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Errores gerenciales en el manejo de personal Por: Alejandro Barrera Escobar Docente / Universidad de ManizalesEconomista y Magíster en Economía y Finanzas
Cuando
se estudian las diversas teorías de la empresa que han surgido en la historia del pensamiento económico desde el siglo XVIII, el rol del empresario ha tenido diferentes connotaciones, pasando por ser un agente de innovación (ver Schumpeter), aquel que asume riesgos (ver Knight), como un individuo dotado de capacidades para hacer negocios (ver Marshall), y desde posturas más radicales, como aquel que explota al trabajador (ver Marx). En este sentido, también ha aparecido una corriente que va dirigida hacia el rol organizador, asociado a la importancia de administrar los recursos y buscar la eficiencia productiva. Desde esta línea, uno de los recursos que el empresario-gerente debe saber gestionar es el factor de producción trabajo; llevándolo a palabras criollas, el
usual manejo de personal. El economista colombiano Eduardo Lora en su reciente libro, Economía Esencial de Colombia (2019), a través del análisis de la World Management SurveyWMS (https://worldmanagementsurvey.org/), que es un conjunto de datos entre países e industrias creado para medir la calidad de las prácticas de gestión gerencial a nivel mundial, relaciona los principales errores de las empresas colombianas, donde destaca: 1. Generalmente las altas gerencias no son evaluadas al interior de las organizaciones. 2. Alta tolerancia al mal desempeño del personal y pocas acciones correctivas. 3. Baja relación entre desempeño laboral individual y remuneraciones salariales y beneficios adicionales.
