14
POLECAMY
Jesteśmy zahartowani, poradzimy sobie O zmianach w funkcjonowaniu centrów ogrodniczych i wsparciu, na jakie mogą liczyć członkowie zrzeszeni w PSCO rozmawiamy z Małgorzatą Rosą, prezesem Grupy Zakupowej Dobre Centrum Ogrodnicze
ROZMAWIA: JAROSŁAW OLEWICZ
Jak wyglądał handel w centrach ogrodniczych zaraz po ogłoszeniu stanu epidemii? W bardzo krótkim czasie, z dnia na dzień, musieliśmy dostosować się do nowej sytuacji i obostrzeń, kierując się przede wszystkim bezpieczeństwem klientów i pracowników. Podjęliśmy wspólne działania w ramach Polskiego Stowarzyszenia Centrów Ogrodniczych i Grupy Zakupowej Dobre Centrum Ogrodnicze, zaopatrzyliśmy nasze centra w środki dezynfekujące – żele i mydła, rekomendowaliśmy też limitowanie liczby koszyków czy wózków, aby kontrolować liczbę klientów. Niektóre centra wydłużyły godziny pracy, aby czas oczekiwania klientów na wejście do sklepu był jak najkrótszy. Właściciele centrów ogrodniczych docenili to wsparcie – fakt, że PSCO zadziało szybko i zaoferowało im konkretną pomoc. Wszystkie centra zrzeszone w naszej Grupie Zakupowej pracują normalnie, podobnie jest wśród większości członków PSCO. Liczymy na to, że sezon ogrodniczy się wydłuży. Sklepy budowlane i ogrodnicze zaraz po ogłoszeniu restrykcji były, przynajmniej w niektórych regionach, oblegane. Jak pandemia przełożyła się na wolumen sprzedaży? Czy wzrosty sprzedaży
w Internecie były znaczące? Obroty w centrach ogrodniczych po ogłoszeniu epidemii na pewno spadły. Klienci rzadziej odwiedzali centra ogrodnicze, spędzali w nich mniej czasu, ale koszyk zakupowy nie zmniejszył się, bo wielu konsumentów decydowało się na zakupy „na zapas” – tak, aby ziemi, nasion czy nawozów nie zabrakło im w najbliższym czasie podczas pracy w ogrodzie. Wiele centrów rozszerzyło usługę dowozu towaru do klienta, oferowało też swoje produkty na portalach społecznościowych, zwiększyło dostępność zamówień telefonicznych czy mailowych. Skala sprzedaży online znacząco się zwiększyła, a centra ogrodnicze, które rozwinęły czy udoskonaliły działalność swoich sklepów internetowych, na pewno będą dalej nad tym pracować, co zaprocentuje w przyszłości. C z y roz w ią z a n ia z awa r te w pierwszej wersji tzw. Tarcz y A nt yk r yz ysowej odpo wiadały na potrzeby centrów ogrodniczych? Zarówno PSCO, jak i Grupa DCO podjęły działania na rzecz zwiększenia wsparcia
