“DE NAAM D-REIZEN IS NIET BESCHADIGD EN STAAT ALS EEN HUIS” “Een jaar geleden had ik natuurlijk nog geen idee dat het tot een overname van D-reizen zou gaan komen, dat we er winkels bij zouden krijgen. We willen alle winkels moderniseren. Ik weet niet wanneer je voor het laatst in een winkel van D-reizen bent geweest, maar echt waar, ik schrik me rot als ik sommige zie. Echt een jaren ’90-uitstraling”, aldus Marc van Deursen (CEO Prijsvrij & D-reizen) in gesprek met Travelpro.
TEKST:
Arjen Lutgendorff
FOTO'S:
Bianca van den Boogaard
“
W
e waren een jaar geleden onder andere met internationaliseringsplannen bezig, niet met plannen voor reisbureaus. Het zat helemaal niet in onze strategie om iets met winkels te gaan doen. We hadden wel het idee om in ons hoofdkantoor een flagshipstore te gaan beginnen en de ruimte was al gehuurd. Ik kende Jan (Henne De Dijn, red.) niet en had hem een keer telefonisch gesproken in verband met de schikking rondom de TCN/Drt procedure. Dat was een kort en kil gesprek ergens in 2020. Ik heb ze beide (Jan en Marije Haeck, red.) pas voor de eerste keer ontmoet en gesproken op de avond van 23 maart 2021. Dat was kort voor het faillissement. Inmiddels hebben we 80 D-reizen winkels geopend. Toen we in juni met D-reizen bezig waren, hadden we ook niet verwacht dat we weer in een zware corona-lockdown terecht zouden komen. Dansen met Jansen was een tegenvaller, maar dit had ik helemaal niet verwacht.” Hoe kijk je achteraf terug op de overname? “Ik moet eerlijk zeggen dat ik er niet op terugkijk, want ik ben bezig met het hier en nu en met de ontwikkeling van de heropening en vernieuwing van de winkels. We willen alle winkels moderniseren. Ik weet niet wanneer je voor het laatst in een winkel van D-reizen
34
bent geweest, maar echt waar, ik schrik me rot als ik sommige winkels zie. Echt een jaren ’90-uitstraling.” Ben je bij winkels van andere ketens wezen kijken? “Nee. Er zit hier in ’s-Hertogenbosch een winkel van TUI en als je er langsloopt dan kijk je even hoe het zich ontwikkelt, maar ik was daar niet heel druk mee bezig. We zijn vooral bezig met wat er in 2022 allemaal gaat gebeuren, de winkelstrategie, enzovoorts. We willen de winkels ook op een andere manier gaan inzetten om inkomsten te genereren. Niet alleen reisadvies, maar ook andere dingen eromheen. Je wilt de consument ook de winkel inhalen voor andere reis gerelateerde dingen.” Had je dingen anders gedaan in 2021 als je erop terugkijkt? “Er zijn heel veel dingen geweest waar je niet zoveel invloed op kon hebben. Corona, anticiperen op dansen met Jansen, je moest meer reageren dan dat je vooruit kon denken. Ik denk dat ik misschien in de hele ontwikkeling rondom D-reizen andere keuzes had gemaakt, maar het is wat het is. Daar kan ik niet meer zo heel veel aan veranderen. Verder heb ik niet hele schokkende dingen die ik anders had willen aanpakken.”
