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SUPER BEST DEALER VAN 2022
LES ETABLISSEMENTS HUET RAFLENT LA MISE Bgroupe Huet a encore franchi une étape
est Mercedes-Benz Dealer Van 2021, le
cette année en remportant le titre de Super Best Dealer Van 2022. Ce titre récompense le meilleur concessionnaire toutes marques confondues. Une performance pour cette société située dans une province - celle du Luxembourg - qui se caractérise par son caractère peu peuplé, peu urbanisé et peu industrialisé « mais riche en artisans » s’empresse d’ajouter Pascal Huet. A moins que ce ne soit précisément ces caractéristiques qui ont poussé les Etablissements Huet vers l’excellence. Michel Buckinx
Huet exploite deux garages à Marche-enFamenne et Habay-la-Neuve
Les origines de l’aventure ‘Van’ remontent à 1992, année au cours de laquelle la société devient concessionnaire Mercedes-Benz Truck et Van, une activité qui s’ajoutait à celle de distributeur de poids lourds Scania. Aujourd’hui, le département LCV représente la moitié du chiffre d’affaires global du groupe qui atteint près de 27 millions d’euros. Pascal Huet, qui dirige le département Mercedes-Benz Truck & Van (son frère Michel s’occupe des activités liées à Scania) souligne le poids du secteur LCV dans les activités du groupe : « Vu le nombre élevé d’utilitaires légers vendus et l’importance du service après-vente lié à ces véhicules, nous avons investi dans des infrastructures accueillantes et efficaces pour recevoir nos clients VAN tout en conservant les valeurs tant appréciées par nos clients Trucks. Nous vendons du Van dans une infrastructure camion. Nous connaissons les attentes des clients B2B. »
LABELLISÉS VAN PRO Les Etablissements Huet sont en outre labellisés Van Pro depuis 2017, ce qui implique un certain nombre d’exigences par rapport à la clientèle. Pascal Huet : « Le label Van Pro constitue une garantie de qualité pour les clients. Au niveau de la vente, cela signifie des commerciaux VAN exclusifs et certifiés, une gamme visible et exposée dans un showroom adapté, une offre de prix complète regroupant tous nos services, la possibilité de transformer ou d’aménager le véhicule, une organisation professionnelle avec un plan de vente, une analyse du marché, etc. En après-vente, Van Pro garantit la mobilité avec des véhicules de remplacement, un service 24h/24 sur chaque site, des mécaniciens formés et spécialisés dans le Van, un stock de pièces important pour ne citer que quelques exemples. Chaque année, un audit est effectué aussi bien en vente qu’en après-vente afin de vérifier si toutes ces exigences sont bien respectées. L’approche est donc très professionnelle et c’est ce qui nous différencie des concurrents. »
