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Mantener la motivación en el lugar de trabajo Idealmente, los empleados deberían estar motivados per se y nada ni nadie del equipo debería interferir en esta motivación. Sin embargo, la realidad es otra. La motivación es algo que ha de estimularse. Nuria Tabares Consultora Coach Ejecutivo en Coaching Ability, Veterinaria docente de Máster. www. linkedin.com/in/ nuriatabaresrivero/
Para mantener la motivación de los profesionales que trabajan en el sector de los animales de compañía deben darse una serie de circunstancias que, establecidas de forma independiente, constituyen la base para que cada persona se sienta bien y considere que su labor profesional tiene un sentido.
Compromiso, productividad e imagen El grado de compromiso de un empleado será proporcional a su índice de motivación y a su disposición para asumir nuevas responsabilidades. Para que un empleado esté motivado debe sentir que se valora su trabajo. Si esto se cumple, se sentirá implicado y tendrá ganas de que las cosas salgan bien (se esforzará en fidelizar clientes y en conseguir otros nuevos, hará suyo el interés por formar parte de un establecimiento referente o destacable en algo, etc.). Por tanto, la motivación laboral está relacionada con el bienestar en el lugar de trabajo y con la implicación y el compromiso de sus empleados, y esto fomenta el desarrollo de nuevas ideas y potencia la productividad de la empresa. El hecho de que el gerente esté comprometido con el desarrollo profesional de las personas que conforman su equipo revierte en la mejora de la imagen que perciben los clientes.
2.De uno mismo hacia los demás
Aquí están las personas que sienten la necesidad o tienen el hábito de hacer la vida un poco más difícil a sus compañeros (p. ej., declinar ayudarles en sus tareas, no prestarles el apoyo que necesitan, no reponer el material que se ha terminado en su turno, hacer comentarios humillantes sobre otros compañeros, etc.). 3. De uno mismo hacia uno mismo Este grupo es el más difícil de detectar, pero no por ello es menos importante. Son personas que se autocritican continuamente de manera destructiva; no confían en ellos mismos, creen que no son capaces de cambiar y que no son merecedores del éxito. Ellos mismos sabotean sus proyectos, iniciativas o deseos de prosperar profesionalmente y, si alguien les dice algo positivo, tienden a restarle importancia y a sentirse incómodos y no merecedores del halago.
Los enemigos más comunes • Boreout. Aburrimiento por trabajos muy rutina-
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Motivarse es cosa de uno mismo. La desmotivación pueden fomentarla los demás. Saboteadores de la motivación Existen tres grandes grupos de factores saboteadores de la motivación en función de las personas que intervienen. Pueden ocurrir a la vez en una misma persona, aunque suele predominar uno de los tres. Estos factores pueden darse: 1. De los demás hacia uno mismo Aquí se encuentran todas aquellas personas que no escuchan las ideas de mejora de sus compañeros ni tampoco apoyan sus iniciativas de cambio. Hablan mal del trabajo de los demás y no valoran ni respetan sus propuestas. Nº 254 • Abril 2022
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rios. Ocurre con más frecuencia en puestos administrativos. Los empleados afectados están más allá del aburrimiento, es decir, se hace tan insoportable que adopta mayores dimensiones. Se compone de infraexigencia, desinterés y aburrimiento en el puesto de trabajo. Procrastinación. Cuando una tarea no gusta o cuesta realizarla, aunque sea urgente, se deja para el final o para otro día. Es una consecuencia de la desmotivación. Exceso de perfeccionismo. Para las personas que buscan la perfección, el hecho de no lograr realizar las tareas de forma perfecta puede bloquearles y propiciar la procrastinación. Trato con el cliente. Hay quienes llevan mal la atención al cliente porque les cansa y les crea frustración. Valores éticos. Es habitual encontrarse ante dilemas éticos; por ejemplo, decidir no vender un animal a una persona con poco interés por él. Sentir que se está haciendo algo en contra de los principios y valores puede desmotivar. Inestabilidad laboral. Remuneraciones bajas y contratos temporales que no transmiten una sensación de continuidad en la empresa.
