Sklep miesiąca
Od prezesa Mozzarta się zaczęło… Centrum ZEBRAZOO w Toruniu na pewno przyciąga dobrą energią oraz miłością do zwierzaków. To miejsce, które warto zapamiętać i… odwiedzić . Jest idealnym przykładem tego, jak połączyć profesjonalne podejście do biznesu oraz pasję do zwierząt. Z uroczym uśmiechem wita nas Laura – Doradca Klienta. Już po chwili wiedzieliśmy, że tutaj każdy klient przekraczający próg Centrum poczuje się jak u siebie i otrzyma profesjonalną pomoc w doborze produktów oraz poradę dotyczącą jego pupila. Od czego zaczęła się historia firmy? Jaka koncepcja przyświeca rozwojowi Centrów ZEBRAZOO i dlaczego klienci tak chętnie je odwiedzają? Rozmawiamy na ten temat z Panem Piotrem Skurczyńskim, ich pomysłodawcą i założycielem oraz Aleksandrą Grundkowską, Kierownikiem Sprzedaży. Bernadeta Stańko-Łuczka, „ZooBranża”: Panie Piotrze, od prezesa Mozzarta się zaczęło? Czy już wcześniej zrodziła się myśl o otwarciu sklepu zoologicznego i dlaczego zebra w nazwie? Piotr Skurczyński, ZEBRAZOO: Potrzebowałem zmiany i chciałem sprawdzić się w nowej roli. Dzięki Mozzartowi i przygodzie z wystawami zainteresował mnie temat zoologii i od tego się wszystko zaczęło. Nazwa Centrum miała być krótka i chwytliwa. A Zebra, bo znajdziecie w naszym sklepie wszystko od Z do A, tak przewrotnie i niestandardowo. Centrum Zoologiczne Zebra to uznana marka, obecna na rynku od czerwca 2015 r. Pierwszy sklep powstał w Bydgoszczy. Teraz po sześciu latach rozwoju przyszedł czas na ekspansję poza granice rodzimego miasta. A mówię o nowej placówce otwartej w Toruniu. BS: Dlaczego akurat Toruń?
6
PS i AG: Interesowaliśmy się różnymi lokalizacjami. Rynek zoologiczny jest obecnie w fazie rozwoju, a Toruń jest dobrym tego przykładem. W okolicy mieszka mnóstwo miłośników zwierząt, dla których dobro pupili zawsze stoi na pierwszym miejscu. Dlatego wyszliśmy naprzeciw ich oczekiwaniom i stworzyliśmy Centrum Zoologiczne z profesjonalnym zespołem. BS: Dobra obsługa klienta to w dzisiejszych czasach podstawa skutecznej sprzedaży. Doradcy w Waszych Centrach wyróżniają się szczególnym profesjonalizmem i empatią w stosunku do klienta. Jak dobierają Państwo zespół i zapewniają stały rozwój jego umiejętności branżowych i sprzedażowych? PS i AG: Założeniem naszej firmy jest zatrudnianie profesjonalnych osób z kierunkowym wyższym wykształceniem w zakresie zoologii. Są to osoby z pasją oraz dużym doświad-
