REDACTIE Sebastiaan Hoogstadt, Regional Manager Benelux
Poly speelt hoofdrol in snelle groei UC-markt Het breedste portfolio in de markt, platformonafhankelijk en stateof-the-art analyse software. Het kost Sebastiaan Hoogstadt, per 1 januari Regional Manager Benelux, geen moeite om de voordelen van Poly op te noemen. Poly is sinds dit jaar de samenvoeging van Polycom en Plantronics. Een ding is duidelijk, de markt voor hardware en services rond zakelijke communicatie is booming en Poly eist hierin de hoofdrol voor zich op. In 2018 groeide de omzet in UC-geschikte bluetooth headsets alleen al met 56 procent. “Dat ligt voor 2019 nog wel hoger”, stelt Hoogstadt. En dat is maar één voorbeeld. “Het volume aan producten dat we verkopen is geëxplodeerd. Dat zie je door de hele range producten. Denk aan Trio en Studio, en met name op het gebied van huddle rooms zie je een enorme groei.”
Trends die samenvallen
De groei is vooral te danken aan diverse trends die bij elkaar komen. Hoogstadt: “Kenniswerkers spenderen 80 procent van hun tijd in meeting-achtige omgevingen. Dat vraagt nogal wat, omdat dat de meest open kantoorruimten betreft. Vaak in een kakafonie van geluid, wat leidt tot overlast, ergernis, tot aan ziekteverzuim toe. Je moet dus zorgen
40
TBM /// MAART 2020
dat je communicatieapparatuur hebt, als een headset, waarmee je je kunt afsluiten en geluid kunt uitfilteren. Maar ook dat je ruimten hebt voor kort overleg, intern en naar buiten toe. Een grote boardroom voor videoconference is daarvoor niet optimaal, dus knip je die beter op in meerdere huddle rooms. Voor korte meetings, waar je snel in en uit kunt lopen. Doordat communicatieplatformen nu cloud-based zijn, is het voor ons mogelijk die ruimten te automatiseren. Zodat je compacte, full swing videoconferencing kunt neerzetten en zo volledig UC-mogelijk te maken.” En de derde trend die volgens Hoogstadt de groei aanjaagt, is de mogelijkheid om analyse-software aan de hardware te koppelen: “Met die data kun je slimme dingen doen, zoals het meten van het gebruik van ruimten en apparatuur en het analyseren
van gesprekken. Vanwege privacy-redenen gebeuren deze analyses overigens niet op basis van de inhoud, maar op basis van het sentiment van het gesprek. Dat geeft ruimte voor advies, coaching en inzicht van gebruik.”
Compleet portfolio
Nadat Polycom en Plantronics zijn samengegaan, beschikt Poly over alle technologie om techniek kwalitatief te optimaliseren en zo communicatie goed te laten verlopen: van headset tot boardroom. Het gaat daarbij, zo benadrukt Hoogstadt, niet zozeer om de techniek, maar om het versterken van betekenisvolle relaties tussen mensen door communicatie te ondersteunen met effectieve, eenvoudig te gebruiken hardware. De naam Poly is afgelopen voorjaar geïntroduceerd. Het porfolio biedt de vroegere Polycom-partner nieuwe mogelijkheden. Dat geldt uiteraard vice versa voor de oud-Plantronics-partner. En er komt nog veel meer aan. Zoals Teams gecertificeerde headsets, nieuwe Teams telefoons, Zoom Rooms oplossingen met de X30 en X50, en een nieuwe DECT-headset. Als het gaat om endpoints voor UC, is Poly dan ook absoluut
