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Worauf müssen Sie im digitalen Autohaus-Marketing im Jahr 2022 achten? Die Experten von „Autohaus Digital“ wissen die Antwort!
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Von Wolfgang Gschaider, BA, und Mag. (FH) Michael Luipersbeck*
Die 4 wichtigsten Trends D
ie Digitalisierung unserer Branche hat mit der allgegenwärtigen Corona-Pandemie zusätzlich Fahrt aufgenommen. Die hoch funktionelle Website ist längst Pflicht. Mit professionellem Online- Marketing wird die Zielgruppe über Social Media, Suchmaschinenwerbung, Chats und Newsletter erreicht. Das ist aber erst der Anfang. Es gibt immer wieder neue Entwicklungen, die man auch im
„Digitales Marketing ist für viele Autohäuser Pflichterfüllung und System-Befriedigung für den Hersteller. Diese Denkweise muss sich 2022 unbedingt ändern, denn die Kaufprozesse von Neu- und Gebrauchtwagen haben sich verändert.“ Wolfgang Gschaider Autohaus-Marketing im Auge behalten sollte. Viele der von uns aufgezeigten Marketing-Trends zeichnen sich schon länger ab. Wir gehen davon aus, dass sie sich 2022 endgültig durchsetzen werden und auch in der Welt des Autohaus-Marketings ankommen.
Autohäuser müssen in Zukunft mehr auf eigene Tracking-Konzepte setzen. Der Einsatz von Drittanbieter-Cookies wird erschwert bzw. die Anzahl der erfassten Datenpunkte nimmt dramatisch ab. Mit neuen Datenschutz- Lösungen erlangen Sie wieder die Hoheit über die Daten und gehen korrekt mit der Privatsphäre Ihrer Kunden um.
2. Virtueller Kundenkontakt Der Einsatz virtueller Fahrzeugpräsentationen, digitaler Kunden-Events, Webinare und anderen Online-Kommunikationsformen wurde mit Corona aus der Not heraus geboren. Die Ideen und technischen Lösungen dafür waren uns allen längst bekannt, ließen sich gegenüber Mitarbeitern und Kunden jedoch nicht durchsetzen. Die Pandemie hat die digitalen Lösungen allerdings zur Notwendigkeit für viele gemacht. Am Ende sind die Erfahrungen von uns allen größtenteils positiv und viele überrascht, wie schnell und problemlos sich digitale Konzepte durchsetzen ließen. Bequem von zu Hause oder hybrid im Showroom – das wird bleiben und sich langfristig sogar verstärken.
1. Datenschutz im Marketing Im neuen Jahr müssen wir uns weiterhin intensiv mit der sich stetig weiterentwickelnden Gesetzeslage zum Datenschutz auseinandersetzen. Allerdings verändert sich nicht nur die Gesetzeslage, sondern auch das Bewusstsein zum Umgang mit den eigenen Daten der Nutzer. Erfolgreiche und digital orientierte
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AUTO & Wirtschaft 12/2021-01/2022
3. Hochformatige Kurzvideos Der Konsum von Videoinhalten im Internet wird durch die ständige Verbesserung der Bandbreiten stark forciert. Das Volumen von online konsumierten Videos ist innerhalb eines Jahres um 80 Prozent gestiegen. Heute ist eine Fahrzeugpräsentation über
