EB Live april/mei 2021

ENTERTAINMENT BUSINESS

ID&T COO Rosanne Janmaat: ‘Vriendschap en collegialiteit schuren in deze wereld dicht tegen elkaar aan’ Fieldlab Evenementen: ‘We hebben laten zien dat het veilig kan’ De opkomst van de non-fungible token: hype of de toekomst?

‘StarCups is volledig transparant; we hebben geen geheimen en staan voor kwaliteit’ Interview met Rik de Nekker en Alex Elsinga

6e JAARGANG | APRIL/MEI 2021

EBLive202104_Cover.indd 1

| Special: De toekomst van live 4/19/2021 9:54:58 AM

rotterdam-ahoy-advertentie-420x297-hr.pdf 1 15-4-2021 15:48:52

50 JAAR AHOY! KLAAR VOOR DE TOEKOMST

Rotterdam Ahoy viert dit jaar haar 50e verjaardag. Op 15 januari 1971 werd de huidige evenementenaccommodatie op Rotterdam-Zuid officieel geopend door Z.K.H. Prins Claus.

Op de webpagina www.ahoy50jaar.nl blikt Ahoy terug op 50 jaar aan bijzondere evenementen en momenten.

2021 is een bijzonder jaar voor Ahoy. Natuurlijk was 2020 voor de gehele branche een ongelofelijke uitdaging en een zwart hoofdstuk, maar het is tijd om vooruit te kijken. Naast het feestelijke jubileum, verwelkomt Ahoy het Eurovisie Songfestival; het grootste muziekspektakel ter wereld. De kers op de verjaardagstaart!

C

M

Daarnaast openden onlangs de deuren van het gloednieuwe Rotterdam Ahoy Convention Centre (RACC) en de muziek/theaterzaal RTM Stage. Hiermee is Ahoy meer dan klaar voor de toekomst!

Y

CM

MY

CY

CMY

Check onze jubileumvideo

K

EBLive202104_Advertenties.indd 2

4/19/2021 9:55:55 AM

Bekijk de exclusieve RTM Stage sneak peek

ROTTERDAM AHOY CONVENTION CENTRE & RTM STAGE

35 EXTRA ZALEN EN EEN MID-SIZE ARENA Sinds dit jaar is Rotterdam Ahoy een internationaal congrescentrum rijker.

Met maar liefst 35 congres- en vergaderzalen en Nederlands grootste auditorium en state-of-the-art mid-size arena RTM Stage, is Ahoy de meest diverse evenementenlocatie van Nederland.

Van zakelijke bijeenkomsten tot concerten en theaterproducties, Rotterdam Ahoy biedt de juiste setting.

Check www.ahoy.nl/zakelijk voor alle mogelijkheden en www.ahoy.nl/rtm-stage specifiek voor RTM Stage.

CONTACT 010-293 3243 | sales@ahoy.nl | www.ahoy.nl/zakelijk

EBLive202104_Advertenties.indd 3

4/19/2021 9:55:56 AM

w

COLOFON

EDITORIAL

Uitgave iMediate Arendstraat 33b Postbus 2227 / 1200 CE Hilversum Telefoon: 035 - 646 58 00 redactie@entertainmentbusiness.nl

Festivalreflexen

Uitgever Joost Driessen Platformmanager Arnold le Fèbre Redactie & medewerkers Jeroen Noordeloos (eindredactie), Jeroen van Trierum, Ed Hoogeveen, Edgar Kruize, Jasper van Vugt, Marleen van Dongen Exploitatie & abonnementen Mitchel van der Heide & Tarik Lahri Telefoon: 035 - 646 58 05 mitchel.vanderheide@imediate.nl, tarik.lahri@imediate.nl Als vakblad hanteren we de opzegregels uit het verbintenissenrecht. Wij gaan ervan uit dat u het blad ontvangt uit hoofde van uw beroep. Hierdoor wordt uw abonnement steeds stilzwijgend met een halfjaar verlengd.

Opzeggen kan per post, mail of telefoon. De opzegtermijn is 30 dagen voor het einde van de abonnementsperiode.

Jaarabonnement EB Live Benelux, Nederlandse Antillen, Suriname: € 125,Elk volgend abonnement met hetzelfde factuuradres: € 80,- per jaar.

Andere landen: € 180,- per jaar.

Jaarabonnement EB + EB Live Benelux, Nederlandse Antillen, Suriname: € 195,Elk volgend abonnement met hetzelfde factuuradres: € 120,- per halfjaar.

Andere landen: € 245,- per halfjaar.

Basis layout Louis Bertrand Vormgeving Tim van den Berg, Martin Wolber Drukkerij Vellendrukkerij BDU bv, Barneveld © Copyright 2021 ISSN: 1875-2888

w

4

APRIL / MEI 2021

Waar normaal gesproken duizenden Lowlands-bezoekers door de modder ploegden, was op de gigantische festivalweide van Biddinghuizen nu een minifestival opgetrokken voor slechts 1.500 mensen. Het ging om een testevent dat plaatsvond onder de Fieldlab-paraplu, een serie events om te kijken of en op welke manier het mogelijk was om weer ‘ouderwets’ een festival te organiseren. Stonden de bezoekers aanvankelijk enigszins onwennig voor het podium, al snel kwamen de festivalreflexen weer bovendrijven, werd er bier gehaald e-n in elkaars oor getetterd alsof het afgelopen jaar niets meer dan een boze droom is geweest.

De conclusies van Fieldlab zijn gelukkig bemoedigend: het is wel degelijk mogelijk gebleken om in deze tijden veilig en verantwoord een grootschalig event neer te zetten. Natuurlijk, inclusief negatieve test- en vaccinbewijzen, mondkapjes en strenge registratie-eisen, maar het kán. Zie ook het uitgebreide Fieldlab-verhaal op pagina 16.

We moeten dus nog even volhouden, maar vanaf juli kunnen we weer los, houd ik mijzelf nog steeds voor. Maar hoe meer we richting de zomer toe kruipen, hoe somberder de verwachtingen lijken te worden. Zo maakte Pinkpop onlangs bekend dat ook de 2021-editie in juni niet doorgaat. “Ondanks de positieve berichten rondom het vaccineren en de ingeslagen route naar het oude normaal blijken met name Amerikaanse acts huiverig om dit jaar hun tournee door te laten gaan”, zo liet het festival weten. Ook Best Kept Secret, Parkpop en hiphopfestival WOO HAH! schoven hun evenementen door naar jaar 2022 - zij vinden eveneens dat ze het kwalitatief niet kunnen waarmaken. Het zal echter nog wel even duren voordat grote internationale acts weer onbekommerd de wereld over vliegen. Wat dat betreft lijkt 2021 een gelopen race te zijn.

Voor lokale artiesten is er echter naar alle waarschijnlijkheid nog van alles mogelijk. Amsterdam Dance Event zet koers naar een fysieke editie in oktober, met vooral veel Nederlandse dj’s, en vooralsnog gaan grote festivals als Lowlands, Down The Rabbit Hole en Zwarte Cross ook gewoon door in augustus en september. Ook een festival als November Music in Den Bosch (zie pagina 34) richt zijn pijlen op een ‘gewone’ editie.

De organisatie van Gelderpop heeft zich inmiddels doodleuk gebombardeerd tot officieuze opener van het festivalseizoen, een eer die traditiegetrouw is weggelegd voor Paaspop in Schijndel. Op het programma van Gelderpop in Voorthuizen staan op 3 juli onder anderen Kensington, Alain Clark, Suzan & Freek, Wulf, Bökkers, Royal Beat en Snollebollekes. Paaspop vindt dit jaar hopelijk plaats op 3, 4 en 5 september – bijna een half jaar na Pasen. Laten we daarom vooral hopen dat het festival dat vroeger het seizoen opende, nu niet als hekkensluiter van 2021 de festivalgeschiedenisboeken ingaat…

Blijf gezond en op naar een voorspoedig festivalnajaar!

ARNOLD LE FÈBRE PLATFORMMANAGER ENTERTAINMENT BUSINESS & EB LIVE

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLive202104_Editorial_Inhoud.indd 4

4/19/2021 9:58:41 AM

INHOUD

| INTERVIEW

| COVERSTORY

8

| ACHTERGROND

12

| INTERVIEW

16

30

StarCups

Rosanne Janmaat

Fieldlab Evenementen

Close

De evenementenbranche mag dan door de coronacrisis ‘on hold’ staan, Alex Elsinga en Rik de Nekker van StarCups hebben niet stilgezeten.

Zo ontwikkelden zij met partners nieuwe bekers, een statiegeldsysteem én een eigen Marktmeester-app om zich voor te bereiden op het komende festivalseizoen.

Ruim 14 jaar geleden kwam Rosanne Janmaat bij ID&T in dienst om vervolgens nooit meer weg te gaan. Inmiddels is zij sinds 1 januari van dit jaar COO en verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van het dancebedrijf. Haar eerste prioriteit? “Zorgen dat ID&T de coronacrisis goed doorstaat.”

In februari konden eindelijk de eerste testevenementen van Fieldlab Evenementen plaatsvinden. De eerste resultaten zijn bemoedigend en bieden mogelijk ruimte voor verdere versoepelingen in de live-evenementensector.

“We hebben laten zien dat het veilig kan.”

Met Close introduceerde medeoprichter Kiliaan Torenaar vier jaar geleden een app die de klantreis van de ticketkoper in beeld brengt en naar het volgende level tilt. Een gesprek over communicatie, de toekomst en hoe COVID-19 de noodzaak van de Close-app heeft bewezen.

| DE TOEKOMST VAN LIVE

| RUBRIEKEN

Welke trends ontwikkelen zich in de live-industrie, nu artiesten al meer dan een jaar geen optredens kunnen doen, zoals zij dat gewend waren?

We kijken naar de ontwikkelingen op het gebied van streaming, optredens en verdienmodellen.

6 7 59

48 54

56

Trends in de live-industrie Non-fungible tokens Nieuw verdienmodel: optredens in games

47

In het kort Column Mike Hendrixen Het Laatste Woord

| EN VERDER

22 26 28 32

Vooruitblik festivalseizoen 2021 Twelve TEAM. Sencity

34 36 38 40 44

BUMA inJazz MartiniPlaza Klap No Risk Rotterdam Ahoy Lucas & Steve

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLive202104_Editorial_Inhoud.indd 5

APRIL / MEI 2021

5

4/19/2021 9:58:48 AM

IN 'T KORT

Quotes “Mijn GENESIS-druppel overtrof al mijn verwachtingen. Ik voelde me meteen zo hartelijk welkom in de NFT-gemeenschap!”

Don Diablo verkocht zijn digitale concert binnen vier minuten voor 1 miljoen euro. Het concert werd verkocht als Non Fungible Token (NFT).

In zijn boek ‘Werk nooit met je idolen’ schetst afzwaaiend concertorganisator Gideon Karting een beeld van de Nederlandse muziekindustrie en laat hij aan de hand van 35 geboden zien wat de ingrediënten zijn van een succesvolle carrière.

INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW

“Ik kan me voorstellen dat ze de theaters niet direct opengooien, maar wij hebben laten zien dat het veilig kan, zelfs bij het besmettingsniveau ‘zeer ernstig’.”

Programmamanager Pieter Lubberts over de eerste Fieldlab-resultaten.

FOTO: NATHAN REINDS/NPO/NOS/AVROTROS

“We hebben lang en hard gewerkt aan de voorbereidingen voor dit ‘once in a lifetime’ spektakel. We zijn helemaal klaar om iedereen te verwelkomen bij dit grootste evenement in Ahoy in ons 50-jarig bestaan.”

Jolanda Jansen, Algemeen Directeur Rotterdam Ahoy, verheugt zich op het Eurovisie Songfestival.

“Me t name Amerikaanse acts blijken huiverig om dit jaar hun tournee door te laten gaan.”

De Pinkpop-organisatie laat weten dat het niet haalbaar is om dit jaar een festival te organiseren.

Kun je iets vertellen over de aanleiding om dit boek te schrijven?

“Werk Nooit Met Je Idolen kwam eigenlijk per ongeluk tot stand. Ik was al jaren op zoek naar een luchtig boek over de muziekindustrie waarin op een realistische en humoristische manier geschetst word hoe het wereldje in elkaar zit. Ik heb heel wat mensen proberen te overtuigen om dat boek te schrijven, maar jammer genoeg kreeg ik niemand zover. Omdat ik de contouren al zo vaak geschetst had, heb ik het uiteindelijk zelf geschreven. Toen bleek dat ik ook nog lol kreeg in het schrijven was de cirkel rond.”

Voor wie is het boek bedoeld?

“Het boek is bedoeld als geheugensteuntje voor de mensen die in de muziekindustrie werken. En om te zeggen: neem het allemaal niet zo serieus. Daarnaast is het een leidraad voor (toekomstige) beginners in de muziekindustrie, tegen wie ik zou willen zeggen: neem het heel serieus en weet waar je aan begint. Je zou het kunnen lezen als een ontmoediging voor ongemotiveerde starters. Met de hoop dat mensen er ook een paar leuke uurtjes leesplezier aan overhouden.”

Je organiseerde namens Mojo Concerts concerten en programmeerde jarenlang voor festivals als Lowlands, North Sea Jazz en Pinkpop. Neem je nu definitief afscheid?

“Ik begon 20 jaar geleden met het programmeren van bands in Rotown. De laatste jaren boekte ik shows in de Amsterdam Arena, als headliner op de grootste festivals en in de grootste zalen. Ik ben enorm dankbaar dat ik dat allemaal mocht doen.

Maar je moet stoppen op je hoogtepunt en wanneer kan je dat het beste doen dan op het dieptepunt van de industrie? Een aantal collega’s bij Mojo waren er niet zo blij mee, maar ze snappen het wel. Maar, er zijn nog genoeg leuke dingen te leren dus voorlopig is de muziekindustrie nog niet van me af.”

Wat kunnen we dit jaar nog meer van je verwachten?

“Ik ben een beetje een manusje van alles geworden. Ik hou me bezig met een platenlabel, een uitgeverij, een virtuele galerie en een adviesbureau. Daar kan nog wel wat bij of vanaf. Aangezien de muziekindustrie nogal opportunistisch is, zul je me vast nog voorbij zien komen in posities die ik je in het boek zou afraden…”

ADVERTENTIE

6

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_Inhetkort.indd 6

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 9:07:43 AM

RVIEW

IN 'T KORT

COLUMN Ouwehoeren in Clubhouse

Al meer dan een jaar houdt COVID-19 de wereld stevig in zijn greep. Het is inmiddels duidelijk dat, tot we weer in de festivalweides mogen ronddartelen als jonge lammetjes, wij onszelf moeten vermaken. Sinds een aantal maanden wil Clubhouse daarbij helpen.

Clubhouse (vooralsnog enkel te gebruiken op iOS) faciliteert gesprekken tussen mensen in zogeheten rooms. Praatgroepjes waar een paar gebruikers praten over een specifiek onderwerp. De deuren staan wagenwijd open en in potentie kunnen duizenden mensen aanschuiven. Door een virtueel handje op te steken, is het ook mogelijk om zelf mee te praten. De USP van Clubhouse is dat gesprekken achteraf niet terug te luisteren zijn. Exclusiviteit én hier en nu zijn de toverwoorden.

Clubhouse stond de afgelopen maanden flink in de spotlight en dat resulteerde in veel ‘rumour around the brand’. Een veelgehoorde vraag in de wereld van marketingmedia was dan ook ‘Moeten wij ook niet ook iets doen met Clubhouse?’

Bij Vertigo 6 zijn we altijd bezig met nieuwe kanalen, dus een sessie voor een van onze klanten was snel opgezet. Met circa 100 luisteraars viel de opkomst niet eens tegen en de sessie werd door zowel de sprekers als luisteraars als leuk en leerzaam ervaren. Een paar weken later zijn wij nog steeds enthousiast, maar zetten wel een paar kanttekeningen.

Een collega zei laatst treffend: ‘Eigenlijk is dit niets anders dan ouderwetse radio, maar dan zonder muziek en in een appje.’ Hij heeft gelijk, maar welke industrie is niet groot geworden door oude wijn in nieuwe zakken te verkopen? Waar het ijs dunner wordt, is de manier waarop Clubhouse omgaat met privacy. De Stanford Internet Observatory claimt dat alle gesprekken wel degelijk worden opgenomen en daarnaast zouden er al meer dan een miljoen accountgegevens zijn gelekt. De grootste uitdaging voor Clubhouse is echter om relevant te blijven. Om bij dat ene gesprek over NFT en de live-industrie te komen moet je door een moeras aan goed bedoelende maar ook een irritante roedel van slap ouwehoerende mensen ploeteren. Hiermee loopt ook de veel gemaakte vergelijking met podcasts spaak.

Naar podcatst kun je namelijk wel luisteren wanneer het je uitkomt en ben je in één klik wel bij mensen of onderwerpen die je interesseren.

Is Clubhouse een eendagsvlieg? Dat hoeft niet, zeker gezien de potentie voor communicatie en marketing. Voor nu moeten er echter wel flinke stappen gemaakt worden voordat werelddominantie mogelijk is. Zoals ook Androidgebruikers toelaten. Of naast het slap ouwehoerend publiek wat meer de focus leggen op kwalitatief goede sprekers.

Column Mike

Mike Hendrixen is 15 jaar werkzaam in de gamesindustrie. Na een rol als Marketing Director bij Codemasters, startte hij in 2013 Vertigo 6 Marketing & PR, dat werkzaam is voor o.a. EA, Koch Media, Logitech, ASUS, Asmodee en New Balance. Vertigo 6 werd in 2019 uitgeroepen tot beste mid-size bureau van Europa.

In Entertainment Business schrijft hij op persoonlijke titel over marketingontwikkelingen binnen de industrie

Cijfers Holland Zingt Hazes keert in 2022 voor het tiende jaar op rij terug naar de Ziggo Dome. Dan zal op vrijdag 11 en zaterdag 12 maart de jubileumeditie plaatsvinden in de Amsterdamse venue.

2023

De tentoonstelling The Rolling Stones – Unzipped keert in 2023 terug naar het Groninger Museum. In 2020 was de expositie vier weken open en kwamen er 20.000 mensen kijken.

2.580.000

Ruim 2.580.000 mensen keken op Witte Donderdag naar de live-uitzending van The Passion, die op NPO 1 werd uitgezonden door KRO-NCRV. Dat meldt Stichting KijkOnderzoek.

425.000 Rotterdam, Amsterdam, Utrecht en Den Haag hebben 425.000 euro vrijgemaakt om het rondreizende festival De Parade te redden. De Parade vroeg de steden om hulp omdat het buiten de boot viel bij de steunpakketten.

In het weekend waarop normaal gesproken het festivalseizoen in ons land geopend zou worden met Paaspop, hebben de makers en creatieven van de Nederlandse festivalindustrie een tijdelijk baken van hoop gebouwd op een te (her) ontwikkelen gebied in Amsterdam Sloterdijk.

30

meter 175.000 De provincie Noord-Brabant steunt Front of House, het collectief voor de Brabantse evenementensector, met een bedrag van ruim 175.000 euro voor de uitvoering van een plan om de evenementensector georganiseerd te heropenen.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLive202104_Inhetkort.indd 7

APRIL / MEI 2021

7

4/19/2021 9:07:44 AM

DE MEERWAARDE VAN STARCUPS

StarCups: innovatief en transparant De evenementenbranche mag dan door de coronacrisis ‘on hold’ staan, Alex Elsinga en Rik de Nekker van StarCups hebben niet stilgezeten. Met innovatieve nieuwe bekers, een gebruiksvriendelijk statiegeldbetaalsysteem én een eigen Marktmeester-app is het bedrijf uit Leeuwarden klaar voor het festivalseizoen, dat hopelijk vanaf juli weer in alle hevigheid losbarst.

DOOR: ARNOLD LE FÈBRE | PORTRE TFOTO’S: JASPER BOSMAN | FOTOSTUDIO IMEDIATE

I

n deze coronatijd waarin alles stil ligt, kun je twee dingen doen, vertelt Alex Elsinga, medeoprichter van StarCups. “Of je gaat op de bank zitten en wacht geduldig af, of je maakt alvast plannen voor de hopelijk zeer nabije toekomst. Het hoeft geen betoog dat wij voor het laatste hebben gekozen en de handen uit de mouwen hebben gestoken.”

Het eerste aandachtspunt was de hardcup. De smaakbeleving en duurzaamheid van de beker, om precies te zijn. Samen met Bordex Packaging (zie ook het uitgebreide kaderstuk op pagina 10) heeft StarCups een nieuwe hardcup ontwikkeld.

“Wat wij vaak te horen kregen, was dat een groot aantal mensen het drinkrandje van de beker niet fijn vond”, legt medeoprichter Rik de Nekker uit. “We zijn hiermee aan de slag gegaan en hebben de nieuwe beker voorzien van een fijne, meer afgeronde drinkrand. Dat voelt een stuk beter aan en drinkt alsof je een fluitje in je handen hebt.

Deze zogenoemde PP360 bekers zijn bovendien superveilig en extreem duurzaam. Met deze hardcups maken we echt het verschil.”

Markmeester Elsinga en De Nekker hebben zich daarnaast beziggehouden met het logis8

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_StarCups.indd 8

tieke aspect. StarCups werkt namelijk vanaf dit jaar met de in-house ontwikkelde Marktmeester-app. Dit systeem is bedoeld voor festivals met een open karakter, waarbij meerdere horecaondernemers gebruikmaken van het StarCups-bekerconcept.

Marktmeester bestaat uit een desktopapplicatie en een teller-applicatie. Elsinga: “Het is altijd een behoorlijke administratieklus: wie huurt hoeveel bekers en hoeveel bekers gaan er precies terug? Dit is vooral belangrijk voor de afwikkeling van het statiegeld.”

Per deelnemer wordt geregistreerd hoeveel bekers zij afnemen, hoeveel innamekorven, pallets, rolcontainers of optionele producten als het StarCups-kassasysteem.

Bij de aanvang weet het systeem hierdoor exact welke ondernemers welke producten heeft afgenomen en in welke hoeveelheden. Doordat de bekers geseald worden aangeleverd en de gebruikte bekers in de innamekorven van StarCups worden ingenomen, is het mogelijk om op locatie heel

'Overal waar borg wordt betaald, kan ons systeem zijn meerwaarde bewijzen'

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 10:05:55 AM

INTERVIEW

ALEX ELSINGA

snel een inventarisatie te maken van het aantal gebruikte en niet gebruikte bekers.

“We tellen gezamenlijk op en de ondernemer krijgt vervolgens een mail met een compleet overzicht. Dit overzicht wordt gedurende het evenement constant up-todate gehouden, waardoor de ondernemer precies weet waar hij aan toe is – inclusief de waskosten. Aangezien de meeste ondernemers niet direct grote hoeveelheden bekers kunnen stallen, komen we ’s avonds of de volgende dag terug, halen we de smerige bekers op en laten we schone exemplaren achter.”

Rik de Nekker: “Er zijn cafés die veel meer bekers huren, en er zijn altijd bekers die verdwijnen. Wij vonden het wel zo fair dat wie de meeste bekers huurt, ook het meeste profiteert. De omzet wordt evenredig verdeeld.”

Verzamelaarsobject Dat niet alle bekers retour komen, kan ook een businessmodel zijn. “Als je je bekers laat bedrukken, kunnen ze ook uitgroeien tot verzamelaarsobjecten”, aldus Elsinga.

“Voor de afscheidswedstrijd van Bastiaan Schweinsteiger had FC Bayern München bijvoorbeeld 70.000 bekers laten bedrukken. Slechts 5.000 kwamen retour! Stel dat een groot festival als Pinkpop bekers zou laten bedrukken met de line-up van dat jaar. Het zou mij niet verbazen dat het merendeel van de bezoekers zijn of haar beker dan naar huis neemt. Is dit duurzaam? Ik vind van wel. De bekers belanden thuis niet in de vuilnisbak, maar worden opnieuw gebruikt. Soms zelfs jarenlang.”

Feeback Bij evenementen met een open karakter is de inname en uitgifte van bekers aan én de verrekening van statiegeld met de bezoekers vaak een uitdaging. “Om op eenvoudige manier het geïncasseerde statiegeld met alle betrokkenen te verrekenen, ▶

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_StarCups.indd 9

9

4/19/2021 10:06:04 AM

DE MEERWAARDE VAN STARCUPS

hebben we een systeem bedacht, waarbij we in zee zijn gegaan met Tikkie ABN Amro”, vertelt Elsinga. “Dit systeem hebben we de afgelopen tijd geperfectioneerd. Bij inname krijg je via onze cashbackterminal een bonnetje dat je alleen hoeft te scannen met de camera op je smartphone. Zodra de bon is gescand en als ‘geldig’ is beoordeeld, wordt het geld direct op de rekening van de festivalbezoeker bijgeboekt.”

De voordelen zijn legio: de organisator is volledig van zijn kleingeld af en kan precies zien bij welke terminal hoeveel er is uitbetaald.

Om ‘bekers rapen’ te voorkomen, is bovendien in te stellen hoe vaak en hoeveel bekers een bezoeker mag inleveren; dit is gekoppeld aan een bankrekening. Op die manier

Bordex Packaging

Een belangrijk deel van het afval dat tijdens evenementen vrijkomt, bestaat uit plastic bier- en drinkbekers. Samen met StarCups heeft Bordex Packaging PET360 bier- en drinkglazen ontwikkeld, die zijn gemaakt van 100% gerecycled PET-afval. De bekers kunnen na gebruik worden ingezameld voor de productie van nieuwe PET glazen.

De introductie van deze beker is een belangrijke stap in deze duurzaamheidsambitie, vertelt Bert Hengeveld, eigenaar van Bordex Packaging, dat al 44 jaar actief is in de verpakkingswereld. “Wij innoveren, investeren en vercommercialiseren. Alle stappen in het circulaire proces hebben we onder controle, en daardoor mogen wij de PET weer inzetten als foodverpakking. Met de steeds groter wordende vraag naar duurzame oplossingen, zal de vraag naar hardcups de komende jaren verder groeien. We zijn enorm trots op onze samenwerking met StarCups. Ze hebben een heel goed logistiek systeem en Alex en Rik hebben heel goed nagedacht over hun statiegeldsysteem. Daarmee zijn ze echt uniek. Ze zijn net zo innovatief op hun gebied als wij zijn op het gebied van verpakkingen.”

Onbreekbaar Hengeveld: “Een belangrijk voordeel van PP360 hardcups is dat ze de wegwerpcultuur tegen gaan door inzet van statiegeld. Het resultaat is dat er op festivals circa 90% van de bekers weer wordt ingeleverd bij de bar.

Een volledig brandschoon festivalterrein is echter een utopie. Een klein deel van de bekers komt alsnog terecht op het feestterrein en wordt vertrapt. In bijna alle gevallen treedt versplintering op, wat een aanzienlijk veiligheidsrisico met zich mee-

10

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_StarCups.indd 10

‘We zijn volledig transparant; iedereen weet waar hij of zij aan toe is’

RIK DE NEKKER

wordt ‘roofbouw’ op statiegeld voorkomen.

Dit systeem stelt StarCups ook beschikbaar aan andere partijen. “We hebben daarvoor het aparte bedrijf Feeback opgericht”, aldus De Nekker. “De reacties zijn unaniem positief. Zelfs buiten de evenementenbranche toont men belangstelling. Sterker nog, overal waar borg wordt betaald, kan ons systeem zijn meerwaarde wijzen.”

brengt. PP360 hardcups zijn echter gemaakt van onbreekbaar, semitransparant polypropeen.

Bij blootstelling aan geweld vervormt (plooit) de beker weliswaar, maar ze versplinteren niet. De bekers zijn zo goed als onbreekbaar en daarom 100% veilig. Je kunt er met de auto overheen rijden. De cup wordt dan weliswaar plat, maar hij breekt niet.”

Innovatief is verder de meer afgeronde drinkrand van de PP360 hardcup, waardoor hij drinkt als een fluitje. Door op een slimme manier te werken met variërende wanddiktes, is Bordex er bovendien in geslaagd het gewicht van de beker aanzienlijk terug te brengen. “We besparen tot 20% op materiaal, zonder dat dit ‘voelbaar’ ten koste gaat van de kwaliteit! Dit is simpelweg de lichtste beker op de markt.”

De bodem van de hardcup is voorzien van een 360° stapelrand. “Dat ziet er niet alleen fraai uit, de cups zijn ook perfect nestbaar (van de stapel te halen). De stapelrand is zo gepositioneerd dat de stapelhoogte flink wordt verminderd. Hierdoor gaan er zo’n 20% meer cups in een doos/korf.”

PP360 bekers zijn verder voorzien van een nagenoeg vlakke bodem, dit ter voorkoming van schimmelvorming, en ‘Raptab compatible’. Een hoge (bier) omloopsnelheid wordt hierdoor gegarandeerd. “Met de lancering van PP360 hardcups zijn Bordex Packaging en StarCups helemaal klaar voor een nieuw evenementenseizoen, hopelijk vanaf juli 2021!”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 10:06:09 AM

INTERVIEW

Trainingen “De kracht van StarCups is dat wij organistoren volledig ontzorgen”, benadrukt Elsinga. “Wij verkopen, verhuren en produceren bekers én denken mee met de organisator. Daar zijn we heel sterk in.”

Dat dit geen loze belofte is, blijkt ook uit het feit dat StarCups trainingen aanbiedt. “Een vlotte doorloopsnelheid bij de bar is voor elk evenement van groot belang. Als het werken met hardcups of het statiegeldconcept nieuw is voor medewerkers, verzorgen we graag een training op locatie. Een uur van tevoren leren de festivalmedewerkers of vrijwilligers hoe om te gaan met hardcups, welke bekers ze wel en welke niet moeten innemen, wanneer je moet voortappen, hoe je actieve verkooptechnieken moet inzetten en ga zo maar door.” Deze training is samengesteld in samenwerking met Franck Evers van het Goed Getapt-programma van Heineken.

“We zijn ervan overtuigd dat als het personeel van tevoren een training krijgt, de baromzet tussen de 5 en 10 procent hoger ligt.”

Wasstraat “Het mag dan coronatijd zijn, we hebben dus niet stilgezeten!”, lacht Alex Elsinga. “In april is onze nieuwe webshop gelanceerd, met een compleet overzicht van onze diensten, inclusief prijzen en minimale afname. We zijn volledig transparant; iedereen weet waar hij of zij aan toe is. We hebben geen geheimen en staan voor kwaliteit.”

Om optimaal op de toekomst voorbereid te zijn, investeren Elsinga en De Nekker tot slot ook in een nieuwe wasstraat. “Wederom gaan we in zee met de fabrikant Meiko, die de duurzaamste en energiezuinigste wasstraten levert. De tweede wasstraat zal ergens in het midden van het land komen te staan.

Als deze tweede waslocatie eenmaal staat, kunnen we tussen de 16.000 en 20.000 bekers per uur wassen – waarbij we vanzelfsprekend voldoen aan alle strenge hygiëneregels. Maar eerst moeten de evenementen los! Wij nemen alvast een voorschot op de toekomst.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_StarCups.indd 11

11

4/19/2021 10:06:18 AM

ROSANNE JANMAAT

‘Zonder elkaar zijn we niets in deze branche’

Rosanne Janmaat is ‘the American Dream’ in hoogsteigen persoon. Ruim veertien jaar geleden kwam zij bij ID&T terecht als stagiaire en sinds 1 januari van dit jaar is ze als COO verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van het dancebedrijf. Haar eerste prioriteit?

“Zorgen dat ID&T de coronacrisis goed doorstaat.” DOOR: JEROEN NOORDELOOS FOTOGR AFIE: MER AL SOYDAS

R

osanne Janmaat werd begin dit jaar aangesteld als COO van ID&T. Daarmee werd zij verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van het bedrijf en zal zij samen met de rest van het bestuur en de managers van onder andere ID&T Events, Awakenings en Q-dance de strategie bepalen én uitvoeren. Maar hoe begin je aan die taak midden in een pandemie die niet alleen live-entertainment, maar ook de rest van de wereld zo goed als stil heeft gelegd? “Ik ben wel echt met m’n neus in de boter gevallen”, lacht ze. “Onze bedrijfsvoering is op dit moment compleet anders dan normaal. Normaal gesproken werk je telkens toe naar een nieuw evenement. Nu staan we echter compleet stil.

12

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_ID&T.indd 12

Niet alleen wij overigens, de hele sector zit op dit moment in de survivalmode.”

Inmiddels duurt de coronacrisis al meer dan een jaar en staan er, naast de Fieldlabevenementen waar ID&T bij betrokken was, nog steeds geen festivals definitief in de agenda. Toch ziet Janmaat ook de positieve kanten in van de huidige situatie. “We zijn dan wel tot stilstand gekomen, maar we hebben wel anderhalf jaar aan R&D-tijd ervoor teruggekregen. Dat is echt uitzonderlijk.” Het afgelopen jaar kwamen er dan ook verschillende nieuwe concepten uit de koker van ID&T, zoals Camping Tijdloos, dat permanent aan het portfolio is toegevoegd. “We zijn vorig jaar direct begonnen met de ontwikkeling van nieuwe concep-

ten. Dat verwachten de fans ook van ons.

Tegelijkertijd laat het ook de mentaliteit van ID&T zien: op het moment dat iets niet kan, gaan we op zoek naar wat wel mogelijk is.”

Nieuwe concepten Zoals gezegd is Camping Tijdloos één van de nieuwe concepten die op vaste basis aan het portfolio van ID&T wordt toegevoegd. Tegelijkertijd wordt er ook gewerkt aan een concept dichter bij huis. Op het moment van schrijven zijn de plannen nog een goed bewaard geheim. Wel laat Janmaat doorschemeren dat het concept een andere vorm van entertainment zal bieden dan die we van ID&T gewend zijn. Verder wordt er gewerkt aan nieuwe

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 9:15:32 AM

INTERVIEW

'Vriendschap en collegialiteit schuren in deze wereld dicht tegen elkaar aan'

ROSANNE JANMAAT

vormen van content om het bestaande portfolio te versterken. In de zomer zullen we hier de eerste resultaten van gaan zien.

“Dit zal echt snackable content worden die is toegespitst op het thuispubliek. We hebben natuurlijk al wat ervaring op dat gebied opgedaan, met bijvoorbeeld ‘Let there be Light’ van Sensation in de Johan Cruijff ArenA en ‘Defqon.1 at Home’. Het worden geen extended videoclips rondom de merken in ons portfolio, maar in die hoek moet je het wel zoeken. Online content is ook een mooie manier om onze merken het hele jaar onder de aandacht van onze fans te brengen.”

Janmaat benadrukt dat deze concepten en Camping Tijdloos geen bezigheidstherapie zijn. “Dit zijn echt bewuste keuzes.

We zitten in een heel lastige tijd en niemand zal hier zonder kleerscheuren doorheen komen. Ook wij niet. Maar we willen wel de kansen die er zijn optimaal benutten en er eventueel op andere vlakken beter uitkomen.”

Dat de coronacrisis zijn sporen heeft nagelaten bij ID&T bleek toen het bedrijf in oktober een reorganisatie aankondigde.

Daardoor moest afscheid worden genomen van veertig procent van het personeel. “Dat was een heel pijnlijk moment.

We hadden de verwachting dat we in april van dit jaar weer los konden gaan met onze evenementen en daarom hebben we in eerste instantie lang gewacht met deze maatregel. We hebben iedereen binnen dit bedrijf aangenomen met een reden en zij werken met liefde en passie voor het vak binnen ons team. We wilden dan ook eigenlijk niemand kwijt, maar moesten op een gegeven moment ook realistisch zijn.”

Familie Door de reorganisatie had Janmaat niet ineens alleen de verantwoordelijkheid over het crisismanagement, maar moest zij met de desbetreffende teams ook allerlei scenario’s uit gaan werken als evenementen wél weer doorgang konden vinden.

“Je opereert op zes niveaus tegelijkertijd, omdat je met alles rekening moet houden.

Locaties, data, vergunningen en ga zo maar door. En dat alles met een kleiner team, terwijl we dit jaar ook enkele nieuwe projecten gaan lanceren. Het voelt dan ook heel dubbel.” Maar ondanks dat er van veel personeel afscheid is genomen, wordt er veel moeite gestoken in het onderhouden van contacten met oud-collega’s en de freelancers waar ID&T mee werkt. “Zij maken echt deel uit van onze familie. We zien dat veel van hen inmiddels aan de slag zijn gegaan in de bouw of een GGD-teststraat, een ontwikkeling die je in de hele sector ziet. Het is echter nog maar de vraag of zij na de crisis weer terug zullen keren in de evenementenwereld, want uiteindelijk moet er brood op tafel komen. Desondanks proberen we er alles aan te doen om de contacten te onderhouden en elkaar verder op weg te helpen. Vriendschap en collegialiteit schuren in deze wereld dicht tegen elkaar aan en ik durf zelfs te stellen dat deze elkaar overlappen.”

Janmaat heeft ondanks de situatie waarin de evenementenwereld en ID&T zich bevinden geen moeite om zichzelf en haar team te blijven motiveren. “Bij ID&T werken mensen met totaal van elkaar verschillende ▶

Carrière

Rosanne Janmaat heeft meer dan 14 jaar ervaring binnen ID&T. Ze begon als stagiaire, waarna ze aan de slag ging als accountmanager op de afdeling sponsoring. Vandaaruit groeide ze door als projectmanager en werd ze verantwoordelijk voor de diverse shows van Sensation wereldwijd. In 2013 zette ze een lokaal kantoor op van ID&T in New York.

Daarna keerde ze terug naar Nederland en voegde ze zich bij het managementteam van het dancebedrijf. In die functie hielp ze ID&T bij de vernieuwing van de bedrijfsstructuur nadat ID&T overging op een nieuwe eigenaar. Hierna leidde ze verschillende acquisities en overzag ze de ontwikkelingen van nieuwe concepten.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_ID&T.indd 13

13

4/19/2021 9:15:34 AM

PART OF

GROUP

JOIN OUR TEAM! To strengthen our team we are looking for enthusiastic and flexible people with conviction. Join the MOJO® Rental family

which is at the forefront of the event industry.

INTERNATIONAL CHIEF OPERATING OFFICER(COO) We are looking for an experienced Chief Operating Officer (COO) to oversee our organization’s international business and operations. You’ll have to guide and control the diverse business operations of our international branches. We expect you to be an experienced and effective leader. If you also have excellent people skills, business acumen and exemplary work ethics, we’d like to meet you. Join us for our international growth.

PROJECT MANAGERS

BRANCH MANAGERS

Our Project Managers are responsible for planning, overseeing and leading projects from ideation through to completion in close contact with our customers.

Your job is to direct all operational aspects including distribution, customer service, human resources, administration and sales in accordance with our management team.

(for our branches in UK, NL, SK, AUS, USA)

(for our branches in UK, NL, SK, AUS, USA)

more informations: www.mojorental.com/jobs MOJO® Rental is the exclusive rental partner for MOJO® Barriers and TERRAPLAS® turf protection products.

We provide the full scope of event infrastructure equipment.

With a focus on Crowd Safety, Turf Protection, Touring Equipment and Site Infrastructure and the experience of the MOJO BARRIERS staff.

MOJO Rental is part of the

RENTAL

network.

Together we are unbeatable: The event industry holds together. Let us now weave a strong network for the #Restart.

Register now - it is for free!

EBLive202104_Advertenties_2.indd 14

4/19/2021 10:07:14 AM

INTERVIEW

achtergronden en specialismen. Maar we hebben allemaal één ding met elkaar gemeen: we zijn continu bezig met het realiseren van de best mogelijke ervaring voor onze bezoekers. We denken nooit het is goed zo, maar zijn altijd op zoek naar hoe het beter kan. Het afgelopen jaar hebben we natuurlijk veel tegenslag gehad, maar we hebben elkaar ook telkens weer opgevangen. Op die mentaliteit ben ik al verliefd geworden toen ik hier veertien jaar geleden binnenkwam.”

Vertrouwen Vanaf het begin van haar carrière binnen ID&T heeft Janmaat de vrijheid en het vertrouwen gekregen om dingen op haar manier aan te pakken. Toch twijfelde ze soms aan haar eigen kunnen. “Ik begon hier op mijn 21ste als stagiaire en twee jaar later zat ik in het vliegtuig naar Polen om toe te zien of we onze contracten met commerciële partners nakwamen. Weer twee jaar later werd ik projectmanager van Sensation en was ik verantwoordelijk voor vijf edities wereldwijd. Ik stelde mijn collega’s dan ook regelmatig de vraag of ik dat op mijn leeftijd wel kon handelen, maar dan bleek al snel dat zij meer vertrouwen in mijn kunnen hadden dan ikzelf. Dat heb ik als heel fijn ervaren.”

Janmaat is via dit pad uitgegroeid tot één van de weinige vrouwen die een toppositie bekleedt in de live-entertainmentindustrie. Toch ziet zij zichzelf niet per se als voorbeeld specifiek voor vrouwen. “Ik ben bij ID&T begonnen als stagiaire en hoop daarmee eigenlijk een voorbeeld te zijn voor iedereen die nu nog op school zit. Dat ze zien dat zij een start kunnen maken in een bedrijf als het onze en de kans kunnen krijgen om hun eigen pad uit te stippelen. Het gaat erom dat iedereen die een talent heeft, en zichzelf daar misschien niet eens van bewust is, weet dat er gelijke kansen zijn. Natuurlijk moet de man-vrouw-discussie nog steeds gevoerd blijven worden. Het is een feit, niet alleen binnen onze sector, dat hogere posities vooral door mannen worden bekleed. Maar ik ben er persoonlijk geen voorstander van om een vrouw te kiezen uit twee kandidaten, terwijl een man de betere papieren heeft voor de functie. Het gaat erom dat er uiteindelijk om dat er een gezonde mix ontstaat, dat je elkaar aanvult en er samen het beste uit kunt halen. Ik voel me er wel verantwoordelijk voor jonge vrouwen te helpen in onze branche en ze wegwijs te maken in het omgaan met deze mannenwereld ”

American Dream Toen Janmaat aan het personeel werd aangekondigd als de nieuwe COO, omschreef chairman Wouter Tavecchio haar carrièrepad als de American Dream. Janmaat geeft aan dat het voor haar niet zo voelt. “Maar misschien is het wel een beetje zo. Ik ben hier begonnen als stagiaire en heb mijzelf verder ontwikkeld in verschillende functies. Maar wat ik ook deed, ik ben altijd onder indruk geweest van hoe mijn collega’s binnen ID&T alles aanpakken met passie en heb daar mijn bijdrage in willen leveren.

Het zal hopelijk ook nooit gaan wennen om duizenden mensen uit hun dak te zien gaan op een evenement. Dat is ook één van mijn drijfveren om bij ID&T te blijven. Als ik op een evenement sta en geen kippenvel meer krijg van wat we hebben neergezet, dan weet ik dat het tijd is voor een nieuwe stap.”

Tot die tijd zal Janmaat met haar collega’s blijven zoeken naar nieuwe manieren om nog mooiere evenementen neer te zetten.

“En zijn het geen fysieke evenementen, dan doen we dat met nieuwe online concepten of op andere soorten van entertainment.”

Als Janmaat vijf jaar vooruitkijkt hoopt zij dat ID&T goed uit de coronacrisis is gekomen. “Dat is op dit moment echt het allerbelangrijkste. We gaan nu door de zwaarste tijd ooit heen en we hebben in ons bestaan behoorlijk wat meegemaakt.

Niet alleen ID&T, maar onze hele branche (locaties, leveranciers, artiesten etc).

Zonder elkaar zijn we niets en ik hoop dat

'We gaan nu door de zwaarste tijd ooit heen.

Niet alleen ID&T, maar onze hele branche' we met de hele branche goed en sterk uit deze situatie komen.” Daarnaast hoopt ze over vijf jaar terug te kijken op nieuwe concepten die nu worden ontwikkeld en zijn uitgegroeid tot vaste waarden in het portfolio van ID&T. “Daar zetten we nu alles op in en ik hoop daar tegen die tijd nog steeds deel van uit te maken. Maar ik denk van wel, het borrelt namelijk nog steeds van de ideeën binnen ons bedrijf en dat zal niet snel veranderen.” ◾

Kennis & vaardigheden

Ritty van Straalen, CEO ID&T Group: “Ik ben heel blij met Rosanne in mijn team als COO. Naast dat Rosanne al heel lang bij ons werkt, veel meters heeft gemaakt en het bedrijf, de mensen en de cultuur door en door kent, heeft ze zich breed en internationaal ontwikkeld. Haar kennis en vaardigheden sluiten perfect aan bij de ambitieuze plannen van ID&T. Het afgelopen jaar was natuurlijk uitdagend, maar mede door haar enorme inspanningen staan we er goed en georganiseerd voor.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_ID&T.indd 15

15

4/19/2021 9:15:36 AM

FIELDLAB

‘Wij hebben laten zien dat het veilig kan’ In februari was de kogel eindelijk door de kerk. De testevenementen van Fieldlab konden beginnen. Na uitstel op uitstel kon de Nederlandse live-industrie onderzoek doen naar een manier om op een verantwoordelijke en veilige manier evenementen te organiseren.

EB Live blikt met de betrokkenen terug en neemt alvast een voorschot op de toekomst.

DOOR: JEROEN VAN TRIERUM | FOTO'S: STUDIO GAMBAR

K

lokslag twaalf op 31 december 2019 maakten we ons op voor een nieuw jaar dat records zou verbreken en bol zou staan van mooie evenementen, concerten, voorstellingen, feesten en festivals.

De wereld werd echter een paar maanden later gegijzeld door een pandemie die diepe sporen trok – en nog altijd trekt en ook de live-branche werd enorm hard getroffen.

Gesloten zalen, beperkte bezoekersaantallen, onduidelijke en in sommige gevallen onlogische regelgeving, afgelaste festivals en veel, heel veel werkeloze specialisten.

Ondanks al het slechte nieuws werd er op de achtergrond hard gewerkt aan de toekomst, met als hamvraag: hoe organiseer je op een veilige en verantwoorde manier evenementen?

16

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_FieldLab.indd 16

De start Halverwege vorig jaar startte het door de hele sector gedragen initiatief Fieldlab. Alle partijen kwamen samen in het EventPlatform en de Alliantie van Evenementenbouwers.

Daarnaast werd de hulp ingeroepen van wetenschappers en kennisinstellingen, de Topsectoren Creatieve Industrie en Live, Sciences & Health, CLICKNL en de ministeries van VWS, OCW, EZK en Justitie en Veiligheid. De aftrap van Fieldlab vond plaats in het Beatrix Theater met een congres voor industriepartijen. Daarna volgden nog zeven andere events, waaronder een theatervoorstelling, een dance-event en een concert in Ziggo Dome én twee festivals op het evenemententerrein van Walibi Holland in Biddinghuizen. De run op tickets voor deze

evenementen was gigantisch. Twee dagen na de bekendmaking hadden al meer dan 100.000 mensen zich aangemeld. Nu de eerste acht events achter de rug zijn, zijn ook de eerste resultaten van de experimenten bekend.

Bemoedigend Uit de eerste resultaten van de Fieldlabexperimenten komt naar voren dat theaters, concertzalen en congreshallen volgens de onderzoekers ook met het huidige besmettingsniveau veilig geopend kunnen worden, mits bezoekers zich van tevoren laten testen. De conclusie is gebaseerd op de twee pilots die eind februari plaatsvonden in het Beatrix Theater in Utrecht. Daar waren honder-

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 10:10:09 AM

ACHTERGROND

Niels de Geus, Operations Director IDT Events

den bezoekers aanwezig bij het zakelijke congres Back2Live en een theatervoorstelling van cabaretier Guido Wijers. Rond deze evenementen waren verschillende veiligheidsregels van kracht, waaronder de verplichting om voorafgaand aan het evenement een test te doen en een negatieve PCR-test te overleggen. Sommige bezoekers moesten een sneltest doen aan de deur. In het theater hoefde vervolgens geen afstand meer gehouden te worden.

Deze aanpak lijkt goed te werken.

Voorafgaand aan de evenementen werden door de testverplichting meerdere bezoekers zonder klachten positief getest.

Vanzelfsprekend kwamen zij niet naar het evenement toe. In totaal werden door de vroege opsporing van het virus 11 besmette bezoekers geweerd. Na afloop heeft volgens Fieldlab geen besmetting meer plaatsgevonden. Wel werd achteraf een medewerker van Fieldlab positief getest, maar was diegene niet besmettelijk op het congres, wees nader onderzoek uit.

Ook waren groepen in bubbels opgedeeld, die onderling geen contact hadden. Met die keuze hadden bezoekers gemiddeld maar

een paar langdurige – en daarmee in potentie risicovolle – contacten binnen anderhalve meter afstand. Daarom heeft Fieldlab evenementen in haar aanbeveling geschreven dat locaties zoals theaters voorlopig op halve capaciteit mogen draaien, en als het besmettingsniveau gedaald is, dit kan worden opgeschaald.

Niet alle bezoekers lieten zich na de pilot-evenementen nogmaals testen.

Zo deed één op de vijf bezoekers dat niet na de theatervoorstelling van Guido Weijers. Demissionair minister van Volksgezondheid Hugo de Jonge (CDA) noemde die constatering ‘teleurstellend’, maar volgens programmamanager Pieter Lubberts van Fieldlab doet het niks aan de resultaten af. Volgens hem is dat statistisch geen issue.

Lubberts: “Wij waren juist blij verrast dat mensen die hun beloning – de theatervoorstelling - al hadden gekregen, alsnog zo massaal de moeite namen achteraf nog een keer een test te doen. Die tachtig procent opkomst is hartstikke goed, bovendien hebben we de meeste mensen dus van tevoren gedetecteerd.” ▶

“We hebben samen met MOJO de events in Ziggo Dome en Biddinghuizen georganiseerd en die waren te gek. Het was sowieso ontzettend leuk om eindelijk weer met een evenement bezig te zijn. We hebben de harde muziek, blije mensen voor het podium en de echte festivalervaring allemaal gemist.

Het was anders dan normaal door de externe spelregels en dat maakte het af ten toe soms lastig. Uiteindelijk doen we dit met als doel om ergens te komen, het is geen bezigheidstherapie. Natuurlijk is het leuk om bezoekers uit hun dak te zien gaan, maar we doen dit natuurlijk om Den Haag te laten zien dat wij dit soort evenementen op een veilig manier kunnen organiseren. Het uiteindelijke doel is om 1 juli zonder restricties de sector weer open te gooien. Achter de schermen zag je dat de crew dolgelukkig was om weer aan de slag te gaan. Wij zijn de evenementen na 1 juli aan het voorbereiden en hopen dat die allemaal doorgang kunnen vinden. Het ene moment ben ik daar positiever over dan op het andere moment. Wel weet ik dat wij beter festivals kunnen organiseren dan dat het publiek elk weekend het Vondelpark op zijn kop zet. Met Fieldlab hebben we als branche in ieder geval laten zien dat we op een veilige manier evenementen kunnen organiseren.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_FieldLab.indd 17

17

4/19/2021 10:10:13 AM

FIELDLAB

Onwerkelijk Wiel van Horc was één van de bezoekers van het theateroptreden van Guido Wijers.

Hij vond dat het experiment dicht bij de normale gang van zaken kwam. “In het begin waren al die mensen bij elkaar wel onwerkelijk en misschien ook ongemakkelijk. Vooral omdat ik al een jaar grote mensenmassa’s uit de weg ga.” Van Horc had van tevoren veel nagedacht over de eventuele risico’s.

“Maar ik wilde gewoon die live-ervaring weer voelen. Daarnaast was het met de test voor en achteraf natuurlijk redelijk veilig. De sfeer in de zaal was uitgelaten met enkel blije ge-

zichten.” Hij vindt het dan ook jammer dat er relatief weinig Fieldlabs zijn. “Ik zou hier namelijk zo weer aan mee werken. Iedereen heeft dat livegevoel echt gemist. Ik hoop dat de organisatie veel ervaringen heeft opgedaan en dat de testen geslaagd zijn. Eerlijk gezegd verwacht ik niet dat dit voor een versnelling naar de normale situatie gaat zorgen. Ik hoop het natuurlijk wel, maar de angst reageert bij de beleidsmakers in Den Haag.”

Aanbeveling De resultaten van de eerste Fieldlabonderzoeken zijn aangeboden aan het

Agenda Fieldlab Evenementen vanaf 1 mei: 1 mei 7 mei 8 mei 14 mei 15 mei 16 mei 20 mei 17-22 mei Mei

18

Startschot Gala - Oost Gelre (10.000 bezoekers) Indoorconcert Racoon (BackToLive) - Den Bosch (3.500 bezoekers) Outdoor sportwedstrijd (Mudmasters) - Haarlemmermeer (9.000 deelnemers) Indoor concert (Residentie Orkest in Zuiderstrand theater) - Den Haag (1.000 bezoekers) Nachtclub (Clubs Amsterdam) - Amsterdam (1.000 bezoekers) Sportwedstrijd/Marathon (vliegveld Twente) - Enschede (5.000 deelnemers) Beurs (EventSummit) - Utrecht (3.000 bezoekers) TV/Muziekregistratie (Eurovisie Songfestival) - Rotterdam (3.500 bezoekers) Festival met overnachting (BackToLive Walibi) - Biddinghuizen (9.000 bezoekers)

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_FieldLab.indd 18

kabinet en het Outbreak Management Team (OMT). Over de aanbevelingen moet nog een besluit worden genomen. Het kabinet wacht dan ook de bevindingen van het OMT af. De vraag blijft of het kabinet durft om de onderzochte sectoren van het slot te halen, terwijl voor winkeliers en horeca de lockdown opnieuw is verlengd. Pieter Lubberts zegt begrip te hebben voor het dilemma van het kabinet: “Ik kan me voorstellen dat ze de theaters niet direct opengooien, maar wij hebben laten zien dat het veilig kan, zelfs bij het besmettingsniveau ‘zeer ernstig’. Als het de komende tijd nog niet kan, geef dan in elk geval aan wanneer het wél zou kunnen. We hebben die blik vooruit nodig.”

Hij vervolgt: “Wij hebben in ieder geval de eerste analyse gemaakt van de theater en congres Fieldlabs en die toont dat je op een evenement van een soortgelijk type, met de juiste maatregelen, naar 50 procent bezetting kan en nog steeds een veilige situatie kan creëren. Dat is veiliger dan een thuissituatie waarin je bijvoorbeeld boodschappen doet of bezoek ontvangt. Dat laat zien dat we in deze tijd veel meer kunnen dan nu

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 10:10:17 AM

ACHTERGROND

Kiliaan Toorenaar, medeoprichter Close

“Je zag dat het voor heel veel mensen ontzettend spannend was om weer naar een evenement te gaan. De organisator heeft hen via het platform hen bij de hand genomen door duidelijk te communiceren.

Bezoekers wisten hierdoor heel goed wat op een bepaald moment van ze verwacht werd. Ik noem mijzelf weleens met een knipoog de meest geteste man van Nederland, gezien ik bij zeven Fieldlabs zelf aanwezig was. De evenementen waren allemaal fantastisch. De vraag vooraf was hoe bezoekers zouden reageren op veel mensen bij elkaar. Iedereen ging er vol in en dat was prachtig om te zien. Bij Ziggo Dome sloot André Hazes af met het nummer Leef, wat natuurlijk heel toepasselijk is. De zaal ontplofte. Ik had de energie van een concert heel erg gemist. En dan vooral dat met elkaar te beleven. Het mooiste vond ik om te zien dat de sfeer eigenlijk precies hetzelfde was als voor corona.”

Hester Steenman, project coordinator Livecrowd

'We kunnen niet wachten tot we 3.500 fans weer een mooie concertavond kunnen bezorgen' Bart van der Weide, Racoon het geval is. De vraag is of de politiek dit ook daadwerkelijk aandurft. Na de evenementen gaan we ook bij de 3FM Awards en het Eurovisie Songfestival onderzoek doen. Bij de eerste evenementen waren er tussen de 500 en 1.500 bezoekers. Dit terwijl er bij een festival of groot concert van 10 of 20.000 man lopen. In overleg met de overheid hebben we besloten om ook bij een aantal grotere evenementen onderzoek te doen.

Ik ben blij met alle initiatieven die ervoor kunnen zorgen dat we straks weer open kunnen. Dus ook dat er stappen worden gemaakt met testen voor toegang, maar dat is nog steeds op anderhalve meter.

Wij zoeken echter de bevestiging en argumentatie om van die regel af te komen. Bij iedere editie van Fieldlab waren er veel toffe momenten. De grote gemene deler was hoe groot de behoefte bij het publiek was om

weer naar evenementen te gaan. Heel veel lachende bezoekers bevestigden dat, maar ook bezoekers die elkaar huilend van vreugde in de armen vielen. Het gevoel van wat heb ik dit gemist kon doorgetrokken worden naar crew, organisatoren en de aanwezige bewindslieden en ambtenaren. We gaan per type evenement de resultaten inleveren bij het OMT. Dagelijks krijg ik wel een keer de vraag wanneer we weer vol aan de bak kunnen. Daar heb ik geen direct antwoord op.

Het beeld is nu dat we in het hoogste besmettingsniveau zitten. Besmettingscijfers dalen niet de IC’s liggen weer vol. Ik heb echter het vertrouwen dat onze cijfers in combinatie met het vaccinatieprogramma en het sneltestprogramma ervoor kunnen zorgen dat we over een maand of twee bijvoorbeeld weer iets in de theaters kunnen doen zonder de anderhalvemeterregel. Niet ▶

“Livecrowd is de plek waar de bezoekers van de Fieldlab-evenementen digitaal hun vragen kunnen stellen en content mee kunnen krijgen. Dit gebeurt vooraf, tijdens en na de festivals, voetbalwedstrijden en concerten. De nadruk ligt vooral op communicatie met alle stakeholders, niet alleen de aanwezigen. Livecrowd integreert met elke andere app, dus via de daar ook gebruikte Close-app wordt vooral veel informatie gezonden. Heeft een bezoeker een vraag dan kwamen zij bij Livecrowd terecht en dat gebeurde massaal via WhatsApp, iMessage en Instagram DM. Al de informatie en data die hierdoor vrijkwamen, verzamelden wij, lieten we door de AI opnemen in de kennisbank en zetten wij vervolgens door naar de organisatie. Zo konden zij daar ‘on the fly’ op inspelen. De updates over de vele vragen die wij ontvingen over het weer, natuurlijk in combinatie met de weersvoorspellingen hebben bijvoorbeeld een belangrijke rol gespeeld in de beslissing om het evenement in Biddinghuizen een week te verschuiven. Er kwamen ook veel vragen binnen over tickets, het mondkapjesbeleid en de PCR-testen die twee dagen vooraf en vijf dagen na het event afgenomen moesten worden.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_FieldLab.indd 19

19

4/19/2021 10:10:20 AM

FIELDLAB

met volle bezetting, maar hopelijk de helft.

Alles valt of staat met het feit of de politiek hierin mee durft te gaan. Dat is de meest onzekere factor samen met een nieuwe variant van het virus en de vaccinatiesnelheid.”

Opschalingsfase Hoewel de aanbevelingen van het OMT aan het kabinet op moment van schrijven worden afgewacht, is er een twaalftal nieuwe Fieldlab-evenementen aangekondigd.

Deze evenementen maken onderdeel uit van de opschalingsfase. Dat betekent dat het aantal bezoekers varieert van 1.500 tot 10.000 bezoekers. Verschillende van deze evenementen zijn inmiddels achter de rug, zoals de 3FM Awards op 15 april met 1.500 bezoekers. Ook mochten 8.000 bezoekers

op 24 april de Efteling bezoeken, terwijl tegelijkertijd 538 Oranjedag plaatsvond op het Chasséveld in Breda. Bij dat evenement mochten 10.000 bezoekers aanwezig zijn.

Het eerstvolgende grootschalige evenement op de agenda van Fieldlab Evenementen is het Startschotgala in Lichtenvoorde op 1 mei, mede-georganiseerd door de Feestfabriek Alles Komt Goed BV, de organisator achter de Zwarte Cross zit. Mede-eigenaar Ronnie Degen: “Wij zijn verheugd met het vertrouwen van diverse overheidsinstanties en Fieldlab Evenementen om een omvangrijk testfestival in het oosten van het land te mogen organiseren. De Feestfabriek is in dit geval verantwoordelijk voor de gehele productie van het festival, zoals het regelen van de ver-

'Het is belangrijk dat we dat ook in deze tijd mensen een mooie avond uit kunnen bieden, op een veilige en verantwoorde manier' Jeroen Dona, directeur MAINSTAGE 20

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_FieldLab.indd 20

gunningen tot aan de programmering. Mede dankzij de goede samenwerking met zowel gemeente Oost Gelre als alle hulpdiensten kunnen we dit Startschotgala realiseren en gezamenlijk op 1 mei een bijdrage leveren aan een veilige en verantwoorde manier om evenementen in de toekomst weer toegankelijk te maken voor een groter publiek.”

Marcel Elbertse, voorzitter van de stuurgroep van het onderzoeksprogramma Fieldlab Evenementen: “Wij zijn heel blij dat we een nieuwe reeks onderzoeken mogen aankondigen. Het is mooi dat we deze opschalingstesten kunnen doen, waar we eerder opgedane kennis met hogere bezoekersaantallen kunnen toetsen. We realiseren ons terdege dat dit een absoluut voorrecht is, zeker met een blik op het huidige epidemiologische beeld, waar versoepelingen voorlopig nog even uitblijven.

Deze nieuwe onderzoeken zijn echter essentieel voor de tweede fase van Fieldlab Evenementen.”

Mooie avond Ook MAINSTAGE in ’s-Hertogenbosch heeft een Fieldlab-evenement toegewezen

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 10:10:24 AM

ACHTERGROND

Maarten van Lokven, projectmanager festivals & outdoors MOJO

'De angst reageert bij de beleidsmakers in Den Haag' Wiel van Horc, bezoeker Fieldlab-

ring op met het organiseren van optredens in coronatijd. De nieuwe entertainmenthal van de Brabanthallen en Theater aan de Parade openden op 1 september een volledig 1,5 meter theater voor zo’n 1.000 bezoekers per voorstelling.

evenement

Evenementen buiten het Fieldlabprogramma

gekregen. Op 7 mei staat daar Racoon op het podium voor een concert met 3.500 bezoekers. “Wij hebben er heel veel zin in om na meer dan een jaar weer voor een groot publiek te spelen. Te gek dat we op deze manier 3.500 fans weer een mooie concertavond kunnen bezorgen. We kunnen echt niet wachten”, aldus Bart van der Weide, zanger van Racoon. Ook Jeroen Dona, directeur van de venue is enthousiast én benadrukt het belang van het onderzoek. “Het is belangrijk dat we dat ook in deze tijd mensen een mooie avond uit kunnen bieden, op een veilige en verantwoorde manier. Want een avond van muziek en dansende mensen. Dat is waar we het voor doen.”MAINSTAGE deed vorig jaar al erva-

Met al deze testevenementen in het vooruitzicht hoopt de gehele branche natuurlijk dat de resultaten aanleiding zijn om vanaf 1 juli het festivalseizoen eindelijk af te mogen trappen. Hoewel evenementen als Pinkpop en WOO HAH! al hebben aangekondigd om hun evenement naar 2022 te verplaatsen, zijn er veel organisatoren die hun pijlen op juli hebben gericht. Zo wil de organisatie van Gelderpop op 3 juli het festivalseizoen openen. “Met de komst van het garantiefonds van de overheid geloven wij dat Gelderpop op 3 juli zomaar het eerste festival van 2021 kan zijn.”

Toch houdt de organisatie voor de zekerheid een slag om de arm: mocht het evenement geen doorgang kunnen vinden, wordt er uitgeweken naar 25 september. ◾

“We moesten even wennen dat de evenementen in Ziggo Dome en Biddinghuizen relatief klein waren, vergeleken met wat we normaal doen, maar al snel voelde het als vanouds. Dat er ‘maar’ 1.500 bezoekers waren, maakte voor de energie, kennis en ervaring die we erin hebben gestoken niet veel uit. Het was wel pijnlijk om te zien hoe leeg die Ziggo Dome kan zijn, daar staat tegenover dat de bezoekers en ook artiesten binnen een paar minuten weer compleet 'aan' stonden. Het waren te gekke evenementen en viel mij op dat ik was vergeten hoe die sfeer was als de tl-balken weer aangaan.

Bezoekers die hangen, op zoek zijn naar kluisjes of vrienden. Die uitgelaten sfeer.

Het was tof om tijdens Fieldlab samen te werken met ID&T. Dat doen we niet iedere dag en dat was echt gezellig en ook nuttig. We hebben tijdens het laatste Fieldlab de corona-app van VWS getest en in april waren meerdere activiteiten waar dat verder ging. Onze zorg is wel in hoeverre dit doorgezet wordt na de zomer. Het staat erg haaks op het gevoel en het Nationale Evenementen Plan om op 1 juli zonder al te veel restricties weer los te gaan.”

Ezra Dijck, bezoeker dancefestival Biddinghuizen

“Vanaf het moment dat ik de tickets kocht voelde ik mij wel uitverkoren.

Het is natuurlijk fantastisch om in deze tijd eindelijk weer een tof feest mee te maken en je ook nog mee kan helpen aan het onderzoek. In de eerste minuten zag je dat iedereen zich netjes aan de 1,5 meter hield, maar toen de muziek aanging was daar die echte festivalsfeer, die we allemaal zo gemist hadden. Ik wilde constant in de menigte staan, omringd door mensen. De sfeer was zo mooi en de prikkels voelden dan ook tien keer zo heftig als bij een normaal festival. Iedereen was blij en uitbundig.

De menigte leek soms wel op een groep koeien die na de winter de wei weer in mocht en dat enthousiast vierde. Dit was een fantastische belevenis die we hopelijk dit jaar nog een paar keer over kunnen doen.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_FieldLab.indd 21

21

4/19/2021 10:10:28 AM

HET FESTIVALNAJAAR

Onder voorbehoud De live industrie lijkt langzaam maar zeker op te krabbelen na een rampzalig jaar. Door de succesvolle experimenten van Fieldlab en een toenemend aantal vaccinaties lijkt de weg open voor concerten en zelfs festivals. Maar is het logistiek wel haalbaar om in augustus en september een groot aantal events neer te zetten? We vroegen het aan diverse toeleveranciers en organisatoren. DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

D

e Nederlandse eventbranche staat te trappelen om weer los te mogen gaan. In de verte lijken de lichten eindelijk weer op groen te staan en het ziet er naar uit dat september, de maand die normaliter de staart van het evenementenseizoen is, in 2021 het epicentrum gaat worden. In de laatste twee weken van augustus staan Lowlands en Down The Rabbit Hole op de planning, maar een maand later gaat het los. Een kleine greep uit de events die naar alle waarschijnlijkheid in september plaatsvinden: Paaspop, Zeezout, Lief, Into The Great Wide Open, Down The Rabbit Hole, Awakenings, Lentekabinet, Zwarte Cross en A State Of Trance, maar ook andere publieksevenementen zoals de Formule 1 in Zandvoort en de Wereldhavendagen. Dit gaat zorgen voor een zeer zware belasting op materiaal en mensen in de specialiteiten op- en afbouw, horeca, beveiliging en artiesten. We spraken met verschillende spelers in de Nederlandse live-industrie. De consensus: het is moeilijk, maar we kunnen dit!

22

APRIL / MEI 2021

Henk Schuit, managing director Eventim Nederland “Het is fijn dat de branche weer goed kan draaien na een zeer droge periode. Het wordt wel een uitdaging met wat logistieke knelpunten. De festival- en promotorwereld heeft het afgelopen jaar met personeel moeten inkrimpen en opschalen, om later weer in te krimpen. Dat gaat een uitdaging worden, zeker als er zoveel tegelijkertijd te doen is. Er wordt namelijk veel beroep gedaan op dezelfde backoffice en werkpoel. Eventim Nederland heeft een aantal moeilijke beslissingen moeten nemen, maar er is niet heel veel gesneden in het personeelsbestand. Wij zijn klaar voor de drukte. Hier moet ik wel bij zeggen dat we niet heel veel evenementen in september hebben staan. Om onze collega’s te helpen, gaan we ons ticketscanteam aanbieden voor de events die het in die maand moeilijk hebben. Dus ja, het is druk, maar het allerbelangrijkste is dat de branche weer aan de slag kan. Daarnaast zien we dat de consument weer vertrouwen heeft en tickets voor theatervoorstellingen en concerten in 2022 koopt.”

'Ja, het is druk, maar het allerbelangrijkste is dat de branche weer aan de slag kan' Henk Schuit

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLive202104_Vooruitblik_OnderVoorbehoud.indd 22

4/19/2021 10:12:51 AM

VOORUITBLIK

'De spreiding van events tussen de verschillende steden is volgens mij goed' Willem Westermann

Mark van Beek, eigenaar Safety4crew “Wij zijn een nieuw bedrijf dat een centrale rol kan spelen op het gebied van veiligheid tijdens de op- en afbouw van festivals en concerten. Safety4Crew levert een BHVcontainer (ResQ-Point) gevuld met belangrijke hulpmiddelen in het geval als er iets misgaat. Denk aan brandblussers, pleisters/verband, brancard en zelfs een AED. Wij waren aanwezig tijdens de Fieldlabs in Biddinghuizen en kijken weer vol goede moed naar de toekomst. Al moeten we ons dit jaar wel opmaken voor een langzame start. Het zwaartepunt ligt inderdaad in september, met wat wij geloven 15 à 20 events. Wij zijn een relatief compacte organisatie en daardoor goed ingericht op drukte. Een belangrijke vraag is of andere toeleveranciers binnen deze branche de hoeveelheid aankunnen. Tegelijkertijd zijn dat natuurlijk problemen om op te lossen.

Wellicht moeten er iets meer events richting oktober worden verschoven? Het belangrijkste is dat we met zijn alleen weer een start kunnen maken. In 2022 zal het weer ouderwets losbarsten en voor dit jaar is alles wat we als branche kunnen doen natuurlijk supermooi.”

Willem Westermann, secretaris en woordvoerder VVEM “De logica van dit seizoen is dat het zich laat afspeelt. Alles wijst erop dat dit een drukke tweede helft van het jaar gaat worden. Dat mag voor niemand een verrassing zijn. Iedere partij heeft gekeken naar de beste mogelijkheden en hoopt dat al die evenementen ook daadwerkelijk doorgang kunnen hebben.

Op papier is het dus druk in september, maar de spreiding van events tussen de verschillende steden is volgens mij goed. Op dit moment zijn de toeleveranciers samen met de organisaties aan het puzzelen hoe zij het voor elkaar gaan krijgen. De VVEM roept zijn leden op om vooral de ruimte te zoeken en elkaar niet gek te maken. Ik ben ervan overtuigd dat we er samen altijd uitkomen. Voor al die mensen die veel stress voelen, weet dat er ten opzichte van 2019 meer evenementen niet door zijn gegaan, dan er door verschuivingen extra bij zijn gekomen.” ▶ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_Vooruitblik_OnderVoorbehoud.indd 23

23

4/19/2021 10:12:55 AM

HET FESTIVALNAJAAR

'Onze branche is er een van linksom of rechtsom, we regelen het' Gerard van Duijkeren

Pim Zuethoff, directeur Loc7000

“Wat je nu ziet is dat we enigszins verrast worden door de overheid met openstellingen en testen. Dat is goed nieuws. Maar het vraagt veel van de organisaties en de keten.

Als het zo is dat alles in september weer mogelijk is, op wat voor manier dan ook, dan gaat dat veel vragen van met name de toeleveranciers in de evenementenwereld.

De hele branche heeft meer dan een jaar stilgestaan en er is een grote drang om weer te leveren. Ik vraag mij wel af of het realistisch is om een heel seizoen in een maand te proppen. Aan de andere kant, na zo’n lange tijd stil zitten wil iedereen weer graag doen waar ze goed in zijn: evenementen. Ik denk ook wel dat iedere partij hetzelfde in de race zit en zich heel goed realiseert dat dit flink wat van iedereen gaat vragen. 2021 gaat een heel gek ‘tussenjaar’ worden en de vraag is wat het uiteindelijk gaat brengen.

De volle garantie dat alles ook doorgaat is er nog niet en die kan niemand ook geven.

Als ketenpartner kijken we uit naar de laatste uitwerking van het garantiefonds. Dan kunnen we als branche goede afspraken maken en hopelijk echt beginnen. Loc7000 heeft overigens niet stilgezeten en afgelopen jaar kleine tot alternatieve projecten gedraaid. Lang niet wat we normaal doen, maar we zijn bezig gebleven en klaar om straks in juli weer van start te gaan. Wij kijken daarnaast vooruit naar 2022 en verder.

Hoe schatten we de situatie in? Wat is de visie van onze partners? En waar kunnen we ons nog verbreden? Kortom, het perspectief is er maar het moet allemaal nog wel landen en daar proberen we ons op in te richtten.”

Maarten van Denderen, Klap No Risk “September gaat een drukke maand worden, dat is zeker. Volgens mij is het in principe te doen, maar er zal een ongelofelijke druk komen te staan op toeleveranciers en de faciliteiten die je nodig hebt om een event uit de grond te stampen. Met het openstellen van de subsidieregeling moeten organisatoren een polis voor het komende jaar kunnen laten zien. We krijgen dus al veel aanvragen van festivals en organisaties die 24

APRIL / MEI 2021

gebruik willen maken van die 385 miljoen euro aan subsidie. Iedereen wil voor de deadline een polis en dat vordert gestaag.

De druk is dus best groot, maar in principe moet dat haalbaar zijn. Mits natuurlijk op tijd de offerte wordt geaccordeerd door de aanvragende partij. Corona heeft laten zien hoe belangrijk een goede verzekering is. Het kan de financiële zekerheid van een organisatie garant stellen. Het afgelopen jaar heeft ervoor gezorgd dat partijen kritisch gekeken hebben naar hoe de eigen organisatie gestructureerd is en welke verzekeringen

'2021 gaat een heel gek ‘tussenjaar’ worden en de vraag is wat het uiteindelijk gaat brengen' Pim Zuethoff

daarbij passen. Vaak was dat iets waar pas later aan werd gedacht. Dat is niet vreemd, want bij organistoren staat natuurlijk het creatieve op de voorgrond. Toch is het een wezenlijk onderdeel van een bedrijfsvoering, zeker als je van je bedrijf moet eten en personeel in dienst hebt. Je ziet dat daar meer aandacht voor gekomen is.”

Gerard van Duijkeren, CEO TSC Crowd Management “De dynamiek van Fieldlab was geweldig en het was te gek om alle collega’s te zien doen waar ze zo goed in zijn. Anderzijds keek ik met pijn in mijn hart naar de onwezenlijke en irreële voorbereidingen en de gekkigheid van social distancing op een event. De ziel en de essentie waren voor mij ver te zoeken, ondanks alle blije bezoekers. Dat doet mij zorgen baren hoe dit in de toekomst gaat. Ik heb geen glazen bol, maar durf wel te stellen dat als al die events in september doorgaan, dit een fikse impact heeft op de toeleveranciers. Onze branche is er een van linksom of rechtsom, we regelen het.

Aan de andere kant moet men zich wel rea-

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLive202104_Vooruitblik_OnderVoorbehoud.indd 24

4/19/2021 10:13:00 AM

VOORUITBLIK

van september is traditiegetrouw ook het weekend waarin introductieweken van opleidingen plaatsvinden, de colleges starten weer, het is de start van een nieuw schooljaar. Qua personeel blijven deze weekenden een enorme uitdaging, dit is altijd het geval en maakt de uitdaging in deze tijd nog veel groter. Daarnaast is september ook de maand waarin beurzen en congressen een piek ervaren, hierbij piekt de zakelijke markt dit jaar gelijktijdig met de geplande festivals. Qua personeelscapaciteit, maar ook beschikbaar materiaal, is dit uiteraard een dramatische combinatie.”

'Voor ons is het onduidelijk of onze doelgroep überhaupt bereid is om weer te gaan werken op festivals of veel liever zelf wil feesten' Freke Reimer

liseren dat als het op is, het ook echt op is.

Het klinkt flauw, maar een tent kan je maar één keer per dag verhuren en hetzelfde gaat ook op voor professionele eventbeveiliging. Ik denk dat het uiteindelijk een innig samenspel gaat worden met gemeenten en hulpdiensten waar iedere beslissing gewikt en gewogen gaat worden. Een samenwerking tussen de key stakeholders om tot veilige evenementen te komen zal cruciaal zijn. TSC Crowd Management gaat er natuurlijk voor om als het weer kan onze opdrachtgevers te helpen. Belangrijk is dat we niet vergeten dat er nog steeds heel veel onzekerheid is. Ook voor de maand september. Onze samenleving en het ecosysteem zijn een fragiel geheel gebleken”.

Norbert Plantinga, algemeen directeur Agents After All “Wij kijken heel erg uit naar de drukke septembermaand. Bij ons is er net zoveel behoefte als bij elke muziekliefhebber om weer in een volle festivaltent te kunnen staan. De vraag naar Nederlandse artiesten is vanaf september zeer groot en we pro-

beren iedereen zo goed mogelijk te faciliteren. Daarnaast probeert Agents After All zich zo flexibel mogelijk op te stellen en balanceren we, net zoals iedereen, constant op een dun draadje van wat wel en niet mogelijk blijkt te zijn met de steeds wijzigende omstandigheden. Als vertegenwoordiger van Nederlandse artiesten kunnen we gelukkig creatief met alle partijen meedenken en op korte termijn schakelen indien nodig.”

Freke Reimer, directeur Solid

“Als festivalbranche gaan wij een heel seizoen in zes weken proppen. Of dit realistisch is of niet, wij moeten ons wel op dit scenario voorbereiden. Er zit overlap in festivals met grote uitvragen, een editie in een afgeslankte versie is onmogelijk, want alle kaarten waren vorig jaar al verkocht.

Voor ons is het onduidelijk of onze doelgroep überhaupt bereid is om weer te gaan werken op festivals of veel liever zelf wil feesten. Hier zit een knaldrang onder jongeren die de beschikbaarheid van personeel onzeker maakt. Het eerste weekend

Eric van Eerdenburg, directeur Lowlands: “Wij hebben in de laatste weken van augustus Lowlands en Down The Rabbit Hole gepland. De line-up was natuurlijk al geboekt voor 2020 en de al geprogrammeerde artiesten en bands hebben we de eerste kans gegeven om ook dit jaar mee te doen. Bijna alle Nederlandse acts zijn aan boord en iedereen wil heel graag. Wat betreft de Britse artiesten is er ook geen probleem. In Engeland mag vanaf 21 juni alles open zonder restricties, dus je ziet dat daar ook weer dat festivals worden aangekondigd. Datzelfde gebeurt in Amerika, maar daar blijven de grotere acts thuis spelen. Gelukkig stonden er bij ons geen grote Amerikaanse headliners gepland. Ik ben optimistisch gezien de vaccinaties en de recente beslissingen die zijn gemaakt, ook dankzij Fieldlab. De druk in augustus en september is ook bij ons onderwerp van gesprek. En natuurlijk de reden waarom we dit jaar Down The Rabbit Hole een week na Lowlands, op hetzelfde festivalterrein, organiseren. Het was een pragmatische en goed doordachte beslissing. Op deze manier is het niet nodig om de boel na het event weer af te bouwen en op een later moment ergens anders weer op te zetten.

Je bespaart veel tijd en ook de beschikbaarheid van spullen een grote rol in de uiteindelijke beslissing gehad. Gelukkig is Lowlands een grote klant en stonden we nog in de boeken. Leveranciers werken zoveel mogelijk mee om de twee festivals aan elkaar te plakken.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_Vooruitblik_OnderVoorbehoud.indd 25

25

4/19/2021 10:13:05 AM

TWELVE

FLIP VAN ROOIJEN

‘We hebben het afgelopen jaar een hoop geleerd’ Twelve heeft zich het afgelopen jaar gefocust op innovatie. Met de uitrol van nieuwe producten en diensten wil het Utrechtse bedrijf uitgroeien tot de ‘go to party’ voor evenementenorganisatoren. DOOR: JEROEN NOORDELOOS

F

lip van Rooijen is Head of Venues & Events binnen Twelve en ziet dat er onder andere dankzij de Fieldlabevenementen meer reuring in de branche komt. “Het is op dit moment hollen en weer stilstaan, maar het einde lijkt in zicht te komen.” Het afgelopen jaar hebben Van Rooijen en zijn team dan ook niet stilgezeten. “Ondanks dat evenementen volledig stillagen, is er bij ons altijd wel iets te doen geweest.” Niet zo gek ook: Twelve opereert op vier fronten die elkaar aanvullen: cashless payments, bestellen met QR-codes, ticketing en het leveren van internet op locatie. “Dat

26

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_Twelve.indd 26

doen we voor partijen groot tot klein: voor de foodtruck op een festival tot aan theaters en stadions.”

Cashless Contactloze betalingen zijn op dit moment het belangrijkste product van Twelve, zeker sinds het aantal cashless transacties, vanwege corona, het afgelopen jaar enorm is gegroeid. “Onder andere omdat hygiëne een enorm belangrijke rol is gaan spelen in de samenleving. Ook na corona zal iedereen waarschijnlijk nog een paar jaar lang een gezonde vorm van smetvrees hebben ”, lacht Van Rooijen. “Nog los van alle andere voor-

delen op het gebied van veiligheid, rapportages en data.” Op die trend speelt Twelve nu al in met de uitrol van nieuwe, slimme oplossingen voor cashless betalen waarmee fysiek contact zoveel mogelijk wordt voorkomen. Zo worden er op korte termijn nieuwe, kleinere en snellere devices op de markt gebracht. “Daar kan ik nu verder nog geen uitspraken over doen, maar dit wordt wel heel gaaf. We zien, met alle veranderingen die door banken zijn doorgevoerd zoals het ophogen van transactielimieten voor contactloze betaaloplossingen, dat we steeds meer momentum krijgen. Betalen met fysieke valuta wordt langzaam ein-

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 10:17:00 AM

ACHTERGROND

Ticketing

dig en ons portfolio voorziet in alles wat er nodig is voor die nieuwe realiteit.”

QR-bestellen Niet alleen cashless wordt steeds meer gemeengoed, ook selfservice is een hot topic geworden. Steeds meer bezoekers willen zelf bepalen op welk moment zij een bestelling doen. Daarom kiezen ondernemers vaker voor digitale menukaarten en het plaatsen van bestellingen via QR-codes. “De mogelijkheden daarvoor bestaan natuurlijk al lang, maar veel bedrijven zien er nu pas de voordelen van in.” Daarom heeft het bedrijf 12Waiter ontwikkeld. “Hiermee kunnen gasten via hun smartphone zelf het moment van bestellen bepalen. Dat zorgt niet alleen voor meer gemak voor de klant, maar neemt ook drempels weg. Hoe vaak gebeurt het namelijk niet dat de glazenophaler op zoek moet naar een collega die de bestellingen opneemt? Soms blijft daardoor een tweede rondje achterwege. Met 12Waiter voorkom je dat en is het gewoon een kwestie van uitserveren. Ook op festivals: niemand hoeft meer in de rij te gaan staan voor een patatje. Bestellen kan via de smartphone en de bezoeker ontvangt een notificatie als de bestelling gereed is.”

Volgens Van Rooijen kan 12Waiter volledig worden aangepast op de huisstijl van het evenement of de locatie. “Maar het is ook mogelijk om extra informatie over de producten te laten zien, of producten van een bepaalde leverancier extra uit te lichten. “In combinatie met het extra gebruiksgemak, kan dat omzetverhogend werken.”

Naast betaal- en besteloplossingen biedt Twelve ook ticketingoplossingen aan voor evenementen. Deze oplossingen zouden eenvoudig in te zetten zijn en compatibel met de systemen van andere leveranciers.

“Daardoor kunnen organisatoren hun oude data inladen en gaat deze niet verloren als vergelijkingsmateriaal. Maar ook voor de bezoeker werkt het bestelproces snel, prettig en handig. Dat is natuurlijk ook de kern van onze oplossingen”, zegt Van Rooijen.

Connect Om de connectiviteit en uptime van hun oplossingen te garanderen biedt het bedrijf bovendien oplossingen voor mobiel internet op locatie. Die tak is een aantal jaren geleden opgericht en heeft inmiddels veel ervaring opgedaan op evenementen. “Niet alleen kunnen zo onze producten naadloos aan elkaar gekoppeld worden, ook kunnen we de dataconnectiviteit garanderen voor je front of house, productieteam of livestream.”

De twaalfde man De ambitie van Twelve is om uit groeien tot de one-stop-shop voor evenementen. Recent leverde het Utrechtse bedrijf nog haar oplossingen voor verschillende Fieldlab-evenementen, onder meer in de Jaarbeurs, Johan Cruijff ArenA en bij Almere City. “Het was lekker om eindelijk weer eens kilometers te kunnen maken en met onze partners aan de slag te kunnen.

Dat gaf energie. Maar we konden ook eindelijk weer eens onze producten in praktijk laten zien.” Volgens Van Rooijen komt er dan ook steeds meer aandacht voor de producten en oplossingen die Twelve levert. Niet alleen vanwege de Fieldlab Evenementen, maar ook door de magische datum van 1 juli, wanneer het festivalseizoen hopelijk

van start kan gaan. “Hoe de festivalzomer eruit gaat zien is natuurlijk nog ongewis, maar we denken graag met onze klanten mee over hoe wij hen kunnen ondersteunen. Wij zijn tenslotte hun twaalfde man.”

Ook bij Twelve blijft de agenda nog bijna wekelijks veranderen. “Maar dat levert vooralsnog geen problemen op. We hebben de afgelopen jaren bewezen in korte tijd veel klaar te kunnen spelen als de situatie daarom vraagt. Als we van start kunnen gaan, dan zijn we er ook echt klaar voor.” Op dit moment liggen er dan ook meerdere scenarios op de plank om organisatoren te ondersteunen en heeft Van Rooijen goede hoop op een druk festivalseizoen. “We hebben veel informatieverzoeken liggen van organisatoren die hebben voorgenomen om dit jaar een festival neer te zetten. Ik ben wel benieuwd of iedereen groots uit gaat pakken of dat we meer in een tussenfase komen. Dat organisatoren de hand op de knip houden. Het enige dat wij kunnen doen, is ons zo goed mogelijk voorbereiden op wat komen gaat, maar ik hoop dat als het startschot heeft geklonken, dat het losgaat.”

Het afgelopen jaar is Twelve dan ook redelijk ongeschonden doorgekomen.

“De afgelopen zomer was natuurlijk heel spannend, maar we zijn gelukkig niet alleen afhankelijk van onze evenemententak.

Bovendien hebben we nog enkele mooie, kleinschaligere evenementen kunnen ondersteunen zoals King of The Court en de Amsterdamse Zomer. Het was leuk om met onze partners na te denken over wat er wel mogelijk was.” Collega’s binnen Twelve die vanwege de situatie minder werk hadden, ondersteunden hun collega’s op andere afdeling. “Maar ze staan echter weer te popelen om de wei in te gaan om te doen waar ze goed in zijn: rammen en er samen met organisatoren een mooie festivalzomer van maken. Wij zien de zomer positief tegemoet.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_Twelve.indd 27

27

4/19/2021 10:17:03 AM

TEAM.

’s Werelds eerste bookings agency voor event makers Met de start van event maker agency TEAM. introduceren Eric Keijer, Clayton Fredrik en Marcel Pantera een volledig nieuw initiatief binnen de live-evenementenmarkt. Als agency zetten zij experts op het gebied van consultancy, projectmanagement, creatie, marketing, digital, productie, show en content in voor evenementen en opdrachtgevers wereldwijd.

DOOR: EDGAR KRUIZE

E

ric Keijer, Clayton Fredrik en Marcel Pantera hebben elk op hun eigen gebied een jarenlange ervaring in de evenementenwereld. Keijer was medepartner bij ID&T en was daar 27 jaar werkzaam. Hij stond mede aan de wieg van evenementen als Thunderdome, Mysteryland, Trance Energy en AMF. Vanaf 2000 was hij Event Director van Sensation en in die hoedanigheid organiseerde hij 137 edities in 35 verschillende landen. Marcel Pantera heeft zichzelf als kind van de Summer Of Love op Ibiza via zijn eigen Pantera Dancers en later ID&T sinds 2010 ontpopt tot gerenommeerd conceptontwikkelaar, strateeg en Show Director voor een keur aan events, van exclusieve diners tot spectaculaire hotelopeningen en de Edisons. Clayton Fredrik heeft onder meer twaalf jaar voor ID&T gewerkt op het gebied van boekingen, marketing en conceptontwikkeling en was wat betreft marketing verantwoordelijk voor de wereldwijde exploitatie van Mysteryland. Het drietal heeft de krachten gebundeld en hanteert, met The A-Team als voorbeeld, het motto ‘we love it when a plan comes together’.

Absolute experts TEAM. is ontstaan doordat Keijer, Fredrik en Pantera elk als zelfstandige aan projecten aan het werk waren en zagen dat ze beter met en complementair aan elkaar konden werken dan als concurrent. “Marcel en ik waren al in gesprek voor enkele projecten toen ik in Thailand aan het werk was en ook Clayton daar aan het werk bleek en we in feite elkaars concurrenten waren”, zo vertelt Keijer.

28

APRIL / MEI 2021

“Dat was het moment dat we ons beseften dat we beter samen op zouden kunnen trekken. Dat is de start geweest van wat TEAM. is geworden.”

Pantera voegt toe dat het samenwerken in deze een groot goed is. “Wij, en de mensen die we om ons heen hebben verzameld, zijn echt een team. Ondanks het feit dat we afzonderlijk verhuurd kunnen worden.

De meesten van ons kennen elkaar al jaren en weten welk werk de ander levert. We zijn een agency, of als je het heel plat wil noemen een ‘uitzendbureau’, maar wel eentje waar de individuen gezamenlijk dezelfde ambitie hebben. We willen allemaal wereldwijd de beste kwaliteit leveren. Onze focus ligt dan ook exclusief op mensen in de top van het segment, de absolute experts op hun vakgebied.”

'Wij willen wereldwijd de beste mensen leveren'

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLive202104_TeamEventMakers.indd 28

4/19/2021 9:23:41 AM

ACHTERGROND

Branche opgeschud

ERIC KEIJER

De manier van werken van TEAM. is ‘disruptive’ te noemen. Waar in het verleden mensen vaak jarenlang aan dezelfde organisatie verbonden waren, is de wereld veranderd en is ook de manier van evenementen organiseren op een kantelpunt beland. “Wat wij alle drie al hebben ervaren in de periode voordat we met TEAM. startten, is dat we veel aanvragen kregen rondom de specifieke kennis die wij hadden”, aldus Fredrik. “Nederland is op het gebied van professionaliteit, showontwikkeling en innovatie wereldwijd absoluut koploper en er is veel vraag naar ‘onze’ kennis en expertise. Zeker nu door de coronacrisis de hele branche is opgeschud en door gedwongen vertrek van sommige mensen talent verloren dreigt te gaan, willen wij met TEAM. die Nederlandse voortrekkersrol behouden. Door kennis samen te brengen, of dat nu op het gebied van digitalisering, crowd control of op het creatieve vlak is, zijn wij in staat om als agency wereldwijd kwaliteit te borgen.”

Positieve verandering Naast het drietal oprichters, zijn inmiddels al achttien professionals aangesloten, onder wie Patricia Berkhof (I Am Hardwell, The Flying Dutch), Joris Joosen (Hardwell, Sensation), Bart Straver (ISY Festival, Sensation) en Lyke Poortvliet (Mysteryland, Welcome To The Future en Soenda). Tijs Vandenbroucke (Tomorrowland, Armin Only). Pantera: “Vooropgesteld, wij zijn geen productiebedrijf en we zijn evenmin een partij die bijvoorbeeld barpersoneel levert.

TEAM. levert puur de persoon met expertise waar een evenement behoefte aan heeft om zijn of haar evenement of project naar een hoger plan te tillen. Dat kan één iemand zijn, dat kan ook een aantal mensen zijn. Hoewel de tijd voor veel organisatoren wat onzeker is, staat iedereen te springen om weer van start te gaan. Zo hebben we bijvoorbeeld al horecakennis ingezet voor een evenement in Roemenië, zijn we bezig met een festival in Mexico en meer. De evenementenwereld is langzaam weer wakker aan het worden en we zijn ervan overtuigd dat als alles weer op volle kracht draait en ook wij op volle kracht meedraaien, ons model de hele evenementenindustrie op positieve manier kan dienen.

CLAYTON FREDRIK

MARCEL PANTERA

Passie voor evenementen Eric Keijer voegt toe dat TEAM. naast de inzet van personeel en expertise, ook concepten aanbiedt. “Dat doen we op meerdere niveaus. Zo hebben we bijvoorbeeld voor een grote platenmaatschappij al een tailor made concept gemaakt, dat zodra het weer kan uitgerold gaat worden. Ook hebben we een blauwdruk voor evenementen ontwikkeld waar geïnteresseerden delen van af kunnen nemen om – eventueel met behulp van ons team – in hun eigen concept te implementeren en we hebben white labelconcepten die in feite volledig op basis van de wensen van onze klanten ingevuld kunnen worden. Daar is al veel interesse in, alles hangt af vanaf het moment dat we weer kunnen. TEAM. heeft alle kennis en expertise in huis om evenementen uit te laten groeien naar succesvolle merken.” Clayton Fredrik stelt dat we hier niet alleen aan een fysiek festival of evenement moeten denken, maar ook aan alle randzaken. “Ook daarvoor geldt dat mensen de gaten in hun organisatie in kunnen vullen, of een groter deel kunnen afnemen. Denk bijvoorbeeld aan het digitale domein, een vlak waarop wij consultancy kunnen leveren, maar indien gewenst ook concepten, servicepakketten of white label pakketten.” Pantera: “We hebben niet de ambitie om heel snel heel groot te worden. Onze ambitie is wel om de allerbeste mensen te leveren.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_TeamEventMakers.indd 29

29

4/19/2021 9:23:44 AM

CLOSE APP

Close App bereikt bijna 100% van Fieldlab-bezoekers Met Close introduceerde medeoprichter Kiliaan Toorenaar vier jaar geleden een app die de klantenreis van de ticketkoper in beeld brengt en naar het volgende level tilt. Een gesprek over communicatie, gemak, de toekomst en hoe COVID-19 de noodzaak van de Close App heeft bewezen. DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

I

edereen die in maart een van de Fieldlab-evenementen bezocht, kent de Close App. Door middel van korte berichten voorafgaand, tijdens en na het evenement werd de bezoeker op de hoogte gesteld van allerlei zaken. Van het wel of niet dragen van mondkapjes tot een oproep voor een tweede corona-test. Bijna 100 procent van de bezoekers van de testevents downloadde en gebruikte de 30

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_Close.indd 30

app. Close maakt zich op voor de volgende Fieldlab-experimenten en kijkt daarnaast uit naar een toekomstige Europese uitrol.

Hoe is Close begonnen?

Kiliaan Toorenaar: “Ik was voorheen commercieel directeur bij Marktplaats en dus vooral bezig in de online arena. Daarnaast omschreef ik mijzelf als een manisch kaartjeskoper. Ik kocht tickets voor allerlei eve-

nementen, variërend van muziek tot sport.

Wat in die tijd altijd opviel, was dat de customer journey wel heel erg beperkt was. Je kreeg wat info als je het kaartje kocht, daarna een rits aan informatie voorafgaand aan het event en daarna misschien nog een onderzoek. Ik wist zeker dat dit alles veel beter, slimmer en vooral leuker kon. Daarnaast lieten organisatoren kansen liggen. Zo had de aanbieder vaak geen idee wie er

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 10:18:54 AM

INTERVIEW

‘Veel partijen snappen nu dat de Close App een efficiënte en slimme manier is om te communiceren’

KILIAAN TOORENAAR

allemaal op het event aanwezig was. Vooral niet als iemand vier tickets tegelijk kocht.

Hierdoor waren er geen mogelijkheden tot bijvoorbeeld up en of cross selling. Vier jaar geleden zijn we gestart met Close om die zaken op te lossen. We wilde laten zien hoe belangrijk de customer journey, data en de ‘monetisation’ daarvan waren. Dat deden we in het begin voor Stage Entertainment en Eventim Benelux. Inmiddels zijn er koppelingen met twaalf ticketingpartijen en hebben we zojuist de eerste acht Fieldlabevenementen gedaan.”

Waren jullie toekomstige klanten gelijk om of zagen zij beren op de weg?

“Ik begrijp nu goed dat onze boodschap gezien kon worden als een revolutionair verhaal dat misschien niet iedereen begreep of zelfs geloofde. Er waren bijvoorbeeld klanten die vraagtekens plaatsten bij het feit dat bezoekers een app moesten downloaden. Zouden ze dat wel doen? Een bepaald publiek was daar, volgens hen, te oud voor of hadden zelfs geen mobiele telefoon. Best vreemd, want online tickets bestellen was toen al de norm. Die argumenten zijn nu van tafel. Wat je ziet, is dat heel veel partijen inmiddels snappen dat de Close App een efficiënte en slimme manier is om te communiceren.”

Hoe hebben jullie de komst COVID-19 vorig jaar ervaren?

van

“Close zat goed in de race tot in maart 2020 alles stilviel. Dat was voor iedereen binnen de industrie waardeloos. Geen evenementen meer en dat betekende voor velen en dus ook voor ons geen werk. Een zeer vervelende tijd. Wij kwamen er echter al snel achter dat de communicatie door organisatoren nog belangrijker zou gaan worden. De noodzaak om bezoekers van tevoren op de hoogte te brengen van allerlei protocollen zoals mondkapjes, routing en dergelijke zou door corona essentieel worden. De Close App zou hier op een goede, duidelijke en laagdrempelige manier in kunnen voorzien. Ik heb Pieter Lubberts van Fieldlab benaderd en gezegd: ‘Wij hebben iets dat je goed kan gebruiken.’ Via onze Close App kun je iedere bezoeker, op elk moment, elk bericht sturen. Naar iedereen of juist gepersonaliseerd. Wij zijn de schakel tussen de organisator en de bezoeker. Hij was enthousiast en inmiddels hebben we alle Fieldlab-experimenten gedaan en zijn we ook bij toekomstige evenementen van de partij.”

Wat waren de gebruikersresultaten tijdens de Fieldlabs?

“In één woord: verrassend. Bij de KNVBwedstrijden zaten er 5000 bezoekers op de tribune. 96 procent had de app gedownload en gebruikte die ook. Dat percentage was bij ieder event ongeveer gelijk. Bij de Biddinghuizen-events was dat zelfs hoger: 99,6 procent. Gemiddeld werd de app twintig keer geopend tijdens het evenement. Maar daar hielden de hoge gebruikscijfers niet op. Zo vroegen we bezoekers na afloop om deel te nemen aan een vragenlijst. 65 procent van hen vulde die hele lijst ook in. Ik kom uit de onlinemarketingwereld en geloof mij, dit zijn bizar hoge cijfers.

Ook zagen we dat de consument onze app waardeert. In de App Store staat de beoordeling op een 4,7 (uit vijf) en bezoekers die we na afloop van een Fieldlab vroegen hoe de app beviel waren ook lovend. Zij gaven tussen de 8,5 en 8,9.”

Welke rol speelt de Close App in de wereld na COVID-19?

“De eerste resultaten van Fieldlab zijn inmiddels bekend en daar was een van de adviezen een actieve communicatie met bezoekers, voor, tijdens en na het event, met betrekking op het delen van relevante informatie en wijzen op het naleven van de maatregelen (bijvoorbeeld middels een app). Wat ik voorzie, is dat we dit met de bestaande maar ook met nieuwe klanten structureel gaan opzetten. Ik denk dat er in de nabije toekomst wel veranderingen komen, maar voorlopig zal er nog heel veel te communiceren zijn.”

Wat is je uiteindelijke ambitie? Heel Nederland aan de Close App? “Dat natuurlijk, maar de ambitie is iets groter. We keken al voor corona naar Europa en werken bijvoorbeeld al voor Disney in Londen. Met Stage Entertainment waren er plannen om de Close App ook in Duitsland te introduceren. Dat zou vorig jaar maart gebeuren, maar kon niet doorgaan. Daarnaast praten we veel met het Britse marketingbedrijf voor de live- en eventindustrie: DeWynters.”

Is het een logische stap om uiteindelijk van de app een one-stop-shop te maken? Dus ook met ticketverkoop?

“De Close App is een communicatietool waar je ook transacties mee kunt uitvoeren, customer care verzorgen en marktonderzoek starten. Dit alles kunnen we organisatoren aanbieden zonder dat zij afscheid hoeven te nemen van de bestaande ticketpartner. We willen absoluut geen kaartverkoper zijn of worden. Andere partijen zijn daar veel beter in. Wel willen we met iedereen samen werken. Ik denk dat het de ultieme mogelijkheid is als je aan het einde van bijvoorbeeld De Vrienden Van Amstel LIVE! naar buiten loopt en in de app je kaartje voor de editie van volgend jaar kunt kopen, waardoor voor de consument een nieuwe journey begint.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_Close.indd 31

31

4/19/2021 10:18:58 AM

SENCITY

Sencity zorgt voor gelijkwaardigheid Sencity is een festival dat de dovencultuur als inspiratiebron gebruikt. Een festival dat voor slechthorenden en horenden op een gelijkwaardige manier te beleven valt. “Wij proberen muziek te vertalen door middel van geur, smaak, visuals en nog veel meer. Zo zetten wij een zintuigprikkelend festival neer.’’ DOOR: MARLEEN VAN DONGEN

W

“

ij organiseren festivals voor mensen die slechthorend zijn, maar vinden het ook interessant om deze toegankelijk te maken voor blinden, mensen met een andere beperking en juist voor mensen die wel kunnen horen”, vertelt festivaldirecteur Bas Wierikx. De muziek die tijdens Sencity ten gehore wordt gebracht door de bands, wordt op verschillende manieren ‘vertaald’ naar andere zintuigen. Zo worden geur en smaak gebruikt om de muziek over te brengen. Daarnaast worden teksten omgezet in gebarentaal en zorgt een vj voor bijpassende beelden. Verder is er een ‘sensefloor’, die de beats en het ritme omzet in trillingen.

Zintuigregisseur Sencity gebruikt een zogeheten zintuigregisseur, die vooraf in gesprek gaat met de bands die zullen optreden. Wierikx: ‘’Zo vraagt hij welke nummers zij gaan spelen, waarom deze liedjes zo zijn geschreven “ en wat de band wil bereiken bij het publiek. Wanneer de zintuigregisseur weet wat het publiek van de band moet ervaren en voelen, kan ons verdere team aan de slag gaan. Het is namelijk belangrijk om te weten wát je precies wilt gaan vertellen. Als een liedje bijvoorbeeld gaat over een picknick met appeltaart in het park, dan zijn er verschillende manieren om dit gevoel te verspreiden. Je kunt bijvoorbeeld gebruik32

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_Senfcity.indd 32

maken van lampen die een groen licht uitstralen. Of je deelt hapjes met appelsmaak in het publiek uit, waarbij geurverspreiders de geur van versgemaaid gras door de zaal blazen.’’

Geuren De organisatie achter Sencity is Possibilize, dat verschillende evenementen organiseert waarvoor beperkingen een inspiratiebron vormen. Directeur Ronald Ligtenberg, projectleider Possibilize Academy: ‘’Geur is een belangrijk onderdeel bij het prikkelen van zintuigen. We hebben experts die weten welke hersengebieden geactiveerd worden door welke geuren. En hoewel de persoonlijke associatie een grote rol speelt, zijn er diverse universele geurassociaties. De meeste mensen associëren de geur van citroen bijvoorbeeld met schoonmaken of iets schoons, terwijl de geur van lavendel zorgt voor rust en ontspanning.’’ Er zijn verschillende manieren om geuren te verspreiden, legt Ligtenberg uit. ‘’Zo maakt Sencity gebruik van mensen die op het podium staan en tijdens het nummer met waaiers de geuren verspreiden.

Soms lopen er geparfumeerde boa’s rond door het publiek of worden de bezoekers zelf actief bij de geurverspreiding betrokken.

Het is echter niet zo dat er bij elke song weer nieuwe geuren worden gebruikt; er is tijd nodig voor de ventilatoren om de geur weer uit de zaal te trekken.’’

'Wij proberen muziek te vertalen door middel van geur, smaak, visuals en nog veel meer.

Zo zetten wij een zintuigprikkelend festival neer'

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 10:20:56 AM

ACHTERGROND

Routekaart

Om mensen met een beperking gelijkwaardiger te laten deelnemen aan festivals, is er een routekaart ontwikkeld. Het Themanet werk Festivals en Evenementen van de Coalitie voor Inclusie heeft met verschillende organisaties, gemeenten en verenigingen samengewerkt om de routekaart te creëren, die sinds begin dit jaar beschikaar is.De routekaart is bedoeld als leidraad om festivals beter toegankelijk te maken. Zodra er weer festivals georganiseerd kunnen worden, kan de routekaart door zowel grote als kleine festivalorganisatoren gebruikt worden. De routekaart is online te vinden (https://coalitievoorinclusie.nl/festivals-vooriedereen/) en is primair gericht op organisatoren.

Met de adviezen kan de toegankelijkheid meebewegen met de signatuur van een festival. De adviezen gaan over bezoekers die een lichamelijke-, zintuiglijke-, mentale- en/of verstandelijke beperking hebben en/of mensen met een chronische ziekte.

Het Themanetwerk Festivals en Evenementen komt met dit initiatief tegemoet aan de implementatie van het VN-verdrag Handicap.

Het Themanetwerk De Coalitie voor Inclusie, een netwerkorganisatie die werkt aan een inclusieve samenleving, en Marianne Dijkshoorn, adviseur toegankelijkheid en auteur van het boek ‘Maak je event toegankelijk voor iedereen’ zijn in het voorjaar van 2019 gestart met het vrijwillig initiatief van het Themanetwerk Festivals en Evenementen. In het kernteam van dit themanetwerk zitten ervaringsdeskundigen met een verschillend type beperking die samen met festivalorganisatoren, brancheverenigingen, gemeenten, kennisinstituten en belangenorganisaties, streven naar een voor iedereen toegankelijk festivallandschap.

Uitdagingen Volgens Wierikx gaat het vooral om de associatie die mensen bij geuren hebben.

"Veel liedjes gaan over de liefde. Je zou ervoor kunnen kiezen om dan veel met chocolade te gaan werken. Het probleem is alleen dat niet iedereen liefde associeert met chocolade. Mensen die chocolade niet lekker vinden, krijgen daar geen liefdevol gevoel bij...’’

Volgens Ligtenberg is dat juist de uitdaging: ‘’Het overbrengen van geuren aan een publiek van 1.500 man is al een uitdaging op zich, maar ook het mensen bewust laten worden van geuren is soms lastig. Wij kun-

nen de geur wel verspreiden, maar als de bezoeker de bron niet ziet, dan is het lastig te plaatsen.’’ De al eerder genoemde zintuigregisseur speelt dan ook een belangrijke rol. “Hij kan bands vragen om hun muziek iets meer toe te lichten en bijvoorbeeld een kort verhaal voor iedere track te vertellen.

Als iemand vertelt dat hij of zij inspiratie kreeg tijdens een boswandeling, laten we onze geurverspreiders hun werk doen en zetten we groene lampen aan. Door op die manier in te spelen op het verhaal, neem je het publiek mee. Je kunt nu eenmaal niet zeggen: ‘Ruik allemaal even naar die bosgeur. Daarmee verstoor je de illusie.”

Toekomst Voor wie geen problemen heeft met zijn of haar gehoor, zorgen de zintuigprikkelingen volgens Wierikx voor een extra beleving. ‘’De band speelt live zoals bij ieder ander concert en daarbij krijgen jouw andere zintuigen meer prikkeling. Een extra ervaring die je bij andere concerten niet krijgt." Sencity kijkt in de toekomst verder naar samenwerkingen met andere festivals. Niet alleen voor de slechthorenden, maar ook om horenden te laten genieten van extra ervaringen. ‘’Mensen willen namelijk meer ervaring en uniekere belevingen en wij kunnen hen dat bieden.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_Senfcity.indd 33

33

4/19/2021 10:20:58 AM

BUMA INJAZZ

Nieuwe koers voor inJazz Voor het tweede jaar op rij vindt Buma inJazz online plaats. Nieuw is dat deze editie in tweeën gesplitst wordt en dat de focus vooral ligt op de showcases van de 16 geselecteerde acts. Coördinator Mark van Schaick: “We hebben een naam opgebouwd met inJazz. Mensen vertrouwen erop dat wij kwaliteit aanbieden.”

DOOR: ARNOLD LE FÈBRE | FOTO'S: ERIC VAN NIEUWL AND

N

ormaliter vormt inJazz met een showcasefestival en netwerkevenement in het Rotterdamse LantarenVenster, de aftrap van het fringe festival North Sea Round Town. Al vrij snel bleek dat corona ook dit jaar roet in het eten gooit en werd het besluit genomen om wederom een online editie te organiseren. “inJazz bestaat traditioneel uit twee dagen die gevuld zijn met showcases en conferentie”, vertelt Mark van Schaick, die al zes jaar betrokken is bij het netwerkevenement.

“Het conferentiegedeelte hebben we

vorig jaar eind juni online laten plaatsvinden, waarbij we de panels en presentaties verdeelden over de donderdag- en vrijdagmiddag. En hoewel we over bezoekersaantallen niets te klagen hadden (integendeel zelfs!), merkten we wel dat het programma op de vrijdag iets minder populair was. Dat is jammer; ons doel is natuurlijk om een zo groot mogelijk publiek kennis te laten maken met nieuwe Nederlandse jazzmuziek.”

Vernieuwing Toen inJazz vorig jaar besloot volledig online te gaan, behoorde het festival tot een van de eersten die een dergelijke stap waagden. Van Schaick: “De reacties waren positief en we trokken een internationaal publiek. We zijn nu een jaar verder en inmiddels kun je elke week wel een online muziekconferentie bijwonen. Wij dachten: laten we het nu eens over een andere boeg gooien en ons vooral richten op de showcases. En daarbij: het is ook goed om je te vernieuwen. We hebben een naam opgebouwd met inJazz en staan internationaal goed bekend. Mensen vertrouwen erop dat wij kwaliteit aanbieden.”

Showcases

KIKA SPRANGERS QUINTET TIJDENS INJAZZ 2020

34

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_Buma.indd 34

Voor deze editie wordt er niet gewerkt met livestreams, zoals in 2020, maar zijn de optredens van de zestien geselecteerde acts van tevoren opgenomen. De sessies vonden plaats in LantarenVenster (Rotterdam), BIMHUIS (Amsterdam), TivoliVredenburg (Utrecht) en Paradox (Tilburg). Van Schaick: “Dit zijn niet geheel toevallig ook de vier podia die gedurende het jaar het meest actief zijn op jazzgebied.

De showcases bestaan uit optredens, die worden afgewisseld met interviews met de

desbetreffende artiesten, waarin zij dieper ingaan op bijvoorbeeld de totstandkoming van het stuk. Deze showcases worden op twee avonden uitgezonden: eind juni en eind november. We splitsen inJazz dus in tweeën dit jaar. Op deze manier voorkomen we een ‘overdosis’ en hopen we een nog groter publiek te bereiken.”

Matchmaking- en netwerksessies Deze showcases zijn voor iedereen te zien, maar inJazz nodigt daarnaast nog een grote groep professionals uit om deel te nemen aan matchmaking- en netwerksessies. “Deze sessies organiseren we specifiek voor hen”, aldus Van Schaick, “en zijn niet voor het grote publiek toegankelijk.

We proberen de geselecteerde artiesten te koppelen aan programmeurs en festivalorganisaties in zowel Nederland als Europa.”

Welke 16 artiesten zijn geselecteerd, wordt vanaf begin mei gefaseerd bekendgemaakt. “We willen het wel een beetje spannend houden!”, lacht Van Schaick. “Ik hoop vanzelfsprekend dat de showcases veel bezoekers trekken, maar hoop vooral dat alle professionals die zich bezighouden met het programmeren van podia en festivals en nu extreem druk bezig zijn met het

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 9:25:30 AM

INTERVIEW

JAN GEIJTENBEEK TRIO IN HET BIMHUIS TIJDENS INJAZZ 2020

verschuiven en het bepalen van hun strategie voor de komende maanden en jaren, een kijkje komen nemen om te zien en te horen wat zij dit jaar gemist hebben. Bands en artiesten mogen amper op het podium hebben gestaan, ze hebben wel heel veel muziek gecreëerd. Tijdens inJazz is een hele mooie selectie van nieuwe muziek te horen.”

Wie eind juni of november niet in staat is om de online editie van inJazz bij te wonen, hoeft niet te treuren. “Dan sturen we hem of haar gewoon de showcasevideo’s toe. Het gaat er immers om dat we de Nederlandse (jazz)muziek een zo groot mogelijk podium bieden.”

November Music Mark van Schaick is daarnaast ook betrokken bij New Music Conference.

Dit netwerkevenement organiseert Buma Cultuur in samenwerking met November Music, het festival in 's-Hertogenbosch dat zich richt op hedendaags gecomponeerde muziek, jazz, new world music, muziektheater, visual music, electronics & soundscapes en geluidsinstallaties. Sinds de eerste editie in 1993 koppelt November Music Nederlandse jazzmuzikanten aan

buitenlandse improvisatoren voor een eerste ontmoeting op het podium.

De ‘fysieke’ 2020-editie werd vorig jaar een week van tevoren afgelast, waardoor de organisatie in allerijl met een alternatief op de proppen moest komen. Van Schaick: “We hadden op 13 november een conferentie op de planning staan, die live gestreamd zou worden vanuit de Verkadefabriek.

Toen bleek dat we helemaal geen mensen mochten uitnodigen, hebben we alles razendsnel omgebouwd naar een volledig

online editie. Het is weliswaar boven verwachting goed verlopen, maar de wens van November Music is nadrukkelijk om er wél een fysiek event van te maken. Op vrijdag 12 november hopen we dan ook gewoon een ‘ouderwetse’ conferentie te kunnen neerzetten. Met misschien wat minder publiek en enkele streamingonderdelen, maar we mikken toch ook wel op enkele buitenlandse gasten uit België en Duitsland. Maar als het moet, kunnen we weer snel de switch maken naar een online editie.” ◾

Buma Cultuur in 2021

Frank Helmink, directeur Buma Cultuur, is blij met alle initiatieven die nu voor het najaar gepland staan. “Je hebt dit nodig als een enthousiasmerende stip aan de horizon. Ik was ook heel blij dat Amsterdam Dance Event de data voor oktober bekendmaakte. Ik krijg er steeds meer vertrouwen in dat er evenementen in het najaar kunnen plaatsvinden. Dit moet ook wel – onze sector heeft het bijzonder zwaar te verduren. Als we dit jaar ook niets kunnen neerzetten, zou dat weleens de genadeklap kunnen zijn.”

Dit jaar staan verder nog de uitreiking van de Buma Awards en Buma NL op de agenda. “Voor de invulling van de Buma Awards zijn we nog op zoek naar de juiste vorm. We willen de winnaars op een respectvolle manier eren en in het zonnetje zetten. Een online awardshow zagen we niet zitten, ook gezien de kosten. We hebben natuurlijk ook het Noodfonds Muziek en het Investeringsfonds Muziek gelanceerd, en het is dus niet zo dat we over dezelfde financiële middelen beschikken als voorgaande jaren. Tegelijk moet je je ook realiseren dat we niet terug kunnen naar de manier waarop we dat in 2019 deden. Het gaat erom dat we ons hard maken voor de Nederlandse muziek, in welke vorm dan ook. We gaan dit jaar met een open vizier tegemoet.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_Buma.indd 35

35

4/19/2021 9:25:32 AM

MARTINIPLAZA

‘De award is voor al onze inspanningen van de laatste jaren’ Eind maart werd het Groningse MartiniPlaza uitgeroepen tot beste congreslocatie van Nederland. De venue hoopt dat de award bijdraagt aan het toekomstperspectief in een jaar dat de evenementen- en congresbranche volledig heeft stilgestaan. DOOR: JEROEN NOORDELOOS

C

ommercieel Manager Paul Berndsen kijkt vanuit zijn raam uit op de ingang van de coronatest- en vaccinatiestraat in MartiniPlaza. Op dat moment lopen er twee mensen naar binnen toe voor hun coronavaccinatie. “We zien dat de mensen steeds jonger worden. Een goed teken, want dat betekent dat we steeds dichter bij het moment komen dat we weer wat kunnen gaan doen.”

Toen in maart 2020 alles op slot ging, was er net een grote beurs geopend in MartiniPlaza. “We waren pas twee uur open en moesten ineens gaan ontruimen.

De weken die daarop volgden hebben we echt van de schrik moeten bekomen. Dat was een heel rare situatie.” In die periode ging MartiniPlaza enkele maanden op slot, maar toen de versoepelingen werden aangekondigd, liep de agenda al snel weer

'We staan op ieder moment voor onze klanten klaar' 36

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_MartiniPlaza.indd 36

vol. “In september hadden we het alweer behoorlijk druk, omdat we met de anderhalvemeterregel bijna alles op beperkte schaal konden doen.” Volgens Berndsen lagen er op dat moment ook verschillende eigen concepten klaar om uit te rollen, naast de aanvragen van hun klanten. “Al deze klussen hebben wij vanaf dat moment opgepakt met ons kernteam, dat bestaat uit zo’n 25 vaste medewerkers. Deze aanpak heeft er uiteindelijk in geresulteerd dat alle vaste medewerkers van MartiniPlaza nog steeds in dienst zijn en dat we ons hoofd boven water kunnen houden.

MEETINGS Award Ondanks de uitdagingen van de coronacrisis werd MartiniPlaza eind maart uitgeroepen tot beste congreslocatie van Nederland. Hiervoor ontving de locatie een MEETINGS Award, een prijs die wordt toegekend na een stemming van bezoekers en organisatoren. MartiniPlaza werd tijdens het stemmen geroemd om zijn congresfaciliteiten, horeca, kwaliteit en de flexibiliteit van het personeel dat zorgt

voor de gastvrijheid. “Dat we die prijs in ontvangst hebben mogen nemen, voelt natuurlijk enerzijds dubbel. Het zijn natuurlijk onze klanten die ons hebben uitverkozen tot winnaar en daar zijn we enorm trots op. Maar het is natuurlijk een gek jaar geweest. We weten echter dat we de prijs niet alleen voor het afgelopen jaar hebben gewonnen, maar voor al onze inspanningen van de afgelopen jaren.” Berndsen benadrukt dat de prijs niet alleen voor de vaste medewerkers is, maar voor iedereen die op een bepaalde manier betrokken is geweest bij de organisatie van de evenementen, beurzen, congressen en andere activiteiten in MartiniPlaza. “We hebben een hele mooie flexgroep en zij wachten nu met ons op het moment dat we weer van start kunnen gaan. Samen maken wij het verschil.

Van onze klanten krijgen we dan ook altijd zeer goede respons op de service die we verlenen en onze flexibiliteit. We staan op ieder moment voor hen klaar.”

Doorontwikkeling Naast de gastvrijheid wordt ook de multifunctionaliteit van het pand als erg positief ervaren. “We hebben onze congresruimten, maar ook een theaterzaal die tot de drie grootsten van Nederland behoort.” Daarnaast biedt MartiniPlaza

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 10:23:35 AM

ACHTERGROND

Aantrekkingskracht

PAUL BERNDSEN

nog een kleinere theaterzaal en tien tot vijftien vergaderzalen voor gezelschappen van wisselende grootte. Bovendien beschikt MartiniPlaza over een topsporthal waar de Groningse basketbalploeg Donar zijn thuiswedstrijden afwerkt.

"Recent is er nog groot achterstallig onderhoud uitgevoerd aan de locatie en met het voorgenomen meerjarenplan wordt MartiniPlaza de komende jaren verder gemoderniseerd. Ook zal de venue dankzij de plannen verder verfraaid worden, onder andere door het opknappen van de beurshallen die dateren van eind jaren zestig. Misschien is op de langere termijn zelfs nieuwbouw mogelijk.” Er wordt dan ook voorzichtig gedroomd van een nieuwe, multifunctionele hal. “Daarmee zouden we in de toekomst nog meer flexibiliteit kunnen bieden aan onze klanten.”

Groningen behoort volgens het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen tot de top 5-positie in de congreswereld van Nederland. Volgens Berndsen komt dat vooral omdat Groningen Stad bruist. “We hebben een levendig nachtleven en de stad is compact opgezet. Bovendien ervaren mensen een gevoel van veiligheid en hebben we veel natuur in de omgeving, zoals de Waddeneilanden. Een congres is vaak ook een uitje voor de deelnemers. Dan wil je ook wat van de omgeving zien.” Ook de aanwezigheid van verschillende belangrijke industrieën in de buurt, zoals de ontwikkeling van de bio-industrie en de energiemarkt in de Eemshaven, evenals de aanwezigheid van de Rijksuniversiteit Groningen en UMC Groningen zorgen voor een aanzuigende werking op de congresmarkt. “Zo ontvangen we hier vanwege de aanwezigheid van vooraanstaande ziekenhuizen in de regio veel medische congressen. De komende jaren willen we echter ook kijken naar de mogelijkheden op de zakelijke markt. Daar kunnen we echt nog een slag slaan en we willen in de komende jaren die markt gaan bewerken. In 2025 kunnen we daar dan hopelijk de vruchten van plukken.” Volgens Berndsen hangt dit ook af van het herstel van de congresmarkt na corona.

“Je bent vaak een aantal jaar bezig om een congres binnen te halen. Maar het afgelopen jaar heeft de markt natuurlijk volledig stilgelegen. De wederopbouw zal dus tijd nodig hebben. We moeten dus houden wat we hebben en hopelijk kunnen we dat verder uit gaan breiden.”

Testevenementen In MartiniPlaza vond op 15 april een pilotevenement van de overheid plaats.

Pé en Rinus vierden toen hun veertigjarig jubileum met 450 bezoekers. MartiniPlaza had recht op drie testevenementen, maar vanwege de korte aanloop werd besloten om groots uit te pakken op één avond.

“We hopen niet alleen dat de uitkomsten van de pilot positief zijn, maar ook dat mensen ondanks de maatregelen vooraf naar evenementen willen komen. We horen dat zij graag willen, maar willen ze ook iedere keer een sneltest doen vooraf? Dat is nog maar de vraag. Hoe dan ook, wij zijn er in ieder geval weer klaar voor. Hopelijk krijgen we snel ook extra testevenementen toegewezen om de samenleving verder van het slot af te krijgen. Als dat op deze manier kan, willen we daar heel graag aan meewerken.

Ook voor congressen en beurzen. We hebben alle protocollen en scenario’s klaarliggen om dat veilig te doen.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_MartiniPlaza.indd 37

37

4/19/2021 10:23:47 AM

KLAP NO RISK

‘Wij willen in eerste instantie een partner zijn voor evenementenmakers’ Klap No Risk is de enige volledig in evenementen en film gespecialiseerde verzekeringsmakelaar van Nederland. De evenementenbranche en de filmindustrie zijn het afgelopen jaar afgelopen jaar flink opgeschud, waardoor het belang van goede verzekeringen en met name een goed klankbord op dat gebied alleen maar is toegenomen. Klap No Risk voorziet volledig in die behoefte. DOOR: EDGAR KRUIZE

H

et is een enerverend jaar geweest voor de volledige industrie en de timing van de fusie van de Amsterdamse verzekeringsmakelaars Klap Evenementen en No Risk kon wat dat betreft niet beter zijn. De partijen zijn sinds 1 januari 2020 samen verdergegaan als Klap No Risk B.V., waarmee ze niet alleen direct de grootste evenementenverzekeringsmakelaar van Nederland zijn geworden, maar ook de enige die zich volledig op evenementen en film heeft toegelegd. Door heel bewust 38

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_KlapNoRisk.indd 38

voor deze niche te kiezen, heeft Klap No Risk de slagkracht kunnen vergroten, zo zegt directeur Maarten van Denderen. “De evenementen- en filmwereld zijn heel specifieke branches, met specifieke regels die continu blijven veranderen. Wat je merkt is dat als je dat ‘erbij’ doet als verzekeringsmakelaar, je niet altijd het optimale kan betekenen voor je klanten. Wij waren uiteraard alle twee al ruim 10 jaar gespecialiseerd, maar deden er ook andere dingen ‘bij’. Als Klap No Risk zijn we supergespecialiseerd en hebben we vol-

ledige focus. Die focus en schaalvergroting was noodzakelijk om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen blijven bedienen en met hen mee te blijven bewegen. Met het risico om arrogant te klinken, we kunnen door op deze manier te werken de allerbeste polisvoorwaarden leveren die er zijn.”

Veranderde behoefte De voorwaarden zijn uiteraard belangrijk, maar de uitgekiende dienstverlening waarbij men letterlijk naast de klant staat is volgens

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 10:25:41 AM

ACHTERGROND Van Denderen nog veel belangrijker. “Wij willen in eerste instantie een partner zijn voor evenementenmakers, artiesten, producties of filmproducenten. Wij willen actief met hen meekijken en al vroeg in het proces advies geven over wat wel of niet te verzekeren.

Onze ervaring is dat het nadenken over verzekeren in veel gevallen pas op het eind van een proces in beeld kwam. Men is, en dat is begrijpelijk, in eerste instantie toch vooral creatief bezig. Maar je ziet dat er de laatste jaren een kentering heeft plaatsgevonden en dat de behoeftes veranderd zijn. Het afgelopen jaar heeft dat proces alleen maar versneld.”

Samenwerking Als de afgelopen twaalf maanden één ding hebben laten zien, is het wel hoe kwetsbaar de branche is gebleken. Wie wil overleven voelt meer dan ooit de noodzaak om zaken goed te regelen, maar heeft ook de noodzaak tot samenwerking gezien. “Je ziet dat branchepartijen nu ineens de urgentie zijn gaan voelen om samen op te naar trekken.

Wij zoeken zelf ook actief samenwerkingen met branchepartijen en hebben vanuit die rol onder meer veel geregeld rondom de garantieregeling van 385 miljoen euro voor de evenementenbranche én we zitten in een werkgroep van de Alliantie van Evenementenbouwers. Voor velen is dit ook het moment gebleken om door te pakken en het is absoluut goed om na te denken als branche hoe jezelf te wapenen tegen nog eens zo’n pandemie of iets anders wat evenzo ontwrichtend is. Tegen pandemieën kun je jezelf niet verzekeren, maar je kan collectief iets verzinnen. Te denken valt aan een fonds dat je als branche gezamenlijk opbouwt voor noodgevallen, maar dat is nog vrij complex. De branche is wijd vertakt en dan zijn er de discussies wie wat bijdraagt.

Iedereen moet er uiteindelijk iets aan hebben. Het zijn dingen waar wij ook actief over nadenken en je merkt dat de noodzaak wordt gevoeld.”

MAARTEN VAN DENDEREN

'Als Klap No Risk zijn we supergespecialiseerd en hebben we volledige focus'

‘Vreemde ogen’ De samenwerking zoekt Klap No Risk ook graag met hun klanten. Door vroeg in het proces in te stappen, kunnen zaken niet alleen op tijd geregeld worden, maar kan ook weloverwogen een risicoanalyse worden gemaakt op basis van de meest recente ontwikkelingen. “Zowel voor evenementen als film geldt dat er eigenlijk geen vast draaiboek is en ze dus heel atypisch te verzekeren zijn. Het vraagt vrijwel altijd maatwerk omdat er veel externe factoren zijn. Die zijn ook continu in beweging. Van vergunningen tot subsidies en onverwachte risico’s zoals weersomstandigheden. Het is zinvol om al vanaf het begin samen op te trekken en

te bekijken welke risico’s er zijn en bij welke partij in het proces de verantwoordelijkheid voor dat risico ligt. Draag je dat risico zelf? Is dat het risico voor een leverancier? Ligt dat bij een klant? Heb je dat in kaart, dan kan je gaan bepalen welke risico’s je al dan niet wil verzekeren of welke acceptabel zijn. We merken dat het enorm gewaardeerd wordt als ‘vreemde ogen’ meekijken in het proces, omdat op die manier blinde vlekken kunnen worden ontsloten. Door dit in een hechte samenwerking doen, bereik je de meest optimale situatie.”

Gedegen risicomanagement Klap No Risk merkt dat steeds meer partijen die meerwaarde inzien en dus zitten ze steeds eerder met klanten om tafel. “Zo zaten we recent met een partij die bedrijfsevenementen organiseert al in vroeg stadium bij een overleg rondom een merkactivatie.

Op die manier kan je als verzekeringsmakelaar al vroeg mogelijke valkuilen signaleren en ondervangen. Een ander goed voorbeeld is een hybride evenement waar we recent bij betrokken waren. Wij kijken daar met andere ogen naar dan een organisator en attenderen dan bijvoorbeeld op het risico dat een datacenter er uit knalt tijdens het evenement. Wie draagt op zo’n moment de verantwoordelijkheid? Daar had niemand nog aan gedacht, terwijl het toch een vrij veel voorkomend risico is. Door onze specialisatie en daaruit voortvloeiende hyperfocus op specifiek deze markt, kunnen we heel gedegen aan risicomanagement doen.”

Optimale bediening De specialisatie maakt tevens dat door Klap No Risk buiten de landsgrenzen gekeken wordt. Zowel naar klanten over de grens, maar ook naar samenwerkingen met internationale collega’s. “We opereren in een niche en dat betekent dat je elkaar allemaal kent. Er zijn niet zo heel veel gespecialiseerde verzekeringsmakelaars op dit specifieke vlak. Dat betekent echter ook dat je elkaar over en weer helpt. De vraag naar specifiek Nederlandse kennis is groot, omdat wij hier een enorm goed ontwikkelde evenementenwereld hebben en onze kennis daardoor dus heel specialistisch is. Soms kunnen wij een bepaald risico beter inkopen dan een collega in het buitenland en dan doen zij daarvoor zaken met ons. Ook andersom komt dat voor. Op die manier kunnen wij onze klanten ook de meest optimale pakketten en brede verzekeringen bieden. De komende jaren willen wij ons op het internationale vlak verder ontwikkelen, vooral ook vanwege het verder optimaliseren van ons netwerk. Zodat we onze producten en dienstverlening steeds verder kunnen optimaliseren en innovatief en vooruitstrevend kunnen blijven werken.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_KlapNoRisk.indd 39

39

4/19/2021 10:25:44 AM

ROTTERDAM AHOY

Jubilerend Rotterdam Ahoy klaar voor de toekomst In het jaar dat Rotterdam Ahoy haar vijftigste verjaardag viert, is het letterlijk klaar voor een nieuwe fase in het bestaan. De oplevering van muziek- en theaterzaal RTM Stage en het gloednieuwe Rotterdam Ahoy Convention Centre (RACC) maakt compleet nieuwe evenementen mogelijk binnen de accommodatie. Tegelijkertijd richt de komst van het Eurovisie Songfestival in mei wereldwijd miljoenen ogen op ’s lands meest bekende evenementenaccommodatie.

DOOR: EDGAR KRUIZE

40

APRIL / MEI 2021

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLive202104_EurovisieSongfestivalAMPCO_AHOY.indd 40

4/19/2021 10:27:04 AM

ACHTERGROND

'We kunnen op deze nieuw gebouwde locatie theaterproducties met internationale allure kwijt die normaal gesproken Nederland overslaan' beste van en doen we wat binnen de steeds wisselende regelgeving mogelijk is.”

Nieuwe concepten Hordijk noemt dat doen wat binnen de regelgeving mogelijk is ‘een creatieve proefspeeltuin’. Concepten die uit nood zijn geboren, vinden op deze manier een publiek en kunnen ook in later stadium en met aanwezigheid van publiek verder worden uitgebouwd. “Het introduceren van nieuwe concepten is altijd een risico. Als je dan toch iets positiefs moet zeggen over de afgelopen tijd, is dat we op deze manier dingen hebben kunnen introduceren en proberen waarbij de investering voor de betrokken partijen meer laagdrempelig is geweest en via radio, tv en online toch een miljoenenpubliek is bereikt.”

Z

oals voor iedere venue die de omzet haalt uit het ontvangen van grote groepen mensen, is het afgelopen jaar zwaar geweest voor Rotterdam Ahoy.

De Rotterdamse mentaliteit overheerst echter en dus zijn de mouwen opgestroopt en is vooral gekeken naar wat er nog wél kan. Dat leidde tot onder meer de door miljoenen bekeken akoestische ‘17 Miljoen Mensen’ concertreeks in een lege Ahoy Arena, een initiatief van Davina Michelle, de twee ‘Concert Van Hoop’-shows die de EO in de lege zaal organiseerde, de veel meer tot tv-evenement omgevormde editie van het ABN AMRO World Tennis Tournament en de veelgeprezen Vrienden Van Amstel Livestream.

“Wij hebben in deze moeilijke tijd continu geprobeerd om de positieve kanten te belichten en onder moeilijke omstandigheden vooral in mogelijkheden te denken”, zo stelt Arnaud Hordijk, Manager Entertainment & Sports bij Rotterdam Ahoy. “En nu we in ons jubileumjaar zijn beland, hopen we natuurlijk dat we weer snel op volle kracht vooruit kunnen. Tot die tijd maken we het er met onze schouders eronder-mentaliteit het

Perfecte locatie Rotterdam Ahoy heeft de ruimte die de coronapandemie heeft gegeven tevens gebruikt om binnen het nieuwe RTM Stage en RACC de puntjes op de ‘i’ te zetten. Het nieuw opgeleverde convention centre biedt met 35 zalen ruimte aan congressen, vergaderingen, beurzen en allerlei andere soorten events. De muziek- en theaterzaal RTM Stage is binnen de nieuwbouw de grootste ruimte. Het is zowel een hypermoderne concertzaal met een capaciteit van 7.819 personen, als ’s lands grootste theaterzaal/auditorium die plaats biedt aan 2.816 bezoekers (in Full Seated variant zelfs 4.000 bezoekers). “We kunnen op deze nieuw gebouwde locatie theaterproducties met internationale allure kwijt die normaal gesproken Nederland overslaan omdat de traditionele theaterlocaties deze qua omvang niet aan kunnen”, aldus Hordijk. “Voor Rotterdam Ahoy is dat ook nieuw. RTM Stage is echter ook inzetbaar voor zakelijke evenementen of stand-up comedy bijvoorbeeld. De akoestiek is ongeëvenaard, dus als concertzaal is het echt een perfecte locatie.”

Emoties Om binnen de coronamaatregelen de mogelijkheden van de zaal te tonen aan de branche, zijn enige tijd geleden diverse promotors uitgenodigd om kennis te maken. “Toen mochten we nog dertig man op anderhalve meter ontvangen. Wat we gedaan hebben is al deze bezoekers geblinddoekt naar een muziekstuk laten luisteren, als zijnde een acoustic blind date. Dit werd verzorgd door niemand minder dan het 100-koppig Rotterdam Philharmonisch Orkest. Geen geringe investering, maar we hebben een goede afweging gemaakt en zijn heel blij met het resultaat. Ons doel was om de bezoekers eerst op het gehoor kennis te laten maken met de zaal en te laten ervaren hoe goed de akoestiek is en hoe mooi muziek hier klinkt. Toen ze uiteindelijk ook het visuele aspect meekregen, het doek viel en het orkest in beeld kwam, vloeide er in combinatie met de muziek her en der een traan. Het zien van zo’n orkest, van een groep mensen tegenover je… Het was heel emotioneel en emotie opwekken is precies wat goed live entertainment met mensen doet.”

Rotterdam Ahoy in vol ornaat Nu de nieuwe muziekzaal af is, hoopt Rotterdam Ahoy deze in ieder geval zo snel mogelijk in te kunnen gaan zetten. Al naar

Eurovisie Songfestival

Het Eurovisie Songfestival 2021 vindt plaats in Rotterdam Ahoy van 18 tot en met 22 mei. De halve finales vinden op dinsdag 18 mei en donderdag 20 mei plaats, de finale op zaterdag 22 mei. Met meer dan 200 miljoen televisiekijkers wereldwijd en zeer hoogstaande techniek op grote schaal is dit één van de grootste live televisieprogramma’s ter wereld. De Nederlandse organisatie is een samenwerking tussen NPO, NOS en AVROTROS, in coproductie met de EBU (European Broadcasting Union).

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_EurovisieSongfestivalAMPCO_AHOY.indd 41

41

4/19/2021 10:27:09 AM

Uitstekend voorbereid op calamiteiten tijdens open afbouw van events Eerste hulp, altijd dichtbij

Wist jij dat de meeste ongevallen rond evenementen gebeuren tijdens de op- en afbouwfase? Met ResQ-Point is eerste hulp altijd dichtbij en kun je razendsnel reageren in geval van nood. Zo laat je collega’s en leveranciers zien dat hun veiligheid voor jou de hoogste prioriteit heeft.

Ongelukken sluit je nooit 100% uit In aanloop naar en na afloop van evenementen verzetten allerlei partijen bergen werk. Natuurlijk houden zij zich aan de geldende regels en richtlijnen. Maar iedereen werkt kriskras door elkaar heen en er is altijd tijdsdruk. Daarom kun je maar beter uitstekend voorbereid zijn op eventuele calamiteiten.

Elke minuut telt bij eerste hulp Of het nu gaat om een kleine blessure of serieuze verwonding: bij elk type ongeval ben je blij dat er zo’n opvallende gele ResQ-Point container in de buurt is. Want zo heb je alle EHBO-middelen binnen handbereik en kunnen omstanders en/of hulpverleners sneller en doelgerichter reageren.

Dé mobiele EHBO-oplossing voor eventbouw Het grote voordeel van ResQ-Points: je kunt ze zelf makkelijk met werkzaamheden meeverhuizen of er meerdere verspreiden over je terrein. Zo verkort je de reactiesnelheid in geval van nood. » Alle EHBO-middelen die je nodig hebt op één opvallende plek. » Makkelijk verplaatsbaar met een shovel, heftruck of hijskraan. » Keuringen en houdbaarheid van producten altijd in orde. » Gebruikte artikelen binnen 24 uur na melding vervangen. » High-level calamiteitenopvolging mogelijk.

ResQ-Point huren?

Of je nu een bescheiden evenement organiseert of een enorm festivalterrein overziet, we gaan graag met je om tafel voor een oplossing op maat.

Bel +31 (0)85 - 0130 232 of mail naar sales@safety4crew.nl voor meer informatie.

Meer info www.resq-point.nl

EBLive202104_Advertenties_1.indd 42

4/19/2021 10:27:34 AM

ACHTERGROND

'Vrijwel iedere Nederlander zal de naam Ahoy kennen en een overgroot deel heeft er actieve herinneringen aan' gelang de dan geldende regelgeving wellicht al rondom het Eurovisie Songfestival in mei. “Een geluk bij een ongeluk is dat het uitstel van het evenement ervoor heeft gezorgd dat RTM Stage en het RACC nu af zijn, een jaar geleden was het nog in aanbouw.

Dus Europa krijgt ditmaal daadwerkelijk Rotterdam Ahoy in vol ornaat te zien. We ontvangen 39 delegaties en de oppervlakte van ons gehele pand maakt dat we iedereen op veilige manier onder kunnen brengen. Hopelijk kunnen we de nieuwe ruimte ook integreren, bijvoorbeeld voor de openingsceremonie van het evenement. Maar door de steeds wisselende regelgeving kunnen we daar nu nog niets over zeggen.

De ambitie is er in ieder geval en we zijn als Rotterdam Ahoy enorm trots dat we dit

enorme evenement letterlijk en figuurlijk een podium mogen bieden!”

Dierbare herinneringen Met de eind 2020 geopende RTM Stage luidt Rotterdam Ahoy weer een nieuwe fase in op de plek waar de venue al sinds 1971 is gehuisvest. Prins Claus opende op 15 januari 1971 tijdens de Zesdaagse van Rotterdam het (toen nog) ‘Sportpaleis’ officieel. Vijf decennia later is de multifunctionele accommodatie van circa 40 ruimtes het decor van concerten, festivals, beurzen, zakelijke events en meer. Vrijwel iedere Nederlander zal de naam Ahoy kennen en een overgroot deel heeft er actieve herinneringen aan. “Door de vele concerten en evenementen die hier hebben

plaatsgevonden en de zichtbaarheid die we hebben, heeft iedereen wel een goed beeld bij onze zaal. Voor heel veel mensen geldt dat hun allereerste concertherinnering hier heeft plaatsgevonden. Die positieve herinneringen willen we vasthouden en blijven voeden. We hebben ons precieze 50-jarige jubileum in januari niet kunnen vieren zoals gepland, maar we vieren nu gewoon het hele jaar ons vijftigjarig bestaan op allerlei manieren, waar mogelijk. Wat voor ons echter belangrijker is, is dat we ook onze 51ste of 52ste verjaardag en verder kunnen vieren. Zodat we kunnen zeggen dat we de diepste crisis die onze branche heeft gekend overleefd hebben en dat we weer door kunnen met het faciliteren van mooie herinneringen.” ◾

Ampco Flashlight op Eurovisie Songfestival Na een Europese aanbesteding en een jaar uitstel vanwege de coronapandemie, mag Ampco Flashlight in opdracht van de NOS de licht-, audio- en riggingfaciliteiten verzorgen voor het Eurovisie Songfestival 2021.

Het is voor het Utrechtse Ampco Flashlight niet de eerste keer dat ze bij het Eurovisie Songfestival betrokken zijn. In 2018 mocht het bedrijf in Lissabon al licht, rigging en motion verzorgen en sinds 2003 heeft het negen keer middels de Cybermotion-systemen een bijdrage geleverd.

“We hebben in 2019 aan de tender meegedaan voor de editie in 2020 en de opdracht toegekend gekregen. Die ging om bekende redenen niet door, maar we zijn als Ampco Flashlight enorm trots dat we in Rotterdam alsnog mogen meewerken aan deze geweldig prestigieuze opdracht, ditmaal zelfs inclusief geluid, wat echt uniek is”, aldus Dennis van der Haagen, commercieel en operationeel directeur bij Ampco Flashlight.

Van der Haagen noemt het festival zoals het in Rotterdam Ahoy plaats gaat vinden een fantastisch visitekaartje voor niet alleen Ampco Flashlight, maar voor een hele Nederlandse keten aan leveranciers. “In het buitenland zoeken we altijd lokale partners om mee samen te werken, hier hoeft dat uiteraard niet. De professionaliteit van de Nederlandse leveranciers onder regie van de Head of Production Erwin Rintjema en Sightline Productions zijn waardevolle ingrediënten om deze productie

van ongekende omvang tot een succes te maken. We zien deze editie van het Eurovisie Songfestival ook als kans voor de Nederlandse evenementenindustrie om dit spektakel productioneel naar een nog hoger niveau te tillen. Nog niet overal in Europa is het niveau van werken zo hoog als in Nederland. Door draaiboeken op te stellen die in de toekomst ook in andere landen ingezet kunnen worden, willen we een bijdrage leveren en mee helpen bouwen aan de ‘legacy’ van dit evenement.”

In de volgende editie van EB Live uitgebreid aandacht voor het werk van Ampco Flashlight op het Eurovisie Songfestival.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_EurovisieSongfestivalAMPCO_AHOY.indd 43

43

4/19/2021 10:27:18 AM

LUCAS & STEVE

‘Ons harde werk begint zijn vruchten af te werpen’ De live-entertainmentsector ligt al meer dan een jaar volledig stil. Toch hebben Lucas & Steve het afgelopen jaar niet stilgezeten: zo lanceerden zij vorig jaar hun debuutalbum ‘Letters to Remember’, waarvoor zij eind maart een Edison kregen uitgereikt. Ook traden zij op tijdens het Fieldlab-evenement in de Ziggo Dome. “We moesten er echt weer een beetje inkomen.”

DOOR: JEROEN NOORDELOOS

H

et Fieldlab-evenement in de Ziggo Dome was een van de eerste liveshows waar het Maastrichtse dj-duo weer aan de slag kon. Steven: “Maar onze agenda is het afgelopen jaar eigenlijk nooit echt leeg geweest. Vanaf het moment dat we vorig jaar niet meer konden touren, hebben we onze zinnen gezet op het studiowerk. Maar ook enkele streamingoptredens. En al dat werk begint nu zijn vruchten af te werpen.”

Het eerste live-evenement voor het duo was het Fieldlab-evenement in de Ziggo Dome.

Volgens Lucas was het ‘bizar’ om voor het eerst sinds een jaar te spelen voor publiek.

“We hebben het afgelopen jaar natuurlijk verschillende kleinere evenementen gedaan, voordat de huidige maatregelen van kracht werden. Daar waren zo’n 100 tot 150 bezoekers bij aanwezig en in de Ziggo Dome waren dat er 1.300. En om eerlijk te zijn, we waren best wel een beetje zenuwachtig.

Normaal hebben we dat nooit.” Steven vult aan: “Het was zo lang geleden dat we op het podium hadden gestaan, dat we ons afvroegen of we nog dezelfde energie zouden heb-

ben en of alles vlekkeloos zou gaan. Beide waren prima in orde, maar we moesten er wel weer een beetje inkomen.”

Niet alleen voor het duo was het genieten om live in een zaal aanwezig te zijn, ook het publiek liet dat duidelijk merken. Lucas: “Normaal gesproken krijg je al heel veel energie terug van het publiek, maar na een jaar zonder evenementen leek het alsof de bezoekers er nog een schepje bovenop deden en wat harder losgingen dan normaal.” Volgens het duo worden de Fieldlabevenementen wereldwijd gevolgd. Steven: “We hebben de laatste weken veel met de buitenlandse pers gesproken en het Fieldlabevent was vaak onderwerp van gesprek. Je merkt dan ook dat Nederland erg vooruitstrevend is op dit vlak. Hopelijk zijn de uitkomsten van de Fieldlab-evenementen voor de festivalsector ook hét teken dat het deze zomer weer mogelijk is om aan de slag te gaan.”

Minder optredens in buitenland Ondanks grote interesse uit het buitenland lijkt het erop dat Lucas & Steve deze zomer

'We waren zenuwachtig voor het Fieldlabevent: hadden we nog wel dezelfde energie en zou alles goed gaan?'

44

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_LucasSteve.indd 44

vooral in Nederland te zien zullen zijn. “Er gebeurt op dit moment een hoop in de evenementenbranche en we zien het aantal boekingen oplopen”, zegt Lucas. “Ik verwacht dan ook dat er in juli een hoop meer mogelijk is, zeker als het lukt om iedereen in ieder geval voor de eerste keer te vaccineren. Ondanks dat verschillende grote evenementen, zoals Pinkpop, worden doorgeschoven naar 2022 zijn er tegelijkertijd ook een hoop organisatoren die denken dat we wél van start kunnen gaan. Dat biedt hoop.”

Het duo heeft ervoor gekozen om minder internationale boekingen te doen en het vizier vooral op Nederland te richten.

Steven: “Het was best moeilijk om die keuze te maken. Maar kijk je bijvoorbeeld naar de berichten uit Frankrijk, waar ze opnieuw in een strenge lockdown gaan, dan biedt dat weinig perspectief voor optredens in het buitenland. Bovendien zijn we er geen voorstander van om telkens tien dagen of langer in quarantaine te gaan. We hebben verschillende verzoeken gekregen voor optredens in het buitenland, bijvoorbeeld uit Thailand en Taiwan. Als we dat hadden gedaan, moesten we 14 dagen in quarantaine en mochten we onze hotelkamer niet eens verlaten. Dan zit je echt letterlijk gevangen en daar hebben we voor bedankt. Dan brengen we liever veertien dagen in onze studio door om aan nieuwe muziek te werken.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 10:29:17 AM

INTERVIEW

Lucas: “Maar worden de quarantaineperioden verkort naar maximaal vijf dagen, dan zullen we dat serieus gaan overwegen. Dan wordt het ook rendabel om samen met ons team af te reizen naar het buitenland en zijn we de eersten die het vliegtuig pakken.”

Contact met de fans Net als veel collega’s heeft het duo het afgelopen jaar het contact met de fans onderhouden via streaming. “We hebben vorig jaar enkele livesets op locatie gedaan”, vertelt Steven. “En net als andere artiesten zijn we het afgelopen jaar op zoek geweest naar verschillende manieren om met onze fans in contact te blijven.”

Voor Lucas & Steve werd de oplossing gevonden in streamingsessies waarbij fans mee konden kijken naar hoe zij muziek produceerden, maar ook advies gaven aan jonge artiesten. “We wilden niet alleen zenden, maar ook ontvangen. De sessies moesten echt interactief worden en waren een goede tool om met de fans in contact te blijven, net als de lancering van ons album.” Lucas: “Ik denk persoonlijk wel dat streaming, net als thuiswerken, ook in de toekomst een rol blijft spelen. Maar of dat ook voor dj-sets zal gelden, moeten we nog zien. Dat voelt toch echt anders aan dan het live meemaken op een evenement.”

Steven: “Na tien of twaalf van die sessies

hadden we dat ook wel gezien. We kunnen ook wel telkens nieuwe muziek draaien, maar dat doen we liever op een festival.”

dat we hem alsnog winnen, nota bene voor ons debuutalbum, is enorm speciaal.”

Edison

Eind maart lanceerden zij bovendien de remake van ‘No Diggity’, een track die zij samen maakten met Blackstreet.

Lucas: “Dat was een heel leuk proces, hoewel het soms onwennig was om die ervaren rotten aanwijzingen te geven. Zing dit wat sneller. Hier wat hoger. Het is tenslotte hun kindje en nog steeds een razend populaire track.” De mannen van Blackstreet hadden er tijdens het maken in ieder geval vertrouwen in dat de track kan uitgroeien tot een kanshebber voor de Grammy’s. Steven: “Dat zou natuurlijk geweldig zijn, maar hopelijk kunnen we eerst van start met liveevenementen. ‘No Diggity’ zal vast een banger worden op de festivals, maar we zijn ook benieuwd naar de reacties van het publiek op ander nieuw materiaal dat op de plank ligt. Het is nu wachten op groen licht van de overheid.” ◾

Tijdens de streamingsessies kregen de fans ook een blik achter de schermen bij de productie van hun album ‘Letters to Remember’ dat vorig jaar oktober werd gereleased. Eind maart ontvingen zij daarvoor een Edison. “En dat is natuurlijk dé muziekprijs die je in Nederland wil winnen”, vertelt Lucas enthousiast. Hij geeft aan dat ze tijdens het maken van ‘Letters to Remember’ naar elkaar hebben uitgesproken dat het album Edison-waardig moest zijn. “De prijs stond al langere tijd op ons verlanglijstje, vooral omdat een jury van experts de winnaars bepaalt. Dat we hem nu in ontvangst hebben mogen nemen is heel eervol.” Wel moesten ze even slikken toen bekend werd dat ook Martin Garrix en Tiësto voor de prijs waren genomineerd. “Toen zagen we prijs even in rook opgaan”, lacht Steven. “Maar

No Diggity

Wie zijn Lucas & Steve?

Lucas & Steve bestaat uit Lucas de Wert en Steven Jansen, beide afkomstig uit Maastricht. Zij begonnen hun samenwerking in 2010 en tekenden in 2014 een contract bij Spinnin’ Records. In 2017 scoorden zij hun eerste Top 40-hit met Summer on You, wat ze in 2017 herhalen met de track Up Till Dawn (On The Move) in 2017. Hun debuutalbum ‘Letters to Remember’ verscheen op 16 oktober 2020 en leverde het duo een Edison op in de categorie ‘dance’.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_LucasSteve.indd 45

45

4/19/2021 10:30:14 AM

NEXT LEVEL PUBLIEKSCATERING

VACATURES

Speyz is een stabiele partner voor gerenommeerde festivals, concerten, (sport) evenementen en voetbalstadions.

1.

Iedere dag werken wij met veel passie aan onderscheidende

Logistiek Voorman Magazijn Hands on doener met leidinggevende capaciteiten | Fulltime functie

foodconcepten, die goed smaken en tot de verbeelding spreken voor uw bezoekers. Ook na de crisis kunt u op ons rekenen!

2.

Meerwaarde als doelstelling,

Festival-Bouw Experts Handige beukers voor op- en afbouw van festivals | Freelance of bijbaan

vertrouwen als basis.

3.

Festival-Verkoopteam Heb jij wat met horeca en wil je knallen tijdens de show? | Bijbaan

4.

Festival-Keukenteam Handig in de keuken en scherp op de kwaliteit?

Freelance of bijbaan

5.

T. 0413-820229

EBLive202104_Advertenties_3.indd 46

Info@speyz.nl

www.speyz.nl

Stagiaires Slimme koppen met passie voor events

www.werkenbijspeyz.nl

4/19/2021 10:29:28 AM

FOTO: NATHAN REINDS

S P E C I A L

DE TOEKOMST VAN LIVE

Dat de coronacrisis de evenementen- en entertainmentbranche een grote dreun heeft gegeven, is een understatement. Gelukkig is er licht aan het eind van de tunnel en ziet het festivalnajaar er hoopgevend uit. De afgelopen tijd hebben veel artiesten en festivals hun toevlucht genomen tot livestreaming, variërend van groots opgezette concerten in lege arena’s tot intieme huiskameroptredens.

Welke initiatieven zullen ook na de coronacrisis gemeengoed blijven en zelfs verder worden doorontwikkeld?

Welke rol spelen bijvoorbeeld hologramtechnologieën en NFT’s (non-fungible tokens)?

En in hoeverre compenseren de muziekstreamingdiensten de gemiste live-inkomsten? In deze special gaan we op onderzoek uit.

48 54 56

Live-evenementen opnieuw uitgevonden NFT: hype of nieuwe inkomstenbron?

Nieuw verdienmodel: optreden in games WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLive202104_Cover_detoekomstvanlive.indd 47

APRIL / MEI 2021

47

4/19/2021 9:41:08 AM

Live-evenementen opnieuw uitgevonden

In de coronacrisis zijn artiesten niet alleen op zoek gegaan naar nieuwe manieren om in contact met hun fans te blijven, ze hebben ook kennisgemaakt met nieuwe technieken als livestreaming, NFT, hologramtechnologie en apps.

Welke initiatieven zullen ook na de coronacrisis gemeengoed blijven en zelfs verder worden doorontwikkeld?

DOOR: JEROEN NOORDELOOS & ARNOLD LE FÈBRE

48

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_Streaming.indd 48

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 9:48:17 AM

DE TOEKOMST VAN LIVE

SPECIAL

LIVESTREAMING

H

et afgelopen jaar hebben veel artiesten noodgedwongen hun heil gezocht in livestreaming. Deze streamingconcerten varieerden van groots opgezette concerten in lege arena’s tot intieme optredens op speciale locaties. Veel artiesten ontdekten dat livestreaming tijdens de coronacrisis een succesvolle manier is om in contact te blijven met hun fans én om tijdens de verschillende lockdownperiodes toch inkomsten te genereren.

Bekende voorbeelden uit Nederland zijn O’G3NE en DI-RECT. Die laatsten hebben het afgelopen jaar verschillende streamingoptredens verzorgd vanuit verschillende prominente locaties in Den Haag, zoals het Mauritshuis en de Pier van Scheveningen.

O’G3NE verzorgde streamingsessies vanuit de studio, maar ook op locatie, waaronder de Efteling. Dat heeft hen geen windeieren gelegd: vorig jaar mei maakte ticketpartner Ticketpoint bekend dat er voor het online Home Isolation Concert van O’GENE meer dan 7.000 tickets werden verkocht.

Ook de festivalwereld besefte al snel hoe belangrijk streaming kon zijn om hun merk onder de aandacht te houden van fans en hun betrokken te houden na een lange reeks van annuleringen. Vorig jaar juni organiseerde Q-dance Defqon.1 at Home, waar gedurende 72 uur meer dan acht miljoen bezoekers uit 140 landen naar keken. “We hadden natuurlijk geen enkel idee wat we toen konden verwachten en we hebben alles uit de kast gehaald. Het was fantastisch om te zien hoeveel mensen hiervan hebben genoten. Deze bijzondere editie heeft dan ook al onze verwachtingen ruimschoots overtroffen”, zei creative director Jonas Schmidt van Q-dance na afloop.

De toekomst is hybride Het lijkt er dan ook op dat, nu het festivalseizoen van 2021 voor de deur staat, organisatoren in de toekomst steeds vaker in zullen zetten op hybride evenementen. Zo heeft Amsterdam Dance Event al aangekondigd aan een jubileumeditie te werken met een fysieke en digitale component. “Met het oog op de toenemende vaccinatiedichtheid en testcapaciteit in

DI-RECT

Nederland, verwacht ADE de heropening van de livemuziekindustrie te vieren tijdens zijn 25-jarige jubileumeditie in oktober”, zei de organisatie eind maart tijdens de bekendmaking van de plannen.

Ook na corona zal streaming een belangrijk verlengstuk blijven van concerten, festivals en andere evenementen. Directeur Janneke Staarink van het Rotterdamse concertgebouw De Doelen: “Natuurlijk is het live ervaren van muziek het mooiste wat er is. Iets waar iedereen ook zo verschrikkelijk naar terugverlangt. Toch geloven wij dat het online genieten van concerten ook na de pandemie niet meer weg te denken zal zijn. Wij zijn het streamen als concertgebouw dan ook verder aan het ontwikkelen.”

De komende periode organiseert De Doelen een online muziekprogramma, Breeduit De Doelen. Hierin komen registraties voorbij van verschillende concerten uit verschillende genres, zoals jazz, pop en hip-hop.

Livestreams zijn ook na corona een goede manier om inkomsten te genereren en een toevoeging aan een evenement of concert

Verlengstuk En waarom zou de livesector ook niet kiezen voor de mogelijkheden van livestreaming als verlengstuk van hun evenement? Zodra de deur weer van het slot mag, zal de capaciteit van evenementen vermoedelijk voor langere tijd gebonden zijn aan maximumaantallen bezoekers.

Bovendien zal lang niet iedereen gelijk voet durven te zetten op een festivalterrein, of in een concert- of theaterzaal. Door streaming aan te bieden bied je ook die groep mensen de gelegenheid om een evenement te bezoeken. Overigens zijn online concerten niet gebonden aan een maximumcapaciteit, behalve door de bandbreedte. En die kan worden opgeschaald, in tegenstelling tot de capaciteit van een uitverkochte concertzaal. Daardoor zijn livestreams ook na corona hoogstwaarschijnlijk een goede manier om inkomsten te genereren en een toevoeging aan een evenement of concert. Als de stream namelijk is bevallen, wil de virtuele bezoeker de volgende keer zelf deelnemen aan de ervaring. Die mis je toch bij een livestream.

Uiteindelijk wil iedere bezoeker de ervaring ruiken, voelen, zien, horen en de sfeer proeven. Min of meer vormt de livestream op die manier als het ware een katalysator voor de carrière van een muzikant of evenement. ▶ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLive202104_Streaming.indd 49

APRIL / MEI 2021

49

4/19/2021 9:48:37 AM

HOLOGRAM VAN OPERAZANGERES MARIA CALLAS

HOLOGRAMTECHNOLOGIE

M

aar hoe kunnen organisatoren en muzikanten zich blijven onderscheiden als livestreaming permanent onderdeel wordt van de livesector. Waar aan het begin van de coronacrisis nog gepionierd werd met Zoom- en Teams-sessies van wisselende kwaliteit, zullen partijen daar in de toekomst niet meer mee wegkomen. Gelukkig komen er dagelijks nieuwe technieken bij die het mogelijk maakt om je te onderscheiden van de concurrentie. Eén van die mogelijkheden is de inzet van hologramtechnologie.

Die techniek is natuurlijk niet nieuw: een aantal jaar geleden trad André Hazes Jr. op met zijn vader op het podium van de Ziggo Dome. Dankzij verschillende technologische hoogstandjes werd André Hazes tot leven gebracht middels hologramtechniek.

Ook bijvoorbeeld Whitney Houston, Frank Zappa en operazangeres Maria Callas werden op die manier tot leven gewekt.

HoloBox Bovenstaande mogelijkheden zijn natuurlijk wel passief van aard – er kan na de start niet geïmproviseerd worden. De hologramtechniek staat echter niet stil en is allang niet meer alleen geschikt om overleden artiesten onder het voetlicht te plaatsen.

Nieuwe technieken zorgen ervoor dat het mogelijk is om op afstand op te treden en te communiceren met je publiek. Een recent voorbeeld zijn de audities voor het SBS6-programma ‘We Want More’. De deelnemende muzikanten traden vanwege de coronabeperkingen op afstand op, maar waren dankzij de HoloBox levensgroot aan-

Nieuwe technieken zorgen ervoor dat het mogelijk is om op afstand op te treden en te communiceren met je publiek 50

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_Streaming.indd 50

wezig in de studio. Deze HoloBox, het beste te vergelijken met een telefooncel die voorzien is van een groot scherm, is ontwikkeld door HEREweHOLO. Op het display van de box kunnen livebeelden in 4K-kwaliteit getoond worden. Deze beelden worden vanaf locatie verzonden middels 5G, zodat er ook live gecommuniceerd kan worden.

Tekle Ook het in Hilversum gevestigde Tekle timmert aan de weg met geavanceerde hologramtechnieken. Tekle is de officiële Europese vertegenwoordiger van het Australische miljardenbedrijf Euclideon Holographics, dat zich heeft gespecialiseerd in geavanceerde hologramtechnieken. Aanvankelijk was Euclideon vooral actief voor militaire en ruimtevaartorganisaties, nu komen al die ‘immersive’ hologramtoepassingen ook voor ‘normale’ bedrijven en organisaties beschikbaar.

Michael Smink, New Business Director bij Tekle: “Het doet denken aan het holodeck dat je misschien kent van de sciencefictionserie Star Trek. De mogelijkheden zijn eindeloos. Niet alleen voor overheden

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 9:49:03 AM

DE TOEKOMST VAN LIVE

SPECIAL FOTO: JA SPER BOSMAN/IMEDIATE

TEKLE-OPRICHTER MICHEL TZSFALDET

'Platenmaatschappij kunnen bijvoorbeeld een hologram op tournee sturen en wereldwijd laten optreden' en grote gemeenten, maar ook voor festivals, pretparken en andere organisaties.”

Om te laten zien wat er allemaal mogelijk is, heeft Tekle een grote showroom in Hilversum ingericht, waar klanten en belangstellenden aan den lijve kunnen ervaren hoe het is om je compleet onder te dompelen in een holografische wereld.

“Het is onze missie om hun laten zien dat deze technologieën geen toekomstmuziek meer zijn. De gedachte is nog altijd dat hologrammen een ver-van-mijn-bed show zijn.”

Holo-Room Tekle werkt aan diverse holographics producten. Zo is er een volledige holografische ruimte, de Holo-Room genaamd. “Deze ruimte kan bijvoorbeeld worden ingezet door een pretpark als De Efteling of vakantieparkketen als Center Parcs”, legt Smink uit. “Deze ruimte heeft een afmeting van 5 meter breed, 4.5 meter diep en 2,9 meter

hoog, maar is naar wens uit te breiden, tot maximaal 25 bij 10 meter. Op dit moment bieden we onder meer een holografische dinosaurus-experience aan, maar de technieken gaan zo snel dat ik verwacht dat binnen afzienbare tijd ook bijvoorbeeld een hologramconcert tot de mogelijkheden behoort. De uitdaging zit ‘m niet zozeer in de techniek, als wel de rechten. Als je bijvoorbeeld een de ‘Michael Jackson hologram experience’ wil lanceren, dan zijn de technische aspecten redelijk behapbaar; de uitdagingen liggen meer bij het verkrijgen van de benodigde licenties. Maar ook dat lijkt me niet onoverkomelijk.”

Een Holo-Room zou bijvoorbeeld perfect geschikt zijn uitbreiding van een expositie (denk aan de David Bowie- of Rolling Stones-tentoonstellingen Groningen) of promotiemiddel. Wie echter verder denkt, ziet ook mogelijkheden om de komende tijd in het buitenland op te treden. Voorlopig zullen we vermoedelijk nog wel beperkt

zijn in onze reisbewegingen. Bovendien zullen veel artiesten er weinig voor voelen om telkens bij aankomst voor langere periode in quarantaine te moeten gaan. Voor hen bieden technologische oplossingen als de HoloBox mogelijkheden om ook in het buitenland op te treden. Bovendien is het mogelijk om pre-recorded shows af te spelen, zodat artiesten op meerdere locaties tegelijkertijd kunnen ‘optreden’. Smink: “Platenmaatschappij kunnen bijvoorbeeld een hologram op tournee sturen en wereldwijd laten optreden. Je kunt het zo gek niet bedenken; de mogelijkheden zijn eindeloos.”

Gemeengoed Tekle heeft verder een Holo-Wall ontwikkeld, die binnen een half uur is op te zetten.

De Holo-Wall geneert hologrammen die uit de muur lijken te komen en in de kamer zweven. Projecties kunnen zowel interactieve als op zichzelf staande animaties zijn.

Het slechts een kwestie van tijd voordat holographics gemeengoed zijn geworden, aldus een enthousiaste Smink. En hoe zit het met prijskaartje? “Met de holografische projecties van bijvoorbeeld Tupac Shakur of André Hazes waren miljoenen gemoeid, wij bieden een veel betere beleving en een veel scherper beeld, en dat voor een fractie van dat bedrag.” ▶ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLive202104_Streaming.indd 51

APRIL / MEI 2021

51

4/19/2021 9:49:25 AM

OPTREDEN IN HOTEL HIDEAWAY

GAMES EN VIRTUELE HANGOUTS

E

en andere vorm van digitaal optreden zijn de shows die in gamewerelden plaatsvinden. De Canadese producer dj Deadmau5 was samen met collega’s Dillon Francis en Steve Aoki vorig jaar te zien in de spelwereld van Fortnite waar zij back-to-back livesets organiseerden.

De optredens werden door Fortniteontwikkelaar Epic Games opgezet omdat de populaire game meer dan 350 miljoen geregistreerde games wereldwijd had behaald. Een maand eerder nog was Travis Scott te zien met een liveshow die maar liefst 12,3 miljoen virtuele bezoekers trok.

Fortnite heeft al een langere traditie met het organiseren van concerten in zijn spelwereld. Het eerste grote evenement in de game was het Showtime concert van Christopher ‘Marshmello’ Comstock op 2 februari 2019. De show duurde slechts 10 minuten en trok destijds ruim 10 miljoen bezoekers. Tijdens het concert was er door Epic Games een virtueel podium gebouwd 52

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_Streaming.indd 52

'Ik wil ook in tijden waarin ik niet op de podia kan staan, daar zijn waar mijn fans zich bevinden' Luuk van Dijk met veel visueel spektakel, zoals vuurwerk, lichteffecten en natuurlijk de gamers zelf die voor het podium dansten.

Hotel Hideaway Ditzelfde recept past Habbo Hotel toe in hun virtuele hangout Hotel Hideaway (zie ook het artikel op pagina 56). Onder meer artiesten als Gorillaz, Justin Bieber, Selena Gomez en Lady Gaga hebben de afgelopen jaren optredens verzorgd in de interactieve 3D-wereld.

Maar ook Nederlandse artiesten claimen de virtuele ruimte in Hotel Hideaway: op 26 februari draaide de Amsterdamse dj en producer Luuk van Dijk als eerste een live-

set op het virtuele podium. Van Dijk: “We kunnen elkaar op dit moment niet meer ontmoeten zoals voorheen, we kunnen niet met zijn allen in de club of op een festival uit ons dak gaan. Corona doet je dan ook beseffen dat het maken van nieuwe vriendschappen lastiger gaat en je ziet dat mensen toch manieren zoeken om samen te komen. Hotel Hideaway is een van de plekken waar steeds meer leeftijdsgenoten samenkomen. Ik wil ook in tijden waarin ik niet op de podia kan staan, daar zijn waar mijn fans zich bevinden. Hotel Hideaway is voor mij dus de perfecte plek om toch die connectie met het publiek te hebben.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 9:49:51 AM

DE TOEKOMST VAN LIVE

SPECIAL

NIEUWE STREAMING- EN BETAALMODELLEN

I

n de basis verdienen artiesten met twee producten hun geld: liveoptredens en de verkoop van albums in streams. Deze kunnen deze dan ook niet los van elkaar worden gezien: zonder muziek, geen liveperformance. Maar de traditionele liveshows zijn vanwege de coronacrisis nog niet mogelijk en daarom moeten artiesten voorlopig blijven uitwijken naar online opties. Afhankelijk van de artiest met wisselend succes. Veel artiesten bieden ook hun muziek aan op streamingdiensten als Spotify en Apple Music. Maar van alleen streams kan een artiest niet leven, dat is namelijk weggelegd voor slechts een kleine groep artiesten.

Safe harbour In vergelijking met 2001 is de omzet van de Europese muziekindustrie gehalveerd.

Gecorrigeerd naar inflatie, is de omzet zelfs met 65% afgenomen. Volgens branchevereniging IMPALA heeft deze afname vooral te maken met de safe harbour-regelingen, waarbij (tech)diensten minder royalty’s afdragen en artiesten niet zelf kunnen bepalen op welke manier hun muziek wordt gebruikt en hoeveel royalty’s zij hiervoor ontvangen. IMPALA pleit ervoor om de safe harbour-privileges te beëindigen.

Platenlabels zouden verder hun (digitale) royaltytarieven moeten herzien, waardoor artiesten een eerlijke vergoeding krijgen – ook degenen die nog royalty’s van slechts 4% in hun contract hebben staan.

IMPALA roept de muziekindustrie bovendien op voortaan om niet meer in te gaan op voorstellen van streamingdiensten voor extra aandacht in de vorm van bijvoorbeeld een prominente plek in een playlist of een aangepast algoritme in ruil voor verminderde royalty’s (de zogenoemde ‘payola’).

Vooral de kleine labels kunnen zich dat voor hun artiesten niet veroorloven.

Tien punten Om dit te bewerkstelligen, heeft IMPALA tien punten gedefinieerd die moeten zorgen voor een betere en eerlijkere verdeling.

Zo zou ook het gedrag van de luisteraar op

streamingdiensten (denk aan het ‘liken’ van een track of deze toevoegen aan een playlist) moeten worden meegenomen bij het bepalen van de ‘waarde’ van een artiest. Verder zouden langere muziekstukken (denk aan klassiek of ambient- of new age-muziek) op een andere manier worden vergoed – nu worden ze op dezelfde manier beoordeeld als standaard poptracks van 3 minuten. Ook zouden er aanvullende abonnementsmodellen kunnen worden geïntroduceerd, waarbij gebruikers gepersonaliseerde of exclusieve content krijgen voorgeschoteld, en moeten lokale artiesten beter worden geprofileerd.

Van alleen streams kan een artiest niet leven, dat is slechts weggelegd voor een kleine groep artiesten

Non Fungible Token Wie echter nog een stap verder gaat, is Don Diablo. De Nederlandse dj verkocht in april zijn digitale concert ‘Destination Hexagonia’ voor ruim 1 miljoen als Non Fungible Token. Dit recordbedrag werd al binnen vier minuten opgehaald. Een NFT is een digitaal voorwerp dat nergens anders voor uit te wisselen is. De koper van het digitale concert is bovendien de enige eigenaar van het concert. Eerder verkocht Don Diablo al een niet-uitgebrachte track, GENESIS voor een bedrag van ruim 200.000 euro. “Dit is nog maar het begin.

Mijn GENESIS-druppel overtrof al mijn verwachtingen, en dat heeft me echt geinspireerd. Binnenkort staan er een aantal opwindende samenwerkingen op de agenda en ik kan niet wachten om deze binnenkort met de wereld te delen.”

Zie de volgende pagina’s voor een uitgebreid verhaal over NFT en de mogelijkheden hiervan. ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLive202104_Streaming.indd 53

APRIL / MEI 2021

53

4/19/2021 9:50:17 AM

NFT

NFT: hype of nieuwe inkomstenbron?

Rockband Kings Of Leon bracht hun nieuwe album uit als NFT, singer-songwriter Grimes verkocht digitale kunst als NFT en haar man, Tesla-directeur Elon Musk, maakte een liedje over NFT’s dat hij - hoe meta - als NFT verkocht.

De NFT is hot. Maar: wat is het en wat kan het opleveren voor de (live-)muziekindustrie? DOOR: JASPER VAN VUGT

E

erst even een korte uitleg. Een Non Fungible Token, of niet-vervangbare token in het Nederlands, is een met blockchaintechnologie vastgelegd eigendomscertificaat van een uniek digitaal item.

Een digitale versie van een eigendomscertificaat zoals die sinds de zeventiende eeuw in de kunstwereld opkwam, legt Krijn Soeteman uit. Hij is techjournalist, schrijver van het boek Cryptovaluta voor dummies, expert op het gebied van cryptovaluta en sinds kort ook eigenaar van een NFT van Kings Of Leon. “Een eigendomscertificaat kan vervalst worden. Bij een NFT is dat, door het zwaar beveiligde netwerk van een blockchain, het gebruik van sleutels en een smart contract (de voorwaarden van de transactie) niet mogelijk. De oorsprong is te herleiden naar de uitgever van de NFT. Dat vergroot de betrouwbaarheid en maakt het interessant voor verzamelaars.”

Crypto nouveau riche In dit geval gaat het om een digitaal eigendomsbewijs van een fysiek product. Het

‘NFT is de digitale variant van postzegels verzamelen en piemels vergelijken’ 54

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_NFT.indd 54

wordt abstracter zodra het over digitale producten gaat, omdat digitale producten perfect te kopiëren zijn. Wat koop je dan als je een NFT koopt? Concreet: een digitaal, op de Blockchain bewaard eigendomscertificaat van iets dat ook gewoon op internet kan staan en al duizenden keren gekopieerd kan zijn. Wie legt nu geld neer voor een eigendomsbewijs van iets digitaals en abstracts, dat bovendien gemakkelijk gekopieerd kan worden en vaak ook gewoon met drie muisklikken gratis te bekijken is?

Wie kickt er zo op de status van eigenaarschap van een digitaal item? Soeteman weet het wel. “De crypto nouveau riche, die rijk is geworden met bijvoorbeeld de ICO (initial coin offering, muntuitgave) van Ethereum. Het is de digitale variant van postzegels verzamelen en piemels vergelijken.”

Dure jpg Een conceptuele mindfuck à la Magritte’s La trahison des images, een pochspeeltje voor mensen die niet weten wat ze met hun geld moeten of een interessante nieuwe bezitvorm van digitale kunst? Hoe je er ook tegenaan kijkt, feit is dat er flinke waarde aan NFT’s wordt gehecht én veel geld mee wordt verdiend. Met NFT’s wordt flink gehandeld en gespeculeerd. Volgens zakenblad Forbes is de gezamenlijke markt voor NFT’s binnen een periode van enkele maanden gestegen met zo’n 1785%, tot een totale waarde

van meer dan $430 miljoen. Veilinghuis Christie’s verkocht het digitale kunstwerk Everydays: The First 5000 Days als NFT, voor meer dan 69 miljoen dollar. Daarmee werd deze jpeg-afbeelding het derde duurst geveilde kunstwerk van een levende kunstenaar ooit. Het kunstwerk is via Google Afbeeldingen ook te bekijken voor Jan met de pet.

Enorme run Ook de muziekwereld hoopt een graantje mee te pikken van de NFT-hype. De eerste NFT’s werden een kleine tien jaar geleden al verkocht, maar sinds enkele maanden is er ook onder muzikanten en muziekliefhebbers een enorme run ontstaan op het uitbrengen en kopen van de tokens. De grens van vijftig miljoen dollar werd in maart gepasseerd. DJ en producer Don Diablo was een van de eersten in Nederland. De verkoop van zijn eerste NFT, het niet eerder uitgebrachte nummer GENESIS als digitaal bestand inclusief hologram, heeft een oplage van één en leverde dik $200.000 op.

Enkele weken later bracht hij wederom een

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 9:50:11 AM

DE TOEKOMST VAN LIVE

SPECIAL

DE NEDERLANDSE MUZIEKINDUSTRIE VOLGT DE ONTWIKKELINGEN, MAAR KIJKT DE KAT VOORLOPIG NOG UIT DE BOOM

NFT uit: het digitale concert Destination Hexagonia leverde binnen vier minuten 1,2 miljoen dollar op. De eigenaar krijgt daarvoor een handgemaakte doos met daarin een harde schijf, waarop het enige bestand met de film staat. En natuurlijk een eigendomscertificaat op de Ethereumblockchain, waarin de koper met zijn username als eigenaar vermeld staat. Het doet denken aan Once Upon a Time in Shaolin, het album van Wu Tang Clan dat verscheen in een oplage van één en werd verkocht voor twee miljoen dollar. Hier ging het echter om een fysiek exemplaar en werd er niet in een blockchain vastgelegd wie de eigenaar was.

Kings of Leon De maker van een item behoudt het auteursrecht, ook al is het werk eigendom van iemand anders. Dergelijke voorwaarden worden vastgelegd in het smart contract dat met de NFT meekomt. Dat idee zorgt er voor dat artiesten hun album als NFT kunnen uitbrengen zonder dat een normale release in het gedrang komt. Zoals bij rockband Kings Of Leon met hun nieuwe

album When You See Yourself, dat als NFT verscheen. Tegelijkertijd verscheen het ook op de DSP’s als cd en lp. De NFT kwam in verschillende versies. Bij de duurste krijgt de koper vier kaartjes voor stoelen op de eerste rij van een Kings Of Leon-concert, inclusief VIP-behandeling en meet en greet, levenslang en voor elke tournee die de band doet. De verkoop leverde de band meer dan twee miljoen dollar op. En, belangrijker: ze zetten een voorbeeld voor de manier waarop NFT’s gekoppeld kunnen worden aan de livemuziekindustrie.

Verzamelobject Olivier Biggs van GUTS Tickets, dat al enkele jaren de verkoop van kaartjes vastlegt op een Blockchain, ziet kansen voor de NFT en de livemuziekindustrie. Bijvoorbeeld voor de concertkaartjes die als NFT worden verkocht. “Het kaartje kan na afloop ook nog waarde hebben als digitaal verzamelobject.

Bovendien kun je de fan-experience na een concert uitbreiden met bijvoorbeeld memorabilia. Zo kan je als artiest of organisator superfans belonen. Je weet name-

lijk precies wie er bij het optreden was. Die kennis is goud waard. Bij een normaal kaartje weet je alleen wie de koper is.” Een concertkaartje als NFT biedt ook interessante kansen bij doorverkopen. Biggs. “Zo kun je in het smart contract vastleggen dat er een bepaald doorverkooppercentage teruggesluisd moet worden naar de uitgever van het kaartje. Zo kun je zonder extra moeite marges terugsluizen naar de bron.”

Een belrondje leert dat de Nederlandse muziekindustrie de ontwikkelingen met interesse volgt maar de kat nog even uit de boom kijkt. Logisch, de hype rond NFT’s is zeer recent en tegenover elke financiële klapper staan talloze missers. Bovendien werkt de techniek, zelfs bij zoiets simpels als het aanschaffen van een NFT, niet mee. Er moet een wallet worden aangemaakt, Ethereum worden gekocht en naar een veilingplatform worden gezocht.

Soeteman: “Enkelen worden nu heel rijk, velen zullen geld verliezen en er zullen scams komen. Zodra de rust een beetje is teruggekeerd kan er geëxperimenteerd worden en gekeken welke toepassingen nuttig zijn.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_NFT.indd 55

55

4/19/2021 9:50:33 AM

DJ-SETS IN GAMES

Nieuw verdienmodel: optreden in games Optredens worden sinds COVID-19 vooral gestreamd, waarbij vooral de bestaande fans worden bediend. Hoe boor je echter een nieuw publiek aan? De Nederlandse gameuitgever Azerion sloeg de handen in elkaar met dj Mark Sixma. Dit resulteerde in een liveoptreden in het spel Hotel Hideaway. Een nieuwe manier om muziek bij een groot en nieuw publiek te krijgen. DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

H

oe bereik je nieuwe fans tijdens de wereldwijde coronapandemie?

Door op te treden in een game! Dit idee komt uit de koker van de Nederlandse game-uitgever Azerion en dj/producer Mark Sixma. Speciaal voor de Azerion-game Hotel Hideaway trad Sixma in drie tijdzones op. De streams wisten tussen de 75

Internationaal

In 2020 trad Post Malone op in Pokémon, terwijl Marshmello en Travis Scott virtueel te zien waren in Fortnite. Scott wist met een optreden van negen minuten bijna 30 miljoen digitale toeschouwers te trekken. Volgens het Amerikaanse zakenblad Forbes verdiende de zanger hiermee meer dan 16 miljoen euro - ongeveer evenveel als met 20 liveoptredens van meer dan een uur. “Je kunt voor een concert in een game een wereld creëren die je in het echte leven nooit voor elkaar had gekregen.

En waar de brandweer in ieder geval nooit een vergunning voor zou geven”, aldus Scott. Ook Lil Nas X gaf een game-optreden. De rapper was te zien in Roblox. De overtreff ende trap was echter in Minecraft te vinden. In dit spel konden gamers een uniek festival bezoeken: Block by Blockwest, met optredens van onder anderen Pussy Riot en Idles.

56

APRIL / MEI 2021

EBLive202104_GameDJ.indd 56

en 80.000 toeschouwers te bereiken. De uitgever heeft grootse plannen en ontvouwt hiermee een haalbaar verdienmodel in contanten en exposure.

Anderhalf keer de Johan Cruiff Arena Extra content in de vorm van concerten is een logische stap, aldus Jurriaan van Teunenbroek, Vice President Games en Content van Azerion. “De afgelopen jaren is het sociale aspect steeds belangrijker geworden in spellen. Gebruikers in Hotel Hideaway besteden dagelijks tussen de anderhalf en twee uur aan de game. Naarmate je contentaanbod diverser wordt, zal dit alleen maar toenemen. Concerten passen uitstekend in deze filosofie. Het maakt een game nog interessanter, is een extra service voor de gebruiker en goede exposure voor de artiest.”

Van Teunenbroek keek met enthousiasme naar de gameconcerten in Fortnite en Pokémon (zie kader). “Grote internationale namen op laten treden in onze games is een stip op de horizon. Ik kan je vertellen dat er al een aantal interessante gesprekken gaande zijn. Wij zijn overigens met de 80.000 bezoekers voor Mark Sixma zeer tevreden. Je praat toch over anderhalf keer een volle Johan Cruiff Arena!”

Niet alles hoeft heel groot te zijn om een impact binnen de gamewereld te creëren.

“De community van Hotel Hideaway is in-

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/19/2021 10:39:36 AM

DE TOEKOMST VAN LIVE

SPECIAL

MARK SIXMA

ternationaal en natuurlijk is het fantastisch als je iets organiseert waar veel gebruikers op af komen. Er staat ons echter niets in de weg om wat kleinere concerten te organiseren waarbij we ons juist richten op de lokale communities.”

Bereik Gezien de schaalgrootte - maandelijks een miljoen actieve gebruikers - zorgt optreden in een game als Hotel Hideaway voor veel exposure, mede ook dankzij de advertising die Azerion programmeert rondom het concert. Voorafgaand aan het digitale optreden wordt deze veelvuldig aangekondigd binnen de game en achteraf zijn er op social media onder meer interviews en reactievideo’s te zien. “Welke bedragen een artiest krijgt voor een concert in Hotel Hideaway? Dat is een wisselwerking, Azerion neemt eventuele opname en onkosten voor zijn rekening. De prijs hangt uiteindelijk natuurlijk ook af van hoe groot de artiest is.” DJ Mark Sixma kijkt terug op een succesvol optreden dat volgens hem ‘naar meer smaakt’. “Je treedt op voor een heel breed en groot publiek. Dat bereik zorgt er natuurlijk voor dat dit voor de artiest op meerdere vlakken interessant is. Dankzij optredens voor zo’n grote, internationale community groeit je fanbase en daarnaast is het erg leuk om te doen. Het is bijzonder dat

fans over de hele wereld aanwezig kunnen zijn bij jouw optreden, iets dat bij normale sets niet mogelijk is. Natuurlijk wil je het liefste in een ‘echte’ club staan, maar dat kan nu even niet. Het zal nooit exact hetzelfde zijn, maar dit is de next best thing. De mogelijkheden zijn eindeloos en ik hoop het nog vaak te mogen doen.”

'De mogelijkheden zijn eindeloos en ik hoop het nog vaak te mogen doen.'

DJ Mark Sixma

Nieuwe samenwerkingen De mogelijkheden zijn volgens Van Teunenbroek legio. “Naast muziek zou ik het fantastisch vinden als we in Hotel Hideaway een echte filmpremière mogen organiseren. Daarnaast zijn we begonnen om festivalachtige dingen in de game te organiseren. Met Koningsdag hebben we bijvoorbeeld al door de hele dag sessies waar gebruikers kunnen aanhaken. Een echt muziekfestival zou natuurlijk ook goed passen.

Azerion staat altijd open om het gesprek aan te gaan met artiesten, muziekmaatschappijen en organisatoren. De insteek is samen mooie dingen creëren. Onze boodschap bij dit soort gespreken is heel simpel: kom erbij. Zie dit als een additionele en nieuwe vorm van optreden, het vergaren van inkomsten en het zorgen voor brand awareness. Met maandelijks een miljoen gebruikers hebben we toegang tot een zeer interessante en enthousiaste doelgroep.” ◾

Wat Is Hotel Hideaway?

Hotel Hideaway is het beste te omschrijven als een 3D Avatar Chat World. Azerion richt zich op een wereldwijde community in de leeftijdsgroep 17 tot 25 jaar. Vriendschappen sluiten, onderhouden en interactie zijn de belangrijkste ingrediënten.

Om de spelersgroep betrokken te houden, wordt er wekelijks nieuwe content uitgebracht. Hotel Hideaway telt wereldwijd een miljoen maandelijkse gebruikers die dagelijks anderhalf tot twee uur bezig zijn in de game.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL / MEI 2021

EBLive202104_GameDJ.indd 57

57

4/19/2021 10:39:57 AM

HET LAATSTE WOORD EB Live staat vol met interviews met professionals die (meestal) over hun werk praten. In deze rubriek zetten we de spotlights op het persoonlijke leven van die prominenten. Dit keer op Danny Damman, directeur commerciële zaken Ziggo Dome.

DANNY DAMMAN Wat is het leukste aan je baan?

“Bijna alles, maar vooral als ik een bijdrage kan leveren aan de realisatie en het succes van een nieuw evenement. Vooral als er partijen of mensen van buitenaf zijn die er niet in geloven. Zodra dan de deuren opengaan en ik zie dat mensen het naar hun zin hebben en er na afloop louter positieve reacties zijn, dan voel ik mij een bevoorrecht mens. Dan ben ik apetrots dat ik daar een deel aan heb mogen bijdragen.”

Wat wilde je vroeger worden?

“Vanaf mijn elfde heb ik bij Ajax gevoetbald en had toen het streven dat als ik het niet als prof zou redden, en dat had ik zelf al snel in de gaten, ik hoe dan ook bij een voetbalclub of -stadion zou gaan werken. Uiteindelijk werd ik eventmanager en later commercieel directeur bij de Amsterdam ArenA.”

Wat heeft je dit jaar de meeste voldoening gebracht in je werk?

“Dat ondanks de situatie de kern van ons team op de been is gebleven en nog altijd optimistisch is over de toekomst.”

Welk concert dat je ooit hebt bezocht was het meest bijzonder?

“Buiten de Ziggo Dome is dat het concert van Paolo Conte in Carré. Als groot liefhebber van zijn muziek was het fantastisch 58

APRIL / MEI 2021

om dit concert samen met mijn zoon bij te wonen. Hij heeft geen woord gezegd tegen het publiek en nam ons mee naar een andere wereld. In de Ziggo Dome was Leonard Cohen favoriet. Normaal gesproken heb ik geen tijd en geduld om van een concert te genieten. Bij dit concert ben ik na de pauze rustig gaan zitten en de muziek pakte mij zo dat ik dacht: ‘zoek het uit, ik ga genieten'. Het was zo authentiek en zuiver dat het mij niet meer losliet.”

Wat is buiten je werk je grootste passie?

“Voetbal, en Ajax in het bijzonder. Opa en oma hadden hun leven lang een seizoenkaart en samen met hen heb ik tien jaar lang een vaste plek op de staantribune gehad. We gingen zelfs op de scooter naar Europese uitwedstrijden. In deze coronatijd houdt het kijken naar voetbalwedstrijden mij op de been. Ik kijk zelfs naar Emmen – RKC.”

Welk boek ligt er op je nachtkastje?

“Ik heb de vreemde gewoonte minimaal drie boeken tegelijk te lezen en nooit in een één adem uit. Op dit moment lees ik “Mijn naam is Selda” van Selma van de Perre, “Gemmeker, commandant van kamp Westerbork” van Ad van Liempt en de biografie van Johan Cruijff, geschreven door Auke Kok. Die eerste twee vanwege mijn interesse in de wereldoorlog en met name de situatie in de kampen tijdens die periode.

En Johan Cruijff is een fenomeen, een persoonlijke held, met wie ik een aantal keren heb mogen samenwerken.”

Ben je een ochtend- of een avondmens?

“Zonder twijfel een avondmens. Dat gaat zelfs zover dat ik tijdens vakanties maar één wens heb: niet vroeg in de ochtend vliegen.

Die extra dag? Ik vind het onzin. Ik moet eerst op gang komen en de dag rustig beginnen. Daarentegen kan ik wel zonder problemen tot diep in de nacht doorwerken.”

Wat stel je het vaakst uit?

“Alles wat met de formele kant van mijn werk te maken heeft, zoals het opstellen van contracten en het maken van begrotingen.”

Wat weten de meeste professionals niet van Danny Damman?

“Ik heb ooit een wedstrijd in Ajax 1 gespeeld tijdens een nietszeggend oefenpotje tegen een amateurclub. Op de bijvelden van de Meer. Het was puur toeval: ik stond op het veld ernaast te trainen en iemand viel uit. Er waren geen reservespelers en ze hadden een verdediger nodig. Ik stond het dichtste bij en het waren maar tien minuten. Maar goed, dat hoeft natuurlijk niet iedereen te weten.”

Naam: Danny Damman Functie: Commercieel Directeur Geboortedatum: 23-12-1963

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLive202104_LaatsteWoord.indd 58

4/19/2021 10:32:54 AM

DAGELIJKS OP DE HOOGTE VAN HET LAATSTE NIEUWS? Bekijk onze homepage en schrijf je gratis in voor de EB Livenieuwsbrief.

WWW.EBLIVE.NL EBLIVE202006_Advertenties_3.indd 59 42 EBLive202104_Advertenties_4.indd

7/15/2020 10:40:13 1:25:32 PM 4/19/2021 AM

Eventim heeft sinds kort haar eigen, volledig geïntegreerde video streamingdienst uitgerold in Europa en die is nu ook beschikbaar voor Nederland!

Voor EVENTIM.streaming maken we gebruik van het zeer schaalbare en betrouwbare platform VIMEO. Daarmee garandeert deze dienst flexibiliteit én een solide infrastructuur die garant staat voor een geweldige kwalitatief hoge beleving.

De kaartkoper ontvangt een e-ticket met een link en krijgt daarmee exclusief en veilig toegang tot het streamingevent.

Je kunt als organisator zelf de periode bepalen waarop het event beschikbaar blijft.

Veilig en simpel. Een extra manier voor jou als organisator om in contact te blijven met de doelgroep.

Meer verkopen, meer service

eventimb2b.nl | sales@eventim.nl | 088 023 5035 EB Live April 2021.indd 1 EBLive202104_Advertenties_5.indd 60

09/04/2021 16:31 4/19/2021 10:40:53 AM