THEMENSCHWERPUNKT PROFIT-CENTER
WELLNESSBEHANDLUNGEN ALS ZUSATZANGEBOT Text Jonathan Schneidemesser
Immer wieder kommen Patienten in die Physiopraxis, von denen man den Eindruck gewinnt, sie wünschen sich eher eine Wellnessbehandlung als Physiotherapie. Das äußert sich nicht selten im Wunsch nach einer Massage – auf Rezept sozusagen. In manchen Fällen kann das natürlich zielführend sein, in den meisten möchte sich der Patient aber einfach wohlfühlen und spüren, wie ihm etwas Gutes getan wird. Das ist auch nicht verwerflich, sollte dann aber eher nicht im Rahmen eines Rezepts stattfinden, sondern als Einzelleistung gebucht werden. Und genau hier kann mit einem eigenen Profit-Center im 44
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Bereich Wellnessbehandlung angesetzt werden, um Patienten zu unterstützen. Profit-Center sind eigene wirtschaftliche Einheiten in einem Unternehmen, die insbesondere den Kundennutzen in den Mittelpunkt stellen. Manche Physiotherapiepraxen bieten bereits Leistungen an, die man zu einer wirtschaftlichen Einheit zusammenfassen könnte. Wenn der Anfang bereits gemacht ist, fällt es nicht schwer, weitere Leistungen hinzuzufügen, um das Angebot abzurunden. Schauen wir uns einmal an, welche Leistungen in ein Wellness-Profit-Center passen könnten.
Wellnessbehandlung statt verordneter Massage Aufgrund des regelmäßigen Wunsches von Patienten nach einer Körpermassage liegt es nahe, diese nicht auf Rezept, sondern auf Selbstzahlerbasis anzubieten. Das machen einige Physiopraxen auch schon, teilweise mit einem sehr umfangreichen Portfolio. Laut dem GKV-Spitzenverband gilt für eine klassische Massagetherapie (KMT) ein Preis von 17,57 € für eine Behandlung von 15–20 Minuten. Erfahrungsgemäß werden die 20 Minuten meist ausgeschöpft, was zu einem Stundenpreis von 52,71 € führt. Für eine 60-
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Physiotherapeuten werden nicht selten mit Wellnesstherapeuten verwechselt. Auch wenn sich viele dagegen wehren, bietet sich durchaus eine Chance, das Patientenbedürfnis zu erfüllen. Im Rahmen eines strukturierten Profit-Centers lassen sich damit sogar Zusatzeinnahmen generieren.
