ENT R E V IS T A
“Nuestro objetivo es llegar a tener el 5 % en ventas online en 2022” Iñaki Aramburu, director de marketing y desarrollo de negocio de Grupo Electro Stocks - GES Iñaki Aramburu, director de marketing y desarrollo de negocio de Grupo Electro Stocks GES, expone en esta entrevista las líneas maestras de la nueva plataforma de comercio electrónico de la empresa, que cuenta con más de 102.000 referencias de 500 marcas reconocidas del mercado. Integración de sistemas, mejora de experiencia de compra del cliente y omnicanalidad son elementos clave de esta estrategia digital.
G
rupo Electro Stocks (GES) ha acelerado su hoja de ruta de digitalización. La empresa distribuidora, integrada en Würth Electrical Wholesale (Grupo Würth), llevó cabo una renovación completa de su plataforma de e-commerce en septiembre de 2021, que ha permitido aumentar su disponibilidad de producto a más de 102.000 referencias de 500 marcas importantes del mercado y ofrecer un buscador de productos más potente, entre otras novedades. Iñaki Aramburu, director de marketing y desarrollo de negocio de la compañía, detalla a la redacción de la revista las claves de esta estrategia y los objetivos que se ha marcado. En términos cuantitativos, GES ha alcanzado una cifra de 9 millones de euros en ventas online en 2021, lo que implica que en solo tres años (2019-2021) se ha dado un salto exponencial.
“En 2021 las ventas de e-commerce han supuesto un 3,2 % de la facturación y nuestro objetivo en 2022 es llegar a tener el 5 % en ventas online; una meta que se puede conseguir porque estamos poniendo foco en este ámbito”. Renovación de la plataforma de eCommerce En primer lugar, la plataforma de e-commerce de GES cuenta en la actualidad con más de 102.000 referencias, lo que supone que más de 25.000 se han incorporado con la renovación realizada en septiembre del pasado año. Aramburu resume otros beneficios: “se ha mejorado la velocidad del buscador, se ha diseñado un árbol de producto más intuitivo y se han añadido ventajas en la llamada oficina virtual, para hacer informes o pedidos por marca, por producto, por mes, etc.)”. Además, se ha mejorado sustancialmente la “usabilidad” de la plataforma, la llamada experiencia de usuario.
MATERIAL ELÉCTRICO ❙ 20
