EVENT MANAGEMENT
“WE HEBBEN ONTDEKT DAT ELKAAR ÉCHT ONTMOETEN BELANGRIJK BLIJFT” Eva Maes zit al 22 jaar in de wereld van events. Nadat ze in het eerste deel van haar carrière de kant van de agentschappen leerde kennen, vertoeft ze nu al geruime tijd aan de klantenzijde. Ze is immers al acht jaar aan de slag bij de Zuid-Koreaanse elektronicagigant Samsung, waar ze tegenwoordig de functie van Event Manager Benelux bekleedt. Experience Magazine sprak met haar over de uitdagingen van haar job, en over haar kijk op events anno 2022.
WAARUIT BESTAAT UW ROL BINNEN SAMSUNG? Eva Maes: “Vandaag ben ik Event Manager Benelux voor Samsung Electronics voor de afdeling Consumer Electronics. Alles wat van ver of dichtbij met events te maken heeft, komt mijn richting uit. En dan heb ik het zowel over B2B- als B2C-initiatieven. Van kleine trainingsevents tot grote consumentenevents.” SHIFT NAAR ONLINE WELKE ROL SPELEN EVENEMENTEN BINNEN DE MARKETINGMIX VAN HET BEDRIJF? “Dat is heel fluctuerend. Voor corona organiseerden we bij Samsung Benelux zo’n 150 evenementen per jaar. Dat gaat van kleine persevents of een diner voor het hoogste management, tot een heel groot event waarop we 2.000 klanten ontvangen of een shopping mall tour van 12 weken. In coronatijd is dit aantal toch teruggevallen tot een der tigtal. De afgelopen twee jaar was er natuurlijk ook een sterke shift waarbij eventbudgetten verschoven naar online. Maar dat neemt niet weg dat we nu echt wel ontdekken dat elkaar ontmoeten, netwerken en letterlijk mensen face-to-face zien toch belang-
rijk blijft. Het blijft dus een belangrijk deel van onze marketingmix. Daarom gaan we nu ook voorzichtig terug naar een iets actievere periode. Maar ik verwacht niet dat we terug naar die 150 zullen gaan. De komende 2 à 3 jaar zullen we waarschijnlijk ergens tussenin eindigen.” HEBBEN JULLIE DE VOORBIJE PERIODE OOK INGEZET OP DIGITALE EVENTS? “Jawel. Heel wat fysieke events zijn natuurlijk geannuleerd. Ik denk bijvoorbeeld aan het jaarlijkse voetbaltoernooi voor verkopers of de festivalactivaties. Maar we zijn natuurlijk wel aan de lopende band nieuwe producten blijven introduceren. En die moesten bekend geraken bij de mensen die ze gingen verkopen. Zij moesten nog steeds geïnformeerd worden. Voorheen gebeurde dit tijdens fysieke bijeenkomsten, maar voor die doelgroep zijn wij voor 100% geshift naar online. We zijn van bij het begin van de crisis in een hoge versnelling geschakeld om deze doelgroep op een kwalitatieve manier – dus meer dan gewoon een Teams-meeting – terug te kunnen bereiken.”
EXPERIENCE magazine 11
