Andrea Pambianchi andrea@fni.fitness
INTERVISTA
FITNESS
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CONDI-VISIONI La doppia opinione di manager di due tra i primari brand di Fitness Club in Italia La stagione è iniziata quasi un semestre fa e, dopo aver analizzato i vari trend che stanno influenzando il mercato, è ora di trarre qualche conclusione. Per meglio interpretare gli sviluppi del nostro settore abbiamo posto la stessa domanda a due Operatori qualificati che da molti anni contribuiscono a mantenere gli italiani più in forma. La nostra domanda: Analizzando i primi mesi della stagione 2019/2020 con quale corso, servizio o iniziativa di comunicazione hai riscontrato maggior successo?
Matteo Morandini Matteo Morandini, Roma - Titolare di cinque Club Passion Fitness “Per la stagione 2019/2020 abbiamo ottimizzato la nostra strategia di Marketing focalizzandola sul trasmettere il Valore del servizio nei Club Passion. I clienti sono bombardati da prezzi bassi ed offerte all-inclusive, ma spesso non hanno chiara la specifica “promessa di marca” di ogni centro fitness, ed una volta visitati sembrano tutti uguali. In una città come Roma, dove gli Operatori non mancano, differenziarci rispetto ai competitor è fondamentale ed è quindi stato per noi importante perfezionare la comunicazione della Vision e Mission aziendale ai nostri potenziali utenti, e soprattutto dare loro riscontro una volta che ci visitano e provano i nostri servizi. In particolar modo organizzare eventi, sia ludici che sportivi al di fuori dei Club, ha dato ottimi riscontri sia sulla Fidelizzazione che sulla Attrazione. Con il nostro team 72
HA 2 - 2020
di Corsa “I Volanti” organizziamo viaggi di gruppo per partecipare alle Maratone in Italia ed Europa; mentre i ragazzi del team “Monteverde Monsters” si preparano alle Outdoor Race in gruppo per sfidare senza paura fango, sole o pioggia. Inoltre grazie alla collaborazione con altri Operatori sul nostro territorio, che fanno parte come noi di Fitness Network Italia, abbiamo organizzato un bellissimo evento con altri 3 Club e oltre 1.500 partecipanti. Ovviamente il nostro Marketing-Mix prevede anche l’OnLine ma non dimentichiamoci dei rapporti umani, che sono i principali aggregatori ed il marketing di prossimità con uffici aziende e commercianti, che non va mai trascurato. La vera differenza in un’azienda nel 2020 è data dal “capitale umano” e per questo motivo parte della nostra
strategia è anche un continuo investimento in formazione delle nostre risorse umane che affidiamo a FitnessWay. Siamo soddisfatti e #CreiamoSaneAbitudini, con Amore, per i nostri iscritti.”
Il nostro MarketingMix prevede anche l’OnLine ma non dimentichiamoci dei rapporti umani ed il marketing di prossimità con uffici aziende e commercianti Passion Tuscolana - Roma
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