Cover Story
Nick Galea, CEO van 3CX:
‘Business partner, omarm verandering!’ Het gaat goed met 3CX. Jaarlijks verdubbeld het gebruikersbestand van de UC-leverancier, het onderscheidend vermogen in de branche is duidelijk en eind dit jaar komt weer een technologische update uit. CEO Nick Galea praat ons bij.
Voor business partners is er genoeg keus in UC-platforms. Wat maakt 3CX het juiste platform? Nick Galea, CEO 3CX: “Ons platform is zo ongelooflijk flexibel en gemakkelijk om mee te werken dat het moeilijk is om een situatie te bedenken waarin 3CX Phone System niet de juiste keuze is. Voor het SoHo-segment zijn andere UC-oplossingen misschien geschikter, maar wanneer je als business partner op zoek bent naar een oplossing die jouw klanten waar voor hun geld biedt op het vlak van functionaliteit en functies, evenals aanzienlijke kostenbesparingen, biedt 3CX een UC-systeem dat niet alleen gemakkelijk is voor de eindgebruiker, maar ook voor de partner om te beheren.” Hoe onderscheidt 3CX zich technologisch en qua business model van de andere aanbieders? “Ons pricing model geeft ons absoluut een aparte status in de branche; 3CX kost een fractie van wat vergelijkbare producten op de markt rekenen. Dit komt deels door de manier waarop ons prijsstellingmodel is gestructureerd. Met 3CX betaalt de klant niet per gebruiker of per extensie. Hij betaalt gewoon voor het aantal gelijktijdige gesprekken dat hij nodig heeft – en krijgt daarbij onbeperkte extensies. Dit maakt ook het beheer en de schaalbaarheid van het systeem eenvoudiger. Beheerders kunnen eenvoudig inloggen op de beheerconsole
24
TBM /// NOVEMBER 2018
en met slechts een paar klikken zijn er nieuwe extensies geconfigureerd. Hij hoeft geen extra licenties aan te schaffen. Maar het gemak van beheer en onderhoud gaat veel verder. De beheerconsole is gebruiksvriendelijk en intuïtief en veel taken zijn geautomatiseerd of vereenvoudigd om het leven van de beheerder eenvoudiger te maken. En wat ook het beheer gemakkelijker maakt en de kosten omlaag brengt, is dat 3CX open standaarden omarmt. Er is geen vendor lock-in als het gaat om IP-telefoons, SIP-trunks of gateways. De partner is dus vrij om een oplossing te bouwen die past bij het budget van de klant en de bestaande hardware.” 3CX claimt ook flexibiliteit in inzetbaarheid. Hoe zit dat? “Dat is inderdaad een andere unieke eigenschap van 3CX: de verschillende opties in deployment - on-premise op Windows of Linux, mini-pc of gevirtualiseerd met VMware, Hyper-V of KVM, of in de cloud met alle grote cloud providers, waaronder Google, Amazon en Azure in je eigen Cloud-account. De keuze is aan jou en de klant.” Hoe doet uw oplossing het op feauture-gebied? “Veel UC-oplossingen staan in de rij om te roepen over welke functies ze kunnen bieden. Maar waar 3CX opvalt, is hoe dit wordt geïmplementeerd en hoe het kan worden aangeboden
