redactie
‘With or without you’ In 1987 zong Bono van U2 het al: “I can’t live. With or without you”. Telecom en IT kunnen niet zonder elkaar. De vraag is alleen hoe. Nog steeds komt de vraag langs: “Telecom, dat is toch dood? Het is toch allemaal IT?” Telecom is springlevend. De ontwikkelingen op het gebied van unified communications, videoconferencing en andere applicaties die efficiënt en tijd- en plaats-onafhankelijk werken ondersteunen, zorgen ervoor dat de ontwikkelingen elkaar snel opvolgen. Al deze toepassingen - en er zijn er nog veel meer - vragen een hoge beschikbaarheid en betrouwbaarheid. Dit is iets waar de telecombranche altijd prat op ging. Een aanpassing werd en wordt uitgebreid getest voordat tot implementatie wordt overgegaan. Roll-backscenario’s, uitwijkscenario’s: de telecombeheerder weet er wel raad mee. Dat maakt wel dat een change van aanvraag tot uitvoering een lange doorlooptijd heeft: alles voor de securiteit. Ook in datacenters en netwerken zijn vijf (of meer) negens heel gewoon om een hoge beschikbaarheid en betrouwbaarheid te kunnen garanderen. Op de werkplek ziet dat er vaak toch anders uit: een medewerker helpdesk die even wat probeert op je laptop en nog wat anders probeert en…. try and error. Vorig jaar kon nog een opmerking worden opgetekend van een CTO van een leverancier in UC-oplossingen, dat een dagje zonder telefoon niet zo’n probleem was. Het geeft aan dat er toch nog een gap is tussen Telecom en IT. De snelle IT’er en de langzame(?) telecommer, Quality-of-Service en Erlang-waarden: twee werelden, maar wat hebben ze elkaar hard nodig! In de jaren ‘90 werd altijd smalend gesproken over een groen busje met specialisten als er weer een bespreking was bij een klant. Tegenwoordig komt er één leverancier met één technisch consultant. De specialisten die écht van beide werelden alles weten, zijn op de vingers van een hand te tellen. Meestal treffen we zo iemand niet tijdens besprekingen. Het is goed dat ook technisch consultants hun beperkingen kennen en de klant vooropstellen. Ook ondergetekende adviseert de klant soms om nog een ander type consultant toe te voegen aan het team. Grenzen aangeven van kennis en kunde is een sterkte. Daarom, laat de busjes (van welke kleur dan ook) maar voorrijden, met aan boord de beste specialisten op hun gebied, die elkaar aanvullen. Want alleen het beste is goed genoeg voor de klant. Telecom en IT kunnen niet zonder elkaar. Beide gebieden binnen de ICT-branche hebben elkaar hard nodig. Samen zijn het de kampioenen. Dus laat ik maar afsluiten met een andere grootheid, Freddy Mercury van Queen in de prachtige film Bohemian Rhapsody: “We are the champions”. Marcel Ederveen Senior Consultant MEcom Consulting Verbonden aan NiVo network architects
70
CONNEXIE • MAART 2019
