Trên tiêu đường điểm phát triển
Người dân đã có cái nhìn
tích cực hơn về bảo hiểm NGUYỆT MINH (thực hiện)
“Covid-19 đã buộc ngành bảo hiểm phải thay đổi nhanh chóng để thích ứng. BIDV MetLife cũng không ngoại lệ. Tuy nhiên nhờ việc đầu tư mạnh mẽ vào các nền tảng công nghệ ngay từ khi mới phát triển, nên dù dịch bệnh các hoạt động làm việc và đào tạo của BIDV MetLife không hề bị gián đoạn, ngay cả trong thời gian giãn cách xã hội”, Tổng Giám đốc BIDV MetLife Gaurav Sharma chia sẻ. Ông có cho rằng thành công lớn nhất của ngành bảo hiểm năm 2020 chính là việc các doanh nghiệp bảo hiểm đã thích ứng rất nhanh trước những thử thách mới? Năm 2020 quả là một năm có quá nhiều khó khăn cho mọi ngành kinh tế, tuy nhiên, các doanh nghiệp bảo hiểm vẫn có “cú lội ngược dòng” với tốc độ tăng trưởng xấp xỉ 20% (theo thống kê sơ bộ của Hiệp hội bảo hiểm). Không những thế ngành bảo hiểm còn là điểm sáng về thu hút nhân sự. Đại dịch Covid-19 ảnh hưởng tiêu cực đến hầu hết các ngành nghề. Ngành bảo hiểm nhân thọ Việt Nam may mắn chưa bị ảnh hưởng nghiêm trọng, chủ yếu do dịch bệnh khiến người dân quan tâm hơn đến sức khỏe và bảo hiểm, đồng thời cũng nhờ vào sự thích ứng rất nhanh của các doanh nghiệp bảo hiểm trước những thử thách mới. Những thay đổi tích cực nhất có thể kể đến là việc tất cả các doanh nghiệp bảo hiểm đã đẩy nhanh hơn tiến độ công nghệ hóa, số hóa và thay đổi cách vận hành kinh doanh, giao
46
Ông Gaura Sharma, Tổng Giám đốc BIDV MetLife
dịch với khách hàng… đều đã có thể được thực hiện trực tuyến. Năm 2020 đã diễn ra như nào với BIDV MetLife thưa ông? Chiến lược kinh doanh có phải thay đổi nhiều để thích nghi mới tình hình mới? Covid-19 đã buộc ngành bảo hiểm phải thay đổi nhanh chóng để thích ứng. BIDV MetLife cũng không ngoại lệ. Dù dịch bệnh và có những quy định về giãn cách, các hoạt động làm việc và đào tạo của BIDV MetLife không hề bị gián đoạn, ngay cả trong thời gian giãn cách xã hội. Chế độ làm việc và đào tạo từ xa, thậm chí họp toàn bộ nhân viên cũng đã được tổ chức qua Webex… Chúng tôi đã đào tạo hơn 7.000 cán bộ bán hàng được cấp phép (LBS) trên hơn 1.000 điểm hiện diện, và kênh đại lý cũng đạt được bước khởi đầu vững mạnh. Năm 2020 dù gặp nhiều khó khăn
Đầu tư Phát triển Số 282 283 Tháng 12. 1+2.2020 2021
thách thức nhưng tổng doanh thu của chúng tôi vẫn tăng 28%, đạt hơn 1.500 tỷ đồng. BIDV MetLife đã phát hành 26.000 hợp đồng mới, tăng 30% so với năm 2019, tổng số khách hàng đạt mốc hơn 66.000 và tổng tài sản cán đỉnh mới: hơn 3.600 tỷ đồng. Chúng tôi cũng đã chi trả quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng lên đến 5.790 trường hợp, với tổng giá trị chi trả là 25,2 tỷ VND; chuyển đổi thành công cơ cấu sản phẩm chính sang sản phẩm bảo hiểm liên kết chung “Quà tặng Hạnh phúc” với tỷ lệ 100%; tỷ lệ sản phẩm bổ trợ đính kèm sản phẩm chính tăng từ lên đến 12%. Tháng 10/2020, BIDV MetLife đã được vinh danh giải thưởng “Corporate Excellence Award” Doanh nghiệp xuất sắc Châu Á 2020 do Enterprise Asia - Tổ chức phi chính phủ hàng đầu về Kinh doanh tại Châu Á trao tặng. Chủ đề của giải thưởng năm nay là “Thúc đẩy phát
