Lancering
Jabra Engage gelanceerd op event BusinessCom Distributeur BusinessCom heeft in het Experience Center van Miele voor het eerst de Jabra Engage-serie getoond aan het partnerkanaal. Een strategische lancering, aldus Jabra. De Engage is beschikbaar in twee modellen (Engage 65 en Engage 75) met ieder drie draagstijlen (stereo, mono en convertible). Tijdens een exclusief partner event van Businesscom, Authorized Distributor van Jabra in de Benelux en winnaar van de Jabra Distributor of the Year 2017 Award voor de South EMEA regio, toonde de headsetleverancier voor het eerst de nieuwe lijn aan het partnerkanaal. De Engage franchise is een strategische lancering voor Jabra aldus Martijn Voogt, Channel Marketing Manager B2B voor de Benelux. “Er zijn veel online kanalen voor klantcontact. Dus als er gebeld wordt, zijn dat de complexere gesprekken waarvoor de klant echt een persoon aan de lijn wil. Die gesprekken zijn steeds belangrijker voor de klanttevredenheid, een KPI waar steeds vaker op gestuurd wordt.”
30
TBM /// APRIL 2018
Met de op 3 april gelanceerde Engage-franchise zegt Jabra het antwoord te geven op deze trend. De Jabra Engage heeft enkele bijzondere features. Zo is het draadloze bereik van de headsets op basis van DECT technologie vergroot tot 150 meter. Een ander belangrijk onderdeel is connectiviteit. “Tot nu was het gebruikelijk dat een headset met twee of drie devices gekoppeld werd (softphone, desktopphone, smartphone), maar in de markt zien wij de vraag om zelfs tot vijf devices te koppelen”, aldus Voogt. Hiermee komen we tegemoet aan de toenemende vraag voor nog betere bereikbaarheid en beschikbaarheid van medewerkers
tijdens dergelijke gesprekken. De Engage 65 kan twee devices koppelen en de Engage 75 vijf devices. Security en nieuwe chipset Wat de Jabra Engage echt het onderscheidend vermogen geeft zijn de encryptie tot security level C waardoor het lastig wordt om gesprekken op afstand af te luisteren. Tevens is de DECT-chipset vernieuwd die regelt dat er tot drie keer meer DECT-headsets in dezelfde ruimte gebruikt kunnen worden (dit gaat over het theoretisch aantal gebruikers in wideband modus, aantallen in de praktijk kunnen variëren). De headsets in de mono- en stereo-varianten van de Engage 75 en Engage 65 zijn tevens Microsoft Skype for Business Open Office & Outdoor gecertificeerd, een nieuwe en strengere standaard vanuit met betrekking tot geluidsonderdrukking in open kantooromgevingen. De Engage-serie volgt de Jabra PRO9400-serie op en wordt uitgebracht met twee verschillende
