LM Más Expos 45

NÚMERO 45 | OCTUBRE - NOVIEMBRE 2011 MX$45.0000045 HIlTON WORldWIdE , profesionalismo que lo distingue QUé aspECTOs afECTaN hoy a la industria hotelera COCa–COla, nuevas experiencias en cada evento Exclusiva: KarEn KotowsKi, DirEctora EjEcutiva DE convEntion inDustry council La Unión hace a L a indUstria Asoci A ciones de Turismo de r euniones n A cion A les e in T ern A cion A les

CENTRO DE CONVENCIONES WORLD TRADE CENTER MORELOS MÉXICO www.amexpo.mxProveedor in house grandes¡hacemoseventos! info@centrodeconvencionesmorelos.comAutopistadelSolKm112,Xochitepec,Morelos,México Ofrece todos los servicios y equipo especializado para la organización de eventos. Ofrece todos los servicios y equipo especializado para la organización de www.centrodeconvencionesmorelos.comeventos.

eDiToRiAL

AsociAciones,

Karen Kotowski, Directora Ejecutiva de Convention Industry Council, organismo que comprende a las asociaciones de Turismo de Reuniones a nivel global, y que en entrevista exclusiva habla de la forma de ver a las asociaciones de Turismo de Reuniones de México. Asimismo la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles en voz de su Presidente, Armando de la Cruz Valle, habla de los cuatro principales desafíos que como presidente y asociación encaran en pos de una mejor industria turística del Coberturaspaís. como la del Congreso Nacional de Turismo de Reuniones realizado en la ciudad de Querétaro y el Congreso Nacional AMPROFEC en Cancún, Quintana Roo, así como La Cumbre realizada en Las Vegas y Expoeventos en Argentina, son parte de nuestro contenido editorial que esperamos sea de su completo agrado.

Por lo que nos dimos a la tarea de platicar con los presidentes de asociaciones nacionales, pero también, con líderes de asociaciones internacionales para que nos dieran su punto de vista respecto a México y la forma en que trabajan en cada uno de sus países y su vínculo con las asociaciones nacionales. Con ello deseamos tengan una visión más amplia de los organismos que nos reúnen para una mejor organización de la industria pero, sobre todo, para trabajar por alcanzar objetivos comunes.

2 | | octubre - noviembre 11 a edición

Rafael Hernández G. Publisher & CEO Másexpos Congresos & Convenciones la unión de una industria

muytemahablamosespecialunnoviembreoctubre-esnúmeromuyyaquedeunqueestáenboga:Las dedeAsociacionesTurismoReuniones abordarloQuisimos desde una objetiva,perspectivaconla única finalidad de que nuestros lectores puedan saber en qué se encuentran trabajando estas organizaciones, sus metas a corto y largo plazo y la visión de sus líderes.

Teniendo el agrado de presentar en nuestras páginas personajes de la industria internacional como

2 Editorial 6 Directorio de Anunciantes Nacional 8 Congreso de Turismo de Reuniones Expos y Ferias 10 Expo Eventos 12 La Cumbre Destino 16 Cancún Recintos 18 WTC Cd México. 20 Centro de Convenciones de Cartagena de Indias 24 WTC Mexiquense 25 Prácticas Verdes Entre Corporativos 30 Mariana Contreras Estopier Coca – Cola Hoteles 34 Iberostar 36 Marquis Reforma 38 Hilton Expertos 40 Eduardo Yarto Capacitación 42 Por Alejandro Watson Reportaje Especial 44 NacionalesAsociacionese Internacionales 48 AMEREF 49 AMPROFEC 50 ANDOC 52 ANPEEC 53 GBTA 54 HSMAI 56 HMP 57 ICCA 58 MPI 60 PCMA 62 SITE 64 CAEM 65 COCAL 66 IAEE 68 ICCA 69 UFI 70 SISO conTeniDos Socio de: certificada:Empresa En alianza con: Hotel Hilton Worldwide Los Cabos. Mariana Contreras Estopier, Gerente de eventos estratégicos de Coca-Cola. 72 Mesa redonda con los expertos El Caribe 74 Estrellas de Jade 76 Asociaciones… la importancia de agruparse Perfiles 78 Karen DirectoraKotowskiEjecutiva de Convention Industry Council Expertos 80 Hugo Rosas Asociaciones 82 Congreso Nacional AMPROFEC Entre asociaciones 84 Armando de la Cruz Uribe Valle Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles Sociales 88 Congreso Nacional de Turismo de Reuniones 89 Congreso AMPROFECNacional 90 Calendario Nacional e Internacional

Las opiniones vertidas en las colaboraciones firmadas son responsabilidad exclusiva de los autores y no necesariamente reflejan la opinión del editor. OCTUBRE - NOVIEMBRE DE 2011, AÑO 8 NÚMERO 45 CONSEJO EDITORIAL Alejandro Verzoub (Argentina) Arnaldo Nardone (Uruguay) Eduardo Yarto (México) Leonel Bonilla (Costa Rica) COLABORADORES Alejandro Verzoub Alejandro Watson Eduardo Yarto, CMP Hugo Rosas, CMP, CEM Jesús Franco Jorge Torio Lili MariMarcelaAnciolaVillafuerteCarmenObregón R EPRESENTACIó N DE MáSE x POS C&C EN ZONA SURESTE Jorge Torio jtorio@mediaandmetingssolutions.com IMPRESIó N Grupo Gráfico Arenal, S.A. de C.V. OCtuBre / nOVieMBre 2011 AÑO 8 | Número 45 Todo el Turismo de r euniones, en un sólo lugar. s Í guenos en : E SCANEA EL CÓDIGO CON TU SMART PHONE Diseño de portada: Starsky Palma. Másexpos Congresos & Convenciones es Media Partner de los siguientes eventos: Congreso AMPROFEC 2011, Cancún, Quintana Roo. CongresosMásexpos&Convenciones@masexposCC

©MASEXPOS CONGRESOS & CONVENCIONES investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza por las ofertas relacionadas por los mismos.

PUBLISHER & CEO Rafael Hernández G. direccion.mcc@masexpos.com DIRECTORA ADMINISTRATIVA Diana Hernández Z. admon.mcc@masexpos.com EDITOR EN JEFE Verenize Domínguez E. editor.mcc@masexpos.com EQUIPO EDITORIAL COORDINACIó N DE INFORMACIó N Carlos P. Galván. redaccion.mcc@masexpos.com COORDINACIó N DE REDACCIó N Denisse Gallegos información.mcc@masexpos.com COORDINADORA COMERCIAL Elizabeth Cisneros ventas.mcc@masexpos.com EQUIPO DE DISEÑO J EFE DE DISEñ O Starsky Palma diseno.mcc@masexpos.com Javier R. Medina disenojr.mcc@masexpos.com DISTRIBUCI ó N Y SOPORTE Arturo Mercado logistica.mcc@masexposcom MÁSEXPOS CONGRESOS & CONVENCIONES es una publicación de Rafael Hernández Gómez. Revista Bimestral 6 de Junio de 2004. Domicilio de la publicación: Merced Gómez No.12, Col. Merced Gómez, C.P. 03930, Benito Juárez, México D.F. Editor responsable: Rafael Hernández Gómez. Número de reserva al titulo del Instituto Nacional del Derecho de Autor 04-2004-051812565300-102 de fecha 18 de Mayo del 2004. Número de Certificado de Licitud de Contenido 10510. Número de Certificación Secretaría de Gobernación:005-077. Grupo Gráfico Arenal, S.A. de C.V. en su planta ubicada en José Ma. Agreda y Sánchez No. 223. Col. Tránsito, C.P. 06820, México, D.F. Distribuida por SEPOMEX y en diversos eventos Nacionales e Internacionales. Tiraje de esta publicación 7,500 ejemplares. Suscripción por un año $500 pesos por seis números. “TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, PROHIBIDA LA REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL INCLUYENDO CUALQUIER MEDIO ELECTRÓNICO O MAGNÉTICO CON FINES COMERCIALES.”

AVI SPL 37 Buró de Convenciones Michoacán 4ta de forros CC Campeche 47 CC San Luis Potos 3 Centro Banamex 1 Cintermex 23 Crown Paradise 21 Expo Bancomer 3ra de Forros Expo Chihuahua 63 Fiesta Inn 7 FITA 11 Hilton Worldwide 29 Hoteles Filadelfia Corporate Suites 6 Hoteles Riu 41 Houston 2da de Forros directorio dE anunciantes ICOMEX 13 LAN 61 NH Krystal 91 OCV León 55 OVC Cancún 17 Palace Resorts 51 Poliforum León 71 Posadas 14 T Organiza 33 Tabasco 67 Turespacio 59 Veracruz 81 WTC Cd. de México 19 WTC Morelos Gate Fold Yucatán 87

congresonacionalgraciasalapoyodelHotelFiestainQuerétaro.

nacional + congreso de turismo

8 | | octubre - noviembre 11 de Turismo de reuniones

En la inauguración de la XVII edición, las autoridades reiteraron su compromiso en impulsar la industria.

Por Denisse Gallegos

XV iii del 3 al 5 de Agosto, se realizó el 18º Congreso Nacional de Turismo de Reuniones donde: Francisco Domínguez Servin, Presidente Municipal de Querétaro, Fernando Olivera Rocha, Subsecretario de Operación Turística SECTUR, Mauricio Salmón Franz, Secretario de Turismo de Querétaro, Eduardo Chaillo, Director del Consejo de Promoción Turística de las oficinas de Estados Unidos y Armando de la Garza, Presidente saliente de ANDOC, recibieron a más de 500 profesionales del sector en el Centro de Congresos de Querétaro, con la finalidad de seguir trabajando en sincronía a favor del Turismo de Reuniones.Enelmarco de esta edición, se realizaron diversos paneles, sesiones de trabajo y una conferencia magistral, destacando los siguientes temas: “ co P 16: caso de éxito”. Moderado por Fernando Olivera Rocha, Subsecretario de Operación Turística de Sectur que en modalidad de panel expusieron datos duros sobre la operación de sus respectivas áreas (Hotelería, Alimentos y bebidas, Centro de operaciones y Logística). “ tendencias globales, oportunidades para el turismo de reuniones”. Karen Kotowski, Chief executive officer del Convention Industry Council (CIC) expuso la forma en la que Estados Unidos han estado trabajando de manera exitosa con un modelo que mide de manera específica los factores determinantes en la organización de eventos. Anunciando que este mismo estudio ya se está realizando en México y a finales de año se podrá contar con la misma herramienta que ha logrado que Estados Unidos despunte en recibir congresos y convenciones en un gran porcentaje. de reuniones

“El progreso del Turismo de Reuniones se traduce en progreso para todo México”. Mauricio Salmón Franz, Secretario de Turismo de Querétaro en la inauguración del Congreso Nacional.

Panelistas de primer nivel debatiendo las certificaciones en México. “ d esarrollando e implementando estrategias para atraer negocios a tu destino”.

recibieron a más de 500 profesionales del sector en el centro de congresos de Querétaro, con la finalidad de tsincroníatrabajandoseguirenafavordelurismodereuniones

Katie Callahan-Giobbi, Gerente de Cuenta de Minding Your Buisness habló sobre México, resaltando las grandes fortalezas que posee este destino para recibir eventos de cualquier denominación.

11 | | 9

Eduardo Chaillo, Director Ejecutivo del CPTM encabezó esta sesión de trabajo en la que en conjunto con los asistentes mostró el próximo plan de trabajo 2012 del CPTM, desde puntos de vista de diversos sectores como el de asociaciones, bodas, incentivos, congresos, reuniones de trabajo, etcétera. EL Congreso concluyó exitosamente con una comida patrocinada por León, Guanajuato, destino sede del próximo XIX Congreso Nacional de Turismo de Reuniones, donde se motivó a romper récord de asistencia, como se ha venido realizando desde hace dos ediciones, confirmando así el interés de los profesionales de la industria en México.

octubre - noviembre

Durante la conferencia Callahan reconoció el trabajo que se ha hecho en involucrar a las autoridades gubernamentales en el Turismo, aplaudiendo el que México lograra nombrar el 2011, como el “Año Nacional del Turismo”. “ como hacer equipo en la búsqueda del mercado internacional”.

Durante el evento se efectuó la toma de posesión de la nueva mesa directiva de ANDOC, encabezada por Oscar García Ramos, también director de la OCV de León.

Entre los principales temas abordados en este congreso estuvieron las tendencias y futuro del Turismo de Reuniones, la industria ferial latinoamericana, Turismo de Negocios y sector ferial, el futuro de los predios feriales, innovaciones y redes Cabesociales.destacar que el evento sirvió para que Argentina presentara los primeros resultados del Observatorio Económico de Turismo de Reuniones, conformado a partir de un acuerdo entre el INPROTUR, AOCA y la Universidad de Buenos Aires para tener estadísticas confiables referentes a la evolución del sector. La exposición fue organizada por la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos AOCA.

• 84,39% de los expositores califican a ExpoEventos entre bueno, muy bueno y excelente.

• 89,87% De los expositores volverán a participar en el 2012 con igual o mayor cantidad de m2

• 2,133 reuniones de negocios.

• 8va edición del evento.

• 4,227 visitantes. • 318 expositores.

10 | | octubre - noviembre 11 e XPos Y Ferias + e XPOe VentOs E l presidente de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos AOCA, Fernando Gorbarán calificó de “ampliamente superadora esta edición, tanto en cantidad de visitantes como en cantidad de países expositores y con un alto componente académico aportado por el XLII Congreso de AFIDA y el 10º Encuentro Nacional de Destinos Sede”. En la actividad de piso se desarrolló exitosamente el Salón de Proveedores de Eventos, donde visitantes y organizadores pudieron encontrar todo lo necesario para realizar sus actividades. En ExpoEventos 2011 participaron países como Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Cuba, El Salvador, España, Estados Unidos, México, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela; con quien sigue fortaleciendo los lazos de negocio, así como los más importantes destinos y proveedores de Argentina.

mayor información: www.expoeventos2012.com

A la par de ExpoEventos se llevó a cabo el 10º Encuentro Nacional de Destinos Sedes de Eventos y el XLII Congreso de AFIDA (Asociación Internacional de Ferias de América) en el que participaron destacadas figuras de nivel mundial de Inglaterra, Francia, México, Colombia, Brasil y Argentina, donde debatieron y hablaron de sus experiencias en una serie de conferencias abiertas al público.

ExpoEventos ya se encuentra trabajando para que del 14 al 16 de agosto del 2012 en el Centro Costa Salguero, se supere el éxito obtenido de este año y reuna nuevamente a la oferta y demanda de la industria del Turismo de Reuniones de Argentina y el mundo.

Másexpos Congresos & Convenciones, agradece el apoyo otorgado por Caesar Park Buenos Aires para la cobertura de este evento, no te pierdas en la próxima edición un reportaje de este lujoso hotel.

• 17 países representados.

e xpoe venTos 2011

Con hechos contundentes y resultados positivos, ExpoEventos 2011 se consolida como el único encuentro integrador de la actividad, donde se reúne toda la oferta y la demanda del sector Turismo de Reuniones.

Ana María Arango, Directora ejecutiva de AFIDA, Fernando Gorbarán, Presidente de AOCA, Claudio Dowdall, Presidente de la RURAL, Eduardo Sanovicz Consultor Reed Exhibitions y Rafael Hernández, Presidente de AMPROFEC.

E XPOE VENTOS EN N ú MEROS

• 7 de cada 10 expositores obtuvieron contactos para realizar futuros negocios.

Para reafirMa su COMPrOMisO POr iMPulsar el t uris MO de r euni O nes de a rgentin a

Por Jesús Aguilar V. La Cumbre , se consolida como un evento líder de la industria

Para el día inaugural se contó con la presentación del Tourism Branding @ La Cumbre, donde abordaron destacadas temáticas que fueron bien recibidas por los asistentes. En dicho programa de conferencia se contó con pláticas como: “La retrospectiva para descubrir el futuro”, por Euromonitor, y “Los mercados turísticos migran hacia la presencia online” por PhoCusWright, en donde la polémica no se hizo esperar con los profesionales de la industria que se encontraban en la sala.Enese mismo marco tuvieron lugar dos paneles: En el primero se abordó el tema sobre la utilización de la web por parte de las marcas líderes de la industria del turismo, mientras que en el segundo, se presentó una perspectiva sobre la actualidad de los medios en línea. Asimismo, el destacado Decano Adjunto de la escuela Medill de la Universidad de Northwestern, Tom Collinger, brindó una deconferenciainteresantesobrelanecesidadintegracióndelosmedios

En ese mismo día pero por la tarde, se dio el banderazo oficial de arranque con una conferencia de prensa, en donde estuvieron presentes Gastón Isoldi, Director del evento para Reed Exhibitions Latin America , Rafael Villanueva , Director de Ventas Internacionales de Las Vegas Convention and Visitors Authority, John Caparella , Director de operaciones de The Venetian, The Palazzo y Sands Expo, así como del honorable y agraciado Oscar Goodman , Ex Alcalde de la ciudad de Las Vegas, quien se dijo estar muy agradecido por recibir este evento en el destino; y comentó del valor que ha adquirido Las Vegas en los últimos años para estar posicionado como uno de los lugares más visitados por turistas de todo el mundo.

d el 7 al 9 de septiembre, The Venetian, Resort, Hotel & Casino de la ciudad de Las Vegas, Nevada, fue sede de uno de los eventos de turismo que mejor se está posicionando al recibir a expositores de América, compradores internacionales y una delegación importante de prensa de todo el mundo.

online y offline para moldear el crecimiento de una marca, y en donde habló de lo importante que es saber trabajar en una base sustentable web para hacer crecer los negocios en la industria del turismo.

Para concluir, Gastón Isoldi explicó lo que representa La Cumbre para el turismo de Estados Unidos, e hizo énfasis en la estrategia de citas de negocios que año con año ha adquirido mayor fuerza y que ha generado negocio para este importante mercado. Más de 200 compradores, 220 expositores y un número importante de citas pre agendadas, fue la clave para que el éxito obtenido en años anteriores se repitiera para este 2011. Ahora queda en el aire el compromiso para el 2012, en donde Orlando toma la estafeta para que del 5 al 7 de septiembre del próximo año ofrezca un evento de nivel, con estrategias específicas y un programa de citas preestablecidas que generen negocios para la industria. Compradores de diversas partes de latinoamérica en las citas de negocios.

12 | | octubre - noviembre 11 expos y ferias + la cumbre

tHe america’s travel industry summit,

Fiesta Americana Grand Coral Beach Cancún Resort & Spa

El Cancún Center Conventions & Exhibitions, ubicado a sólo 20 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún, se encuentra rodeado de 4 mil 500 habitaciones de hotel, haciéndolo la sede perfecta para congresos, convenciones y exhibiciones con capacidad hasta para 8 mil asistentes.

Para más información visite www.cancun.travel/grupos o ficina de v isitantes y convenciones de cancún tel. (998) 881-2752 o (998) 8812764

16 | | octubre - noviembre 11

email: groups@cancun.travel r econocido internacionalmente como el destino turístico más importante de México. Cancún, encavado en las cálidas playas azul turquesa del mar Caribe en el estado de Quintana Roo, ofrece a quien está dispuesto a llevar ahí el Turismo de Reuniones, un océano impresionante de posibilidades para llevar a cabo su exitoso evento. Con un mar en el que se puede practicar todo tipo de actividades y deportes acuáticos así como inigualables playas de blancas arenas perfectas para realizar reuniones o convivencias al aire libre. Asímismo ofrece un sin número de recorridos culturales, Xcaret y Xel-Há (antiguos puertos mayas), se han convertidos en verdaderos paraísos ecoturísticos, mismos en los que se pueden desarrollar recepciones, congresos, convenciones e incentivos o bien, disfrutar de espectáculos inigualables. Su interesante zona arqueológica de Tulum, es la única ciudad amurallada de la cultura maya frente al mar. Y muy cerca de ahí, mar adentro, Isla Mujeres y Cozumel, son dos puntos ideales que brindarán tanto a invitados como congresistas una experiencia inolvidable. En cuanto a su soporte de infraestructura, su Zona Hotelera de más de 30 km de extensión, se puede encontrar desde villas y hoteles cinco estrellas, hasta exclusivos resorts y spas. Su aeropuerto internacional maneja el segundo volumen más grande de tráfico aéreo en México,

cancún,todaslasPosibilidadesenunsolodestino

por lo que sus niveles de seguridad son ampliamente confiables así como sus grandes y modernas Contandoinstalaciones.deigual forma, con modernos centros comerciales y restaurantes que ofrecen lo mejor de la cocina nacional e internacional, así como numerosas amenidades de todos tipos y para todos los gustos. cancún hoy Cancún cuenta con más de 34 mil cuartos de hotel en 145 hoteles de clase mundial, 80 por ciento de estos, son 5 estrellas y 20 de estos hoteles, están considerados especialmente hoteles para grupos y convenciones.

Cuenta con más de 100 mil metros cuadrados de espacio para grupos entre sus hoteles, un centro de convenciones y un centro de exhibiciones.

Moon Palace con su concepto todo incluido cuenta con más de 15 mil metros cuadrados de espacio para grupos y más de 2 mil habitaciones.

Cancunmesse localizado a 10 km del aeropuerto Internacional de Cancún es uno de los Recintos Feriales más grandes de América Latina, cuenta con una extensión de 25 mil 215 m2 cubiertos y más de 10 mil m2 al aire libre, ofreciendo amplios y cómodos espacios con estándares feriales internacionales.

Cancún cuenta con más de 10 campos de golf de clase mundial, diseños por reconocidos iconos que han hecho historia en este deporte tales como Jack Nicklaus, Robert Trent Jones Jr, Robert Von Hagge, Greg Norman entre otros.

Cancún ofrece más de 200 restaurantes de calidad turística, desde contemporáneos y exóticos hasta temáticos, los cuales ostentan orgullosamente el distintivo “H”, siendo el destino líder a nivel mundial en la obtención de este reconocimiento para hoteles y restaurantes. Conocido como uno de los mejores destinos de Spa en el mundo, la experiencia de sus excelentes salas combinando el uso de hierbas nativas y antiguos rituales de sanación Maya en temazcal o talasoterapia, conjugando las más modernas técnicas de relajación que lo hacen ampliamente Comercialmente,reconocido. este destino alberga más de 2 mil establecimientos, boutiques y almacenes, desde alta costura hasta artesanías, joyería fina, cosméticos, fragancias y accesorios de diseñador, 5 centros comerciales. Así como un exquisito arte local y originales accesorios hechos de los materiales propios de la región.

DesTinos + cancún

18 | | octubre - noviembre 11 recinTos + wtc ciudad de méxico e l Centro Internacional de Exposiciones y Convenciones World Trade Center Ciudad de México continua estando a la vanguardia del Turismo de Reuniones. En 2010 y 2011 llevó a cabo una labor importante de mantenimiento del recinto con una inversión de más de 52 millones de pesos en remodelaciones de cocina, elevadores, escaleras eléctricas, montacargas, iluminación, centros de consumo, salones, oficinas, entre otras. Actualmente se encuentra en construcción el proyecto de ampliación del importante recinto el cual se comPromiso real con la industria de reuniones

Sala de conferencias

WTC Ciudad de mé X iCo, inaugurará en marzo de 2012. El nuevo espacio sumará 5,000 metros cuadrados de exposición y 2,000 metros cuadrados distribuidos en 5 salones para congresos y convenciones. Esta ampliación contará con un auditorio de última tecnología con capacidad para 3,700 personas para llevar a cabo plenarias, eventos sociales y espectáculos. Toda la obra se está llevando a cabo bajo estricto cumplimiento ambiental continuando con la visión del recinto de VocaciónVocaciónVerde.Verde es el programa de responsabilidad social que lanzó el WTC desde finales de 2009 y que actualmente cuenta con diversas medidas de sustentabilidad implementadas por el recinto. Al Centro Internacional de Exposiciones y Convenciones WTC le fue otorgada la Licencia Ambiental Única por la Secretaría de Medio Ambiente del Distrito Federal, misma que avala que las actividades que se realizan en el recinto no perjudican al medio ambiente. Además de esto el recinto cuenta con un programa de manejo integral de residuos, que no sólo incluye los desechos de cartón, papel, vidrio, PET, plástico y madera se extiende al uso de material orgánico como el aceite vegetal usado que es enviado a una planta de tratamiento y transformado en biodiesel para ser utilizado por el Turibus. Algunas de las otras medidas ambientales incluyen el uso responsable de recursos así como compras y servicios sustentables. El Centro Internacional de Exposiciones y Convenciones World Trade Center Ciudad de México alberga más de 1,300 eventos al año y recibe sobre 4 millones de visitantes, sin duda su compromiso continuo para innovar y ofrecer siempre más y mejores servicios, lo que garantiza que es y seguirá siendo un recinto líder en México.WTC Ciudad de México alberga más de 1,300 eventos al año y recibe sobre 4 millones de visitantes

recinTos + colombia

l a estrella de cartagena, CumpLe 30 años

Por Denisse Gallegos Másexpos Congresos y Convenciones visitó las instalaciones de dicho complejo para conversar con Juliana López Bermúdez, Directora General del CCCI, quien nos habló sobre la celebración y los planes a futuro de esta sede.“Esevidente el progreso que hemos tenido desde hace 30 años, Cartagena se ha disparado como un sitio turístico de gran importancia; ahora es el turno de dar pasos significativos en el Turismo de Reuniones”, comentó la directora del recinto respecto al plan de trabajo que ha anunciado el país con el fin de posicionarse como uno de los principales receptores de turistas de negocios.ElCentro de Convenciones está operando bajo la dirección de Grupo Heroica, empresa con 10 años de experiencia y quien se ha comprometido con la meta de hacer de éste, uno de los principales recintos en realizar eventos en Colombia y Latinoamérica. “Estamos muy entusiasmados con los planes de trabajo que planteamos y los resultados que hemos logrado, como

F undado en 1978 con la intención de generar un amplio desarrollo para el destino, mismo que hasta el día de hoy, además de ser un ícono para la ciudad, funge como el principal impulsador del Turismo de Reuniones del país: El Centro de Convenciones de Cartagena de Indias (CCCI). Desde que inició operaciones se volvió el recinto principal para la realización de eventos, tanto de carácter gubernamental como privado del país. Este año el CCCI cumple su aniversario número 30, y la revista

Montaje en la mágica terraza de las ánimas.

Situado en el corazón de Cartagena, el CCCI es el lugar único para la realización de grande eventos.

20 | | octubre noviembre 11

El CCCI y la espectacular vista de su muelle privado.

Los cuales a veces no son evidentes para terceros, pues este dinero se va a la renovación de aires acondicionados, bombas de agua, sistemas eléctricos, etcétera, por lo que estamos ansiosos por comenzar con la segunda etapa de remodelación, la cual consta en la renovación de áreas, mobiliarios y espacios notables” expresó la directora. Sin duda, el CCCI se muestra más versátil que nunca, recibiendo todo tipo de eventos: “El equipo y yo estamos sumamente comprometidos impulsando este complejo. Hemos transformado el carácter del recinto, el cual estaba acostumbrado a eventos internacionales de gran tamaño; ahora nuestra naturaleza nos permite recibir conciertos, bodas, reuniones pequeñas, entre muchos otros eventos. Además, como un cambio significativo, la parte gastronómica también corre por parte integral de nosotros” indicó. Dentro de los objetivos a corto plazo, el recinto se ha planteado aumentar la recepción de ferias, congresos y convenciones internacionales, para lo cual ha comenzado a trabajar de la mano de Proexport. Estos dos organismos en sinergía exacta han comenzado a generar oportunidades de negocio para el desarrollo de Colombia. “En el plan de trabajo, primero Proexport hace una investigación para ver cuáles

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octubre - noviembre haber elevado en un 20 por ciento los eventos realizados desde que tomamos la dirección en noviembre del 2010”. Grupo Heroica cuenta con una inversión de aproximadamente 5 millones de dólares para invertir en el recinto, el cuál ya ha comenzado la primera etapa de remodelación. “En este primer año se invertirán 3.5 millones de dólares.

“ es evidente el progreso Que hemos tenido desde hace 30 años, cartagena se ha renpasosesimportancia;turísticocomodisparadounsitiodegranahoraelturnodedarsignificativoselturismodeeuniones” CROWN PARADISE CLUB Puerto Vallarta | Cancún GOLDEN CROWN PARADISE Puerto Vallarta . Sólo Adultos HOTELES CROWN PARADISE... SU HOTEL... ¡SU CONVENCIÓN! PLAN TODO INCLUIDO Cancún: gruposcun@crownparadise.com | Puerto Vallarta: gquiles@crownparadise.com Vista del gran foyer que ofrece el CCCI.

Su explanada brinda el marco ideal para eventos, conciertos o fiestas al aire libre.

• Capacidad para albergar desde 20 hasta 2 mil personas.

recinTos + COLOMBIA

El próximo año el CCCI será sede de la Cumbre de las Américas recibiendo a más de 34 países y 8 mil delegados de toda América.

Equipados con la última tecnología, los salones tienen capacidad hasta para 2 mil personas.

“Además, nos encontramos sumamente motivados pues cada vez vemos más factores que se vuelven aliados para alcanzar nuestras metas —como a las más de 6 cadenas hoteleras que llegaran al país en los próximos años— las cuales nos permitirá tener tarifas más competitivas, los números del ccci:

• 38 espacios de diversos tamaños.

• Posibilidad de realizar eventos simultáneos gracias a la versatilidad de sus áreas.

• Completa asesoría en todo tipo de servicios complementarios para la realización de grandes muestras comerciales, eventos sociales, espectáculos y reuniones corporativas.

En diciembre del 2012 la etapa de renovación del CCCI terminará, dejando el recinto listo para seguir avanzando en su posicionamiento dentro de los primeros 5 más importantes del sector Latinoamericano. De este modo, el Centro de Convenciones de Cartagena de Indias promete otros 30 exitosos años, con un equipo comprometido y apasionado. “Para mí el reto más difícil ha sido empezar a renovar hasta el último detalle, sin que esto mismo afecte la operación del recinto. Estamos logrando nuestros objetivos y sabemos que recibiremos creces por el arduo trabajo que hoy estamos desempeñando, al final, queremos que este recinto reciba más y más eventos, cumpla más años y genere más derrama económica a nuestra Colombia”, finalizó Juliana López Bermúdez, Directora General del CCCI.

22 | | octubre - noviembre 11 son los eventos idóneos para nosotros, tomando en cuenta nuestras capacidades de infraestructura y hotelería, lo cual nos ha funcionado en gran manera, pues no nos distraemos compitiendo por eventos que ni siquiera podríamos albergar. Después de eso, nos postulamos, haciendo presencia en ferias o eventos y visitando clientes potenciales.”

mejores niveles de atención, personal especializado en la industria y mejor calidad en nuestros servicios.”

sección + tema 24 | | octubre - noviembre 11 WTC me X iquense la mejor oFerta al norte de la ciudad Salón Área m2 Largo Ancho Altura Audit. Escuela Cocktail Banquete Stands Satélite 2500 38.5 68.5 6 2600 1600 3130 2500 110 Art Deco 740 27.74 20.96 3.70 790 490 830 740 30 Orleans 430 27.74 15.55 3.70 450 280 500 430 20 Antibes 430 27.74 15.55 3.70 450 280 500 430 20 especificaciones técnicas: • Cuenta con 5 mil m2 de exposiciones. • Capacidad para albergar hasta 4 mil 100 personas. • Auditorio para 400 personas (escenario, equipo audiovisual de alta tecnología). • Salones multifuncionales. • Servicio de alimentos y bebidas (desayunos, comidas, cenas, cócteles, café y snacks, entre otros. • Internet. • Estacionamiento. • Equipo audiovisual. F ue presentado el centro de convenciones WTC Mexiquense la nueva oferta en recintos feriales al Norte de la Ciudad de México. En un marco festivo y con una excelente respuesta por parte de personalidades de la industria turística, prestadores de servicios, meeting planners, autoridades del sector, asociaciones y medios de comunicación.

recinTos + wtc mexiQuense

Ubicado en Circuito Circunvalación Oriente número 10, en el Fraccionamiento Ciudad Satélite a un costado de las torres de Satélite. El nuevo World Trade Center Mexiquense ofreció una noche en la que sus invitados pudieron conocer las distintas áreas y servicios con las que cuenta este recinto, el cual albergará una industria de ferias, expos, congresos y convenciones un tanto olvidada y poco explotada por parte de las autoridades estatales y la iniciativa privada del Estado de México.

Por Carlos P. Galván

Así, con palabras de agradecimiento y bienvenida por parte de su Director General, Licenciado Clemente Estrada, quien habló de lo importante que resultará dicha sede para la zona de Naucalpan y áreas anexas del norte de la ciudad, subrayó que el edificio en el que se construyó fue diseñado especialmente para ser un excelente centro de convenciones verde, ya que se buscó desde su planeación, el que fuera un filtro del cada vez más deteriorado medio ambiente de la capital. Por lo que su edificación fue hecha a partir de medidas específicas para el cuidado del ambiente. De esta forma, y con la presencia de Eleonora García Ferrell del CPTM y María Antonieta Gámez de AMEREF, el WTC Mexiquense se presentó listo para apoyar a ferias, organismos, asociaciones y organizadores de eventos en la realización de sus reuniones.

Imagínate cómo sería un viaje de incentivos donde los directivos o la fuerza de ventas pudieran manejar un auto de este tipo, y todos sus paseos se hicieran con esta tecnología... un viaje que jamás olvidarían

starsKY PalMa

Pertenece a la exposición “La Tierra y el Calentamiento Global” del diseñador Starsky Palma, jefe de diseño de Másexpos C&C; representa la importancia de migrar a la mejor tecnología amigable al medio ambiente natural que se encuentre disponible hoy en día, como por ejemplo, la tecnología de automóvilesProponehíbridos.unanuncio de lo que muchos de nosotros quisiéramos ver en revistas y periódicos, en donde nos mostraran un automóvil híbrido de una manera convencional y al alcance de todos.

Para ponerse en contacto con él: diseno.mcc@masexpos.com @greenstark greencivili@yahoo.com

1 AUTO HíBRIDO Es un vehículo de propulsión alternativa que combina un motor de combustión interna y uno impulsado por energía eléctrica que proviene de baterías, el cual logra un excelente desempeño en distancias cortas (ciudad porejemplo),así; nos desplazamos sin quemar combustible y se reduce considerablemente la emisión de toxicidad al aire. Diseñador Gráfico de profesión, siempre preocupado por los temas de sustentabilidad ecológica y cambio climático. Desde el 2008 inició un proyecto de carteles, el cual se convirtió en una colección importante que habla desde las causas del calentamiento global, hasta las soluciones para este problema mundial, con el único objetivo de despertar nuestra conciencia hacia la inherente relación con el planeta y, por lo tanto, el respeto que todos debemos otorgarle por lo que nos provee.

Starsky Greenstark

ÉsTecARTe L

IPARAAUTOSHíBRIDOSNCENTIVOS

26 | | octubre - noviembre 11 ráCtiCas Verdes La pasada edición de la COP 16 (Conference of the parties) tuvo lugar en la ciudad de Cancún, México donde participantes de más de 190 países se reunieron bajo el objetivo de regular y reducir la emisión de gases en la atmósfera, además de reforzar la conciencia relacionada al cambio climático en sectores públicos y privados. Arquitecto: Behnisch de Behnisch & Partner. Construido: 2002 Locación: Hannover, Germany Hecho para dar hogar al staff del banco alemán NORD / LB. Costo de construcción: $ 30 MDE Diseñado: para ser Eco-amigable al medio ambiente reduciendo las emisiones de dióxido de carbono, optimizando el uso de la luz natural del día. cop 16: PrueBa suPerada

+ COP16

ashleyjsphotojournalismblog.blogspot.com/ ashleyjsphotojournalismblog.blogspot.com/

FUENTE:

Para los Side Events se utilizaron: • 10,032 tazas de café. 28,809 refrescos, juegos y aguas. 119,524 canapés. 4,637 frutas y verduras.

1.

educación

• Se instalaron 350 computadoras para diferentes usos. • 2 Km. de fibra óptica. • 5 Km. de cable de red. • 450 monitores para transmitir en vivo las negociaciones.

• 8 Km. de cables eléctricos.

•

• Torres de comunicación de distintas compañías. Resultados de reciclaje en el Moon Palace:

•

al staff

Palace Resorts. Considerado

• 2.5 toneladas de cartón. • 1.1 toneladas de pet. • 1.1 toneladas de aluminio. 5.6 toneladas de papel. Éste hotel no sólo adquirió el certificado Earthcheck (Green Globe), sino que realizó 52 acciones verdes divididas en 6 temas: Manejo de desperdicios. Programas de ahorro de energía. 3. Eficiencia en ahorro y uso de agua. Desarrollo y conservación de áreas verdes. Protección de fauna. de verde y de por los expertos como el segundo evento más complejo en su realización, después de las olimpiadas. que está preparado para recibir cualquier tipo de evento con profesionalismo y calidad de primer nivel.

familia. LOS RESPONSABLES EN MÉXICO DE LLEVAR A CABO LA COP 16. Roberto Ibarra, Turismo & Convenciones, Paty Farías, Directora de Operaciones de Messe Cancún, Anabel Ramos, Directora de Alimentos y Bebidas de Centro Banamex, Enrique Martin del Campo, Director Corporativo Ventas a Grupos

•

Para el staff que operó durante el evento: • 12,704 desayunos. 12,872 comidas. 10,063 cenas. En Cancún Messe Recinto sede del evento:

•

•

4.

6. Programas

2.

A continuación sus números finales: Participantes: • 194 países. • 21 jefes de estado. • Participantes de ONG´s. • Delegados de las Naciones Unidas. • Prensa. • 20,000 participantes aproximadamente. Partes involucradas en la organización: • Secretaría de Relaciones Exteriores. • Secretaría de Turismo. • CIE. • Cancún Messe. • Palace Resorts. (EmpresaSERVEM que manejó el transporte que se utilizó) • 10 rutas en 22 sedes. • 22 paradas en Cancún y Riviera Maya. • 380 autobuses. • 30,630 traslados. • 253,943 movimientos de personas. Durante el evento se usaron: • 19,440 metros de toallas de papel ecológico. • 94,500 metros de papel higiénico ecológico. • 211,960 mililitros de jabón liquido ecológico. • 4, 946 turnos de personal de limpieza. Los eventos que se generaron fuera de la agenda: • 550 BEOS, Ordenes de servicio de eventos de último momento como eventos de delegaciones, juntas en salones y oficinas, eventos del gobierno mexicano.

México

•

5.

La COP 16 demostró

m

Por sus Prácticas turísticas sustentables

Gloria Guevara Manzo, Secretaria de Turismo de México, felicitó al Desarrollo Turístico de Mayakobá y a los tres hoteles que lo componen por la obtención de este importante premio y expresó, “Mayakoba es la primera zona turística en ser reconocida por Rainforest Alliance por sus logros en el turismo sustentable. México

está muy orgulloso de haber recibido este honor, ya que las prácticas de sustentabilidad son nuestra prioridad en el sectorBanyanturístico.”Tree,situado dentro del complejo de Mayakoba, ha implementado una serie de medidas y prácticas ambientales que garantizan la sustentabilidad y el ahorro de agua y energía, así como la promoción de visitas a comunidades locales con el fin de cumplir con las políticas dictadas por Rainforest Alliance. De esta forma El Resort se alinea con su filosofía de cuidar el ambiente y apoyar a la comunidad.

Wolfgang Will, Director General para México y Centroamérica de la compañía, explicó que “se estudiará cuánto se gastará en mantenimiento el efecto de la bioturbosina en las turbinas del avión, para saber cómo y dónde está la rentabilidad”. Este es el primer proyecto tipo experimental de largo plazo, detalló el directivo, pues sólo existen uno o dos vuelos de alguna aerolínea, pero nunca algo constante que pueda arrojar datos precisos a la ciencia. Descartó que a causa de la utilización de bioturbosina los precios de los vuelos puedan incidir en el bolsillo del pasajero. “Nuestra proyección es que los precios del combustible actual se van a incrementar. Uno no puede comparar los costos dentro de cinco años”, expresó.

Alejandro Ríos, director de la Unidad de Negocios de Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA), reveló en septiembre de 2010 que el costo de un litro de bioturbosina oscila entre 400 pesos y de turbosina de 7.50 pesos, lo que hace incosteable para las aerolíneas el poder volar con este combustible sustentable. Esta iniciativa se coordina con el Centro Alemán de Aviación y Transporte Alemán (DLR) bajo el auspicio de 2.5 millones de euros del Ministerio Federal de Economía de Alemania.

B

Luf Thansa arranca Proyecto verde

28 | | octubre - noviembre 11

anyan Tree Mayakobá y el desarrollo Turístico de lujo Mayakoba, fueron galardonados con el premio “Standard-Setter Award” otorgado por Rainforest Alliance por cumplir con las normas y procedimientos para un turismo sustentable y haber sido los primeros en México en haber logrado este reconocimiento.

ayakobá y banyan Tree reconocidos

L a aerolínea alemana Lufthansa inició ocho vuelos diarios a base de bioturbosina, esta iniciativa durará seis meses y buscará respuestas científicas sobre los costos y la rentabilidad en la utilización de este combustible alternativo durante vuelos diarios de 35 a 40 minutos en la ruta Hamburgo-Frankfurt.

Una de las metas que se pretende alcanzar, es la reducción de las emisiones de dióxido de carbono (CO2) en alrededor de 1,500 toneladas. Durante seis meses, ocho vuelos diarios de un Airbus A321 operarán con 50 por ciento de combustible biológico en una turbina que será producida en Finlandia.

rácticas verdes

Permítanos hacer que su próxima convención esté llena de innovación

Con más de 3,750 hoteles en 84 países en todo el mundo, Hilton Worldwide tiene las instalaciones, los servicios y los recursos para satisfacer cada necesidad. Comuníquese hoy con nuestro equipo de expertos en grupos y convenciones internacionales y conozca cómo Hilton Worldwide puede hacer que su próxima reunión o evento sea completamente innovador.

Cuando usted se conecta a la experiencia en grupos y convenciones de Hilton Worldwide, se está uniendo a una poderosa red de hoteles y establecimientos excepcionales y a un equipo dedicado de especialistas, cuyo único objetivo es intensificar su éxito.

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© 2011 Hilton Wor ld w ide

Usted tiene ideas innovadoras. Nosotros elevamos esa innovación convirtiéndola en realidad.

30 | | octubre - noviembre 11 enTre corporaTiVos + COCA COLA el PrinciPal reto es lograr Que los Proveedores de servicio trabajen en sinergia y en conjunto con el dePartamento de estratégicoseventos de la comPañía, y lograr Que seamos un solo untrabajandoeQuiPoHaciaobjetivocomún.

Por Carlos P. Galván

EstopierContrerasMariana g erente de eventos deestratégicoscoca-cola Trayectoria c on 6 años de experiencia en su actual cargo, es egresada de la universidad Iberoamericana en la carrera de diplomadoHotelera,administraciónconen Organización de eventos por el ydetecnológicomonterreyestudiosde cocina en le c ordon bleu de París. y nuevas experiencias, son el éxito en cada evento de coca- cola nosotros, así como nuestras propias búsquedas en revistas especializadas e internet. En cuanto a la factibilidad del evento, realizamos un scouting para conocer tanto los servicios del hotel cómo la transportación y buscar las sedes para realizar el evento en sí. s iendo una compañía de tales dimensiones, ¿recurren a los servicios de un meeting planner para desarrollar con satisfacción sus eventos? En cuanto a la utilización o contratación de meeting planners para la organización de nuestros eventos, realizamos actividades mixtas, en ocasiones hacemos las cosas directamente, dependiendo del tamaño, la importancia del evento o bien el número de asistentes, es que contratamos los servicios de una empresa de meeting planners. e n cuanto a sedes, ¿han realizado eventos en recintos históricos, cómo ha sido su experiencia en estos lugares? Muy buena y con mucho éxito, hemos realizados diferentes eventos en ciertos lugares de este tipo. Además, me parecen sitios muy interesantes que pueden aportar mucho al éxito de cualquier evento, ya que se puede complementar con tours del lugar, lo que le da un poco de enriquecimiento al evento en sí. Ya que la gente tanto local como extranjera puede conocer un poquito más de nuestra cultura y tener un acercamiento diferente al país. De hecho, hemos concretado una alianza muy importante con Fundación UNAM, quienes manejan varios de los recintos históricos en el centro de la capital así como en otras partes de la ciudad, trabajando con ellos estupendamente bien. Internacionalmente hablando, también hemos realizado eventos en recintos históricos con excelentes resultados como fue la cena realizada en el Town Hall de San Francisco o el Museo de Pérgamo en Berlín, Alemania, así como otros destinos más que le han dado una mejor presencia a nuestros eventos. ¿e s más complicado hacer los eventos en el extranjero? Bueno, este proceso por las distancias tiene su reto, nosotros como Coca-Cola hacemos dos cosas: por un lado, nos apoyamos de nuestros pares de Coca-Cola en el país

El principal reto es lograr que los proveedores de servicio trabajen en sinergia y en conjunto con el departamento de eventos estratégicos de la compañía, y lograr que seamos un solo equipo trabajando hacia un objetivo común. Sin sentirse sólo como un prestador de servicios más de la compañía, sino que son parte de la compañía y están aportando su trabajo para que se cumpla el objetivo. corporativamente, ¿qué elementos consideras esenciales para la realización de un evento? Lo primero que consideramos son los asistentes y el tipo de evento, analizamos las necesidades y requisitos de nuestro cliente interno (es decir, de las diferentes áreas que conforman Coca-Cola México o Latinoamérica) como es: qué buscan y qué quieren lograr. A partir de ahí, proponemos diferentes opciones de destinos o sedes para que se pueda llevar a cabo. Y con ello, realizamos un análisis de todos los servicios que nos puede proporcionar el destino o el sitio donde se planea desplegar esa celebración.La conectividad aérea definitivamente es importante, la oferta hotelera, la parte de transportación y todo lo que esto conlleva, así como el perfecto estado de los recintos y los salones ya que ambos; son puntos medulares de todo evento: altura, tecnología y proveedores que cuenten y brinden con los servicios que se requieren.

on un número estimado de 80 eventos externos al año, así como 30 más de carácter internos utilizando sus propias instalaciones, de los cuales el 20 por ciento de estos son internacionales. Mariana Contreras Estopier es la encargada de la planeación, organización y logística de los eventos de la unidad de negocios de Coca-Cola México y Latinoamérica. a l plantearte la organización de un evento ¿cuál consideras es tu primer y más importante reto a vencer?

¿cómo se informan sobre un destino o nuevos prestadores de servicio para sus eventos? Llevamos a cabo dos cuestiones; la primera, con contactos que tenemos previamente de la industria como son hoteles, meeting planners e incluso la solicitud de nuevas empresas de producción o agencias de viajes quienes nos presentan sus servicios con el fin de trabajar con

prinCipios, innovación, reinvención

c

octubre - noviembre 11 | | 31

¿d e qué elementos consta el éxito en los eventos de coca- cola?

Pero creo que los requerimiento en México como en el extranjero, los museos ya los tienen muy determinados, por lo que cumpliendo con los estatutos que estos lugares están marcando no hay ningún problema.

del mundo que estemos interesados ir, ya que prácticamente en todas las oficinas de Coca-Cola en el mundo hay una departamento similar al que encabezo o alguien que nos pueda ayudar, y por otro lado, nos apoyamos de agencias con presencia internacional que nos puedan ayudar a conseguir un DMC local para hacer las negociaciones que se requieran para el evento y, dependiendo donde sea, tratamos de hacer un scouting para conocer mejor el lugar para determinar la logística del evento. e n cuanto a permisos y trámites en este caso ¿cómo es ese proceso administrativo comparándolo con m éxico?

Creo ello parte desde el momento mismo en que el departamento de eventos estratégicos es parte de la compañía, lo que nos da la ventaja de conocer a la audiencia, las necesidades de las diferentes áreas que componen la empresa, así como sus estrategias, lo que nos permite estar enfocados en los mismos objetivos de la compañía. Nos apoyamos de proveedores externos, pero el éxito está en que nosotros como parte de la empresa, vivimos esta cultura y sabemos qué es lo que quiere nuestro propio cliente interno, qué quiere brindar y qué quiere dar a conocer. Ese, me parece que es el éxito en cada evento de Coca-Cola, además de innovar y reinventarnos todo el tiempo en cada evento.

¿e stás incorporada a alguna asociación de tu especialidad? He recibido invitaciones para participar en ellas pero nunca de manera personalizada. No me he incorporado a ninguna aunque creo que debería de hacerlo, puesto que me parecen muy interesantes por el hecho de compartir experiencias. También creo que son un poco políticas, siendo al final más de nombres y personalidades que llevan años en esta industria del turismo y la hotelería. Aunque creo que contribuyen con un importante networking. ¿Libro que esté leyendo? l a catedral del m ar de ildefonso Falcones. ¿ a lgún rito o actividad que realice antes de iniciar un evento? Clavar cuchillos en cruz para que no llueva y me funciona muy bien.

¿c uál es tu opinión sobre el funcionamiento de las ocV’s?

32 | | octubre - noviembre 11 enTre corporaTiVos + COCA COLA

¿ a lgo que siempre lleve consigo al viajar? Mis messenger bags. ¿País favorito? m éxico. ¿c iudad Favorita? barcelona ¿u tiliza redes sociales? Facebook. ¿Gadget favorito? Ipad o Blackberry. ¿Playa o c iudad? ciudad. ¿La exposición que más le haya impresionado? La comida para 250 embotelladores de Latinoamérica organizada el año pasado en algunos viñedos de sudáfrica.

¿s u mejor experiencia en esta industria? Haber mejorado y modificado la tradicional fiesta de fin de año de la empresa.

Las conozco y sé cómo trabajan, sé que son un enlace entre los proveedores de servicios y las empresas. A mí me parece que hacen un buen trabajo en acercarse a empresas que su evento es itinerante y que va a determinar las facilidades que haya entre una sede y otra para hacer un evento. Como nosotros no realizamos ese tipo de eventos, me parece que no se acercan a este tipo de empresas que tienen otro perfil. De hecho, si me gustaría mantener este tipo de relación porque puede ser un buen contacto para cuando requiramos de un permiso o alguna cuestión muy específica, como saber de un proveedor local en un destino que no hayamos trabajado antes y te pueda servir ese contacto.

Desde mi punto de vista, creo que este proceso es muy similar en México como en el extranjero, ya que los museos que están abiertos a este tipo de opciones para las empresas se rigen por una serie de normas muy semejantes. Lo que sí me he encontrado es que muchas de estas sedes están abiertas a eventos empresariales y no así a eventos sociales del todo, encontrándonos allí una gran ventaja. En ocasiones hemos tenido que enviarles cartas puntualizándoles por qué queremos hacerlo ahí, qué tipo de evento se trata, cuántas personas van, cuál sería la relevancia de que ellos dieran a conocer el lugar, etcétera.

34 | | octubre - noviembre 11 HotelsIberostar&resorts HOTELES + Iberostar Fue dado a conocer una vez que se ha concretado el acuerdo con hilton WorldWide, el cual maneja el hotel hilton cancun GolF & spa resorts, que iberostar hotels & resorts tomará el control sobre las operaciones de este hotel, siendo el único dueño de este inmueble y creando así el hotel iberostar cancún. Hotel Iberostar de Cancún, Quintana Roo. compra el Hilton cancún Golf & Spa re Sort S

Para cualquier otra duda o aclaración favor de contactar a sales.paraiso@iberostar.com.mx o llamar al +52 (984) 8772800 ext. 8025 2011 y será el responsable de todo lo referente a la atención a clientes, servicios, ventas y administración del hotel. Así, los huéspedes con una fecha de salida después del 15 de Agosto, 2011 serán contactados por personal de Iberostar Hotels & Resorts para resolver cualquier duda que los clientes pudieran tener con respecto a los acuerdos, contactando de esta forma a los agentes de viajes para cualquier aclaración. Asimismo, Hilton Cancun Golf & Spa Resort aplicara sus políticas de cancelación mientras continúe con la administración hasta el 14 de Agosto del presente. Igualmente, Iberostar Hotles & Resorts notificara a grupos, agentes de viaje y huéspedes sobre sus nuevas políticas y procedimientos después del día 15 de agosto del 2011. Vista del hotel Iberostar desde su piscina.

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octubre - noviembre 11

A sí, WorldwideHilton seguirá manejando 2011,15hoteloperacioneslasdelhastaeldíadeagostodelfechaenla cual Iberostar Hotels & Resorts cerrará el complejo y realizará una profunda remodelación con una inversión superior a los $10 millones de dólares, con la cual se harán 4 restaurantes de especialidades, un buffet con show cooking, un teatro para beneficio de nuestros clientes y se dejará este hotel en una categoría Premium Gold. La apertura del hotel con el nuevo nombre Iberostar Cancún y con la altísima calidad de servicio que Iberostar Hotels & Resorts maneja, se realizará el día 1º de diciembre del 2011. De igual forma fue dado a conocer que todos los acuerdos y reservas que se hayan establecido con Hilton Cancún Golf & Spa Resorts durante el periodo de remodelación del hotel, ofrecerá como opción a sus visitantes el que dichos acuerdos y reservaciones se lleven a cabo en Iberostar Paraíso Lindo, pagando un mínimo adicional para poder entrar en el esquema de servicio Todo Incluido, sello característico de Iberostar Hotels & Resorts.Deesta forma Hilton respetará todas y cada una de las reservaciones realizadas hasta el 14 de Agosto del

Por Verenize Domínguez el Reforma,Marquis

Marquis está creciendo, y muestra de ello es la construcción de 3 edificios en un lapso de 3 años, “creemos que también es un momento adecuado la apertura de este restaurante por que la demanda será exponencial. De hecho ya lo estamos viviendo, gran parte de la semana tenemos lista de espera en Los Canarios, por lo que nos dimos cuenta que era necesario traer otro restaurante ya que el mercado lo demanda”. renovando en su 20 aniversario Además de las salas de juntas y el Restaurante Nick San, el Hotel Marquis concluyó la primera etapa de remodelación de las 209 habitaciones, 40 por ciento son suites, a las cuales se les renovaron tapices, textiles, muebles, cuadros, accesorios, complementando las habitaciones con televisores de pantalla plana. “Hace 7 años se inauguró el SPA y los salones de banquetes, hace 4 años se incorporó Grupo Canarios con nosotros y ahora estamos concluyendo la primera etapa de remodelación y, aunque las habitaciones habían tenido 2 procesos de rediseño, sabemos que siempre hay un desgaste y es bueno actualizarse. La segunda etapa consistirá en cambiar el piso de mármol”. con una organización sin igual, un valor humano hacia su personal incomparable y una visión a futuro que lo hace uno de los hoteles con más presencia y tradición en la ciudad de méxico.

36 | | octubre - noviembre 11 HoTeles + MARquIS REFORMA

con motivo de los festejos de su 20 aniversario, estará realizando cambios a sus instalaciones, todos ellos encaminados a un mejor servicio y fortalecimiento de su marca. Angélica Villalobos, Gerente General del Hotel Marquis, nos explica el desarrollo de los mismos.

“Construiremos pequeñas salas de juntas de 20 y 30 personas para nuestros clientes. El restaurante la Joya dejará de funcionar para dar espacio a estas salas de reuniones las cuales son muy buscadas por nuestros clientes”. Actualmente Marquis posee 3 salones para reuniones, los cuales se subdividen para formar 11 salones. El más grande de ellos tiene una capacidad de hasta mil personas, pudiéndose subdividir para tener una capacidad de 100 personas cada uno. “La gente muchas veces necesita salones pequeños, por ello lo que quisimos es hacer dos nuevos salones, obviamente conservando el estilo Art Deco que posee todo el hotel”. Asimismo, el Hotel Marquis dará paso a la apertura del Restaurante Nick San, especializado en comida japonesa. “Esta decisión fue tomada por los directivos de Marquis gracias a las tendencias de comida saludable que se viven hoy en día, además de que la comida japonesa está muy en boga. Hace cuatro años integramos al hotel el restaurante Los Canarios y hemos sido muy exitosos con su apertura, creemos que sucederá lo mismo con Nick San”.

reForma 20 a ni V ersario

mHotelarQuis

turismo de reuniones “Para el Hotel Marquis es muy satisfactorio ver la respuesta que ha tenido el Turismo de Reuniones con nosotros. Tenemos congresos y grupos que tienen 6 o 7 años trabajando de manera continua con el hotel. Muchos de ellos vienen por el servicio, por la habitaciones y porque siempre les ofrecemos cosas diferentes en cuanto al diseño de bambalinas, el coffe break, mantelería, es decir, el cliente siempre encuentra algo distinto”. Una tercera parte de los colaboradores del Hotel Marquis han laborado en él desde hace 20 años, por lo que las personas que asisten a los congresos realizados en el hotel los recuerdan perfectamente. “El personal es muy estable, por lo que no importa que una persona venga una vez al año, seguramente se sentirá como en casa”, explicó la Gerente General. m eeting s pa Con la intención de ofrecer a los clientes valores agregados con las tendencias que se están viviendo, el hotel Marquis creó el Meeting Spa, un concepto diferente en donde los convencionistas o congresistas podrán disfrutar de un coffe break saludable: Té de distintos sabores, galletas, panes integrales y muffins bajos en calorías, además de fruta. “Al iniciar la reunión se abre con una relajación de tres minutos donde se invita al participante a hacer una breve meditación guiada que ayuda a bajar el nivel de estrés de los participantes, preparándolos mentalmente para que inicien su sesión. Se realiza aromaterapia del SPA dentro del salón y les regalamos unas pantuflas. También durante el coffe break se lleva a los terapeutas y con unas sillas suecas se les da masaje de hombros y cabeza a los participantes. La gente realmente lo disfruta y se encuentra más receptiva y atenta. Son conceptos innovadores que los clientes aceptan muy bien”. s Pa m arquis, toda una experiencia holística El SPA del Marquis, sin lugar a dudas, el mejor de la Ciudad de México. Desde su apertura hace 7 años ha sido una grata experiencia para quienes lo visitan. La aromaterapia, la luz y la musicoterapia, llevan al visitante a una sensación de descanso y tranquilidad. El uso de sauna y el vapor va influyendo en bajar el ritmo de estrés con el que llega el visitante. Las cabinas son muy amplias, de colores claros, con musicoterapia y aromaterapia. Las esencias para los masajes son a elección. Es el único Spa en México miembro de Leading hotel of the Word.

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HoTeles + Hilton worldwide

George Massa Vice President y Managing Director Mexico-HiltonDevelopment,Worldwide

WorLdWide ,

Hilton Worldwide, es pionera en la obtención de certificaciones ecológicas LEED y Green Seal, siendo además punta de lanza en la innovación de hoteles en aeropuertos así como en realizar el primer sistema de reservas para múltiples hoteles y ser la primera cadena en poseer consorcios de costa a costa en los Estados Unidos. Asimismo, diseñó el programa de lealtad a nivel global Hilton HHonors®, que permite ganar a sus clientes frecuentes, tantos puntos de hotel como millas de líneas aéreas por la misma estancia, en más de 3 mil 700 hoteles en 85 paises de todo el mundo. Aunado a ello, su Double DippingTM, le permite aprovechar cada estancia con tarifas “business” y “leisure”. Y es con su Vice President y Managing Director Development, Mexico-Hilton Worldwide, George Massa, con quien charla Másexpos Congresos & Convenciones. ¿e n qué se encuentra trabajando Hilton Worldwide actualmente en m éxico? Hilton Worldwide está enfocado en hacer crecer nuestro portafolio de hoteles en toda Latinoamérica. En México,

R econocida en la industria de la hospitalidad como una firma que se destaca por la elegancia e innovación en el diseño de sus hoteles e interiores, la firma de Hoteles Hilton, brinda el máximo profesionalismo de sus servicios en sus más de 3 mil 750 hoteles y más de 615 mil habitaciones en 85 países, en las que se incluyen las marcas Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Double Tree by Hilton, Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton y Hilton Grand Vacations.

Por Carlos P. Galván hiLTon

calidad, HosPitalidad y ProFesionalismoQuelodistingue

Finalmente, ¿c uáles serían los planes a corto y mediano plazo de Hilton en m éxico?

Tenemos ocho hoteles confirmados con planes de apertura para el 2011 y 2012, para este año se esperan las aperturas de Hilton Garden Inn Tuxtla Gutierrez, Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen, Double Tree by Hilton Merida y Double Tree by Hilton Mexico City Airport. En el 2012 planeamos abrir Double Tree by Hilton Saltillo, Hilton Puerto Vallarta Resort, Hampton Inn by Hilton Guadalajara Expo y Hampton Inn & Suites by Hilton Los Cabos.

s abemos que tienen algunas aperturas en nuestro país ¿puede hablarnos sobre ellas?

Para mayor información acerca de Hilton Worldwide visite www.HiltonWorldwide.com o www.HiltonWorldwideGlobalMediaCenter.comasíwww.hilton.com/es/hi/brand/about.jhtml,biencomotambién contaremos con un plan de ocho hoteles que abrirán antes de finalizar del 2012, así como la próxima confirmación de cuatro acuerdos adicionales que están en proceso de ejecución. En tanto que los hoteles en desarrollo y pleno funcionamiento en el país, se ubican en varias ciudades de la República Mexicana, incluyendo Ciudad de México, Tuxtla Gutierrez, Saltillo, Puerto Vallarta, Los Cabos, Guadalajara, Mérida y Ciudad del Carmen. ¿c uál es la visión de los hoteles Hilton respecto al turismo de reuniones? Este es un de los segmentos claves y pilares de nuestra compañía. Pues contamos con hoteles con una cantidad muy considerable en salas de reuniones y en metros cuadrados en piso de exhibiciones. De esta forma, ciudades como New York, Washington DC, Baltimore, Chicago, Atlanta, New Orleans, Houston, San Francisco, San Diego, Dallas, Londres, Buenos Aires, Ciudad de México, Venecia, etcétera, son solo algunas de las tantas ciudades adonde tenemos los hoteles más grandes para recibir Turismo de Reuniones. Puesto que nuestra visión es ser la primera opción de las cadenas hoteleras del mundo para nuestros clientes.

¿Qué significa el turismo de reuniones en cuanto a negocio para Hilton? Representa una de las principales bases de nuestro negocio global. Contamos con el equipo de Hilton Worldwide Sales el cual está compuesto por más de 100 vendedores a nivel mundial solo enfocados a desarrollar el Turismo de Reuniones. ¿Qué es lo que actualmente ofrece Hilton para los grupos? Nuestro equipo de ventas global ofrece un servicio personalizado a clientes de las más distintas ramas por especialización como pudieran ser: la industria farmacéutica, tecnología, consumo masivo, etcétera. Ellos, ofrecen un servicio integral en el que ofrecen a los más de 3 mil 700 hoteles a nivel mundial y nuestras 10 reconocidas marcas. De igual forma, ofrecemos el programa de HHonors Meeting Planner Points, un programa de fidelidad e incentivo dirigido hacia los organizadores de eventos. En el que celebrar un evento que cumpla los requisitos dentro de cualquiera de nuestros hoteles participantes puede ser más beneficioso con nuestro programa Event Planner para acumular puntos (HiltonHHonors.com/ eventplanner). En tanto, el programa de lealtad Hilton HHonors cuenta con 28 millones de miembros siendo el único programa de recompensas que permite a sus miembros obtener puntos y millas (Points & Miles®) en la misma estadía y canjear puntos por noches sin restricción de fechas en más de 3 mil 700 hoteles alrededor del mundo.

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ofrecemos el programa de hhonors meeting planner points, un programa de fidelidad e incentivo dirigido hacia los organizadores de eventos

Vito Curalli, Karla Visconti y Miguel Ángel Hernández

Adicionalmente a los mencionados anteriormente, tenemos planeado incrementar nuestra presencia a nivel nacional aproximadamente a 70 hoteles. Nuestro equipo de desarrollo continúa investigando nuevos destinos y evaluando oportunidades de expansión a lo largo de la República Mexicana.

octubre - noviembre

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El resultado fue la generación del primer estudio de dimensionamiento de la industria de las reuniones, ¿les suena familiar el título? Pues sí, es igual al que se acaba de presentar en México hace unas semanas. Cabe mencionar que este estudio estadístico solo lo tienen tres países en el mundo y estos son Canadá, Estados Unidos y México. Este estudio arrojó datos muy valiosos para la industria norteamericana de los eventos. Para empezar, finalmente se supo cuánto vale esta actividad y cuál es su

Por: Eduardo Yarto, CMP d irector General de m éxico e xperience

Barak Obama Presidente de los Estados Unidos.

e xperTos + EduARdO YARTO

Q uién iba a decir que una declaración sin sentido como ésta, traería beneficios a la industria de las reuniones en el mundo! Remontémonos hasta hace unos tres años, en plena época de la crisis mundial económica, en ese entonces, Barak Obama, Presidente de los Estados Unidos, pedía a los empresarios de su país no gastar en convenciones, incentivos y viajes para sus ejecutivos, ya que eran un gasto oneroso, además de innecesario. Inclusive, llegando a ser muy específico en no efectuar este tipo de viajes, particularmente en destinos considerados como frívolos, como el caso de la ciudad de Las Vegas. Por lo visto, el presidente Obama subió a la silla presidencial sin tener la menor idea de cuánto valía en su país la industria de los eventos. Y de aquí surge la primera pregunta, ¿quién tiene la culpa de una declaración tan desafortunada? ¿El presidente por no saber o la industria de los eventos por no comunicar? Sin buscar la respuesta, la industria de reuniones asumió el error y se preocupó más por revertir la situación.Paraello, sucedieron varias acciones que podía pensarse difícil de ejecutar. Por principio, las principales asociaciones del Convention Industry Council (CIC) como MPI, ASAE, PCMA, ICCA y otras, decidieron dejar de lado rivalidades y egos y ponerse a trabajar en conjunto por desarrollar una estrategia que revirtiera el efecto de las declaraciones del presidente.

Más allá de ello, la industria de los eventos se alió por primera vez en la historia, a la industria de los viajes, para generar números y estadísticas que pudieran sustentar la defensa del turismo derivado de las reuniones y eventos.

obama vayan a l as vegas!

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: ¡no

NUEVO HOTEL RIU PLAZA GUADALAJARA

En el centro de una ciudad que tiene mucho que contar

importancia. El dato más relevante fue que el Turismo de Reuniones en Estados Unidos ascendió en 2009 a 263 mil millones de dólares. De ellos, el 57 por ciento, 151 mil millones, fueron gasto directo a la producción de los eventos, es decir, audio, video, piso de exhibición, salones para conferencias, traducción simultanea, edecanes, eventos especiales y demás gastos no turísticos. El restante 43 por ciento, 113 mil millones de dólares, equivale a los gastos ligados con la actividad turística como transporte, hospedaje, alimentos y recreación. Cabe mencionar que además, entre los datos que más llamaron la atención, está el que la industria de los eventos en Estados Unidos genera más recursos que la propia industria automotriz. Con estos datos, el Presidente Obama pudo entender lo valioso de esta actividad económica, su aportación a la economía de su país y la necesidad de apoyarla y fortalecerla.

Y la moraleja es, con tanta materia prima derivada de tantas burradas que dicen nuestros políticos ¿qué no podremos aprovechar algunas de ellas para revertirlas y generar efectos favorables?

Todo esto es el resultado de una iniciativa privada unida, que se ve en la necesidad de hacer un trabajo a conciencia, debido a una mala declaración de un político que no contaba con la información adecuada. Si bien se dice que las comparaciones son odiosas, no puedo dejar de pensar en lo que sucede en nuestro país cuando un político da alguna declaración inapropiada, lo cual por cierto sucede con mucha frecuencia. Lejos de hacer frente a declaraciones inadecuadas, muchas veces nuestros empresarios se suman a los políticos, para entonces vivir todos en el error, eso si, en gran armonía política. Ojala algún día, tengamos la misma capacidad de unión y de reacción y podamos generar efectos positivos que tanto necesitamos en estos momentos.

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¿Qué Puede Pasar si las asociaciones de turismo de reuniones y sus actores nos unimos y nos Ponemos a sumar?

S iempre he pensado que innovar es una obligación que tenemos para ampliar o mejorar los ciclos de vida de cualquier proyecto y después de participar en diversos eventos de la industria y a consecuencia del lanzamiento del proyecto de la Presidencia del Capitulo México de MPI, algunas personas se han acercado a preguntarme que busco decir detrás del lema “Tiempo de sumar…Tiempo de crecer”, que junto al comité hemos establecido en este proyecto.Liderarimplica facilitar procesos de cambios en las organizaciones y soy un convencido que hacerlo eficazmente, permitir crear una cultura común que surja de las distintas formas de pensamiento, esto implica reconocer a otros líderes trabajando con ellos en encontrar sinergias y en este sentido aprovecho este foro para explicar que lo que primero pretendo establecer es que bajo un trabajo de asociación hay que asegurarnos de tener una mentalidad “incluyente” y no de competencia. Es precisamente este primer principio, el que rige el “concepto asociación” y de esta forma nos vemos forzados a reconocer la aportación de cada uno de los actores de nuestra industria en la trayectoria de todas nuestras asociaciones, ya que han sido con el esfuerzo y exigencias de ellos, quienes junto con los presidentes y sus grupos de trabajos han “sumado” para formar una gran fórmula de talentos que nos ha permitido “crecer” a los niveles que hoy mantiene nuestra industria. Pero, en lo personal, pienso que a esa fórmula necesitamos crecer aún más su esfera de acción y ampliar sus metas. n o podemos seguir esperando que las cosas cambien sin actuar La dinámica es global y los cambios muy dinámicos en el Turismo de Reuniones y en la industria en general. Todos estamos conscientes de que somos una multidisciplinaria,industriamismaque cuenta con una enorme comunidad de actores que juntos atendemos el negocio desde enfoques, objetivos y visiones diversas, pero estamos ciertos que quienes nos encontramos unidos en esta industria lo hacemos con la finalidad de mejorar nuestro trabajo en conjunto y si buscamos un factor común en todas las diversas asociaciones, organismos privadas y públicos del sector en el país podremos visualizar un mejor futuro cuyo crecimiento potencial incremental debe tener un campo más amplio, con el sólo propósito de profesionalizarnos y homologar criterios, para buscar sumar esfuerzos y crecer nuestra participación en el mercado global. Hablar de crecer significa que necesitamos compactarnos en un grupo mayor y buscar —con un objetivo común a todos— ampliar los esfuerzos para incrementar aún más la avalancha en favor del proyecto, habla que requerimos de una labor de asociación de asociaciones para agregar mayor valor en la profesionalización, lo que nos permitirá colaborar a ampliar la base del negocio (a través de un adecuado networking y trabajo de equipo), para que tanto a nivel nacional como internacional podamos generar mayor presencia y detonar ventas entre la comunidad de Meeting Planners global.

experTos + alejandro watson

Director General Watson & Asociados Socio-Director GPW PresidenteCorporativasRepresentacionesyOperadoraUnodeMPICapítuloMéxico

El estudio deja claro que independiente a las distintas personalidades y valores de decisión, todos ellos dan valores a: rompiendo nuestros propios paradigmas… ¿Qué pasaría si creamos un c onsejo de turismo de reuniones?

El Meeting Planner quiere tener relaciones con proveedores, con otros Meeting Planners, conocer que pasa en el mundo de los eventos de la Industria, empaparse y entender cuáles son las mejores prácticas y establecer una red de contactos y todo eso lo encuentra en las asociaciones.

Personalizar las estrategias coberturacomunicacióndeydelossegmentos

11 | | 43 s i desea contactarlo puede hacerlo a: alexwatson@prodigy.net.mx o al teléfono: 04455-1815-5494 ¿Qué beneficios puede aportar sumarnos en un esfuerzo común?

Generarestratégicosmensajesalmercado individualizar el mensaje y generar mayor contundencia

Si hacemos un poco de investigación al respecto, veremos que en el CIC (Convention Industry Council) de Norteamérica, reúne a 31 líderes y representantes de nuestra industria, quienes a su vez representan a más de 103,500 personas y 19,500 empresas y propiedades dedicadas a temas relacionados con reuniones, convenciones y exposiciones de la industria. La misión de la CIC es proporcionar un foro para las organizaciones y todos sus miembros para intercambiar información sobre las tendencias mundiales y temas, la excelencia en promulgar las mejores prácticas y directrices, la colaboración en temas de la industria y promover el valor de las reuniones, convenciones, exposiciones y eventos de la industria, en resumen un trabajo de Sumar para crecer.

global.Larelación e interacción con y entre los proveedores.

Apoyarnos en un solo frente en conjunto con las asociaciones del segmento y las autoridades en beneficio de México.

No es mi afán el de polemizar el tema del posible establecimiento de un Consejo de Asociaciones de Turismo de Reuniones para nuestro país sino el expresar mi propia opinión al respecto, el cual lo veo como un tema del que hoy se habla y se polarizan las opiniones de algunos líderes de opinión sobre sus posibles implicaciones, pero si somos objetivos y vemos sus potenciales beneficios, tal como los manejan nuestros colegas de industria en los EU, pienso que hace mucho sentido crecer la avalancha y canalizar la inercia que empezamos a vivir en nuestro sector y sobretodo realizar un benchmarking sobre esta posibilidad. De lograr ponernos de acuerdo, se puede realizar a través de un equipo estratégico, que defina sus objetivos y alcances, su estructura idónea, su enfoque productivo y apolítico y el rol que el consejo debiese jugar para el beneficio de nuestra industria.

Trabajar en ampliar la base de internacionalesprofesionalesorganizadoreshacianuestrospaísysusdestinos. Buscar acciones en favor de atraer negocio de las redes mundiales de negocios hacia México.

Continuar nuestros esfuerzos para crecer el ambiente de colaboración y dar un claro ejemplo de trabajo de equipo, tema vital en la organización de eventos de cualquier tipo.

La capacidad de trabajo de equipo en los destinos a considerar La fuerza de sus mensajes comunicacióndeycongruencia La comprobadaexperienciadeéxito.

octubre - noviembre

Me gustaría concluir diciendo que cada vez más, tenemos que agregar valor a nuestra formula en la relación proveedores-compradores para competir globalmente y ciertamente considero que una fuerte relación interasociaciones puede ayudar a generar proyectos comunes a todos los grupos que cada una representa.

Continuar fortaleciendo la imagen de México con todos los profesionales del ramo a nivel

“Nuestra industria compite en un contexto global y el mercado está sobreofertado, por lo que necesitamos elevar nuestra propuesta de valor y la competitividad de nuestro servicio para poder diferenciar nuestra oferta para sobresalir o incluso para sobrevivir”. De esta forma en realidad los beneficios son muy evidentes y entre los más claros podría citar: De estos, debemos de estar conscientes que el trabajo de equipo es un factor vital para lograr fortalecer nuestra posición competitiva, después de valorar los resultados de un estudio realizado por Vantage Strategy alrededor de la piscología de los Meeting Planners internacionales podemos ver que el mercado se sigue sofisticando y diversificando, pero que a su vez si actuamos conjuntamente podríamos entonces:

Contar con un claro enfoque al objetivo Desarrollar planes de aproximación a Meeting Planners por segmento

44 | | octubre - noviembre 11 Por Verenize Domínguez y Carlos P. Galván Traducción: Denisse Gallegos si bien es cierto al escuchar la palabra asociación, automáticamente viene a nosotros la representación mental de un grupo de personas ligadas a un mismo fin, un objetivo. En sentido estricto de su definición, la Real Academia de la Lengua Española la puntualiza como: a) Acción y efecto de asociar o ¿Pertenece a alguna asociación? mpi hsmai amprofec pcma andoc gbta site pco iaee gmic icca 37% 9% 14% 14% 3% 2% 7% 5% 5% 2% 2% ¿a cuál Pertenece? asociarse, y b) un conjunto de los asociados para un mismo fin y, en su caso, persona jurídica por ellos formada. En tanto que otros diccionarios la contemplan como: “Un conjunto de personas que se han unido con un fin común” o bien: “Entidad jurídica formada por un conjunto de personas”. 0no 20 40 60 80 100 sí87% 13% especial + asociaciones

• Permear mensajes positivos del país a todos los sectores a donde se desarrolle el Turismo de Reuniones, afrontando la realidad del entorno, pero destacando las ventajas, beneficios, crecimiento en infraestructura, capacitación, la adjudicación de eventos internacionales y los logros obtenidos.

En el caso del Turismo de Reuniones, estas definiciones sustentan perfectamente los objetivos de esta industria, ya sean agrupaciones de recintos, oficinas de visitantes y convenciones, expos y ferias, organizadores de eventos, etcétera. Todas ellas trabajando no sólo para el crecimiento y desarrollo de esta industria, sino también del turismo, la creación de empleos, la economía y el fortalecimiento de nuestro país. Sin embargo, actualmente el reto de los líderes y sus respectivas mesas directivas es que su trabajo se vea traducido en verdaderos beneficios a sus asociados y que éstos puedan ser percibirlos y potencializarlos por sus miembros.Ahorabien, en un mundo globalizado, donde la comunicación

¿Por QuÉ Pertenecer a una asociación?

• Desarrollar estadísticas reales en conjunto con la industria.

SentiemientoActualizaciónNegociosCapacitaciónNetworking Gremial Alianzas 17% 3% 29% 3% 17% 31% es sinónimo de acción y ésta adquiere una mayor importancia cada día, ¿las asociaciones realmente están escuchando a sus asociados? La educación de alta calidad, la capacitación directamente con profesionales nacionales e internacionales a través de diversos foros, el Networking, las oportunidades de negocio, así como de las nuevas tendencias de la industria del Turismo de Reuniones, son las directrices primarias que una persona o miembro espera obtener de su institución.Porlotanto, el desafío de una asociación al momento de constituirse es poseer cada día un mayor contacto con los socios y una visión de integración más efectiva, escuchándolos directamente para detectar sus necesidades, asimismo, valerse de una mayor presencia en foros tanto nacionales como internacionales para hallar temáticas o tendencias mundiales en cuanto a la industria y transmitirlas a sus asociados. e n m éxico… Actualmente, el rol de las asociaciones es sin lugar a dudas trabajar por el bien común de este importante sector, asumiendo una mejor comunicación entre ellas para generar una mayor fuerza e impulso para la solución de problemas tanto de carácter interno como externo, realizando alianzas entre sí, para una mejor representatividad ante instituciones federales, senatoriales, legislativas e iniciativa privada nacional e internacional para dar solución a asuntos de interésAsimismo,común. las asociaciones tienen como tarea principal hacia el exterior:

• Explicar a las autoridades a quiénes representa como asociación y su importancia dentro de la industria nacional, así como sus necesidades.

• Promocionar un mejor México. http://gal3.jstats.us

• Mayor integración de negocios, así como mejores estrategias para que los asociados los desarrollen para un beneficio común.

octubre - noviembre 11 | | 45

• Realizar intercambios culturales en foros tanto nacionales e internacionales con profesionales de otros países.

*

En síntesis, las asociaciones de Turismo de Reuniones en México deben de trabajar por un mejor entendimiento y complementariedad en sus relaciones. Explicando a quienes pretenden afiliarse a éstas, los beneficios y compromisos que conlleva de manera personal y empresarial formar parte de ellas. Manteniendo siempre como objetivo: calidad y actualización nacional e internacional, así como la visión de competitividad y unidad a nivel global, trabajando siempre bajo una visión de país. Toda vez, que es incongruente tratar de apostar por una industria de reuniones diseminada o aislada. A este respecto, la revista Másexpos C&C se dio a la tarea de realizar una pequeña muestra con integrantes de la industria de reuniones, para darnos una idea de lo que piensan y su opinión respecto a las asociaciones en México.

46 | | octubre - noviembre 11 asociación Mexicana de recintos Feriales (aMereF) años de la asociación: 10 años. no. de socios: 23 cuota para los socios: $6,000 pesos. asociación Mexicana de Profesionales de Ferias exposiciones y convenciones (aMProFec) años de la asociación: 25 años. no. de socios: 250 cuota para los socios: $6,000 pesos. asociación nacional de oficinas de convenciones y organismos similares (anDoc ahora aMeeD) años de la asociación: 8 años. no. de socios: 58 cuota para los socios: $6,000 pesos. asociación nacional de Profesionales en exposiciones, eventos y convenciones (anPeec) años de la asociación: 4 años. no. de socios: 12 cuota para los socios: $4,200 pesos. global Business travel association (gBta México) años de la asociación: Fundada en 1967. Presencia en México desde 2006. no. de socios: 150 cuota para los socios: Compradores, $150 usd Proveedores, $395 usd. Hospital sales & Marketing association international (HsMai) años de la asociación: Fundada en 1928. Presencia en México 5 años. no. de socios: 85 cuota para los socios: $365 usd, la titular; $250 usd, la adicional.

Nota: En las entrevistas del presente reportaje, no se incluyó a PCO Meetings México, ya que al cierre de esta edición, no se contó con la información de esta asociación. Las cuotas de cada una de las asociaciones se presenta de forma anual.

especial + asociaciones aMeref

sí 100%0% no ¿Se encuentra SatiSfecho con la aSociación a la que pertenece? ¿Se anexaría a otra aSociación? 10% 38% 24%19%10% ¿quÉ propueStaS haría para MeJorara Su aSociación?caliaMprofecDaD alianZaS capacitación DifuSión actiDiStintaSViDaDeS pcMa aMeeD Site Mpi 50% 8% 13%17% 4% 4% 4% Sin eSpecificar

Asociaciones en México

Hispanic Meeting Professsionals (HMP) años de la asociación: Fundada en 1994. Presencia en México desde 2007. no. de socios: 60 cuota para los socios: $350 usd. international congress and convention association (icca) años de la asociación: Fundada en 1963, Presencia en México desde 2004. no. de socios: 28 cuota para los socios: €2,680.00 euros. Meeting Professionals international (MPi) años de la asociación: Fundada en 1972. Presencia en México desde 2001. no. de socios: 160 cuota para los socios: Proveedores, $500 usd, tomadores de decisiones, $375 usd. Professional convention Management association (PcMa) años de la asociación: Fundada en 1956. Presencia en México en el 2010. no. de socios: 75 cuota para los socios: $380 usd para planners, $480 usd suppliers. Pco Meetings México (Pco) años de la asociación: 3 años. no. de socios: 12 cuota para los socios: $2,000 pesos. society of incentive travel executives (site) años de la asociación: Fundada en 1973. Presencia en México desde 1990. no. de socios: 49 cuota para los socios: $445 usd.

Creo que lo importante es trabajar, los resultados los van a vivir los recintos y ellos son los que tendrán que decirlo…

Fue una decisión de los que en ese momento éramos miembros de la asociación y decidí tomar esa responsabilidad.

¿cómo logra un presidente que sus agremiados sientan el apoyo o beneficios de la asociación y cómo consolidan su confianza?

nombre: Mari Carmen Basurto García-Rojas. fecha de nacimiento: 6 de marzo Últimos cargos: Ha trabajado para grupo CIE en diferentes posiciones por espacio de 15 años. Actualmente es directora de Centro Banamex estudios: Administración de empresas y posgrado en mercadotecnia. Alta dirección en el IPADE. Mayor reto que ha enfrentado la industria: Realizar una buena convocatoria y el que podamos estar unidos y de acuerdo de hacia dónde vamos. Mayor satisfacción en la industria: Aprender algo nuevo todos los días. c omida favorita: Mexicana, sobre todo la casera. Música: New age e instrumental. Mejor destino: México en general y cada lugar que he visitado tiene su encanto. c uando viajas qué no puede falta: Un libro. Estoy leyendo Hojas de Ruta. especial asociaciones

¿Las asociaciones actualmente tienen credibilidad?

En la asociación hay desde recintos de nueva creación, hasta los más antiguos, por lo que es muy enriquecedor que podamos compartir entre todos nuestras experiencias para que no se tenga que estar inventado el hilo negro. Un valor agregado es tener una representación con el gobierno, hacer que el segmento se fortalezca para la búsqueda de apoyos y de todo lo que podamos obtener para hacernos más fuertes.

Qué la motivo para postularse como presidente de esta asociación?

No sé si mi objetivo sea hacer visibles los resultados. Creo que lo importante es trabajar, los resultados los van a vivir los recintos y ellos son los que tendrán que decirlo.

Presidenta de amereF

+ amereF

En el tema de capacitación tenemos 4 talleres al año por cada una de las áreas: operación, comercial, reunión de directores generales y Mari CarMen Basurto administración. Los dos primeros han sido muy exitosos y la gente nos ha pedido una nueva edición, por lo que estamos valorando si a partir de enero de 2012 iniciamos el nuevo plan, tal vez crear algunos talleres nuevos, todo depende de la necesidad que se presente.

¿c rees que el turismo de reuniones necesite un consejo para regir a todas las asociaciones?

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¿Qué hacen para que los resultados sean visibles para sus agremiados?

Yo lo veo muy bien. Hay muchas cosas por hacer todavía, desde profesionalizar nuestra actividad hasta la realización de estrategias en conjunto en cualquiera de los ámbitos que tengan que ver con nuestra especialidad.

Pertenezco a una asociación y formo parte de ella. Pienso que todos estamos en una asociación por un fin, queremos mejorar nuestra industria y actividad. Pertenezco a un negocio privado y tengo que estar al pendiente de que permanezca rentable, por lo que tengo que mantenerme informada, siempre hay cosas que aprender de los colegas. Creo que lo creíble y lo no creíble lo hacemos nosotros.

¿cómo ve el trabajo de las asociaciones de m éxico actualmente?

A nosotros lo que nos ha funcionado es la realización de talleres porque éstos hacen que la gente intercambie mejores prácticas.

Yo creo que sí. Hacer un consejo que nos una para hacer una sola estrategia, claro cada quien con sus compromisos y su propia especialidad, pero probar no está demás.

octubre - noviembre 11 | | 49 No

¿cómo logra un presidente que sus agremiados sientan el apoyo o beneficios de la asociación y cómo consolidan su confianza? Tiene que ver con la congruencia, tienes que salir a entender cuáles son las necesidades y en base a ellas plantear estrategias que puedas llevar a cabo y medir un nivel de satisfacción, algunas personas percibirán un beneficio y otras no. En cualquier puesto de elección popular, la persona tiene que estar afuera escuchando a los socios quienes te eligieron y no sentado en tu escritorio. En mi caso desde que gané la elección, he estado en giras, escuchando a la gente del sur, del norte, del centro, problemáticas locales, regionales, nacionales e internacionales, es la única forma de que veas si existen beneficios.

asociacionesmercadoprostituidoporquecredibilidadhayhemoseldelas

Presidente de amProFec

nombre: Rafael Hernández Gómez. fecha de nacimiento: 22 de septiembre de 1975 estudios: Licenciatura en Negocios Internacionales por la Universidad Anáhuac. estado civil: Casado. Últimos cargos que ha ocupado: Mesa directiva de AMPROFEC en la vicepresidencia de prestadores de servicio, comunicación y relaciones públicas. Ha participado en diversas mesas directivas de MPI: Educación, Capacitación y Mercadotecnia. Fue Vicepresidente de CANACINTRA en el área de Expos y Ferias y de Industrias Diversas. Actualmente es Director General de Másexpos Congresos & Convenciones.@megarafahg personaje de la industria que admire: Arnaldo Nardone. Mayor reto que se ha enfrentado en la industria: Ganar la credibilidad y el respeto de la gente. Mejor destino que ha visitado: Por estructura y urbanización Cancún. Por organización y estructura Japón. c anción que lo identifique o favorita: Pedro Navajas. película favorita: Antes de partir. platillo que más le guste: Las pastas. q ué hace en sus ratos libres: Armo rompecabezas, ando en motocicleta y me gusta ver artículos de fotografía.

¿c uál es la diferencia entre las asociaciones nacionales y las internacionales? Con toda honestidad, muchas veces el extranjero se toma muy en serio su trabajo, así como la participación y colaboración con las asociaciones, lo que a veces en México no sucede. No tomamos en serio la experiencia de una persona, la trayectoria, los proyectos y que debemos generar beneficios. Si tú ves la trayectoria de las personas que están en las asociaciones de Estados Unidos y la trayectoria de las personas que están en las asociaciones de México, pues no encuentras punto de comparación. Muchos entran a una asociación para tener una carrera política, mayor visibilidad o ganar más beneficios para su negocio.

Lo primero será dejar bases más solidas para la parte internacional, porque esas relaciones se habían perdido. Hoy en día a AMPROFEC la ven en muchos foros internacionales, y eso es muy bueno, dar valores que pueda percibir la gente de forma tangible y espacios para el networking. Estamos dejando un congreso confirmado en Chihuahua para el 2012 con especificaciones más sólidas, ya que hemos propuesto que de entrada se traiga al mejor speaker, y sea en la parte educativa donde se gaste el dinero, lo demás se consigue, esa es la mejor manera de que las cosas cambien y la gente lo perciba. Lo digo con todo respeto para mis colegas de otras asociaciones, si no le invierten a sus programas educativos la diferencia será muy grande, y no estamos demeritando el talento en México, pero necesitamos capacitación y ésta debe venir también de otros lugares del mundo pero pagándola. ¿d e qué tanta credibilidad gozan las asociaciones actualmente? No hay credibilidad porque hemos prostituido el mercado de las asociaciones; en lugar de avocarnos a consolidar un buen proyecto unificado, estamos dividiendo la industria, le estamos pidiendo que paguen 20 membrecías, que vayan a 20 comidas, a 20 eventos institucionales más los internacionales. Lo que estamos haciendo es confundiendo y dividiendo al sector, al rato lo que va a suceder es que la gente no va a entrar a ninguna. Tenemos que replantear lo que ofrecen las asociaciones y reforzarlas de acuerdo a lo que hacen mejor, sino lo hacemos así, nadie va a querer una colección de membrecías y pagarlas todas.

especial asociaciones + amProFec

¿Qué beneficios o perjuicios representa para usted ser presidente de una asociación? Los beneficios los percibimos como cualquier consumidor que quiere algo tangible. Existen beneficios a pesar de que es un puesto honorario. Si te sabes manejar bien puedes tener reconocimiento como persona, como líder, la gente podrá ver tus cualidades y tus errores.

¿Qué es lo que usted piensa o planea dejarle a la asociación cuando termine su periodo?

r afael Hernández

; en lugar de avocarnos a consolidar un buen proyecto unificado, estamos dividiendo la industria… cómo visualiza el trabajo de las asociaciones de turismo de reuniones en general y específicamente en m éxico? Ha sido importante la trayectoria que las asociaciones de Turismo de Reuniones en México han tenido, pero considero que ha habido poca organización, visión y estrategia para entender qué es lo que necesitan los asociados. Es muy fácil decir me voy a traer el capítulo de alguna asociación internacional, pero si no entendemos el mercado local y cómo funciona de nada va a servir, y lo estamos viviendo con varias asociaciones. Se tienen que hacer cosas más puntuales en el sentido de entender las necesidades, ir y revisar lo que las asociaciones poseen y después ir y trabajar con la industria.

Facebook: Oscar García Ramos Qué opina de las asociaciones en el Turismo de Reuniones en México? En México hay una seria de asociaciones muy interesantes, sin embargo la forma de trabajar de cada una de ellas es un tanto disgregado, por lo que particularmente veo con buenos ojos la idea del ex Presidente de MPI, Roberto Ibarra, de crear una confederación que aglomere a todas las asociaciones del turismo en México para que le brinde al ramo más empuje en lo referente a temas federales. Ya que al continuar trabajando de una manera disfuncional entre nosotros, y aunque nos veamos en muchos de los eventos y nos llevamos muy bien, no todos jalamos para el mismo lado.

Estado civil: Soltero.

Nombre: Oscar García Ramos. Fecha de nacimiento: 13 de Julio.

¿Qué Beneficios o prejuicios, representa para usted ser presidenta de una asociación?

Desafortunadamente cuando eres presidente de una asociación sueles acarrear mucho de lo que se ha hecho anteriormente, ya sea en cuestiones positivas como negativas. Y el reto en este caso de ser el sucesor, es hacer las cosas mejor que tu antecesor. Hacerlas bien y al máximo de tus capacidades, con toda transparencia y con toda honestidad y sobre todo, mucha pasión.

Mucha gente dice que hay que darle valores agregados a los socios pero yo soy de la idea de darles negocio, ya que a veces nos perdemos en darles descuentos o en conseguirles tarifas baratas en ciertas cosas. Y la verdad es que las personas se afilian a una asociación buscando hacer negocio o hacer contactos y desarrollarse profesionalmente así como la empresa que representa. Y como presidente de éstas, uno debe tener la sencillez para hacerlos sentir como tus socios; es decir, que la presidencia de estas instituciones no te vuelva intocable como llega a ocurrir desgraciadamente, y sí por el contrario, ser alguien que los ayude, escuche y los entienda, para proteger la industria y sus negocios de embates y competencias ilegítimas.

Música Favorita: Metallica y el heavy de los 80’s y los 90’s.

Película favorita: I’m going in 60 seconds y Lemans Platillo favorito: Las hamburguesas. Qué hace en sus ratos libres: Jugar golf, hacer jogging e ir al cine.

¿Cuál fue la inquietud que lo llevo a ser presidente de una asociación como AMMED? Fue gracias al impulso de muchos de los amigos de la industria, primordialmente de Guadalajara, Monterrey y Ciudad de México, en conjunto con varias circunstancias que se fueron formando, junto a los excelentes resultados que se han logrado en León y su presencia en todos los foros de promoción y difusión, lo que ha generado una imagen positiva de mi persona.

Cargos que ha ocupado: Director Comercial de Expo Guadalajara, Director de eventos de WTC Ciudad de México, Director del Centro de Convenciones de León, Guanajuato.

Twitter: @ogarciaramos

Personaje de la industria que más admire: Eduardo Chaillo. Mayor reto al que se ha enfrentado en la industria: Brindarle certidumbre a un organizador de eventos internacional que firmaría en ese mismo instante un contrato de cinco años y un millón de dólares. Mejor destino que ha visitado: Viena, Austria.

Estudios: Licenciado en Sistemas, con especialidad en Mercadotecnia y Maestría en Administración.

50 | | octubre - noviembre 11 esPeCial asoCiaCiones + aMMed

Oscar García r amOs Presidente de aMMed

¿Cómo logra un presidente que sus miembros sientan el apoyo y los beneficios que brinda la institución a su cargo?

De modo que cambiar el nombre de ANDOC a AMMED (Asociación Mexicana de Mercadotecnia de Destinos), obedece a dar un paso adelante y a un alineamiento de estándares internacionales.

¿Qué tan favorable y cuál es el proceso actualmente, de cambiar el nombre de una asociación? Como todo, una asociación no deja de ser una marca y esa marca en nuestro caso, es el de la Asociación Nacional de Oficinas de Convenciones y Organismos Similares, la cual nos ha representado por años, misma que hoy pretendemos proteger y estabilizar bajo otro nombre. De modo que cambiar el nombre de ANDOC a AMMED (Asociación Mexicana de Mercadotecnia de Destinos), obedece a dar un paso adelante y a un alineamiento de estándares internacionales de la Destination Marketing Association International (DMAI), que es actualmente uno de los organismos más importantes que brinda la acreditación a la ciudades y los destinos como sitios viables para hacer eventos. De modo que esa inicialmente es nuestra apuesta de reestructuración, no es únicamente cambiar por cambiar, sino actualizarnos y modernizarnos. Es decir, no es solo cambiar de nombre sino también es cambiar de estatutos, cambiar de visión y de misión a una definición más clara, lo mismo que sus funciones y estar a la par de estándares internacionales que muchas veces son reconocidos por nuestros propios clientes, quienes son los organizadores de eventos. Además de ser más incluyentes ya que somos Mercadotecnia de Destinos, lo que incluye no solo a las oficinas de visitantes y convenciones sino instituciones públicas descentralizadas y privadas que tienen que ver con la promoción de destinos, de modo que abarcaremos un espectro de funciones mucho más amplio.

¿Qué beneficios o perjuicios representa para usted ser presidente de una asociación?

Quiero aportar y apostar a la continuidad, buscar generar beneficios gremiales, que haya apertura de información entre empresas y que ésta se comparta entre los miembros para poder tomar mejores desiciones. Además que se puedan generar estadísticas relevantes que sean tomadas en cuenta por los medios y que el gobierno destine recursos para incentivar y hacer crecer este sector que genera ingresos importantes a la plaza en la que se realizan los eventos.

¿cómo logra un presidente que sus agremiados sientan el apoyo o beneficios de la asociación y cómo consolidan su confianza?

¿Qué es lo que usted piensa o planea dejarle a la asociación cuando termine su periodo?

¿Qué candados financieros emplea su asociación para evitar problemas en este rubro?

Son más los beneficios puesto que, es preferible tener competidores profesionales que hagan bien su trabajo y no que existan empresas inexpertas que desafortunadamente provocan incertidumbre y desprestigian a quienes nos dedicamos profesionalmente a la organización de eventos. Por supuesto que ser presidente de una asociacion también implica invertir tiempo que, de alguna manera, se lo estás quitando a tu empresa o a la empresa donde laboras, pero es una labor que vale la pena.

Por el interés de aportar un poco a la industria en la que nos desempeñamos y por el bienestar de la misma, buscando profesionalizar el sector.

nombre: Samuel Ordaz C. fecha de nacimiento: 4 de julio de 1971 estudios: IMA estado civil: Casado Últimos cargos que ha ocupado: Director de Giprex www.facebook.com/pages/Internacional. personaje de la industria que admire: Elena Maribona. Mayor reto que se ha enfrentado en la industria: Toma de desiciones de cambios de fechas o sedes de nuestras expos. c anción que lo identifique o favorita: Don’t Stop Believin’ / Journey. película favorite: The Bucket List. platillo que más le guste: Enchiladas Suizas. q ué hace en sus ratos libres: Descansar con mi familia.

saMuel ordaz tangible, que va desde un simple consejo práctico, hasta un descuento en algun servicio. Nada es gratis, y si la asociacion cobra una cuota, es indispensable que obtenga un retorno en su inversión, de otra forma pierde interés.

52 | | octubre - noviembre 11

Me parece excelente que esten trabajando por atraer eventos internacionales a nuestro pais, considero que se esta haciendo un gran esfuerzo y debemos continuar por este camino.

¿d e qué tanta credibilidad gozan las asociaciones actualmente?

¿Por qué tuvo la inquietud de ser presidente de una asociación?

…es preferible tener competidores profesionales que hagan bien su trabajo y no que existan empresas inexpertas que desafortunadamente provocan incertidumbre y desprestigian a quienes nos dedicamos profesionalmente a la organización de eventos c ómo visualiza el trabajo de las asociaciones de turismo de reuniones en general y específicamente en m éxico?

Presidente de anPeec

Buscamos llevar a cabo reuniones entre dueños y/o directores de las empresas, tomadores de desiciones, de manera que se pueda compartir informacion relevante.

En el caso específico de ANPEEC las finanzas se manejan a traves de una Cámara de Comercio quienes llevan registro de ingresos y egresos.

especial asociaciones + anPeec

¿Qué está haciendo la asociación que usted preside en cuanto a resultados visibles para sus agremiados?

Es una labor ardua y todo se traduce en beneficios para los agremiados. Es importante que el agremiado encuentre un beneficio

Por parte de los miembros depende del retorno de la inversión realizada mediante las cuotas, y es resultado de un esfuerzo bien o mal dirigido y los aciertos o errores realizados por los directivos de la asociación.

Tenemos una reunión mensual de Networking (en un principio la asistencia era de 8 Travel Managers hoy la asistencia es de más de 30). Tenemos al menos dos días educativos al año (en un principio la asistencia era de 40 socios 60 por ciento proveedores y 40 por ciento Travel Managers, hoy la asistencia es de más de 100 con un 60 por ciento Travel Managers y 40 por ciento proveedores).

También tenemos una convención anual donde la asistencia año con año se incrementa en un 20 por ciento y el número de Travel Managers aumenta de igual manera.

Presidente de gBta Mé XiCO Nombre: Roberto Rodríguez González. Fecha de nacimiento: 1 de Noviembre de 1969. Estudios: Ingeniero Industrial (UP) y Maestría en Administración y Mercadotecnia (ITESM). Estado civil: Casado. Últimos cargos que ha ocupado: Gerente Ejecutivo Compras Servicios de Viajes en Walmart México y Centroamérica; Director Comercial de Operadora Mayorista Marben; Director de Mercadotecnia y Ventas de Corporate Travel Services. Personaje de la industria que admire: Gloria Guevara. Mayor reto que se ha enfrentado en la industria: Tomar decisiones correctas ante la dinámica de la industria y sus cambios (llámense: monopolios, devaluaciones, influenza, etc.). Mejor destino que ha visitado: Quintana Roo. Canción que lo identifique o favorita: De todo un poco. Platillo que más le guste: Un buen corte de Carne. Qué hace en sus ratos libres: Ejercicio y jugar con mis hijos.

octubre - noviembre 11 | | 53 esPeCial asoCiaCiones + gBta C

ómo visualiza el trabajo de las asociaciones de Turismo de Reuniones específicamente en México?

Ser presidente de GBTA me ha dado la posibilidad de participar en muchos eventos y puedo decir que las asociaciones relacionadas al Turismo de Reuniones en México son de las mejores organizadas, ya que cumplen con sus principales objetivos que son: profesionalizar, capacitar y hacer Networking , además que se ve unión entre dichas asociaciones.

rObertO rOdríGuez

¿Cómo logra un presidente que sus agremiados sientan el apoyo o beneficios de la asociación y cómo consolidan su confianza? Conociendo las necesidades de los agremiados y trabajando para que esas necesidades se vean cubiertas, en nuestro caso hemos logrado que los Travel Managers crean en la asociación con hechos muy puntuales: brindamos capacitación sobre los temas que ellos nos solicitan, hacemos Networking de situaciones reales y hacemos frentes comunes ante situaciones en que donde la mayoría de ellos necesitan respuestas rápidas y efectivas.

¿Qué está haciendo la asociación que usted preside en cuanto a resultados visibles para sus agremiados?

¿Qué es lo que planea dejarle a la asociación cuando termine su periodo? Una asociación fuerte con una mezcla por arriba del 60 por ciento de Travel Managers y un 40 por ciento de proveedores, una asociación reconocida y, lo más importante, que los asociados hayan logrado con toda la capacitación y el Networking que tuvieron, un reconocimiento en su empresa por logros obtenidos en cuestión de ahorros y servicio. ¿Qué tanta credibilidad gozan las asociaciones actualmente? Desde mi punto de vista la credibilidad de una asociación dependerá de que tan politizada esté, cuando realmente se aleja de la parte política es cuando comienza a generar resultados positivos para sus asociados, en nuestra industria pienso que la mayoría de las asociaciones tiene credibilidad y están haciendo un gran trabajo, y continuará la credibilidad siempre y cuando las asociaciones trabajen en pos de las necesidades de sus asociados. La credibilidad de una asociación dependerá de que tan politizada esté, cuando realmente se aleja de la parte política es cuando comienza a generar resultados positivos para sus asociados.

¿Aún hay gente que esté interesada en pertenecer a asociaciones? Definitivamente, de lo contrario no tendríamos los socios que cada una de nosotras tenemos, de otra manera estaría muertas. En el caso de HSMAI, contamos con 80 socios, donde la gran base es permanente, lo que quiere decir que hay credibilidad en nuestra asociación.

Empecé como asociada de HSMAI hace ya algunos años, y en la entonces administración de Freudenthaler me fui involucrando un poco más hasta llegar a los periodos de Alejandro Watson, posteriormente Paty Ortíz y estando dentro de esta mesa directiva, me propusieron ser presidenta, iniciando así mi periodo al término de la presidencia de Paty Ortíz. Lo que me ha resultado una excelente oportunidad para interactuar con gente de las otras asociaciones y del mismo gobierno, así como estar presente y opinar en temas de la industria que no necesariamente están ligadas con temas de la HSMAI.

¿Qué Beneficios o prejuicios, representa para usted ser presidenta de una asociación? Para mí siempre han sido beneficios, de modo que me considero muy afortunada ya que he tenido la oportunidad de capacitarme en algunas áreas donde no he estado expuesta. Algo que también como profesionista independiente, es un beneficio para los clientes dentro de la actividad que desarrollo. De modo que para mí es algo más que positivo.

ESPECIAL ASOCIACIONES + HsMaI

C

Dolores Ávalos PresIdenta de HsMaI CaPítulo MéxICo Más es más, más no te puede dar menos, si sumas alianzas y apoyo, vas a lograr mejor tus objetivos.

Nombre: Dolores Ávalos Fecha de nacimiento: 26 junio. Estudios: Licenciatura en Ciencias de la Comunicación Social con Especialización en Cine y Publicidad, así como una Maestría en Responsabilidad Social y Diplomados en Publicidad y Mercadotecnia. Estado civil: Casada. Últimos cargos que ha ocupado: Directora Corporativa de Comunicación en Hoteles Camino Real durante 15 años, Subdirectora de Promoción y Publicidad para FONATUR, Directora General de Avalos & Asociados, empresa de representaciones turísticas y Consejera para la Fundación de niños con cáncer “Aquí Nadie se Rinde”.

Personaje de la industria que más admira: Rafael Rolleri de Camino Real. El mayor reto al que se ha enfrentado en la industria: Entrar en áreas en las que no tuve oportunidad de desarrollarme antes, y que estoy realizando ahora. Mejor destino que ha visitado: Me es muy difícil responder esta pregunta, amo México. Canción que la identifique: Color esperanza de Diego Torres. Película favorita: Amélie o El mismo día el año que viene. Platillo favorito: Chiles en nogada. Qué hace en sus ratos libres: Ir al cine, cocinar y estar con mi familia.

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ómo visualiza el trabajo de las asociaciones de Turismo de Reuniones en general, y específicamente en México? En el caso de HSMAI, hemos hecho alianzas con la mayoría de las asociaciones de la industria para poder profesionalizarnos. Y en contraparte, nosotros hemos apoyado a estas mismas asociaciones en proyectos que ellas realizan; de modo que cuando ellos necesitan apoyo al estar concursando o licitando para alguna convención, los apoyamos, y vamos en bloque como país.

¿Qué inquietud la llevo a ser y postularse como presidenta de una asociación?

¿Cómo logra un presidente que sus asociados sientan el apoyo y los beneficios que brinda la asociación a su cargo y cómo consolidan su confianza?

Ese es un trabajo de día a día, los cuales crean los resultados que planteaste en tu programa de trabajo como con los objetivos que tienes al momento de invitarlos a ser socios. Es decir, brindar un compromiso más allá de la asociación junto con las diferentes actividades que se desarrollan, en el caso de HSMAI, los desayunos temáticos que se realizan cada dos meses y en donde les informamos de los diferentes beneficios que tiene la asociación en sus actividades o en línea para capacitarse o certificarse.

Actualmente, ¿hay líderes gremiales? Yo creo que sí, los que ahora se encuentran al frente de cada una de las asociaciones deben de ser líderes, ya que de otra manera no ocuparían los puestos que tienen. Es decir, es gente muy respetable que trabaja de forma altruista, ya que son asociaciones sin fines de lucro. Son gente de mucho valor como por ejemplo Alejandro Watson, quien siempre ha estado convencido de su trabajo con compromiso y entusiasmo, siempre buscando el beneficio de su asociación y de México.

¿cómo logra un presidente que sus agremiados sientan el apoyo o beneficios de la asociación y cómo consolidan su confianza? Generando confianza, apoyo, generando liderazgo y cubriendo las expectativas que cada, socio espera de su asociación. Algunos buscaran economía de Mercado, otros imagen, habrá quien arMando de la G arza busque posicionamiento, pero cuando un presidente busca un puesto para posicionarse personalmente, sin duda será el inicio de una caída grave tanto personal como gremial.

La satisfacción de haber aportado mi 100 por ciento para el crecimiento profesional de la industria.

nombre: Armando de la Garza Gaytán. fecha de nacimiento: 10 de abril 1958. estudios: Licenciatura en Derecho (Carrera Trunca). estado civil: Casado. Últimos cargos que ha ocupado: Ex Presidente de OCV Monclova, Ex Presidente de ANDOC, Presidente de IAHMP México, Presidente de la Asociación de Hoteles en Coahuila, Vicepresidente Nacional de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles A.C., Vicepresidente de Turismo de Coparmex Coahuila y Miembro de la Comisión de Turismo del ArmandoINM.dela Garza, Hoteles en Coahuila, Hispanos en México. @HispanosenMex@ArmandodelaGza, personaje de la industria que admire: Fernando Compean y Eduardo Chaillo. Mayor reto que se ha enfrentado en la industria: Nadar contra la percepción negativa de algunos de los destinos. Mejor destino que ha visitado: ¡Me gusta todo México!, cada destino tiene algo especial. c anción que lo identifique o favorita: Imagina, John Lennon. película favorita: Todas la de Pedro Infante. platillo que más le guste: Tacos al pastor. q ué hace en sus ratos libres: Descansar en mi casa y disfrutar a mi nieta, soy muy hogareño.

c ómo visualiza el trabajo de las asociaciones de turismo de reuniones en general y específicamente en m éxico? Es de una gran responsabilidad y en verdad creo firmemente que cada asociación es parte fundamental de la fortaleza que nuestra industria requiere. Yo la visualizo como la carrera de medicina, en la que pasas de ser médico general a una especialización dentro del nicho de especialidad de la actividad individual.

Creo que bastante y dependerá del liderazgo y compromiso no sólo del Presidente sino de la mesa directiva que la conforma, muchos levantan la mano a la hora de la toma de protesta pero muy pocos aportan a la hora de la verdad, de ello depende la credibilidad de una asociación.

¿Qué está haciendo la asociación que usted preside en cuanto a resultados visibles para sus agremiados? Comunicación, profesionalización y especialización. Todo socio busca dentro de su Asociación un foro de expresión y consulta, una Asociación que permita crecimiento personal y apoyo con las herramientas disponibles para el desempeño efectivo y afectivo dentro del desarrollo personal.

¿Hay en la actualidad líderes gremiales?

56 | | octubre - noviembre 11 …muchos levantan la mano a la hora de la toma de protesta, pero muy pocos aportan a la hora de la verdad, de ello depende la credibilidad de una asociación.

Presidente de HmP

especial asociaciones + HmP

¿Qué es lo que usted piensa o planea dejarle a la asociación cuando termine su periodo?

Porsupuesto lo creo firmemente, creo que en este momento todos los líderes que están en asociaciones conformadas dentro de la iniciativa privada lo están logrando, y cada día hay una brecha mayor entre los líderes de la IP y los líderes políticos.

¿d e qué tanta credibilidad gozan las asociaciones actualmente?

¿Por qué tuvo la inquietud de ser presidente de una asociación? Creo que la máxima satisfacción que un socio puede tener dentro de una asociación es llegar a dirigirla, con la firme intención de aportar y servir, no sirviéndose de ella. Dejar huella perene, con la satisfacción de posicionar la marca y a los miembros de la asociación a la que perteneces y diriges ¿Qué beneficios o perjuicios representa para usted ser presidente de una asociación? Beneficios, todos los que te puede dar el ser reconocido por los miembros como un líder que aporta no sólo su tiempo, también la experiencia. Perjuicios, algo que todo presidente siempre expresa: regularmente se entrega parte del tiempo que se dedica a la familia.

+ icca

cHairPerson de icca, comité méxico

Para mí ha sido muy enriquecedor aprender de toda la gente que tiene muchos años en el medio, tanto en lo personal como para la asociación que encabezo, en ICCA específicamente hay mucha camaradería y apoyo, por lo que toda la gente está muy dispuesta a compartir información más allá de la inversión o el mismo negocio.

Consolidar nuestras relaciones de Networking entre la asociación que es lo que más enriquece a ICCA y a sus miembros. El tener ese intercambio de información con otros colegas en el mundo y saber cómo encontrar esas redes de negocio para generar más eventos para México. Estrechar aún más los nexos con Norteamérica y Latinoamérica, así como otros puntos que puedan ser una buena fuente de negocio para México.

Paulina iBarra a través de ICCA Norteamérica, región a la cual pertenecemos ¿Qué beneficios o perjuicios representa para usted ser presidente de una asociación?

...muchas veces, los presidentes y miembros de la mesa directiva saben en qué se está trabajando pero los socios no necesariamente. entonces involucrarlos creo que es una parte muy importante para poder ser un sector mucho más consolidado.

cómo visualiza el trabajo de las asociaciones de turismo de reuniones específicamente en m éxico? En General dentro del Turismo de Reuniones en México, todas las asociaciones nacionales estamos muy unidas, sabemos qué parte de la cadena de valor agrega cada asociación y eso es bueno porque nos hace ir en equipo a buscar eventos importantes en bloque, incluso hemos ido juntos a la cámara de diputados a informarles qué hacemos como sector para que el órgano legislativo le de la importancia debida a lo necesitamos y realizamos. ¿Qué le hace falta actualmente a las asociaciones de turismo en m éxico? Creo que se ha estado dando una sinergia muy importante en la industria del país, aunque por su puesto queda mucho camino que recorrer, especialmente con los socios ya que muchas veces los presidentes y miembros de la mesa directiva saben en qué se está trabajando pero los socios no necesariamente. Entonces involucrarlos creo que es una parte muy importante para poder ser un sector mucho más consolidado. ¿cómo logra un presidente que sus agremiados sientan el apoyo o beneficios de la asociación y cómo consolidan su confianza?

octubre - noviembre 11 | | 57

Nosotros no realizamos muchas actividades como otras asociaciones en México, ya que éstas, cuentan con un capital o presupuesto propio. Nosotros dependemos económicamente de nuestra matriz en Amsterdam, que es la que nos dota de recursos en caso de que realicemos determinado tipo de actividades, lo que permite un mejor control de recursos y de los 900 socios distribuidos en 86 países alrededor del mundo.

nombre: Paulina Ibarra Aguilar. fecha de nacimiento: 26 de enero. estudios: Licenciada en Relaciones Internacionales por el Tecnológico de Monterrey Campus Cd. de México. estado civil: Casada Últimos cargos que ha ocupado: Funge como Chairwoman de ICCA, la International Congress and Convention Association, Comité México. Directora Comercial de Turismo & Convenciones. Turismo de Convenciones tyc_online Grupo de música que más le guste: Grupo Beirut. Mayor reto que se ha enfrentado en la industria: Concretar mis objetivos en ICCA aún sin presupuesto. Director de cine favorito: Jean-Pierre Jeunet y Jean-Luc Godard. platillo que más le guste: El mole.

¿Qué planea dejar a su asociación al término su periodo?

especial asociaciones

La función principal de ICCA en el comité mexicano, es apoyar a los socios a que puedan tener acceso a la base de datos de ICCA internacional, una red muy sólida, donde también pueden saber el lead de eventos que se desarrollan en todo el mundo. Además de informarles cómo utilizarla y ser la conexión

¿Qué candados financieros emplea su asociación para evitar problemas en este rubro?

• El equipo directivo es un detonador de resultados y el lograr un equilibrio de gente reconocida por su compromiso y que sea proactiva hace diferencia.

lejandro Watson

Hemos empezado esfuerzos por trabajar cada vez más de la mano entre asociaciones, dejar de competir, por lo menos lo puedo asegurar en la Asociación que encabezo y eso genera más confianza en nuestra industria y da fuerza a nuestro mensaje al mundo.

¿cómo logra un presidente que sus agremiados sientan el apoyo o beneficios de la asociación y cómo consolidan su confianza? En mi opinión, son varios elementos los que se conjugan:

habrá algunos frijoles en el arroz —dada la falta de compromiso y egoísmo de algunos actores—… c ómo visualiza el trabajo de las asociaciones de turismo de reuniones en general y específicamente en m éxico?

• La clave #1 de un buen Presidente es tener un proyecto claro y alcanzable.

• Ganas de sumar esfuerzos

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¿Qué tanta credibilidad gozan las asociaciones actualmente?

ConsultantAlejandroAlexwatsonmexWatson-MarketinginMéxico

58 | | octubre - noviembre 11 creo que se ha ganado mucho en este [credibilidad]aspecto , siempre

¿Qué es lo que usted piensa o planea dejarle a la asociación cuando termine su periodo? Yo espero dejar lo que siempre he buscado aportar, es decir:

Yo creo que se ha ganado mucho en este aspecto, siempre habrá algunos frijoles en el arroz —dada la falta de compromiso y egoísmo de algunos actores—, pero ciertamente la industria está tomando una mayor confianza y credibilidad en interactuar, pues al ver gente respetable y comprometida generamos sinergias y al integrarse, exige más a los líderes para que se actúe de forma integral con lo que asumimos quienes encabezamos los esfuerzos comunes.

• El tercer estratégico el elemento es la capacidad de comunicación, que termina siendo una capacidad de convocatoria.

especial asociaciones + mPi

Las asociaciones de Turismo de Reuniones tienen un rol por demás relevante en el trabajo de la industria turística y el segmento de reuniones y por supuesto, considero que este beneficio se genera y apoya al sector en México. Todas y cada una de las asociaciones (tanto las nacionales como las internacionales) tiene un lugar y espacio dentro de los procesos mecánicos y como parte de la dinámica del negocio, considero que primordialmente se vuelven estratégicas al ser un elemento que ayuda a fijar una visión común y cohesión entre los diferentes actores y roles que interactuamos en la industria. Esto nos permite generar una cultura y proyecto común, profesionalizando y desminando mejores prácticas de negocios a los prestadores de servicios, generando redes de negocios que nos permitan elevar la competitividad y mantenernos a la vanguardia de las tendencias mundiales. ¿Qué beneficios o perjuicios representa para usted ser presidente de una asociación? Los beneficios los resumiría en oportunidades de crecer profesionalmente y que obtienes un prestigio, ya que al tener el rol de liderar una asociación, terminas siendo reconocido como un líder de opinión, esto también te permite la posibilidad de relacionarte de forma por demás trascendente con todos los actores estratégicos de la industria. En cuanto al término perjuicio yo lo cambiaría por compromiso, pues nunca podrás ser perjudicado por algo que haces o desempeñas como parte de tu compromiso con una comunidad y contigo mismo.

• La congruencia de las acciones termina cerrando este círculo virtuoso.

Presidente mPi méxico

nombre: Alejandro Watson Rincón fecha de nacimiento: 3 de junio de 1957 estudios: Lic. En Hotelería (19771981) egresado del Centro de Estudios Superiores de San Ángel. estado civil: Casado. Últimos c argos: Puestos directivos en diversas empresas como IHG, Grupo Posadas, Hoteles Camino Real, The Ritz Carlton, Hoteles Marquis, Avis Mexico, The Coca-Cola Co., Bancomer. WyssAlejandroCarrasco.Watson Rincón

• Pasión por mi industria

personaje de la industria que admire: Don Jean Berthelot. Doña Luz Ma. Arteaga de Guerrero (Rector del CESSA) Mayor reto que se ha enfrentado en la industria: En lo personal —el desarrollo del proyecto de reapertura y apertura del Fiesta Americana Coral Beach donde ganamos 18 premios por la estrategia. A nivel industria— los efectos del 9-11 y los cambios generados por la globalización. Mejor destino que ha visitado: México como país y dada su diversidad y versatilidad. c anción que lo identifique o favorita: Just Once de James Ingram. película favorita. Young Frankenstein (película cómica) con Gene Wilder y Marty Feldman. platillo que más le guste: Cochinita pibil. q ué hace en sus ratos libres: Disfruto a mis hijos lo más posible.

¿Qué está haciendo la asociación que usted preside en cuanto a resultados visibles para sus agremiados? Mes a mes notificamos las acciones que logramos en nuestros eventos y a través de boletines. Todo esto está de acuerdo a un plan estratégico que se presenta al inicio del periodo de la Presidencia en turno. Como ejemplo tenemos un programa de educación amplio y dinámico, estamos presentes en diferentes eventos del sector, trabajamos con instancias de Gobierno Federal, estatales y municipales y colaboramos con otras asociaciones y actores en todo tipo de iniciativas que estén en congruencia con los objetivos trazados.

• Ideas nuevas, creatividad y una firme convicción de que juntos somos más fuertes como país.

¿Su película favorita? Caddyshack. ¿Su platillo favorito? Toda la comida mexicana.

El beneficio de esto es que siempre una asociación te mantiene activo, y es una oportunidad de poder transmitir lo que piensas y lo que crees que es buena para la industria. No lo veo como perjuicio, pero sí demanda un poco de tiempo, dedicación y empeño. Por lo que creo que estamos en una excelente etapa en que lo podemos dar y donar a la industria ese tiempo y ese trabajo que necesita para crecer y fortalecerse.

c ómo visualiza el trabajo de las asociaciones de turismo de reuniones en general y específicamente en m éxico? Actualmente nos encontramos en un proceso de establecer mejor las bases de las asociaciones, los beneficios de las membrecías, pero más que nada de los beneficios gremiales. La fuerza que nos da el pertenecer a las asociaciones, los colegas, los proveedores y en general la gente involucrada unidos, tratando de buscar canales para tener voz, opinión y acción en los temas que nos atañen dentro de la industria. ¿Qué inquietud le llevó a ser y postularse como presidente de una asociación?

nombre: Jesús A. Aparicio Mayorga fecha de nacimiento: 26 junio. estudios: Ingeniero en Sistemas con Maestría en Ciencias Computacionales, Diploma en Logística por la Ohio State University. estado civil: Casado. Últimos cargos que ha ocupado: Director General de Comsystem, Presidente de PCMA, Director General de Eventia. ¿el personaje de la industria que más admira? Corbin Ball. ¿el mayor reto al que se ha enfrentado en la industria? Tratar de justificar el valor de esta industria para que no se vea tergiversado.

PCMA es una organización internacional reconocida y muy importante, aunque en México acabamos de cumplir un año, de modo que estamos trabajando en que la gente sepa más sobre qué es PCMA, son letras que no eran muy conocidas antes pero en el tiempo que llevamos, hemos logrado que la gente sepa que existe, que somos buenos y que estamos trayendo cosas buenas a la industria de nuestro país.

¿Qué Beneficios o perjuicios, representa para usted ser presidente de una asociación?

Mi objetivo es dejar una asociación robusta, reconocida y con estructura.

¿c uál es el mejor destino que ha visitado? México. ¿a lguna canción que lo identifique? We are de champions de Queen.

¿cómo logra un presidente que sus asociados sientan el apoyo y los beneficios que brinda la asociación a su cargo y cómo consolidan su confianza?

Hablar de las mesas directivas en las asociaciones es hablar de liderazgo, quien está ahí aporta a la industria y en esa aportación está el liderazgo.

actualmente, ¿hay líderes gremiales? Si. Actualmente hablar de las mesas directivas en las asociaciones es hablar de liderazgo, quien está ahí aporta a la industria y en esa aportación esta el liderazgo. Yo creo que toda la gente que estamos en las organizaciones nos podemos considerar líderes en ese sentido.

Primero que nada hay que comunicar a los agremiados y a la industria qué beneficios y qué acciones se tiene como asociación y qué beneficios jesús a . aPariCio tendrá México y la industria. Es decir, nosotros tenemos un programa educativo y de actividades muy importante a lo largo del año; 2011 lo estamos cerrando con veinte actividades, no solamente nos enfocamos a la Ciudad de México, sino también en Vallarta, Guadalajara, Cancún, Los Cabos, de esta forma, tratamos de estar cerca de la industria.

Presidente de Pcma, caPítulo méxico

¿c uánta credibilidad cree que exista en las asociaciones actualmente?

Siempre he sido una persona muy activa en temas gremiales, estuve muchos años en la mesa directiva de MPI, pertenezco a varias asociaciones internacionales y cuando me enteré de la apertura del capítulo en México de PCMA, supe que yo podría ser un buen candidato, pensando en traer aún mejores beneficios a la industria y completar así el abanico de asociación en el Turismo de Reuniones.

60 | | octubre - noviembre 11 especial asociaciones + Pcma

¿Qué es lo que piensas dejarle a su asociación cuando termine su periodo?

La credibilidad es algo que depende de la persona que está hablando; hay quien no encuentra ningún beneficio en ningunas asociación y podría pensarse que se pierde credibilidad, pero muchas veces esa gente es la que no está muy activa e involucrada en esos órganos. Entonces se crean versiones de ambos sentidos tanto el bueno como el malo.

¿q ué hace en sus ratos libres? Jugar golf, tocar guitarra y leer.

62 | | octubre - noviembre 11 Ha habido esfuerzos enormes de Sectur y del CPTM... han sido reuniones muy exitosas.

¿Qué está haciendo la asociación que usted preside en cuanto a resultados visibles para sus agremiados? Como mencioné anteriormente, este periodo ha sido increíblemente benéfico para los socios de Site Mexico. Cerraremos 2011 con 6 eventos de Site Mexico y buscaremos lo mismo para 2012. Otra herramienta muy útil es nuestro portal en internet, que tiene la mejor posición orgánica de búsqueda (SEO) y ahí los miembros pueden incorporar sus ofertas, buscar otros miembros de Site y muchas más oportunidades.

¿Qué es lo que usted piensa o planea dejarle a la asociación cuando termine su periodo? Mi idea es simple. Aprovechar el momento que se vive en la recuperación del mercado de incentivos. Más y más las empresas buscan este tipo de experiencias motivacionales para todos sus asociados, y creo firmemente que México ofrece todo un abanico de posibilidades, y que a través de nuestra profesionalización y reconocimiento mundial podremos avanzar mucho más. Este es el momento de las asociaciones, es el momento de Site México.

¿Qué tanta credibilidad gozan las asociaciones actualmente? Las asociaciones juegan un papel crucial. Nos veo como ramas de un árbol y nos alimentamos de la misma savia. Hemos sido partícipes de grandes cambios e igualmente nos han elegido como los conductores tanto de conocimientos como de la palabra de cada uno de nuestros socios. Ha habido esfuerzos enormes de Sectur y del CPTM y nos han reunido últimamente, han sido reuniones muy exitosas. La unión hace la fuerza.

¿Por qué tuvo la inquietud de ser presidente de una asociación?

Tuve grandes ejemplos con personajes de nuestro escenario que me inculcaron a través de los años la labor de servicio y lo gratificante que es representar una parte de nuestra industria.

Presidente, site caPítulo méxico

Siempre he sido una incansable enamorada de mi país, de todo lo que tenemos que ofrecer al mundo.

nombre: Julia Trejo Santa Cruz. fecha de nacimiento: 29 de Mayo de 1970. estudios: Lic. Intérprete-Traductor, Certified Meeting Professional por el Convention Industry Council. estado civil: Casada Últimos cargos que ha ocupado: Vicepresidente de Educación en el término de Darío Flota, 2008 al 2010. Presidente de Site Capítulo México 2011-2012. Site Capitulo Mexico www.site.org.mx@siteglobal personaje de la industria que admire: Louise Hall Reider, Past President Site en 1996 Mayor reto que se ha enfrentado en la industria: La crisis en 2008 fue un parteaguas en nuestra industria en donde la percepción hacia los incentivos ha sido muy difícil, pero este segmento está de vuelta y más fuerte que nunca. Mejor destino que ha visitado: Los seis destinos de nuestro programa Your Best Reward is Mexico: Guadalajara, Veracruz, Oaxaca, Campeche, Querétaro e Ixtapa. c anción que lo identifique o favorita: Drops of Jupiter, Train. Es la búsqueda interminable de uno mismo. película favorita: “When Harry met Sally” o “You have e-mail”. platillo que más le guste: Chilaquiles verdes. q ué hace en sus ratos libres: Me encanta leer. Todo lo que sea nuevo y la tecnología me encantan. Las redes sociales son el mejor invento del siglo.

cómo visualiza el trabajo de las asociaciones de turismo de reuniones en general y específicamente en m éxico? Las asociaciones han jugado un papel crucial en los últimos años, más que nunca le han dado valor al pertenecer a ellas, todo debido a las grandes crisis a las que la industria se ha enfrentado. Desde 2008 y tras el hecho llamado “Efecto AIG” la respuesta de las asociaciones fue inmediata, levantando la encuesta más grande que se ha dado en toda la historia. Esta encuesta fue orquestada por el CIC (Convention Industry Council) la cual arrojó datos que confirmaron la importancia del segmento en la economía de los Estados Unidos, estos estudios se hicieron a través de una prestigiada agencia y ahora México lo está replicando en la encuesta manejada por Cestur. De la misma manera hemos visto que las asociaciones en México han tomado un papel más que relevante profesionalizando a sus miembros, haciendo eventos de networking, acercando a todos cada vez más a los mercados deseados y en general apoyando a la industria.

especial asociaciones + site

¿Qué beneficios o perjuicios representa para usted ser presidente de una asociación? Site es una asociación muy noble, con muchos años y con representantes inolvidables. Durante el tiempo de Site en México creó muchísimas oportunidades y beneficios para su membrecía, yo creo que pertenecer a Site es una experiencia y un cúmulo de oportunidades.

¿cómo logra un presidente que sus agremiados sientan el apoyo o beneficios de la asociación y cómo consolidan su confianza? Indudablemente el acercamiento y conocer a cada uno de los socios es algo que Site ha gozado julia trejo, CMP a través del tiempo. Durante mi presidencia, mi máxima prioridad es lograr más y más la profesionalización de los socios, dar valor a su membrecía. Durante los primeros seis meses logramos 3 eventos muy exitosos que han sido reconocidos a nivel global y en voz de nuestra presidente Mary MacGregor, como un capítulo de liderazgo y de oportunidades. En el segundo semestre de 2011 hemos preparado ya otros 3 eventos y seguiremos en la misma línea en 2012. Site Global está muy consciente de ello, por lo que ha destinado un presupuesto especial a partir de este año para hacer labor educativa en cada capítulo. Todo esto aunado a nuestro mayor logro, el programa “Your Best Reward is Mexico” hemos llegado ya a 6 destinos los cuales están gozando ahora del reconocimiento a nivel mundial como destinos emergentes dentro del mercado de los incentivos: Guadalajara, Veracruz, Campeche, Oaxaca, Querétaro e Ixtapa. La ayuda del CPTM, Sectur y las OCVs de cada destino han sido cruciales para llevar a cabo este programa.

¿Por cuánto tiempo ha pertenecido a la Asociación? He sido miembro de la IAEE y Director de la CAEM por más de siete años.

¿Cuál es su panorama respecto a las asociaciones Mexicanas? Estoy impresionado. Todos sus líderes son muy profesionales, con gran capacidad y conocimiento sobre la industria que representan. Fue un honor y un placer conocer recientemente algunos de sus dirigentes.

Personaje de la industria que admire: Admiro a los líderes con capacidad de aprender, adaptarse y estar al tanto de la industria.

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Canadá y aumentar la profesionalización de los que ya son nuestros socios.

¿Cómo logra un presidente que sus agremiados vean los beneficios de pertenecer a la asociación? La clave es la comunicación. CAEM siempre está en contacto con cada uno de sus miembros para hacerles saber los beneficios de ser asociados ya sea a través de reuniones, de su publicación o en línea.

Mejor destino que ha visitado: México. Canción que lo identifique: Las de Kelly Rowland. Libro favorito: Cualquiera de Outliners.

Presidente de Canadian assOCiatiOn Of ExPOsitiON MANAGEMENt (CAEM)

Nombre: Serge Micheli Estudios: Certified Association Executive (CAE). y Certified in Exhibition Management (CEM). Últimos cargos que ha ocupado: Director Ejecutivo de Ontario Fashion Exhibitors. Miembro de la IAEE y Director de la CAEM desde hace siete años.

¿De qué tanta credibilidad gozan las asociaciones latinas hacia el extranjero? Mi conocimiento era casi nulo, ahora estoy satisfecho por haber conocido y aún aprendido de las asociaciones latinoamericanas. El hecho de que sean más notables los líderes provenientes de América Latina, es un excelente indicador de que este bloque es cada vez más fuerte dentro de las reuniones, exposiciones y ferias. ¿Cuáles son los planes a corto y mediano plazo de la CAEM? Nuestro principal objetivo es ser reconocidos a nivel mundial, generar un crecimiento notable en nuestras membrecías y convertirnos en el principal recurso para la industria de nuestro país.

Mayor reto que se ha enfrentado en la industria: Satisfacer las demandas y mantenerme un pie adelante en esta industria de constante cambio.

La satisfacción más grande que ha tenido desde que pertenece a la industria: Toda la gente que he conocido en la Industria.

esPeCial asoCiaCiones + CaeM

¿Cómo visualiza el trabajo de las asociaciones de Turismo de Reuniones? Las asociaciones tienen como misión llevar a los involucrados de la industria a conectarse y aprender unos de otros. Para mí, desempeñan un papel fundamental en el sector ya que son la fuente de todos los organizadores y proveedores.

¿Qué piensa o planea dejarle a la asociación cuando termine su período? Quiero elevar la cantidad de miembros necesarios para cubrir toda la industria en C uáles han sido sus principales actividades como presidente de la CAEM? Mis principales responsabilidades se basan en asegurar que la asociación funcione a la perfección y que alcancemos todas las metas en el plan estratégico previamente planteado.

El hecho de que sean más notables los líderes provenientes de América Latina, es un excelente indicador de que este bloque es cada vez más fuerte dentro de las reuniones, exposiciones y ferias

serGe micheli

asociaciones + cocal

ómo visualiza el trabajo de las asociaciones de turismo de reuniones en general?

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BertH a GarCía

Crecimiento estratégico. No lo digo en forma particular ya que es un trabajo de equipo. Queremos dejar proyectos encaminados, seguir trabajando desde otras posiciones en la asociación e incorporar otros profesionales a esta lucha por seguir posicionando a la federación, con el reconocimiento que ha logrado hasta el día de hoy. ¿c uál es el secreto para llevar a una asociación al éxito?

Todo es un tema de aprendizaje, debemos preguntarnos constantemente qué podemos aportarnos mutuamente. Tenemos que ser más disciplinados y más Encomprometidos.elmomentoque decidimos ser parte de una asociación, sin que esto exija un nivel directivo, debemos ser más formales y cumplidos con la misma; empezar a sumar en vez de criticar. La única manera en que la federación sea fuerte es en la suma de sus partes y alianzas.

especial

Uno de mis mensajes más fuertes y constantes como presidenta de COCAL se basa en este tema. Existen asociaciones que siguen muy fuertes y hay otras que se han debilitado. Creo que la pérdida de las instituciones implica, de a poco, la perdida del propio país, por eso tenemos que hacer fuertes a nuestras propias instituciones, contribuyendo con esto, a la fortaleza del país mismo. ¿cómo logra un presidente que sus agremiados sientan el beneficio de pertenecer a la asociación? Tenemos un nivel de comunicación constante con nuestros agremiados, los hacemos participes de los logros de la federación y además nos ocupamos por promocionar sus propios eventos. Trabajamos por atender las necesidades de asesoría, capacitación, certificación, generación de negocios e intercambio de eventos para nuestros miembros. actualmente, líderes latinoamericanos están ocupando lugares reconocidos ¿refiere esto a un avance del bloque latinoamericano en el sector global? Como todo proceso tomará un tiempo de maduración. Los latinos por nuestro propio espíritu aventurero, curioso y dinámico nos

octubre - noviembre 11 | | 65 conFederación de entidades organizadoras de congresos y aFines de américa l atina (cocal)

nombre: Bertha García Sánchez estudios: Comunicación Social Últimos cargos que ha ocupado: Cuenta con más de 20 años dedicada a la industria. Comenzó en la Asociación Venezolana de Organizadores Profesionales de Eventos (VOCA) y llegó a ser su presidenta. Formó parte del Consejo Superior de Turismo. Fundó el Buró de Convenciones y Visitantes de Venezuela. Es representante de la Escuela Latinoamericana de Capacitación de Eventos. Hace tres años ingresó a COCAL colaborando desde distintas instancias, siendo desde dos años Presidenta de la misma. personaje de la industria que admire: Tengo una profunda admiración por todos mis colegas latinoamericanos quienes han incidido en cada aprendizaje en mi vida. En esta ocasión mencionaría a mi colega Diana Tamayo (Chairman en Congrex) Mayor reto que se ha enfrentado en la industria: Atender oportunamente y a satisfacción lo que cada uno de los miembros espera de la Federación. Mayor satisfacción: Crecer. Tengo 34 años en el ejercicio profesional y poder ver la evolución de nuestra industria ha sido muy satisfactorio. Mejor destino: Mi amor más grande es por Venezuela. c anción que lo identifique: Cualquiera de los Beatles. libro favorito: Cualquiera de Oscar Wilde. platillo favorito: Me encanta el arroz, en cualquier versión. preocupamos en ver otras latitudes y lo que pasa en nuestro entorno. Somos tan atrevidos y osados que hemos empezado a conquistar espacios globales con la capacidad y preparación que tenemos. ¿Qué planea dejarle a la asociación cuando termine su periodo?

…es necesario al momento de sumarse a una asociación comprometerse con la misma, empezar a sumar en vez de criticar. La única manera en que la federación sea fuerte es en la suma de sus partes y alianzas

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¿Cuál es su panorama respecto a las asociaciones mexicanas?

Tenemos capítulos alrededor de todo el mundo así que hacemos una labor muy fuerte en brindar atención de calidad a cada miembro, escuchándolos, asesorándolos y, sobre todo, haciendo que dejen de ser sólo miembros y se involucren. No hay mayor beneficio que ser parte de los que impulsan la industria con trabajo.

C ómo visualiza el trabajo de las asociaciones de Turismo de Reuniones? Las asociaciones juegan un rol bastante importante dentro del sector, pues añaden credibilidad y estabilidad al negocio. Sin embargo, es esencial que algunas entiendan que no se trata sólo de tener miembros; se trata de impulsar, comunicar y educar a los que mueven el Turismo de Reuniones.

¿Cómo logra un presidente que sus agremiados vean los beneficios de pertenecer a la asociación?

¿Cuáles son las metas prioritarias para IAEE en los próximos años?

En mi caso he tenido acercamiento con líderes mexicanos recientemente, los cuales me han dicho:

‘En México todo es posible’; es tanta la pasión que reflejan por impulsar su industria que te convencen de que es cierto.

Vinnie POlitO Presidente de internatiOnal assOCiatiOn Of ExHiBitiONs AND EvENts (iAEE)

¿Qué planea dejarle a la asociación cuando termine su período?

¿Qué opina de las certificaciones en las asociaciones? Creo que las certificaciones son una excelente manera de medir el compromiso de alguien con la industria, pues cada uno tiene que tomarse tiempo para estudiar y prepararse. Además, hoy día, la gente quiere hacer negocios con gente que tenga conocimientos sobre temas actualizados, lo cual requiere constante educación.

esPeCial asoCiaCiones + iaee

Durante malos tiempos, estabilizar la industria; hacer fuertes y sanos los negocios que ya existen y después, durante buenos tiempos, extender el número de miembros, crear más oportunidades de negocios y tener profesionales que puedan hacerle frente a los diversos retos que presenta el sector.

País (asociación): EUA, Bélgica, China y Singapur Nombre: Vinnie Polito Estudios: Certified Association Executive (CAE) y Certified Meeting Professional (CMP) Últimos cargos que ha ocupado: CEO de VP International. Vicepresidente de la división de trabajo en la marca COMDEX. Vicepresidente senior de Reed Exhibitions. Personaje de la industria que admire: Sheldon Adisson, uno de mis mentores, quien me enseño que la gente inteligente hace las cosas bien, pero las personas apasionadas siempre alcanzan el éxito. Mayor reto que se ha enfrentado en la industria: Como tesorero el tener que lidiar con la crisis del 11 de septiembre. Como Presidente, lidiar con el mercado que es muy volátil desde esa crisis. La satisfacción más grande que ha tenido desde que pertenece a la industria: Ayudar a compañías a superar tiempos difíciles y lograr que emprendedores jóvenes adquieran el “know how” del Turismo de Reuniones y verlos cumplir sus sueños. Mejor destino que ha visitado: Australia, México y París son mis favoritas. Canción que lo identifique: Género Country de George Strait Libro favorito: Ernest Hemingway y Gabriel García Márquez

La Industria Mexicana está en crecimiento y le falta camino por recorrer. En mi caso, recientemente he tenido acercamiento con líderes mexicanos, los cuales se han acercado y me han dicho: “En México todo es posible”. Es tanta la pasión que reflejan por impulsar su industria que te convencen de que es cierto.

Quisiera que este periodo fuera reconocido por mejorar y actualizar la forma de preparar a los profesionales, en cuanto a educación se refiere. Deseo ser un líder que enseñe a enfrentar los factores externos que de alguna manera merman el trabajo de todos, por ejemplo, las crisis económicas o los desastres naturales.

también inteligente y con una comunicación abierta

cómo visualiza el trabajo de las asociaciones de turismo de reuniones en su país y en m éxico?

¿cómo logra que sus asociados vean resultados tangibles? Los resultados llegan del trabajo duro pero también inteligente y con una comunicación abierta donde el marketing interno de la asociación es vital para que todos estén al día de lo que está sucediendo. Se necesita mucha participación de los asociados, que sientan que son parte y que no sólo reciben resultados si no que trabajan en conjunto en pos de ellos, la asociación debe ser inclusiva y no solo manejarla desde la punta de la pirámide del poder.

pero

En realidad este siempre ha sido un tema de discusión, a medida que la dinámica de los negocios ha ido cambiando y que los tiempos son cada vez más tiranos para con todos, se hace muy difícil mantener esa credibilidad. Hoy son muy pocas las que mantienen prestigio y son aquellas que trabajan en forma planificada y que están al día en todos los aspectos involucrados a su sector. La situación además de credibilidad se ha ido deteriorando en la medida que se han fundado muchas asociaciones por sector, muchas veces por intereses de poder personal más que por necesidades de mercado, lo que ha debilitado la imagen frente a las autoridades públicas que al final no tienen en una sola asociación, ni la representatividad del sector y no saben a quién referirse; por eso mencione que el liderazgo en un mercado es fundamental para lograr credibilidad.

68 | | octubre - noviembre 11 Los trabajolleganresultadosdelduro

Presidente international congress and convention association (icca)

¿Mayor reto al que se ha enfrentado, desde que preside a la asociación? Mantener el liderazgo constante en el mercado ya sea nacional o global, una palabra que involucra mucho trabajo.

En general creo que la Asociación en mi país está haciendo muy bien las cosas desarrollando un trabajo conjunto con el sector público teniendo una participación activa en todas las decisiones que se toman para el presente y futuro de nuestra industria. Hoy la Asociación Uruguaya de Organizadores de Congresos, Ferias, Exposiciones y Afines (Audoca), es una entidad muy activa que es escuchada en todos los ámbitos y trabaja intensamente no sólo en la profesionalización de los servicios sino también en el posicionamiento del destino como sede de Reuniones y eventos internacionales. De acuerdo a mi experiencia y contacto con México, en los últimos 10 años he visto una evolución muy positiva en el trabajo especialmente de AMPROFEC y esto quedó reafirmado en mi participación hace pocos días en su Congreso nacional e internacional, donde quedó de manifiesto la profesionalidad con que fue realizado y los ámbitos de negocios que se generaron, con una amplia participación de asociaciones internacionales.

¿cómo logra un presidente que sus agremiados sientan el apoyo o beneficios de formar parte de la asociación y cómo consolidan su confianza? Esto se logra en la medida que la asociación ofrezca valores de por qué pertenecer, para mi uno de los principales es que tenga un liderazgo permanente muy fuerte en el mercado que representa para lo cual necesita una representatividad firme frente al sector privado y principalmente ante el sector público, esto es determinante, pues los asociados deben sentir que sus voces son escuchadas por aquellos que a rnaldo n ardonde habitualmente toman decisiones que afectan su negocio. Una Asociación fuerte es aquella que es respetada a nivel nacional o internacional en base al conocimiento del sector. Por supuesto podemos agregar muchas cosas más que influyen, como mejorar la profesionalización del sector con capacitación para sus asociados y, obviamente, un trabajo constante en la mejora de proveer más negocios.

especial asociaciones + icca

¿c omida favorita? Un buen asado al estilo uruguayo.

estudios: Licenciado en Administración y Gerenciamiento de Hoteles. estado c ivil: Casado. Últimos c argos que ha ocupado: Director de Marketing y Congresos, Radisson Hotel & Convention Center Montevideo. ¿personaje de la industria que admire? Es difícil dar un solo nombre pues existen muchos profesionales en el día a día a nivel global que dedican su tiempo profesional y de familia a este trabajo y que hacen muy bien las cosas.

¿c uál es el secreto para el éxito de una asociación? El trabajo planificado y en tiempo real con un conocimiento claro de lo que está sucediendo en el mercado internacional, que es en definitiva nuestro campo de batalla para que nuestros asociados tengan las herramientas para competir en igualdad o mejores de condiciones.

¿Mayor satisfacción desde que pertenece a la i ndustria? Haber recibido el premio Moisés Shuster en Victoria; Canadá en el año 2008.

¿Qué es lo que piensa o planea dejarle a la asociación cuando termine su periodo? Mejores oportunidades de negocios y profesionalización. Que cada asociado sienta que estar con nosotros les otorga una clara ventaja frente a los que no son socios. ¿d e qué tanta credibilidad gozan las asociaciones actualmente?

¿Mejor destino que ha visitado? Son muchos y cada día hay más, pero sin dudas tengo un enamoramiento y un cariño por mi América Latina en General. ¿c anción que te identifique? Cuando lo diga muchos se van a sorprender, Higway to Hell (ACDC)

¿c uál es su opinión respecto a las asociaciones m exicanas?

¿cómo logra un presidente que sus agremiados vean los beneficios de pertenecer a la asociación? Desde que asumí el puesto he estado muy enfocado en que realmente estemos brindando valores agregados a nuestros miembros. Un paso importante fue un completo rediseño y relanzamiento de nuestra página Web, ya que en estos días el sitio Web de cualquier organización, así como sus redes sociales, son vitales.

Nunca había tenido acercamiento con ninguna, después de conocer AMPROFEC mi impresión es de una industria joven y dinámica, con gran optimismo y oportunidad. La asociación está haciendo un trabajo muy profesional en el desarrollo de la educación y en ofrecer grandes oportunidades de negocios.

director general tHe global association oF tHe e xHibition industry (uFi) nombre: Paul Woodward c argo: Director General de UFI Últimos cargos que ha ocupado: Estuvo 25 años en Hong Kong antes de asumir el cargo de Director General de UFI. Durante los últimos 10 años trabajó en su propia empresa, Business Strategies Group Ltd., la cual se encarga de proporcionar asesoría estratégica a los eventos de negocios y la industria de los medios de comunicación. También estuvo a cargo del capitulo Asia / Pacífico de la UFI. @ufilive personaje de la industria que admire: Alberto, esposo de la reina Victoria, quien con el afán de apoyar la Exposición Universal de 1851 en Londres, puso en marcha la industria de las exposiciones. Mayor reto que se ha enfrentado en la industria: Tratar de encontrar la manera de visitar al mayor número de nuestros miembros y a la vez llevar una vida “normal”, ya que UFI cuenta con miembros en 84 países. la satisfacción más grande que ha tenido desde que pertenece a la industria: Levantar a gente joven, llevarlos a descubrir su potencial y ver cómo se vuelven una gran fortaleza para la industria. Mejor destino que ha visitado: Sin duda, agregue a México a mi TOP 10. c anción que lo identifique: Hoy, “Rolling”- Adele, pero pregúntame la próxima semana seguro tengo otra. libro favorito: Tristram Shandy.

especial asociaciones

¿Qué piensa o planea dejarle a la asociación cuando termine su período? Me gustaría ver a la asociación con una fuerte representación en todas partes

Paul WoodWard del mundo, especialmente en el norte y Sudamerica. Me gustaría que los miembros sientan que pertenecen a una organización valiosa para sus negocios, agradable e interesante.

octubre - noviembre 11 | | 69

¿d e qué tanta credibilidad gozan las asociaciones latinas hacia el extranjero? Organizaciones verdaderamente globales necesitan mirar a todo el mundo para formar sus equipos de liderazgo. Actualmente contamos con un presidente latinoamericano en ICCA, y la UFI acaba de anunciar que su presidente en el 2013 vendrá de China. Creo que hay varios líderes de la industria en América Latina que, en los próximos años, aumentarán su presencia en el escenario mundial y serán reconocidos por su liderazgo.

Es interesante ver el trabajo que cada una hace en representación de la industria. En algunos países, su papel es principalmente actuar como una interfaz entre la industria y el gobierno cómo visualiza el trabajo de las asociaciones de turismo de reuniones? Tenemos 51 asociaciones de todo el mundo miembros de la UFI, incluida AMPROFEC con un nuevo acuerdo. Y es interesante ver el trabajo que cada una hace en representación de la industria. En algunos países, su papel es principalmente actuar como una interfaz entre la industria y el gobierno. En otros lugares se centran en la educación. En todos los casos, proporcionan foros para que los líderes de la industria se reúnan a compartir experiencias, desarrollar nuevas oportunidades de negocio y, en un tono más ligero, disfrutar de la compañía de los demás.

+ uFi

Nuestros profesionales están volteando a ver que después de todo no es tan difícil hacer eventos en este país (México). Estamos apenas conociendo la información del sector Mexicano y descubriendo que existen grandes oportunidades de negocios.

La satisfacción más grande que ha tenido desde que pertenece a la industria: En este momento hago eventos para personas con discapacidad; poder cambiar de manera radical la vida de ellos en cada evento es lo más gratificante. Mejor destino que ha visitado: Estados Unidos. Canción que lo identifique: Desperado – The Eagles. Libro Favorito: My Tuesdays with Morrie. – Mitch Albom. lewis r. shOmer direCtOr ejeCutiVO de sOCiet Y Of indePendent sHOw ORGANizERs (sisO)

¿Qué piensa o planea dejarle a la asociación cuando termine su período? El principal objetivo es lograr establecer una relación cada vez más estrecha con otras asociaciones. Me gustaría llevar a una fuerte cohesión a todas las asociaciones de nuestra industria para que hablemos la misma voz, en vez de muchas voces. Además trabajar con IAEE, UFI, ABM, entre otras, logrará mejorar el nivel de contenido, educación y entrenamiento de los asociados. ¿Cuál es su opinión respecto a las asociaciones Mexicanas? Las asociaciones Mexicanas son nuestras vecinas. Creo que están teniendo un “renacimiento” hacia el exterior, gracias al trabajo de los líderes de algunas de éstas; nuestros profesionales están volteando a ver que después de todo no es tan difícil hacer eventos en este país. Estamos apenas conociendo la información del sector Mexicano y descubriendo que existen grandes oportunidades de negocios.

Mayor reto que se ha enfrentado en la industria: Obtener dinero para continuar operaciones.

Como en todos los negocios se trata de relacionarse, sentirse familiarizados; no tiene nada que ver con las certificaciones ya que eso es un plus. Una persona cree en una asociación, mientras más familiarizado esté con ella.

¿Planes futuros para SISO?

Así como con la American Business Media (ABM) hemos formado una alianza estratégica para el intercambio de información, educación y beneficios a los miembros; esto mismo replicarlo con empresas privadas, de gobierno y asociaciones

esPeCial asoCiaCiones + sisO

¿De qué tanta credibilidad gozan las asociaciones latinas hacia el extranjero? Existe una gran falta de conocimiento, lo cual habla de la misma falta de credibilidad. Nuestros miembros se han expandido a Asia o la India, hecho que hace 10 años no hubiera sido factible, porque no eran destinos conocidos, actualmente están familiarizados con ellos.

70 | | octubre - noviembre 11 País (asociación): Norteamérica y Europa. Nombre: Lewis R. Shomer Estudios: Licenciatura en Negocios Internacionales en la Universidad de Ohio Wesleyan y maestría en Administracion de Empresas en la Bernard Baruch Graduate School de Nueva York. Últimos cargos que ha ocupado: Presidente y CEO de Shomex. Vicepresidente de Operaciones internacionales en Computer Investor’s Group. Mantuvo varios puestos en áreas como: ventas, marketing y administracion en Data Sciences, Novation, Inc. y en el corporativo Pertec Computer.

Personaje de la industria que admire: En México, el liderazgo de Rafael Hernández es resaltable. Es un líder joven y proactivo que ha levantado el estandarte para dar a conocer que los organizadores de eventos mexicanos están preparados y son competitivos.

Cómo logra SISO que sus agremiados vean los beneficios de ser miembros de una asociación? Con resultados palpables. Para nuestros miembros el mayor beneficio es la posibilidad de hacer network con los personajes más importantes de la industria, puesto que los miembros de SISO son presidentes y CEO´s, por ejemplo, si yo soy un organizador de ferias que está empezando, puedo tener contacto con un organizador de ferias internacionalmente reconocidas como Reed Exhibitions en una cena pre- agendada por nosotros.

72 | | octubre - noviembre 11 mesa redonda con Los e XPertos

Las asociaciones son plataformas muy interesantes para que la gente se de a conocer y pueda tener un medio para interactuar con sus colegas, su competencia y sus clientes; por lo general propician escenarios muy adecuados para facilitar esa interacción entre la gente de algún gremio.

¿cuál es tu oPinión acerca de las asociaciones y Cuá L Crees que sea e L fuTuro de ésTas?

Las asociaciones permiten fortalecer y avalar la actividad de un gremio. Una de las mayores fortalezas que veo es que facilitan excelentes opciones de capacitación, lo que permite ofrecer servicios turísticos de manera más profesional. Mientras más profesionistas existan y se presenten de manera ordenada como grupo, lejos de tener más eduardo Yarto, cm P d irector General de m éxico e xperience.

En México tenemos 10 asociaciones de Turismo de Hugo rosas, cm P, cem d irector General de t o rganiza.

Las asociaciones en nuestro giro son más importantes de lo que imaginamos, no solo por la importancia de agremiar profesionales, ellas generan más de la mitad de eventos, por tanto son clave en la dinámica del Turismo de Reuniones.Sinembargo, la cultura organizacional en la mayoría de ellas es aún muy pobre, la falta de políticas, competencia tendremos mejores estándares que ofrecer como país. Además, las asociaciones propician un espacio para el intercambio de ideas, el valioso networking y se forma un compañerismo que se transforma en empresas y personas en las que puedes confiar o recomendar. Me parece que todos debemos pertenecer y participar en las asociaciones para seguir consolidando la profesionalización del Turismo de Reuniones. Reuniones, me parece que hay algunas muy fuertes y muy dirigidas al Turismo de Reuniones y otras que solo participan con esta industria, donde tal vez su fuerte sea otra cosa pero también están relacionadas. Recomendaría a cualquier persona que está entrando al Turismo de Reuniones, ver cuál es la asociación que se acerca más a su actividad y ver la asociación que se acerca al perfil de sus clientes y, en la medida de lo posible, afiliarse a ambas. procesos, proyección de largo plazo, continuidad de proyectos, estándares de calidad y personal capacitado provocan inestabilidad y retroceso cada vez que existe un cambio de presidencia o mesa directiva, mientras esto no se modifique las asociaciones no evolucionarán a una fase realmente institucional que otorgue servicio y representatividad a su gremio. La mayoría de las múltiples asociaciones del Turismo de Reuniones en nuestro país desafortunadamente no se excluyen de esta situación.

m ari carmen o bregón d irectora a sociada de i magina t he s pecial event Planners.

de esta definición: “unidos con un fin”, y es aquí donde tenemos mucha tela donde cortar.

• Recibirás información vía e-newsletter con novedades de la industria.

Jesús a bascal d irector General de Franco consulting Las asociaciones profesionales normalmente se crean con dos objetivos principalmente que son: Representatividad y servicios a sus asociados. Dentro de los servicios están los de tramitaciones, capacitación y desarrollo, promoción, etcétera. En el caso de la representatividad casi siempre es ante alguno de los tres niveles de gobierno, otras asociaciones y en eventos de promoción. Las asociaciones que cumplen con alguno de estos dos objetivos y de preferencia con los dos, son exitosas en el sentido de que llenan las necesidades de sus asociados y, por lo tanto, podemos predecir que perdurarán por lago tiempo mientras que los asociados tengan estas necesidades o, si éstas cambian, que la asociación reaccione y se adapte a las nuevas necesidades. Las asociaciones más exitosas que yo conozco son aquellas en que los socios verdaderamente le dedican tiempo y esfuerzo a que funcionen y que tiene claro el beneficio de su labor para los asociados. Lili a nciola d irectora de educación de a Bc Latinoamérica Si comenzara a escribir esta nota utilizando una de las definiciones más sencillas de lo que se entiende por asociación, ésta sería: “Conjunto de personas que se han unido con un fin”. Estoy segura que tanto ustedes lectores como yo, no tendríamos ni la menor duda de que aún queda un gran camino para la creación de cualquier tipo de asociación, pero lo interesante es analizar el final a lejandro

• Utilizar el branding de la misma para tus comunicaciones.

• Acceso a un portal web con bases de datos de todos los miembros, tanto proveedores como potenciales clientes.

• Presentar trabajos y competir con otros colegas de otras partes del mundo para ganar un reconocimiento internacional.

Creo que el futuro de las asociaciones podría estar en riesgo entre otras cosas porque, aunque puedan tener bien definida su misión, visión y objetivos, en la realidad tanto las mesas directivas como asociados no están realmente comprometidos con perseguir el verdadero fin y, entendamos como verdadero fin, el poder aportar beneficios tanto para su entorno como para su industria.

11 | | 73

• Posibilidad de formarse como líderes en la industria aprendiendo sobre el manejo de una asociación sin fines de lucro.

• Desarrollo de una actividad voluntaria. Conocer a excelentes colegas, mentores y amigos que te acompañarán durante toda tu vida profesional y personal. m arcela Villafuerte d irectora General de 911 m eeting s olutions Si partimos que una asociación es una entidad formada por un conjunto de asociados o socios para la persecución de un fin de forma estable, sin fines de lucro y con una gestión democrática y que a su vez pueden realizar actividades propias de sus fines, considero que son de vital importancia para el sector, sin embargo, en muchas ocasiones se olvida el fin de la asociación y esto está llevando a muchas de ellas a la extinción o a la no credibilidad. Muchas de las Asociaciones con las que contamos hoy día tienen muy buenos programas académicos, gestionan acuerdos importantes para la mejora del sector y muchas de ellas están formadas por diversidad de opiniones que, trabajando en conjunto, logran innumerables beneficios para los socios y para los no asociados. Cuando las asociaciones trabajan y apuntan hacia un objetivo claro y alcanzable, es una herramienta valiosísima con miles de beneficios. En mi opinión las Asociaciones que estén a la vanguardia con un objetivo claro y alcanzable serán las que sobrevivirán.

PresidenteVerzoubdeaVBusiness & communication.

• Acceder a una bolsa de empleos para ofrecer puestos de trabajo en tu empresa o para acceder a ofertas que te puedan beneficiar de otros.

• Crecimiento profesional y educación: A través de las actividades organizadas por los capítulos y en los eventos internacionales.

octubre - noviembre

Si quieres tener más conocimiento de tu negocio, ampliar tus contactos comerciales, mejorar tu nivel de proveedores y anticiparte a las tendencias de lo que se viene en nuestra especialidad, es una buena idea pensar en asociarse a las variadas asociaciones profesionales que tienen representación en Latinoamérica. A continuación detallo algunos puntos básicos que hay que considerar como beneficio, al integrarse a una asociación profesional:

• Es necesario integrar estas asociaciones para tener capacidad de lobby y para poder elevar el nivel profesional de nuestra industria.

nace hace más de 10 años con el objetivo principal de atraer más congresos. En un inicio se unieron un grupo de 6 hoteles y un centro de convenciones: Cancún Center, Conventions & Exhibitions. En el 2008 y motivados por la nominación de World Travel Award, como centro especializado de convenciones nació Estrellas de Jade, una ceremonia con el único objetivo de agradecer a todos los que contribuyen, para hacer de Cancún un destino de congresos y exposiciones de primer nivel. A 4 años de haber iniciado Estrellas de Jade, se ha otorgado un especial agradecimiento a 95 empresas organizadoras de congresos y eventos, así como a todos aquellos que ganaron sedes de congresos para Cancún. Este 2011 los galardonados fueron:

LL as

Por Verenize Domínguez Fotos: Erick Ruíz E s indiscutible la importancia que tienen los congresos y exposiciones, sobre todo por la derrama económica que generan para el destino, sin embargo, no sólo la cuestión económica es importante, también hay otros factores como los beneficios académicos, intelectuales, de negocios y sociales que deja un evento de esta naturaleza en el lugar donde se llevan a cabo, concepto que tiene muy claro la ciudad de Cancún.

Estrellas de Jade visitando Xel-Ha. Durante el Work Shop. Circulo de Liderazgo

Galardonados durante la Ceremonia de Estrellas de Jade

74 | | octubre - noviembre 11 cariBe + estrellas de jade 2011 de Jade 2011

Alianza Punta Cancún

esTre

• Crear derrama económica.

Programa de e mbajadores

International

15.

Alatriste

International Academy

Cosmetic Dermatology

Tabché / BUSINESS CONGRESS MEXICO XXXIV Congreso Internacional de la Agrupación Mexicana para el estudio de la Hematología (2012 ) 2,000 XXX Congress of the International Comission on Occupational Health ICOH 2012 2,000 23 o Congress of the Pig Veterinary Society (2014) 2,500 17. Lic. Claudia Palomeque Tenorio / GRUPO DESTINOS Congreso Iberoamericano de Medicina Interna (2011) 2,500 Congreso Latinoamericano de Patología Clínica (2012 ) 2,000 18. Lic. Roberto Ibarra, Lic. Alfonso Carrera / TURISMO & CONVENCIONES Congreso Nacional de la Federación Mexicana de Neonatología (2011) 2,500 12th Symposium of Industrial Microorganisms GIM (2013) 1,000 19. Gobierno del Estado de Quintana Roo. N/A 20. Consejo Coordinador Empresarial del Caribe. 21 CECYTE I , II y III Quintana Roo. 22. Universidad Interamericana para el Desarrollo. 23 SNTE Sección 25. Org. VI 24. Encuentro Mariano. 5,000 25. Sistema DIF Quintana Roo. Conferencistas del Trade Show: André Victor y Juan José García de Mis. Pequeña beneficiada de los Congresos con Causa.

• Mejorar el nivel de educación.

• Promocionar el país como sede congresos.

600 8 th World

ISPRM - 2014 2,000 16. Lic. Alejandro

) 2,000 World

• Cambiar la percepción de un destino.

• Mejorar nivel de investigación. • Crear y mantener el empleo.

Durante la ceremonia se entregó un reconocimiento y se puso la primera piedra en el Programa de Embajadores, el cual tiene como objetivo principal que los líderes del sector, los cuales van representando a México, con Cancún, a concursar y ganar congresos para nuestro país, sean valorados como verdaderos promotores del crecimiento cultural, intelectual, social y de negocios. Algunos de los puntos de acción del programa:

Vida m aya, congresos con causa En el 2009 se dio un paso muy importante ya que se fundó Vida Maya, Congresos con Causa, asociación civil sin fin de lucro, la cual hasta el día de hoy siembra y recoge frutos de la generosidad de los organizadores y participantes en los congresos y exposiciones, para hacer llegar beneficios a los habitantes de las comunidades mayas que más apoyo necesitan. Lic. Alberto Rosenbaum / INTERMEETING Congreso Nacional de la Sociedad Mexicana de Neumología y Cirugía de Tórax (2011) Congress of the of (2012 Congress of the Society for Physical and Rehabilitation MedicineRamírez

octubre - noviembre 11 | | 75 e strellas de jade 2011 Galardones n o. Pax 1. 51° Asamblea Anual de Gobernadores del Banco Interamericano de Desarrollo 3,000 2. 19 th WONCA World Conference of Family Doctors 4,000 3 XVIII Congreso del Colegio Iberolatinoamericano de Dermatología 3,000 4 37 ª Convención Internacional Mextesol y 10 ª Convención de Centro América y el Caribe 2,000 5. Congreso Iberoamericano de Medicina Interna y XXXIII Congreso Nacional de Medicina Interna 2,500 6. Consejo de Promoción Turística de México N/A 7. L´Oréal Cosmética Activa N/A 8. Sanofi N/A 9. Dr. José Antonio León Pérez N/A 10. Lic. Federico Núñez Perea N/A 1er. Congreso Internacional para la Prevención de la Discapacidad en Niños 800 11. Dr. Juan Manuel Guzmán González / ISPRM 2014 2,000 12. Dr. Julio Morfín Martín / 14 th World Congress on Menopause 2014 3,000 13. Lic. Miguel Angel Margáin /46 th World Intellectual Property Congress 2018 3,000 14. Dr. Jorge Bisteni Bustani / B. P. SERVIMED N/A World Congress on Nuclear Medicine and Biology 2014 4,000 XXXII International Society of Blood Transfusion ISBT 2012 2,000

76 | | octubre - noviembre 11

cariBe + notas

desde la década pasada e involucran a millones de delegados. El segmento, es importante también mencionarlo, representa al menos una tercera parte de los ingresos operativos de los hoteles en los Estados Unidos y un importante porcentaje de los ingresos operativos de la industria del transporte aéreo.

L as asociaciones en los Estados Unidos tienen un impresionante poder económico y de representatividad. Según algunos reportes, este segmento controla más del 60 por ciento del total del mercado del Turismo de Reuniones y gastaba, hasta hace tres años, alrededor de 56 billones de dólares en la organización de congresos, convenciones, exposiciones y Asimismo,seminarios.hoydíaexisten más de 147 mil asociaciones registradas a lo largo del país entre locales, estatales, regionales e internacionales y, según cifras de la ASAE (American Society of Association Executives, el principal organismo que agrupa a ejecutivos de asociaciones en Norteamérica), a través de sus 25 mil empresas miembros puede llegar a representarse a más 207 millones de personas. Los miembros de ASAE planean y organizan más 350 mil juntas, exposiciones y seminarios la imPortancia de agruParse

…

http://bantencerdas.com

Tal poder económico es resultado directo de los fines para los que las asociaciones han sido creadas. Desde el inicio de la humanidad, la gente por instinto ha tenido la tendencia a unirse en grupos y, conforme han avanzado las civilizaciones, dichos grupos han tendido a especializarse de acuerdo a intereses, situaciones o actividades en común. Los historiadores creen que algo muy parecido a las asociaciones de hoy en día existió en la antigua China y Egipto y que, en el tiempo de los romanos, las uniones de comerciantes tenían acuerdos de entrenamiento de aprendices y proteccionistas.regulacionesLosfenicios, inclusive,

http://comfortinnmiddletown.files.wordpress.com

C

Por Jorge Torio

asoLas iaC iones

hoy día existen más de 147,000 asociaciones registradas a lo largo del país entre locales, estatales, regionales e internacionales www.railwayinsider.eu

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un alto potencial

11 | | 77

octubre - noviembre se unían en grupos para formar sociedades de ayuda mutua. Siglos después, las asociaciones empezaron a extenderse y a trascender, inclusive, las fronteras de los países. La agrupación de más y más gente fue haciendo más difícil su representatividad y permeando en temas cada vez más especializados, creando, a su vez, más subdivisiones en las propias asociaciones, evolucionando hasta lo que hoy en día son dos grandes grupos: las asociaciones comerciales, que representan a empresas o negocios y las asociaciones “profesionales” y grupos afines que representan a individuos con características o intereses comunes. A la par de estos hechos, la necesidad de representatividad derivó en la necesidad de reunión de todos los miembros o sus representantes en periodos de tiempo determinados. De acuerdo a un reporte de 1999 de “Association Meeting Trends”, el promedio de reuniones de este segmento es de al menos una junta/ convención anual, una exhibición, nueve seminarios educacionales y cuatro juntas de consejo cada año en donde se tocarán temas relacionados con los fines últimos que para sus miembros hoy día tienen las asociaciones: el desarrollo profesional, la educación y el cabildeo en pro del beneficio común. En dichas reuniones sus miembros debatirán, aprenderán, compartirán, tomarán decisiones, interactuarán o simplemente socializarán. Para el desarrollo de ellas, se utilizarán proveedores de servicios tales como hoteles, centros de convenciones, operadores terrestres y empresas de servicios complementarios, generando una derrama económica para la Ciudad sede cuyo monto solo será limitado por el tamaño del evento o de la propiaAsimismo,asociación.el vertiginoso desarrollo de las vías y medios de comunicación han facilitado los Sin duda, el mercado de asociaciones tiene de crecimiento para país. of Korea a alcances de las asociaciones a nivel mundial. Este hecho puede verse en que en los Estados Unidos hay alrededor de 1300 asociaciones internacionales con miembros de todo el mundo y en que ASAE funja como secretariado internacional del “Foro Global de Sociedades de Ejecutivos de Asociaciones”, una red global que representa organizaciones nacionales y regionales de 13 países y regiones. La “globalización” del mercado de asociaciones y las facilidades que al hecho le han dado el desarrollo de los instrumentos de comunicación también se reflejan en la distribución de las sedes del mayor número de “congresos internacionales” a nivel mundial y que, de acuerdo con un reporte de la ICCA (International Association Meetings Market 2010), arroja en su “Top 20” los siguientes resultados:

nuestro

rank country meetings 20.18.10.8.3.2.1.4.5.6.7.9.11.12.13.14.15.16.17.19.21.22. u s a cjiFranceusgermanypainKtalyapanhina-P.r SwitzerlandBrazil sPortugalancaustraliaanadaetherlandsustriaweden Republic

Másexpos Congresos y Convenciones: ¿Como llegó a ser Directora Ejecutiva de CIC? Karen Kotowski: Empecé con Talley Management Group, empresa hermana de CIC, como jefa de operaciones en diciembre del 2008. Es en abril del 2010 que soy ascendida a Directora Ejecutiva. MC&C: ¿Cuáles son las principales actividades que desempeña en el cargo?

RECEPTOREs dE nuEsTRO sECTOR ”

MC&C: ¿Cómo logran estar un paso adelante a la hora de brindar profesionalización a sus miembros, para que estos logren hacer frente a tan cambiante y competitiva industria?

KK: Además de los programas académicos, hemos desarrollado exitosos foros para compartir información sobre tendencias y problemas, donde las organizaciones o parte del staff de CIC ponen sobre la mesa los retos más recientes a los que se enfrentan, lo cual mantiene a nuestros miembros realmente actualizados y con información de primera mano.

KOtOWsKi

TIEnE gRandEs IMPuLsadOREs y EsTá En CaMInO dE POsICIOnaRsE dEnTRO dE LOs PRInCIPaLEs

PerFiles + K aren KOtOWsK i

KK: Soy responsable del “día a día” de toda la asociación, es decir, desde el staff hasta los programas de educación. Estoy a cargo de la mesa directiva y también superviso las operaciones y actividades del consejo. Soy la «voz» y «cara» oficial de CIC y de nuestros miembros.

MC&C: ¿Existen planes a corto plazo para trabajar con alguna asociación Mexicana?

Por Denisse Gallegos DiRecToRA ejecuTivA De convenTion inDusTRy counciL

KK: Sería un placer recibir a asociaciones mexicanas. Nuestros estatutos ya permiten que tanto asociaciones nacionales como internacionales se vuelvan miembros.

KK: México es un excelente destino

MC&C: Entrando a temas nacionales ¿Cómo percibe a México en el panorama global del Turismo de Reuniones?

78 | | octubre - noviembre 11 T he Convention Liaison Council fue fundada en 1949 por cuatro independientes,organizacionescon el propósito de intercambiar información entre la industria de reuniones, convenciones y exposiciones. Así la después nombrada Convention Industry Council (CIC), cuenta hasta el día de hoy con 31 organizaciones afiliadas. El CIC ofrece herramientas y programas diseñados para apoyar y preparar a sus agremiados (más de 103,500 individuos y 19,500 empresas) haciendo que ellos puedan hacerle cara a los retos actuales que presenta la industria, buscando siempre facilitar información e ideas, y educando sobre el profundo impacto económico que existe en el sector. En un momento favorable para el bloque latinoamericano en el sector de Turismo de Reuniones, la opinión de una líder en las asociaciones es de extremo valor para conocer el panorama que proyectamos a nivel internacional. Por lo cual la revista Másexpos Congresos & Convenciones platicó en exclusiva con Karen Kotowski CAE, CMP; sobre su experiencia y visualización para México en futuros años dentro de la Industria. K aren “…a ManERa PERsOnaL CREO quE EsTE País (MéxICO)

KK: Definitivamente. Existen grandes líderes en Latinoamérica, a todos ellos siempre los he ¿Canción favorita? En mi Ipod encontrarás una mezcla de todo, desde country hasta clásica. En estos momentos tengo un gusto especial por Phil Vassar, Lady Antebellum y Keith Urban. ¿Libro favorito? Me gustan los de historia o ficción, mucho mejor, si éstos se combinan. Ahora mismo soy fan de la trilogía de Stieg Larsson. ¿País favorito? Ame Italia por el arte, el vino y la comida. México por su maravilloso clima y su gente tan hospitalaria y cálida.

¿Personaje de la Industria que admire? No hay una persona, hay muchas. Admiro a las mujeres que han resaltado en el sector como: Christie Hicks, Deborah Sexton, Christine Duffy, Terri Breining, Amy Spatrisano. Todas ellas han logrado el éxito y se han ganado el respeto dentro de la Industria. Espero algún día lograr un poco de lo que éstas grandes profesionales han logrado. visto haciendo su trabajo de manera impecable, por lo que es natural que comiencen a ocupar estas posiciones. Nuestra industria es cada vez más global, así que creo que es el comienzo de que profesionales de estas regiones empiecen a tomar cargos importantes.

¿La más grande satisfacción que ha tenido desde que pertenece a la Industria? La mayor satisfacción profesional que he recibido fue cuando me eligieron para tomar esta posición en el CIC. Cuando la mesa directiva me ascendió fue un verdadero voto de confianza.

MC&C: El CIC es pionero en trabajar con los Estudios de Dimensionamiento del Turismo de Reuniones. Basándonos en su experiencia ¿Cómo este estudio podrá beneficiar a México?

octubre - noviembre 11 | | 79 para recibir Turismo de Reuniones, y el trabajo que está realizando el Consejo de Promoción Turística de México en cuanto a la promoción del destino a nivel internacional es admirable. Los destinos también están haciendo su trabajado, muchos han creado la infraestructura adecuada para recibir eventos de primer nivel, por ejemplo, tuve la oportunidad de conocer el Centro de Convenciones de Querétaro constatando que se encuentra al nivel de cualquier otro recinto internacional. Todo esto refleja un gran avance para México; a manera personal creo que este país tiene grandes impulsadores y está en camino de posicionarse dentro de los principales receptores de nuestro sector.

KK: Después de ver los resultados del mismo estudio que nosotros realizamos, México podrá ver puntos fuertes y débiles a trabajar, específicamente para acrecentar la demanda de su destino en el sector. Este estudio es el secreto del éxito para cualquier involucrado en el Turismo de Reuniones.

MC&C: Actualmente, asociaciones como IAEE e ICCA tienen líderes Latinoamericanos ¿Esto refleja un avance de este continente dentro de la industria?

¿El reto más grande al que se ha enfrentado? Movilizar a más de 30 organizaciones hacia una misma dirección. También fue una hazaña desarrollar nuevos estándares para realizar reuniones verdes respetando los estándares internacionales de ASTM internacional. Proyecto que, por cierto, ya estamos culminando y esta apunto de ser publicado.

CónCL

• Tendencias tecnológicas en eventos.

• La economía siempre será un factor que afecta a los eventos, debemos aprender a vivir con crisis económicas y usar los eventos como una herramienta que genera negocios y mueve economías.

• Uso práctico de redes sociales en el marketing de eventos.

• Ningún evento puede escapar de las redes sociales, el uso es ya obligado para el marketing de eventos pero implica que se utilicen de manera responsable, ordenada y profesional. Las redes sociales no sustituyen otras estrategias de marketing, las enriquecen.

• Mejores prácticas para ventas y promoción de audiencia.

Un nuevo record de asistencia, la destacada participación de profesionales extranjeros, el alto nivel de conferencias y ponentes, las novedosas actividades y el intenso networking, propiciaron que los participantes definieran esta edición, como la mejor en la historia de la asociación y probablemente el mejor congreso del Turismo de Reuniones.

AMPROFEC, sumando las innovadoras ideas de Eduardo Yarto y Patricia Farías y con el total apoyo de IAEE (International Association of Exhibitions and Events) a través de Shawntay M. Skjoldager, Director of Learning Experiences y del Consejo de Promoción Turística logro reunir a 11 CEM’s de Estados Unidos con cerca de 30 CEM’s mexicanos. Bajo la moderación de Patricia Farías, Directora de operaciones de Cancún Messe, Juan Gabriel Tamez, Director General de Querétaro Centro de Congresos, Bob Dallmayer, Director de RD Consulting y un servidor Hugo Rosas, las sesiones “Fish Bowl” permitieron una gran interacción de mexicanos y estadounidenses asignados a la mesa redonda central, con total participación de todos los asistentes de una gran mesa exterior. Una intensa lluvia de preguntas, ideas, experiencias, opiniones, debates, comparación de prácticas entre ambos países y sobretodo una intensa apertura a compartir información útil y enriquecedora provocaron que el tiempo de las 4 sesiones fuese insuficiente para tratar tan interesantes temas como:

El pasado mes de agostos en Cancún, se llevó a cabo la edición 14 del Congreso Nacional de AMPROFEC, un congreso novedoso tanto en su contenido académico como en su producción y organización.

• Aún hay un gran terreno para desarrollar nuevas exposiciones, hay muchos mercados que podemos explorar siempre y cuando se estudien y se desarrollen eventos de forma profesional.

Juan Gabriel Tamez considera que una de las conclusiones importantes es que si bien tenemos culturas de trabajo diferentes en ambos países, la esencia de nuestro medio es muy similar, el exponer casos cada una de las partes y preguntarnos unos a los otros como lo hicimos, te hace dar cuenta que salvo el idioma estamos hablando de situaciones, experiencias y soluciones de la misma índole, bajo esta premisa se vuelve muy valiosa la participación de todos los CEM’s en este nuevo formato de aprendizaje para compartir problemas y soluciones ya sean añejos o nuevos para alguna de las partes.

• Mejores prácticas para selección de destinos, recintos y proveedores.

Sin duda este encuentro se repetirá y seguirá siendo de un alto valor para los CEM’s, un paso para ir más allá del proceso de certificación, que si bien tiene un reconocimiento internacional, es precisamente en estos foros donde podemos demostrar que estamos certificados para recibir o realizar eventos internacionales y que no solamente tomamos un curso.

Por Hugo Rosas CMP, CEM d irector General de t o rganiza, cmP, cem e Y precisamente una de las actividades sin precedentes fue el llamado Cónclave CEM, idea que nace de escuchar a los Certified in Exhibition Management (CEM’s) mexicanos que, después de obtener su certificación de reconocimiento internacional, buscaban aún mas aprendizaje útil y actual.

xperTos + HuGO ROSAS

eL aV e Cem en el congreso amProFec

• Percepción es realidad, y la percepción de la inseguridad en México es un tema que claramente afecta pero que podemos afrontar creando campañas con testimoniales de eventos extranjeros exitosos en nuestro país.

• Mejores prácticas operativas.

80 | | octubre - noviembre 11

• Exposiciones virtuales y eventos híbridos.

• Manejo de riesgos y crisis. Algunas interesantes conclusiones que se desprendieron de este encuentro son:

• Desarrollo de nuevas exposiciones.

• Los eventos híbridos y la incorporación de la tecnología son herramientas obligadas para enriquecer los eventos presenciales, le poder de reunirnos cara a cara no será sustituido.

XiV

Micheli, Director Ejecutivo de CAEM y Eduardo Chaillo, Director de la Unidad Estratégica de Negocios y Director Ejecutivo de Turismo de Reuniones del CPTM, concluyeron que reforzando los lazos entre el

rOMPe esqueMas en su ediCión

asoCiaCiones + XiV COngreO naCiOnal aMPrOfeC

ste año la asociación sin duda rompió esquemas con su escenario de 180º el cual acompañó a conferencistas de talla internacional como Tom Wujec, Shashank Nigam, Fernando Córdova y Corbin Ball, quienes además reconocieron el congreso como “altamente competitivo” a nivel internacional. La asistencia de importantes figuras de la industria, marcó la diferencia en este congreso. Quienes debatieron desde su experiencia la forma en que seguirá “Creciendo el mercado de eventos en América Latina”; Arnaldo Nardone, Presidente de ICCA; Vinnie Polito, Presidente de IAEE; Bertha García, Presidente de COCAL; Serge

Por Denisse Gallegos

AMpRoFec,

del 24 al 26 de agosto del 2011 se llevó a cabo la edición xIV del Congreso nacional de la asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones (AMPROFEC) en Cancún, Quintana Roo, México, bajo el eje temático: “Creciendo el mercado de eventos”.

82 | | octubre - noviembre 11 E

bloque latinoamericano. El programa educativo se distinguió por ofrecer innovadores temas en las conferencias y los 4 talleres que complementaron la profesionalización de los asistentes; éstos fueron divididos en 5 áreas de diferente especialización: • Organizadores de eventos • Recintos feriales • Diseñadores y constructores • Hoteles y líneas aéreas • Prestadores de servicios Arnaldo Nardone, Presidente Mundial de ICCA, durante su conferencia en el Congreso. Durante el panel “Creciendo el Mercado de Eventosen América Latina.” Más de 250 asistentes al XIV CONGRESO NACIONAL EnAMPROFEC.lainauguración del congreso estuvieron presentesautoridades del estado de Cancún, Quintana Roo.

AMPROFEC innovó con su pantalla de 180º.

Este año, en el marco del congreso también se realizó por primera vez el conclave CEM (Certified in Exhibition Management), donde los CEM´s más importantes de Estados Unidos compartieron conocimientos con los nacionales, en una oportunidad única. Con un congreso reconocido por todos los asistentes como un “éxito rotundo”, los nuevos asistentes y los más de 140 certificados internacionales aunado al equipo AMPROFEC confirmaron, una vez más, el compromiso que tienen por seguir fortaleciendo el Turismo de Reuniones. En materia de responsabilidad social, AMPROFEC supo dejar huella en este idílico destino, con la campaña llamada “CUADERNOTÓN”; en la que entregó cuadernos nuevos, los cuales fueron aportados por los congresistas para las comunidades de escasos recursos en Quintana Roo, con la finalidad de ayudar a los niños de primaria en el desempeño de sus estudios.

“Speed Networking”. Durante la emotiva entrega de cuadernos a las comunidades de escasos recursos de Cancún.

AMPROFEC en Twitter

octubre - noviembre 11 | | 83

Hubo actividadgranpoken.

84 | | octubre - noviembre 11 enTre asociaciones + amHm en méxico enautoridadeslasdebenFocarseaevitarmásdelitosdecuelloblancoasícomomegaFraudes.méxicoyanosoPortaFraudesdeestanaturalezaendondesevenaFectadoscientosdetrabajadoresymilesdemexicanos

¿c uál es la posición de la am H m en cuanto al conflicto con la s ociedad de autores y compositores de m éxico (sacm )? Nosotros no negamos el derecho de autores y compositores de cobrar regalías sobre la explotación de sus obras protegidas, pero nosotros no estamos haciendo ejecución pública ni estamos sacando un lucro de lo que en los hoteles se transmite. Siendo que las únicas que lucran con ese derecho son las mismas televisoras, las empresas de cable, los sistemas satelitales o las mismas radiodifusoras. De quienes a su vez nosotros mismos (los hoteles) como sus clientes, pensamos que pagan esos mismos derechos al momento que los contratamos y pagamos mensualmente su servicio.Demodo que seguiremos litigando hasta que el poder legislativo clarifique esta diferencia que tenemos con la SACM si no, continuaremos en los tribunales para Por Carlos P. Galván

octubre - noviembre 11 | | 85

undada desde 1922 bajo el nombre de Asociación de Administradores y Propietarios de Hoteles para posteriormente cambiar definitivamente su nombre a Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles (AMHM) en 1941, a la fecha este importante organismo ha gestionando e impulsado la creación de filiales en diversos estados de la república sumando hoy, 100 asociaciones y más de 4 mil establecimientos afiliados, brindando unificación y fortalecimiento a la hotelería en México. Hoy bajo la presidencia de Armando de la Cruz Uribe, esta asociación cuyo trabajo es continuar sumado esfuerzos para fortalecer la economía del país, brindar fuentes de empleo, así como contribuir al desarrollo turístico del país, actualmente enfrenta cuatro tópicos, que aún y cuando no sólo obstaculizan la labor de esta organización, retrasan e impiden el fortalecimiento y turismo de nuestro país.

amHm e L rompe hie Lo de L Turismo y desarroLLo de mé XiCo F

c lasificación Hotelera Reconocido como uno de los temas principales dentro del Acuerdo Nacional de Turismo, la aún no desarrollada norma de clasificación hotelera después de año y medio de estar detenida luego de haberse circunscrito que se llevaría a cabo 90 días después de la promulgación de dicho acuerdo. Es una norma que desde el punto de vista de la industria hotelera, contiene como principal relevancia dos fundamentales vertientes: su actualización y precisión, ya que desde la perspectiva de la Asociación, contiene a la fecha ciertas ambigüedades.

¿cómo afecta la falta de clasificación hotelera a m éxico y a la industria? La clasificación hotelera existente proviene de una antigua ley que habla de hoteles con una a cinco estrellas, así como los de clase especial o gran turismo, algo que desde luego ha cambiado luego de 20 años. Esto nos afecta ya que a la fecha hay alrededor de 18 o 19 categorías distintas, porque dentro del concepto de clase especial se empezaron a incluir algunas sub-clasificaciones como lo son hoy los hoteles boutique, por mencionar sólo algunos. Estos hoteles al no tener una clasificación detallada de los servicios que ofrecen, traen consigo problemas contractuales con los clientes, puesto que quienes se hospedan en ellos, en ocasiones se confunden o son engañados por su “clasificación”, debido a las características, servicios y tarifas con las que operan, de modo que lo que busca la AMHM en M.V.Z. Armando de la UribeCruzValle ymdePresidentelaasociaciónexicanadeHotelesmoteles

una reclasificación y estandarización de costos. Hoy desafortunadamente la clasificación de hotel boutique se brinda a partir de su tamaño y no así de sus servicios, costos o incluso decoración, los cuales pensamos, también pueden ser clasificados con distintivos de una a cinco estrellas. De ahí la importancia de su clasificación para una buena convivencia entre el huésped, para que no se sienta defraudado, y el prestador de servicio. conflicto con la a sociación m exicana de autores y compositores Luego de un añejo problema mercantil de 25 años, en el que la Asociación Mexicana de Autores y Compositores demandara al ramo hotelero por el uso y servicio en hoteles de radios y televisiones con sistema de cable en cuartos e instalaciones de hotel, toda vez que describen una violación a sus derechos autorales y gremiales al transmitirse y difundirse en estas sedes sus obras artísticas y negárseles con ello, el pago de regalías. Al no poderse entablar un acuerdo con la industria autoral, la AMHM está a la espera que se defina este conflicto en las instancias correspondientes y saber si incumplen o no con este apartado, teniendo por tanto la obligación de pagar por cada radio y televisión que se tenga en cada cuarto de hotel. Luego que dichos alojamientos, cubren bajo contrato y pago de servicios a las empresas de comunicación por los derechos y regalías correspondientes.

m exicana de aviación Luego de un año en el cual la línea aérea se ha visto imposibilitada de volar debido a un a deudo de más debe 350 millones de dólares a acreedores como Bancomext, Banorte y la AMHM. Con esta última, mantiene un adeudo de 12 millones de dólares por concepto de hospedaje para su tripulación aérea dentro de los destinos a los cuales volaba, así como por paquetes “VTP’s” (Viaje todo Pagado) en estas misma frecuencias. ¿Qué viene para la am H m en el caso de m exicana de aviación? Nuestra postura es la de siempre, Mexicana no debió haber cerrado y dejado de volar, el gobierno debió haber puesto más atención al respecto. Pues al día de hoy, se tiene cuantificada una pérdida de 6 millones de asientos desde la ausencia de la aerolínea, a un año del cierre de Mexicana vemos muy difícil que las 30 mil personas defraudadas por compra de boletos puedan recuperar su dinero, y vemos aún más difícil que los adeudos a los hoteleros les sea pagados por la aparente y casi inevitable situación de quiebra en que va a caer Mexicana. Por lo que en México las autoridades deben enfocarse a evitar más delitos de cuello blanco así como megafraudes. México ya no soporta fraudes de esta naturaleza en donde se ven afectados cientos de trabajadores y miles de mexicanos. De modo que esperamos que el gobierno de una buena señal de que está haciendo algo para combatir fraudes de este tipo. Insistiremos en ello, eso vamos a combatir y en eso pondremos el dedo en la llaga.

¿Libro que más le gusta?

Del cielo al infierno en un solo día. ¿ a lgo que siempre lleve consigo al viajar? Mi medalla de San Benito de Aba. ¿ a lgo que siempre lleve consigo al viajar? Mis messenger bags. ¿País favorito? México, todos los pueblos mágicos de m éxico. ¿Gadget favorito? Blackberry. ¿Playa o c iudad? Para trabajar Ciudad, para descansar Playa.

86 | | octubre - noviembre 11 atender un trámite que de entrada no debería ser penal sino mercantil y que se puede dirimir en juzgados civiles y no penales, por tratarse de un contrato entre particulares. Ya que es ilógico que una persona que arriesga su capital y que está trabajando honestamente se vea inmerso en una situación penal por una laguna en la ley. trata de personas y derechos humanos En vista de la gravedad de este problema social, y luego de analizarse desde hace más de un año con las autoridades competentes así como con la Secretaría de Turismo, ya que esta industria se ve indirectamente involucrada por este aberrante delito, en el que la explotación laboral, la contratación de personal indocumentado y hasta la prostitución han venido opacando este importante sector. Es durante el mes de marzo del presente año cuando la SECTUR hace suya esta propuesta con la creación del Código de Conducta Nacional para la Protección de los Derechos de los Niños, Niñas y Adolescentes en el Sector de los Viajes y Turismo, el cual invita a hoteleros, sindicatos del ramo, taxistas y restauranteros, a estar pendientes y observar por la seguridad en su trabajo, su persona y en sus derechos humanos. Para no ser copartícipes de uno de estos delitos.

Y México por su potencial como destino turístico, puede resultar afectado muy gravemente, puesto que es un delito alarmante. De modo que hablamos de prevenir esta situación en nuestro país para que no siente raíces.

Primero que nada nos da mucho gusto el involucramiento de la autoridad federal en un problema de estos porque esto envía un mensaje de que estamos trabajando de la mano con las industrias involucradas, como lo es la Secretaría de Turismo. Aunque abría que reconocer que falta mucho por hacer y que nos encontramos en pañales, y la importancia de que esto camine radica no en decir cuánto falta, si no que ya se inició, faltaba más antes de que esto fuera amorfo, que nadie hablara del tema, que no se tocara, y que se dijera que era un problema de otros países.

¿La exposición que más le haya impresionado? Difícilmente podría mencionar alguna. m éxico hace eventos de extraordinaria calidad. ¿s u mejor experiencia en esta industria? ser Presidente de la asociación m exicana de Hoteles y m oteles.

enTre asociaciones + amHm

En México lo hay, y lo primero para atacar este mal, es su reconocimiento.

¿Qué relevancia tiene para ustedes la realización del código de conducta n acional para la Protección de los d erechos de los n iños, n iñas y adolescentes en el s ector de los Viajes y turismo?

88 | | octubre - noviembre 11 viii CONGRESO NACIONAL dE tuRIS mO dE REuNIONES E L XVIII Congreso Nacional de Turismo de Reuniones convocó a más de 500 profesionales del sector en la ciudad de Querétaro del 3 al 5 de Agosto. Aquí algunos de sus momentos. Mónica Hernández García, Jorge Becerril Sánchez, José Gómez, Gustavo Mora, Ángel Vázquez Erik Valle ,Cintya Hernández, Edgar Casillas, Fabiola Rueda Eduardo Chaillo, Mónica Plent, Mauricio Salmón Franz Karen Kotowski, Eleonora García, Carmen Martínez y Teresa Matamoros Ma. Carmen Obregón, Susana Zavala y Verónica Lara. Einar Brodden, Alberto Rosenbaund, Ulises Huitrón, sociales + congreso nacional

octubre - noviembre 11 | | 89 d el 24 al 26 de agosto, amigos y socios se reunieron en Cancún para seguir “Creciendo el mercado de eventos” en el XVI Congreso Nacional de AMPROFEC. AMpRoFec Arnaldo Nardone, Blanca Chávez, Bertha García, José Luis Saavedra y Alisson Batres Miembros de AMPROFEC después del Speed- networkingDaniel Palomo, Francisco Zubillaga y Mauricio González Jaime Salazar, Patricia Farias y Rafael Hernández El equipo de Chihuahua listo para recibir el XV Congreso Nacional AMPROFEC Araceli Ramos, Flavio Toledo y Marcela Altamirano soCiales + aMPrOfeC

a erospace & Defense Meetings Del 26 al 27 i talia i nternational Business c onvention Exposición de la industria com/turin/http://www.bciaerospace.aeroespacial.

e xpo Joya g uadalajara Del 4 al 7 g uadalajara, Jalisco Pabellón Hecho en Jalisco Exposición de joyería de oro, platería, relojería, bisutería e insumos más importante de América www.expojoya.com.mxLatina.

Del 12 al 16 a MesselemaniaFrankfurt Todo lo referente al mundo termine_oeffnungszeitende/fbm/allgemeines/www.buchmesse.de/lanzamientosliterario,yestrenos.

lasi D 2011 Del 13 al 15 c iudad de México Fiesta a mericana reforma Conferencias sobre tratamientos médicos y productos www.lasid2011.orgfarmacéuticos.

Hallow Fest Del 21 al 23 c iudad de México W tc c d. De México Festival del horror: desfile de disfraces, conferencias con actores de cine (Freddy Krueger), gotcha con www.hallowfest.com.mxzombies. si M ac & tanning tech 2011 Del 18 al 21 i Bolognatalia e xhibition c entre Máquinas, tecnología y químicos http://fairs.assomac.itindustriales. e xpo ci H ac Del 18 al 22 c iudad de México c entro Banamex Exposición sobre la industria de la www.cihac.com.mxconstrucción. e xpo Manualidades y n avidad 2011 Del 12 al 15 de octubre c iudad de México W tc c d. De México Exhibición de www.expomanualidades.infofiestasregalosartículosparadeimportadoresdistribuidores,fabricantes,yproveedoresinsumosyherramientasmanualidades,paradecoración,yartesaníasparadecembrinas.

XX i Feria i nternacional del l ibro Monterrey Del 8 al 16 Monterrey, n uevo l eón c intermex Exposición de sellos editoriales del orbe, con miles de títulos en http://fil.mty.itesm.mxexhibición.

alaccsa 2011 Del 27 al 29 c iudad de México c amino real Polanco Congreso congreso_mexico.htmwww.alaccsa.com/oftalmología.sobre e xpo Beauty s how Mexico Del 30 de octubre al 1 de noviembre c iudad de México c entro Banamex Exposición de productos y servicios de la industria de comwww.expobeautyshow.cosméticos.

22 saie 2012 Del 5 al 8 i Bolognatalia e xhibition centre Feria sobre la energía sustentable, renovable y avances tecnológicos en el www.saie.bolognafiere.itramo.

90 | | octubre - noviembre 11 Lunes / Monday Martes / Tuesday Miércoles / Wednesday Jueves / Thursday Viernes / Friday Sábado / Saturday Domingo / Sunday 03 04 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 23 24 / 31 0526 30 0201 28 2925 28 2926 27 caLendario + octuBre 2011 3027 i M e X a mérica Del 11 al 13 e stados u nidos s ands e xpo c onvention c enter Productos y servicios para el Turismo de Reuniones y organización de www.imexamerica.comeventos.

c orte y c onformación de Metales 2011 Del 18 al 21 eBrasilxpoc enter n orte Fabricación de nuevas tecnologías a partir de la manipulación de los eventos2011/ccmwww.arandanet.com.br/metales.

Biotechnica 2011 Del 11 al 13 a Deutschelemania Messe Productos farmacéuticos y químicos en la industria www.biotechnica.dealimenticia.

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P lasti M agen México 2011 Del 4 al 7 c iudad de México c entro Banamex Exposición internacional de la industria del www.plastimagen.com.mxplástico.

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tti travel trade i talia Del 6 al 8 i rtaliaimini Fiera Productos y http://ttiworkshop.itdeespecializadosserviciosenTurismoReuniones.

e xpo tu Boda Puebla Del 1 al 2 cPueblaentro de c onvenciones Puebla Exposición de proveedores de artículos y servicios para organizar una boda ó XV pueblael-evento-puebla/evento-www.expotuboda.com/años.

c Ph i Worldwide Del 25 al 27 a MesselemaniaFrankfurt

t ierra a dentro 11ª e dición Del 7 al 9 e rspañaecinto Ferial de Jaén Turismo rural it& c M a Del 2 al 6 cBangkoktailandiaonvention c entre Feria especializada en Turismo de www.itcma.com.sgReuniones.

s afety s how 2011 Del 25 al 27 a Melbourneustralia c onvention c enter Feria dedicada a la seguridad de las www.thesafetyshow.com.auempresas.

e xpo elgourmet 2011 Del 6 al 8 c iudad de México c entro Banamex Feria culinaria: artículos de cocina, com.mxwww.expoelgourmet.conferencias.recomendacionesdegustación,y

t he c raft and s ewing s how Del 27 al 30 a Buildingrustraliaoyalexhibition Feria dedicada al hogar y au/Melbourne2011/www.craftandsew.com.manualidades.

a ll s ecurity e xpo Del 29 de septiembre al 1 de octubre l eón, g PoliforumuanajuatoleónMéxico www.allsecurityexpo.com

s afety s how 2011 Del 25 al 27 a Melbourneustralia c onvention c enter Feria dedicada a la seguridad de las com.auwww.thesafetyshow.empresas.

Paris Photo Del 10 al 13 cFranciaarrousel du l ouvre Exposición de fotografías de archivo, galerías francesas y artistas www.parisphoto.frparisinos.

Fimai e simai 2011 Del 8 al 10 eBrasilxpoc enter n orte Feria sobre el medio www.fimai.com.br/v2ambiente.

Foro de com/mpvmeetingplacemexico.www.TurismoespecializadonegocioseneldeReuniones

g raphics c anada Del 10 al 12 c anadá toronto i nternational c entre Artes gráficas y la industria de la www.graphicscanada.com/impresión.

e xpoMotos / l anzamientos Del 3 al 6 de noviembre c iudad de México W tc c d. De México Exhibición de motos y lanzamiento de nuevos www.expomoto.com.mxmodelos.

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Futurmoda 2011 Del 2 al 3 e spaña i Fa . ( i nstitución Ferial a licantina) Feria sobre la industria de la piel, los componentes y la maquinaría para el calzado y la http://www.futurmoda.es/marroquinería.

V c ongreso i denternacionalturismo2011 Del 3 al 6 Quintana r oo c entro de c rdelonvencionesHotelBarcelóiveraMaya Turismo de www.grupoloc.com.mx/Reuniones

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2417

e XP o e n Verde s er 2011 Del 4 al 6 c iudad de México W tc c d. De México Exhibición que ofrece tips y medidas para el cuidado del medio com.mxwww.expoenverdeser.ambiente. 30

e xpo tu c asa 2011 Del 11 al 13 Monterrey, n uevo l eón c intermex Exposición comercial de productos y servicios para el www.expotucasamonterrey.comhogar. e xpo Pesca & a cuiperu 2011 Del 10 al 12 cPerúentro de e xposiciones Jockey Feria internacional para la pesca y expopesca_new/sitewww.thaiscorp.com/agricultura.

Feria i nternacional del l ibro de g uadalajara Del 26 de noviembre al 4 de diciembre g uadalajara, Jalisco e xpo g uadalajara Exposición de libros y editoriales nacionales e www.fil.com.mxinternacionales. ico M e X 2011 Del 9 al 11 c iudad de México W tc c d. De México Plataforma que une a los expertos en Turismo de Reuniones con los principales compradores del sector MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions) para generar networking y el cierre de nuevos www.icomex-mexico.comnegocios.

Meeting VeracruzPlace Del 6 al 9 WVeracruztcVeracruz

Foro internacional de www.medica.demedicinas.

an P ic 2011 Del 3 al 6 l eón, g PoliforumuanajuatoleónMéxico Proveeduría, maquinaría y equipo para la fabricación de www.anpic.comcalzado.

92 | | octubre - noviembre 11 Lunes / Monday Martes / Tuesday Miércoles / Wednesday Jueves / Thursday Viernes / Friday Sábado / Saturday Domingo / Sunday 07 08 10 11 12 13 14 15 16 18 19 20 21 22 23 25 26 27 28 09 04 0605 02 0329 02 0331 01 caLendario + noViemBre 2011 0401 Medica 2011 Del 16 al 19 a MesselemaniaDüsseldorf