Het belang van vaardigheden
De regels van feedback.
be ro e
ps on d
er w ijs
Feedbackregels
tB oo
m
Als je feedback geeft, zijn er ook een aantal regels waaraan je je moet houden. De belangrijkste feedbackregels zijn: • Gebruik de ik-vorm en niet de jij-vorm. Zo geef je feedback over hoe de boodschap op jou is overgekomen. De ander voelt zich zo minder aangevallen.
Ik zag dat je lachte tijdens je uitleg. Daardoor krijg ik de indruk dat je er plezier in hebt.
C
op yr
ig h
• Beschrijf je gevoel. Je probeert het gevoel dat je hebt onder woorden te brengen.
Ik vind het niet fijn dat je mij een slome noemt tijdens de evaluatie van de dag.
• Wees duidelijk en precies. Probeer datgene wat je gezien, gehoord en ervaren hebt kort en duidelijk te omschrijven zonder daar een oordeel over te geven.
Ik zag dat je de gasten tijdens het gesprek niet aankeek.
35
