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a revolución de la investigación de mercados durante los últimos años ha representado una permanente evolución y nuevos retos para B&Optimos. Desde los años 80 gracias a nuestra cobertura nacional y presencia en Latinoamérica hemos podido avanzar hacia el nuevo enfoque de las empresas las cuales buscan un mayor entendimiento, profundización de sus consumidores y la relación con las marcas tomando fuerza la rigurosidad estadística, así como la flexibilidad y amplitud en la investigación cualitativa. En B&Optimos hemos generado modelos de análisis, tales como Brand Equity, Salud de Marca y Brand tracking, Satisfacción, Cliente Oculto, Benchmark,y Dimensión del Mercado, entre otros, que ayuden a los gerentes de mercadeo en la toma de decisiones y el monitoreo del desempeño de sus acciones de marketing. En los últimos 5 años, la investigación ha cambiado más que en las dos últimas décadas, con un nuevo panorama donde se sincronizan las nuevas metodologías con la tecnología, dando como resultado la integración de múltiples fuentes de información, con mayor precisión y en tiempo real. La inteligencia artificial es un ejemplo de esto cambiando el modo en que se analiza el consumidor, lo cual nos reta a generar nuevas herramientas que permitan comprender el escenario y los elementos que están creando las conexiones entre el consumidor y la marca. Esta tecnología es clave descubrir datos que quizá estén ocultos. El uso de la inteligencia artificial en nuestra empresa nos permite optimizar tiempos y darle múltiples opciones a nuestros clientes para que puedan hacer una mejor toma de decisiones. Hemos visto como en los últimos años si bien la inversión en investigación de mercados crece, también ha permitido optimizar este rubro. De acuerdo con datos de ACEI (Asociación Colombiana de Investigación de mercados), la inversión en investigación de mercados asciende a $530.562 MM en el 2017 con un crecimiento del 8.7% respecto al 2016.
De las 268 compañías con ventas registradas Colombia sólo 14 pertenecemos a ACEI cumpliendo las normas de calidad ISO 9001 y Norma 20252 generando diferenciación en la forma como llevamos acabo nuestros procesos. La riqueza de contar con datos históricos para generación de análisis 40 años con una tradición en el trabajo con empresas de diversos sectores y estudios sindicados de Salud de marca RAC (Recordación, Actitud y Compra) nos han permitido establecer una gran ventaja competitiva donde la data histórica se convierte un predictor de comportamientos que integrado con otras fuentes y alimentado día a día genera modelos de ROI (retorno de Inversión) y normas para la toma de decisiones. En B&Optimos contamos
con data histórica del comportamiento de la salud de las marcas de 144 categorías y actualmente trabajamos en la integración de información para el desarrollo de un modelo de Equity con el ecosistema digital. Además contribuimos cada día no solo al conocimiento del cliente externo, sino que también nos hemos preocupado por el desarrollo del cliente interno, implemen-tando técnicas de Couching empresariales como Point of You y Yoga de la risa, permitiendo conocer sus Talentos y rediseñar el potencial de los colaboradores, logrando trabajar en climas laborales felices, incrementando el compromiso con la empresa e impactando a su consumidor siendo parte del factor WOW de la empresa. Para mayor información los invitamos a visitar nuestra página web: www.byoptimos.com
B&optimos como aliado Un aliado estratégico que acompañe el cliente y sea más un proveedor de información quien anticipe, detecte y monitoree las oportunidades para las compañías con permanente innovación, el uso de herramientas que minimicen costos y maximicen el tiempo y por supuesto con un equipo de alto nivel es el perfil que debemos cumplir y por el cual se trabaja cada día en B&Optimos, con metodologías estandarizadas y cumpliendo las normas de calidad.
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