NGÂN HÀNG NGÀY CÀNG “HÚT” KHÁCH VỚI
tiết kiệm online Thế Dũng
Với những tính năng nổi trội cùng nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn, gửi tiết kiệm online đang là một trong những sản phẩm ưu việt của các ngân hàng được nhiều khách hàng tin dùng hiện nay. Nhiều tiện ích cho khách hàng Gửi tiết kiệm online là một hình thức gửi tiết kiệm ngân hàng thông qua các thiết bị điện tử có kết nối internet mọi lúc mọi nơi mà không cần phải đến quầy giao dịch để làm thủ tục. Khách hàng hoàn toàn có thể thực hiện mọi thao tác từ đăng ký mở tài khoản tiết kiệm, kiểm tra thông tin lãi suất, gửi tiền cho đến tất toán, tái tục khoản tiết kiệm... ngay tại nhà chỉ trong vài phút. Ngoài việc thuận tiện giao dịch và tiết kiệm thời gian cho người dùng, gửi tiết kiệm online còn mang lại nhiều lợi ích hấp dẫn như: Ngân hàng số giúp khách hàng tính toán lãi suất, kỳ hạn và có cách thức chia nhỏ số tiền tiết kiệm một cách hợp lý nhất; Khách hàng chủ động trong việc tất toán, nhận lãi hoặc rút tiền trước hạn; Dễ dàng kiểm soát tài khoản tiết kiệm như tiền gốc, tiền lãi… do ứng dụng ngân hàng số được cài đặt ngay trên điện thoại của khách hàng; Lãi suất của các gói sản phẩm gửi tiết kiệm được cập nhật liên tục, do vậy khách hàng có thể dễ dàng chọn lựa gói sản phẩm phù hợp, để có kế hoạch tài chính hiệu quả nhất; Có mức lãi suất cao hơn trung bình 0,1% - 0,3% so với lãi suất khi gửi tiền tại quầy. Điều kiện cần để gửi tiết kiệm online cũng khá đơn giản: Khách
hàng chỉ cần mở tài khoản thanh toán tại một ngân hàng và đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng đó là có thể sử dụng được. Hiệu quả cho ngân hàng Kênh online giúp ngân hàng tiếp cận được khách hàng mọi lúc, mọi nơi mà không bị giới hạn bởi các điểm giao dịch vật lý như chi nhánh, phòng giao dịch, điểm giao dịch như trước đây. Nhờ sự thuận tiện cho khách hàng, trải nghiệm người dùng được nâng cao, cũng như cảm giác khách hàng yên tâm khi các dịch vụ tiền gửi được thực hiện nhanh chóng, chính xác, ngân hàng có nhiều cơ hội để giữ chân khách hàng. Bên cạnh đó, gửi tiết kiệm online giúp ngân hàng giảm nhiều loại chi phí như chi phí giao dịch, chi phí quản lý nghiệp vụ,... từ đó có điều kiện để tăng lãi suất cho khách hàng gửi tiền qua kênh online và nâng cao hiệu quả hoạt động. Việc triển khai các sản phẩm tiền gửi online thông qua thiết bị di động hoặc mạng internet cũng giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả công tác marketing, giới thiệu sản phẩm, linh hoạt trong các chương trình khuyến mãi để hấp dẫn người gửi tiền.
Định hướng phát triển tại BIDV Nắm bắt được xu hướng phát triển công nghệ và nhu cầu của khách hàng, BIDV đã triển khai rất sớm các sản phẩm tiền gửi trên cả 2 kênh online gồm: SmartBanking cho khách hàng cá nhân và BIDV iBank cho khách hàng tổ chức. Sản phẩm tiền gửi online có kỳ hạn đã thu hút đông đảo khách hàng sử dụng với số dư huy động lên tới hàng chục nghìn tỷ đồng, chiếm tỷ trọng ngày càng cao trong tổng nền vốn huy động tại BIDV. Bên cạnh các sản phẩm tiền gửi thông thường hiện có, Trung tâm Ngân hàng số đang phối hợp với các đơn vị liên quan như: Ban PTNHBL, Ban KHDNL, TTCNTT để nghiên cứu xây dựng các sản phẩm tiền gửi mới bổ sung trên kênh online như: Tiết kiệm tích lũy, Tiết kiệm dự thưởng, lãi suất phân tầng theo số dư... và các giải pháp số hóa dịch vụ tiền gửi như: Chương trình chuyển nhượng tiền gửi online, chương trình quản lý và hạch toán tự động lãi suất khuyến mại cho khách hàng. Với các sản phẩm và tính năng phát triển mới, BIDV khẳng định vị thế và năng lực triển khai của mình để đáp ứng nhu cầu khách hàng theo đúng định hướng Chiến lược Chuyển đổi số đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030.
Tháng 8. 2021 Số 289 Đầu tư Phát triển
53
