apostar por equipos más pequeños, ligeros, de fácil uso y, sobre todo, con una estética más cuidada y atractiva”, concluye. Además, Pilar Budí nos dice que “no debemos olvidar su protagonismo en los Edificios de Consumo de Energía Casi Nulo, ya que, en este tipo de edificios, especialmente, si se contempla la refrigeración, esta tecnología se convierte en imprescindible”
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EL S E C T OR N O S C U E N T A
Somos Esenciales Así es como hemos bautizado a una de las secciones que estrenamos en nuestro canal online cuando comenzó la pandemia, y que hemos querido traer a estas páginas para contaros algunas de las historias de los trabajadores y las empresas del sector que han ofrecido su talento y su espíritu colaborador para ayudar en la crisis provocada por el COVID-19.
R EMICA Dieciséis fontaneros y soldadores de cobre de Remica contribuyeron a construir el hospital de campaña de Ifema, que hoy afortunadamente ya ha cerrado sus puertas, y que se ha convertido en símbolo de lucha contra el COVID-19. “Desde que llegó la solicitud, en seguida nos implicamos con este proyecto tan importante a nivel sanitario y social. Analizamos qué efectivos disponibles podrían prestar asistencia y en pocas horas lo teníamos todo organizado para ir a Ifema a echar una mano”, nos cuentan desde la empresa de instalación y mantenimiento. Se trataba de cooperar en la construcción del circuito de oxígeno, aire medicinal y vacío de los pabellones 7 y 9. Finalmente, fueron dieciséis técnicos de Remica los que acudieron al recinto ferial, ya que era el número de personas que hacían falta para llevar a cabo el proyecto. Principalmente, soldadores de cobre con varilla y fontaneros para trabajar las tuberías de PVC. “En el hospital de Ifema hemos trabajado junto a todo tipo de profesionales: empresas, militares, bomberos, gente en paro... Todos han dado lo mejor de sí mismos para hacer que, en menos de una semana, todo estuviera listo”, subrayan sus protagonistas.
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E L S E C T OR NOS C UE NT A
A CLIMAR En plena crisis sanitaria provocada por el COVID-19 en nuestro país, también veintitrés operarios de Aclimar participaron en la reforma y ampliación del Hospital 12 de Octubre de Madrid. En este caso, estos profesionales tenían que levantar un nuevo pabellón en el recinto hospitalario, con el fin de dar cabida a más Unidades de Cuidados Intensivos (UCIs). Uno de operarios que formaron parte de esta obra fue José María Vicente Carro, director general adjunto de la compañía instaladora, que nos ha relatado que “el proyecto duró un mes, y dado los plazos tan exigentes de tiempo que tenían, también tuvieron que destinar equipos para ello”. Éstos fueron desde maquinarias electrohidráulicas, para el prensado la tubería de acero inoxidable, equipos de medida de caudal y velocidad de aire (anemómetros) para medición de ventiladores, hasta roscadoras para la modificación de las BIEs de extinción de incendios existentes. Todo lo indispensable para realizar, en ese nuevo escenario, las instalaciones de climatización y control de equipos; la revisión de unidades de tratamiento de aire (UTA) ya existentes, que darían servicio a las nuevas zonas y las labores de fontanería. En un contexto como éste, en el que todos queremos ayudar y, a la vez, somos conscientes de la responsabilidad que esto supone, es comprensible que los trabajadores de instalaciones como la que ha llevado a cabo Aclimar tuvieran emociones encontradas: “todos teníamos claro lo que hay que hacer y lo necesario que era”, nos confiesa Carro.
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EL S E C T OR N O S C U E N T A
T UBOS DOMÍNGUEZ La directora general de Tubos Domínguez, Marta Domínguez, nos ha contado cómo contactaron con ellos por redes sociales para facilitar material imprescindible, también para la construcción del hospital de campaña de Ifema. “Todos necesitamos ayudar ahora mismo, y colaborar. Un instalador de la parte de frío y conducciones nos contactó por redes sociales un domingo por la mañana para saber si podríamos tener el material que necesitaban. Era urgente, así que fuimos rápidamente dos personas al almacén para prepararlo y meterlo en el camión”, confiesa Domínguez sobre lo que ocurrió justo durante el periodo de máximo confinamiento y en el que los distribuidores solo tenían servicios mínimos. Por la tarde de ese mismo domingo, estaba todo listo: 170 metros de tubo de cobre, 219 piezas de accesorio variado de cobre, 100 piezas variadas de accesorios de latón, 280 abrazaderas, 105 metros de tubo de presión, 774 piezas de accesorio de presión y varios botes de pegamento y limpiador. Un contexto que, según califica Domínguez, ha sido –y aún continúa- “de miedo, incertidumbre económica y responsabilidad social”. Por eso, ella cree que uno de los grandes retos de tiempos como los que estamos viviendo está siendo la gestión de personas. Posteriormente Tubos Domínguez también ha realizado entregas, al mismo cliente, de materiales urgentes para el mantenimiento del Hospital Clínico San Carlos y Hospital Universitario La Paz, ambos ubicados en la Comunidad de Madrid.
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E L S E C T OR NOS C UE NT A
A LFA INSTAL·LACIONS Esta empresa familiar de instalación también ha ayudado a ampliar zonas hospitalarias de la provincia de Barcelona. En concreto, varios de sus instaladores de clima, soldadores, montadores de conductos y ventiladores fueron los encargados de realizar tres plantas del Consorci Sanitari Parc Taulí (Sabadell). Éstas darían cabida a más de 200 camas destinadas a pacientes contagiados por el COVID-19: “Todas ellas se han dotado de instalación de aire, oxigeno, vacío, calefacción, ventilación, aire acondicionado, iluminación, voz y datos”, nos detalla Manel Avilés, actual gerente de la compañía. Para poder realizar las instalaciones, estos profesionales emplearon varios kilómetros de tubería de cobre para gases medicinales, decenas de radiadores, muchos equipos de climatización, 6.000 metros de cableado estructurado, decenas de puestos de trabajo, ventiladores de caudales hasta 20.000m3/h, silenciadores, conductos fabricados en horas nocturnas, y, entre otros, variadores de frecuencia. “Durante las obras, accedimos a pasillos, entramos por vestíbulos y por áreas donde veíamos carteles alertando de la existencia, en determinadas zonas, de pacientes de COVID-19. A nuestro lado también circulaba personal sanitario, e incluso realizamos reuniones con personal de mantenimiento, accedimos a urgencias… fueron momentos delicados, pero lo hicimos”, dice Avilés, que también nos explica que, pese a ello, el ambiente fue “muy bueno, aunque con momentos de nervios y miedo”.
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EL S E C T OR N O S C U E N T A
I NSTALACIONES BORO Esta compañía también de instalación ha trabajado, durante las primeras semanas de estado de alarma, en las obras de tres hospitales vascos: el Hospital Universitario de Álava (HUA), el Txagorritxu y el Hospital Santiago. Su gerente, Iván Boro, nos comenta que en el primero de estos hospitales realizaron la habilitación de 48 consultas, divididas en dos plantas; dotándolas de inodoro, toma de vacío y oxígeno, convirtiéndolas en 96 camas. En el caso del hospital Txagorritxu, su aportación consistió en la habilitación del gimnasio para introducir camas; una capilla para que pudieran estar allí los médicos de guardia, y también tuvieron que convertir un ala de una planta en Unidades de Cuidados Intensivos (UCIs). En el Hospital Santiago, por último, varios profesionales de Instalaciones Boro tuvieron que “crear presión negativa a través de estractores y filtros absolutos, para conseguir en los boxes, de urgencias y quirófanos, renovar y limpiar el aire, y poder tener zonas no contaminadas de COVID- 19”, detalla Boro. Éste también ha subrayado que “han sido muchas sensaciones juntas: caos, miedo, ganas de ayudar… pero debido al ritmo de trabajo, no teníamos mucho tiempo de pensar… y lo que más nos pesa es la incertidumbre”. “No somos héroes, los verdaderos héroes son los que se han quedado en sus casas”, aclara.
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ENT R E V IS T A
“Es importante reaccionar rápido a todo lo que nos está sucediendo, pero también es necesario fijar la vista en el horizonte” Raúl Rodríguez, director general de FEGiCAT Los últimos meses no han sido fáciles. La llegada del COVID-19 a nuestro país ha traído consigo un intenso periodo de cese de actividad y, en el mejor de los casos, baja demanda para la mayoría de las empresas instaladoras. Las mismas que estos días, tal y como nos cuenta el director general de FEGiCAT, Raúl González, tienen que intentar salir a flote para hacer frente a un 2020 marcado por tecnologías como la aerotermia, los nuevos gases refrigerantes o el hidrógeno.
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ste mes de abril FEGiCAT cumplía tres años, ¿cómo ha cambiado desde entonces el sector instalador y, como consecuencia, la propia Federación? Al finalizar el periodo de la crisis financiera, la demanda se estabilizó significativamente por debajo de la que existía anteriormente. Las empresas y los instaladores empezaron a especializarse en áreas como la eficiencia energética y a valorar los mantenimientos como un espacio seguro en el que moverse para asegurar una facturación estable, aspecto que requiere de una formación técnica más especializada.
Gradualmente, la demanda ha ido creciendo, pero aún arrastramos las consecuencias de un sector que se concentró mucho en la obra nueva. Uno de los problemas más graves, con el crecimiento paulatino de la demanda, en los últimos dos años, ha sido que las empresas no encuentran a personal cualificado y los centros de formación profesional están cerrando las líneas de formación enfocadas a nuestra profesión, a pesar de la alta demanda de las empresas por incorporar a trabajadores; de tener un paro juvenil de cerca del 24 %; y de ser una profesión de futuro y bien remunerada.
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ENT R E V IS T A
E L PERFIL DE SOCIOS DE FEGICAT
Empresas instaladoras
FEGiCAT cuenta actualmente con una veintena de asociaciones como socios, entre las cuales suman un total de unas 5.600 empresas instaladoras.
Por debajo de 10 trabajadores
“El perfil de la empresa instaladora española es similar al del resto de Europa y USA, quedando al margen Noruega por las explotaciones petrolíferas. Allí las empresas son de un tamaño muy grande y poco competitivas a nivel internacional”, nos explica.
Entre 10 y 50 trabajadores Grandes empresas: más de 50 trabajadores
En el caso español, tal y como muestra el gráfico, la mayoría se trata de micropymes.
Esto fue antes de estallar la crisis del COVID-19. La situación ahora es dramática. Antes de hablar de esa crisis, y en cuanto a la falta de personal cualificado, ¿qué acciones se están desarrollando desde FEGiCAT? Como uno de los problemas más importantes del sector, antes de la crisis sanitaria, desde la federación estábamos planteando acciones con el Departamento de Educación, con el Departamento de Trabajo y con el Departamento de Empresa para evitar el cierre de líneas de formación enfocadas a la preparación de nuevos instaladores, a la comunicación de las oportunidades laborales y proyección profesional de nuestra actividad. Estas nuevas líneas también se dirigían a la colaboración entre asociaciones y centros públicos, o, entre otras causas, a la defensa por la formación ocupacional continua. Estábamos muy focalizados en dar soluciones que pudieran aplicarse en el corto, medio y largo plazo. Ahora estamos en la situación que todos conocemos. La pandemia del COVID-19…, una crisis sanitaria, pero también social y económica ¿Cómo afectará al sector y, en concreto, a las empresas instaladoras?
Ahora mismo, y después de los últimos sondeos, el sector de la instalación está en una situación crítica. En pleno confinamiento, el 80 % de los instaladores se han declarado en situación de quiebra con una caída vertiginosa de sus ingresos. Además, las ayudas del Gobierno son insuficientes y no están diseñadas para llegar a un colectivo especialmente sensible como es el de los autónomos. Hay una sensación de abandono total por parte de las administraciones, tanto de Cataluña como de España. ¿Qué consecuencias cree que tendrá esto en el propio trabajo del instalador? La situación a futuro es impredecible y sería muy atrevido hacer un pronóstico de la situación. Como referencia, después de la crisis financiera de 2008 cayó un 30 % del sector. Aún es muy pronto para hacer valoraciones de este tipo, y todo dependerá de la capacidad de rapidez que tengamos para recuperarnos de esta situación. Por el momento, el sector turístico y hotelero da este año por perdido, y muchas empresas trabajan también en esta dirección. Dependerá de las características o del tipo de sector en el que se desarrolle la actividad. Toca trabajar para que tanto la Administración central como la catalana se pongan a ello desde ya mismo con el fin de reactivar la economía desde el minuto uno de la finalización del estado de alarma.
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Volviendo a la situación del sector, previa a este estado de excepcionalidad que estamos viviendo: ¿hay mucho intrusismo en el mercado de la empresa instaladora? El intrusismo es latente y constante. Nadie sabe cuantificarlo dado que es prácticamente imposible medirlo, pero está ahí. Nos podemos mover en cifras de alrededor un 20 %, pero sin estudios sólidos que puedan acompañar a ese dato. Nosotros siempre ponemos el ejemplo de Suecia. A pesar de lo que mucha gente pueda pensar, el país escandinavo tenía un intrusismo de cerca del 14 % en nuestro sector. Lo redujeron prácticamente al 0 %, eliminando lo que para ellos era el IVA en las pequeñas reparaciones e intervenciones. El resultado: recaudaron más impuestos. Los ciudadanos, en igualdad de condiciones, preferían contratar a un instalador oficial. Subió la demanda y se produjeron nuevos “En pleno contratos laborales que confinamiento, cubrieron sobradamente el impuesto eliminado, el 80 % de los generando más riqueza, instaladores se más puestos de trabajo han declarado en legales y más profesionasituación de quiebra lización. Todo un ejemplo.
con una caída vertiginosa de sus ingresos”
Lamentablemente, es del todo probable que el intrusismo se incremente notablemente cuando esta situación de crisis sanitaria finalice. Los políticos, ya sean de Cataluña o de España, no están ayudando a las empresas, ni a los autónomos que pagan religiosamente sus impuestos, a lidiar con esta crítica situación. Y dentro de esa profesionalización que apunta, ¿es el cambio generacional del colectivo de instaladores un desafío? ¿Hablamos de una brecha que cada vez se abre más? Es uno de los grandes desafíos también. Cómo conseguimos trasladar el avance tecnológico tan abrumador que ha tenido el instalador en los últimos años y hacer de nuestra profesión un polo de atracción. Es nuestra labor como colectivo poner en valor
la profesión. Las imágenes preconcebidas y los clichés de nuestra sociedad no ayudan. Debemos romper esa dinámica reforzando la comunicación y con pedagogía en las escuelas, para que se entienda que la transformación energética y la gestión de la energía pasan por las manos de un instalador. El futuro del instalador es apasionante, pero desconocido para muchos. Habrá que ayudar a despertar esa inquietud en los más jóvenes. El colectivo instalador está formado mayoritariamente por micropymes y autónomos, ¿qué necesidades les plantean como más urgentes? Por el momento lidiar con la situación de estancamiento de la demanda y la crisis sanitaria, sin perder la perspectiva de las medidas que los políticos deberán tomar una vez finalice el estado de alarma. Es importante reaccionar rápido a todo aquello que sucede ahora, pero también es igual de importante mantener la vista fijada en el horizonte. Esto pasará, y hay que trabajar también pensando en cómo nuestras empresas y autónomos pueden recuperarse lo antes posible. Desde su punto de vista, ¿cuáles son las principales tendencias que están emergiendo en la actualidad en el sector de HVAC-R, y que previsiblemente marcarán los próximos años? Es difícil aventurarse a hacer una previsión de un sector con una inversión en I+D+i tan grande. Actualmente la aerotermia está siendo una de las tecnologías que más se está instalando por los motivos que todos conocemos, aunque es importante recalcar que su dimensionado e instalación debe realizarse a conciencia. Los nuevos gases refrigerantes (ya lo estamos viendo) será otra de las revoluciones del sector a partir del 2022. El hidrógeno, sin duda, dará,: qué hablar. Hace un año ya se diseñó la primera caldera doméstica a base de hidrógeno… ¿Cómo perciben los instaladores en Cataluña la creciente demanda de energías renovables?
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ENT R E V IS T A
¿ QUIÉN ES RAÚL RODRÍGUEZ? En 2004 empezó a trabajar como consultor senior en una asesoría de Barcelona, compaginando el trabajo con los estudios de Ingeniería Industrial. Al poco tiempo, pasó a la posición de Responsable del Departamento de Ingeniería. Sin embargo, su interés por las instalaciones y su diseño era cada vez mayor. Fue entonces cuando dio un giro a su vida profesional, y comenzó a trabajar en una ingeniería pequeña, para después dar el salto a grandes empresas de ingeniería. Unos años después decidiría adentrarse en el mundo asociativo empresarial: primero como director general de AGIC y, en 2017, de FEGiCAT, que surgió como resultado de la fusión entre AGIC y FERCA.
Además del trabajo, Rodríguez es un apasionado del surf, la escalada, el trekking y el running. Eso sí, nos desvela, que su prioridad es disfrutar de la familia.
Completamente necesaria y esperemos que, en los próximos años, sea una auténtica revolución. La aerotermia la estamos viendo, sobre todo, en la nueva construcción. Es una tecnología ideal para sustituir la solar térmica en nueva edificación, y complementarla con energía pasará, y solar fotovoltaica.
“Esto hay que trabajar también pensando en cómo nuestras empresas y autónomos pueden recuperarse lo antes posible”
La geotermia ya sabemos que depende mucho de la tipología de subsuelo y de la zona geográfica; y también de los costes de perforación. Es una muy buena tecnología también, y es importante planificarla en el momento de la construcción para aprovechar los movimientos de tierras y las cimentaciones. Por su parte, la biomasa es una tecnología que debe irrumpir fuertemente en el sector industrial como fuente de energía si se quiere potenciar la transición energética para frenar la emergencia climática.
La energía solar térmica quedará relegada a las instalaciones que están actualmente en funcionamiento o para aquellas en las que se requiere de una pequeña inversión para activarlas de nuevo. En nueva construcción existen otras soluciones más óptimas. En cualquier caso, ninguna tecnología considerada como renovable debe ser obviada. Necesitamos aprovechar cada milímetro de este espacio tecnológico para avanzar contra la emergencia climática que estamos viviendo a escala global. ¿Qué le parece la reciente modificación del Código Técnico de la Edificación? Desde FEGiCAT consideramos que no es lo suficientemente ambicioso. Si bien se limita el consumo de energía en tantos por ciento, no se hace en números reales, y esto genera una cierta confusión a la hora de establecer parámetros para hacer edificios de consumo cero. La energía solar fotovoltaica se hace obligatoria en edificios de más de 3.000 metros cuadrados, y consideramos que este parámetro se queda corto.
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Sin embargo, los coeficientes mínimos de consumo de energía renovable, del 60-70 % en agua caliente sanitaria (ACS) y del 30-40 % en equipos eléctricos y de iluminación, los consideramos correctos. ¿Cómo ha afectado al mundo instalador las últimas circulares aprobadas por la CNMC con respecto a la reducción en la retribución del sector gasista? La verdad es que ha sido un auténtico caso. El pulso de Naturgy contra la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia paralizó completamente al sector. En muchas ocasiones dejando en la estacada a empresas (del sector terciario principalmente) pendientes de un comunicado de Nedgia para poder iniciar la actividad. El nivel de improvisación fue enorme, al igual que la cantidad de mensajes contradictorios, procedentes de diferentes instancias de la compañía. Fue un choque tremendo para el sector que quedó paralizado por bastantes días. Desde la Federación estuvimos muy pendientes de todos los movimientos que se realizaron para denunciar la situación e informar a nuestros asociados. En general, ¿cómo cree que está evolucionando el sector de las instalaciones con todos los cambios regulatorios y tecnológicos que están sucediendo? El sector evoluciona rápidamente hacia una clara electrificación. Estamos inmersos en una revolución tecnológica que cada vez será más acuciada. La gestión energética se centrará en la gestión de la demanda y en cómo los usuarios pueden, precisamente, decidir cómo generar, almacenar, compartir y consumir energía. Es una pregunta que podría desarrollarse de manera muy extensa. Los cambios regulatorios, como de costumbre, van por detrás de la evolución tecnológica. Además, cuando finalmente se regula, ésta supone un freno al desarrollo de nuevas oportunidades y, en demasiadas ocasiones, de forma claramente interesada. Oportunidades que se pierden, ya no úni-
camente de negocio, sino incluso de avanzar como sociedad en un contexto de responsabilidad energética. Comercializadoras energéticas y administraciones públicas… ¿dónde chocan más los instaladores con sus políticas de actuación? La comercializadoras energéticas (no todas) trabajan bajo determinadas políticas, muy diferentes en algunos casos unas de otras, sobre un mercado, ya de por sí, saturado. Como con todas las políticas estratégicas, éstas pueden ser reprobables o no, en “La aerotermia función del prisma con el que se mire. es una tecnología
ideal para sustituir
Bajo nuestro punto de visla solar térmica en ta, cualquier acción que nueva edificación desemboque en tratar a las y complementarla empresas instaladoras como pura mano de obra nos con energía solar parece del todo denunciafotovoltaica” ble. Comercializadoras que realizan instalaciones masivas de energía fotovoltaica o sobre movilidad eléctrica para controlar una cartera de clientes a costa de reducir al máximo los márgenes del instalador, que ejecuta el trabajo, a la vez que se introducen condiciones draconianas en los contratos de colaboración. El sector de la instalación debería ser muy cauteloso y reacio a trabajar bajo determinados tipos de condiciones. El sector también está viviendo un fuerte proceso de digitalización: ¿cómo está enfocando la empresa instaladora esta transformación digital, y cómo les están ayudando desde FEGiCAT y los gremios? Trabajamos en todo el proceso de digitalización de las empresas. Tenemos un gran desafío y un largo recorrido en ese aspecto. La crisis actual que nos está tocando vivir seguro que provoca una evolución rapidísima en este segmento. Las asociaciones y FEGiCAT siempre han trabajado y trabajarán para acompañar a sus asociados en todo el proceso de digitalización
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AR T Í C UL O T É C N I C O
Garantizar la calidad del aire interior se ha convertido en una prioridad José López, product manager de Eurofred, nos habla de cómo el indoor air quality (IAQ) es, hoy más que nunca, un bien preciado para la sociedad, tras vivir el confinamiento de todo el país por primera vez en la historia. Además, este experto nos cuenta qué tecnologías marcarán al sector y cómo, en las últimas semanas, ha crecido exponencialmente su volumen de negocio.
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i algo ha puesto de manifiesto la pandemia provocada por el COVID-19 es la necesidad de mantener la calidad del aire interior en condiciones óptimas. Incluso ya antes de la irrupción del coronavirus en nuestras vidas, la mayoría de las poblaciones urbanas pasaban entre el 80 % y el 90 % de su tiempo en espacios cerrados, y la OMS nos advertía de que éstos podían estar hasta diez veces más contaminados que el aire exterior. Durante la actual etapa de desescalada y la consecuente reactivación de la acti-
vidad, la primera línea de defensa es, sin duda, la higiene, pero, además, será necesario incluir otras medidas que permitan garantizar la calidad del aire de los espacios cerrados. Sobre todo, de aquellos especialmente sensibles como pueden ser las oficinas y espacios de trabajo, y los centros educativos. Y no solo como medida de prevención eficaz del COVID-19. En el caso de las oficinas, es bien sabido que una mala calidad del aire interior supone para las empresas enormes costes por bajas no planificadas y una menor productividad. Sin olvidar las impli-
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caciones para la salud de los empleados que puede tener –según datos del Centro de Investigación en Epidemiología Ambiental (CREAL), en Europa, la exposición a partículas PM2,5 reduce la esperanza de vida en 8,6 meses. No menos importante es la calidad del aire interior de escuelas y guarderías. Un estudio de 2016 publicado en Neuroimage indica que el desarrollo cognitivo y el proceso de madurez cerebral están estrechamente ligados al aire que respiramos. Ahora es un gran momento para tomar cartas en el asunto y aplicar las medidas
que sean necesarias para garantizar que los espacios cerrados que compartimos no solo estén libres del virus, sino de aquellas partículas y gases contaminantes que afectan a la salud y a la calidad de vida de sus ocupantes. De hecho, y aunque es complicado hacer todavía estimaciones de mercado del sector de calidad de aire, como consecuencia de esta mayor concienciación, creemos que el poco volumen previo instalado respecto a este tipo de soluciones, la situación actual y los requerimientos para adaptarse a la nueva normalidad son factores que
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AR T Í C UL O T É C N I C O
Esta gama de purificadores posee un sistema de filtración con tres etapas.
Por otro lado, es importante bajar los puntos de arranque de las máquinas de ventilación para forzar a los equipos a ventilar mucho más y comprobar que los recuperadores de calor – soluciones que expulsan el aire interior e introducen aire exterior intercambiando energía térmica entre ambos flujos– nunca lleguen a mezclar el aire de salida y el de entrada.
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afectarán a su evolución futura. Teniendo en cuenta las ventas y ofertas que hemos registrado en las últimas semanas, calculamos que el sector CAI crecerá en torno a volúmenes de + 400 % a +450 % al final del año 2020. Algunas recomendaciones Por todo ello, quiero ofrecer algunas recomendaciones a seguir. La primera de ellas sería aumentar la ventilación y la renovación del aire. La normativa RITE exige que en edificios no residenciales “El sector CAI sea obligatorio utilizar crecerá en torno sistemas mecánicos paa volúmenes de ra renovar el aire, ya que + 400 % a + 450 % solo mediante la ventilación se extrae el CO2 geal final del año nerado por las personas 2020” en un interior y se aporta aire con mayor cantidad de oxígeno. En estos momentos, la ventilación debe ser muy superior, sobre todo, cuando están ocupados o a punto de ocuparse.
En el caso de los baños, varias investigaciones indican que pueden ser un importante foco de contagio. En este sentido, es recomendable que el extractor de aire funcione constantemente y que se mantengan las ventanas cerradas para evitar posibles flujos cruzados de aire. Mención aparte merecen los filtros. Ante la situación que estamos viviendo, el sector recomienda encarecidamente aumentar su eficacia. Así, según el protocolo oficial de las autoridades sanitarias, las diferentes estancias deberían contar con filtros de aire homologados según la norma europea EN 1822 correspondientes a las clases HEPA y ULPA. Los purificadores, como medida de prevención Ahora mismo, sería interesante contemplar la instalación de equipos de Calidad Ambiental Interior (CAI) que sean capaces de eliminar altos porcentajes de partículas de hasta 0,1 micras de tamaño. Así, se reduciría la carga vírica, factor que complica en gran
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medida tanto el contagio como el pronóstico de las personas afectadas. En este sentido, los purificadores, aunque no puedan erradicar totalmente el riesgo, constituyen una importante medida de prevención, ya que, como los guantes y las mascarillas, nos protegen ante cualquier virus suspendido en el aire, incluido el COVID-19. más
“Veremos sistemas de depuración de aire con alta capacidad germicida tanto en unidades de aire acondicionado estándar como en purificadores de aire domésticos”
Ejemplo de ello son soluciones como las de Daitsu by Zonair3D que, gracias a su exclusivo sistema de filtración con tres etapas de filtraje, proporcionan una mejor calidad del aire con un nivel de pureza en partículas del 99,995 %. Así, para aplicaciones como las indicadas, resultarían especialmente adecuadas soluciones como la Pure Airbox o la Pure Airbox Home “S” –que filtran y purifican el aire contaminado convirtiéndolo en un aire óptimo, libre de partículas contaminantes y ozono, con una reducción de gases tóxicos irritantes y carcinógenos a niveles de confort– o Pure Air Control – un innova-
dor sistema que purifica el aire de los espacios interiores sin ser visto. Tendencias de mercado Las tendencias del sector CAI van a ir muy ligadas a las exigencias de las nuevas normativas que están por venir, pero, prevemos que habrá mejoras en el filtrado en sistemas de ventilación con la incorporación de filtros HEPA y ULPA, que antes he mencionado. Además, veremos implementada la adición de sistemas de depuración de aire con alta capacidad germicida tanto en unidades de aire acondicionado estándar como en purificadores de aire domésticos, sistemas de monitorización en tiempo real y en concentración de los diferentes contaminantes del aire con valores de lectura fiables y útiles para el usuario. En un momento tan complicado como el actual, aplicar medidas como las expuestas, no solo nos ayudará a minimizar los contagios del COVID-19, si no que estaremos creando un entorno más saludable que favorecerá el estado físico y mental de las personas
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ENT R E V IS T A
“La llegada del hidrógeno en mayores porcentajes supondrá algunos cambios en equipos de climatización y ACS” Fernando López de Silanes, director de Proyectos Especiales de Enagás Lleva más de treinta y cinco años en el sector del gas&oil. Es un hombre que, a lo largo de este tiempo, ha podido contemplar este mercado desde distintas perspectivas. Riojano de pura cepa, el actual director de Proyectos Especiales de Enagás nos recibe en sus oficinas (Madrid) con cercanía y grandes tintes pedagógicos.
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legó a Enagás en 1998, y desde hace poco más de un año es director de Proyectos Especiales de la compañía de transporte de gas natural. ¿Cuál es el proyecto que le ocupa más tiempo en la actualidad? Estoy muy involucrado en el proyecto que está realizando TAP (Trans Adriatic Pipeline) a través de un nuevo gasoducto que enlazará Grecia, Albania e Italia. Enagás participa con un 16 % en este nuevo corredor de suministro de gas natural a Europa desde el Mar Caspio (Southern Gas Corridor), y, desde enero de 2019, soy miembro de su Consejo de Administración. Actualmente, el proyecto está en su fase final de construcción y se espera que entre en operación durante 2020. El gasoducto, con una capacidad de 10 bcm, va a contri-
buir a diversificar las fuentes de suministro de gas a Europa y también ayudará a descarbonizar las economías del sudeste de Europa, muy dependientes de los combustibles fósiles pesados, especialmente en el sector de generación eléctrica. Con el declive de la producción europea, hay mucha necesidad de nuevos suministros de gas a Europa, y además que supongan una alternativa al suministro de gas ruso. Los últimos datos denotan un crecimiento exponencial de la demanda del gas, llegando en 2019 al máximo histórico de 398 TWh. ¿Por qué cree que se ha producido esta evolución? Efectivamente, en 2019, la demanda de gas natural en España ha crecido un 14 %, el dato más alto desde 2010. Es cierto que, tras la
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Antes de que se declarase la pandemia, López de Silanes nos recibe en la sede de Enagás, en Madrid. Su segunda casa desde hace más de veinte años.
crisis económica, la demanda de gas se fue recuperando en paralelo con el incremento del PIB, pero ha sido 2019 el año en el que ha dado un salto sustancial debido al crecimiento del gas natural principalmente en el sector de generación de electricidad (+80 %) donde el gas ha sustituido al carbón y ha evitado la emisión de 14 millones de “Tendremos que ver toneladas de CO2.
lo que ocurre en 2030, pero estamos convencidos de que la demanda de gas natural va a subir”
También ha crecido la demanda de gas en el sector industrial (+2 %), y éste es un dato muy relevante, dado el papel del gas natural en la industria, especialmente en las industrias intensivas en energía con una elevada demanda térmica y cuya electrificación es muy complicada y muy cara. A esto hemos de añadir el precio de la tonelada del CO2, que se ha mantenido en torno a los 25 €/Ton, y que perjudica fundamentalmente a los combustibles fósiles más pe-
sados como es el carbón, porque es el que más emisiones genera a la atmósfera. Por otra parte, los precios del gas natural en los mercados internacionales se han mantenido bajos debido fundamentalmente a la sobreproducción de gas natural licuado (GNL). ¿Qué previsiones tienen para este año y los sucesivos? Este año, por primera vez en la historia, ha habido días que no se ha utilizado carbón para generar electricidad. Este hueco térmico lo ha ocupado el gas natural, que además actúa como backup de las renovables, proporcionando un soporte muy estable para el sistema de generación de electricidad frente a la intermitencia de las energías renovables. Lo que está claro es que el gas natural, a día de hoy, es necesario. Tendremos que ver lo que ocurre en 2030, y aunque es siempre complejo hacer previsiones de demanda a futuro por variables como la ac-
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tual crisis del COVID-19, estamos convencidos de que la demanda de gas natural va a subir. Aunque en 2050 hay compromisos europeos que nos llevarán a un nuevo escenario en el que tendrán un rol importante los gases renovables como el hidrógeno y el biometano. ¿Cuál es su opinión sobre el pronunciamiento de la CE para que el gas natural sea reemplazado progresivamente por gases renovables como el hidrógeno, el biogás o el biometano? Durante la transición energética el gas natural va a tener un rol muy importante tanto sustituyendo a otros combustibles fósiles más “El sector de la pesados (de cadena larga de carbono) como climatización y cumpliendo su papel de ACS tiene que respaldo de las energías enfrentarse renovables.
también a las nuevas directrices europeas”
Para 2050 la Comisión Europea pretende, dentro de sus objetivos, que se alcance la neutralidad climática y, en consecuencia, el gas natural debe transformarse en biometano e hidrógeno: las nuevas energías renovables no eléctricas.
En España desde hace ya varios años se produce biogás que, al tener un porcentaje importante de CO2, no se puede inyectar en la red del sistema gasista y es necesario depurarlo (a través de un proceso de upgrading) antes de inyectarlo en la red. En este sentido, Enagás tiene varios proyectos en marcha en los que se está promoviendo el upgrading de biogás a biometano. De hecho, a finales de 2019 Enagás creó una nueva filial, Enagás Renovables S.L., destinada a aglutinar todos sus proyectos relativos a energías renovables no eléctricas. ¿Y qué hay de las expectativas que se abren con el hidrógeno, para algunos expertos, “el nuevo petróleo”? En primer lugar, en Enagás creemos en el proceso de descarbonización y estamos convencidos de que es el camino a seguir, en línea con el New Green Deal de la UE. Y entre dichos gases descarbonizados, pensamos que el hidrógeno (H2) revolucionará el sector energético y -como indican los expertos- podrá ser el nuevo petróleo. El H2, de hecho, es el elemento más abundante del Universo, aunque prácticamente inexistente en su forma molecular. Su pro-
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U N HUB DEL FRÍO, EN HUELVA Este año comenzarán las obras de las instalaciones frigoríficas que Enagás ha promovido, junto a la Autoridad Portuaria de Huelva (APH), en el Muelle Sur del Puerto de Huelva.
contempla un novedoso sistema de refrigeración de mercancías, mediante el aprovechamiento del frío residual que se produce en el proceso de regasificación de la planta de gas natural licuado de Enagás.
Se trata de un Hub Logístico del Frío sostenible, un proyecto que supondrá la construcción de almacenes frigoríficos por parte de las empresas interesadas en participar.
“El frío será conducido por unas tuberías hasta las mencionadas instalaciones frigoríficas, alcanzando un ahorro energético de hasta el 40 %, así como una reducción de la huella de carbono de hasta un 90 %”, explica la firma española.
La iniciativa, en el marco de innovación, emprendimiento y energías renovables, también
ducción, mediante la electrolisis del agua a partir de los excedentes de energía renovable da lugar al ‘H2 verde’, que va a ser clave en el proceso de descarbonización de los sectores duros (transporte pesado, industrias intensivas en energía, etc…). Creemos también en la hibridación de tecnologías, como recomienda la Comisión Europea, y la inyección de biometano e H2 en la infraestructura gasista va a propor-
cionar una capacidad de almacenamiento de energía renovable no eléctrica muy importante. Está claro que el futuro será renovable: con energías renovables eléctricas y no eléctricas. ¿Cómo afecta todo esto al instalador de gas o al fabricante? El sector de la climatización y ACS tiene que enfrentarse también a las nuevas directrices europeas y a los cambios legisla-
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López de Silanes nos acompaña a la puerta, tras nuestra charla, donde le hacemos una fotografía en la fachada principal de la empresa de transporte de gas natural. Durante el trayecto, nos enseña una de las estancias de la sede de Enagás, donde se reúnen a diario emprendedores, técnicos y equipos enfocados en la innovación.
tivos que de ellas se derivan, y que apuntan a la reducción de emisiones, a la incorporación de energías renovables y a la mejora de la eficiencia energética. El paso del gas natural a biometano no modifica sus propiedades y, por tanto, no va a suponer ningún cambio para los fabricantes ni para los instaladores. Por lo que respecta al hidrógeno, su inyección en determinados porcentajes “En Enagás en la red del sistema gacreemos en sista tampoco originará el proceso de cambios para los equidescarbonización: pos de climatización y es el camino a ACS.
seguir”
Actualmente se están haciendo estudios para determinar el porcentaje de hidrógeno que podrá inyectarse en la red de gas dentro de los límites que marca la especificación, y sin comportar modificaciones en los equipos y materiales de la red. En un futuro y con mayores porcentajes de hidrógeno en la red, ciertos equipos y materiales deberán ser modificados como también en los equipos de los usuarios finales. Algo parecido ya pasó con el cambio de gas ciudad por gas natural.
M ÁS SOBRE NUESTRO ENTREVISTADO Fernando López de Silanes Busto (Logroño, 1957) representa a Enagás S.A. en el Consejo de Administración de TAP (Trans Adriatic Pipeline, en inglés), desde enero de 2019. Posee más de 35 años de experiencia en la industria del gas y el petróleo. Es Licenciado en Químicas por la Universidad de Zaragoza y ha realizado un Programa de Desarrollo Directivo (PDD) en el IESE Business School. Comenzó su carrera profesional en la empresa de ingeniería italiana Snamprogetti S.p. A. donde trabajó durante seis años. Posteriormente ocupó diferentes cargos, dirigiendo proyectos, del sector del gas y el petróleo, en empresas como Intecsa y Repsol S.A. En 1998 aterrizó en Enagás donde ha desarrollado su carrera en el área técnica, centrándose principalmente en la gestión de proyectos de estaciones de compresión y gasoductos. Actualmente ocupa el puesto de Director de Proyectos Especiales.
No obstante, las inversiones que conlleven a futuro estos cambios serán inferiores a las que supondría una electrificación total de todos los sectores energéticos
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La energía solar térmica, en un país renovable y descarbonizado Pascual Polo, director general de la Asociación Solar de la Industria Térmica (ASIT), analiza cómo ha sido la trayectoria de este tipo de energía durante los últimos tiempos, con datos y cifras que hacen presagiar un futuro prometedor en el que su uso será esencial. Especialmente para las nuevas soluciones de calefacción y refrigeración que van de camino a un escenario cada vez más verde, limpio y eficiente.
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AR T Í C UL O T É C NI C O
nuevos nichos de mercado como el sector industrial y las redes de calor, más allá del sector residencial y el sector terciario. La energía solar térmica es una tecnología madura y que funciona perfectamente, con un sector preparado para el desarrollo correcto de instalaciones. Contamos con proyectistas e instaladores con sobrada experiencia, y fabricantes con soluciones técnicas cada vez más sencillas, fiables y con menos necesidades de mantenimiento. Las instalaciones que se hacen actualmente funcionan perfectamente gracias a la experiencia adquirida durante diez años de repercusión del CTE. Las nuevas instalaciones se diseñan, se ejecutan y se mantienen de manera correcta, esto hace que los usuarios perciban ahorros muy importantes a nivel energético y económico. España sigue teniendo capacidad de fabricación y, por supuesto, de instalación al alcance de empresas pequeñas y medianas. De hecho, en nuestro país tenemos cinco fábricas de captadores solares térmicos con una capacidad aproximada de producción anual de 1.300.000 M2 (910 MW th), fabricando en 2019 206.675 M2 (un 1,5 % más que en 2018), el 15 % de su potencial, de los cuales 68.675 M2 se instalaron en España y 138.000 M2 se exportaron.
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a evolución de la energía solar térmica en España está muy ligada al desarrollo del mercado de la construcción de viviendas, sujetas al cumplimiento del Código Técnico de la Edificación, y en los últimos años hemos notado una mejora considerable respecto a los peores años del comienzo de esta década.
Cabe destacar, por tanto, la labor de las empresas fabricantes de captadores con fábrica en España, que han suministrado el 33 % de los captadores instalados en España.
El ejercicio 2019 ha cerrado con más de 106.000 viviendas iniciadas, 6.000 más que el año anterior, y cerca de 79.000 finalizadas, 14.500 más que en 2018.
La actividad exportadora crece También se ha registrado un incremento en la actividad exportadora de las empresas fabricantes ubicadas en el estado español, con respecto al año anterior. Este crecimiento es, sin duda, una buena noticia. En primer lugar, porque demuestra la competitividad de sus captadores, y, en segundo lugar, porque les permite seguir creciendo e innovando, diversificando riesgos al multiplicar la presencia de sus productos.
Nos encontramos ante un mercado estable, consolidado y a la vez en búsqueda de
Según se desprende del estudio llevado a cabo por la Asociación Solar de la Indus-
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tria Térmica (ASIT), a lo largo de 2019 se han instalado en España un total de 145 MWth (207.150 M2), lo cual implica un incremento del 1 % respecto del resultado obtenido por el mismo estudio en 2018. Unos datos que nos llevan a superar la cifra de “El incremento 3,15 GWth en el acumulado de potencia instalade la actividad da en nuestro país, o lo exportadora de que es lo mismo, más de los fabricantes 4,5 millones de M2 instade captadores lados y en operación en solares les permite España.
seguir creciendo, innovando y diversificando riesgos”
Se prevé que las soluciones de calefacción renovables desempeñen un papel prominente para lograr un escenario de 2050 descarbonizado. Esto no podría alcanzarse sin la energía solar térmica, que se espera que cubra al menos el 10 % de la demanda de energía final para calefacción y refrigeración en Europa. El mercado europeo está mostrando ten-
dencias positivas, y esta es la razón por la que las soluciones con una alta fracción solar tienen un alto potencial sin explotar. Hoy en día, el potencial de calefacción de distrito está subestimado. La energía solar térmica puede ser de gran ayuda para el alivio máximo de la estación cálida, cuando la mayor parte de la energía de la red se desperdicia, y cuando la energía solar térmica está en la máxima producción. La integración de la energía solar térmica con otras fuentes de calor a baja temperatura también será beneficiosa. Usando almacenamientos estacionales, la energía solar térmica también puede contribuir significativamente a la demanda de calor en el invierno. Reducir el consumo de los edificios Otra realidad creciente es la representada por el uso del calor solar para procesos industriales, que ya muestra buenos resultados, especialmente, en sectores como la industria de alimentos y bebidas, donde las plantas más grandes de Europa crecieron desde 2 MW hasta 12 MW.
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Con rendimientos superiores al 70 %, los captadores solares térmicos son el método más eficiente para generar más energía (calor) en el menor espacio, con contaminación cero e impacto nulo. Los fabricantes están constantemente mejorando su eficiencia e innovando en sus diseños, haciéndolos más ligeros, mejorando su integración, y, si la aplicación lo requiere, concentrando su capacidad de captación para conseguir mayores temperaturas en menores espacios.
Las renovables térmicas están siendo infravaloradas respecto a su potencial dentro del discurso político y social. Un discurso que pretende electrificar todo el consumo y la generación, pero no debemos olvidar que el 50 % de la energía en Europa se utiliza para calefacción y refrigeración de edificios, la mayoría de los cuales proceden de combustibles fósiles, y para cambiar dicho escenario, será imprescindible contar con las renovables térmicas.
El concepto de edificio de consumo casi cero implica proyectar éstos, teniendo en cuenta aspectos de ahorro energético, junto con la integración de energías renovables. En cuanto al primer aspecto, la reducción de consumo del propio edificio se puede lograr teniendo en cuenta aspectos arquitectónicos (aislamientos, orientación del edificio, etc.) que implicarían reducciones de consumos tanto en climatización como en iluminación. Sin embargo, no se pueden llevar a cabo acciones efectivas para conseguir la reducción de los consumos de agua caliente sanitaria, esto significa que el consumo energético del edificio para la generación de ACS va a pasar a ser uno de los mayores, o el mayor, en los edificios del futuro. La inclusión de la energía solar térmica va a resultar fundamental para conseguir que realmente los consumos energéticos sean casi nulos, dado que se trata de una energía gratuita e inagotable, siendo, además, España un país privilegiado en este aspecto, por la elevada radiación solar que recibe.
Las renovables térmicas deben potenciarse La presencia de las energías renovables sobre el uso final de la energía en el conjunto de la economía no podrá llegar al 42 % en 2030 (desde el 17 % actual), si no se potencia el uso de las renovables térmicas. ASIT propone diferentes medidas para promover instalaciones solares térmicas: ◗ Medidas para la incorporación del siste-
ma financiero a la financiación de proyectos y promoción de las ESE dentro del ámbito de las EERR térmicas. ◗ Sistema de ayudas a la inversión de EE-
RR térmicas. ◗ Medidas fiscales. ◗ Impulso de proyectos para la optimiza-
ción de las instalaciones solares térmicas que incluyan soluciones integrales (ACS, calefacción y refrigeración).
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I DAE Y ASIT PUBLICAN UNA NUEVA GUÍA TÉCNICA El Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE) y la Asociación Solar de la Industria Térmica (ASIT) han publicado recientemente este documento, disponible en formato online. La nueva guía es una actualización y ampliación de la anterior, como consecuencia de las recientes modificaciones efectuadas en la sección HE4 del Código Técnico de Edificación. “Los profesionales del sector solar térmico precisan de una información contrastada y reconocida que sirva de guía de buenas prácticas a la hora de dimensionar, diseñar, ejecutar, operar y mantener las instalaciones”, afirman sus autores. Asimismo, la guía promociona la energía solar térmica, y recoge una serie de recomendaciones, basadas en la experiencia acumulada por el gran número de instalaciones solares térmicas realizadas en los últimos años.
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lar térmica tiene algunas fortalezas específicas clave, ya que:
◗ Estipular una cuota de energías renova-
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bles en los consumos de las industrias. ◗ Ejemplaridad de la Administración Pública,
nes eléctricas y de calefacción renovable, o con sistemas convencionales de combustibles fósiles.
instalaciones en edificios de su Patrimonio. ◗ Siempre conduce a una reducción direc◗ Medidas para la profesionalización del
sector y para fomento del cambio de percepción de los usuarios, mediante la difusión de las ventajas de la energía solar, así como de los derechos y obligaciones de sus usuarios. Ventajas para la calefacción y la refrigeración Dentro de la creciente tendencia hacia la electrificación de toda la producción y consumos, debemos ser capaces de demostrar que la solar térmica es uno de los principales actores energéticos para la transición que todos esperamos y necesitamos. Para ello, y dentro del sector de calefacción y refrigeración, la energía so-
ta del consumo de energía primaria. ◗ Es una fuente infinita de energía que no
produce CO2. ◗ Crea trabajos locales a lo largo de la ca-
dena de valor (distribución, planificación, instalación y mantenimiento). ◗ Es una solución escalable, aplicable a di-
ferentes niveles de temperatura y para propósitos muy diferentes. En particular, las instalaciones a gran escala son rentables y fáciles de estandarizar. ◗ No está expuesto a la volatilidad de los
precios del petróleo, el gas o la electrici-
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cionando la máxima eficiencia energética. ◗ Permite un verdadero autoconsumo e
independencia energética. ◗ Los sistemas solares térmicos son casi
completamente reciclables, y tienen un impacto muy bajo en el ciclo de vida. Su papel en los objetivos europeos y coste Los costos del calor solar son altamente predecibles y prácticamente fijos durante toda la vida útil de la planta solar, por lo que la energía solar representa una reducción del riesgo contra las fluctuaciones de los precios del combustible. También existen aplicaciones bien conocidas de Calor Solar para Procesos Industriales (SHIP) en industrias de alimentos y bebidas (cervecerías, lecherías, etc.), minería y procesos textiles. Estos sistemas solares térmicos muestran un gran potencial
y son adecuados para generar calor hasta 150 ° C, con buenos retornos de inversión. Pero aún existe la necesidad de promover más proyectos de demostración y estudios de viabilidad. Actualmente, el consumo de energía primaria está jugando un rol muy importante en el desarrollo de normativa nivel europeo, fundamentalmente, en las normativas de edificación. Sin embargo, en un futuro cercano, el paradigma de la descarbonización del planeta debe implicar el uso de la huella de carbono de los diferentes equipos como magnitud de medida, convirtiéndose en el elemento diferenciador entre los diversos productos y tecnologías. Los sistemas solares térmicos son casi completamente reciclables y tienen un impacto muy bajo en el ciclo de vida. La solar térmica es una tecnología estratégica por reducir notablemente la huella de carbono en los sistemas de calefacción y ACS en comparación con otras tecnologías, dada la importancia de los objetivos de descarbonización
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“En las instalaciones térmicas de industrias y comunidades energéticas locales existe mucho potencial” Carlos Ballesteros, director general de Anese Lleva medio año en la dirección de la Asociación Nacional de Empresas y de Servicios Energéticos y, en tan poco tiempo, le ha tocado vivir dos momentos históricos y que nada tienen que ver el uno con el otro: la Cumbre del Clima COP25, celebrada en nuestro país, y la crisis que está provocando el coronavirus. Este madrileño y amante de un sector cambiante como éste, nos da alguna de las claves que guiarán el mercado de las ESEs en los próximos meses.
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n noviembre aceptó el reto de dirigir Anese, ¿cómo han sido estos primeros meses? No he tenido un aterrizaje al uso, ya que primero viví la vorágine de la COP25 y todo lo que ello supuso, de forma muy positiva, para nuestro país, donde se celebraba por primera vez en la historia de estas Cumbres del Clima de Naciones Unidas. Unas primeras semanas en las que tengo que decir que me sorprendió gratamente descubrir quiénes forman parte de la asociación, con una visión ya consolidada, y a la que queremos seguir dando visibilidad. Y, en el mes de marzo, nos hemos visto en medio del estado de alarma, derivado de la crisis provocada por el COVID-19.
coyuntura del coronavirus. Según los datos que tenemos, en torno a un tercio de éstas ha visto reducida su actividad en más de un 50 %. Las áreas que más se han visto afectadas son: contratación, ejecución, mantenimiento, desarrollo de negocio y operación. Cabe mencionar que una minoría de empresas han visto reducida toda su actividad.
¿Cómo están viviendo las empresas de servicios energéticos esta situación inédita en nuestro país? La mayoría de nuestras empresas se han visto afectadas, de alguna manera, por la
Sin embargo, es importante subrayar que durante esta crisis el papel de muchas de nuestras empresas está siendo fundamental, sobre todo, a la hora de garantizar la habitabilidad en sectores clave como el re-
Para hacer frente a esta situación, algunos de nuestros asociados han recurrido a los Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTEs), mientras que otros han optado por hacer uso de moratorias fiscales, reestructuraciones, teletrabajo, ajustes presupuestarios e incluso vacaciones.
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La primera parte de esta entrevista se realizó de forma presencial en el despacho de Carlos Ballesteros. El resto continuó, dadas las circunstancias, de forma virtual.
sidencial o los geriátricos, brindando una cobertura a la sociedad. Ahora mismo hay mucha incertidumbre sobre qué pasará y, sobre todo, cuánto durará el estado de alarma. ¿Cómo creen que va a afectar al sector? Pese a estas circunstancias, tanto Anese como nuestras empresas queremos ver la temporalidad de la situación, y ser optimistas con el futuro que se nos presentará una vez seamos capaces, entre todos, de superar esta pandemia. Nuestro entorno habrá cambiado, nuestra forma de trabajar ya no será la misma, y nuestro ecosistema energético evolucionará favorablemente. Entendemos que, tras el confinamiento y el fin del estado de alarma, la transición energética puede convertirse en un poderoso argumento para reactivar la economía. Recordemos que en abril España y otros nueve países de la UE han solicitado a la
Comisión Europea que analice qué elementos de los que integran el Pacto Verde Europeo pueden ir adelantándose para acelerar una recuperación verde y una transición justa. Si esto sale adelante, las ESEs podrán verse muy beneficiadas. Lleva más de una década en el sector de los servicios energéticos, que mueve anualmente unos 1.200 millones de euros, ¿cómo ha cambiado la percepción que se tiene de ellos? Queda mucho trabajo por hacer… Muchas veces, en las propias factorías hay más empleados externos que internos. Sin embargo, en el tema energético no ocurre esto, y cuando llegamos ahí tenemos que realizar una ardua labor para convencerles de quiénes somos y lo bien que lo hacemos. Incluso haciendo nosotros la inversión, muchos son reacios a apostar por estos servicios. Ahora mismo la tendencia es que nos vean como compañero de viaje, es decir, que los servicios energéticos cada vez tengan más profesionales a un lado y a otro, y hablen el mismo lenguaje. Queda mucha parte pe-
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L A TRAYECTORIA PROFESIONAL DE NUESTRO ENTREVISTADO Carlos Ballesteros estudió Ingeniería Industrial, especialidad mecánica de máquinas, en la UNED. Empezó su camino profesional como ingeniero de diseño mecánico en ThyssenKrupp, donde estuvo dos años. En 2008, dio su salto a Acciona, en concreto, al departamento de I+D, donde desarrolló proyectos solares, y termoeléctricos, entre otros. Allí estaría cinco años, hasta que la compañía española decide cerrar esa actividad de servicios energéticos, que años más tarde re-
dagógica. Todavía estamos en la parte disruptiva y de cambio: si queremos cumplir con los planes marcados desde Europa, tenemos que cambiar. ¿Qué palancas están encontrando que apoyen ese cambio? Hasta hace poco hemos sido el patito feo, pero ahora, si miramos el PNIEC o los planes de Europa, estamos ya al nivel de las energías renovables. Para mí esto es clave: no solo vale con generar de forma “Nuestro entorno renovable, sino que adecambiará, al igual más tenemos que reducir que nuestra forma la demanda. No podemos de trabajar, y seguir el modelo tradinuestro ecosistema cional como lo hacíamos hasta ahora: la demanenergético da debe casar con la geevolucionará neración. En este sentido, favorablemente” la eficiencia energética de por sí ya tiene un mensaje, no hace falta venderlo. Lo que sí es necesario es que los clientes finales se apoyen y confíen en las empresas de servicios energéticos para que nos vean como los profesionales y los expertos en estas materias. ¿Qué obstáculos se han encontrado en el camino? En el caso de las pymes es más fácil llegar a ese lenguaje común cuando viene otra
tomaría, fichando de nuevo a Ballesteros. En ese impasse, corría el año 2013, nuestro entrevistado decidió viajar a México para montar la filial mexicana de la empresa de ingeniería AESA. En febrero de 2016 regresa a España, como director de proyecto en Acciona, retomando esa parte de servicios energéticos que la firma había detenido tiempo atrás. Pero el pasado noviembre de 2019 llamó a su puerta la oportunidad de pasar a la dirección de Anese, que ocupa en la actualidad.
empresa e invierte. Al hablar de cliente final gran consumidor, hasta ahora tenían equipos de ingeniería que le hablaban de un concepto de eficiencia vinculado al cuánto mejora éste el consumo. Lo ideal con este tipo de interlocutores es decirles “dime tus necesidades y yo encontraré la mejor forma, y con los profesionales más adecuados para ello”. Es cierto que, en algunos casos, es complicado, porque no solo es entrar en la parte externa, sino también entrar en los propios procesos industriales. Y eso es más complejo: cuando te metes en el proceso industrial y quieres ser más eficiente, además de ser más complicado, no todos tienen la capacidad de poder hacerlo. Incluso, muchas veces, se trataría de desarrollos propios eficientes que les ayudarían a diferenciarse de la competencia. Ese sería un objetivo para conseguir a futuro. Entonces, ¿está llegando ese mensaje? El mensaje sí está llegando y calando, pero no está lo suficientemente maduro. Por ejemplo, se ha potenciado la parte de generación de energías renovables eléctricas, pero ya estamos viendo que esa no puede ser la única tecnología. Ante esto, se están impulsando otros sistemas, porque en el 2030, está claro que habrá un mix energético. Hay que hacer eficiencia, tenemos que reducir la demanda, y para
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M Á M ÁS S M MÁ ÁS S
D E D E D DE E
3 .. 0 3 00 00 0 3 3 .. 0 00 00 0
P R P RO O FFF E ES S III O ON NA A LLL E ES S P PR RO OFE ES SIO ON NA ALE ES S
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¿QUIERES CONOCER TODO SOBRE EL SECTOR? A cc ed e d i a rr ii a me n tt e a ll a me j o rr ii n f o rr m ac ión A Ac cc ce ed de e d d iii a a rr ii a am me en n tt e e a a ll a a m me e jjj o o rr ii n n fff o o rr m ma ac c iii ó ón n A c c e d e d a a m e n e a a m e o n o m a c ó n e n tt u o rr d en ad o rr ,, tt e l é ff o no mó v ii ll o tab l e tt e e n u o d e n a d o e é o n o m ó v o a b e en n tt u u o o rr d de en na ad do o rr ,, tt e e lll é é ff o on no o m mó óv v ii ll o o ttt a ab b lll e e tt
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Los avances en climatización permitirán que los edificios enciendan de forma automática sus sistemas de calefacción y/o refrigeración, en cuanto sus ocupantes entren por la puerta.
eso las ESEs tienen que vehicular todo ese potencial que existe. Este año muchas empresas deben renovar sus auditorías energéticas, ¿puede ser ésta una manera para relanzar la actividad de las ESES? Una auditoría te da una fotografía momentánea de una situación. Detrás de esas auditorías tiene que haber lo que denominamos MAEs (Medidas de Ahorro y Eficiencia), “Falta gente experta que esas mismas empresas también están oblien el otro lado de gadas a tenerlas. Pero lo la mesa, ya que los que no hay es una obliclientes también gación del cumplimiento tienen que entender de ese ahorro y eficiensu importancia, y cia energética. Si yo soy un fabricante lo que quieconocer bien este ro es que las medidas tipo de tecnologías” que obtenga sean menores y, por tanto, lo sean también los costes. Pero esto con independencia de lo que me diga el Estado, porque yo estoy compitiendo con otra fábrica igual del país: quiero producir más, pero a un menor coste. En este caso, la pregun-
ta debería de ser ¿qué te aporta frente a quien no lo tiene?, ya que el negocio de estas empresas no es la eficiencia energética. Lo ideal son sistemas tipo ISO 50001 en los que tú veas dónde estás, pero tiene que haber compromisos, más allá de que el coste energético sea menor, como, por ejemplo, producir una menor huella de carbono. Desde Anese, ¿qué sectores ven con más potencial para las ESEs? Ahora mismo existen muchos sectores por explorar y con gran potencial, como el de las instalaciones térmicas, la rehabilitación, el autoconsumo, la movilidad, o la comunidad energética local. De hecho, con respecto a esta última, al igual que los servicios se externalizan, debemos confiar en que en el futuro también se puedan externalizar esos servicios energéticos a nivel de comunidad energética. El propio autoconsumo abre las puertas a más parcelas energéticas, no solo a la fotovoltaica, sino a muchas más, y ahí las ESEs tienen un papel esencial. Ha mencionado las instalaciones térmicas, ¿cómo está de avanzado el sector en
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Su enfoque 360° para la optimización energética de las instalaciones frigoríficas
CONCEBIR • Diseño de nuevas instalaciones con fluidos de muy bajo PCA
REFRIGERANTES
SELECCIONAR • Elija un caloportador/aceite con el mejor rendimiento
ANÁLISIS
ANALIZAR • Identificación y resolución de problemas técnicos, mejorar la vida útil del sistema y ahorro energético
CALOPORTADORES
DETECTAR Y MONITORIZAR • Detección de fugas con *DNI: hasta un 80% de ahorro de refrigerante • Gestión energética y reducción del consumo
ACEITES
• Monitorización remota de instalaciones DETECCIÓN DE FUGAS LIMPIEZA INTERNA/EXTERNA
RECONVERTIR • Conversión de instalaciones existentes para reducir el PCA
LIMPIAR • Un mantenimiento regular con Frionett® optimiza la transferencia de calor de los intercambiadores
RECUPERAR • Regeneración y reutilización de fluidos recuperados
ENVASES DE RECUPERACIÓN * Comparado con el método tradicional
ENT R E V IS T A
M ÁS DATOS SOBRE CARLOS BALLESTEROS ◗ Lugar de nacimiento: Madrid.
◗ ¿Y lo que menos? Creo que como so-
◗ Del 1 al 10, ¿cuánto le gusta viajar? 12. ◗ ¿A cuántos países ha viajado? España,
Portugal, Grecia, Italia, Irlanda, Inglaterra, Alemania, Francia, Andorra, República Checa, Polonia, Austria, Suiza, México, USA, Japón (16 países). ◗ Lo que más le gusta de su trabajo: la
trascendencia del momento, disfrutar de un sector cambiante y que apuesta por dejar un futuro mejor a nuestros hijos…
esa eficiencia energética de la que estamos hablando? En la parte térmica de los edificios, queda mucho por hacer. En los últimos años no se ha hecho mucho, lo poco que se ha hecho ha sido en el sector privado, ya que en el público aún no se ha abordado toda esta parte, y hay mucho desarrollo. A nivel residencial y terciario yo creo que el futuro va por la electrificación de la demanda, pero a partir de un nivel terciario y, sobre todo, con las comunidades energéticas locales, y a nivel industrial, tenemos que hablar de la parte térmi“Con la crisis ca. Ahí hay un potencial provocada por el enorme para los servicoronavirus, en cios energéticos.
torno a un tercio de las ESEs han visto reducida su actividad en más de un 50 %”
Ahora bien, lo primero que debemos de tener claro es que debemos de empezar por reducir la demanda, y luego ya vemos cuál es la mejor forma de hacerlo; y, para ello, hay que empezar por la climatización, un sector en el que ya existen muchos avances gracias al Big Data para llegar a un escenario de edificios salubres, donde sus sistemas, tanto de frío, como de calor, sean capaces, por ejemplo, de arrancar de forma inteligente cuando las personas entran en el propio edificio,
ciedad debemos proteger y conocer más nuestras raíces, avanzar sin renunciar a nuestra cultura, y a veces no se percibe en un mundo tan cambiante. ◗ Película favorita: La misión. ◗ Hobbies: Pasar tiempo con mi fami-
lia, el campo y la naturaleza, practicar deportes como el esquí, el karate y la mountain bike. ◗ Una manía: soy muy perfeccionista.
y según el número de ocupantes o la planta de la que se trate poner automáticamente una u otra potencia. Con las ESEs hablaríamos de reducir la demanda, sin reducir ese confort. Como asociación, ¿cuáles son los siguientes retos? El cambio climático, las directrices de la Unión Europea y toda la parte de transición energética a través del PNIEC son nuestros principales desafíos. La agenda 2030 tiene que ser un reto muy importante, una labor no tanto de pedagogía, sino de materializar y hacer posibles los objetivos que tenemos por delante. Todo eso hace que tengamos que potenciar las capacidades de la propia entidad, y el lenguaje tendrá que ser algo diferente, para apoyarnos también en otras asociaciones. En los últimos años las Empresas de Servicios Energéticos se han profesionalizado mucho con protocolos y otro tipo de acciones, pero falta más gente experta en el otro lado de la mesa, ya que los clientes también tienen que entender su importancia, y este tipo de tecnologías, y conocerlas bien. En el próximo lustro o década, estoy seguro de que dentro de las propias asociaciones o empresas estarán este tipo de clientes, para que todos hablemos el mismo lenguaje. Es un reto común, en el que tenemos que ir todos a una
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