Cloud I
Speakup introduceert de Speakup Box De techniek zit in de oplossing 2016 stond voor Speakup voor een groot deel in het teken van het realiseren van een eenvoudiger oplossing. Dit heeft geresulteerd in de lancering van de Speakup Box. Commercieel manager Giuseppe Levatino legt uit.
helemaal in orde zijn, dat is stap één en vanzelfsprekend onmisbaar. Maar, juist deze stap hebben wij vereenvoudigd en in één van de drie Box-varianten gestopt. Wij willen vooral verder praten over hoe we uitdagingen mogen oplossen voor onze eindgebruikers. De ene persoon optimaal met de andere persoon verbinden. Dat vinden we het belangrijkst.”
“Wij excelleren als het aankomt op vereenvoudigen van, samenwerken met en een echte oplossing bieden aan telecommunicatie-eindgebruikers via partners. Wij willen niet meer alleen praten over de techniek die cloud telecommunicatie mogelijk maakt. Wij willen vooral praten over wat je ermee oplost voor bedrijven, haar medewerkers én haar klanten.”
“Stel je dit eens voor: een onderneming telt 80 werknemers, dan komen er ook werkelijk 80 doosjes binnen. De ICT’er zet dat doosje eenvoudig op de werkplekken en iedereen kan aan de slag. Simpel toch! Maar, daar stopt onze dienstverlening niet. Want, hoe kunnen wij de individuele medewerkers, het bedrijf en de klant het beste helpen om alles uit onze oplossing te halen? Daarvoor is dialoog nodig in bewoording op gelijk niveau, zodat de dialoog en de samenwerking ook resultaat opleveren.”
“Uit onze zoektocht is de Speakup Box voortgekomen. De Speakup Box kun je vergelijken met diverse plug & dial initiatieven beschikbaar op de particuliere markt. Wat wij gedaan hebben met onze Box is cloud telecommunicatie letterlijk zo eenvoudig mogelijk maken. Verpakt in een doos, beschikbaar in drie varianten, afgestemd op de basisbehoefte van de eindgebruiker. Alsjeblieft. Helemaal klaar. Uitpakken, aansluiten en bellen. Simpel.” “Wij willen de telecommunicatiebranche ook wakker schudden. Het is tijd om meer uit de techniek te stappen en om in oplossingen te denken en te communiceren, verder dan de basisfunctionaliteit en veel verder dan bijvoorbeeld telefoontikken. Niet moeilijker dan nodig, flexibel en schaalbaar in bijvoorbeeld looptijd zodat de eindgebruiker baas kan zijn over eigen bereikbaarheid én beschikbaarheid. Voor ons draait het om de oplossing die de techniek biedt en niet langer om de basistechniek zelf. De eindgebruiker weet inmiddels echt wel dat bellen via internet bestaat.”
Optimaal bereikbaar
“Hoe werkt de Box dan in de praktijk? De eindklant kan een bestaande aansluiting gebruiken, of wij realiseren samen met een partner voice-only internet. Wil je op een vast toestel bereikbaar zijn of alleen mobiel? Of beide? Speakup helpt je bij deze keuze. Een headset erbij? Geen probleem. Sinds een aantal maanden zijn we geautoriseerd partner van Sennheiser. Ook zij bieden kwalitatief hoogstaande techniek, barstensvol gebruikersgemak én ook nog eens ARBO-technisch verantwoord. Want, de hardware moet natuurlijk wel
Bereikbaarheid vs. beschikbaarheid
“De basisbehoefte is voor iedere organisatie onderverdeeld in drie box-varianten, echter is de aanvullende behoefte bij iedere organisatie verschillend. Want, naast het bedrijfsbelang kijken wij ook naar de wensen van het individu binnen de groep. Tenslotte hebben 1.000 mensen ook 1.000 (of meer) wensen en ook hierin moet eenieder gefaciliteerd worden. Daarom is iedere Box uit te breiden met diverse add-ons voor een nog betere tegemoetkoming aan persoonlijke wensen.” “Weet je, wij hebben het al een tijdje niet meer alleen over bereikbaarheid, maar ook over beschikbaarheid. Het een kan niet zonder het ander. Uiteindelijk draait alles om communicatie tussen twee personen, die elkaar met een goede reden proberen te bereiken en deze verbinding moet zo optimaal mogelijk tot stand komen. Daarom gaan wij de bereikbaarheid vergemakkelijken en de beschikbaarheid individualiseren en optimaliseren. De meerwaarde van een ‘cloud’ telecommunicatieoplossing gaat dan echt tot haar recht komen en wij vinden dat het tijd is om deze oplossingsgerichte stap te zetten. Met de Speakup Box, samen met onze partners, in 2017.”
TBM • DECEMBER 2016
45
