RETAIL INNOVATION DMM Caso tratto dalla ricercar internazionale Retail Innovations 16
Box
(by Posti) Helsinki, Finlandia Un concept moderno e self-service per il ritiro e il reso degli acquisti online, camerini di prova e supporto per i resi e per il riciclo dei pack, ma anche area relax e display espositivi
Area chiave: Omni Experience Tendenze complementari: Rational Experience, Emotional Experience, Sustainable Experience Info chiave • Concept per ritiro e reso • 2019: apertura • 600 locker • 1.100 mq Bocage • 1638: inizio attività • 8 Paesi • 1,6 mld € fatturato Posti è l’azienda storica dei servizi postali finlandese. Nata nel 17mo secolo, è cresciuta nel tempo e oggi opera in otto
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