CONECTIVIDAD
MEETING NEWS
MÁS DERECHOS PARA LOS PASAJEROS A partir de septiembre las aerolíneas que operan en territorio mexicano deberán acatar las nuevas disposiciones de la Ley de Aviación Civil, por ello te recordamos los beneficios más destacados.
AVISOS OPORTUNOS Las aerolíneas están obligadas a informar al pasajero vía telefónica, correo electrónico, mensaje de texto o cualquier otro medio, cuando haya cambios en su itinerario u otra circunstancia que pudiera afectar el servicio contratado.
DERECHO A CANCELAR EL VIAJE El pasajero podrá solicitar la devolución de su boleto en caso de que decida no realizar el viaje, siempre y cuando lo comunique a la aerolínea 24 horas de haber contratado el servicio. Después de este plazo la aerolínea determinará las condiciones de la cancelación.
CONEXIONES
EQUIPAJE
Al adquirir boletos de ida y vuelta o con conexión, el pasajero podrá hacer uso de ellos de manera independiente, es decir, no se le negará el embarque a un vuelo por no haber utilizado alguno de los segmentos del trayecto total.
Los pasajeros podrán transportar hasta 25 kg de equipaje sin cargos extra, así como dos piezas de equipaje de mano (55cm de largo x 40cm de ancho x 25cm de alto) que no excedan 10 kg.
30 \ MDC \ SEPTIEMBRE-OCTUBRE 2017
SI EL EQUIPAJE ES EXTRAVIADO O SUFRE ALGUNA AVERÍA, EL PASAJERO RECIBIRÁ UNA INDEMNIZACIÓN QUE PODRÍA IR DESDE 6,039 PESOS HASTA 11,323 PESOS.
