COLUMN
Lotte de Bruijn
W
Oesteren
e hebben het bij Nederland ICT vaak over de digitale
De digitale overheid is namelijk een belangrijk onderdeel van de
economie. Onze ambitie is om van Nederland de
digitale economie. Duizenden mensen binnen de overheid zijn
meest geavanceerde digitale economie van Europa
voor hun werk afhankelijk van ICT. Ze zorgen dat onze rivieren
te maken. Maar wat is de digitale economie eigenlijk? Ik merk dat
niet overstromen, dat onze wegen toegankelijk zijn, dat we
de definities nogal uiteenlopen. Voor sommigen is de digitale
gezond blijven en de financiële ondersteuning ontvangen waar
economie gelijk aan online verkoop. Voor anderen is het vooral
we recht op hebben.
onze internetinfrastructuur. Voor mij is het de optelsom van de toegevoegde waarde die miljoenen mensen dagelijks leveren
Wat de digitale overheid extra bijzonder maakt, is dat je als
dankzij digitale technologie.
inwoner van Nederland ben per definitie klant bent. Het wordt met jouw geld betaald en als je ontevreden bent, kun je niet
Dat kan hardware zijn die efficiënt werken op afstand mogelijk
overstappen naar een concurrent. En dan heb ik het nog niet eens
maakt. Of slimme sensoren die zorgen dat de vuilniswagens alleen
over de bestuurlijke complexiteit en de politieke ‘zijwind’, zoals
langskomen als de bakken vol zijn. Het kan software zijn dat
dat zo mooi wordt genoemd. Al met al een behoorlijke uitdaging.
bedrijfsprocessen stroomlijnt. Of een boer die met data-analyse de gezondheid van zijn koeien bewaakt. In de digitale economie
Een van de conclusies uit het rapport over goed opdrachtgever-
zijn we continu bezig om Nederland slimmer, sneller, goedkoper,
schap is dat ambtenaren soms nog te veel ‘oesteren’. Een mooi
veiliger en duurzamer te maken. Dat gebeurt grotendeels achter
woord. Het betekent dat ze zich terugtrekken in hun schulp, in
de schermen. In officiële CBS-cijfers zal je het niet terugvinden. En
plaats van de blik naar buiten te richten. Dat is jammer, want
voor de gemiddelde Nederlander is de toegevoegde waarde van
de digitale economie draait om samenwerken en het delen van
ICT vooral wat er op het scherm van zijn smartphone verschijnt.
informatie. Dat levert uiteindelijk de mooiste resultaten op.
Onlangs werden op het iBestuur Symposium prijzen uitgereikt
Een van de aanbevelingen uit het rapport is meer transparantie
aan overheidsorganisaties die uitblinken in goed opdrachtge-
over de doelen en toekomstplannen van de overheid. Wat mij
verschap. Een goed initiatief, want de digitale overheid mag wel
betreft een belangrijk ingrediënt voor succesvolle samenwerking.
eens wat positieve aandacht krijgen. We zijn op een punt beland
Uiteindelijk hebben de overheid als de ICT-sector een gezamenlijk
waar zodra de woorden ‘ICT’ en ‘overheid’ vallen, er altijd wel
doel, het leveren van toegevoegde waarde voor alle Nederlanders
een lolbroek meteen roept dat “dat alleen maar mis kan gaan.”
met behulp van digitale technologie.
Onterecht, vind ik. Er gaat natuurlijk ook veel goed. De awards zijn gebaseerd op gesprekken met ICT-leveranciers aan de overheid. Nederland ICT heeft hier een bemiddelende rol in gespeeld. Het heeft een rapport opgeleverd vol interessante aanbevelingen, best practices en verbeterpunten op het gebied van opdracht-
Lotte de Bruijn is directeur van Nederland ICT.
geverschap. Laat het een aanleiding zijn om de samenwerking
Reageren?
tussen overheid en ICT-leveranciers verder te verbeteren.
lotte@nederlandict.nl
14 | oktober 2017 | ChannelConnect
