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e s p e c i a l
Claves para el éxito en la transformación digital
Es común que las empresas hoy confundan la implementación de tecnología con transformación digital, pero esto va más allá. El auge de la transformación digital ha hecho que las empresas tengan que moverse a un ritmo más acelerado en sus procesos de innovación para competir en el mercado. En este afán, la trans-
formación digital se ha malinterpretado pensándola como la implementación de tecnología en todas las áreas sin comprender que la tecnología es solo un medio, mas no un fin. “La tecnología sí cumple un papel importante como medio para volver el negocio más ágil, eficiente y creativo, pero la transformación digital involucra mucho más que la adquisición de herramientas”, dice Ernesto Pardo, Country Manager de Internexa Colombia, al referirse a los errores comunes de empresarios en este proceso de transición. La tecnología no es el único factor. Los empleados, clientes y proveedores deben estar alineados con las estrategias; escucharlos para saber qué es lo que necesitan y capacitarlos son claves para que la transformación digital se desarrolle de manera efectiva. De acuerdo con Pardo, hay cinco recomendaciones para que las compañías tengan éxito en su proceso de transformación digital y no fallen en el intento.
Ver la transformación digital como oportunidad, no como problema
La transformación permitirá a las empresas crecer, ser más eficientes y rentables y reinventarse completamente. “Creemos que un proceso de transformación debe abordarse desde los modelos de negocio que tienen las compañías”, dice Pardo.
Rodearse de conocimiento y experiencia
Empresas como Internexa, que están acompañando a otras compañías en su proceso de transformación, pueden compartir sus experiencias y aprendizajes. Aprender sobre lo que está disponible siempre ayudará para hacerlo mejor y no repetir errores.
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“Las empresas están equivocadas al pensar que la transformación digital es comprar tecnología o aplicaciones”. Ernesto Pardo, Country Manager de Internexa Colombia.
Identificar las palancas dentro del negocio
Seguramente habrá personas innovadoras entre los empleados o clientes, llamando la atención por requerir servicios que estén relacionados con lo digital. Así que cuando se evalúa el ecosistema más cercano, las empresas pueden darse cuenta que hay palancas que los pueden llevar más fácil hacia una transformación.
Pensar en los procesos que se tienen actualmente y simplificarlos
Simplificar los procesos es una palanca potente y sostenible, que ayuda en el proceso de transformación digital porque hace que el proceso sea fácil de implementar y de comprender por sus clientes, proveedores y empleados. “La transformación involucra cambios culturales, que son necesarios en un proceso de transformación. Cuando se mira hacia adentro para identificar qué palancas hay para sortear esos cambios, las cosas se hacen un poco más sencillas y se tiene mayor probabilidad de éxito”, agrega Pardo.
Acompañarse de buenos socios tecnológicos
Las empresas que tienen la experiencia y además del conocimiento poseen las herramientas, flexibilidad y cercanía para acompañar a los negocios en esa transformación son buenos socios para hacer el proceso más efectivo. “Internexa es una de las empresas que se caracteriza por tener muy buen servicio a los clientes, por entenderlos, tener conocimiento y capacidades para hacer la transferencia de conocimiento cuando se trata de transformación digital”, concluye.
