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MERCADO
A importância do
ECOSSISTEMA DE SEGUROS Luiz Longobardi Junior } Diretor de Mercado & Operações (COO) da Rede Lojacorr
} Possui mais de 35 anos
de experiência em área comercial, varejo, corporate, bancassurance e canais de distribuição de seguros, com passagens em importantes empresas nacionais e multinacionais.
O UM VALOR IMPORTANTE É A POSSIBILIDADE DE LEVAR AO CLIENTE SEMPRE O QUE HÁ DE MELHOR EM NÍVEL DE OFERTAS E PRODUTOS, TENDO COMO FOCO PRINCIPAL A MELHOR PROTEÇÃO
48 | EDIÇÃO 37 | 2021
ecossistema é uma forma moderna em que se cria um ambiente cooperativo e competitivo que permite aos participantes uma solução mais completa possível de interagir no mercado de forma muito mais potente. Através do ecossistema podem ser feitas importantes conexões entre todos os participantes. No nosso caso, conseguimos conectar através desse ecossistema importantes atores do mercado de seguros que, de forma independente, possuem grandes desafios. Conectamos corretores, estruturas de vendas, seguradoras, empresas de assistências medicas, soluções de tecnologia, consultorias especializadas entre outros importantes serviços. Um valor importante é a possibilidade de levar ao cliente sempre o que há de melhor em nível de ofertas e produtos, tendo como foco principal a melhor proteção. Dessa forma, vamos colocando o cliente sempre no centro da estratégia, entendendo o tipo de produto e serviço mais adequado para atender suas necessidades. Ponto importante a ser lembrado, desde o momento que você é um integrante de um ecossistema, é que você nunca está sozinho, ele funciona como uma grande comunidade, ou micro comunidades interligadas, onde a troca de experiências, apoios, as experiências contribuem de forma importante para o desenvolvimento do todo. Olhando do ponto de vista dos fornecedores, criamos uma forma bem mais estruturada, onde todos os participantes conseguem compe-
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tir de maneira organizada e otimizada, ganhando eficiência e acesso. Porém, para o sucesso, tem que se ter em mente que ninguém vive sozinho dentro de um ecossistema eficiente. É importante o trabalho estratégico conjunto, pois a interdependência e ações dos atores é fundamental para o sucesso do todo. Não há como ter pleno sucesso se cada um remar para um lado, ou seja, a força da rede é o que faz gerar ganho geral para o ecossistema. Potência da distribuição, os corretores de seguros são fundamentais para o sucesso do ecossistema, pois consolidam um valor importante para as conquistas da rede. A consolidação operacional e comercial dá o tom do negócio. Individualmente seria muito difícil poder levar aos clientes soluções completas em nível de produtos e fornecedores, porém mesmo dentro do ecossistema os desafios são grandes com relação a todas as expectativas dos fornecedores. Um benefício muito importante é poder ter acesso de forma compartilhada a soluções de tecnologia, gestão de BackOffice e consultorias especializadas, trazendo ganhos importantes para todos os integrantes do ecossistema. No cenário atual, o trabalho realizado dentro de um ecossistema traz ganhos significativos, seja no sentido operacional, de ofertas a clientes, capacitação contínua, troca de experiências entre os participantes e tecnologia embarcada. Sendo assim, por meio do ecossistema de seguros, todos os integrantes se tornam mais fortes num mercado altamente concorrencial.
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