9 El Enfoque cualitativo Olmo Navarrete Rigo
¿Qué
es una evaluación psicológica?
Toda evaluación psicológica busca medir, evaluar, calcular, registrar pero, sobre todo, comprender la conducta de determinada persona o grupo de personas en determinadas condiciones. Una evaluación psicológica del espacio buscará registrar la conducta de dichas personas en espacios determinados, especialmente su interacción y su percepción. Este tipo de evaluación pretende proveernos de información (datos) que puedan ser utilizados (aplicados) en la realización de un proyecto cuya finalidad puede ser variada. En el caso de una evaluación de un estadio deportivo, por ejemplo, se puede realizar para evitar el enfrentamiento entre grupos o la facilitación del desalojo del inmueble en caso de emergencia. En este proyecto específico nos proponemos medir la conducta, la percepción y la relación de los usuarios con los espacios, en cuanto a conducta, nos referimos a todos los comportamientos observables como subjetivos que lleva a cabo el sujeto, es decir cada una de las acciones que realiza durante su interacción con el medio que lo rodea.
Lo
cualitativo
Para analizar la conducta de los sujetos podemos utilizar, a grandes rasgos, dos aproximaciones al concepto y estudio de la misma: la aproximación cuantitativa y la cualitativa. La
aproximación cuantitativa pretenderá medir la conducta y analizarla a partir de sus expresiones físicas tangibles (estímulos externos o internos que producen respuestas observables). Un estudio cualitativo o hermenéutico considera la conducta como un proceso complejo que no se puede simplemente reducir a una serie de estímulos y respuestas, no busca la acción física sino los procesos sociales o individuales que la subyacen. En este enfoque se considera al sujeto consciente de su conducta y capaz de reflexionar sobre ella, aportando así información de primera mano para su análisis. A diferencia de una evaluación cuantitativa que buscará realizar mapas conductuales y establecer frecuencias de conductas realizadas a partir de la observación de la relación estímulo respuesta, una evaluación cualitativa utiliza herramientas en donde investigador y sujeto (informante clave) establecen una comunicación por medio de la cual comparten información sobre determinada situación.
¿Cómo
estudiar la interacción con el espacio?
Tradicionalmente, en psicología para este tipo de investigaciones se aplicarían técnicas o métodos como mapas conductuales, experimentos empíricos con sujetos divididos en grupos experimental y de control, observaciones metódicas y sistemáticas, así como simuladores virtuales en las investigaciones de punta. Sin embargo, desde una
