11 Van 14 VIP 17 Expertise
11
SUPER BEST DEALER VAN 2022
DE ETABLISSEMENTS HUET MAKEN HUN MISSIE WAAR Aheeft de groep Huet dit jaar nog een ls Best Mercedes-Benz Dealer Van 2021
stap verder gezet door de titel van Super Best Dealer Van 2022 binnen te halen. Deze titel beloont de beste concessiehouder van alle merken samen. Een hele krachttoer voor deze onderneming die zich situeert in de provincie Luxemburg, die gekenmerkt wordt door een lage bevolkingsgraad, geringe verstedelijking en weinig industrie. “Daarentegen is de streek rijk aan handwerklieden”, voegt Pascal Huet er aan toe. Wellicht is dat nu juist de karakteristiek die de Etablissements Huet naar de uitmuntendheid heeft gestuwd. Michel Buckinx
Huet exploiteert twee garages in Marche-enFamenne en Habay-la-Neuve.
Het begin van het avontuur in de categorie ‘Van’ gaat terug tot 1992, het jaar waarin de onderneming concessiehouder wordt van Mercedes-Benz Truck & Van, een activiteit die bovenop die van verdeler van Scaniavrachtwagens komt. Vandaag maakt de afdeling lichte bedrijfsvoertuigen de helft uit van het globale omzetcijfer van de groep, dat bijna 27 miljoen EUR bedraagt. Pascal Huet, die de afdeling Mercedes-Benz Truck & Van beheert (zijn broer Michel houdt zich bezig met de activiteiten verbonden met Scania), onderlijnt het gewicht van de sector lichte bedrijfsvoertuigen in de activiteiten van de groep: “Gezien het hoge aantal verkochte lichte bedrijfsvoertuigen en het belang van de naverkoopservice voor die voertuigen hebben wij geïnvesteerd in een aantrekkelijke en efficiënte infrastructuur om onze ‘van-klanten’ te ontvangen met behoud van de waarden die zo geapprecieerd worden door onze truckklanten. Wij verkopen ‘van’ in een vrachtwageninfrastructuur. Wij kennen de verwachtingen van de B2B-klanten.”
VAN PRO-LABEL De Etablissements Huet kregen bovendien het label Van Pro in 2017, wat een aantal vereisten inhoudt ten opzichte van de klanten. Pascal Huet: “Het label Van Pro vormt een garantie voor kwaliteit voor de klanten. Op het vlak van de verkoop houdt dat in dat we werken met exclusieve en gecertificeerde vertegenwoordigers, dat we het gamma duidelijk exposeren in een aangepaste showroom, dat we zorgen voor een compleet prijsaanbod voor al onze diensten, dat we de mogelijkheid bieden een voertuig om te bouwen of aan te passen, dat we een professionele organisatie hanteren voor de verkoop, de marktanalyse en zo verder.” “Wat de naverkoop betreft, garandeert Van Pro de mobiliteit dankzij vervangingsvoertuigen, een 24-urenservice op elke site, goed opgeleide mechanici, gespecialiseerd in Van en een omvangrijke stock onderdelen, om maar een paar voorbeelden te noemen. Ieder jaar wordt er een audit uitgevoerd, zowel voor de verkoop als de naverkoopdiensten om na te gaan of alle eisen wel degelijk worden gerespecteerd. De aanpak is
