4 La Ergonomía como Herramienta para el Análisis y Evaluación de la Accesibilidad de Objetos y Entornos Lucila Mercado Colín
La evaluación es inherente al hombre. Evaluar es parte de la vida cotidiana de los individuos, es un instrumento útil para la vida individual o colectiva, privada o pública: formulamos juicios para determinar si los objetos, los espacios o las personas nos parecen peligrosos, aburridos, tristes, confiables o alegres. Dicha evaluación nos permite tomar decisiones y en la medida en que poseemos información nos es más fácil elegir una opción. Nuestros criterios de evaluación cambian con el tiempo y con la experiencia. Lo que ayer fue adecuado hoy tal vez requeriría ciertos ajustes para seguir siendo observado de la misma forma. Evaluar encierra una gran complejidad, pues son puestos en juego diferentes criterios de valor, no hay un único modo de evaluar un hecho o resultado, objeto o espacio, todo depende del enfoque del evaluador, todo puede ser observado y evaluado desde diferentes perspectivas y ser favorable y desfavorable simultáneamente, dependiendo de los criterios de evaluación. La evaluación se ha convertido en los últimos años en un tema de gran relevancia en muy diversos ámbitos, entre ellos el diseño (arquitectónico, gráfico, industrial), en el que se ha manifestado, entre otros, el interés por evaluar la eficiencia y la satisfacción de uso en términos de accesibilidad. El diseño es un promotor de cambios, los diseñadores estamos en constante búsqueda de nuevas perspectivas que aporten soluciones a las demandas sociales.
Hablar desde el diseño sobre la accesibilidad implica hablar no únicamente de objetos y entornos, sino de sus usuarios y de las diferencias que emergen, durante la interacción de estos tres elementos, como consecuencia de la diversidad de intereses, edad, opiniones, necesidades, características físicas, experiencias, género, etc., sumadas a la variabilidad formal y funcional de los espacios y objetos. Las necesidades de los usuarios no son las mismas, o no son vistas de la misma forma en las diferentes épocas, el paso del tiempo modifica los requerimientos de uso y lo que se construyó ayer no siempre es adecuado para lo que se necesita hoy. Mucho de lo construido requiere adaptaciones para seguir vigente, para que quien lo usa lo considere útil y satisfactorio. Actualmente la sociedad se encamina a la búsqueda de apertura al uso de productos y servicios para todo tipo de personas, exige espacios y objetos accesibles. No es tarea fácil diseñar un espacio u objeto accesible si consideramos que para que un edificio u objeto sea considerado accesible, tiene que permitir la entrada, el desplazamiento, la orientación, la comunicación y la facilidad de uso por usuarios que tienen características distintas. La Universidad Nacional Autónoma de México, interesada en brindar espacios útiles y accesibles a la sociedad, se ha dado a la tarea de analizar y evaluar un conjunto de edificios por medio de un proyecto de investigación e innovación tecnológica denominado “Lineamientos de accesibilidad y
