EDITORIAL
Liebe Leserinnen und Leser, was war Ihre erste Versicherung? Wenn Sie wie ich auf dem Land aufgewachsen sind, dann kenne ich die Antwort: Kfz. Ob grüne Kennzeichen für das eigene Moped oder weil man eine Doppelkarte für das erste Auto brauchte. Und als das Auto dann nach zwei Jahren komplett auf meinen Namen lief, hatte ich schon meinen ersten Bausparvertrag von der Genossenschaftsbank. Die waren damals einfach schneller und schwuppdiwupp wurde mir gleich EC- und Kreditkarte vom Bankberater mitverkauft. So blieb ich treudoofer Kunde der Bank und regelte ab da fast alles wie Haftpflicht und Hausrat über die Genossenschaftsbank vor Ort. Der Makler hatte da einfach gepennt. Erst sein Nachfolger war da etwas cleverer. Er bemühte sich stets um die passenden Kfz Tarife, denn im Laufe der Zeit hatten meine jeweils neuen Autos entweder deutlich mehr PS oder waren Youngtimer, Oldtimer bzw. Wohnmobile. Kurz, es wurde etwas kompliziert und in den 90er Jahren gab es zwar schon das Internet, aber noch kein CHECK24. Insofern war vergleichen reine Expertensache und hier punktete mein Makler. Er liebte Autos und allein über das Thema kamen wir immer mal wieder „rein zufällig“ zusammen. Natürlich wurde der Bausparvertrag aufgelöst und durch eine sehr gut laufende Fondspolice ersetzt und dreimal dürfen Sie raten, wem ich dann noch meine BU und KV zu verdanken hatte. Nun ja, da hatte dann die Genossenschaftsbank gepennt.
finanzwelt extra Kfz 05 | 2019
Was will ich damit sagen? Ich will damit sagen: geben Sie das Kfz-Geschäft nicht auf! Wenn Sie gar kein Sachgeschäft machen, okay. Wenn Sie aber finden, Kfz sei zu zeitaufwendig, es lohnt sich nicht oder die Kunden lassen sich allenfalls beraten und schließen doch über CHECK24 ab, dann haben Sie was falsch gemacht. Ich kenne Makler, die machen nur Kfz und leben sehr gut davon. Verlieren Sie nicht den Draht zu Ihren Kunden. Arbeiten Sie mit den richtigen Servicedienstleistern, Pools oder Affiliatepartnern zusammen. Erklären Sie Ihren Kunden, dass er die gleichen Tarife wie bei der Onlinekonkurrenz auch auf Ihrer Website findet. Genauso schnell, genau so günstig. Erklären Sie ihm, dass wenn er Probleme hat oder es kompliziert wird, Sie immer für ihn da sein werden. Autos sind ein emotionales Thema bei uns Deutschen. Und solange noch so viel gefährliches Halbwissen, selbst bei den Verbraucherschützern, unterwegs ist, verdient Ihr Kunde einen Experten an seiner Seite. Und der sind Sie!
In diesem Sinne, viel Spaß mit der Lektüre wünscht Ihnen
Ihr Lenard von Stockhausen
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