επενδυτές. Τόσο σε επίπεδο διαδικασίας προσέγγισης, έρευνας και αξιολόγησης, όσο και των παραγόντων που επηρεάζουν τη λήψη απόφασης με αποτέλεσμα και την επιμήκυνση της διάρκειάς της. Τα παραδοσιακά μοντέλα επικοινωνίας και προσέγγισης δεν λειτουργούν πλέον, στον βαθμό που λειτουργούσαν τουλάχιστον, ενώ ο κύκλος λήψης απόφασης έχει αυξηθεί σημαντικά. Σημαντικό ρόλο διαδραματίζουν στη διαδικασία αυτή τα καταστήματα του δικτύου, η εικόνα τους, η λειτουργία τους, οι πωλήσεις τους, το μερίδιο αγοράς στην περιοχή, οι υφιστάμενοι franchisees, η παρουσία ως brand και ως σύστημα franchise στο διαδίκτυο, καθώς και η παρουσία σε εξειδικευμένα περιοδικά και portals. Πολλαπλά μέσα, πολλαπλά σημεία επαφής που το κάθε μέσο λειτουργεί διαφορετικά και συμπληρωματικά στον κύκλο γνωστοποίησης, έρευνας και λήψης απόφασης των υποψηφίων επενδυτών. Κομβικό ρόλο και ειδικό βάρος αποκτά στη διαδικασία αυτή το φυσικό κατάστημα και ο franchisee, μια και είναι εξαιρετικά άμεσοι, εύκολα προσβάσιμοι. Ο υποψήφιος επενδυτής μέσα σε ένα κατάστημα της αλυσίδας βιώνει την εμπειρία, διασταυρώνει και ελέγχει στοιχεία, οραματίζεται τον εαυτό του να λειτουργεί μέσα σε αυτό το κατάστημα, αισθάνεται μεγαλύτερη οικειότητα και σιγουριά για την όποια επιλογή του. Ανα-
μετράται άμεσα με τα μπορώ και τα θέλω του. Και φυσικά, η γνώμη, η άποψη του franchisee, που λειτουργεί το κατάστημα, αποδεικνύεται καθοριστική, εξαιρετικά βαρύνουσα και για την απόφαση των υποψηφίων επενδυτών.
Ένας ενθουσιώδης franchisee αποτελεί τον καλύτερο πρεσβευτή, αξιόπιστο «πωλητή» του κάθε συστήματος franchise.
Αναλύοντας τα στοιχεία της έρευνας για το franchising στην Ελλάδα που δημοσιεύεται στο Πανόραμα Franchise 2020, θα διαπιστώσουμε ότι αυξάνεται επίσης διαρκώς ο ρόλος και το ειδικό βάρος των υφιστάμενων franchisees στη δυναμική ανάπτυξης του δικτύου που ανήκουν. Απολαμβάνοντας κερδοφορία και σιγουριά, αποφασίζουν να επανεπενδύσουν στα δίκτυα που ανήκουν. Αυξάνονται δηλαδή οι Multi unit franchisees ως ποσοστό στα συστήματα Franchise. Είναι οι επιτυχημένοι συνεργάτες, που επανεπενδύουν στο δίκτυο, επιτυγχάνοντας σημαντικές οικονομίες κλίμακας προς όφελος των ίδιων και του franchisor, καθώς και του δικτύου συνολικά. Σε μία περίοδο έντονου ανταγωνισμού μεταξύ των
▶Συνέχεια στην σελίδα 96
→ Πανόραμα Franchise 2019
9
