22
RAPORT
Rebranding – dowód na rozwój organizacji Niewątpliwie można powiedzieć, że rebranding wpływa na uzyskanie przewagi konkurencyjnej, a pozycjonowanie marki rośnie. W proces rebrandingu zaangażowaliśmy możliwie dużo osób wewnątrz firmy, więc można powiedzieć, że pracownicy widzą teraz zmiany, których byli autorami – mówi Mateusz Kupczak, Marketing Manager w firmie Krysiak
J
Jaki moment jest najlepszy na zmianę komunikacji wizualnej i jak się do tego procesu przygotować? Rebranding przeprowadzany jest często w momencie, kiedy firma przechodzi duże zmiany i chce je komunikować na zewnątrz – tak też było w naszym przypadku. Postawiliśmy na mocną zmianę naszego wizerunku – by jednoznacznie kojarzyć się z firmą, która jest ekspertem w branży ogrodniczej. Nam przygotowanie się do rebrandingu zajęło około pół roku, a kolejne miesiące przypadły na realizację tych planów. Pierwszym etapem było znalezienie i wybór właściwej agencji, która miała zadbać o aspekty graficzne, zobrazować wizję i misję firmy, zaczynając od tworzenia logotypu, poprzez pozostałe materiały wizerunkowe/reklamowe. Kolejnym wyzwaniem było zrealizowanie projektów, zachowanie odpowiedniej kolorystyki, jakości wykonania… Wszystkie zmiany powinny być też zsynchronizowane w czasie, zmieniamy logo (cała identyfikacja wizualna), aktualizujemy stronę internetową, zmieniamy wszystkie reklamy wizerunkowe lub takie, gdzie mamy starą wersję logo – tak, aby klient, który zna firmę, zauważył te zmiany – najlepiej z efektem „WOW”. Jakie są najważniejsze korzyści wynikające z rebrandingu? Same korzyści może nie są widoczne gołym okiem i nie można zmierzyć efektywności naszych działań. Ale jeśli proces jest dobrze przeprowadzony, to o zmianie się mówi… Każdy, kto ma do czynienia z firmą, zwraca uwagę na podstawowy aspekt, jakim jest nowe logo, a potem dostrzega kolejne zmiany. Nam zależało na tym, aby nie były to tylko zmiany wizualne, ale także podwyższenie standardów współpracy z dystrybutorami, opieki po sprzedaży, przyjrzenie się dotychczasowym praktykom rynkowym i wyznaczenie nowych – jeszcze lepszych.
Mateusz Kupczak, Marketing Manager w firmie Krysiak
Niewątpliwie można też powiedzieć, że rebranding wpływa na uzyskanie przewagi konkurencyjnej, a pozycjonowanie marki zdecydowanie rośnie (ale na ten aspekt wpływa o wiele więcej czynników). Firma, poprzez realizację tego procesu, wdraża swoją strategię, a ludzie w niej pracujący mają poczucie rozwoju organizacji. W proces rebrandingu zaangażowaliśmy możliwie dużo osób wewnątrz firmy, więc można powiedzieć, że pracownicy widzą zmiany, których byli autorami. Czy można zmierzyć efekty tych działań? W naszym przypadku trudno mówić o mierzeniu efektywności rebrandingu, ponieważ firma Krysiak jest marką parasolową dla wielu marek własnych (Faworyt PRO, Faworyt, Lider, Handy, 4garden, Gardyer), klienci ostateczni stykają się w większości tylko z tymi markami. Można ocenić efekty tych działań przez pryzmat rozwoju firmy, ale zdecydowanie większa dynamika tego rozwoju może być podyktowana zarówno właściwym rebrandingiem, jak i po prostu wynikać z faktu, że rynek w naszym segmencie „rośnie”.
