TURISMO SOSTENIBILE
Cit t à da v ivere N ° 1 6 — M a rch 2 02 2 IES, T RIEST E LIFEST YLE
L’altra faccia dell’accoglienza
di /by Emily Menguzzato illustrazioni di /illustration by Marco Fichera
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INFO triestepertutti.comune.trieste.it
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uò sembrare facile parlare di accessibilità. Ben più difficile è pensare a un approccio culturale che non riguardi solo le persone con disabilità, ma l’intera comunità. Trieste, città storicamente inclusiva, si sta attrezzando per favorire il turismo accessibile, attraverso il potenziamento dei servizi dedicati anche alle persone con bisogni speciali, e il collegamento tra ricettività, trasporto, mobilità, itinerari, ristorazione e tempo libero. Per migliorare l’accoglienza alberghiera in Friuli Venezia Giulia, diverse sono le iniziative di sensibilizzazione del personale e di adeguamento delle strutture agli standard nazionali ed europei. “La situazione sta migliorando – conferma Guerrino Lanci, presidente di Federalberghi Trieste–. Abbiamo promosso corsi di formazione per i nostri operatori in modo da facilitare l’accoglienza e perché si conoscano le
corrette modalità e le reali esigenze del turista con disabilità fisica, sensoriale e psichica”. Dall’altro lato gli incentivi istituzionali permettono di rendere più accessibili hotel e B&B. “Anche se a volte questo processo si scontra con la collocazione nel centro storico che non permette la piena possibilità di svilupparsi, l’idea è quella di creare luoghi inclusivi, andando oltre al concetto di accessibilità pura –continua Lanci–. Non realizziamo “camere per disabili”, ma spazi egualmente fruibili per tutti. Per le persone in difficoltà, per le famiglie, per una persona in sovrappeso, per una donna incinta o per chi si è rotto una gamba”. Non basta, insomma, eliminare le barriere architettoniche o rendere gli spazi “a misura di”. È necessario creare una relazione tra la persona e l’ambiente circostante, con la diffusione puntuale di informazioni sulle strutture e sui percorsi possibili.
