GAMERETAILERS
Gameretailers over 2020
De game-industrie had in 2020 nagenoeg geen last van de corona-pandemie, maar moest wel een aantal tikken incasseren. Zo werden grote titels uitgesteld en zijn de nieuwe consoles door extreme tekorten niet zonder pre-order in de fysieke winkel verkrijgbaar. We vroegen gameretailers hoe zij het pandemiejaar 2020 hebben ervaren. DOOR: JEROEN VAN TRIERUM
A HAN DENKERS, EIGENAAR VAN HANIEL GAMES
JOOST BART, EIGENAAR VAN BMM GAMES & VINYL
KRIS LEANARTS, CEO GAME MANIA
22
DECEMBER 2020 / JANUARI 2021
EBEBLIVE20201201_Gameretailers.indd 22
an het einde van 2019 keek bijna iedere gameverkoper reikhalzend uit naar het nieuwe jaar. De voorgaande twaalf maanden waren niet extreem slecht geweest, maar zeker ook niet heel erg goed. Drie maanden in het nieuwe jaar sloeg COVID-19 echter hard toe. “We hielden in het begin onze adem in, maar vreemd genoeg zorgde de intelligente lockdown voor uitstekende verkopen”, aldus Joost Bart, eigenaar van BMM Games & Vinyl. “De consument moest thuiswerken, binnen blijven en ging op zoek naar ontspanning. Games bieden dat en de weg naar onze winkel werd goed gevonden.”
ten producten laten klaarleggen in een winkel naar keuze, waarna ons personeel een sms’je naar de klant stuurt als de bestelling aan de ingang afgehaald kan worden.” Willem Jan Westendorp van HOE Kampen noemt 2020 ‘op alle fronten een roerig en vreemd jaar’. “Corona zorgde voor veel ellende in de wereld, maar tegelijkertijd ook voor een piek in game- en entertainmentverkopen. Dat is sindsdien wel iets afgevlakt, maar over het geheel realiseerde we een omzetstijging van 17 procent tegenover wat we begroot hadden.”
Fantastische zomer
Naast corona en de gevolgen daarvan was 2020 was een jaar met flink wat hoogteen dieptepunten. Ook in gameretail. Bart hoeft niet lang na te denken op de vraag wat er goed ging en slecht ging. “Nintendo bewees opnieuw dat alles wat zij voor de Switch uitbrengen een succes wordt. Op alle vlakken deed dit platform het goed. Waar ik minder blij mee was? De introductie van de nieuwe consoles die wij niet konden verkopen, het uitblijven van echt succesvolle titels en het geschuif met releasedata. Er waren simpelweg te weinig games dit jaar en de gedoodverfde favoriet deed niet wat hij normaal deed. En laten we niet vergeten dat Cyberpunk al lang in de winkels had moeten liggen. Ik begrijp het waarom, maar daar baal je als gamewinkel vreselijk van.”
Zijn collega Han Denkers van Haniel Games herkent dat. “We hebben ondanks de vreselijke situatie met corona omzetmatig een fantastische zomer gehad. De accessoires en de headsets waren niet aan te slepen. Daarnaast gingen heel veel tweedehandse en nieuwe consoles over de toonbank. Augustus was voor ons in betere maand dan december vorig jaar. Je ziet sindsdien wel een daling. De consument is onzeker over corona en gaat steeds minder winkelen. Als ze nu in de winkel komen, dan is dat doelgericht om iets te kopen. Gelukkig loopt de webshop steeds beter.” Ook bij Game Mania eenzelfde verhaal. CEO Kris Leanarts: “We zagen online tijdens de eerste lockdown een heel forse stijging in verkopen en die is de maanden daarna doorgezet. Bij de heropening in mei vonden gelukkig de klanten de weg ook weer snel terug naar onze winkels. Het persoonlijk contact met onze medewerkers blijft voor veel klanten van grote waarde. In de nieuwe situatie hebben we onlangs de Belgische winkels om moeten bouwen tot afhaalpunten. Via de Game Mania-website kunnen consumen-
Balen
Continuïteit Game Mania ontving wel nieuwe consoles, maar die waren in de pre-order allemaal uitverkocht. “Natuurlijk hadden we graag gelijk nieuwe voorraad gehad”, meldt Lenaerts. “De vraag was en is veel groter dan het aanbod. Dat mag geen verrassing heten. Er was al een pre-order mogelijk voor PS5 sinds
WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL
11/26/2020 4:10:25 PM
