Algemene voorwaarden:
Wanneer zijn deze van toepassing? Veel bedrijven hanteren algemene voorwaarden en plaatsen deze vervolgens op hun website. Maar wat is nu de waarde daarvan? Mij is gebleken dat veel ondernemers niet goed weten hoe zij hun algemene voorwaarden van toepassing moeten verklaren. Algemene voorwaarden hebben uitsluitend nut als deze ook op juiste wijze gehanteerd worden. Dit klinkt als een open deur, maar ik zie toch geregeld gevallen waarin algemene voorwaarden niet van toepassing zijn of via de rechter vernietigbaar zijn, omdat het bedrijf deze op een verkeerde wijze hanteert. Wat zijn nu eigenlijk algemene voorwaarden? Dit zijn één of meer bedingen die zijn opgesteld om in een aantal overeenkomsten te worden opgenomen, met uitzondering van bedingen die de kern van de prestaties aangegeven, zoals bijvoorbeeld een beding over de prijs.
Toepasselijk verklaren van algemene voorwaarden Algemene voorwaarden moeten net als andere contractuele bepalingen worden aanvaard om deel uit te maken van het contract. Een aanbod kan evenals de aanvaarding vormvrij gebeuren. Voorbeelden zijn een mondelinge toepasselijkheidsverklaring of een schriftelijke verwijzing naar de algemene voorwaarden op het briefpapier. Voor de toepasselijkheid van algemene voorwaarden is voldoende dat de contractspartij weet dat er algemene voorwaarden zijn en dat hij ermee instemt dat deze op de overeenkomst van toepassing zijn.
of door een buitengerechtelijke verklaring vernietigbaar zijn. De hoofdregel is dat de algemene voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de wederpartij ter hand worden gesteld c.q. bij het sluiten van een overeenkomst langs elektronische weg (internet) ter beschikking worden gesteld. Dit geldt voor al Uw contractspartijen. Het achteraf toesturen van algemene voorwaarden is zinloos. Met name kunt U dus niet vertrouwen op een enkele vermelding onderaan uw briefpapier dat er algemene voorwaarden zijn, dat deze van toepassing zijn en dat deze kosteloos op verzoek worden verstrekt.
Bij een overeenkomst die telefonisch wordt gesloten, moet melding worden gemaakt van de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden. Het is het raadzaam om de algemene voorwaarden vervolgens per e-mail of per post na te zenden.
Indien een overeenkomst via internet wordt gesloten, moet er een mogelijkheid zijn om door de algemene voorwaarden te “scrollen” met een “o.k./akkoord” en “print” button aan het einde. Een link naar de algemene voorwaarden op de homepage is niet voldoende.
Brouwer Advocatuur kan u ondersteunen bij het opstellen c.q. controleren van de algemene voorwaarden van uw onderneming. Mr. Jacqueline Brouwer is u graag van dienst en kan u vrijblijvend adviseren over uw mogelijkheden. De lezer zal begrijpen dat er bij het opstellen en juist gebruiken van algemene voorwaarden nog veel meer komt kijken. Details zijn hier belangrijk. Mocht u hulp nodig hebben, dan weet u me te vinden.
Informatieplicht Naast het aanbod en de aanvaarding van de algemene voorwaarden, moet tevens worden voldaan aan de informatieplicht. Voldoet u hier niet aan dan betekent dit dat de voorwaarden door de rechter
L E E S O F M A G A Z I N E O O K O N L I N E V I A W W W . O F. N L E N V O L G O N S V I A
Als laatste advies wijs ik U erop dat U bewijs moet hebben van het feit dat een exemplaar van de algemene voorwaarden is verzonden en dat deze door de contractspartij ook is ontvangen, zoals het tekenen voor ontvangst of verzenden met ontvangstbevestiging. Indien U dit niet kunt aantonen, zullen de algemene voorwaarden niet van toepassing zijn.
Mr. Jacqueline Brouwer van Brouwer Advocatuur is gevestigd in Bolsward.
,
EN
.
49
OF 2021-05
