TECHNIEK NEDERLAND
Succes Keurmerk Refurbished al na een jaar duidelijk
Eén op de twee Nederlanders overweegt refurbished smartphone De introductie van het Keurmerk Refurbished heeft de belangstelling voor gereviseerde smartphones in 2019 aanzienlijk versterkt. Nog geen jaar na de introductie van het Keurmerk is al zes procent van de verkochte iPhones refurbished. Meer dan de helft van de Nederlanders overweegt een refurbished smartphone te kopen. Zo werd bekendgemaakt tijdens een persconferentie ter ere van het eenjarig bestaan van het Keurmerk Refurbished. Vorig jaar liep de wereldwijde smartphone-verkoop terug van 1870 miljoen verkochte smartphones naar 1800 miljoen verkochte exemplaren. Gemiddeld vervangt een consument zijn of haar smartphone pas na 2,87 jaar. Ondanks deze lichte daling is er tegelijkertijd een lichte stijging in het aantal verkochte refurbished smartphones te zien. Dit aantal groeide met twee procent naar 144 miljoen in 2019. In totaal werden in 2019 ruim in Nederland 500.000 refurbished-apparaten verkocht, waarvan 370.000 smartphones.
Consument positief
Recent verschenen cijfers waaruit blijkt dat consumenten positief zijn over refurbished in het algemeen en het Keurmerk Refurbished in het bijzonder. Een onderzoek met 3.000 respondenten, uitgevoerd door BigSpark, ook wel de Grote Refurbished Barometer 2020,
52
TBM /// MAART 2020
laat zien dat niet alleen de lagere prijs voor consumenten een overweging is om voor refurbished te kiezen. Ook de zekerheid die het Keurmerk Refurbished biedt (24 maanden garantie) speelt een belangrijke rol. Apparaten met het Keurmerk Refurbished wordt gecontroleerd op een groot aantal technische punten. De kwaliteitscontroles staan onder toezicht van het onafhankelijke certificatie-instituut TÜV. Het aantal consumenten dat een refurbished smartphone overweegt is verdubbeld sinds maart 2019, toen het Keurmerk werd geïntroduceerd. Al meer dan een derde van de consumenten (38 procent) is een jaar na introductie al bekend met het Keurmerk.
Meer dan een half miljoen
In 2019 kochten Nederlandse consumenten en bedrijven 502.500 refurbished-apparaten.
Het overgrote deel daarvan (370.000 stuks) waren smartphones. Daarnaast werden 64.000 refurbished iPads, 62.000 MacBooks en 6.500 computers verkocht. Hoofd Consumentenelektronica Rob Wierenga van Techniek Nederland verwacht dat de markt voor digitale apparaten de komende tijd ingrijpend zal veranderen: “We staan aan het begin. Als je het vergelijkt met de automarkt is er nog een wereld te winnen. Van elke zes verkochte auto’s is er één nieuw, terwijl van elke zestien verkochte iPhones er nu nog vijftien nieuw zijn. Ik verwacht dat dit snel zal veranderen.”
Van Dijk (Forza): ‘Stimuleer refurbished met een laag btw-tarief, net zoals bij kappers en fietsenmakers. Dat zou ons enorm helpen’
