KIRJOITTAJA Piia Moilanen toiminnanjohtaja, Kiinteistöliitto Itä-Suomi
i n ä v i ä P ammatti-isännöitsijänä osa 1
Uudessa Päiväni ammatti-isännöitsijänä -juttusarjassa tutustumme yhden päivän ajan isännöitsijän työpäivään. Mitä isännöitsijä työpäivänsä aikana tekee? Siitä otetaan nyt selvää.
Kiinteistöviesti 1/2022
UOO MMII
PPääiivän i a
aatti-isänn m m amm
T KKIII N
8
sa ohjeen yhteistyössä Puhelun jälkeen Tartaloyhtiön hallitukja palaa sähköpostien sen kanssa ja luääreen, kunnes pupaa tulla iltahelin soi jälleen. päivällä kiinSoittaja on aiemnittämään min soittanut ohjeen uuja isännöitsidelleen. jän haukkunut Puhelun asukas. Soittajälkeen ja haluaa pyyTarja jattää anteeksi aikaa sähkökaisempaa käypostien purtöstään. Tarjaa TE U hymyilyttää IS T kamista. TarS ö V IE S T I I TÄ jalle hiljattain – Näin näissä aisiirtyneen taloyhka usein käy, ensin päästiön asukastiedot vaatellään savut ulos ja sitten tivat päivittämistä. Asukastieto- pyydetään anteeksi. Hyvä niin. jen ajan tasalla pito on toisinaan haastavaa, eikä muutokset saavuPäivän ta isännöitsijää ajallaan. Usein toensimmäinen kokous delliset asukkaat selviävät isännöitsijälle vasta huoneistossa käy- Kello 9 alkaa päivän ensimmäinen tävän huoltokäynnin yhteydessä. kokous. Kokous pidetään ajan henPuhelimen soitto keskeyttää asu- gen mukaisesti Teams-etäyhteydelkastietojen päivittämisen. Soitta- lä. Hyvin valmisteltu kokous eteja on kiinteistöosakeyhtiön liiketi- nee napakassa järjestyksessä. Keslan vuokralainen, joka tiedustelee kustelua syntyy kiinteistön sähkön heidän mahdollisuuttaan irtisa- kulutuksesta. Isännöitsijä jakaa noa määräaikainen vuokrasopimus Teamsillä näyttönsä ja kokousväki kesken sopimuskauden. Tarja lupaa tutkii sähköyhtiön sovellukottaa asian esille yhtiön hallituk- sesta sähkön kulutusta viikko-, sen kanssa, mutta arvelee, ettei yh- päivä- ja tuntitasolla. Tarjan puhetiö ole valmis luopumaan tärkeästä lin soi kaksi kertaa kokouksen aivuokratulosta.
ssijiäjännää ööitit
S
aavun Lapinlahdelle IPHisännöinnin toimistolle hieman kello 8 jälkeen. Isännöitsijä Tarja Rönkä on jo täydessä työn touhussa. Edellisen illan aikana tulleista sähköposteista osa on jo käsitelty, osa odottaa vielä käsittelyään. Selvityksessä on muun muassa uuden asukkaan autopaikan sijainti. Asukkaalle lähtee sähköpostin liitteenä taloyhtiön autopaikkakartta, johon oikea autopaikka on merkitty. Käymme läpi alkavan työpäivän tehtäviä. Luvassa on kaksi kokousta, kahden taloyhtiön tilinpäätöksen valmistelu, yhden taloyhtiön hallituksen kokousajan sopiminen. Puhelin keskeyttää keskustelumme. Huomaan itseasiassa puhelimen soivan tiuhaan päivän ensimmäisen tunnin aikana. Puhelu tulee vihaiselta asukkaalta. Asukas on turhautunut ja vihainen, koska kiinteistön ohi kulkevat ihmiset antavat koiran tehdä tarpeensa taloyhtiön portin pieleen. Tarja on edellisenä iltana vienyt kiinteistölle toimintaohjeen koirien ulkoiluttajille. Asukas haukkuu isännöitsijän laatiman ohjeen pitäen sitä liian kilttinä ja huomaamattomana. Lisäksi ohje ei pysy seinässä kiinni kovan tuulen vuoksi. Tarja kertoo rauhallisesti laatineen-
