Marketing
Wat hebben rubberen zolen, storytelling en growth hacking gemeen? U kent ze vast wel, de bekende schoenen met rubberen zolen. U weet wel, de schoenen die al sinds 1908 bestaan en uit Malden Massachusetts komen. Jawel…u weet het wel, die schoenen van Marquis M., die later ook in een tennisuitvoering werden uitgebracht.
De schoenen werden pas echt bekend toen basketballer Chuck Taylor zijn beklag deed dat hij zulke zere voeten kreeg van het sporten. Hij liep bij Marquis M. Converse de winkel binnen en vroeg zich af of er niet betere schoenen konden worden geproduceerd voor sporters. Converse maakte een deal met Taylor: hij zou zulke schoenen ontwikkelen met hulp van de basketballer als Taylor ervoor zou zorgen dat hij als ambassadeur het merk actief zou aanbevelen. Vanaf dat moment (1917) werd Converse (de bekende All Stars) wereldwijd bekend en stegen de verkopen naar ongekende hoogten. Jarenlang was Converse een mega populair merk met enorme verkoopcijfers. Door de opkomst van vele nieuwe concurrenten in de 70’er jaren verloor het merk marktaandeel. Hierdoor en door een aantal onhandige beslissingen vroeg het bedrijf in 2001 faillissement aan en werd het in 2003 overgenomen door Nike.
Meer dan features en voordelen
Puur inhoudelijk gezien, was Converse een
58
TBM /// DECEMBER 2017
schoen die rubberen zolen maakte. Het verhaal gaat dat dit idee opkwam omdat iemand uitgleed en Converse bedacht dat rubberen zolen veel handiger zouden zijn. Wat we ervan kunnen leren, is dat een merk veel meer kan zijn dat de feature en het voordeel. Converse werd groot door Chuck Taylor, die als ambassadeur het merk associeerde met basketbal, topsport en NBA. Het merk was veel meer geworden dan een schoen met een rubberen zool, het netwerk was veel groter geworden door Chuck Taylor te betrekken en een wereldwijd netwerk van sporters en niet sporters (fans) aan te boren en de Converse All Star was een wereldwijd fenomeen geworden.
Storytelling en Growth hacking
Met dit korte en historische verhaal hoop ik u wat inspiratie te geven voor prachtige, nieuwe marketingkreten: Storytelling en Growth hacking. U heeft er vast wel van gehoord, maar
nieuw zijn ze niet. Een goed verhaal verkoopt nou eenmaal veel beter (en voor een hogere prijs) dan het product of de dienst zelf. Niet voor niets zijn vele ‘luxe merken’ omkleed met een prachtige filosofie, een geweldig verhaal of
