El COVID-19 frente a las nuevas tecnologías Ricardo Homs*
A
partir de la pandemia, mientras todas las actividades profesionales y empresariales han quedado en pausa, hemos visto una creciente utilización de plataformas digitales para poder seguir en comunicación, asumiendo la sana distancia y el home office.
En ese sentido conviene reflexionar acerca de que realmente muchos nos habíamos resistido a entrar de lleno en la utilización de nuevas tecnologías, pero hoy hemos tenido que dominarlas y tratar de aprovecharlas al máximo para poder seguir en comunicación con quienes están cerca de nuestra vida y de nuestras actividades profesionales. Sin embargo, esto que actualmente pareciera ser un cambio total y absoluto de paradigmas en los modelos de comunicación que hasta hoy habíamos mantenido, nos lleva a tratar de entender qué va a suceder cuando regresemos a la nueva normalidad. Algo nos dice que estas nuevas tecnologías llegaron para quedarse y tendremos que acostumbrarnos a utilizarlas desde la perspectiva de la comunicación.
Lo anterior tiene ciertas implicaciones. Primeramente nos lleva a vivir un modelo de comunicación más frío, una comunicación que representa lo visualizado por Marshall McLuhan hace más de cincuenta años cuando definió a los medios de comunicación como extensiones del hombre. Una extensión de nuestros sentidos corporales. Este nuevo modelo de vinculación personal o colectivo podemos decir que nos mantiene en una distancia emocional bastante significativa. Debemos reconocer que nada sustituye la presencia física cuando dos personas frente a frente tratan de resolver algo, cuando se tiene la oportunidad de mirarse a los ojos y se da una vinculación inexplicable que definitivamente envuelve la relación y genera un compromiso manifestado de variadas formas. Quizá a partir de ello es que la comunicación no verbal enriquece el efecto de este tipo de relación. Sin embargo, las nuevas plataformas como Zoom, Meet, Skype y cualquier otra que se integre a esta nueva tendencia, nos impiden te-
