I Visie
Werkomgeving van de toekomst: de medewerker bepaalt De werkomgeving is de afgelopen jaren flink veranderd en voorlopig lijkt hier nog geen einde aan te komen. Marco Ebbers, commercieel directeur KPN Werkplek bij KPN Zakelijke Markt, geeft zijn visie: “HR is leidend, ICT maakt de werkplek van de toekomst mogelijk en medewerker bepaalt het succes ervan.” Steeds vaker willen werknemers zelf bepalen waar en wanneer ze hun werk doen. Op andere locaties dan kantoor werken, zoals thuis of zelfs onderweg, wordt steeds meer gemeengoed. Voor veel organisaties betekent dit dat zij de manier waarop ze het werk faciliteren, moeten aanpassen. Niet alleen de werkplek verandert hiermee, maar ook de relatie tussen werkgever en werknemers. Op den duur zorgt deze verandering voor een werkomgeving waarin rekening wordt gehouden met verschillende rollen, persoonlijke voorkeuren en werkstijlen, de productiviteit, creativiteit en het werkplezier van de medewerker.
Inzicht krijgen in behoeftes
Voordat deze veranderingen goed doorgevoerd kunnen worden binnen de ICT-infrastructuur, is het belangrijk om vooraf te bepalen waar een organisatie heen wil. De ambitie en visie moeten duidelijk zijn, te beginnen bij het hoogste managementniveau. Waar liggen de prioriteiten? Op deze manier kan er binnen de organisatie draagvlak gecreëerd worden. Ondanks dat veel medewerkers behoefte hebben aan een werkomgeving die meer is gericht op de toekomst, zijn veranderingen altijd lastig door te voeren. Medewerkers dienen dan ook bij dit veranderproces betrokken te worden: hoe zien zij de nieuwe werkomgeving voor zich? Hierin is met name voor HR een belangrijke rol weggelegd.
18
TBM • april 2016
Houd er rekening mee dat een one-size-fits-all werkomgeving niet meer volstaat. Er moet aandacht worden besteed aan een gepersonaliseerde werkomgeving die plaats- en tijdonafhankelijk is ingericht en aansluit bij de wensen van de individuele medewerker. Iedereen werkt op zijn eigen manier en er zijn veel diverse rollen binnen een organisatie met elk een eigen werkstijl. Inventariseer de verschillende werkstijlen op de werkvloer om inzichtelijk te maken wat belangrijk is voor de nieuwe werkomgeving.
Verschillende generaties
Bij het inrichten van de nieuwe werkplek is het belangrijk in te spelen op de verschillende generaties die zich op de arbeidsmarkt bevinden. Organisaties krijgen te maken met verschillende groepen die ieder hun eigen behoeftes hebben. De grootste uitdaging zit hem niet in de technologische ontwikkeling zelf, maar in de adoptie hiervan. Afhankelijk van wat medewerkers gewend zijn of waar ze mee zijn opgegroeid, kan het zijn dat niet alle verandering welkom is. Bij oudere werknemers zal de adoptie bijvoorbeeld minder snel verlopen dan bij jongere. Zij houden eerder vast aan wat voor hen gewoon is. Zoals ICT-onderdelen die verbonden zijn met hun werkapparatuur zoals PC of desktop. Bestanden worden opgeslagen op fysieke schijven en er wordt gewerkt vanaf een vaste plek op kantoor. De nieuwe generatie werkt met virtuele toepassingen zoals Cloud en is juist toe aan
