Edukator w rozwoju
Nasze dialogi codzienne – uczymy się przez całe życie I WO N A KO Z I E J A - G R A B OW S K A
Rozmowy i spotkania z innymi stanowią dużą część naszego życia. Tylko co z ich jakością?
Dialog a rozmowa Z komunikacyjnego punktu widzenia autentyczny dialog wymaga pewnych kompetencji i zestawu umiejętności, które pozwalają nam lepiej rozumieć samych siebie i innych, a tym samym prowadzić interakcje owocne dla każdej ze stron. To coś więcej niż rozmowa dwóch osób. To konwersacja, w której każdy jest wysłuchany i zrozumiany, gdzie jest miejsce na wyrażenie dowolnej opinii. Jest odwrotnością „serii monologów”, w których każdy wypowiada, co ma do powiedzenia i niekoniecznie interesuje się tym, co mówią inni. Dialog oznacza więc wzajemność i pewną spójność, coś, co robimy razem dla wspólnego dobra. Z filozoficznego punktu widzenia dialog to spotkanie, podczas którego dostrzegamy drugiego człowieka, chcemy go zrozumieć. Otwieramy się na niego bez warunków wstępnych. To postawa i sposób podejścia do innych („człowiek człowiekowi człowiekiem”), część naszej tożsamości i filozofii życia. Do umiejętności wspierających dialog można zaliczyć m.in. uważne słuchanie, szanowanie prawa innych do posiadania własnego zdania, wczuwanie się w cudze emocje, zawieszanie z góry przyjętych założeń, budowanie dobrej atmosfery do rozmowy czy ciekawość i zadawanie pytań. Ta lista nie jest zamknięta.
Stereotypy Dbamy o wiele rzeczy, o nasze smartfony czy samochody, zapisujemy się na kursy tańca bądź na zajęcia komputerowe. Chyba za rzadko jednak zastanawiamy się, jak lepiej rozmawiać i w jaki sposób poprawiać zdolności komunikacyjne. Jak ważyć słowa. Jeśli rozmowa nam nie wyszła, przeważnie uznajemy, że zawiniła druga strona – że „ktoś nie umie rozmawiać”, był niegrzeczny, niemiły, egoistyczny, zbyt głośny itd. Nie dostrzegamy, kiedy sami przyczyniamy się do powstawania sytuacji konfliktowych, narastania nieporozumień – do „niedogadywania się”.
94
