Un robot para ampliar la farmacia Rapidez, mejor atención al público, más espacio de exposición y mayores ventas, estas son las ventajas que han conseguido con la robotización los propietarios de la farmacia Farmalife Santa Ana de Madrid.
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ace ya diez años “cuando reformamos la farmacia, nos decidimos a instalar el robot para aumentar el espacio, teníamos poco y con este sistema lo aprovechamos mejor. Para el almacenaje contábamos con cajoneras al uso y las teníamos cerca del punto de venta, lo que nos restaba bastante espacio. Ahora podemos tener mucha más zona de exposición y ya se sabe que, si expones más, vendes más: ves una crema o un producto que recuerdas que necesitabas y lo adquieres”, explican los hermanos Olga, Juan José y Alber-
to Pernía Valdés que regentan la farmacia en la Plaza del Ángel 14, a escasos metros de la madrileña y turística Puerta del Sol. Consideran que la inversión ha merecido la pena porque disponen de más espacio de exposición y pueden dedicar más tiempo con el cliente: “no es lo mismo que al dispensar una receta tengas que salir a una habitación a por el medicamento, a estar con el cliente hablando mientras el medicamento llega. De la otra forma, pierdes el contacto. Atendemos más rápido y somos más eficientes”, subrayan.
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