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Por David Vargas Chacón
FINANZAS
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Foto © Rodrigo Quesada
BAC CREDOMATIC
EL AS DE LA BANCA DIGITAL
F I N A N Z A S • B AC C R E D O M AT I C
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Llevar la delantera en la digitalización bancaria antes de la pandemia le otorgó enormes ventajas a este grupo financiero, uno de los líderes en Centroamérica, que ahora concentra su estrategia en potenciar a las Pymes y al emprendimiento regional.
E
n medio de una recuperación económica incierta, de una crisis sanitaria que se transforma pero que no termina, de la disrupción en la cadena de suministros, el alza de precios de los energéticos y las presiones inflacionarias, los retos para la banca en el mundo son numerosos, y para el sistema bancario centroamericano parecen duplicarse, dada la vulnerabilidad de un gran porcentaje de su población, y la creciente necesidad de bancarizar a más personas y empresas, con el fin de darle impulso y formalidad a las economías. De acuerdo con el Banco Mundial, sólo el 55% de los adultos latinoamericanos tiene una cuenta en una institución financiera.
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Además la banca se halla en pleno proceso de digitalización de sus operaciones y servicios, y tiene el desafío de brindar soluciones a clientes cada vez más exigentes, informados, selectivos y también más digitalizados, que premian y castigan no sólo la calidad de los servicios, sino los valores de las empresas y su compromiso con temas tan relevantes como el cambio climático, la inclusión y la equidad de género, y sí, la transparencia, que al final se traduce en confianza, uno de los valores que más necesita recuperar la región, pues de acuerdo con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) “la falta de confianza obstaculiza el crecimiento de las empresas y la innovación” en América Latina y el Caribe.
Todas esas razones y más, le han dado a BAC Credomatic, uno de los bancos con mayor presencia en Centroamérica, los argumentos para enfocarse en estrategias de “soluciones financieras integrales”. Éstas han reenfocado su visión en cuanto a la rentabilidad, que ahora se traduce más que en productos, en segmentación de clientes. Pero también en un proceso de digitalización iniciado hace más de cinco años, que lo ha llevado a recibir varias distinciones. El World Finance lo ha premiado en los seis países centroamericanos donde opera en las categorías de Mejor Banco Digital y Mejor Aplicación Móvil. Apenas en diciembre pasado, BAC Credomatic se convirtió en el primer banco centroamericano en certificarse Digital First, lo que implica que “ofrecerá soluciones financieras a través de una experiencia 100% digital y a través de dispositivos inteligentes con soluciones NFC (tecnología de comunicación por proximidad)”. El banco que dirige Rodolfo Tabash Espinach desde 2016, también ha enfocado su estrategia en el motor de la
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