THE EXPERT
CONTEXTO Y ESTRATEGIA
Después de todos estos años, ¿cómo está nuestra infraestructura? La creación de centros de convenciones ha causado controversia al señalarlos como elefantes blancos o trofeos de gobierno; otros han sido calificados como motores de economías regionales y detonadores de inversión.
02 Por Eduardo Chaillo* CMP, CMM, CASE
E
n los primeros 15 años de este siglo México registró un boom en su infraestructura para reuniones; sin embargo, resulta conveniente evaluar el aporte de los diversos recintos. Es interesante preguntarse si detonaron inversión en las localidades cercanas, desarrollaron modelos para involucrar a la comunidad o se anclaron a distritos más amplios y a otros sectores de la economía. En este contexto, considero pertinente señalar algunas acciones positivas que están llevando a cabo en México:
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Las prácticas sostenibles que han adoptado algunos recintos, lo que les ha facilitado la obtención de diversas certificaciones. Esto resulta muy compatible con las tendencias internacionales.
La modernización y adaptación de espacios a nuevos métodos de aprendizaje, también llaman la atención en algunos centros de convenciones más avanzados. Salas tradicionales, breakouts y pasillos para coffee breaks ya no responden a la nueva dinámica del mercado.
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Las opciones gastronómicas sanas son un elemento que ahora es considerado pues los viajeros de negocios están cada vez más preocupados por el equilibrio salud-desempeño: “mente sana en cuerpo sano”. Pastitas con café, comidas grasosas y bebidas alcohólicas a la hora de la comida están quedando fuera de los estándares globales.
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El reconocimiento de la especialidad “administrador profesional de recintos”, es una gran noticia. Ya no pueden ser funcionarios de gobierno premiados por su cercanía con el jefe, quienes dirijan los centros de congresos y expos. En México hay un gremio profesional y especializado, con certificación internacional y en constante capacitación. Otorgo un reconocimiento a AMEREF (Asociación Mexicana de Recintos Feriales y de Convenciones) por ser una organización que se enfoca en dar valor a esta relevante profesión.
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Los directores de ventas de los recintos han sido punta de lanza para atraer congresos al país. Antonieta Gámez, directora de Centro Citibanamex (uno de los principales centros en la CDMX), es precisamente la presidenta del Comité ICCA en México; junto a sus homólogos participa de manera imparcial para atraer eventos que pueden ser atendidos por diferentes operadores y cadenas hoteleras, pues los recintos juegan con todos y para todos, en un espíritu incluyente. Por otra parte, existen varios mitos alrededor de los centros de congresos y convenciones, a nivel global. ¿Cuáles aplican en México?, se los dejo de tarea para ediciones futuras. MITO 1 Son grandes elefantes blancos MITO 2 Los privados son mejor administrados que los públicos MITO 3 Son trofeos del gobernador en turno MITO 4 Sólo atraen grandes exposiciones y congresos MITO 5 Son por naturaleza anti estéticos
*Ex director de la Unidad de Negocios del CPTM en EEUU, vicepresidente de ICCA, miembro del Consejo de DMAI y presidente del Comité Internacional del CMP. Actual director de Global Meetings & Tourism Specialists. eduardo.chaillo@gmail.com gmtspec.com 124 \ MDC \ SEPTIEMBRE-OCTUBRE 2017
