Revista Vida y Exito - Edición 168 by Revista Vida y Éxito

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2O21 Desde 1886 creemos en el potencial de nuestra gente, confiamos en la excelencia de su trabajo e invertimos en su desarrollo para una Guatemala más próspera.

CONTENIDO

PERISCOPIO

16 IRTRA

Inaugura el nuevo complejo Mil Palmeras en Guatemala.

ARTE

20 II Feria de Arte Nicaragüense

El Centro de Arte de la Fundación Ortiz Gurdian convocó, por segundo año consecutivo, a artistas visuales nicaragüenses.

NEGOCIOS

24 Calidad empresarial

Expertos premian a las Mejores Empresas Centroamericanas.

ESPECIAL

Las empresas del año Presentamos un breve recorrido por las principales emprersas de 14 sectores económicos que han destacado por su desempeño en este año tan retador.

NEGOCIOS

100 Precios

Cómo alcanzar su presupuesto de ventas en el 2022: la respuesta está en sus precios.

ESPECIAL

102 ¿Cómo ser exitoso en 2022? Empezar el año cargados de buenas energías y con metas claras es fundamental para establecer un equilibrio entre la vida profesional y personal.

108

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NEGOCIOS

106 Madurez de primer mundo Los Centros de Servicios Compartidos han crecido en Costa Rica y representan un 7,6% del PIB.

Mario Morales es director de Estrategia de EY para Centroamérica y República Dominicana.

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114

SALUD Roche

125 años de innovación, investigación y ciencia.

ESTILO DE VIDA Belleza vegana

Los consumidores están involucrados con los ingredientes de los productos que utilizan y el impacto que tienen en el planeta.

LISTA DE INVITADOS

¿A cuáles personajes destacados invitaría a comer?

CEO CLUB

Ileana Rojas y Juan Pablo Mata.

CARTAS

Roberto J. Argüello rjarguello@ceoadvisors.us PUBLISHER CONSEJO EDITORIAL Presidenta: Carla Ortiz de Martínez Javier A. Sandoval, Carlos I. Aizpurúa, Mario Enrique Sáenz, Alejandro S. Hurtado, José Antonio de Cote, Eduardo Horvilleur, Pedro M. Toro y Rodolfo Dumas DIRECTORA COMERCIAL Magally Leiva / comercial@vidayexito.net DIRECTOR EDITORIAL Luis Diego Quirós / luisdiego@vidayexito.net EDITORES Arturo Castro / arturo@vidayexito.net Karla Echavarría / karla@vidayexito.net Susana Ruiz / susana@vidayexito.net Angie López / angie@vidayexito.net Milagros Sánchez Pinell / milagros@vidayexito.net

AGRADECIMIENTO

DIRECTOR DE ARTE Randy González / randy@vidayexito.net

Queremos dar gracias a la Revista Vida y Éxito por la entrevista realizada a nuestros directores. El verdadero éxito de Prointel lo hemos garantizado con todas y cada una de las personas que trabajamos en la empresa. Y seguir cumpliendo nuestra promesa de marca con Prointel usted tendrá el seguro que realmente necesita. Prointel Corredor de Seguros El Salvador

DISEÑO GRÁFICO César González / cesar@vidayexito.net DIRECTORA DE MEDIOS DIGITALES Norma Serrano / nserrano@vidayexito.net COLABORADORES FOTOGRAFÍA: Carlos León, Rodrigo Valladares, Edwin Castro y Arnoldo Robert NORTHERN MEDIA GROUP Presidente de la Junta Directiva: Roberto J. Argüello Presidente Ejecutivo y CEO: Francisco J. Zúñiga Vicepresidente Ejecutivo: Alejandro Hurtado

NUEVOS LÍDERES Gracias a Revista Vida y Éxito por la entrevista. ¡Muy honrada de poder compartir con Esther Abinader y Sebastien Hilaire! Espero les guste, la disfruten y que los inspire...

OFICINAS COMERCIALES MIAMI Romel Briceño (786) 262-8779 / rbriceno@vidayexito.net Jan Luis Piantini (305) 833-1528 / jlpiantini@vidayexito.net GUATEMALA Marvin Aceituno (502) 5446-5272 / marvin@vidayexito.net José Fernando Aragón (502) 4413-5052 / fernando@vidayexito.net Oficina (502) 2375-7730

Con cariño, María Fernanda Vogel

NICARAGUA Alejandro Hurtado (505) 8721 8888 / ashurtado@vidayexito.net COSTA RICA Magally Leiva (506) 8810 9703 / magally@vidayexito.net

En Vida y Éxito esperamos sus comentarios, sugerencias y opiniones. Esta sección es la tribuna del lector. Toda suya. Escríbanos a:

cartas@vidayexito.net revistavidayexito

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vidayexitorev

PANAMÁ, HONDURAS, EL SALVADOR Y REPÚBLICA DOMINICANA Magally Leiva (506) 8810 9703 / magally@vidayexito.net

Para suscripciones suscripciones@vidayexito.net VIDA Y ÉXITO | 13

DEL PUBLISHER

Nuestra edición de aniversario Por Roberto J. Argüello Chairman Northern Media Group

rjarguello@ceoadvisors.us

stimados lectores: El 2021 fue un año complicado al igual que el 2020. De ambos hemos aprendido que podemos triunfar en todos los retos que enfrentamos como resultado de una pandemia mundial que, ahora arrecia con la variante Ómicron y la mortal cepa Delta. Se espera que el 2022 será un año difícil ya que continuaremos enfrentando retos en nuestras economías y sistemas de salud, lo cual afectará sin lugar a duda a nuestras vidas. Nuestra Vida y Éxito nació hace catorce años con el propósito de ayudar al deseo común de los habitantes de nuestros países de ser felices y aprender de todas las organizaciones y personas que quieren hacer lo mejor para nuestras sociedades, países y el mundo. Nuestro objetivo ha sido dar a conocer historias extraordinarias que inspiren a nuestra audiencia y la ayuden a ser mejor. Para mí ha sido un gusto y un honor trabajar con todo nuestro equipo de

rjarguellosr

14 | VIDA Y ÉXITO

@Rjarguello

alta dirección, y con los equipos que conforman nuestra área editorial, comercial, diseño, digital, y administración. Lo cierto es que el trabajo de cada uno de ellos ha contribuido a que Vida y Éxito continúe siendo la revista líder en su categoría en todos los países donde circulamos. Nuestras plataformas digitales y las redes sociales han permitido que nuestro alcance sea mundial. Agradezco a todo nuestro equipo liderado por Alejandro S. Hurtado, nuestro vicepresidente ejecutivo; Luis Diego Quirós, editor en jefe; Magally Leiva, directora comercial; Randy González, director de arte; César González, diseñador gráfico, y Norma Serrano, consultora ejecutiva de medios digitales. A nuestro gran equipo de editores conformado por Arturo Castro, Karla Echavarría, Susana Ruiz, Angie López y Milagros Sánchez. A nuestro equipo comercial conformado con Marvin Aceituno y Fernando Aragón, a nuestro equipo de administración y logística conformado por Brenda Calderon, Zuleika Aizpurúa, y a Rinaldi Molina, nuestro community mana-

RobertoJArguello

ger. Desde nuestra oficina de Miami nos apoyan en diversas labores comerciales, logísticas y contables, Romel Briceño, Jan Luis Piantini y Mario Sáenz, a quien también les doy las gracias. Don Chico Zúñiga, nuestro presidente fundador, goza de su merecido retiro y siempre está con nosotros dándonos sus valiosos consejos. Es nuestro anhelo presentarles a ustedes se-

ñores lectores, edición tras edición, día a día en nuestra revista impresa y plataformas digitales, contenido único, refrescante, positivo y especial con el único objetivo que seamos cada día mejores. Les deseamos en nombre de todo nuestro equipo y de nuestra presidenta del Consejo Editorial, Carla Ortiz de Martinez una bella navidad y un próspero 2022.

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PERISCOPIO

BUSINESSKIDS, EL PRIMER CENTRO DE DESARROLLO EMPRENDEDOR para niños y jóvenes llega a Nicaragua

usinessKids llega a Nicaragua, el centro líder que desarrolla las habilidades emprendedoras de los niños mientras juegan y se divierten. Este es un innovador concepto de curso extraescolar que ha tenido gran éxito en América, Europa, Asia y África con más de 100 centros en 20 países y que busca inculcar hábitos de emprendimiento desde edades tempranas.

“Trabajamos basados en la vocación del niño y lo guiamos a crear su propio negocio, durante un programa de 80 horas”, comenta Olga Santamaría, directora de la sede de BusinessKids en Managua, Nicaragua. El objetivo de BusinessKids es desarrollar el espíritu emprendedor en los niños, mientras ellos juegan y se divierten, para fomentar el amor al trabajo, la proactividad, el trabajo en

equipo, la autoestima, el ahorro y el cuidado del dinero según la edad en la que comiencen los cursos. “La educación emprendedora hace la diferencia. La infancia es la etapa más creativa del ser humano, es cuando más ideas surgen; estimular a los niños, dándoles las herramientas para emprender, promueve su autoconfianza y les permite llegar a la edad adulta con la seguridad de ser capaces de hacer negocios y abrir empresas que puedan ayudar a otras personas. BusinessKids forma emprendedores y futuros empresarios que serán motor de cambio”, explica Santamaría. La oferta de BusinessKids es amplia, existen tres programas llamados: BusinessToddlers para niños de dos y tres años, con una duración de 20 horas; BusinessKids, para niños de 4 a 14 años; y BusinessTeens para jóvenes desde los 15 hasta los 19 años; estos últimos dos con una duración de 80 horas. Las clases son 100% online, en una plataforma propia de la empresa, businesskidsonline.com, y pueden ser una o dos veces por semana. Cada sede cuenta con consultores especializados, quienes tienen la función de acompañar a los niños y jóvenes a lo largo del desarrollo de su emprendimiento. Los consultores son certificados con la metodología BusinessKids, lo que garantiza la calidad del conocimiento que se está impartiendo a los participantes. BusinessKids inició sus operaciones en el 2009 y a la fecha más de 65.000 niños han pasado por los cursos regulares, seminarios, congresos y eventos especiales que ellos organizan.

NMG

Olga Santamaría, directora de la sede de BusinessKids en Managua, Nicaragua. 16 | VIDA Y ÉXITO

NMG

PERISCOPIO

Esta alianza tiene un enfoque innovador impulsado en gran parte por el sector privado.

GRUPO MARIPOSA

forma parte de la iniciativa Partnership for Central America

rupo Mariposa se unió al Partnership for Central America aceptando la invitación de la vicepresidenta de los Estados Unidos, Kamala Harris, para trabajar en conjunto con otras empresas multinacionales que buscan brindar soluciones prácticas y empresariales para impulsar el desarrollo económico, la creación de empleos, la reducción de la pobreza y el desarrollo del talento humano de la región. Grupo Mariposa (integrado por las empresas cbc, beliv, bia y apex) destaca que esta alianza tiene un enfoque innovador impulsado en gran parte por el sector privado y tomó la decisión de participar porque comparte el compromiso de apoyar el crecimiento económico inclusivo en Centroamérica. Este grupo es un conglomerado de empresas de alimentos y bebidas

originario de Guatemala con operaciones en Latinoamérica y Estados Unidos. Es embotellador de PepsiCo desde 1942, y llega a más de 250.000 pequeñas y medianas empresas en Centroamérica, con capacidad de catalizar el crecimiento de las “tiendas de barrio” para convertirlas en centros de servicios integrados que brinden acceso a conectividad, información, educación y telemedicina para sus comunidades. Tiene el compromiso de contribuir a crear las condiciones para erradicar la pobreza multidimensional. Esta iniciativa, que inició en sus unidades de negocio, va más allá de pagar buenos salarios e incluye programas para mejorar el acceso a la salud, nutrición, vivienda, educación y el desarrollo de emprendimientos familiares.

Además, el Grupo desarrolla un programa con más de 400 pequeños y medianos productores de café orientado a aumentar su productividad, sostenibilidad y crecimiento. “Hay una nueva generación de líderes empresariales que quieren ser parte de la solución. Somos una nueva generación de jóvenes que están seguros de que las empresas pueden jugar un papel transformador para desencadenar el desarrollo económico social e inclusivo en nuestra región. Junto a las empresas que forman parte de la alianza y las que se unan en el futuro, podemos aprovechar nuestras capacidades, experiencia, tecnología y compromiso para crear mejores oportunidades para que los guatemaltecos y centroamericanos vivan con prosperidad en sus propios países”, señala Juan Pablo Mata, CEO de Grupo Mariposa. VIDA Y ÉXITO | 17

PERISCOPIO

IRTRA INAUGURA NUEVO COMPLEJO Mil Palmeras en Guatemala

El nuevo complejo Mil Palmeras de IRTRA es un espacio de relajación y diversión para los guatemaltecos.

l Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada de Guatemala (IRTRA) inauguró su nuevo complejo Mil Palmeras, que tiene como objetivo brindar a los guatemaltecos un nuevo espacio de relajación y recreación deportiva para completar una experiencia sin igual. Este complejo se encuentra ubicado a un costado del Río Samalá, cuenta con una extensión de 72.747 metros cuadrados, 8.203 metros cuadrados de construcción y capacidad para atender a 1.100 visitantes concurrentes y con su apertura se crearon más de 150 plazas laborales en el área de Retalhuleu. El nombre del complejo se debe a que dentro de las instalaciones se encuentran más de 1.000 palmeras brindando un ambiente paradisiaco y tropical. El colorido, vegetación e inspiración para su decoración proviene de las Islas Polinesias Francesas y La Isla de Hawái. 18 | VIDA Y ÉXITO

“Para IRTRA ver como los sueños se convierten en realidad es una gran satisfacción, porque demostramos que sí se puede realizar todo aquello que una vez se ha soñado. Ver hoy convertido en realidad lo que inició como imágenes en la mente, nos brinda alegría”, comenta Ricardo Castillo Sinibaldi, presidente del Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada de Guatemala (IRTRA). Mil Palmeras brinda una experiencia única, fusionando el deporte y el descanso, dando un nuevo espacio en el que cuidar de la salud física puede realizarse de manera divertida.

Para disfrutar de distintas actividades esta nueva extensión cuenta con cuatro plazas. La Plaza principal, con dos puntos focales para que los grandes y pequeños de la familia puedan pasar de un momento inigualable. En la Plaza Deportiva pueden encontrar muchas opciones para practicar su deporte favorito. Mientras, en la Plaza Descanso y Relación se encuentra la piscina Panuwai, el Bar Waikiki y los Ranchos Makani para relajarse. Y en la Plaza Fiesta está el Rancho de Fiestas Luau, el lugar ideal para terminar de festejar un día sin preocupaciones y diversión.

ARTE

La exposición inició el lunes 13 de diciembre y se mantendrá hasta el viernes 28 de enero.

Por Juanita Bermúdez Pérez

II Feria de Arte Nicaragüense Fundación Ortiz Gurdian En un año difícil para el sector artístico, el Centro de Arte de la Fundación Ortiz Gurdian convocó, por segundo año consecutivo, a artistas visuales nicaragüenses para propiciar una feria que les permitiera comercializar sus obras. 20 | VIDA Y ÉXITO

ARTE

a idea de crear la Feria de Arte Nicaragüense surgió en diciembre pasado para paliar, de alguna manera, la difícil situación económica que atravesaban los artistas visuales nicaragüenses desde marzo del 2020, cuando la comercialización de sus obras comenzó a decrecer. Al invitarlos a participar, se les solicitó que bajaran un poco los precios de su trabajo ya que la Fundación Ortiz Gurdian, al ser una institución privada y sin fines de lucro, les devolverá íntegro el valor que ellos habían establecido, además de una amplia difusión y propaganda del evento. Los resultados del año

COLORIDO, TEXTURAS, MOVIMIENTO SON ALGUNAS DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA ARTÍSTICA

El Centro de Arte Fundación Ortiz Gurdian/ Banpro brindó la oportunidad de comercializar las obras a un precio menor, sin cobrar comisión. VIDA Y ÉXITO | 21

ARTE

118 artistas nicaragüenses presentan sus obras en la feria.

ARTISTAS PARTICIPANTES Abner Leonardo Benavente González. Abner Morales Coleman. Alejandra Duque-Estrada. Alejandro Cabrera. Alejandro De la Guerra. Alfonso José Ximénez. Alfredo Caballero. Alhan Muñoz. Alicia Zamora. Álvaro Gaitán. Álvaro Maradiaga. Anna Handick. Aparicio Artola Pérez. Armando Ramón Mejía Godoy. Arnolkis Turro. Berman Mikhael. Berta Marenco. Bruce Steve. Candelaria Rivera. Carlos Morales. Carolina Florez Martínez. Casanova Ellis Francis. Cayetana (Claudia Lucía Chamorro Barrios). Cecilia Rojas Martínez. Celeste González.

22 | VIDA Y ÉXITO

Chilo Delgadillo (María A. Hernández Rueda). Christine Chevalier. Chylo Bosche. Claudia Fuentes. Claudia Gordillo. Colectivo Tonantzin. Dalila Montealegre Castillo. Damiana Corea. Darwin Andino. Elyla (Fredman Barahona). Engel Adolfo Urbina Martínez. Erica Presas Tudela. Erika Mierisch. Eugenia Carrión. Federico Alvarado. Fernando Alemán. Francesco Sensidoni. Francis Valesska Rodríguez Mairena. Franzela De Trinidad. Gabriel Benavente. German José Aguirre Jiménez. Giovanna Amara Serrano. Helio Gutiérrez. Hugo Palma Ibarra. Ilse José Ortiz Mayorga.

Inelia Lovo. Isabella Guillén (Blanca Isabel Guillén Manzanares). Itziar Garalde. Jarvin Arce. Jilma Estrada. Jonathan José González Hernández. Jorge Eriberto Norori López. José Javier Sánchez García. José Ortiz Bracamonte. Julie Aguirre. Julio José Martínez. Jullisa Moncada. Justo Pastor Norori López. Karen Sánchez. Karen Spencer. Karla Cecilia Rodríguez. Kohar Peñalba. Lalezka Hernández. Laura de Guadalupe Báez Loyola. Leonardo Jiménez. Leonel Cerrato. Luisa Guerrero Mayorga. Luz Marina Acosta. Lyla María Ramírez. Ma. Reneé Pérez.

ARTE

ARTISTAS PARTICIPANTES Marbelí de los Ángeles Arias López. Marcelo Ampié. Marco Cano. Marcos Agudelo. María Delgado. Mario Adolfo García Sánchez. Mario René Madrigal-Arcia. Mariu F. de Lacayo. Mercedes vda. de Bracamonte. Miguel Díaz Rizo. Miguel Maldonado. Moisés Mora. Noel Omar Saavedra. Norlan Gutiérrez. Norlan Santana. Nunzia Valenti. Oby (Donaldo A. Blanco Zamora). Oscar Rivas. Patricia Belli. Patricia Castillo. Porfirio García Romano. Rafael Castellón. Rafael Flores. RAG (Ricardo Augusto Gómez). Ramiro Lacayo Deshon. Raquel Quintanilla. Raúl Quintanilla. Reynaldo José Bosquez Estrada. Ricardo Gómez. Ricardo Huezo. Ricardo Morales Velásquez. Roberto Carlos López Narváez. Rosa Carlota Tünnermann. Rosario Ortiz de Chamorro. Ruth Morales. Sagrario Chamorro. Sandro Peñalba Cara. Santiago Aburto. Sergio José Velázquez. Soraya Moncada Abel. Ulises Tapia. Wil Carmona. Zenelia Roiz.

TRABAJOS DE ARTES GRÁFICAS, FOTOGRAFÍA, COLLAGE, DIBUJO, PINTURA, ESCULTURA, TEXTILES Y ENSAMBLAJES FORMARON PARTE DE LA II FERIA DE ARTES VISUALES NICARAGÜENSES, CONVOCADA POR LA FUNDACIÓN ORTIZ/ GURDIAN

Para referencia de las obras que ilustran este artículo y asesoría a su colección, contacte:

Dado el éxito de la primera edición de la feria y la dura experiencia de los artistas, los organizadores decidieron realizar su segunda edición.

anterior fueron tan satisfactorios que, en esta segunda edición de la feria, están participando 118 artistas de diferentes disciplinas: pintura, escultura, fotografía, collage, cerámica y grabado, entre los que participa el colectivo Tonatzin de jóvenes grabadoras integrantes del proyecto “Arte, Mujeres y Economía en la Red”, bajo la dirección de la artista Alicia Zamora. La exposición inició el lunes 13 de diciembre y se mantendrá hasta el viernes 28 de enero.

Para mayor información sobre la exposición visite: https://www.facebook.com/fog.cultura

The Americas Collection 4213 Ponce de León Blvd. Coral Gables, FL 33146 / (305) 446-5578 www.americascollection.com

https://www.instagram.com/centrodearte_fog.banpro/

VIDA Y ÉXITO | 23

NEGOCIOS

El programa Mejores Empresas Centroamericanas (MECA) reconoció a las ocho mejores medianas empresas privadas de Centroamérica que se destacan por su éxito organizacional y su alto nivel de desempeño en su gestión.

Por Arturo Castro Barrantes

Expertos premian a las Mejores Empresas Centroamericanas El programa Mejores Empresas Centroamericanas (MECA) de Deloitte, en asociación con Grupo Promerica e INCAE Business School, reconoció a ocho medianas empresas privadas de Centroamérica que se destacan por su éxito organizacional y su alto nivel de desempeño en la gestión de negocios.

PX, empresa guatemalteca que funge como un apartado postal que recibe paquetes en Miami y los envía a Guatemala; Sistemas y Proyectos, compañía guatemalteca de logística con 37 años de 24 | VIDA Y ÉXITO

presencia en toda la región centroamericana; Servicios Generales Bursátiles, una casa corredora independiente salvadoreña; Grupo IML, una empresa salvadoreña que fabrica y comercializa productos para el hogar

con presencia en toda Centroamérica; la empresa nicaragüense Maquinaria y Equipos (Maquipos), fundada en el 2005 y que se dedica a la venta de maquinaria de construcción, agrícola y camiones; la empresa costarricense

NEGOCIOS

TODAS LAS EMPRESAS QUE CONCLUYERON EL PROCESO RECIBIERON UN REPORTE DE RETROALIMENTACIÓN SIN COSTO

MEJORES EMPRESAS CENTROAMERICANAS • CPX S. A., Guatemala. • Sistemas y Proyectos S. A., Guatemala. • Servicios Generales Bursátiles, S. A. de C. V., El Salvador. • Grupo Industrias Magaña L, S. A. de C. V., El Salvador. • Maquinaria y Equipos S. A. (Maquipos), Nicaragua. • Mundo Rep, Costa Rica. • Elecmeza S. R. L., Costa Rica. • Fulzer, Costa Rica.

Mundo Rep, un grupo empresarial especializado en la fabricación de productos plásticos sostenibles; Elecmeza, compañía costarricense pionera y líder en el campo de la electromecánica, y la también costarricense Fulzer, dedicada al equipamiento de cocinas industriales, menaje y lavandería, fueron reconocidas como la primera generación del programa de Mejores Empresas Centroamericanas. Pilar Ruiz, socia de Mejores Empresas Centroamericanas, dijo que las medianas empresas constituyen un motor de las economías nacionales y explicó que el programa MECA representa “un proceso de aprendizaje para las empresas que participan y para los promotores que participamos en este programa”. La experta dice que aunque esperaban un bajo número de participantes en el 2021, la convocatoria superó las 120 empresas participantes, en esta primera edición de las Mejores Empresas Centroamericanas, ya que el programa comparte las mejores prácticas y estaba enfrentando temas desconocidos, que faltaban en la agenda de las empresas, producto de la pandemia. Ramiro Ortiz Gurdián, director ejecutivo de Grupo Promerica, dijo que los empresarios buscan continuamente crecer y evolucionar, mientras desafíos y oportunidades se presentan sin avisar, por lo cual Grupo Promerica busca cómo aportar a las empresas y empresarios con esos deseos de crecer. El programa MECA se realiza en siete de los nueve países donde Grupo Promerica se encuentra presente, por lo cual para el grupo financiero

resulta importante apoyar esta iniciativa. “Teniendo Grupo Promerica bancos físicos en cada país de nuestra región, aportamos nuestro conocimiento a la clientela para que puedan tomar pasos internacionales, sin tener que ser una corporación internacional de gran tamaño. El programa reconoce a esas empresas que muestran un esfuerzo continuo por superar sus límites en formas de ordenamiento operativo, estructural y financiero”, asegura Ortiz.

Importante aporte Todas las empresas que concluyeron el proceso, sin importar el resultado, recibieron un reporte de retroalimentación sin costo, con una valoración integral de su empresa elaborado por un equipo multidisciplinario de expertos, en el cual se identifican sus principales fortalezas y áreas de oportunidad, así como su posición respecto a la industria. Además, las empresas participantes recibieron otros beneficios como la designación con prestigio internacional como parte de las Mejores Empresas Centroamericanas, acceso a conocimiento y fuentes de capital intelectual, asesoría de negocios por parte de los promotores, relaciones y alianzas con otras empresas participantes, mejora continua de los procesos de negocio, entre otros beneficios. El programa contó con el patrocinio de Deloitte, Grupo Promerica e INCAE Business School, los cuales brindaron la asesoría necesaria para que las empresas participantes cuenten con el conocimiento para salir adelante en tiempos retadores. VIDA Y ÉXITO | 25

EMPRESAS DEL AÑO

LAS EMPRESAS DEL AÑO PRESENTAMOS UN BREVE RECORRIDO POR LOS SECTORES Y LAS EMPRESAS QUE HAN DESTACADO POR SU EXITOSO DESEMPEÑO EN ESTE AÑO TAN RETADOR.

26 | VIDA Y ÉXITO

EMPRESAS DEL AÑO

Salón de la fama 2021 ANALIZAMOS 14 SECTORES ECONÓMICOS Y ALGUNAS DE LAS EMPRESAS RELEVANTES EN NUESTROS PAÍSES DURANTE EL AÑO 2021.

rgullosamente, llegamos a 14 años de circular en varios países de América Latina, y en este tiempo hemos visto muchos retos y avances que nuestras economías y sociedades han experimentado. Por eso, realizamos este especial Las empresas del año, en el que destacamos el desempeño de 14 sectores económicos muy relevantes en nuestros países y que han sacado la cara por la región con un exitoso desempeño, aun en medio de situaciones muy retadoras y complicadas debido a las consecuencias de la pandemia del COVID-19. Estos sectores son exitosos por el gran desempeño de las empresas que los componen. Son organizaciones que crean empleos, mejoran e innovan productos, son fuente de ingresos para las personas y los países, provocan la sana competencia y el crecimiento empresarial. Además, promueven el uso y el desarrollo de la tecnología. Todas estas condiciones otorgan estabilidad a las familias, satisfacen necesidades y deseos, aumentan el poder adquisitivo de la gente, y cuando las empresas son socialmente responsables, ayudan a la conservación del medio ambiente y ayudan a los grupos con mayores necesidades. Por esa razón, también queremos destacar a empresas escogidas por nuestros lectores, quienes durante el año las nominaron y hoy las resaltamos en este especial.

CONTENIDO Alimentos 28 Aseguradoras 36 Automotriz 38 Banca y finanzas 42 Bebidas 48 Comercio 54 Construcción 58 Desarrollos inmobiliarios 60 Educación 64 Energía 68 Hotelería y turismo 70 Salud 80 Servicios 84 Telecomunicaciones 88 Empresas del año 90

VIDA Y ÉXITO | 27

EMPRESAS DEL AÑO

Por Arturo Castro Barrantes

Alimentos

Alimentar a una humanidad que crece

DEBIDO A QUE SE ESPERA QUE LA POBLACIÓN MUNDIAL AUMENTE EN 2.000 MILLONES DE PERSONAS EN LOS PRÓXIMOS 30 AÑOS, DE 7.700 MILLONES ACTUALES A 9.700 MILLONES EN EL 2050, LA INDUSTRIA ALIMENTARIA SE ADAPTA PARA ENFRENTAR ESOS CAMBIOS.

e acuerdo con la Organización para la Alimentación y la Agricultura de la Organización de las Naciones Unidas (FAO), la contribución global de la agricultura al producto interno bruto mundial aumentó en un 68% entre el 2000 y el 2018, hasta alcanzar los US$3,4 billones. El número de personas que trabajan en la agricultura ha disminuido en este milenio hasta los 884 millones, lo que representa un 27% de la fuerza laboral global, frente a los 1.050 millones (40%) en el 2000. La industria se enfrenta a tendencias como la conformación de hogares más pequeños, la reurbanización de espacios céntricos en ciudades, el aumento de la obesidad y enfermedades crónicas, el cambio en el perfil del comprador, menor fidelidad de marca, un estilo de vida más saludable, mayor atención al etiquetado, la globalización de los gustos, entre otros, de acuerdo con la encuesta EY CPR Balance Executive Survey. Cuatro productos suponen la mitad de la producción mundial de cultivos primarios: caña de azúcar, maíz, trigo y arroz. 28 | VIDA Y ÉXITO

9% de la población mundial tuvo hambre en el 2019. 15% disminuyó el hambre mundial en el 2019, en comparación con el 2000. 48 millones de personas sufrieron desnutrición en América Latina y el Caribe, en el 2019.

17% disminuyó la desnutrición en América Latina y el Caribe, en el 2019, comparado con el 2000.

25,9% de la población mundial (2.000 millones) estuvo expuesta a inseguridad alimentaria severa o moderada en el 2019.

32% de la población de América Latina estuvo expuesta a la inseguridad alimentaria severa o moderada en el 2019.

EMPRESAS DEL AÑO

LA AGRICULTURA REGIONAL EN CIFRAS La agricultura representa una importante fuente de empleo para América Central y República Dominicana, de acuerdo con datos provistos por la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO), en su Manual Estadístico 2020. (Datos del 2018) Guatemala

El Salvador

Honduras

Nicaragua Costa Rica

Panamá

Rep. Dom.

Miles de hectáreas cosechadas

2.045

854

1.596

1.790

582,5

750

1.232

Empleo agrícola (%)

31,5

16,3

30,3

30,7

12,1

Empleo agrícola femenino (%)

10,3

8,7

12,4

10,5

13,1

22,4

5,6

Valor agregado de la agricultura, bosques y pesca (US$ millones)

7.271,6

1.229,1

3.055,2

2.348,3

3.034

1.542,7

4.706,6

Participación del valor agregado de la agricultura, bosques y pesca (% del PIB)

10,4

4,9

12,9

17,5

2,5

5,7

Inversión gubernamental en agricultura (% del PIB)

2,2 (2017)

1,4

N. D.

1,6

1,7 (2017)

1,5

Exportaciones de alimentos (US$ millones)

4.800

1.013

2.588

2.063

4.552

416

1.097

Importaciones de alimentos (US$ millones)

2.533

1.747

1.366

834

1.942

1.710

2.543

VIDA Y ÉXITO | 29

EMPRESAS DEL AÑO

COOPERATIVA DE PRODUCTORES DE LECHE DOS PINOS R. L.

“Corazón 100% lácteo” DOS PINOS GENERA BIENESTAR PARA SUS ASOCIADOS PRODUCTORES, COLABORADORES, PROVEEDORES Y CLIENTES, A TRAVÉS DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS QUE LES PERMITAN CUMPLIR SU PROMESA DE LLEGAR A LAS MESAS DE SUS CONSUMIDORES “¡SIEMPRE CON ALGO MEJOR!”.

Dos Pinos nació con un corazón 100% lácteo, espíritu de servicio y un norte en la diversificación alimentaria. El año entrante la Cooperativa cumplirá 75 años, con una visión renovada, agresiva y robusta de una empresa de alimentos con alcance internacional y fuerte expansión en los mercados internacionales a partir de la innovación, la eficiencia, la calidad y la excelencia operativa”. Así lo asegura Luis Mastroeni, director de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad, quien explica que “Dos Pinos es y continuará siendo una cooperativa de productores de leche cuyo negocio principal es la producción de alimentos lácteos, pero a la luz de los nuevos tiempos y de las exigencias de los consumidores, 30 | VIDA Y ÉXITO

está incursionando en nuevos segmentos de mercado”. Su papel como agente democratizador del acceso al bienestar económico alcanza a sus 1.304 asociados productores en Costa Rica, a las 170 fincas que entregan leche en Panamá, a más de 5.200 colaboradores a nivel regional y a miles de proveedores, la mayoría de ellos pequeñas y medianas empresas, que en Centroamérica forman parte de su cadena de valor. “El éxito de Dos Pinos radica en la preferencia y la lealtad de los consumidores hacia sus productos y el contar con una cadena de valor de productores, desde cuyas fincas procede la leche, como principal materia prima para ofrecer lácteos de excelente calidad. Esta es una empresa que tiene una clara visión de futuro,

COOPERATIVA DE PRODUCTORES DE LECHE DOS PINOS R. L. Principales marcas: • Lácteos: Dos Pinos, Coronado, Nevada, La Chiricana y La Completa. • Confites y chocolates: Gallito. • Jugos: Tutti Frutti. • Natilla y productos cárnicos: La Granja. • Heladerías: La Estación. • Aguas: Alma. • Helados: Alaska. Colaboradores: 5.200 en Centroamérica. Países en donde tiene operaciones: 9 plantas de procesamiento en la región centroamericana (Costa Rica, Panamá, Guatemala, Nicaragua y República Dominicana) y exportaciones a 11 países (Estados Unidos, Panamá, Guatemala, Nicaragua, El Salvador, Honduras, República Dominicana, Aruba, Colombia, Curazao y Perú).

EMPRESAS DEL AÑO

DOS PINOS ES LA MAYOR PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE LECHE Y SUS DERIVADOS EN LA REGIÓN

Luis Mastroeni, director de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad.

donde gran parte de su éxito radica en la constante investigación que realiza para mantenerse innovando en todo su eslabón agrocomercial: desde las fincas, las plantas industriales, la cadena de distribución y comercialización; acciones ejecutadas por un equipo humano de primera calidad y con un importante grado de especialización en la industria alimentaria”. Sus grandes líneas de investigación, innovación y calidad forman parte de una cultura empresarial orientada a la excelencia organizacio-

nal. Además, están alineadas con las tendencias de consumo, y es así como la salud y la nutrición han sido aspectos preponderantes, debido a la demanda de los consumidores por obtener alimentos que beneficien su organismo. “Queremos seguir innovando, tanto en productos como en nuestra estrategia de triple utilidad. El 2022 será un año de grandes retos y queremos seguir presentes en la mesa de los centroamericanos. Nuestro compromiso es con la calidad, la innovación y la sostenibilidad”. VIDA Y ÉXITO | 31

EMPRESAS DEL AÑO

CARGILL

Frescura garantizada desde la granja hasta la mesa LA MULTINACIONAL, CON PRESENCIA EN 70 PAÍSES Y CON MÁS DE 155.000 COLABORADORES A NIVEL MUNDIAL, SE ESFUERZA PARA ALIMENTAR AL MUNDO DE MANERA SEGURA, RESPONSABLE Y SOSTENIBLE.

l éxito de Cargill se basa en su gente. Todos los días, cada uno de sus colaboradores se empodera para apuntar a la excelencia y hacer su parte de la mejor manera. “La suma de todos estos esfuerzos hace la grandeza de esta compañía, lo que nos fortalece y me siento orgulloso de decir que somos una empresa de GENTE”, asegura Xavier Vargas, presidente de Cargill Centroamérica y Colombia, quien afirma que en la compañía, cada día, ponen en contacto a los agricul-

tores con los mercados, a los clientes con los ingredientes y a las personas y a los animales con los alimentos que necesitan para prosperar.

Un negocio con valores De acuerdo con el ejecutivo, en Cargill se han caracterizado por vivir valores que los fortalecen para proveer al mundo de un buen servicio. “El primero es priorizar a las personas. Siempre nuestros colaboradores van a ser lo primero para nosotros. Nuestra

Cargill cuenta con aproximadamente 17.000 colaboradores en Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Colombia. 32 | VIDA Y ÉXITO

EMPRESAS DEL AÑO

gente sabe que confiamos y cuidamos de ellos y eso se retribuye con su alto nivel de compromiso. El segundo valor es hacer lo correcto siempre, aún y cuando sea poco beneficioso, siempre será lo principal. Y el tercero, es el espíritu de mejora continua, enmarcado en nuestro valor de Apuntar a la Excelencia. Nos esforzarnos por ser mejores cada día para alcanzar lo más alto”. Esos valores les permite, según explica su presidente regional, mantener presente el propósito de Cargill de nutrir al mundo de manera segura, responsable y sostenible. Cargill practica un liderazgo inclusivo, concepto en el cual uno de los retos más importantes es aumentar el número de mujeres en roles operativos de alta gerencia. En su negocio de proteína, han logrado un 50% de participación de mujeres en operaciones. Adicionalmente, cuentan con un 40% de participación de mujeres en equipos de liderazgo y representación femenina en todas las áreas de la compañía, desde mantenimiento, finanzas y comercial, hasta tesorería, legal, recursos humanos y proyectos. “Lo más importante es que muchas de ellas se destacan

como líderes en la toma de decisiones significativas para la compañía”, dice Vargas. El ejecutivo afirma que, luego de un largo recorrido de 155 años, en Cargill han sabido adaptarse a nuevas tecnologías y conocimientos, lo que les ha ayudado a convertirse en un socio confiable para sus clientes de los sectores de alimentación, agricultura, finanzas y la industria en más de 125 países. “Nuestro trabajo colaborativo se enfoca en construir un futuro más sólido y sustentable para la agricultura”.

Xavier Vargas, presidente de Cargill Centroamérica y Colombia.

Desarrollo responsable En el tema de sostenibilidad, Cargill mantiene su compromiso de proteger al planeta, por lo que de manera activa continúan tomando medidas al respecto. Por esa razón, la compañía enfoca sus esfuerzos en empoderar a los agricultores para mitigar el cambio climático, regenerar los suelos y mejorar el uso del agua. “La responsabilidad social empresarial es parte de nuestro compromiso más tangible con nuestras comunidades. Recientemente, anunciamos que destinaremos US$160 millones para generar opor-

CARGILL A través de su unidad de negocios Cargill Proteína- Latinoamérica, en Centroamérica y Colombia, produce y comercializa distintas proteínas como pollo, embutidos, carnes de res, cerdo, pavo, formados y marinados. También elabora alimento balanceado para especies mayores y menores, por medio de Cargill Nutrición Animal y Salud y, en Costa Rica, cuentan con el Cargill Business Services (CBS), oficina de servicios compartidos, que brinda apoyo global en las áreas de recursos humanos, finanzas, logística y transporte, entre otras. • Colaboradores: 17.000 colaboradores en la región. • Países en donde tiene operaciones: Colombia, Costa Rica, Guatemala, Honduras y Nicaragua.

VIDA Y ÉXITO | 33

EMPRESAS DEL AÑO

“INDISCUTIBLEMENTE, PUEDO DECIR QUE EL ÉXITO DE CARGILL EN LA REGIÓN SE DEBE PRINCIPALMENTE AL ESFUERZO Y COMPROMISO DE LOS 17.000 COLABORADORES DE GUATEMALA, HONDURAS, NICARAGUA, COSTA RICA Y COLOMBIA”, XAVIER VARGAS

tunidades con el fin de mejorar el nivel de vida de los agricultores, construir mercados más fuertes y promover la resiliencia económica y comunitaria en Honduras, Guatemala y El Salvador. Invertir en el futuro de la nutrición y la agricultura de Centroamérica es fundamental y Cargill ha visto el potencial de la nutrición y la agricultura para impactar positivamente a las comunidades y productores locales”, explica su presidente regional. Esa inversión de US$160 millones se suma al trabajo actual de Cargill con clientes y organizaciones sociales en la región e incluirá la expansión a lo largo de la cadena de valor de proteínas y nutrición animal, con planes para aumentar la capacidad de producción y distribución avícola, carnes procesadas y alimentos balanceados para animales de la empresa en Honduras, Guatemala y El Salvador, para satisfacer la creciente demanda del mercado. Las inversiones también proporcionarán una mayor diversidad de productos a las pequeñas y crecientes empresas que alimentan a las comunidades cercanas. “Todos los días, colaboradores de Cargill en Centroamérica trabajan de la mano con agricultores, clientes y gobiernos locales para nutrir a las personas, las mascotas y el ganado de la región”. La compañía tiene una larga trayectoria de trabajo con organizaciones 34 | VIDA Y ÉXITO

sociales para mejorar la seguridad alimentaria, la nutrición, la educación y los medios de vida de los agricultores en Centroamérica. A través de asociaciones con USAID y el Programa Mundial de Alimentos de la ONU (como el programa de Comidas Escolares de cosecha propia), CARE (Nutriendo el futuro), Heifer International (Hatching Hope), World Central Kitchen y CEPUDO, la compañía ha ayudado a abordar desafíos de corto y largo plazo que enfrenta la región. “Indiscutiblemente, puedo decir que el éxito de Cargill en la región se debe principalmente al esfuerzo y compromiso de los 17.000 colaboradores de Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Colombia. Todos y cada uno cuenta con un rol importante dentro de la empresa, desde las personas que preparan el café en la oficina, hasta las que cuidan los pollos en las granjas, las que trabajan en las plantas, operan una máquina, manejan un camión de ventas o las que trabajan en un centro de distribución o en una oficina administrativa”, asegura Vargas.

Cargill apoya programas de nutrición que alcanzan a 1.000 agricultores y productores y a más de 25.000 niños y miembros de las comunidades donde operan.

EMPRESAS DEL AÑO

REPUNTE EN PRIMAS

Por Angie López Arias

Aseguradoras

Segura recuperación

LA PANDEMIA POR COVID-19 IMPACTÓ A LA INDUSTRIA ASEGURADORA, PERO TAMBIÉN POTENCIA LA VENTA DE SEGUROS PERSONALES, EN EL RAMO DE VIDA Y DE SALUD.

i bien la pandemia por COVID-19 sacudió a la industria aseguradora, desde el primer semestre del 2021 se percibe una recuperación paulatina. “Es así como el crecimiento en el primer semestre de 2021 superó los números de años anteriores, a pesar del comportamiento que tuvo el sector durante la pandemia”, comenta Ninoska Uzcátegui, gerente senior de consultoría de la firma Ernst & Young (EY). Los dos años en los que el mundo ha vivido bajo el dominio del virus incrementaron los niveles de siniestralidad en el sector salud y el sector empresarial por la cancelación de eventos y compromisos, lo cual, por supuesto, impactó fuertemente a las aseguradoras. Ante ello, Uzcátegui detalla que el 2021 ha sido un año donde el sector seguros se ha enfocado en la reactivación y en gestionar los reclamos de la pandemia y la pérdida de las primas de aque-

llos negocios que cerraron después de finalizada la cuarentena. Menciona que ven un crecimiento en primas brutas en El Salvador, por ejemplo, que mostró el mayor crecimiento con un 11,9%, seguido de Guatemala con 3,2% y Honduras que creció un 1%. La recuperación obedece a las campañas de vacunación en los países de la región, que han permitido la reanudación de las actividades de los sectores de la economía durante el 2021. La experta dice que para el 2021, se calcula que el mercado regional de seguros crezca entre 7% y 11%, y está directamente relacionado con la reactivación económica propiciada por la inoculación. “La llegada de la nueva variante Omicron sin duda genera nuevos retos para todos los países, especialmente aquellos que tienen mucha presencia del turismo y que pueden ver reducidos los volúmenes de visitantes”, agrega.

Si bien la recuperación del sector de seguros en los países de la región va a un ritmo diferente, pues cada uno tiene condiciones particulares, es claro que se sobrepone de la sacudida del COVID-19. A continuación, algunos datos que reflejan incrementos en las primas suscritas: País El Salvador Nicaragua Guatemala Honduras Costa Rica Panamá

Primas suscritas 18% 14% 13% 12% 2% 1%

“Costa Rica y Panamá experimentaron un crecimiento importante en el ramo de seguros personales, específicamente en el seguro de vida y salud. Respecto a siniestros, Guatemala y Honduras registraron un aumento en el ramo de incendio, provocado por los reclamos relacionados con los huracanes ETA y IOTA”.

*Datos parciales a antes del cierre del 2021. Fuente: Ninoska Uzcátegui, gerente senior de consultoría de la firma Ernst & Young (EY).

TRANSFORMACIÓN DEL MERCADO • En este 2021, las compañías de seguros han acelerado sus planes de transformación digital. • Con ello buscan acercarse a los nuevos segmentos de clientes y con la intención de transformar la experiencia del cliente. • Muchas entidades de la región están impulsando sus inversiones en transformación 36 | VIDA Y ÉXITO

digital y exploran novedades y capacidades que ofrecen startups e InsurTech. • Los seguros se han convertido en un semillero de innovación digital, por ello las compañías de seguros deben continuar adoptando el cambio. “Las nuevas herramientas y capacidades digitales ayudan a agilizar el desarrollo de

nuevos productos, las experiencias digitales y la transformación de funciones clave, desde marketing, distribución, suscripción y reclamaciones hasta finanzas y contabilidad. Una adopción plena y efectiva de la transformación digital pueden lograr ventajas competitivas significativas al satisfacer las necesidades de los clientes del futuro”.

EMPRESAS DEL AÑO

Volumen de primas por país, 2020 (primas, millones de USD, crecimiento en USD, %) No Vida Ramo

Primas

Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana

795 462 309 161 1.244 1.119 1.088

Crecimiento 2019-2020 (%) 3,7 -0,7 2,5 -0,6 2,9 -3,7 -4,4

Vida Primas 221 260 161 39 214 398 188

Crecimiento 2019-2020 (%) 4,5 9,7 2,6 -6,1 -5,6 -1,9 -10,5

Total Primas 1015 722 469 200 1.439 1.517 1.275

Crecimiento 2019-2020 (%) 3,9 2,8 2,6 -1,7 1,5 -3,2 -5,3

Fuente: Informe “Mercado Asegurador Latinoamericano 2020, MAPFRE” VIDA Y ÉXITO | 37

EMPRESAS DEL AÑO

Por. Karla Echavarría Barrantes

Automotriz

Transformación digital en la industria automotriz LA INDUSTRIA DE LOS AUTOMÓVILES SE ENCUENTRA EN PLENO PROCESO DE TRANSFORMACIÓN Y EN EL FUTURO CERCANO SERÁN AUTÉNTICAS COMPUTADORAS SOBRE RUEDAS.

na de las tendencias principales del siglo 21 es la electrificación de los medios de transporte. Los autos eléctricos se han convertido en el futuro de la industria automotriz y también en uno de los sectores favoritos de los inversores que reconocen su potencial de crecimiento. De acuerdo con un estudio de Deloitte México, en una industria tan cambiante, la tecnología de los vehículos y los patrones de consumo están presionando por la trasformación. La producción de vehículos apunta a unidades más eficientes y con otras tecnologías de propulsión. Los vehículos del futuro y que se-

38 | VIDA Y ÉXITO

gún expertos circularán en una década, ofrecerán soluciones de movilidad basadas en cuatro variables: el uso de la energía eléctrica como medio de propulsión, la autonomía del funcionamiento, la conexión total en redes y nuevas fórmulas de construcción para arquitecturas revolucionarias de la automoción.

Recuperación de las ventas Según un informe de EY (Ernst & Young), el primer semestre del 2021 ha dado beneficios récord para parte de la industria automotriz. Las ventas de las 16 compañías de automóviles más grandes del mundo aumentaron

en un tercio en el primer semestre de 2021. Y todo ello a pesar de problemas como las ventas e ingresos por debajo del nivel pre-pandemia, la escasez de chips y las dificultades de suministro. Datos de Fitch Ratings indican que se espera que las ventas de vehículos ligeros en Estados Unidos sean de 15,6 millones para 2021, casi un 10% más de lo inicialmente pronosticado para el 2020. Aunque la tendencia mejoró en el 2021, se anticipa que las ventas estén un 8% por debajo del 2019. De hecho, los especialistas del sector estiman que las ventas regresarán a estos niveles hasta el 2022.

MIAMI

MIAMI BEACH

STUAR T

JACKSONVILLE

brickellmotors.com

CHICAGO

EMPRESAS DEL AÑO

1.500 millones

Más de de autos circulan en el planeta.

838 carros

por cada 1000 habitantes es el promedio estadístico de los Estados Unidos.

1.100 millones

Cerca de son autos de pasajeros y 400 millones vehículos comerciales.

856

En Mónaco y en Andorra cada 1000 habitantes.

823 por

11,5 millones

de vehículos eléctricos en uso se registraron en el 2020 en todo el mundo.

China

es el mayor productor automovilístico del mundo.

EL AUTO DEL FUTURO • Será eléctrico, estará conectado en red y será inteligente en términos de conducción automatizada. Además, habrá entretenimiento digital a bordo. • Las empresas de software dominarán el sector en el futuro. •Obtendrán nuevas funciones y características de seguridad a través de actualizaciones de software. • La electricidad será la única fórmula válida para la motorización de los vehí-

culos del futuro. • El auto autónomo del futuro, que se conduce sin la atención y el control de humanos será una realidad en breve. • Será un auto hiperconectado que ofrecerá información al conductor en tiempo real sobre el estado de las carreteras, de las rutas y de los servicios en ellas. • Los vehículos se fabricarán

mediante materiales compuestos y con impresiones 3D.

PRINCIPALES FABRICANTES DE AUTOMÓVILES DEL MUNDO EN FUNCIÓN DEL VOLUMEN DE INGRESOS EN 2021(EN MILES DE MILLONES DE DÓLARES)

1. Toyota: 249,4 6. General Motors: 122,5

2. Volkswagen: 254,1 7. Porsche: 122

3. Daimler: 175,9 8. BMW: 112,8

4. Ford: 127,1 9. SAIC: 106,7

5. Honda: 121,8 10. Nissan: 72

Fuente: Statista 2021 40 | VIDA Y ÉXITO

EMPRESAS DEL AÑO

Finanzas

Por Luis Diego Quirós Acosta

Banca que genera oportunidades EL SECTOR FINANCIERO JUEGA UN GRAN PAPEL EN LA RECUPERACIÓN ECONÓMICA. HA IMPULSADO EL CRECIMIENTO CON SU APOYO A LAS PYMES, SEGMENTO QUE EN NUESTROS PAÍSES CONSTITUYE EL 95% DEL PARQUE EMPRESARIAL.

42 | VIDA Y ÉXITO

l sector financiero ha jugado un papel fundamental al facilitar a las empresas el capital necesario para cumplir sus planes de expansión y crecimiento, rol que ha brillado durante la crisis ocasionada por el COVID-19. De acuerdo con los expertos, los bancos han actuado como “ciudadanos responsables” readecuando millones de operaciones crediticias a personas y empresas golpeadas por la crisis, evitando los cierres masivos de empresas, el incremento en el desempleo y el remate de garantías reales y prendarias. Al inicio de la pandemia,

la banca en toda la región promovió alivios y reprogramaciones a los clientes. Con el paso de los meses, ha mantenido sus líneas de crédito, ha incrementado sus líneas transaccionales con canales que evitan la presencialidad y, con todos los protocolos de bioseguridad, las oficinas han seguido operando con la debida protección de clientes, colaboradores y proveedores. Por otro lado, con el impulso del comercio electrónico durante la pandemia, los bancos han incrementado la penetración de medios de pago electrónico en las pymes. Algunos de esos sis-

temas se han incrementado más de tres veces en 2021, versus al año anterior. Durante la pandemia, la cantidad de servicios dirigidos a las pequeñas y medianas empresas ha aumentado. El crecimiento de los productos y servicios financieros enfocados en cubrir las necesidades de las pymes persiguen flexibilizar las condiciones de compromisos financieros acordados con la banca, de forma que eviten una carga insostenible para sus modelos de negocio. Por esa razón, destacamos algunas cifras regionales de los bancos en nuestros países.

EMPRESAS DEL AÑO

ACTIVOS BANCARIOS

BANCARIZACIÓN EN NUESTROS PAÍSES

Cifras de activos en miles de US$. País Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana

Activos 52.561 22.622 28.508 7.246 48.369 114.978 40.237

# de bancos 17 20 15 8 15 45 31

Fuente: Intendencias financieras en la región. Datos al 30 de junio del 2021.

País Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana

Cuenta en una institución financiera formal (%, mayores de 15 años) 43,5 29,3 42,9 28,4 67,8 46,8 54,8

Fuente: datos y cálculos basados en la Base de Datos de Desarrollo Financiero Mundial.

CRÉDITO DOMÉSTICO AL SECTOR PRIVADO SOBRE EL PIB (2019) País Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana

Porcentaje sobre el PIB 34 50,9 56,5 39,6 59,5 86,3 27,9

Fuente: Reporte de Competitividad Global 2019.

SOLIDEZ DE LOS BANCOS (2019) País Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana

Posición global 11 37 26 71 45 16 21

Fuente: Reporte de Competitividad Global 2019. VIDA Y ÉXITO | 43

EMPRESAS DEL AÑO

GRUPO PROMERICA

Innovación para el crecimiento ESTE GRUPO FINANCIERO REGIONAL HA FORTALECIDO SUS OPERACIONES CON EL DESARROLLO DE AVANZADOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, ASÍ COMO CON EL APOYO CONSTANTE A SUS CLIENTES.

a innovación es una de las principales fortalezas de Grupo Promerica y en sus operaciones ha desarrollado productos que permiten a sus clientes utilizar las mejores herramientas tecnológicas. En este año, marcado por las consecuencias de la pandemia de COVID-19 y de recuperación económica, esas herramientas permiten a sus clientes vivir nuevas experiencias de pago de forma segura y ágil. Por ejemplo, en algunos países han lanzado sistemas de pagos electrónicos con teléfonos móviles y relojes inteligen-

Grupo Promerica destaca por sus iniciativas tecnológicas que benefician al cliente. 44 | VIDA Y ÉXITO

tes, como Promerica Pay, Apple Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay, Sticker y el brazalete. Enfocados en ser competitivos y en agregar valor a sus clientes, Grupo Promerica ha creado productos y servicios que ofrecen beneficios, lo que se complementa con una plataforma digital que brinda información en tiempo real sobre el comportamiento de consumo del cliente, así como otras facilidades transaccionales.

Apoyo empresarial Además de la innovación, otro importante pilar en Grupo Promerica es su apoyo a las empresas de todos los tamaños, en especial a las pequeñas y medianas. Recientemente participó como uno de los patrocinadores en la iniciativa Mejores Empresas Centroamericanas (MECA), que forma parte del programa global Best Managed Companies, desarrollado por Deloitte y con presencia en 35 países. Su versión regional incluyó a Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana. En el caso de Grupo Promerica, la participación como patrocinador se debe a que el programa MECA coincide con su visión del negocio. “Vimos la necesidad que tienen las medianas empresas de ser asesoradas para crecer, desarrollarse y convertirse en grandes empresas; así como que el programa calza con la visión que tenemos como Grupo, bajo la cual creemos que todas las personas y empresas de nuestras comunidades deben superarse y tener el éxito que se merecen”, explica Ramiro Ortiz Gurdián, director ejecutivo de Grupo Promerica. Esta iniciativa les aporta conocimiento sobre la problemática, los desafíos y las mejores prácticas de este segmento medio de compañías. De esa forma, pueden ser más asertivos para generar las soluciones financieras que este sector necesita.

EMPRESAS DEL AÑO

GRUPO FINANCIERO G&T CONTINENTAL

Solidez que cumple sueños LA EXPERIENCIA DE MÁS DE SIETE DÉCADAS EN EL MERCADO FINANCIERO GUATEMALTECO Y LOS PRODUCTOS QUE OFRECE EL GRUPO FINANCIERO BRINDAN HERRAMIENTAS PARA QUE SUS CLIENTES CUMPLAN SUS SUEÑOS Y ALCANCEN SUS METAS.

El Grupo Financiero G&T Continental cuenta con más de 70 años generando desarrollo y crecimiento para el pueblo guatemalteco.

46 | VIDA Y ÉXITO

rupo Financiero G&T Continental cuenta con más de 70 años de trayectoria, caracterizados por su solidez y por acercar servicios financieros innovadores a todos sus clientes, propiciando el desarrollo y crecimiento de Guatemala y de toda la región. Así lo explica el Lic. Enrique Rodríguez Mahr, gerente general del Grupo Financiero G&T Continental, quien asegura que son “apasionados por la eficiencia y la transformación digital, ayudando a alcanzar metas y sueños de nuestros clientes. Somos un grupo caracterizado por ser humano, ágil y confiable”. “Para nosotros, el éxito se mide con el cumplimiento de metas y objetivos. Busca-

mos la realización de metas empresariales y de los sueños de nuestros colaboradores y de nuestros clientes. Considero que una empresa es exitosa gracias al valor que aporta para mejorar la vida de todos los involucrados”, dice el ejecutivo.

Filosofía de servicio y trabajo El gerente general del Grupo Financiero G&T explica que su filosofía de trabajo se basa en su meta de ensueño de “Ser el banco guatemalteco líder en servicio, eficiencia y agilidad apalancado en la transformación digital”. “Buscamos ser humanos a través del acompañamiento de nuestros clientes, con

EMPRESAS DEL AÑO

GRUPO FINANCIERO G&T CONTINENTAL Principales productos y servicios: activos y pasivos dirigidos a Banca Personas (cuentas de ahorro, monetarias, créditos, tarjetas de crédito, seguros, remesas, canales electrónicos y plataformas de lealtad) y Banca Empresarial (financiamientos, cuentas monetarias, cuentas de ahorro e inversión, banca electrónica y programas como GTC Mujer para impulsar las empresas lideradas por mujeres). Colaboradores: Más de 5.000. Países en donde tiene operaciones: Guatemala y Panamá.

asesorías personalizadas y acompañamiento oportuno, apoyando a cumplir las metas de empresas y los sueños de las personas. Para ser ágiles, buscamos estructura y organización moderna, enfoque en Banca de Empresas y Banca de Personas, agencias modernas en puntos estratégicos y portafolio integral de productos y servicios y, para ser confiables, nos apoyamos en la trayectoria del Grupo Financiero, con la solidez de la marca, seguridad en las operaciones, integridad y transparencia, decisiones analíticas y enfoque en generar valor para todos”, dice Rodríguez. El 2021 representó un año con algunos retos y también de logros de los cuales el grupo se siente muy orgulloso y que aseguran que “tenemos que reconocer que hubieran sido imposibles sin nuestros clientes, equipo e

inversiones en transformación digital que nos han permitido seguir atendiendo y acompañando a nuestros clientes. Las claves del éxito vienen de pilares cómo el talento humano, estrategias bien definidas e implementadas e integración de equipos”. El Grupo Financiero G&T Continental finalizó el 2021 con 162 puntos de servicio, más de 1.400 agentes bancarios, activos superiores a los Q.60.000 millones (US$7.788 millones), con una cartera de créditos arriba de los Q.25.000 millones (US$3.244 millones) y más de 1,5 millones de clientes que diariamente depositan su confianza en la institución. “Esta infraestructura convierte a Banco G&T Continental en motor de desarrollo económico, generando empleo a más de 5.000 colaboradores”, asegura su gerente general.

EL GRUPO FINANCIERO G&T CONTINENTAL FINALIZÓ EL 2021 CON 162 PUNTOS DE SERVICIO, MÁS DE 1.400 AGENTES BANCARIOS Y ACTIVOS SUPERIORES A LOS Q.60.000 MILLONES

VER VIDEO

Lic. Enrique Rodríguez Mahr, gerente general del Grupo Financiero G&T Continental. VIDA Y ÉXITO | 47

EMPRESAS DEL AÑO

Por Arturo Castro Barrantes

Bebidas

Una industria en crecimiento

YA SEA UNA CERVEZA FRÍA, UNA COPA DE VINO O DE LICOR, EN MATERIA DE CONSUMO DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS SOLO NORTEAMÉRICA Y EUROPA SUPERAN A LATINOAMÉRICA.

as bebidas con contenido alcohólico cada vez toman un mayor protagonismo y conquistan los paladares del público en las reuniones sociales, ya sean familiares, de negocios o con los amigos. En América Central y República Dominicana, la cerveza se impone como la reina de las bebidas, cortejada por los licores, en la mayoría de los países, excepto Guatemala y Costa Rica. El consumo de vino, aunque también está presente en las mesas de los centroamericanos, es menor. El consumo de alcohol es “particularmente alto en los países y territorios de América Latina y el Caribe”, de acuerdo con el informe “Actividades Comerciales y Políticas de la Industria del Alcohol en América Latina y el Caribe, Implicaciones para la Salud Pública”, de NCD Alliance, 2020, que afirma que, de acuerdo con los datos del Observatorio de Salud Global de la Organización Mundial de la Salud, el consumo de América Latina de 6,5 litros de alcohol puro al año per cápita, la convierte en la tercera región de más alto consumo del mundo, después de Europa con 48 | VIDA Y ÉXITO

10,1 y América del Norte con 9,9 litros. Algunos de los países de la región, como Granada y Santa Lucía, cuentan con un consumo más alto en 9,3 y 9,9, respectivamente, mientras que el consumo per cápita en adultos en América Central y del Sur ha aumentado en los últimos 40 años, asegura el informe. En Brasil, país que se encuentra entre los mayores productores de cerveza del mundo, el consumo casi se ha triplicado desde la década de 1960. Se estima que el consumo real de alcohol es mayor, debido a los datos sin registrar, que corresponden a su producción ilícita. En el mundo, el consumo de bebidas alcohólicas sigue dominado por el género masculino.

EMPRESAS DEL AÑO

CONSUMO DE ALCOHOL PER CÁPITA EN MAYORES DE 15 AÑOS, EN LITROS DE ALCOHOL PURO

Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana

2015 1,65 2,54 2,49 3,72 3,19 6,84 5,39

2016 1,61 2,64 2,53 3,80 3,36 6,61 5,46

2017 1,61 2,81 2,67 3,87 3,21 6,79 5,51

2018 1,63 2,93 2,84 3,77 3,28 6,56 5,58

2019 1,63 2,94 2,73 3,69 3,07 6,54 5,56

Fuente: Observatorio de la Salud, de la Organización Mundial de la Salud (OMS).

Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana

Cerveza 0,90 1,50 1,60 1,57 2,17 5,29 3,15

Vino 0,05 0,06 0,04 0,02 0,15 0,02 0,17

Licor 0,68 1,37 1,09 2,10 0,36 1,20 2,18

Otras bebidas alcohólicas 0,01 0,00 0,00 0,00 0,39 0,02 0,06

Fuente: Observatorio de la Salud, de la Organización Mundial de la Salud (OMS).

LOS TRES MAYORES CONSUMIDORES DE ALCOHOL DEL MUNDO (LITROS PER CÁPITA POR REGIÓN)

9,9 litros

Norteamérica

10,1litros Europa

6,5 litros Latinoamérica Fuente: Actividades comerciales y políticas de la industria del alcohol en América Latina y el Caribe, Implicaciones Para La Salud Pública, NCD Alliance, 2020. VIDA Y ÉXITO | 49

EMPRESAS DEL AÑO

CERVECERÍA CENTRO AMERICANA

Cree, confía e invierte en Guatemala CERVECERÍA CENTRO AMERICANA ES PARTE DEL IMAGINARIO GUATEMALTECO DESDE 1886, CUANDO LOS HERMANOS MARIANO Y RAFAEL CASTILLO CÓRDOVA FUNDARON ESTA EMPRESA QUE SE HA CONVERTIDO EN UNA DE LAS DE MAYOR RENOMBRE Y RECONOCIMIENTO EN EL PAÍS.

esde pequeños, los hermanos Castillo Córdova tenían un deseo empresarial muy ávido. Desde el punto de vista de la mercadotecnia, establecieron la venta a domicilio y el uso de los envases no retornables, que eran reutilizados. También tuvieron en mente la elaboración de bebidas carbonatadas y refrescos, lo que con el tiempo generó otras empresas. Los hermanos Castillo Córdova fueron hombres de buena voluntad, interesados en el bienestar de su entorno, con una visión a largo plazo, inteligentes en la administración de los recursos y conscientes de la importancia de los adelantos tecnológicos de la época, todos factores determinantes para el éxito industrial. Si bien Gallo es su marca 50 | VIDA Y ÉXITO

líder, el portafolio de Cervecería Centro Americana se ha ampliado y actualmente produce Gallo Light, Dorada Ice, Dorada Draft, Cerveza Sol, Monte Carlo Premium, Victoria, Moza Gold, Moza, Cabro Extra, Cabro Reserva, Malta Gallo y Gallo de exportación bajo el nombre de Famosa. Además, se ha convertido en un referente en temas de cuidado ambiental, calidad, seguridad e inocuidad en sus productos, ya que cuenta con diferentes certificaciones internacionales. Asimismo, es uno de los empleadores más grandes de Guatemala y, cabe mencionar, uno de los que ofrece a sus colaboradores beneficios que superan los requerimientos de la ley, pues sus colaboradores constituyen su activo más importante.

EMPRESAS DEL AÑO

Cervecería Centro Americana cuenta con más de 135 años de incorporar la innovación en su estrategia de negocio.

CERVECERÍA CENTRO AMERICANA Fundación: 1886. Productos: Gallo, Gallo Light, Dorada Ice, Dorada Draft, Cerveza Sol, Monte Carlo Premium, Victoria, Moza Gold, Moza, Cabro Extra, Cabro Reserva, Malta Gallo y Gallo de exportación bajo el nombre de Famosa. Países en donde tiene presencia: Estados Unidos, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá.

LA FABRICANTE DE LA ICÓNICA GALLO CUENTA CON MÁS DE 12 CERVEZAS DIFERENTES Un ejemplo de ello es que, en 1927, la empresa ya pagaba el aguinaldo a sus colaboradores. El punto neurálgico de Cervecería Centro Americana lo representa el área de producción que, en los últimos diez años, se ha orientado a la configuración de una empresa amigable con el medioambiente, altamente productiva y consciente de mantener altos estándares de calidad, tanto en la producción como en la atención. Lo anterior ha sido clave

para la construcción de una cultura de servicio al cliente que se caracteriza por querer ofrecer una excelente experiencia a los usuarios. “Creemos que una Guatemala próspera es posible siempre que se trabaje con esfuerzo y dedicación. Confiamos en los guatemaltecos que sueñan, porque en ellos está el futuro de nuestro país. Por eso, invertimos en plataformas de desarrollo que promuevan actividades para la promoción de la cultura de innovación”. VIDA Y ÉXITO | 51

EMPRESAS DEL AÑO

Por Vinicio Ávila, gerente regional de Mercadeo Maravilla.

MARAVILLA

‘Econsciente’ con el medioambiente LA EMPRESA MULTILATINA, LÍDER EN LA REGIÓN CENTROAMERICANA EN LA COMERCIALIZACIÓN Y EL DESARROLLO DE MARCAS LÍDERES EN LAS CATEGORÍAS DE JUGOS, NÉCTARES, BEBIDAS REFRESCANTES, ENERGIZANTES E ISOTÓNICOS, AUMENTA SUS ESFUERZOS DE CONSERVACIÓN DEL MEDIOAMBIENTE.

52 | VIDA Y ÉXITO

EMPRESAS DEL AÑO

MARAVILLA Fundación: 1988. Marcas: Del Frutal, Del Monte, Néctar Maravilla, Del Fruto, De la Granja, Marinero, Sipi, Revive, Raptor, Tampico, Naturas, V8 Splash, Beberé y Del Frutal Revolution. Colaboradores: Más de 3.000 personas innovando y buscando la satisfacción de las familias en Centroamérica, Estados Unidos y El Caribe.

esde hace varios años, Maravilla, la compañía de origen guatemalteco con más de tres décadas de trayectoria, asumió el reto de emprender programas que incluyan prácticas más sostenibles, para así reducir la huella ecológica. Estos van desde el desarrollo de productos con envases de base de cartón, provenientes de bosques sostenibles y latas de aluminio en conjunto con sus aliados Tetra Pak y ECA, así como grandes esfuerzos e inversiones para utilizar plásticos 100% reciclables y con un 25% de resina reciclada. El programa Econsciente, parte de las iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de la multilatina Maravilla, busca reducir el impacto en el ecosistema promoviendo una economía circular. Por ello, la visión de cara al 2026 es hacer más esfuerzos para que en todos los envases

aplicables se incorpore resina reciclada. A la vez, busca eliminar por completo los envases plásticos no reciclables (HDPE) y empujar la incorporación de nuevos envases Econscientes. Mediante estas acciones, Maravilla pretende evitar que se generen más de 8 millones de kilogramos de plástico, equivalente a 425 millones de botellas. “En Maravilla sabemos que para preservar el medioambiente debemos formar parte de un ciclo de conservación. Para lograrlo, participamos activamente en varias dimensiones, desde el trabajo en conjunto con nuestros proveedores de insumos naturales certificados por el Rain Forest Alliance, acopio y reciclaje de empaques, hasta el desarrollo e innovación de empaques que reduzcan el impacto en el ecosistema. Porque nuestra meta es conservar lo Maravilloso del planeta.

Durante más de 33 años, Maravilla vela por la calidad en la producción de néctares, bebidas y alimentos.

VIDA Y ÉXITO | 53

EMPRESAS DEL AÑO

Por Angie López Arias

Comercio

Comercio se reactiva

AUNQUE LENTO, EL COMERCIO EN LA REGIÓN VA LEVANTÁNDOSE DESPUÉS DE LOS GOLPES CAUSADOS POR EL COVID-19.

obreponerse a la baja en ventas, despidos, reducciones de jornadas, cierre, aforos limitados y hasta cambios en los hábitos de consumo es una tarea compleja, sin embargo, el sector comercial en la región parece tomar un segundo aire para comenzar el 2022. Al igual que en el resto de los sectores económicos, esta actividad se vio muy afectada por las medidas impuestas para frenar los contagios de COVID-19, pero el 2021 sirvió como un año de estabilización que se potenció con los procesos de vacunación. Julio Castilla, presidente de la Federación de Cámaras de Comercio del Istmo Centroamericano (FECAMCO), 54 | VIDA Y ÉXITO

comenta que las empresas en la región siguen sin recuperarse, por lo que considera que para tener perspectivas positivas es necesario que los países tomen medidas para evitar más restricciones y cierres. “Es importante reforzar y acelerar los planes de vacunación para evitar repuntes de la enfermedad y cierres. Para ello mantener las medidas de bioseguridad también resulta imprescindible. Aunado a ello es importante que existan cambios dirigidos a mejorar la seguridad, simplificar los trámites para realizar negocios y ampliar las líneas de financiamiento”, afirma Castilla. Por otra parte, las fuertes restricciones también hicieron que el consu-

midor pusiera sus ojos en el comercio electrónico que, sin duda, repuntó durante la pandemia y podría significar uno de los principales retos del comercio tradicional. “Gracias a ese repunte del E-commerce se vieron favorecidos otros servicios comerciales como las plataformas de entregas”, comenta Orlando Elizondo, asesor de negocios. “El impacto fue tan importante para el sector que muchas actividades trasladaron sus ventas por medio del comercio electrónico en más de un 25% de su totalidad en tan solo un año. Esto conllevó a un mayor reto, pero aprovecharon la oportunidad y se adaptaron a este nuevo canal de venta”, agrega.

EMPRESAS DEL AÑO

SECUELAS El sector comercial aún sufre los impactos del COVID-19. Los siguientes datos se desprenden de un sondeo realizado a 1.018 empresas de la región en setiembre del 2021: • 41% de los comerciantes/empresarios afirma que sus ventas han disminuido alcanzando bajas de hasta el 50%. • 35% de los comerciantes/empresarios de la región manifestó incrementos, pero estos ni siquiera superan el 30% de aumento en ventas.

• 43% de los encuestados reveló ganancias. • 21% de los entrevistados habló de pérdidas son respecto al primer semestre del 2020. • 61% de las empresas indicó que gracias a muchos esfuerzos realizados evitaron suspender y/o despedir a sus colaboradores. • 34% de los encuestados ha regresado a la jornada laboral que tenía antes de la pandemia. • 34% mantiene horarios diferenciados.

Fuente: Segunda encuesta regional sobre reactivación económica realizada por la Federación de Cámaras de Comercio del Istmo Centroamericano (FECAMCO), setiembre de 2021.

EMPLEO EN EL COMERCIO

71% SEÑALA QUE NO HARÁ REDUCCIONES EN SUS PLANILLAS.

18% HABLA, INCLUSO, DE INCREMENTOS EN PLANILLAS. Fuente: Segunda encuesta regional sobre reactivación económica realizada por la Federación de Cámaras de Comercio del Istmo Centroamericano (FECAMCO), setiembre de 2021.

OTRAS CIFRAS

2022 ESPERANZADOR El 2022 se ve con buenos ojos y se vislumbra una franca recuperación que comenzó desde del 2021. • Las expectativas para el sector comercial son positivas, sobre todo en el segundo semestre del año, por el avance de la vacunación y medidas más flexibles. • En el segundo semestre se visualiza el tiempo correcto para percibir flujos limpios, que estarán enfocados en realizar inversiones controladas. • Sectores comerciales esenciales, como artículos para cuidado y limpieza del hogar, alimentos básicos y ropa, son los de mayor recuperación. • La tecnología continuará creciendo, solo que en menores números que los obtenidos en el 2021 e inicios del 2022, pero mantendrá su estabilidad. • Entre más rápido los centroamericanos recuperen el poder adquisitivo, mayor crecimiento tendrá el sector tecnología y, en general, todo el sector comercial. Fuente: Orlando Elizondo, asesor de negocios. 56 | VIDA Y ÉXITO

80% DEL EMPLEO DE LA REGIÓN ES GENERADO POR EL SECTOR PRIVADO.

54% DEL EMPLEO DE LA REGIÓN SE ENCUENTRA EN LA INFORMALIDAD.

EMPRESAS DEL AÑO

Por. Karla Echavarría Barrantes

Construcción

La construcción se reinventa

CONSTRUIR CIUDADES QUE FUNCIONEN, QUE SEAN INCLUSIVAS, SALUDABLES, RESILIENTES Y SOSTENIBLES ES EL RETO MUNDIAL PARA LOS PRÓXIMOS AÑOS.

58 | VIDA Y ÉXITO

n el mundo, más del 55% de la población, en promedio 4.200 millones de personas viven en zonas urbanas. Con base en estimaciones del Banco Mundial para 2050, la población urbana se duplicará, y casi 7 de cada 10 personas vivirán en ellas. Tomando en cuenta que más del 80% del producto interno bruto (PIB) mundial se genera en las ciuda-

des, el reto de los líderes urbanos será actuar con rapidez para planificar el crecimiento y proporcionar servicios básicos en los próximos 29 años. Los expertos del Banco Mundial sostienen que si la urbanización se gestiona adecuadamente puede contribuir al crecimiento sostenible, aumentando la productividad y facilitando la innovación y el surgimiento de nuevas ideas.

EMPRESAS DEL AÑO

LAS 10 CIUDADES MÁS POBLADAS DEL MUNDO

1 TOKIO (JAPÓN): 39,4 MILLONES

2 CANTÓN (CHINA): 32,6 MILLONES

6 SEÚL (COREA): 24,2 MILLONES

SHANGHÁI (CHINA): YAKARTA (INDONESIA): 27 MILLONES 29,6 MILLONES

7 KARACHI (PAKISTÁN): 23,2 MILLONES

8 BOMBAY (INDIA): 22,6 MILLONES

9 MANILA (FILIPINAS): 22,5 MILLONES

Fuente: Allianz-Assistance

5 DELHI (INDIA): 25,3 MILLONES

10 CIUDAD DE MÉXICO (MÉXICO): 22,2 MILLONES

DESAFIOS DE LA URBANIZACIÓN • Satisfacer la creciente demanda de viviendas asequibles. • Facilitar sistemas de transporte bien conectados. • 1.000 millones de personas pobres viven en asentamientos urbanos informales. • Los conflictos van en aumento, lo que lleva al 60% de las personas desplazadas a

vivir en zonas urbanas. • Las ciudades son responsables de dos tercios del consumo mundial de energía. • 70% de las emisiones de gases de efecto invernadero se generan en las ciudades. • 90% de la expansión urbana de los países en desarrollo se registra en áreas próximas a zonas de riesgo.

• Las ciudades también están en la primera línea de la lucha contra las epidemias. • La pandemia de COVID 19 también está afectando a la economía y al tejido social. • Es vital construir más ciudades jardín (con perspectiva ecológica, higiénica y ética).

VIDA Y ÉXITO | 59

EMPRESAS DEL AÑO

Por Luis Diego Quirós Acosta

Desarrolladores Inmobiliarios

Las nuevas tendencias en bienes raíces

LOS NEGOCIOS INMOBILIARIOS HAN EVOLUCIONADO DEBIDO A LOS CAMBIOS LABORALES Y A LOS NUEVOS HÁBITOS DE CONSUMO.

Guatemala

Tegucigalpa

Managua

l sector inmobiliario ha sufrido los efectos de una de las crisis globales de mayor impacto en las últimas décadas, donde el futuro se ha transformado en un desafío incierto, en el que todos los sectores manejan escenarios de incertidumbre, como bien lo aclara un reciente estudio de Deloitte. De acuerdo con el estudio de esta firma global, el sector inmobiliario está enfocando sus acciones en disminuir sus gastos operativos, cuidar los ingresos, velar por el mantenimiento del valor de sus activos y evaluar escenarios futuros para la industria después del COVID-19. Los sectores de retail y entretenimiento han sido profundamente impactados y muchos tuvieron que reinventarse para sobrevivir. Dentro de las tendencias emergentes para el mercado inmobiliario, el modelo híbrido de trabajo es uno de los que viene con más fuerza, al igual que contratos con más flexibilidad, donde se les permite a los em60 | VIDA Y ÉXITO

pleados trabajar en la oficina, desde su casa o dividir el tiempo entre ambas opciones. Algunos dueños de oficentros, zonas francas, proyectos de uso mixto y residenciales han adaptado sus contratos a estas nuevas modalidades enfocadas en el bienestar de los inquilinos, ofreciendo una mejor calidad y flexibilidad tanto en los contratos como en los espacios de trabajo y sus amenidades; para que de esta manera puedan satisfacer las necesidades de los clientes. Por otro lado, en esta época en donde se consolidó el teletrabajo, muchas personas se mudaron a zonas rurales, para así aprovechar la tranquilidad que otorga el campo, las montañas o la playa. Sin embargo, en nuestras ciudades sigue el crecimiento de proyectos inmobiliarios, eso sí, enfocados en el bienestar y la protección de las personas, quienes buscan seguridad ante situaciones de riesgo, como el COVID-19.

FLEXIBILIDAD LABORAL La oficina primero: las empresas requieren que sus empleados vayan a la oficina la mayor parte del tiempo, pero establecen uno o dos días al mes en los cuales los empleados pueden trabajar de forma remota. Híbrida (autonomía parcial): las empresas establecen parámetros para determinar cuáles empleados pueden trabajar virtualmente y cuándo lo pueden hacer. Híbrida (autonomía total): las empresas permiten que los colaboradores elijan cuándo les gustaría trabajar desde una oficina y cuándo les gustaría trabajar de forma virtual. Lo virtual primero: este modelo implica que la mayoría de los empleados trabaje virtualmente por defecto, ya sea desde sus hogares o desde cualquier otro lugar cuando su actividad tenga un enfoque individual y de concentración. Fuente: Gabriela Corvetto, Director, Workplace Advisory Strategic Project Services Latin America de Colliers.

EMPRESAS DEL AÑO

San José

Panamá

DESARROLLO URBANO Alrededor del 55% de la población mundial, 4.200 millones de habitantes, vive en ciudades. Se cree que esta tendencia continuará. En 2050, la población urbana se duplicará, y casi 7 de cada 10 personas vivirán en ciudades.

Porcentaje de población urbana en la región País

2021

Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana

52,2 74,1 59 59,3 81,4 68,8 83,2

Ciudades más pobladas en la región

Crecimiento urbano pro- Crecimiento de la poblamedio 2020 - 2025 (en %) ción 2021 (en %) 2,59 1,62 1,33 0,67 2,48 1,22 1,45 0,93 1,5 1,04 1,92 1,16 1,64 0,92

Ciudad Santo Domingo Ciudad de Guatemala Ciudad de Panamá Tegucigalpa San José San Salvador Managua San Pedro Sula

Población 3.389.000 2.983.000 1.899.000 1.485.000 1.421.000 1.107.000 1.073.000 929.000

Fuente: CIA World Factbook 2021

San Salvador

Santo Domingo VIDA Y ÉXITO | 61

EMPRESAS DEL AÑO

MULTI-PROYECTOS CMI

San Isidro 2021, naturaleza y ciudad en un solo lugar ESTE ES UN CONCEPTO ÚNICO EN GUATEMALA, QUE BUSCA BRINDAR A LAS FAMILIAS LA OPORTUNIDAD DE VIVIR EN MÁS DE TRES MANZANAS DE AMENIDADES Y ÁREAS VERDES, CON UNA PROPUESTA DE VIVIENDA VERTICAL EN ZONA 16.

an Isidro 2021 es un proyecto único en Guatemala, que forma parte de la estrategia de MultiProyectos CMI de brindar conceptos diferenciadores y que incrementen la calidad de vida de las familias guatemaltecas. “El plan maestro se compone de cinco torres de apartamentos que, gracias a sus más de tres manzanas de áreas verdes, urbanización y amenidades, benefician la salud, la integración y la diversión en familia. El proyecto cuenta con un ingreso controlado de seis carriles que favorecen la accesibilidad, tanto de residentes, como de visitantes”, dice Mario Barrios, gerente de Nuevos Proyectos Multi-Proyectos CMI. Cabe mencionar que entre las amenidades del proyecto se encuentran un jogging trail, piscina, dos áreas de juegos para niños, área de juegos

62 | VIDA Y ÉXITO

para toddlers, juegos de acción para desarrollar la motricidad, cancha de fútbol 5, media cancha de básquetbol, churrasqueras, dos salones sociales, gimnasio, pet park, pet spa, áreas estanciales, gimnasio al aire libre y área de fire pits. La primera fase de este proyecto se encuentra vendida y entregada en un 100%, y la segunda fase se encuentra en etapa final de entrega a los propietarios. Por su parte, la tercera fase ya está en proceso de comercialización, con un 30% vendido, y con entrega proyectada para el segundo semestre de 2023. La cuarta y quinta fase, están proyectadas para terminar de entregarse en 2026.

Zona 16, punto estratégico Esta céntrica zona ha tomado protagonismo durante los últimos años, pues tiene muchas características que

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le agregan valor, una de ellas es la presencia de la naturaleza. “Hay varios parques en los alrededores del proyecto, por lo que buscamos integrar amplios espacios abiertos y naturales dentro del mismo, con el objetivo de sembrar esa conciencia en los más pequeños y brindar espacios naturales de calidad para los más grandes, algo que muchas veces se vuelve muy difícil en la vida de ciudad. Nosotros le llamamos una zona suburbana, lo que significa que ofrece lo mejor de dos mundos”, agrega Barrios.

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EMPRESAS DEL AÑO

Por Arturo Castro Barrantes

Educación

El privilegio de la educación universitaria LAS POLÍTICAS NACIONALES EN MATERIA DE EDUCACIÓN Y LOS NIVELES DE POBREZA INCIDEN DIRECTAMENTE EN EL AVANCE DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR.

i usted está leyendo este artículo, es una persona privilegiada. Lo es aún más, si terminó la escuela y constituye una minoría mundial, si cuenta con estudios universitarios. 300 millones de jóvenes en los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) serán graduados universitarios en el 2030, cifra cuya luminosidad pierde intensidad en un planeta que estará habitado por 8.548 millones de almas en ese año. Es decir, un poco más de tan solo tres de cada 100 personas saldrán graduados de un campus (3,54%), de acuerdo con proyecciones de la OCDE, presentadas por International Consultants for Education and Fairs (ICEF). La OCDE también proyecta

ALFABETISMO (2020)

GASTO EN EDUCACIÓN (2020)

País Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana

Fuente: CIA World Fact Book. 64 | VIDA Y ÉXITO

Porcentaje total de la población 80,8 89,1 88,5 82,6 97,9 95,7 93,8

Fuente: CIA World Fact Book.

Porcentaje del PIB 3,3 3,4 (2019) 4,9 (2019) 3,4 (2019) 6,7 3,1 (2019) 4 (2019)

EMPRESAS DEL AÑO

POBLACIÓN QUE VIVE EN LA POBREZA (2019) País Guatemala (2014) Honduras El Salvador Nicaragua (2014) Costa Rica Panamá República Dominicana

Pobreza Pobreza extrema Coeficiente de Gini 50,5% 15,4% 0,54 52,3% 20% 0,49 30,4% 5,6% 0,41 46,3% 18,3% 0,49 16,5% 3,4% 0,49 14,6% 6,6% 0,51 19% 3,9% 0,40

Fuente: CEPALSTAT, Comisión Económica para América Latina y el Caribe.

DESEMPLEO Y PEA País

Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana

Promedio de la tasa de desempleo de enero a setiembre del 2020 (%) 3,4 3,6 6,8 5,1 19,5 5,0 4,4

que, para el 2030, China e India juntas representarán casi la mitad de todos los titulados en todo el mundo, distribución que refleja las tendencias de población contrastantes entre los mercados clave de Asia, Europa y los de América del Norte, así como la creciente inversión e influencia de los sistemas de educación superior en Asia. La educación universitaria se adapta a un mundo cambiante. Ejemplo de ello es que la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19 reafirmó que existen diversas vías para posibilitar el aprendizaje: ya sea de manera totalmente virtual (E-Learning), híbrida (B-Learning) y la presencialidad total, las cuales convivirán y definirán el acceso a la formación profesional en el futuro.

Población Económicamente Activa 2020 (millones de personas) 7,03 2,82 4,72 3,10 2,49 2,11 5,06

Fuentes: Organización Internacional del Trabajo “Panorama Laboral 2020” y el Banco Mundial.

EXPECTATIVA DE PERMANENCIA EN EL SISTEMA EDUCATIVO (2020) País Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana

Total de años en el sistema educativo 11 12 10 N. D. 17 13 14

Fuente: CIA World Fact Book.

50% DE TODAS LAS MATRÍCULAS CORRESPONDEN A UNIVERSIDADES PRIVADAS EN AMÉRICA LATINA.

VIDA Y ÉXITO | 65

EMPRESAS DEL AÑO

UNIVERSIDAD GALILEO

Enseñanza con enfoque tecnológico UNIVERSIDAD GALILEO OFRECE LAS CARRERAS PARA DESARROLLAR LA TECNOLOGÍA QUE REGIRÁ EL FUTURO, YA QUE LOS EXPERTOS PREDICEN QUE EN LA DÉCADA 2020-2030 TODO SE DIGITALIZARÁ MUCHO MÁS.

Universidad Galileo.

l ser un visionario, el Dr. Eduardo Suger Cofiño, fundador y rector de Universidad Galileo, pudo ver en la tecnología el futuro de la educación y el desarrollo cuando inició sus proyectos educativos. Desde su fundación, Universidad Galileo se convirtió en la primera casa de estudios superiores con enfoque tecnológico. Es una propuesta educativa completamente diferente a la tradicional, que busca formar a los profesionales que se necesitan para los nuevos tiempos. Una de las fortalezas de esta universidad es su flexibilidad de estudio con métodos híbridos de educación desde antes de la pandemia por COVID-19, combinando clases virtuales con otras presenciales, ya que desde 1999 ofre-

66 | VIDA Y ÉXITO

cían cursos en línea. Siendo pionera en este tipo de educación, en los últimos años la presencia de la Universidad en el panorama internacional de la educación ha crecido más gracias a sus alianzas con entidades de primer nivel como el Massachusetts Institute of Technology (MIT) y las universidades de Berkeley y Michigan, entre otras. Gracias a su presencia en edX con sus cursos en línea ha llegado a más de un millón de personas de más de 150 países. Universidad Galileo cuenta además con laboratorios de investigación y desarrollo para promover la ciencia y la tecnología, donde sus estudiantes tienen acceso a todos los equipos de laboratorio y prototipado de última generación.

Algo de suma importancia es la atención personalizada que brinda. Para los estudiantes de nuevo ingreso, una ventaja es que se les recibe aunque no tengan el nivel adecuado en ciertas áreas como matemática y física. A ellos les da la asesoría necesaria y personalizada para que mejoren sus áreas de oportunidad y se vayan incorporando en temas cada vez más complejos y así alcancen un nivel de primer mundo. Para lograr lo anterior, Universidad Galileo cuenta con un equipo de docentes con una altísima formación académica, con áreas de expertisse muy variadas y un alto espíritu de servicio. Podemos decir que Universidad Galileo es exitosa puesto que, al pasar de los años, sus carreras tienen buena aceptación tanto en Guatemala, como

EMPRESAS DEL AÑO

UNIVERSIDAD GALILEO Carreras: 300 carreras en niveles de diplomados, técnicos universitarios, licenciaturas, posgrados, maestrías y doctorados que se imparten en 25 unidades académicas, entre las cuales destacan Ingeniería de Sistemas, Informática, Ciencias de la Computación; Maestría en Data Science; Maestría en Ingeniería Biomédica; Postgrado en Internet de las Cosas y Maestría en Gestión del Cambio Digital.

en el extranjero. Además, cada vez más jóvenes y empresas desean formar parte de los estudiantes de esta casa de estudio. Para el académico, una de las claves del éxito de Universidad Galileo radica en el hecho de que permite el desarrollo y liderazgo de sus decanos y directores, inspirados en lo que viene para estar a la vanguardia, por lo cual siempre se escuchan las propuestas y se mantienen en el camino de la innovación. Al inicio de la pandemia, en el 2020 el Dr. Suger declaró: “Nosotros ya teníamos previsto que el Internet y las redes cambiarían las forma en los negocios y la docencia. Por la pandemia, tuvimos que implementar de forma más eficaz un proceso que ya venía tomando forma en años anteriores”. Para el 2022, Universidad Galileo continuará con ese proceso aunque con más actividades presenciales según sea posible. Paralelo a la educación en línea, la casa de enseñanza asegura que se necesitarán profesionales que puedan desarrollar la tecnología que regirá el futuro, ya que los expertos predicen que en la década 2020-2030 todo se digitalizará mucho más, por lo cual la Universidad Galileo ofrece las carreras para formarlos.

Dr. Eduardo Suger Cofiño, fundador y rector de Universidad Galileo.

VIDA Y ÉXITO | 67

EMPRESAS DEL AÑO

Por Angie López Arias

Energía

Energía verde

LAS ECONOMÍAS MODERNAS DEPENDEN DEL SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA, LA CUAL SE ESTÁ TRANSFORMANDO EN ENERGÍAS RENOVABLES COMO LA EÓLICA Y LA SOLAR FOTOVOLTAICA.

Se imagina vivir sin electricidad? Es casi imposible y es que la energía eléctrica es necesaria para todo tipo de actividad, tanto, que las economías modernas dependen de su suministro, aunque esa alta demanda pueda estar causando graves impactos en el medio ambiente. Es por esa razón que el sector energético vive un profundo proceso de transformación por el aumento de fuentes de generación renovables como la eólica y la solar fotovoltaica.

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“Si bien esto coloca a la electricidad a la vanguardia de las transiciones de energía limpia, ayudando a reducir la contaminación del aire y cumplir con los objetivos climáticos, estos cambios requerirán un nuevo enfoque sobre cómo se diseñan los sistemas de energía y cómo funcionan”, menciona la Internacional Energy Agency (IEA). Según datos del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el 58% de la generación de electricidad en América Latina y el Caribe proviene de fuentes renovables. Ese

DE INTERÉS • En el 2016, el 66,6% de la generación de energía eléctrica en nuestros países provino de fuentes renovables. • Del total de energía renovable que se produjo en América Central en 2016, el porcentaje por cada nación es: • 31,2% Costa Rica. • 21,3% Panamá. • 18,9% Guatemala. • 12,9% Honduras. • 9,5% El Salvador. • 6,1% Nicaragua. Fuente: Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Energía para el futuro.

EMPRESAS DEL AÑO

MENOS ENERGÍA EN PANDEMIA • La demanda mundial de electricidad cayó en el 2020 debido al impacto del COVID-19, pero se espera un fuerte repunte en 2021. • La demanda mundial de electricidad cayó alrededor del 1% en el 2020. • Dicha demanda disminuyó de manera más marcada en la primera mitad del año debido a las restricciones que afectaron la actividad comercial e industrial. • La demanda fue, en ocasiones, un 20%-30% más baja que en los períodos previos al cierre. • Las economías avanzadas se recuperaron en la segunda mitad de 2020, pero se mantuvieron, en su mayor parte, por debajo de los niveles de 2019. Fuente: Internacional Energy Agency (IEA).

ACCESO

99,4%

97%

88,1%

80,8%

95,6%

93,3%

97,9%

Guatemala

El Salvador

Honduras

Nicaragua

Costa Rica

Panamá

República Dominicana

El siguiente es el porcentaje de la población con acceso a la electricidad:

Fuente: Sistema de Integración Centroamericana (SICA), estudio “La región Centroamericana y República Dominicana en cifras, mayo 2021.

porcentaje se compone de un 77% de electricidad de las centrales hidroeléctricas, seguido por la generación eólica y solar que juntas suman 13%, 9% biomasa y 1% geotérmica. De acuerdo con el BID, la energía solar ha presentado un crecimiento notable en la última década, a un ritmo de 83% en promedio anual, la generación eólica ha crecido

alrededor de 45%, mientras que el resto de renovables no convencionales (geotermina y biomasas) se mantienen en un 1% de aumento. Un dato interesante es que la demanda mundial de electricidad cayó en un 1% en el 2020, debido a las restricciones que afectaron la actividad comercial e industrial, informó la IEA. VIDA Y ÉXITO | 69

EMPRESAS DEL AÑO

Por. Karla Echavarría Barrantes

Hotelería y turismo

El turismo, abre sus puertas al mundo

LA ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL TURISMO PREVÉ QUE EL 2022 SERÁ EL PRIMER AÑO “COMPLETAMENTE NORMAL”. PARA LOGRARLO, TODO EL SECTOR DEBE TRABAJAR POR UN FUTURO VERDE, INCLUSIVO Y SOSTENIBLE.

a Organización Mundial del Turismo (OMT) destaca que el compromiso del turismo mundial para 2022 es reanudar sus actividades sustentados en tres pilares compartidos: sostenibilidad, innovación y solidaridad. Al inaugurar la 24ª reunión de la Asamblea General, el secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili, destacó el espíritu de solidaridad y de-

terminación que ha definido la respuesta del turismo a una crisis sin precedentes. Según Pololikashvili: “Los datos del tercer trimestre de 2021 son alentadores, pero las llegadas son todavía un 76% inferiores a los niveles pre-pandemia, y los resultados siguen siendo desiguales en las diferentes regiones del mundo.” El aumento de la demanda se debe en parte a la mejora de la confianza del viajero en un contexto de fuerte avance de la vacunación y reducción de las restricciones de entrada en muchos destinos. A pesar de la mejora del tercer trimestre del año, el ritmo de recuperación sigue siendo lento y desigual en las distintas regiones del mundo. Esto se debe a diferencias en las restricciones de movilidad, las tasas de vacunación y la confianza del viajero. Si bien Europa, con 53% menos visitas que en el 2019, y las Américas, con 60% menos, registraron mejoras relativas durante el tercer trimestre de 2021, las llegadas a Asia y el Pacífico disminuyeron un 95% con respecto a 2019, ya que muchos destinos permanecían cerrados a viajes no esenciales. África y Oriente Medio registraron caídas del 74% y 81% respectivamente en el tercer trimestre en comparación con 2019. Entre los destinos de mayor envergadura, Croacia (-19%), México (-20%) y Turquía (-35%) obtuvieron los mejores resultados en julio-septiembre de 2021.

La industria turística regional trabaja por revertir los efectos negativos del COVID-19 y reactivar una industria clave. 70 | VIDA Y ÉXITO

EMPRESAS DEL AÑO

US$700.000 u US$800.000 millones

en 2021 podrían alcanzar los ingresos por turismo internacional, una pequeña mejora con respecto a 2020.

US$1,9 billones

, es la estimación de la contribución económica del turismo para 2021 (en términos de producto interior bruto turístico directo) muy por debajo del valor de US$3,5 billones anterior a la pandemia.

54%

de las personas empleadas en el turismo son mujeres, por encima del 39% en la economía en general.

Américas

La región de las registró los mejores resultados de enero-septiembre, con llegadas un 1% por encima de 2020.

El Caribe tuvo los mejores resultados a nivel de subregión, con un aumento

del 55% en llegadas con respecto al mismo período de 2020, aunque todavía un 38% por debajo de 2019. Fuente: OMT

GASTO POR VIAJE AUMENTÓ Los ingresos por turismo internacional aumentaron de un promedio por llegada de US$1.000 a US$1.300 entre 2019-2020, y podrían superar los US$1.500 en 2021. El mayor gasto es el resultado de estancias más largas y el aumento de los precios del transporte y el alojamiento.

APORTE DEL TURISMO A LAS ECONOMÍAS CENTROAMERICANAS País Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá

Porcentaje del PIB (2019) 5,9% 5,1% 8% 5% 6,3% 8%

Fuente: Jaime García Gómez, director del Índice de Progreso Social para América Latina e Investigador Senior del INCAE Business School. VIDA Y ÉXITO | 71

EMPRESAS DEL AÑO

MARINA PEZ VELA

La verdadera esencia del turismo náutico DESDE EL 2010, LA MARINA TRABAJA PARA CONSOLIDARSE COMO ESE ESPACIO EN EL QUE LOS TURISTAS PUEDAN ATRACAR SUS BOTES Y ADEMÁS ENCONTRAR AMENIDADES DE PRIMER MUNDO.

72 | VIDA Y ÉXITO

uando se inauguró la primera etapa de Marina Pez Vela, ubicada en la costa del Pacífico de Costa Rica, el trabajo de la organización se enfocó en consolidarse como la opción por excelencia para aquellos turistas que visitaran Costa Rica de forma marítima. Es así como a lo largo de los últimos años, la marina de Quepos se convirtió en el punto de encuentro para los visitantes que desean recibir una atención capacitada y personalizada, y que también buscan disfrutar de amenidades de primer mundo. Quienes visitan sus instalaciones pueden encontrar casi 200 atracaderos, 10 condominios, ocho restaurantes, parqueo bajo techo, tiendas y un centro médico, además de un astillero con un servicio de clase mundial. Con ello, el turista se garantiza que podrá satisfacer todas sus necesidades y requerimientos en un solo lugar. “Nuestro servicio al cliente está enfocado en la atención profesional y de calidad a los visitantes, y en el que dejemos constancia que estamos capacitados para hacer de su estadía una experiencia realmente única

La marina se localiza en el Pacífico Central de Costa Rica.

e inolvidable. Eso siempre los impulsará a volver”, explicó Jeff Duchesneau, gerente de Marina Pez Vela.

Fórmula ganadora La clave del éxito de Marina Pez Vela se basa en el trabajo de un personal altamente calificado, la promoción de la innovación constante en actividades relacionadas con la cultura marítima y siempre estar a la vanguardia en el avance de la industria. Precisamente, los logros alcanzados por la organización este 2021 estuvieron enfocados en trabajar en conjunto con la comunidad de Quepos por la reactivación económica de la zona. Además, promover el voluntariado entre sus colaboradores como sentido de pertenencia y desarrollar una cultura de responsabilidad social ante el entorno. Partiendo de estos principios es que Marina Pez Vela se trazó como objetivos organizacionales servir al cantón, a sus colaboradores, a las marcas que la han respaldado y al turista que cree fielmente en las comodidades del lugar.

EMPRESAS DEL AÑO

UNA LEY QUE APUESTA AL DESARROLLO Uno de los logros alcanzados este año, y que contribuirá al desarrollo del sector fue la firma de la “Ley de Impulso a las Marinas Turísticas y el Desarrollo Costero” (Ley número 9977), y con la que Costa Rica se vuelve altamente competitiva en una realidad post pandemia. Con una propuesta innovadora, esta legislación moderniza las condiciones en que operan las marinas y amplía los alcances de la Ley de Concesión y Operación de Marinas y Atracaderos Turísticos, fortaleciendo así a Costa Rica como un destino internacional ideal de turismo náutico. Actualmente, Costa Rica permite el ingreso de turistas vía marítima en yates y veleros por las marinas Bahía Golfito, Los Sueños, Pez Vela, Banana Bay y Papagayo. En conjunto suman 800 puestos de atraque y atienden decenas de embarcaciones nacionales y extranjeras por mes, la mayoría de bandera extranjera de los EE.UU. (Pre pandemia 550 por mes; 350 de bandera extranjera). Estas marinas han llegado a emplear de manera directa a 2.500 personas y generan un importante número de empleos indirectos asociados a servicios de las embarcaciones y comercio turístico.

Reconocimiento que premia el esfuerzo Por segundo año consecutivo, la Cámara Costarricense-Norteamericana de Comercio (Amcham)

otorgó una mención honorífica en la categoría de Contribución y Alianzas para Combatir el COVID-19 a Marina Pez Vela. El premio les fue otorgado por las soluciones creativas y estar a la vanguardia en las distintas iniciativas relacionadas con la atención de la pandemia. El reconocimiento fue por el proyecto ¡MPV Presente!, con el que la organización demostró que consideran que la clave para superar la crisis generada por la pandemia es la solidaridad, el apoyo y el trabajo por los mismos objetivos. De allí que se crean iniciativas que apoyan a sus colaboradores y a la comunidad, y también a las autoridades del país. Con esta campaña, Marina Pez Vela generó nuevas formas de aprovechar sus recursos para transformarlos en oportunidades de constituir un pilar más, sobre el cual soportar la dura carga que conllevan los esfuerzos de control de la crisis sanitaria en Costa Rica. “Esto significó que pudimos estar presente con voluntariado para la campaña de vacunación, además facilitamos el uso de las instalaciones y del mobiliario para ello. También decidimos donar la alimentación del personal de salud que participó en las jornadas y establecimos un centro de llamadas para la coordinación de citas para las vacunas y seguimiento de las órdenes sanitarias”, concluye Duchesneau.

LAS MARINAS DE COSTA RICA HAN LLEGADO A EMPLEAR DE MANERA DIRECTA A 2.500 PERSONAS Y GENERAN UN IMPORTANTE NÚMERO DE EMPLEOS INDIRECTOS

Marina Pez Vela tiene 200 atracaderos.

VIDA Y ÉXITO | 73

EMPRESAS DEL AÑO

Por Angie López Arias

Wellness: obtenga salud, sea feliz y disfrute la vida

La naturaleza ofrece grandes condiciones para el turismo wellness, como este hotel Chachagua Rainforest and Hot Springs, en Costa Rica.

SE TRATA DE UNA CORRIENTE QUE BUSCA QUE LAS PERSONAS SEAN LA MEJOR VERSIÓN DE ELLAS MISMAS EN TODOS LOS ÁMBITOS DE SU VIDA.

74 | VIDA Y ÉXITO

btener salud, ser feliz y disfrutar la vida. En eso tan preciso se resume el wellness, un enfoque integral que busca que las personas alcancen un equilibrio y una conexión entre el bienestar físico, mental, espiritual y emocional, para lograr un caminar pleno y sano. El Global Wellness Institute define el bienestar como una “búsqueda activa” que está asociada con intenciones, elecciones y acciones mientras se trabaja hacia un estado óptimo de salud y bienestar. “El bienestar es una búsqueda individual: tenemos la responsabilidad de nuestras propias elecciones, comportamientos y estilos de vida, pero también está significativamente influenciado por los entornos físicos, sociales y culturales en los que vi-

vimos. El bienestar está asociado con un proceso activo de tomar decisiones que conduzcan a un resultado de salud y bienestar holísticos óptimos”, reseña. Este término, aunque pareciera sumar varias décadas, se volvió mucho más común en los años recientes y, sobre todo, después de momentos tan difíciles como los vividos por la pandemia del COVID-19, en los cuales la población persigue la forma de recuperarse de los impactos causados por el virus, las restricciones y el temor sembrado. “Un virus como el que estamos lidiando nos deja un mensaje muy claro: la única manera de poder seguir adelante es si cada uno de nosotros cuida de su salud física y mental al máximo”, comenta Natàlia Calvet,

EMPRESAS DEL AÑO

EFECTIVO, SENCILLO Y ECONÓMICO Siga estos tips para comenzar cambios en su vida: Coma sano: a base de verduras y hortalizas de temporada con proteínas, como legumbres o huevo y grasas sanas. Evite al máximo productos ultraprocesados, porque son adictivos, llenos de azúcar y harinas refinadas. El turismo de experiencias es parte de lugares como Borinquen Thermal Resort, en Costa Rica.

coach y experta en hábitos saludables y quien guía a mujeres a lograr una transformación de sus vidas. Para Calvet, cuidarse significa tener hábitos que potencien la salud y el bienestar, y eso incluye comer sano, moverse y hacer ejercicio, descansar lo que se necesite y aprender a gestionar las emociones y tener relaciones saludables con los demás.

Despertar El entorno puede empujar a llevar una vida contraria al wellness: comida chatarra, sedentarismo, poco descanso y el estrés es el fiel compañero de una mayoría, pero es necesario tomar la decisión y romper con ese esquema impuesto. “Si nos dejamos llevar, vamos con el piloto automático. Sin darnos cuenta, eso nos resta salud, vitalidad y energía. Empeora nuestro estado de ánimo y nuestra capacidad de concentración”, afirma la experta. Cuando se comienzan los cambios se experimenta una mejor sensación física, mental y emocional, lo cual permite disfrutar mucho más la vida y es en ese momento cuando las personas se dan cuenta que tienen el control de sus vidas, dejan de ser

víctimas de las circunstancias y empiezan a vivir la vida que quieren.

¿Cómo comenzar? Si usted es de los que piensa que lograr este bienestar integral es costoso, está equivocado. Lo que sí resulta caro es retrasar el cambio, seguir consumiendo comida basura y enfermar, o poner excusas para ir a un gimnasio en lugar de salir a caminar, a correr o andar en bici, por ejemplo. Por eso solo tome la decisión de cambiar y, según el consejo de Calvet, hágalo paso a paso y desde el amor para obtener resultados duraderos y evitar la frustración. “La única manera de transformarse es hacer pequeños cambios que se conviertan en un hábito. Y hacerlo desde el amor, porque usted se quiere, más allá de que quiere verse más delgada o gustar a los demás. El primer paso para un cambio es darse cuenta que solo tenemos una vida. Si quiere disfrutarla al máximo, la única opción es cuidar su cuerpo y su mente”, agrega. Un paso sencillo para comenzar es comer verduras en todas las comidas, aunque solo sea un trozo de lechuga o hacer cinco sentadillas cada

Lleve una vida activa y entrene sin costo alguno caminando, andando en bici o haciendo ejercicio en casa. Duerma lo suficiente y aprenda herramientas para gestionar sus emociones. Únase a personas que también estén en ese camino, pues serán de gran ayuda. Lo principal es el compromiso, con él es posible ir haciendo pequeños cambios que le llevarán lejos. Fuente: Natàlia Calvet, coach y experto en hábitos saludables.

“LA IDEA DEL WELLNESS ES CUIDARSE PARA PODER DISFRUTAR LA VIDA QUE TÚ QUIERAS AL MÁXIMO. PODER SER TU MEJOR VERSIÓN EN TODOS LOS ÁMBITOS”, NATÀLIA CALVET VIDA Y ÉXITO | 75

EMPRESAS DEL AÑO

día al levantarte, pero lo principal es el compromiso, pues con ello es posible ir haciendo pequeños cambios que le llevarán muy lejos. Calvet tiene una serie de programas para ayudar a mujeres a transformar sus vidas, si desea más información puede ingresar a la página www.nataliacalvet.com o escribir al correo info@nataliacalvet.com.

Conexión con la naturaleza Para alcanzar el equilibrio en las diferentes áreas de la vida, un elemento importante que ayuda es la conexión con la naturaleza, la cual brinda paz, tranquilidad, armonía y permite el encontrarse a sí mismo, volver a los orígenes y hallar un camino de plenitud. La biofilia, que es esa conexión especial, viene desde nuestros ancestros y ha pasado genéticamente a las actuales generaciones. Por ello es normal conmoverse con un atardecer, sorprenderse ante la majes-

tuosidad de una catarata, llenarse de energía y buena vibra al hacer senderismo y sentirse como nuevo con diferentes terapias basadas en ese contacto con el medio ambiente. Diego Benitez, coach de vida y director de Empodérate, comenta que la biofilia fue descubierta en 1984, por Edward Wilson, biólogo de Harvard, quien probó que ese contacto con la naturaleza es fundamental para el desarrollo físico y psicológico, así como para la creatividad y la productividad. De acuerdo con el especialista, la biofilia se relaciona con el wellness porque la mayoría de las terapias y las actividades vinculadas a la búsqueda del bienestar están asociadas a prácticas ancestrales que tienen contacto con la naturaleza, por ello aconseja caminar en un parque, hacer senderismo, contemplar un atardecer y hasta crear un rinconcito verde en la casa o en la oficina.

EL GLOBAL WELLNESS INSTITUTE DEFINE EL BIENESTAR COMO LA BÚSQUEDA ACTIVA DE ACTIVIDADES, ELECCIONES Y ESTILOS DE VIDA QUE CONDUCEN A UN ESTADO DE SALUD INTEGRAL

¿QUÉ ES BIENESTAR? Es más que la salud física, pues también tiene que ver con la salud mental, e incluso, espiritual. Estas son algunas dimensiones: Física: nutrir el cuerpo a través del ejercicio, la nutrición, el sueño.

Mental: interés en el aprendizaje, la resolución de problemas y la creatividad. Emocional: ser consciente, aceptar y expresar los sentimientos y comprender los sentimientos de los demás. Social: conectarse e interactuar con otros y con sus comunidades de manera significativa. Ambiental: fomentar las interrelaciones positivas entre la salud del planeta, las acciones y el bienestar humano.

Espiritual: es la búsqueda del significado y el propósito superior en la existencia humana. Fuente: Global Wellness Institute.

Borinquen Thermal Resort, un paraíso wellness, aprovecha su cercanía con el volcán Rincón de la Vieja, tener fumarolas y barro volcánico para ofrecer experiencias únicas. 76 | VIDA Y ÉXITO

EMPRESAS DEL AÑO

PARAÍSOS WELLNESS La riqueza natural que posee hace de Centroamérica un paraíso para vivir la experiencia wellness. Debido a la crisis de salud mental ocasionada por la pandemia del COVID-19, algunos hoteles se han reconvertido para ofrecer servicios de turismo de bienestar y relajación. Costa Rica lidera en este campo y estos son algunos ejemplos. Nayara Resorts: posee el programa integral llamado One Mind, One Body, inspirado en los cuatro elementos de la naturaleza (fuego, agua, tierra y aire). Amor Arenal: cuentan con terapeutas altamente capacitadas en las técnicas ancestrales como Ayurveda y Reflexología. Hotel El Silencio Lodge: ofrece desintoxicación y una conexión 100% natural. Los visitantes puedes disfrutar de tres cataratas, un baño de bosque y sonido terapia. Chachagua Rainforest and Hot Springs: ofrece Terapia de Bosque para lograr la sanación y bienestar a través de la inmersión en el bosque. Ecoquintas: proyecto inmobiliario que apuestan por incluir en sus propiedades la biofilia. Muchos buscan retirarse y vivir en ellas.

78 | VIDA Y ÉXITO

Hotel El Silencio Lodge.

Visitar lugares mágicos, que renuevan y que propician ese estado de bienestar ha disparado el turismo wellness tanto que, según datos del Global Wellness Institute, la cuota de mercado de turismo internacional pasó de US$639.000 millones en el 2017 a US$735.000 millones en el 2020 y llegará a US$919.000 millones en el 2022. El turismo de bienestar consiste en proveer al turista experiencias que le brinden bienestar físico y mental a través de retiros en los que puede desconectarse, realizar actividades de meditación, yoga o de aventura y comer de forma sana y equilibrada. En nuestros países hay decenas de paraísos wellness, por lo que la región es una de las preferidas por turistas provenientes de Estados Unidos y Europa, principalmente.

Renacer Yohana Ledezma, experta de Borinquen Thermal Resort, ubicado en la zona norte de Costa Rica, a los pies del volcán Rincón de la Vieja, y considerado un santuario wellness, explica que las personas buscan sentirse bien, encontrarse y conectarse mediante comida sana, terapias y experiencias relajantes o llenas de adrenalina. “El cliente lo que va a vivir es una experiencia, algo que le va a cambiar

su vida. Queremos que después de recibir lo que le brindemos se sienta diferente. Muchas de nuestras experiencias son basadas en energía cuántica con el fin de lograr que la energía de la persona que nos visita se eleve lo más que se pueda”, detalla. Para elevar la energía, o bien reducirla, en caso de que sean los elementos incorrectos, es determinante el entorno, es decir, las personas que nos rodean, lo que escuchamos, lo que comemos, lo que pensamos, lo que hacemos, en lo que trabajamos, en donde vivimos, entre otras variantes. “Queremos que, si la persona que nos visita viene con su energía un poquito baja, pueda aumentarla por medio de un retiro de aventura, por ejemplo, para quienes son aventureros, o a través del yoga o la meditación, para los amantes de esa disciplina y un menú saludable, y se vayan al 100”, asegura Ledezma. El hotel ofrece seis tipos de retiros inspirados en nutrición cuántica, energía, vibración, frecuencia y resonancia del entorno, que pueden ser el conectar con la tierra, un escape a la montaña lleno de aventura o un viaje por los minerales, este último combina la inmersión en aguas termales y fumarolas con la sinergia del reiki, yoga y meditación, entre otros.

EMPRESAS DEL AÑO

Por Luis Diego Quiròs Acosta

Salud

Prioridad para los países LA SALUD SIEMPRE HA SIDO UNA PRIORIDAD, PERO CON LA PANDEMIA DEL COVID-19 SE REITERA SU IMPORTANCIA EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y EN LAS EMPRESAS.

na buena salud es necesaria para el funcionamiento de la sociedad, tanto a escala individual como colectiva. Una persona sana, o con un sistema sanitario que le otorgue el correcto tratamiento para sus padecimientos, es alguien que será más feliz, es más productiva y ayuda a los países a funcionar mejor. La prueba está con la pandemia del coronavirus. El impacto sanitario ha sido tal, que además de los lamentables fallecimientos y consecuencias en las personas enfermas, prácticamente todas las economías del pla80 | VIDA Y ÉXITO

neta cayeron en crisis, millones perdieron sus trabajos y cayeron en la pobreza. Las consecuencias han sido incalculables, con gente enferma física y mentalmente, lo que indudablemente afecta en su rendimiento laboral, si es que todavía conserva el empleo. La gran enseñanza que nos ha dejado esta crisis es que los estados y las sociedades en general deben invertir correctamente en investigación y desarrollo, así como en fortalecer los sistemas de salud, tanto con la prevención como con los tratamien-

tos. Esa es la única forma de enfrentar cualquier crisis que llegue en los próximos años. Nuestros países han enfrentado de forma diferente esa crisis sanitaria, con medidas que van desde el confinamiento total durante meses hasta la libertad de sus ciudadanos de decidir cuáles medidas pueden tomar. Lo cierto es que todos han tenido severas consecuencias que hasta ahora están superando. Aquí presentaremos algunas cifras que indican la situación sanitaria en la que se encuentra nuestros países.

EMPRESAS DEL AÑO

CONDICIONES DE VIDA 2021 Esperanza de vida al nacer

País

72,63 75,11 74,9 74,51 79,41 79,47 72,28

Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana

Tasa de mortalidad infantil (muertes por cada 1.000 nacimientos) 26,81 12,38 15,39 19,57 8,59 11,25 21,68

Tasa de fertilidad (nacimientos por cada mujer) 2,67 2,07 2,05 1,81 1,87 2,21 2,23

Fuente: CIA World Factbook.

SISTEMA SANITARIO Gasto en salud (como porcentaje el PIB) 5,7% (2018) 7,1% (2018) 7,1% (2018) 8,6% (2018) 7,6% (2018) 7,3% (2018) 5,7% (2018)

País Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana

Densidad de médicos (por cada 1.000 habitantes) 0,36 (2018) 1,57 (2016) 0,31 (2017) 0,98 (2018) 2,89 (2018) 1,57 (2016) 1,53 (2011)

Densidad de camas de hospital (por cada 1.000 hab). 0,4 (2017) 1,2 (2017) 0,6 (2017) 0,9 (2017) 1,1 (2019) 2,3 (2016) 1,6 (2017)

Fuente: CA World Factbook.

POBLACIÓN COMPLETAMENTE VACUNADA CONTRA EL COVID-19 Cifras en porcentajes al 20 de diciembre del 2021

Guatemala 27

ALGUNAS CIFRAS DEL COVID -19 EN EL MUNDO 56,8%

Honduras 39,9

El Salvador 63,9

Nicaragua 40,4

de la población mundial ha recibido al menos una dosis de la vacuna.

República Dominicana 52,4

8.700 millones

de dosis se han administrado en todo el planeta.

33,87 millones de dosis se Costa Rica 67,6 Fuente: Our World in Data.

Panamá 57

administran cada día.

7,6%

Solo de la población de países pobres ha recibido al menos una dosis.

VIDA Y ÉXITO | 81

EMPRESAS DEL AÑO

KIMBERLY-CLARK

Productos esenciales para una vida mejor SUS MARCAS DE CONFIANZA SON PARTE INDISPENSABLE DE LA VIDA DEL 25% DE LA POBLACIÓN MUNDIAL, EN MÁS DE 175 PAÍSES.

KIMBERLY-CLARK Juan Felipe Isaza, vicepresidente de Kimberly-Clark en Latinoamérica Norte.

uggies, Scott, Kotex, Kleenex y Plenitud. Esas son algunas de las cartas de presentación de Kimberly-Clark, compañía de fabricación de productos esenciales, utilizadas diariamente por un 25% de la población mundial. Así lo asegura Juan Felipe Isaza, vicepresidente de Kimberly-Clark en Latinoamérica Norte, quien agrega que durante casi 150 años de presencia en el mercado, han desarrollado “productos impulsados por el ingenio, la creatividad 82 | VIDA Y ÉXITO

y la comprensión de las necesidades más esenciales de las personas”. La compañía trabaja su estrategia de negocio a través de los pilares de innovación, talento y responsabilidad social. La innovación es uno de sus valores más importantes y constituye un diferenciador de la compañía a nivel global. “Su pasión por darle una vida mejor a las personas la ha llevado a inventar cinco de ocho categorías principales de productos de consumo: pañuelos faciales, toallas de papel, papel higiénico en rollo,

Marcas líderes en Centroamérica: Huggies, Kotex, Scott, Kleenex y Plenitud. Fabrica productos esenciales para una vida mejor, a lo largo del ciclo de vida de sus consumidores. Colaboradores: 4.500 en la región Latinoamérica Norte. En el resto del mundo, la empresa genera 46.000 puestos de trabajo. Países en donde tiene operaciones: Latinoamérica Norte está integrada por varios países en Centroamérica, el Caribe, Colombia y Ecuador.

EMPRESAS DEL AÑO

El programa “Baños Cambian Vidas” brinda acceso a un baño digno a las comunidades más necesitadas y sin acceso al agua potable.

toallas higiénicas femeninas y pañales desechables”, dice Isaza. Su cartera de marcas ocupa el primero o segundo lugar en 80 países. En el caso de Centroamérica, sus marcas líderes son Huggies, Scott, Kotex, Kleenex y Plenitud. Con relación al talento, la reconocida firma Kimberly-Clark se esfuerza a diario para crear un ambiente de trabajo que fomente el crecimiento personal y profesional, espacios en donde cada colaborador disfrute lo que hace en condiciones óptimas. En cuanto al pilar de responsabilidad social, Kimberly-Clark tiene como objetivo crear valor en la sociedad, apoyando comunidades en los países donde

opera, haciendo contribuciones significativas a los Objetivos de Desarrollo Sostenible, con un enfoque en la salud, el bienestar, la equidad de género, el acceso al agua potable y el saneamiento. “El éxito de la compañía radica en que colocamos a nuestra gente en el primer lugar de nuestras decisiones de negocio, garantizando su salud y seguridad. Creemos en la diversidad de nuestro equipo. La inclusión es un pilar indispensable en todo lo que hacemos, desde empoderar a nuestros colaboradores para que lleven su autenticidad al trabajo, hasta garantizar que nuestras marcas reflejen la diversidad de los consumidores que las utilizan”, dice el ejecutivo.

De cara al 2030, Kimberly-Clark busca garantizar el bienestar de 1.000 millones de personas en comunidades vulnerables de todo el mundo. En el 2020, la cantidad de vidas impactadas por Kimberly-Clark en América Latina creció un 350% en comparación con 2019, mediante diferentes programas sociales, afirma el líder regional. “Al acercarse el 150 aniversario de Kimberly-Clark, la compañía sigue dedicada a liderar al mundo en lo que es esencial para una vida mejor. En la actualidad, buscamos fortalecer nuestro compromiso de mejorar las comunidades en las cuales trabajamos y vivimos y, aunque todavía enfrentemos un escenario sin precedentes con el COVID-19, estamos enfocados en generar un impacto positivo en la región de manera acelerada en los próximos años. El objetivo de la compañía para el 2022 será ofrecer accesibilidad y abastecimiento de sus productos esenciales a sus clientes y consumidores en los diferentes países en donde tiene operaciones”, asegura Isaza.

Huggies, Kotex, Scott, Kleenex y Plenitud son algunas de sus marcas líderes en Centroamérica. VIDA Y ÉXITO | 83

EMPRESAS DEL AÑO

Por Luis Diego Quirós Acosta

Servicios

Motores que mueven nuestras economías

EL SECTOR SERVICIOS ES EL MÁS IMPORTANTE DE AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE.

AEROPUERTOS EN LA REGIÓN Para que la industria de servicios funcione adecuadamente y sea cada vez más productiva, se necesita que haya infraestructura de calidad. En este caso, los aeropuertos y las carreteras juegan un rol fundamental. País Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana Fuente: CIA World Factbook. 84 | VIDA Y ÉXITO

Cantidad de aeropuertos con pistas pavimentadas 16 5 13 12 47 57 16

Km de carreteras 16.121 (2016) 5.341 (2017) 3.367 (2015) 3.346 (2014) 5.035 (2017) 7.037 (2018) 9.972 (2012)

xisten muchas actividades de servicios que son de alta productividad, con una gran capacidad innovadora y que se insertan de manera exitosa en el comercio internacional. Algunos ejemplos son los servicios empresariales, las finanzas y seguros, la innovación científica y tecnológica, los servicios informáticos y las telecomunicaciones. Estas actividades están en el centro del desarrollo futuro de las economías de nuestros países, cuyo dinamismo depende crucialmente de su adaptación a las nuevas tecnologías vinculadas a la manufactura 4.0 y la economía digital. Al ser claves, estos sectores también determinan algo del dinamismo de la agricultura y la industria manufacturera. Se puede decir que el futuro de las economías de la región depende en gran parte de su capacidad de trasladar recursos dentro de su sector de servicios hacia otras de mayor productividad y sus encadenamientos con otros sectores. Con el avance de la tecnología y de la inteligencia artificial se pueden complementar tareas complejas de trabajadores más calificados. “Con la automatización, robotización y la inteligencia artificial, se logrará aumentar de manera importante la productividad y el crecimiento y las exportaciones de servicios. Además, estos procesos contribuyen a una mejora en la calidad y los precios de los

EMPRESAS DEL AÑO

servicios intermedios y de esta manera promueven la competitividad de otros sectores de la economía”, explica Nanno Mulder, jefe de la Unidad de Comer-

cio Internacional de CEPAL. Antes de la pandemia, se calculaba que el sector aportaba más del 60% de los empleos generados. En los últimos

dos años, los números han variado, pero indudablemente siguen siendo motores de las economías regionales.

COMPOSICIÓN DEL PIB POR SECTOR (2017) Guatemala

Agricultura 12%

Agricultura 13% Industria 24%

Servicios 63%

Nicaragua

Agricultura 14%

Industria 28%

Servicios 60%

Servicios 57%

Costa Rica

Agricultura 16%

Servicios 60%

Honduras

El Salvador

Industria 24%

Industria 29%

Panamá

Agricultura 5%

Agricultura 2% Industria 16%

Industria 21% Servicios 82%

Servicios 74%

República Dominicana Agricultura 6%

Servicios 61%

Industria 33%

FUERZA LABORAL EN LOS SERVICIOS País Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana

Porcentaje 55,8 (2017) 58% (2017) 39,8% (2015) 50% (2015) 64% (2016) 64,4% (2015) 64,7% (2014)

Fuente: CIA World Factbook. VIDA Y ÉXITO | 85

EMPRESAS DEL AÑO

AC TALENTOS

Opción premium para el mejor recurso humano TENER UNA EMPRESA QUE SE DEDIQUE A LA GESTIÓN DEL PERSONAL, PERMITE ENFOCARSE EN EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS ORGANIZACIONALES Y TRANSFORMAR LA OPERATIVIDAD EN ESTRATEGIA.

Dani León, CEO regional de AC Talentos.

SERVICIOS DE AC TALENTOS • Outsourcing, administración de Talento humano, con garantías de cumplimiento de sus derechos laborales y sociales. • Reclutamiento y selección del mejor talento humano de cada sector y país. • Desarrollo Humano, asesorías enfocadas al recurso humano, desarrollo y bienestar empresarial y laboral. • Outplacement. • Servicios robustos de investigación como poligrafía, pruebas de honestidad, pruebas antidoping y estudios socioeconómicos. • Payroll (maquila de nóminas y planillas). • Psicometría. • Consultorías en Finanzas. • Exámenes pre empleo. • Asesorías en SSO (HSE), Asesorías en recursos humanos. 86 | VIDA Y ÉXITO

C Talentos es una empresa líder en gestión de servicios en Recursos Humanos con más de 21 años de experiencia y que cuenta con más de 500 empresas clientes y más de 7.000 colaboradores en Centroamérica y el Caribe. Trabaja con el mejor talento humano y con la tecnología más avanzada y segura del momento. Tiene oficinas propias en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, República Dominicana, Jamaica, Barbados y Trinidad y Tobago. Y cuenta con un hub de servicios centralizados. “Es la primera compañía en Latinoamérica de Recursos Humanos certificada bajo la normativa o sistema de gestión BASC, que asegura que sus operaciones y transacciones generen una cadena segura de suministro y administración de personal y evitar ser utilizadas por individuos u organizaciones en actividades relacionadas a la trata de personas, narcotráfico, lavado de activos, contrabando, terrorismo, soborno y corrupción”, señala Dani León Gámez, CEO regional de AC Talentos. Entre sus funciones destaca identificar y desarrollar talento humano con su propia base de datos electrónica de más de 10.000 profesionales investigados. Adicionalmente, trabajan con las bases de datos más grandes de la región y más de veinte fuentes de reclutamiento.

Además, conciben a los colaboradores tercerizados dentro de un ciclo de vida integral, proporcionando diferentes etapas del proceso y buscando hacer una experiencia única a cada colaborador que administran. Entre los beneficios de contratar los servicios de esta empresa está contar con un experto que sabe cómo y dónde buscar el mejor talento, que ahorra tiempo, dinero, esfuerzos y es fundamental para crear equipos enfocados y comprometidos para el logro de objetivos de la empresa. Aunque pareciera una labor muy operativa, el secreto de la ventaja competitiva de su compañía es contar con los mejores talentos. Un talento humano indicado incrementa la rentabilidad del negocio si se busca sin etiquetas, seleccionándolo desde las aptitudes, actitudes y de manera objetiva. El profesionalismo del manejo de un proceso de selección permite garantizar un mejor resultado en la contratación y por ende menos rotación. Adicionalmente, existe una asesoría importante con expertos sobre cómo se mueve el mercado laboral. Por otro lado, los gastos por búsqueda y contratación de personal representan un ahorro significativo. Contratar una compañía experta en tercerización puede resultar benéfica, al permitir el ahorro de hasta 50% en gastos del negocio.

EMPRESAS DEL AÑO

Por Arturo Castro Barrantes

Telecomunicaciones

Cada vez más conectados

AUNQUE DURANTE LA PANDEMIA EL NÚMERO DE USUARIOS DE INTERNET CRECIÓ UN 17%, AÚN 2.900 MILLONES DE PERSONAS EN EL MUNDO NUNCA HAN UTILIZADO EL SERVICIO, LO CUAL REPRESENTA TODO UN RETO PARA LA HUMANIDAD.

88 | VIDA Y ÉXITO

ara trabajar, aprender, investigar, jugar o ver una película en línea, el mundo de hoy sería inconcebible sin acceso a Internet. Imagine un día sin hablar con sus seres queridos, sin informarse sobre el acontecer mundial o sin conectar con sus compañeros de trabajo. Las necesidades sociales de la humanidad, característica intrínseca de la especie, estarían insatisfechas. Más de 782 millones de personas adicionales utilizaron Internet en el 2021, para un total de 4.900 millones, en comparación con

los 4.100 millones del 2019. Así lo afirma la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), el organismo especializado de las Naciones Unidas para las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que considera que, aunque “es una buena noticia para el desarrollo global, la capacidad de conexión sigue siendo profundamente desigual”, ya que 2.900 millones de personas (37% de la población mundial) nunca han utilizado Internet. Se estima que el 96% de ellos vive en países en desarrollo.

La UIT asegura que el aumento inusualmente agudo en el número de personas en línea sugiere que las medidas tomadas durante la pandemia, como cierres de escuelas y cierres generalizados, combinados con la necesidad de las personas de acceder a noticias, servicios gubernamentales, actualizaciones de salud, comercio electrónico y banca en línea, contribuyeron a un “impulso de conectividad COVID”, que ha llevado a 782 millones de personas adicionales en línea desde el 2019, un aumento del 17%.

EMPRESAS DEL AÑO

SUSCRIPCIONES A SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES EN EL MUNDO, POR CADA 100 PERSONAS Telefonía celular Telefonía fija Banda ancha fija Banda ancha móvil activa

2015 97 14 11 45

2016 101 14 12 52

2017 103 12 14 63

2018 105 12 14 70

2019 108 12 15 75

2020 107 12 16 77

2021* 110 11 17 83

*Los datos del 2021 corresponden a un estimado.

PORCENTAJE DE PERSONAS QUE USAN INTERNET Región África América Estados árabes Asia-Pacífico Comunidad de Estados Independientes Europa Mundo Países desarrollados Países en desarrollo

Porcentaje de la población 33 81 66 61 82 87 63 90 57

4.900 millones de personas tienen acceso a In-

ternet.

63% de la población mundial tiene acceso a Internet. 17% aumentó el acceso a Internet desde el 2019. 782 millones de personas más se conectaron des-

de el 2019.

2.900 millones de personas carecen de conexión. 96% de quienes carecen de conexión viven en países en desarrollo.

EL USO DE INTERNET SE ACERCA A LA PARIDAD DE GÉNERO Región África América Estados árabes Asia-Pacífico Comunidad de Estados Independientes Europa Mundo Países desarrollados Países en desarrollo

Porcentaje de mujeres 24 79 56 54 79 83 57 88 50

Porcentaje de hombres 35 78 68 59 81 87 62 89 57

USO DE INTERNET URBANO ES EL DOBLE QUE EL RURAL (2020) Región África América Estados árabes Asia-Pacífico Comunidad de Estados Independientes Europa Mundo Países desarrollados Países en desarrollo

Urbano 50 83 76 75 85 87 76 89 72

Rural 15 60 42 39 69 80 39 85 34

Fuente: Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), de la Organización de las Naciones Unidas (ONU). VIDA Y ÉXITO | 89

EMPRESAS DEL AÑO

Los lectores deciden Presentamos las empresas que nuestros lectores destacaron para ser consideradas como las empresas del año 2021. ALIMENTOS Guatemala Nestlé

El Salvador

Nicaragua

Costa Rica

Panamá

Rep. Dominicana

Cargill

Café Soluble

Dos Pinos

Nestlé

Cadelga

SER San Antonio

Pozuelo

Bonlac

Grupo Rica

Molinos Modernos

Unilever

CAHSA

Cargill

Nestlé

Grupo Verde Azul

Frito Lay

Ingenio Pantaleón

Bimbo

Compañía Azucarera Tres Valles

Monisa

Grupo El Ángel

Toledano

Mercasid

Grupo Bimbo

McCormick

Nestlé

Unilever

Café Durán

Molinos Modernos

Disagro

Arrocera San Francisco

Molino Harinero Sula

Industria Comercial San Martín

Alimentos Jack’s

Bimbo

CAEI

Cargill

Dizucar

Industrial de Alimentos

Ingenio Pantaleón

Alimentos Prosalud

Empresa Panameña Quala de Alimentos

Malher

CASSA

Agrisur

Comasa

Grupo Numar

Dos Pinos

Grupo SID

Corporación Multi Inversiones

Bocadelli

Agricorp

Bimbo

Procesadora Monte Azul

Bona

Foragro

Quality Grains

Compañía Azucarera del Sur

McDonald’s Mesoamérica

Diana

Honduras

Grupo Calesa

ASEGURADORAS Guatemala

El Salvador

Honduras

Nicaragua

Costa Rica

Panamá

Rep. Dominicana

Seguros GyT

Asesuisa

MAPFRE

Seguros América

INS

ASSA

Humano

Aseguradora General

SISA

FICOHSA Seguros

ASSA

MAPFRE

Internacional de Seguros

MAPFRE BHD

Tecniseguros

ACSA

Seguros Atlántida

INISER

ASSA

MAPFRE

Seguros Universal

MAPFRE

Seguros Crefisa

MAPFRE

BMI

World Wide Medical

ARS Palic

Seguros Universal

Quálitas

Davivienda

Panamerican Life

Worldwide Seguros

BMI Seguros

Panamerican Life

Sagicor

Seguros Fedpa

Aseguradora Fidelis

Seguros del Pacífico

Seguros Fedpa

ADISA

Sura

Seguros El Roble

Sagicor

BlueCross Blueshield

Aseguradora Global

Seguros Columna

Seguros Vivir

Quálitas

Seguros BAM

Assa

Seguros del Magisterio

Aseguradora Global RPN Aseguradora Popular

90 | VIDA Y ÉXITO

EMPRESAS DEL AÑO

AUTOMOTRIZ Guatemala

El Salvador

Honduras

Nicaragua

Costa Rica

Panamá

Rep. Dominicana

Cofiño Stahl

Excel Automotriz

Corporación Flores

Casa Pellas

Purdy Motor

Grupo SILABA

Magna Motors

Excel Automotriz

Grupo Q

Autonica

Grupo Q

Ricardo Pérez

Delta Comercial

Grupo Los Tres

Inchcape

Excel Automotriz

Grupo Q

Grupo Danissa

Excel Automotriz

Agencia Bella

Didea

Trader

Corporación JAAR

Excel Automotriz

Grupo Automotriz

Autostar

Porsche Center

Canella

Impressa

Deshon y CIA

Autostar

Porsche Center

Viamar

Grupo Tecún

Motored

Bavarian Motors

Grupo Q

Veinsa

Continental Motores

Porsche Center EV Motores

BANCA Y FINANZAS Guatemala

El Salvador

Honduras

Nicaragua

Costa Rica

Panamá

Rep. Dominicana

Banco Industrial

Banco Agrícola

Ficohsa

Banpro

Banco Nacional de Costa Rica

Banco General

Banco Popular

Banco GyT Continental

Banco Promerica

BAC

Banco Promerica

St. Georges Bank

Banco BHD León

Banrural

Banco Cuscatlán

BAC

Ficohsa

Banco de Costa Rica

Banco Nacional de Panamá

Banco Promerica

Banco Davivienda

Banco del País

Avanz

BAC Credomatic

Caja de Ahorros

Scotiabank

BAC

AFP Crecer

Banco de Occidente Banco de Finanzas

Coopenae

Bladex

Banreservas

BAM

BAC

Banco Atlántida

Acobo

Banistmo

BDI

Bantrab

AFP Confía

Banco Hondureño del Café

Banco Popular

BAC

Banesco

Banco Azteca

Banco Azul

Coopeservidores

Capital Bank

Banco Caribe

Banco de Antigua

Coopeande

Global Bank

Banco del Progreso

Citi

Banco Davivienda

Credicorp Bank

VIDA Y ÉXITO | 91

EMPRESAS DEL AÑO

BEBIDAS Guatemala

El Salvador

Honduras

Nicaragua

Costa Rica

Panamá

Rep. Dominicana

Cervecería Centroamericana

Industrias La Constancia

Cervecería Hondureña

Compañía Cervecera de Nicaragua

FIFCO

Cervecería Nacional

Cervecería Nacional Dominicana

Industrias Licoreras de Guatemala

LivSmart Americas

Lacthosa

Compañía Licorera de Nicaragua

Coca-Cola

Felipe Motta

Casa Brugal

CBC

EMSULA

Coca-Cola

Centenario Internacional

Cervecería Barú

Ron Barceló

AMBEV

La Cascada

Embotelladora Nacional

Britt

Café Durán

Bepensa

Diageo

Coca-Cola

Industrias San Miguel Dominicana

Maravilla

AJE Group

Varela Hermanos

Coca-Cola

Spirit Wine Group

COMERCIO E INDUSTRIA Guatemala

El Salvador

Honduras

Nicaragua

Costa Rica

Panamá

Rep. Dominicana

Walmart

Alas Doradas

Diunsa

Sinsa

Walmart

Riba Smith

Distribuidora Corripio

Saúl Méndez

Almacenes Siman

Walmart

Almacenes Siman

Tiendas Universal

Super 99

Grupo Ramos

Grupo Cobán

ADOC

Corporación Lady Lee

DICEGSA

Kimberly Clark

Unilever

Phillip Morris

Sigma Q

Dinant

E Chamorro Industrial

Florex

Agencias Motta

FOGEL

Ternova

Intur

La Curacao

Dell

IKEA

RICZA

La Curacao

Cruz Lorena

Bridgestone

El Machetazo

Plastifar

Supermercados La Torre

Unicomer

Lacthosa

El Gallo más Gallo

Colgate

Félix B Maduro

SID

Unisuper

Indufoam

Grupo Karim

Grupo Monge

Grupo Melo

Pricesmart

Grupo Sur

Grupo Rey

Grupo Irex

Procter & Gamble

92 | VIDA Y ÉXITO

ZINIO Bodegas, donde el Vino es la prioridad. A través de nuestros vinos, damos acceso a nuestro mundo mágico, nacido en un rincón del corazón de la Rioja Alta, en Uruñuela, España. Un sueño convertido en realidad y que ya esta disponible en Costa Rica. Degusta Zinio, nosotros nos encargamos del resto.

EMPRESAS DEL AÑO

CONSTRUCCIÓN Guatemala

El Salvador

Honduras

Nicaragua

Costa Rica

Panamá

Rep. Dominicana

Progreso

Holcim

Cementos Argos

Cemex

Durman Esquivel

Cementos Argos

Cemex

Mixto Listo

Grupo Solaire

Terra Infraestructura

Holcim

Cemex

Cementos Argos

Corporación AG

Constructora Disa

ULTRACEM

NIMAC

Cemex

CAT

Estrella

Grupo PreCon

Cemex

Extralum

IASA

IMCA

Cemex

ECON

Amanco Wavin Sime

DESARROLLADORES INMOBILIARIOS Guatemala

El Salvador

Honduras

Nicaragua

Costa Rica

Panamá

Rep. Dominicana

Multiproyectos

Grupo Roble

Terra Inmobiliaria

Lacayo Fiallos

Portafolio Inmobiliario

Empresas Bern

Ingeniería Estrella

Spectrum

Grupo Agrisal

Grupo Karim’s

Grupo Roble

Garnier & Garnier

Grupo Roble

Suburbia

Modus Vivendi

Inversiones Bolívar

Corporación Lady Lee

Llansa

Cuestamoras

Grupo Sucasa

Integro

Urbanica

Promotora de Desarrollo Inmobiliario

Desarrollos Sooner

RC Inmobiliaria

Grupo Los Pueblos

Grupo Abarca

Inverdisa

Concasa

Amarilo

Grupo Roble

Grupo VerdeAzul

Idea Central Grupo Ubica

DENTRO DE LAS TENDENCIAS EMERGENTES PARA EL MERCADO INMOBILIARIO, EL MODELO HÍBRIDO DE TRABAJO ES UNO DE LOS QUE SURGE CON MÁS FUERZA, EN EL QUE SE TRABAJA DESDE LA CASA Y LA OFICINA

94 | VIDA Y ÉXITO

EMPRESAS DEL AÑO

EDUCACIÓN Guatemala

El Salvador

Honduras

Nicaragua

Costa Rica

Panamá

Rep. Dominicana

Universidad Francisco Marroquín

ESEN

Universidad Nacional Autónoma de Honduras

INCAE

Universidad de Costa Rica

Universidad de Panamá

INTEC

Universidad Galileo

Universidad de El Salvador

Universidad El Zamorano

Universidad Centroamericana

Instituto Tecnológico de Costa Rica

Universidad Santa María La Antigua

Barna Management School

Universidad Rafael Landívar

Universidad Tecnológica de El Salvador

Universidad de Tecnología y Comercio

Keiser University

INCAE

Universidad Tecnológica de Panamá

PUCMM

Universidad del Valle

Universidad Dr. José Matías Delgado

Universidad Tecnológica de Honduras

Universidad Thomas Moore

Texas Tech University

Florida State University

Instituto Tecnológico de las Américas

Universidad Mariano Gálvez

Universidad Don Bosco

Universidad Católica de Honduras

Universidad Americana (UAM)

Universidad Latina

UNIBE

Intecap

Universidad Centroamericana José Simeón Cañas

Universidad Nacional de Ingeniería

LEAD University

Universidad Autónoma de Chiriquí

Universidad de San Carlos de Guatemala

Universidad Pedagógica de El Salvador

Earth University

Universidad Alberto Masferrer

ULACIT

ENERGÍA Guatemala

El Salvador

Honduras

Nicaragua

Costa Rica

Panamá

EEGSA

Distribuidora de Electricidad Delsur

Empresa Nacional de Energía Eléctrica

SER San Antonio

Instituto Costarricense de Electricidad

Celsia

Propagas

Energuate

AES

Terra Energía

ENEL

Compañía Nacional de Fuerza y Luz

AES

Martí

Ener Green Power

Terra Petróleo

Pantaleón

Solar Energy International

EGESA

EGE Haina

Terra Petróleo

Empresa de Servicios Públicos de Heredia

ENSA

AES

Enernova

Coopelesca

Gas Natural Fenosa Petróleos Delta

96 | VIDA Y ÉXITO

Rep. Dominicana

EMPRESAS DEL AÑO

HOTELERÍA Y TURISMO Guatemala

El Salvador

Honduras

Nicaragua

Costa Rica

Panamá

Rep. Dominicana

Corporación Camino Real

Agrisal Hoteles

Real Hotels & Resorts

Marriott

Copa Airlines

Grupo Puntacana

INGUAT

Real Hotels & Resorts

Marrott

Agrisal Hoteles

Caribe Hospitality

Marriott

Hard Rock

IRTRA

Avianca

LATAM Hotel Corp.

Marina Pez Vela

Hilton

Catalonia Hotels & Resorts

Real Hotels & Resorts

Marriott

Real Hotels & Resorts

RIU Plaza

Marriott

Caribe Hospitality

Agrisal Hoteles

Royal Decameron

Real Hotels & Resorts

LATAM Hotel Corp.

Royal Decameron

Airbnb

Sheraton

Karisma Hotels & Resorts

Casa Santo Domingo

Volaris

SALUD Guatemala

El Salvador

Honduras

Nicaragua

Costa Rica

Panamá

Rep. Dominicana

Hospital Nuestra Señora del Pilar

Hospital de Diagnóstico

Hospital María de Especialidades Pediátricas

Hospital Metropolitano Vivian Pellas

Hospital Clínica Bíblica

Farmacias Arrocha

CEDIMAT

Hospital Herrera Llerandi

PAILL Laboratorios

Hospital Honduras Medical Center

Hospital Bautista

Pfizer

Hospital Punta Pacífica

Farmacias Carol

Hospital Roosevelt

Laboratorios Vijosa

Hospital Metropolitano

Hospital Militar

Bayer

Hospital Clínica San Fernando

Hospital General Plaza de la Salud

Luminova Pharma Group

Hospital El Salvador

Hospital del Valle

Hospital Salud Integral

Hospital La Católica

Hospital Nacional de Panamá

Bayer

La Paz

Laboratorios Arsal

Laboratorios Roman

Laboratorios Zepol

Farmacias Revilla

Laboratorios Feltrex

Hospital Centro Médico

Laboratorios Suizos

Hospital CIMA

Clínica Hospital Mae Lewis

Laboratorios Sued

Roche

Brisas Hospital

Cleveland Clinic

Hospital Metropolitano

VIDA Y ÉXITO | 97

EMPRESAS DEL AÑO

SERVICIOS Guatemala

El Salvador

Honduras

Nicaragua

Costa Rica

Panamá

Rep. Dominicana

AC Talentos

DHL

Autoridad del Canal de Panamá

FedEx

Cargo Expreso

Teleperformance

FedEx

Metro de Panamá

DHL

FedEx

Teleperformance

Sitel

Concentrix

DHL

Teleperformance

FedEx

Telus International

Techline

Accedo Tecnologies

Sykes

FedEx

ACERH Group

Allied Global

Concentrix

Sercargo Express

Worldcourier

Teleperformance

ERC International

Correos de Costa Rica

GCS

TechData

NAP del Caribe

Teleperformance

Nova Cargo Express

Guatex CPX

TELECOMUNICACIONES Guatemala

El Salvador

Honduras

Nicaragua

Costa Rica

Panamá

Rep. Dominicana

Tigo

Claro

Grupo ICE

Tigo

Claro

Tigo

Cabletica

Cable & Wireless

Grupo Corripio

COMNET

Digicel

Hondutel

Claro

Cable Onda

Grupo INICIA

Movistar

COMNET

Movistar

Claro

Tigo

Corporación Medcom

COMO RESULTADO DE LAS MEDIDAS TOMADAS POR LOS GOBIERNOS PARA LUCHAR CONTRA LA PANDEMIA, MÁS DE 782 MILLONES DE PERSONAS ADICIONALES UTILIZARON INTERNET EN EL 2021, PARA UN TOTAL DE 4.900 MILLONES DE USUARIOS

98 | VIDA Y ÉXITO

VIDA Y ÉXITO | 99

NMG

NEGOCIOS

Por Mario Morales*

Cómo alcanzar su presupuesto de ventas en el 2022: la respuesta está en sus precios La mayoría de las empresas maneja el precio de una forma empírica, en vez de hacerlo de forma científica, como manejan otras áreas de la empresa.

engo un amigo que trabaja como gerente comercial en una empresa de consumo masivo muy importante en Centroamérica. Para mantener su confidencialidad le vamos a llamar Víctor. Él es responsable de definir el presupuesto de ventas de su compañía para el próximo año. Luego de dos años en que la pandemia les ha impedido alcanzar sus metas de ventas, la junta directiva y el gerente general están presionando a Víctor para que proyecte un crecimiento del 5% en las ventas para el 2022.

100 | VIDA Y ÉXITO

Víctor proyectó el volumen de unidades que necesitan vender para llegar a la meta, sin embargo, le parece poco realista. Su compañero, el gerente financiero de la empresa, cree que es un sueño de opio, considerando que las ventas de los últimos dos años han estado planas. Víctor está muy preocupado por alcanzar el presupuesto de ventas de la empresa ya que su bono y el de sus compañeros depende de lograr esta meta. Llevan dos años sin recibir su bono. Conversando con Víctor le pregunté si había considerado en su

presupuesto aumentar los precios de los productos. Víctor me miró con una cara como si yo estuviera cuestionando la ley de la gravedad y me dijo que en su fórmula había multiplicado el precio de los productos por la cantidad de unidades que tenía que vender (P x Q), pero que para él, el precio era una constante, algo imposible de tocar. Le sugerí a Víctor que experimentara con su hoja de Excel y que viera qué pasaría con las utilidades de su empresa si aumentaba sus precios el próximo año entre un 2% y 3%. Para sorpresa de Víctor, aumentar ligeramente los precios de la empresa tenía un impacto significativamente mayor en las utilidades que aumentar el volumen de ventas en un 5%. Le expliqué a Víctor que este era uno de los secretos mejor guardados en el mundo de los negocios. Mientras que si él aumenta las ventas tiene que incurrir en los costos variables del producto, un aumento en los precios afecta directamente el margen de la empresa y la última línea del estado de resultados. Se emocionó mucho con esta nueva posibilidad que tenía para aumentar las utilidades y fue a proponerle la idea a la junta directiva de su empresa. La primera reacción que tuvo de la junta fue de incredulidad. Nadie pensaba que sus números fueran correctos hasta que les mostró el análisis detalladamente. Luego empezaron las objeciones. Un director tenía miedo de que al subir los precios se cayera el volumen de ventas, otro tenía miedo de que perdieran participación de mercado y otro tenía temor a cómo iba a reaccionar la competencia. Víctor me llamó desconsolado luego de la reunión. Yo le dije que las reacciones de su junta directiva eran naturales, ya que se basan en los mitos que tenemos los ejecutivos sobre el tema de precios. Le dije que, aunque efectivamente el volumen de ventas se podía caer, hay ocasiones en que el aumento de precios más que compensa la caída en el volumen. También le dije que les cuestionara a sus directivos si preferían aumentar participa-

NMG

NEGOCIOS

AUMENTAR LIGERAMENTE LOS PRECIOS TIENE UN MAYOR IMPACTO EN LAS UTILIDADES QUE AUMENTAR EL VOLUMEN DE VENTAS ción de mercado o las utilidades de la empresa. Víctor se armó de valor y volvió a la junta directiva y les demostró cómo la empresa podía alcanzar un crecimiento del 5% de las utilidades sin necesidad de aumentar en un 5% el volumen de ventas. Adicionalmente, les recordó que la empresa tenía más de un año sin aumentar los precios y que sus costos habían estado creciendo significativamente por la escasez de materias primas en Asia. Esta vez, la junta directiva abrió su mente y consideró que aumentar los precios era una estrategia válida para alcanzar sus metas de utilidades para el 2022 en vez de aumentar el volumen. De acuerdo con las conversaciones que he tenido con otros empresarios

en nuestra región, la mayoría de las empresas desea aumentar sus ventas para el 2022 y, paradójicamente, hacen proyecciones de volumen considerando el precio como una constante sin tomar en cuenta que es una variable que puede afectar para mejorar las utilidades de la empresa. La palanca de los precios es una de las menos utilizadas en el mundo de los negocios. La mayoría de las empresas maneja el precio de una forma empírica, en vez de hacerlo de forma científica, como manejan otras áreas de la empresa. En este momento de celebraciones y de reflexión por el año que viene, los invito a considerar la variable de precios como la herramienta que les puede permitir alcanzar su presupuesto de ventas para el 2022. Su empresa puede estar dejando dinero en la mesa por la forma en que gestiona sus precios. ¡Feliz año!

*Mario Morales es director de Estrategia de EY para Centroamérica y República Dominicana. mario.morales.rodriguez@parthenon.ey.com

VIDA Y ÉXITO | 101

ESPECIAL

¿Cómo ser exitoso en 2022? Por Karla Echavarría Barrantes

Empezar el año cargados de buenas energías y con metas claras es fundamental para establecer un equilibrio entre la vida profesional y personal.

102 | VIDA Y ÉXITO

on el cambio de año llegan nuevos retos, propósitos y metas, tanto en el plano personal como en el laboral. Para convertirlos en realidad el primer paso es planificar las cosas que deseamos mejorar en 2022. Este ejercicio puede ser especialmente útil para quienes, año con año, hacen una lista interminable de propósitos profesionales y personales. “Nunca es tarde para replantearse qué quiere hacer uno en la vida, todos los días representan una oportunidad para proponerse metas, meditar en cuáles son nuestros anhelos y empezar a proyectar cómo vamos a alcanzarlos. Por eso,

cada año trae una nueva oportunidad, lo que sí es importante a la hora de fijarse metas es plantear prioridades que estén asociadas a nuestros valores, y preguntarnos qué queremos alcanzar. Eso nos permite fijar proyectos a corto, mediano y largo plazo”, detalla la psiquiatra Karla Montero. Según la especialista, muchas personas se desesperan porque quieren las cosas ya y se olvidan que algunas requieren mucho trabajo, y por el contrario, cosas que pueden resolver en el momento las empiezan a posponer. “Cuando comienza el año es muy importante preguntarnos cuáles son mis metas y mis prioridades, cuáles son

ESPECIAL

mis valores personales y cuáles habilidades tengo que trabajar para alcanzarlas”, explica la psiquiatra.

Preguntas claves Para simplificar el proceso, los expertos recomiendan guiarse por tres preguntas muy sencillas: ¿qué?, ¿cómo? y ¿para qué? Dar respuesta a cada una de estas interrogantes ayuda a establecer con mayor claridad objetivos puntuales en cada aspecto de nuestra vida. Por ejemplo, si uno de sus objetivos es pasar más tiempo en familia haga el ejercicio. Responda una a una las preguntas anteriores. ¿Qué puede hacer para disfrutar más tiempo en familia? Una de las respuestas puede ser establecer una agenda semanal en la que anote con tiempo actividades o eventos que pueden disfrutar juntos. Por

ejemplo: ir al cine, elegir una película para verla en familia, disfrutar juegos de mesa y salir a caminar, entre otros. La segunda pregunta es ¿Cómo lograr el disfrute de ese tiempo? Parte de las soluciones pueden ser establecer horarios que voy a respetar y cumplir, y para lograrlo es bueno dejar fuera del plan su teléfono celular para que realmente logre desconectarse. La última consulta, el ¿para qué? nos da una luz de las cosas que puedo mejorar si realmente cumplo el objetivo, en este caso la respuesta podría ser para estar más unidos y compartir mejores momentos y recuerdos. Este simple ejercicio puede resultar una guía práctica y efectiva también en el plano laboral. Lo ideal es primero fijar una lista de

ALCANZAR UN BALANCE EN LA VIDA NOS APORTA TRANQUILIDAD Y ES MÁS SALUDABLE EN EL PLANO FÍSICO, EMOCIONAL, MENTAL Y HASTA ESPIRITUAL

CLAVES PARA SER MÁS EXITOSO EN 2022 • Salga de su zona de confort. • Antes de empezar algún proyecto defina los objetivos. • Fíjese metas realistas. • Aprenda a trabajar en equipo. • Busque personas que inspiren. • Continuamente pregúntese: ¿cuál es la oportunidad aquí? y ¿cómo podemos aprovechar esta situación? • Enfóquese en las posibilidades y soluciones. • Atrévase a tomar riesgos. • Intente cosas y métodos nuevos. • Para ser creativos y productivos deben evitar las distracciones. • Aprenda a dar y esté dispuesto a recibir. Fuente: expertos consultados.

VIDA Y ÉXITO | 103

ESPECIAL

los objetivos por cumplir y empezar con un número reducido de propuestas, máximo 3 a 5 objetivos.

Ser más competitivos La crisis sanitaria generada por la propagación del COVID-19 evidenció, para las empresas, la necesidad de contar con profesionales más dinámicos y versátiles. En los últimos meses hemos sido testigos de la movilización hacia modelos de trabajo remotos, la ace-

EN VOZ DEL EXPERTO Desde WeWork, hemos identificado tres principios básicos que ayudarán a nuestro talento humano a ser más competitivos, a medida que avanzamos hacia una era post pandémica: capacidad de adaptación rápida, interés por el aprendizaje continuo y liderazgo desde la empatía.

104 | VIDA Y ÉXITO

leración de la digitalización y la reasignación de recursos en todo tipo de organizaciones. Para conocer qué han venido haciendo las empresas, en Vida y Éxito conversamos con Juan Pablo Bustamante, General Manager de WeWork Costa Rica y Perú, quien nos compartió valiosos consejos.

Interés por el aprendizaje En un mundo tan cambiante, los trabajadores más de-

LAS ORGANIZACIONES CAPACES DE COMPRENDER LA RELEVANCIA DEL ENTORNO Y EL ESPACIO FÍSICO EN EL QUE TRABAJAMOS TENDRÁN VENTAJA EN CUANTO A SU CAPACIDAD DE BRINDAR MAYOR BIENESTAR A LA SALUD MENTAL DE SUS COLABORADORES

ESPECIAL

mandados serán aquellos que demuestren interés en adquirir nuevos conocimientos, aún cuando esto implique salirse de su zona de confort. Quien desee tener éxito, deberá ser capaz de actualizar continuamente sus habilidades y de adquirir competencias nuevas, siempre que esto sea necesario. La disposición por el aprendizaje y la mejora continua es un factor de diferenciación relevante.

Adaptación rápida La pandemia forzó a muchas organizaciones a realizar cambios mucho más rápidos de lo que habían previsto originalmente, sobre todo en términos de digitalización de procesos. Lo anterior, centró la atención en el poder que tiene la toma de decisiones inmediatas y, como estas, ayudaron a algunas empresas a tener ventajas significativas sobre otras. Por esta razón, los

profesionales que tengan la capacidad de leer el contexto con prontitud y asuman el riesgo a tomar decisiones innovadoras serán más valorados que aquellos que se resistan al cambio o que requieran de periodos de adaptación más prolongados.

Liderazgo desde la empatía Otro principio importante es el liderazgo, pero desde la empatía. Los profesionales actuales que pretendan liderar grupos de trabajo deben hacerlo desde la comprensión del lugar que ocupan todos, de modo que logren generar seguridad psicológica y conexión entre sus equipos. Sobre todo, en entornos flexibles y remotos, donde el trabajo en equipo cobra mayor relevancia que nunca. Para esto, deberán promover culturas inclusivas en donde los aportes de todas las personas sean apreciados e integrados.

REFORZAR ÉXITOS EMPRESARIALES • Establezca metas realistas con su equipo. • Enfóquese en mejorar el capital humano. • La innovación es fundamental para cualquier organización. • Revise sus procesos, productos o servicios e identifique las principales áreas de mejora. • Fortalezca su estrategia digital y su presencia online. • Revise su sitio web, redes sociales y el e-commerce. • Haga que la responsabilidad social y medioambiental sean el centro de la estrategia del negocio. • Fortalezca políticas sociales inclusivas. • Tome acciones concretas en favor de la eliminación de todo tipo de violencia. Fuente: expertos consultados.

SEA FELIZ ESTE 2022 • Cuide su salud. • Haga más ejercicio. • Coma más saludable. • Establezca una mejor rutina de sueño. • Ponga límites a estas distracciones y desconéctese de tanta tecnología (celular, e-mail, llamadas o redes sociales). • Aunque su agenda siempre esté llena, trate de dedicar días u horas sólo para sus seres queridos. • Desarrolle nuevas habilidades (aprenda un nuevo idioma, busque actividades que le interesen). Fuente: expertos consultados

VIDA Y ÉXITO | 105

NEGOCIOS

Por Luis Diego Quirós Acosta

Madurez de primer mundo Los Centros de Servicios Compartidos han crecido en Costa Rica y representan un 7,6% del PIB.

NMG

n Centro de Servicios Compartidos centraliza actividades que son comunes para un grupo de compañías. De este modo, se evita duplicar estructuras y es más fácil asegurar la calidad en el servicio. Según datos de la Cámara de Servicios Compartidos de Alta Tecnología de Costa Rica (CamSCAT), los Centros de Servicios Compartidos representan un 7,6% del PIB de este país. Además, según datos de la agencia costaricense de atracción de inversiones (CINDE), este sector cuenta con más de 29.000 colaboradores, los cuales son puestos calificados que

106 | VIDA Y ÉXITO

permiten ofrecer empleo a profesionales con grandes oportunidades de crecimiento. Para el 2020, las exportaciones de Servicios Corporativos y Telecomunicaciones alcanzaron alrededor de US$5.677 millones en este país. Este éxito significa que Costa Rica se ha posicionado como un destino atractivo para que compañías multinacionales decidan abrir sus Centros de Servicios Compartidos (CSC). El país ocupa el primer lugar como exportador de servicios de alto valor añadido en América Latina. Recientemente, se realizó el estudio Estado de madurez de

CONCLUSIONES Estudio Estado de madurez de los centros de servicios compartidos de Costa Rica • Muchos centros de servicios compartidos (CSC) en Costa Rica han alcanzaron una etapa de madurez importante dando soporte a procesos complejos y múltiples regiones. • Los CSC apuntan hacia la transformación digital como vehículo para esa evolución y saben que esto los llevará a revisar sus modelos operativos. • El talento es algo crítico en esta industria y apuntan al upskilling y reskilling de sus organizaciones. • A pesar del fuerte impacto que la pandemia tuvo en la economía, el sector de CSC afrontó esta etapa con éxito gracias a sus modelos de trabajo remoto y la rigurosidad de sus procesos. Fuente: Federico Campos y Alfredo Gómez, socios de Consultoría Deloitte Spanish Latinoamérica.

NEGOCIOS

Federico Campos, socio de Consultoría Deloitte Spanish Latinoamérica.

Alfredo Gómez, socio de Consultoría Deloitte Spanish Latinoamérica.

los Centros de Servicios Compartidos de Costa Rica, desarrollado por Deloitte en asociación con CamSCAT y CINDE. Aquí se resalta que, al ser Costa Rica el quinto mejor destino para los Servicios Empresariales en el Mundo, es de gran importancia establecer en qué estado de madurez se encuentra el sector. “Con esta información se pueden definir las fortalezas y oportunidades de mejora para continuar desarrollando y mejorando el posicionamiento que ya se tiene en el mercado mundial”, indican Federico Campos y Alfredo Gómez, socios de Consultoría Deloitte Spanish Latinoamérica. Para centros que ya operan en el país les da acceso a potenciales áreas de mejora para absorber operaciones de mayor complejidad y valor agregado para sus compañías. “Otros de los aportes de las empresas de Servicios a la economía es el constante derrame de conocimiento y de capacitación técnica, así como de estándares

altamente competitivos y de mejores prácticas de clase mundial”, explica Roy Mena, presidente de CamSCAT.

Evolución Las empresas han establecido centros donde puedan centralizar sus procesos altamente transaccionales en zonas de bajo costo, detallan los voceros de Deloitte. El éxito de estos esquemas ha permitido a las empresas transferir operaciones complejas. Así se logran mantener los mismos estándares de calidad, se unifican en un solo hub, y se aumentan las eficiencias de la compañía logrando obtener servicios más robustos para que cada línea de negocio pueda enfocarse en maximizar sus esfuerzos en sus áreas core. “Hemos podido identificar nuevos procesos en áreas como: recursos humanos, detección de fraudes, gestión de impuestos, administración de riesgo, planificación y análisis financiero, administración de la cadena

HABILIDADES CLAVE Para los centros de servicios compartidos, los analistas del estudio señalan que es muy importante tener la capacidad de aprendizaje continuo, ya que es una industria que siempre busca estar liderando en las principales tendencias de mercado, y así, obtener los mejores resultados según sus necesidades. Así mismo, el pensamiento crítico es vital, ya que siempre se encontrarán nuevos desafíos. Fuente: Federico Campos y Alfredo Gómez, socios de Consultoría Deloitte Spanish Latinoamérica.

IMPORTANCIA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Para los Centros de Servicios Compartidos, la transformación digital es necesaria para impulsar una cultura de excelencia operacional e innovación, y el uso de herramientas digitales de automatización, analítica de datos e inteligencia artificial, entre otros. Fuente: Roy Mena, presidente de CamSCAT.

de suministro, procesos de auditoría, estrategias de pronósticos de ventas, creación de contenido y mercadeo digital, servicios de ingeniería, centros de investigación y desarrollo y soporte especializado de tecnologías de información, entre otros”, añade Mena. Durante la pandemia del COVID-19, esta industria pudo trasladar su operación a la virtualidad de forma ágil. Un 45% de las empresas indicaron que la degradación de productividad producto de la pandemia fue muy baja o nula a raíz de los procesos con que cuentan, su modelo de gobernanza y por sus esquemas de teletrabajo. De acuerdo con el presidente de CamSCAT, los Centros de Servicios Compartidos siguen su ruta de evolución hacia operaciones de mayor valor agregado, basadas en calidad de gestión y en la innovación incorporando tecnologías de tendencia. VIDA Y ÉXITO | 107

SALUD

ROCHE

125 años de innovación, investigación y ciencia El primer producto que creó la compañía farmacéutica suiza fue un jarabe para la tos.

l primer producto que desarrolló Roche fue un jarabe para la tos. Hoy la compañía farmacéutica suiza es la creadora de los medicamentos oncológicos más eficaces e innovadores del mundo, entre otros fármacos más que produce para el tratamiento de un sinnúmero de padecimientos. Entre la creación de este jarabe y las terapias que actualmente fabrica Roche para el manejo de diferentes tipos de cáncer han pasado 125 años cargados de innovación e investigación y en los que han visto la luz miles de productos elaborados con un propósito claro: mejorar la calidad de vida de las personas. Nació en 1896, en Basilea, Suiza, gracias a su fundador Fritz Hoffmann-La Roche, quien con una aguda visión supo, sin dudar, que la fabricación industrial de medicamentos representaba un avance significativo en la lucha contra las enfermedades y así, desde ese momento, hito tras hito científico, Roche se convirtió en una de las farmacéuticas lideres a nivel mundial. Rolf Hoenger, líder del área de Phar108 | VIDA Y ÉXITO

ma para Roche en América Latina, cuenta que a partir del jarabe comenzaron a desarrollar otros medicamentos innovadores, por ejemplo, de 1945 a 1964 la compañía aumentó la producción de vitaminas y en los años 60 revolucionó con benzodiazepinas, que son compuestos para tratar la ansiedad, luego surgieron los antibióticos y los medicamentos oncológicos.

Precisión Roche marca el rumbo hacia el futuro de la atención sanitaria con innovación en áreas como la medicina personalizada que combina la ciencia, la tecnología y la data, a fin de comprender la biología humana y con ello prevenir, diagnosticar y tratar a los pacientes de manera más efectiva y rápida, con un enfoque individual logrando un tratamiento indicado para cada paciente en el momento oportuno. “La medicina personalizada, o la medicina basada en datos, es nuestro gran norte, es nuestro propósito para el futuro en los cuidados de salud. Este abor-

Rolf Hoenger, líder del área de Pharma para Roche en América Latina.

SALUD

Antonio Vergara, líder del área de Diagnóstica para Roche en América Latina.

daje tiene la capacidad de mejorar los resultados en los pacientes y apoyar la sostenibilidad de los sistemas de salud”, explica Antonio Vergara, líder de área de Diagnóstica para Roche en América Latina. Para el experto, es muy importante que los sistemas de salud entiendan las necesidades específicas de los pacientes para con ello invertir en soluciones que generen un mayor beneficio, en lugar de adoptar un enfoque de prueba y error, con costos económicos irreparables y la pérdida de tiempo valioso. Vergara comenta que seguirán incursionando en investigación para el desarrollo de soluciones médicas en áreas en las que aún falta mucho por hacer, como la oncología, la neurociencia y la

ENTREVISTA COMPLETA

oftalmología, entre otras, así como contribuyendo en programas de detección de enfermedades que deberían ya dejar de existir, como el cáncer de cuello de útero, que es completamente previsible a través de un diagnóstico precoz y adecuado.

¿Qué sigue? Para Roche falta mucho camino por recorrer y mucho trabajo por hacer. En los próximos años, Roche trabajará en mantener el liderazgo en la industria farmacéutica y continuará impul-

sando la colaboración público-privada, diseñando soluciones que aborden las necesidades urgentes de los pacientes, pero también de los sistemas de salud como tal. “125 años es mucho y es poco para las ambiciones que tenemos. Hemos podido ayudar a la salud de la sociedad y creemos que tenemos mucho que hacer todavía. El gran reto es seguir con la bandera de la ciencia, la innovación y el tratamiento por el bien de las personas, más allá de tratar algunas enfermedades solamente”, detalla Vergara.

ÁREAS CLAVE Roche se diversifica en dos áreas de liderazgo que son la Farmacéutica y Diagnóstica.

Diagnóstica

Se enfocan en transformar la forma en la que es posible prevenir, predecir, diagnosticar y monitorear las diferentes enfermedades. Este enfoque ayuda a los pacientes, pero también, a la sostenibilidad de los sistemas/ecosistemas de salud.

Farmacéutica

Se centra en plasmar la excelencia de la ciencia de medicamentos y tratamientos innovadores para los pacientes, que generen mejores resultados clínicos e impacten en una mejor calidad de vida.

Fuente: Antonio Vergara, líder del área de Diagnóstica para Roche en América Latina. VIDA Y ÉXITO | 109

ESTILO DE VIDA

ucir hermosa es una de las premisas de cualquier mujer, y si a eso, le sumamos que los productos que utiliza para realzar esa belleza con un maquillaje perfecto o unas uñas esplendorosas son ahora veganos, es aún mejor, por los beneficios que ofrecen. Los cosméticos veganos están teniendo mucho auge entre los consumidores, debido a que estos productos son libres de ingredientes animales y cualquier material derivado de estos. Marcas internacionales como Covergirl o Sally Hansen, han adoptado esta practica, que nació con la premisa de elaborar productos respetuosos con todos los seres vivos y, por consecuencia, con el medio ambiente. “La idea surge porque cada vez más, las consumidoras se involucran activamente con los ingredientes de los productos que utilizan y el impacto que los mismos causan en el planeta. Nuestros consumidores buscan que sus marcas siempre ofrezcan productos de calidad, con ingredientes que sean buenos tanto para ellas, como para el medio ambiente en general”, comenta Georgina Sáenz, gerente de marca de Sally Hansen.

Innovación

Por Susana Ruíz González

Belleza vegana

Cada vez más, los consumidores están involucrados con los ingredientes de los productos que utilizan y el impacto que tienen en el planeta. 110 | VIDA Y ÉXITO

Los cosméticos veganos ponen a prueba el sentido innovador de los fabricantes, al elaborar productos de alta calidad para el beneficio de sus clientes, sin afectar el medio ambiente. “Estamos trabajando para enfrentar los complejos desafíos ambientales y sociales que tenemos ante nosotros con un espíritu de innovación y un aprecio por la oportunidad de esforzarnos más, para encontrar nuevas formas de hacer las cosas, que nos harán aún más relevantes para nuestros clientes y consumidores”, explica Karla Casado, Brand Manager de Cosméticos Coty, representante de Covergirl. Precisamente, esa innovación llevó a Covergirl a crear un maquillaje con un acabado ligero y natural, que hi-

ESTILO DE VIDA

¿POR QUÉ USAR COSMÉTICOS VEGANOS? Estas son algunas beneficios para nosotros y el medio ambiente de usar cosméticos veganos. 1. Sin químicos. Hablamos de productos 100% naturales, sin presencia de componentes químicos. Esto hace que los cosméticos sean aptos para todo tipo de pieles, también las más sensibles. 2. Ingredientes naturales. El poder y los efectos de estos productos proviene directamente de las vitaminas y minerales presentes de forma natural

en flores y plantas. 3. Respetuosos con el medio ambiente. En consonancia con la ética vegana, los productos son respetuosos con el medio ambiente, tanto en sus ingredientes como en su fabricación, sin ser probados en animales. 4. Para todos los bolsillos. Nos encontramos ante una línea de cosméticos que, a pesar de sus grandes resultados y beneficios, es accesible para todos los bolsillos.

ESTA LÍNEA DE ESMALTE ESTÁ FORMULADA CON COMPONENTES DERIVADOS DE LAS PLANTAS Y CON CERTIFICACIÓN 16 FREE

Fuente: Belleza ideal

Clean Fresh fue el primer lanzamiento 100% vegano de Covergirl.

drata y nutre la piel denominada Clean Fresh, libre de conservantes químicos y componentes de origen animal. Esta línea, 100% vegana, responde a una de las principales macrotendencias del mundo de la cosmética: el Clean Movement, en el que lo natural se fusiona con el bienestar. Asimismo, es libre de testeo animal. Por su parte, la marca Sally Hansen, demostró que lo vegano también puede llegar a sus uñas, con el lanzamiento de su nueva colección de esmaltes Good.

Good.Kind.Pure, es el primer esmalte de uñas 100% vegano, lanzado al mercado por la marca Sally Hansen.

Kind.Pure, donde todos sus ingredientes se derivan de plantas o minerales, siguiendo las definiciones y los principios de cálculo acordados a nivel mundial, establecidos por la Organización Internacional de Normalización, una organización independiente que desarrolla estándares que apoyan la innovación. “Los consumidores han venido cambiando, han adquirido nuevas tendencias, nuevos estilos de vida y al desarrollar este tipo de productos se está

innovando con bienes más limpios y ecológicos, abriendo el camino hacia una reducción significativa del impacto ambiental y convertirnos en una marca más “deseable”, afirma Sáenz. La creación de líneas de cosméticos veganos dejo de ser una moda para convertirse en un estilo de vida. “La aceptación ha sido excelente y esto nos lleva como marca a continuar expandiendo cada vez más fórmulas con ingredientes naturales en nuestro portafolio existente”, asegura Casado.

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ESTILO DE VIDA

Edición: Luis Diego Quirós Acosta

Mi lista de invitados En esta sección invitamos a amigos de la revista para que nos presenten a las personas con las que les gustaría tener una agradable cena y una interesante conversación. Magally Leiva, directora comercial de Vida y Éxito, nos presenta su lista de invitados. “Este es un café con mujeres, las que han recorrido los caminos de espinas y de flores”, nos recalca Magally. Jane Fraser

Stacey Cunningham

Sheryl Sandberg

Mary Barra

Ana Botín

Es una reconocidda ejecutiva bancaria escocesa. En el 2019, fue nombrada presidenta de Citigroup y directora ejecutiva de Banca de Consumo de esta multinacional financiera.

Es una banquera norteamericana. Pasaron más de 200 años antes de que una mujer pudiera ser presidenta de la bolsa de Nueva York; hoy ella encabeza uno de los mercados financieros más importantes del mundo.

Es una economista, autora y directora ejecutiva estadounidense, actual directora operativa de Facebook y fundadora de Leanin. org. En junio del 2012 fue elegida miembro del comité ejecutivo de Facebook.

Es una empresaria estadounidense, presidenta ejecutiva de General Motors desde el 2014, y es la primera mujer presidenta ejecutiva de un importante fabricante de automóviles.

Es una reconocida banquera y economista española, presidenta del Banco Santander, y miembro del consejo de administración de Coca-Cola.

Le preguntaría: ¿cuál debe ser el principal compromiso que deberían asumir los bancos y las empresas en general para lograr un mundo de negocios enfocado en la sostenibilidad?

112 | VIDA Y ÉXITO

Le preguntaría: ¿cuál es la principal barrera que enfrentan las mujeres para lograr la equidad e inclusión de género en el sector bancario y financiero?

Le preguntaría: ¿qué herramienta es más exitosa en los negocios: liderazgo, creatividad, imaginación, pasión, visión, paciencia, confianza o responsabilidad?

Le preguntaría: Al ser la primera directora ejecutiva en esta industria ¿cómo se mantiene innovando y al tanto de las tendencias en un mundo empresarial y de negocios tan acelerado?

Le preguntaría: ¿qué tipo de talento necesitan las organizaciones para desarrollar los productos y servicios que demanda el cliente digital y como gestionar la fuerza laboral entre el teletrabajo y la oficina?

VIDA Y EXITO TV

Entrevistas

Destacadas personalidades de los negocios en la región conversan con Vida y Éxito TV de los temas más relevantes del momento, en esta edición le compartimos una entrevista con Italo Pizzolante, socio fundador de Pizzolante Estrategia y Comunicación. Además le presentamos la charla que tuvimos con 3 de nuestros Roaring 20s.

VIDA Y EXITO TV

Webinars

En Vida y Éxito TV organizamos lo mejores y más variados webinars para el ejecutivo de hoy, en esta ocasión le presentamos “Reflujo Gastroesofágico: Más allá de la acidez estomacal” con el doctor costarricense Keneth Ernest, y “El Poder de los datos” a cargo de Alice Puga, Consultor Senior de Sistemas de Información de Centauri Technologies Corporation.

Le presentamos una exclusiva lista de líderes de empresas locales, regionales y multinacionales. En esta edición, conozca a Ileana Rojas, gerente general de Intel Costa Rica, y Juan Pablo Mata, CEO de Grupo Mariposa.

Ileana Rojas

Juan Pablo Mata

Gerente general de Intel Costa Rica

studió la primaria y la secundaria en la educación pública en una pequeña ciudad rural de Costa Rica. Se graduó primero de diplomado en Computación, empezó a trabajar a los 18 años y aprendió inglés a los 20, en un programa de dos años. Trabajando sacó su bachillerato en Ingeniería. Hoy es ingeniera en Sistemas de Información, certificada en gerencia de Seguridad de la Información (CISM), y completó los programas de Liderazgo de la Escuela de Administración de Darden para Resultados Extraordinarios. A lo largo de su carrera se ha apasionado por aumentar la participación de las mujeres en las carreras STEM y es mentora certificada de Voces Vitales. Fue recientemente nombrada vicepresidenta en el Grupo Global de Ingeniería de Diseño. Además, es gerente general y de Ingeniería de Productos y Manufactura (MPE) para Intel Costa Rica desde finales de 2019, siendo la primera costarricense y la primera mujer en dirigir las operaciones locales de la empresa. Ha trabajado para Intel desde su instalación en el país, en 1997. Es responsable de liderar las operaciones locales, con 3.100 colaboradores directos, impulsando la innovación y el desarrollo de talento. También es responsable de la operación local de ingeniería de manufactura y producto. Está casada y es madre de dos hijas.

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CEO de Grupo Mariposa

s un director experimentado con un gran historial de trabajo en la industria de alimentos y bebidas. Es experto en planificación de mercado, planificación empresarial, espíritu empresarial, análisis de mercado y liderazgo de equipos. Estudió Finanzas y Economía en Babson College, donde se graduó en el 2008. Después de la universidad, se unió a Anheuser Busch InBev en Brasil. Allí, comenzó su carrera como representante, supervisor y gerente de ventas en Sao Paulo. En el 2012, Juan Pablo tuvo la oportunidad de administrar las marcas premium importadas. En el 2013, dejó ABI para hacer un MBA en Wharton School of Business en la Universidad de Pensilvania con enfoque en gestión estratégica y se graduó en el 2015. Trabajó en The Boston Consulting Group en México como asociado durante el verano de 2014. Después de Boston Consulting Group, se incorporó a cbc como director de Recursos Humanos con una plantilla de más de 8.000 empleados, 15 plantas de fabricación y 10 países. En septiembre del 2016, se convirtió en director de Estrategia, donde desarrolló una estrategia corporativa cohesionada con visión tanto a corto como a largo plazo para el grupo que encabeza la actividad de fusiones y adquisiciones. En el 2018 asumió el rol de gerente general para las operaciones de Guatemala y Jamaica. En el 2020 fue nombrado CEO de Apex Grupo Mariposa, holding de cbc. Está casado y padre de cuatro hijos.

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Revista Vida y Exito - Edición 168

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