PATSIENDIOHUTUS
Ave Lellep:
kvaliteedisüsteem muudab tööelu lihtsamaks Põhja-Eesti Regionaalhaigla laboratooriumi kvaliteedisüsteemi loonud ning praegu verekeskust juhtiva Ave Lellepi sõnul ei ole kvaliteet mingi koll, keda peab kartma — vastupidi, kvaliteediga tegelemine vähendab riske, vigade arvu ja ajakulu ning muudab tööelu seeläbi oluliselt sujuvamaks. Tekst: Marina Lohk Fotod: Aivar Kullamaa Töötasite Regionaalhaigla labori kvaliteedijuhina 12 aastat ning lõite sealse kvaliteedisüsteemi. Kuidas oli kvaliteedisüsteemita üldse võimalik tegutseda ja mis olid teie jaoks selle perioodi suurimad proovikivid? Kõik on võimalik. Võeti proov, pandi masinasse, uuriti ja anti vastus. Kvaliteedi teemat oli küll hakatud laboris käsitlema juba enne kvaliteedijuhi ametikoha loomist, kuid puudus süsteem. Oma suurimateks saavutusteks sellel ajal peangi toimiva kvaliteedisüsteemi rajamist ja labori akrediteerimist. Vahest kõige keerulisem oli selle juures koostöö ja usalduse loomine. Minu arvates mängib siin võtmerolli töötajate kaasamine, et kõik ikka mõistaksid, miks on need tegevused neile vajalikud ja kasulikud. Selleks tuleb inimestega rääkida, neile arusaadaval ja omasel viisil seda selgitada. Kui olin laboris juba mõne aasta töötanud, hakkasid kolleegid mulle ise ütlema, et ei, Ave, me ei saa nii teha, see ei ole kooskõlas meie kvaliteedisüsteemi põhimõtetega. Regionaalhaigla laborit ma usaldan, sest seal toimib süsteem hästi ka pärast seda, kui mina seal enam ei tööta. Kvaliteedipõhimõtted on omaks võetud ja juurdunud.
Millised proovikivid teid veel ees ootavad? Neist lähiaja üheks suuremaks pean ma uue üleriigilise vereteenistuse infosüsteemi kasutuselevõtmist. Oleme seda projekti koos haigla IT-teenistuse ja Tartu Ülikooli Kliinikumiga juba paar aastat ette valmistanud ja jõud-
AVE LELLEP Alates okt 2019 Regionaalhaigla verekeskuse juhataja Alates 2010 Eesti Akrediteerimiskeskuse erialaassessor 2008–2019 Regionaalhaigla laboratooriumi kvaliteedijuht 2003–2008 Põhja-Eesti Verekeskuse labori osakonnajuhataja / peaspetsialist 1995–2003 Põhja-Eesti Verekeskuse laborispetsialist 1989–1994 Tartu Ülikool, bioloogia
3/2021 Regionaalhaigla
25
